Marie Blachère Boulangerie Sandwicherie Tarterie Boulangerie

Degeulasse! Des mouches de partout, j’ai vite fais demi tour!

Une honte ! Un scandale ! Les sandwichs sont vides ! Aucune garniture c'est vraiment abusé

Service nul pizza pas réchauffer et les employés désagréables je vous déconseille cette boulangerie elle dois fermer !!!!!!!

Serveuse désagréable limite impolie. Je lui demande quelques secondes pour chercher 30 centimes et pose 10 € le temps de lui tendre les 30 cts elle me dit trop tard. Je lui ai dit ce n'est pas sympa de ne pas prendre ma monnaie. Elle me répond attention à votre langage en me prenant de haut. Une très mauvaise expérience.

J'adore cette boulangerie service génial vendeuse souriante agréable très poli et a l'écoute du client un surplus pour le professionnalisme de Tchena et Aurélie qui sont très gentille et souriante très rapide pour le service je recommande vivement cette boulangerie merci l'équipe

Bien dans l'ensemble, bons produits et tarifs abordables. L'accueil ça va aussi. Par contre le passage est bien étroit dans cette boulangerie.

Fondant au chocolat délicieux, les chouquettes super bonnes! Pour un prix raisonnable (par exemple mie Câline beaucoup plus cher) . Une très bonne expérience, je recommande !

J’adore les pizzas de marie Blachère mais alors chez vous catastrophe. Je ne comprend pas que vous n’ayez pas le même mode de cuisson. Vos pizzas sont cuites uniquement au dessus. Vraiment déçu.

Place de parking handicapées juste devant mais malheureusement souvent prise puisse qu'il y a en peut ! Vraiment dommage pour les gens en fauteuils roulants etc... a revoir

Je déteste jeter mais vos pains goût carton ont finis à la poubelle, vous êtes indigne de la chaîne. C’est une catastrophe (voir photo).

Bonjour je suis venu acheter des baguettes, une vrai honte la recette a pas été respectée, le pain a un aspect de carton, immangeable, les pizza sont horribles, la pâte fait 10cm d’épaisseur, par exemple l’autre marie Blachere a côté de on air est 1000 fois mieux ça n’a rien à voir, contrairement à vous blachere tournezy près de métro qui est tout simplement une honte pour la franchise si vous ne voulez pas respecter les recettes imposées partez.

Une catastrophe cette boulangerie et ne leur demander surtout pas d’enlever les tomates d’un sandwich ils ont la flemme.. a fuir…

Pas trop aimé que la vendeuse me fasse le prix fort car elle n à pas voulu refaire le ticket pour corriger un oubli....

Tout est bon chez eux Mieux et moins cher que dans certaines boulangeries

Dommage que l'employé de comptoir soit seul à gérer une file d'attente qui ne fait que s'allonger... Surtout quand on approche de 12h ! Les manager avait l'air de se cacher dans l'arrière boutique sans apporter d'aide à ce jeune.... Visite du 4 / 01 / 25

Ils ont tout compris, font leur farine à forte teneur en gluten, leurs pesticides, il revendent tout ça

Top, j'adore surtout l'offre du jour en pârisserie

Sa chipote pour 2 part de pizza il se sont tromper du jambon a toucher la pizza je refusent de la manger il répondent pas au tel quand on voit votre note global on comprend qu’on a fait une erreur de venir chez vous Escroc

Une expérience client honteuse et indigne ! Je suis venue dans cette boulangerie le 01/10 à 8h10 pour une commande importante : 10 pains au chocolat, 10 croissants, un café et une bouteille d’eau. À première vue, les deux vendeuses présentes semblaient accueillantes, mais ce qui s’est ensuite passé est tout simplement honteux. Dès le début, leur attitude a été froide et désagréable. Puis, pendant que je passe ma commande, j’ai entendu clairement des messes basses à mon sujet. Lorsqu’on me demande de choisir entre Evian et Volvic pour l’eau, j’opte pour Evian. À ce moment-là, j’entends l’une des vendeuses dire à sa collègue : Je t’avais dit qu’elle prendrait Evian. Est-ce que l’on se permet de juger des clients en fonction de leur choix d’eau ? J’ai répondu sur le ton de l’humour que c’était dommage de juger ainsi, d’autant plus que ma préférence va à la Cristalline. Pas la moindre excuse. Aucune réaction professionnelle face à ce comportement totalement inapproprié. Pire encore, elle met 20 viennoiseries dans un seul sac, bien trop fragile. Quand je demande un deuxième sac, elle me le JETTE presque. Le café ? Servi sans couvercle, en toute nonchalance. Face à un service aussi médiocre, j’ai tenté de les confronter à leur attitude, mais elles ont refusé d’assumer leurs erreurs. Et pour couronner le tout, une fois à l'extérieur, j’entends encore l’une d’elles dire : Je t’avais dit que c’était ce genre de femme. À quel moment, dans une enseigne censée respecter sa clientèle, se permet-on de juger ainsi des clients, de surcroît à voix haute ? C'est extrêmement décevant. Je suis profondément choquée par ce manque de respect. Non seulement en tant que cliente, mais aussi en tant que personne, je trouve cela inadmissible. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement et je demande à parler à un responsable pour que des mesures soient prises face à ce comportement intolérable.

