marcel&fils BIO Magasin bio

Beaucoup de choix et bon conseil

Éviter surtout le vrac. Bien que ce soit une solution écologique... c'est plutôt risqué dans ce magasin. La qualité des produits est vraiment très ... inégale, et les prix gonflent, surtout depuis le changement de direction. En revanche l'équipe de vendeurs a toujours été sympathique. Je n'y vais plus. Il y a mieux sur Istres...Dommage.

Très mauvais accueil par la responsable, aucune empathie envers le client !

Attention prolifération asticots dans les graines en libre service notamment graines de lin Très très désagréable ça donne pas envie d y retourner

Je me permets d’écrire cet avis au nom de mon père, client régulier de votre magasin Marcel et fils à Saint-Mitre-les-Remparts, afin de vous faire part d’une expérience récente qui l’a profondément marqué. Lors de sa dernière visite,alors qu’il effectuait ses achats comme à son habitude, il a été interpellé par l’hôte de caisse qui lui a demandé d’ouvrir son sac pour en vérifier le contenu. Bien que le caissier ait été très respectueux et professionnel dans sa démarche, mon père a été surpris et déstabilisé par cette demande, qu’il a trouvée aussi soudaine qu’injustifiée. Ce qui l’a d’autant plus interpellé, c’est que, en tant que client habitué de votre établissement, il n’a jamais, jusqu’à présent, été soumis à un quelconque contrôle. Cette initiative soudaine et inexpliquée a donc été perçue comme une suspicion infondée, rendant cette situation d’autant plus blessante et déroutante puisque étonnament les autres clients du magasin n’ont pas fait l’objet d’un contrôle. Mon père n’a rien à se reprocher et a naturellement accepté de coopérer, mais il a été particulièrement vexé par cette situation. En tant que client fidèle, il n’a pas compris pourquoi il a été ciblé sans raison apparente, et cette expérience a entaché la confiance et le plaisir qu’il éprouvait jusque-là en venant dans votre établissement. Nous comprenons parfaitement que des contrôles aléatoires puissent être nécessaires pour assurer la sécurité de tous, mais il est essentiel que ces vérifications soient réalisées de manière équitable sans la moindre intention discriminatoire tout en préservant la dignité de vos clients. Affecté par cette expérience, mon père m’a fait part de sa décision de ne plus jamais remettre les pieds dans votre établissement. Bien cordialement,

Portes fermé à 19h15 c'est facheux, vous ne fermez pas à 19h30 normalement ?

Magasin agréable. Produits variés..personnel à l écoute... Aurait intérêt à être moins grand... Je n'apprécie pas d avoir à ouvrir mon sac pour Qu on puisse vérifier que je n ai rien volé.....

Chez Marcel et fils , accueil au top du top et surtout ADRIEN excellent conseil, aimable , souriant . Rien à redire ah oui juste revenir !!!!!

Merci pour votre accueil ainsi que votre professionnalisme. Et un merci à Adrien.

Bonjour, Je voulais mettre en avant le comportement d'un des employers du magasin pour sa disponibilité, son implication et son professionalisme. Il se prénomme Adrien Merci à vous

Une étoile car il est impossible d en mettre 0. Magasin à fuir . Les produits sont périmés. La date est parfois dépassée de plus de six mois. La gérante et le personnel sont odieux hormis le caissier qui est agréable. Aucune excuse aucun remboursement. Le client n est pas respecté dans ce magasin c est inadmissible.

C'est la première fois que je viens dans ce magasin et pour une première fois je je suis très contrarié. J'ai acheté un pain bio à 2,72 que j'ai donné la point à la personne qui était à la caisse, il a bien compté il m'a dit je vous remercie bonne soirée madame au revoir. Et puis il m'appelle lorsque j'étais dehors en me réclamant qu'il manquait 2 € et donc comme il ne trouvait pas les 2 € et pas de solution j'ai payé un pain 4,72, bio je trouve que ce n'est pas normal. Donc là il me manque mon argent pour acheter mon pain de la semaine je trouve ça inadmissible de faire ça à une cliente honnête... Donc il va falloir qu'ils me trouvent une solution parce que je veux mon remboursement , ce n'est quand même pas de ma faute si la personne qui était en caisse n'a pas fait attention alors qu'il m'a bien dit que le compte était bon,tres poliment je précise... Donc il faut vraiment faire attention dans ce magasin.

