marcel&fils BIO Magasin bio

Je suis cliente depuis l'ouverture du magasin et j'ai eu maille à patir avec une caissière qui a remis en question un produit à -30% et remettait en question mon ticket de -10% qui était gardé en magasin et qu'elle avait du mal à retrouver, allant Jusqu'à vérifier sur la caisse le nombre de points cumulés et que je n'avais sûrement pas droit au -10% alors que celui-ci est valable 2 mois et que j'attends d'avoir 100€ de course pour l'utiliser. Bref j'ai été mal reçu et suspectée de vouloir resquiller alors que je suis une cliente habituelle! C'est inadmissible. Je n'ai jamais eu aucun problème avec les autres employés ni les autres magasins M&F du secteur.Je suis retourné depuis en vérifiant que cette personne n'était pas présente en magasin sinon j'aurai tourné les talons!

Je suis très déçue par mon expérience au magasin Marcel et fils bio de, à Châteauneuf. J’y ai été reçue de manière inacceptable par la vendeuse caissière, qui m’a accusée à tort d’avoir volé des articles et a insisté pour vérifier mon sac à main sans raison valable. Une telle attitude, intrusive et irrespectueuse, est inadmissible envers les clients. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Je déconseille fortement ce magasin.

magasin fidèle à l'enseigne , on y trouve de bons produits , bien rangé , l'accueil est sympa ; places de parking devant le magasin

Chaîne de magasins BIO locaux fort agréable et au personnel avenant et très convivial. Le choix des produits est en nette amélioration selon moi depuis l'an passé et on y revient d'autant plus.

Très beau magasin, personnels accueillants et sympathiques. De très bon conseils sur les produits et large choix 😊

Génial Personnel très gentil. Beaucoup de choix. On se sent bien dans ce magasin Le top

Personnel très agréable souriant et compétent.

Beau magasin bio la gérante très gentille 😊

Boutique ultra agréable et bien fournie. Le personnel y est accueillant et connaît sa boutique et ses produits. C'est mon préféré en terme d'atmosphère et d'agencement.

Propre et bien achalandé, organisé rationnellement, personnel avenant, prix corrects...

Dans l'ensemble, plutôt bon magasin

Prix des fruits et légumes jamais connus aux caisses, erreurs et produits à prix réduits dates courtes carrément pourris et immangeables.

Bonsoir, je tiens à vous informer de ma déception concernant certains des achats de mes beaux parents, qui sont des clients fidèles de votre enseigne. Ils ont acheté dernièrement des produits alimentaires, notamment du taboulé acheté la semaine du 20 février 2023 et périmé depuis septembre 2022.. Récemment, plus précisément le 2 mars 2023, un camembert qui était périmé depuis le 1er mars 2023... Et deux paquets de jambon avec une réduction de -30% en date courte, qu'ils ont dû jeter car le produit était abîmé... Ça fait beaucoup en peu de temps ! Pourtant, on fait confiance au magasin bio pour leurs produits qui sont sensés être de qualité, mais quand cela concerne l'alimentaire, il faut une vigilance extrême, car une intoxication est vite arrivée. En tous cas il est bien regrettable de voir cela, d'autant plus quand le prix du caddie est élevé, donc on s'attend à autre chose... En espérant que vous réglerez ces dysfonctionnements car ce n'est pas normal.

Beau magasin, bonne présentation des produits, bons conseils. Personnel à l'écoute et aimable.

Je me suis arrêté dans ce magasin qui est situé pas loin de chez moi il me manquait des produits pour faire un apéritif donc j’ai pris un paquet de chips et des bretzels quand on a ouvert les deux paquets on a goûté bien sûre et un arrière goût donc on a regardé les dates les produits étaient périmés de la date d’octobre 2022 je trouve ça scandaleux de ne pas informer sa clientèle !!

Très bon magasin, une très belle rénovation des produits de qualité avec les prix qui vont avec. Je recommande fortement cet établissement

A su faire des efforts sur les produits locaux. Cependant pas assez fréquenté, le vrac stagne souvent. Impossible de m'y rendre ce jour. Camion de livraison au milieu du parking aucune place de stationnement disponible. Je suis chez so bio il y a de la place.

le magasin a fait peau neuve avec un rayon frais à la coupe, je vous conseille les fromages un regale.

A l'intérieur le rayonnage est très espacé, on ne souffre pas d'un manque de place,comme dans certains magasins.On y trouve un peu de tout.A visiter ....

Très bon magasin bio. Les produits sont bien et les vendeuses/vendeurs sont top 👌🏻

Il y a des produits variés et intéressants, du local également, et régulièrement des promos par-ci par-là. Personnel très abordable et de bon conseil.

Propose tous les produits que je prends habituellement en bio alors que je viens de base du 74 (Haute-Savoie) espace aéré et agréable, idéal pour les courses de première nécessité en bio. Petit bémol pour certains légumes que j'ai trouvé légèrement abîmé après ayant travaillé dans l'agriculture et les légumes je sais à quel point ce n'est pas simple de manipuler les produits de première fraîcheur

Le magasin est super, très bien achalandé, l'équipe est très sympathique. En revanche, il ne se passe presque pas un passage en caisse sans qu'il n'y ait une erreur de prix, notamment sur les fruits et légumes ... ça devient vraiment usant à force et un effort devrait vraiment être fait en urgence ce sens ...

Très bon accueil, beaucoup de choix et tenue du magasin parfaite.

Souvent le magazine de Châteauneuf n'ont pas des produits....même commander tu n'arrive pas les avoir et il n'y a pas de suivi! Bien mieux organizer celui de saint Mitre

Parfait pour l'accueil et la plupart des produits. Un effort devrait être envisagé pour le rayon fruits et légumes.