La formule 3+1 gratuite est intéressante J'apprécie beaucoup la possibilité de choisir entre 3 cuissons du pain . Mon seul regret est qui ne propose plus de tarte citron meringué.

Plaques de pizzas et quiches moins bonnes qu'aux autres marie blachere, refuse la moitié des réservations tardives qu'on m'accepte dans les autres marie blachere. Il n'y a jamais de jus de fruits.

Plus de pain de spéciaux à 16h30 dommage. Nous sommes allé récupérer les pains spéciaux + le reste dans une autre Marie Blachère. Dommage

Je l'ai rarement des commentaires mais je me suis obligé. Les vendeuses ont été désagréables et pour couronner le tout... je retrouve des oeufs de mouches sur ma part de pizza.

Vendeuse désagréable qui sert les produits sans se laver les mains après avoir manipuler l'argent, comptoir plein de poussière et mouches. Lorsque qu'on lui fait la remarque sur la poussière elle nous répond que c'est de la farine a cause du service et que le comptoir a été nettoyé le matin, sauf qu'il était 8h40 et la boutique ouverte depuis 10 min...

C'est une honte ! Plusieurs mois que je consomme dans cet boulangerie par soucis de proximité, c'est de pire en pire, un personnel non souriant, qui répond à la clientèle sur un ton très désobligeant. Une nouvelle à 5€ ? Mais quelle aubaine, c'était sans savoir que la boulangerie n'avait jamais plus de 2 produits salé en simultané, leur réponse ? Il y a les cookies et les donuts, donc obliger de se nourrir de sucre et vive l'obésité grandissante en France. Lorsque l'on arrive à 11h Désolé nous avons déjà tout vendu et lorsque nous venons à 10h Désolé ce n'est pas encore prêt, il faut donc un timing d'une précision absolu pour espérer pouvoir gouter un de leur mets salé. Tout cela sans le moindre scrupule de leur part sur ces désagrément quotidien. A fuir !

Ca aurait pu être sympa, si on n'avait pas l'impression de devoir s'excuser de déranger le personnel. Aucun sourire, aucune écoute, bref de l'abatage pour une qualité moyenne...

12h09, il n'y a déjà plus de choix dans les sandwichs, il en reste 5 ou 6 dans la vitrine avec du jambon tout sec à l'intérieur. Pour la formule à 5 euros, c'est une bonne idée mais il manque systématiquement des produits et on ne peut pas remplacer par autre chose ce qui n'a donc aucun intérêt car on ne peut pas en bénéficier. Le personnel qui fait la gueule et préfère discuter entre eux plutôt que servir les clients. Résultat, 10 minutes d'attente pour un croque minuscule, et quand on demande s'il est possible de le faire chauffer un peu on regarde le client de travers, c'est une honte!!

Scandaleux ! Habitué a venir chez eux, je vois la qualité baisser à vue d'œil... Le jambon sec dans les sandwichs, les pains viennois secs également. De plus, une formule à 5e sans choix car toujours au minimum 2 produits manquants. L'offre est une bonne idée mais quand il manque 3 produits salés sur 4 proposés, cela n'est plus acceptable... de plus on ne peut pas remplacer par autre chose. Il n'y a aucune volonté de satisfaire la clientèle de la part des vendeurs et manager.

Très mauvaise expérience et ce n'est pas la première fois, vendeuse aigri... Qui fait payer le prix fort sur le sandwich jambon fromage alors qu'il n'y a pas de fromage et qui trouve ça normal.