Bonne expérience dans ce magasin bio qui propose des produits de qualité et on est toujours bien conseillé ! Je m'interroge néanmoins car j'ai entendu des haussement de voix depuis le bureau cachant peut-être des pratiques manageriales douteuses ?

J'ai connu ce magasin depuis plusieurs années je reste une fidèle cliente, cependant je constate avec surprise une dégradation concernant les températures excessives et ce depuis un certains temps. Le personnel est toujours au top, mais les responsables de cet environnement le sont beaucoup moins. Je ne vous félicite pas

Personnel très à l'écoute.sympathique. Un peu cher pour mon budget.

J'ai acheté un produit graine express à dlc le 17 avril arrivée à la maison je regarde la date limite elle était au 3 mars du coup je suis allé le dire à la responsable de magasin elle m'a dit qu'il avait 6 mois pour vendre les produits Ça m'a choqué même pas repris même pas un geste commercial je n'irai plus et je jeté le produit

Contrairement à d'autres magasins de la même enseigne, la caissière sur laquelle je suis tombé ne demande pas quel produit a choisi quand elle n'est pas sûre. Résultat: sur 10 articles, 2 erreurs, a mon désavantage bien évidemment.

Je suis un habitué, nouvelle équipe souriante et aimable, un plaisir de venir faire mes courses! Magasin propre avec du choix et une bonne dynamique. Je recommande, bravo !

Je suis très satisfaite de ce magasin qui propose un grand choix de produits. Personnel aimable, le petit plus serait un ou une professionnel(le) style naturopathe qui serait de bon conseil auprès des clients. La mise en place d'ateliers serait également un atout supplémentaire (produits cosmétiques, huiles essentielles...)

J’adore ce magasin bio je trouve qu’il y a beaucoup de choix et l’accueil est très chaleureux

Magasin très bien tenu. Le personnel est très disponible et aimable. Ce matin il y avait dégustation et animation de sève de bouleau et de cafés et thés. Merci a tout le personnel pour ses conseils avisés.

Grande superficie. Certains coins à -50% toujours intéressant pour les petits budgets. Manque un peu de visibilité au niveau des rayons. Bon accueil.

Magasin comme je les aime ,clair, bien achalandé et avec du personnel aimable

Désolée d être encaissée par un hôte de caisse qui sent le tabac car il arrive de sa pause cigarette devant le magasin sans se laver les mains Nous avons aussi constaté que des boîtes de conserve sont mises en rayon alors que déformées par des chocs Nouvel emplacement de magasin très grosse surface de vente ce qui devrait être un atout pour les clients,un peu plus de sérieux de la part des employés serait le bienvenu.

les problèmes de tarification au désavantage du client dans ce magasin ne sont pas un légende mais bien monnaie courantes . les tickets ne sont pas donnés automatiquement et les écarts de prix s'envolent, il faut redoubler de vigilance pour pas ce faire escroquer réponse de la caissière changer de magasin si vous n'êtes pas content nous sommes très loin de la conviction du petit magasin de venelles .. Marcel bio devient un empire dans un monde de requin .. je porterai un toast lors de votre fermeture

Edit : Bon magasin bio, un des premiers du coin. Les prix sont correct pour du bio, bien que les fruits et légumes soient un peu cher. Le point négatif : le système de fidélité qui n'est pas cool ni incitatif. En plusieurs années de visite je n'ai pas du avoir plus de 10€ de réduction. Je préférerais un bon en euros défini, plutôt qu'un bon de 10% sur une prochaine commande , et en plus à faire dans un temps limité...

Beau magasin, très propre, bien fournis, personnel connaisseur et sympathique

Mon regret, pas de vrac pour le liquide vaisselle et autres produits ménagers. Moins de choix en farine bio et de meule par rapport au Biocoop, qui a fermé entre temps. Sinon pour le reste ,normal.

Superbe magasin avec beaucoup plus de produit et très propre. Nous reviendrons.

Nouveau magasin plus lumineux spacieux et encore plus agréable que le précédent ! Personnel professionnel et sympathique

Les vendeuses sont souriantes et serviables. M'ont bien aidé à trouver plusieurs articles sans rechigner et même en conseillant. Ça fait plaisir 😊

J'y vais a chaques fois que je suis sur cette ville!! Tres bien achalandé, le choix et la qualité! une équipe bien sympa!

Le personnel nous guide bien dans le choix des produits. Le magasin possède une belle surface.