Que ce soit Marcel route d Istres ou à Chateauneuf les Martigues, magasins ou on trouve quasiment tout ce que l on a besoin en bio. Rayons bien achalandés, coûts un peu élevés mais c'est le lot du Bio actuellement.. Personnel serviable et très compétent.

Du choix rayon bien rangés personnels agréables ... légèrement plus chère sur certains produits que d autres magasins bio.

Très bons produits Personnel très compétent, serviable. Moi j'adore

Que du positif ! Magasin spacieux et bien rangé où l'on y trouve tous ce dont on a besoin au quotidien. Equipe au Top et stationnement facile. Je suis Fan donc je viens de l'intégrer à ma liste de magasins chouchou 😍

Magasin bio produit de bonne qualité il y en as pour toute les bourses les vendeuses sont de bon conseil très souriante et aimable. Rien à dire

Je prends le temps pour la première fois d'écrire un avis tant mon admiration est grande pour le personnel de ce magasin bio. Je m'y suis rendue ce soir désespérée de trouver quelques crèmes de soins pour offrir en guise de cadeau pour l'anniversaire de ma tante. Je me suis très rapidement retrouvée nez à nez avec une puis deux vendeuses qui ont mis l'ensemble de leurs attentions et de leurs compétences à mon service afin de me venir en aide. Leurs réactivités ainsi que leurs conseils m'ont non seulement facilité la tâche mais également permis de passer un excellent moment de partage. Je suis loin d'être une cliente facile, assez décidée voir exigeante sur ce que je veux et ne veux pas mais j'ai réellement été stupéfaite par leurs attitudes. Le sens du service se perd énormément de nos jours et plus particulièrement dans le sud. Néanmoins, aujourd'hui Marcel et Fils de Châteauneuf les Martigues est parvenu à me donner une preuve du contraire. Une des vendeuses est même allée jusqu'à fouiller la réserve pour me concocter un panier cadeau époustouflant!! Bravo à vous ! Vous m'avez bluffé... A recommander sans hésitation !!

Dommage que ce soit un peu loin de chez moi le personnel est très disponible grand choix de produits

Très bon magasin. Accueil très agréable. A personne qui m a reçue a été très compétente et en même temps s est intéressée à ma recherche pour trouver des solutions en nd regardant ni son temps ni sa patience. Bravo eg merci

Personnel souriant mais on ne sait jamais quand le magasin ouvre ou est ouvert ils ferment avant l’heure sur Internet il m’avertissent pas les coupures entre midi et deux ou les nouveaux horaires c’est très désagréable

Super magasin bio. Une naturopathe très disponible et de bons conseils. Enfin une personne très compétente qui n'ecinomise pas son temps pour apporter les explications nécessaires.

Pour les légumes franchement ils n ont pas tenu longtemps et trop cher Pour le reste c est très bien mais cher quand même

Choix des produits, pas suffisamment de produits locaux, pas assez de boulangerie et notamment sans gluten, ambiance un peu froide

Je n!aime plus ce magasin c'est cher ils ont un employé indélicat qui vous fait des remarques on a plus envie d'y retourner à la méde

Large choix de produits, tarifs corrects, personnel agréable et toujours dispo si besoin de conseils.

Magasin avec des produits sympa Surtout éviter le vrac. Ce nest pas du tout entretenu, cest très très sale. Cest vraiment dommage.

Personnel accueillant, souriant et dévoué. Large choix de produits, promotions régulières. Veillez à rectifier la localisation GPS sur Google Maps car elle semble erronée.

Magasin très bien entretenu. Très spacieux, avec des produits très variés. En revanche les fruits et legumes sont à revoir. La personne qui s'en occupe est très odieuse envers les employés et prend de haut ses clients. J'en était moi aussi victime de son arrogance et impoli. Le reste du personnel est très accueillant, agréable, professionnel, et donne de très bons conseils.

Magasin propre, bien éclairé et disposant d'un grznd parking vu la taille des boutiques alentour. Personnel serviable. Mais les produits sont très chers !

Bonjour, Je rejoins les commentaires précédents. Le magasin est très bien. Excellents produits.!! Mais pour un magasin bio, les fruits et legumes , étant les produits phares du bio , ils restent néanmoins à désirer, à l'image de la personne qui s'en occupe. Par expérience, cet homme n'est pas chaleureux, et nous sentons bien qu'on le dérange lorsque nous voulons un conseils de sa part. À part ça, tout est parfait

Magasin bio super pour la commune de chateauneuf les martigues. Bien agencé et bons produits. En revanche, l'employé très mince qui s'occupe des fruits et légumes et très arrogant, sec, aucuns sourires et néglige les autres employés devant les clients. La personne s'occupant des produits santé et bien être est très professionnelle et super agréable. Le nouveau employé est très souriant, professionnel, une vraie bouffée d'oxygène pour les clients . Il est d'excellents conseils, une vrai sincérité émane de lui.

Magasin bio très bien agencé ou vous trouverez sûrement ce que vous cherchez.Bon accueil manque un peu de sourire, chose importante pour les clients , conseils de bonne qualité et les produits aussi.Parcking spacieux. Bon magasin.

Un magasin très bien achalandé. Un personnel très agréable qui nous donne de bons conseils.

Magasin sympathique où je vais régulièrement. Pas pour toutes mes courses mais j'y trouve mon compte sur le vrac, quelques produits en circuit court, et beaucoup de produits date courte à - 50 %. Je ne regrette de ne pas pouvoir faire plus d'achat en zéro déchet, Comme les lingettes lavables pour bébé les cotons démaquillants lavables, les serviettes hygiéniques lavables exetera. Le personnel est très agréable et vous renseignera volontiers.

Très bon magasin bio où l'on trouve de tout.