Les produits sont ok mais pour le personnel rien ne vas, de l'attente jusqu'à l'extérieur, un seul vendeur pour gérer ça alors que d'autre discute tranquillement derrière. Cette établissement est incapable d'absorber et de gérer les rush de clientel correctement. A éviter.

Je suis cliente depuis le début la qualité c est fortement dégradée, j ai acheté deux tropéziennes, résultat rassi, et les portions sont deux fois plus petites qu avant mais pas le prix, il n y a plus de pains burger et plus de pains de seigle, je vais changer de boulangerie, très déçue alors qu avant le rapport qualité prix était intéressant.

Pas d acceuille la seul chose bien ses que ses moin chère 30min avant la fermeture. Sinon on est en période de galettes des roi ils on garder la plutar des pâtisseries alors que demain ses dimanche et que ses fermer donc soie il congèle ou il jette se qui m étonnerait donc ça voudrait dire le lundi ça serai du samedi ???!!!si quelqu'un peut m éclairer car je suis bonne cliente après l l'acceuille franchement est a revoir la propreté aussi mm en période de fêtes ses morts ca donne pas envi ses parce que c moin chere le soir que j ivai lol

Très déçus , nous avions commandé deux bûches . L’une d’elle très sucrée et celle à la framboise à génoise très imbibée, plutôt de la pâte que de la vraie génoise . Déçus pour une bûche de noel d’avoir ,je pense quelque chose de décongelé .

J'en ai marre de passer pour le client aigri mais il faut quand même savoir respecter les règles d'hygiène : on ne prend pas des produits à main nue ! Il y a des pince... On ne prend pas de produits à mains nue surtout quand on touche des pièces et des billets devant vous c'est un énorme manque de respect, et d'hygiène et vis à vis des clients

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant au service clientèle de votre boulangerie. Mon expérience récente a été des plus frustrantes, et je pense qu'il est de mon devoir de vous faire part de mes observations dans l'espoir d'une amélioration. La désorganisation au sein de votre établissement est tout simplement inacceptable. Lors de ma visite, j'ai été confronté à une file d'attente interminable, avec dix clients attendant patiemment leur tour. Malheureusement, le personnel en place semblait peu soucieux de l'attente de la clientèle. Une seule personne à la caisse, tentant de satisfaire l'ensemble des clients, tandis qu'une autre semblait préoccupée à aménager les présentoirs sans considération pour les besoins immédiats des clients. Il est crucial de noter que des moments plus calmes sont propices à l'exécution de telles tâches, plutôt que de les effectuer lorsque la demande est à son comble. Cette désorganisation donne l'impression d'un manque de considération envers les clients, ce qui est loin d'être satisfaisant. De plus, la disposition des terminaux de paiement est peu judicieuse. Bien qu'il y ait deux terminaux, leur positionnement opposé ralentit le processus de paiement et crée une congestion inutile. Il serait peut-être judicieux de les rapprocher afin d'optimiser le flux de vente et d'améliorer l'efficacité du service. Dans le but de vous faire prendre conscience de la qualité du service offert par vos concurrents, je vous suggère de visiter Campaillette dans la zone de Tournezy. Leur approche axée sur le sourire, l'organisation et la satisfaction client est un exemple à suivre. En comparaison, la file d'attente jusqu'à la porte d'entrée de votre établissement ce matin était particulièrement décourageante. Une vendeuse, sans sourire, ignorant les clients tout en empilant les viennoiseries, ne fait qu'accentuer le mécontentement des clients. Je m'abstiens généralement de partager mes frustrations, mais il est temps que les gens se réveillent et se remettent en question. Un commerce ne peut prospérer sans la satisfaction de sa clientèle. J'espère sincèrement que cette critique constructive vous incitera à prendre des mesures pour améliorer la qualité de votre service clientèle. Cordialement,

😡😡 une honte !!! Vendredi 20 octobre 2023 je me suis fait incendie 🔥par la première vendeuse ( sur son badge) devant toute la boulangerie car par erreur je n'ai pas payé la bonne commande. Au final il a fallu que je paye ma commande+ celle que j'avais déjà payé 😕 ce n'est pas normal !! Aucun responsable n'est sorti alors qu'elle nous gueuler dessus !! Cette vendeuse devrait changer de métier plutôt que de hurler sur les clients! 😡 Honte à vous MADAME !!!!