Tellement déçu ...je suis une abituer de ce magasin j'achète mes cosmétiques et mes colorations cheveux depuis des années .... mais hier je suis aller ramener ma couleur que j'avais acheter je me suis tromper de tinte j'avais mon ticket de caisse bien sûre.. en caisse il y avait un caissier je lui et expliquer la situation, le carton était un peu abîmer il m'a dit il faut que je voit avec la chef je l'ai expliqué que quand j'ai acheter la coloration le carton d'emballage était déjà abîmer ....bref la chef et arriver elle m'a dit désolé je ne peut pas vous reprendre la coloration car le carton et abîmer j'ai expliquer que quand j'ai acheter la coloration le carton était déjà abîmer mais rien a faire elle me fait passer pour une monteuse .. c'est clair je retournerai plus jamais une cliente fidèle de moin pour votre insigne

Un choix immense et des produits qu'on ne trouve pas ailleurs ! Une super enseigne.

Un choix de produits très variés: de la conserve, du frais, des pâtes, du riz, des gâteaux en grande quantité, des algues, tout pour le petit déjeuner,etc. Des laitages, tofu, plats préparés etc... Du miel de la région. Par contre les prix sont plus chers que dans un magasin non bio. C'est pourquoi je mets que 4 étoiles.

lieu bien climatisé. le choix au niveau qualité prix. jaime bien retrouver un personnel auquel j suis familiarisée. lattente reste correcte au niveau des caisses. jrecommande ce magasin spacieux agréable. perso c mon moment de détente. 😉

Très bon magasin bien agencé. De plus, une caissière des plus aimable et qui a pris le temps de m'expliquer le fait d'être enregistré comme client. Merci pour cet accueil.

Très bon magasin on n'y trouve un peu de tous, les caissières sont aimables, serviables et accueillantes.

Déçu. Prix des produits en dents de scie parfois intéressants souvent plus chers que chez les enseignes concurrentes. Promos pas toujours à jour. Sinon pas mal de choix

Qualité, choix et prix raisonnable. Les vendeurs sont très sympas et connaissent vraiment leur rayon si vous avez besoin de conseils sur un produit, un cosmétique ou autre ne pas hésiter quelque soit le magasin de cette marque ! Celui de Istres propose un peu plus de choix par rapport à St Mitre les Remparts car il est un peu plus grand.

Une étoile car ce magasin a le mérite d exister. Les vendeurs sont des vendeurs. Dans une enseigne bio, je m attendais à trouver des personnes qui sont dans une certaine démarche, une certaine éthique. Et quand c'est moi qui retrouve à expliquer à la vendeuse la différence entre les produits, cela n est pas normal. Cette situation m est arrivée plus d une fois. Et quand je demande un produit et qu on me répond qu ils n en ont pas, et que le trouve par hasard en cherchant autre chose, ben ce n est pas normal non plus. Ce magasin est décevant.

Magasin propre et grand qui propose une grande variété de produits. Les prix sont assez élevés mais les produits sont excellents. Personnel souriant.

Ahhaahah, mon magasin bio par excellence! On y trouve tout ce qu'il faut et l'équipe est sympa! Les produits sont variés et frais. Seule fausse note, à mes yeux, fruits et légumes ne sont pas locaux et hors saison.

Magasin accueillant mais un peu sombre. Bon accueil. En revanche je n'ai pas trouvé les légumes que je cherchais.

Bons produits mais manque de choixs...exemple rayon bébé ...l imagine de ce magasin n est pas de 5 étoiles.il faudrait refaire tout le merchandising des rayons et d'implanter les axes..l espace fruits légumes et produits laitier sont trop en retrait...bref il y a à faire pour valoriser et dynamiser..

Bon accueil, magasin bien achalandé. Neuf fois sur dix nous y trouvons ce que nous cherchons. Les prix sont très raisonnables

Cliente depuis plusieurs années, donc je peux le dire, le bonjour de quelques responsables est inexistant, dommage, un effort à faire, mais c'est quand même la politesse, .

Moins grand que celui de Plan de Campagne donc moins bien achalandé, mais prix abordables pour du Bio et personnel accueillant. Sans oublier les tickets restaurant !

Le seul magasin bio dans les environs et j'y allais manger tous les midi. Il y a pas mal de choix et le personnel est sympathique, cela m'a été suffisant pour y revenir tous les midi pendant que je travaillais à Martigues.