Lundi 02 octobre vers 10h30. Je suis passé chercher un pain complet. La vendeuse me le donne et passe au client suivant. Je lui dis avec le sourire que ce n'est pas fini et que je souhaite prendre 8 mini beignets choco noisette. Elle me les donne et passe au client suivant. La préposée a la caisse m'annonce le montant que je paie par carte elle annonce le montant du client suivant. Pas un merci, pas un au revoir. Belle expérience. Je me suis toujours refusé a acheté dans les établissements comme ceux ci mais la c'est définitif. J'ai voulu y aller par facilité. Je ne dis pas que les produits sont mauvais car ce n'est pas le cas mais les 2 employées m'ont refroidi. On se croirait une pièce d'usine qui passe de poste en poste avec froideur. Donc mesdames si vous souhaitez travailler comme en usine, aller travailler en usine.

Pas top comme accueil. Pourquoi ily à des différence entre les clients ? Certain adroit à un sac à partir de 15 € d'achat. Pas les autres pourtant j'ai demandé. C'est normale si vous chercher de cdd, cdi, problème dedans.

Bonjour Trop d’attente ! il faut retravailler l’accueil des clients ( répondre quand on dit bonjour fait partie des bases de la politesse). Voir comment fluidifier la préparation des commandes et l’encaissement. Une seule personne se trouve rapidement débordé… À part ça les aliments sont très bon 👌. Courage à vous.

Les produits sont de bonne qualité. Mais je rejoins plusieurs avis pour mentionner que l'accueil n'est pas top ...Lorsque je m'y suis rendue il y avait 2 employées dont un jeune fille charmante ..mais l'autre personne était assez sèche et désagréable .Je pense que le métier n'est pas de tout repos . . mais cela ne doit pas rejaillir sur les clients. Je connais d'autres magasins Marie Blachère où l'accueil est bien différent ....Je pense ne plus revenir dans celle ci . ..

L'accueil a été agréable et la serveuse même si elle était toute seule à fait face à la queue tout en restant aimable et efficace! Cependant la qualité de la tarte paysanne pour laquelle je viens spécialement n'est plus au rendez vous! La croûte est complètement brûlée et les pommes noircies (celà fait 2 fois en 2 mois que je viens et c'est pareil!!) Je crois que je vais y renoncer définitivement!

Les produits sont de bonne qualité mais l'amabilité manque. De plus j'avais de la monnaie que je voulais donner afin de déduire du montant total et régler le solde en carte bancaire. À deux reprises on a refusé ma monnaie alors que normalement il est interdit par la loi de refuser le paiement en monnaie. J'avoue que je suis restée très déçue de ces refus...et au risque de me répéter de l'accueil.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai et uniquement pour le service client catastrophique de cette boulangerie située près du Grand Frais de Montpellier. J'ai l'habitude de plus fréquenter ceux de St Jean de Védas mais celui ci se trouvant à proximité de mon travail je m'y suis rendue plusieurs fois et à chaque fois pas de pot je tombe sur une vendeuse qui ne connait rien au sens commerçant: pas de sourire (pas grave ça peut arriver) mais ajouter à cela l'impression partagée par plusieurs clients (notamment des collègues) de la déranger. C'est affolant de souffler ainsi devant les clients et se plaindre de sa direction. Nous on y est pour rien. On vient acheter des produits mais pour le coup je préfère retourner à celui de la Condamine et emmener avec moi mes collègues plutôt de subir ça. Au vu d'autres commentaires je ne suis pas la seule à avoir eu la chance de tomber sur cette super vendeuse. Toujours aigrie de la vie c'est bien dommage on traverse tous des moments difficiles et je peux le comprendre c est bien pour cela que j'ai attendu plusieurs semaines avant de poster cet avis.Mon conseil faites 1km de plus et après Leroy Merlin vous trouverez des vendeuses très agréables et serviables

Produits de bonne qualité et à bons prix mais j'ai retiré deux étoiles pour le service qui à chaque fois, est assez déplorable ! Dernière déconvenue : la vendeuse a refusé mes sacs à pain en tissu, sous prétexte qu'il y avait trop de monde !! Et elle trouve le culot de me dire vous mettrez dans vos sacs après. Non seulement elle n'est pas douée parce qu'entre mettre dans un sac papier ou un sac tissu, c'est pareil en temps, mais en plus elle n'a pas tout compris au côté écologique de la démarche... Bref je vais rester au Marie Blachère de St Jean de Védas, où ils n'ont jamais refusé mes sacs et où ils sont bien plus serviables !

J'ai été agréablement surpris par la qualité des cookies chez Marie Blachère , ils étaient excellent ! Les baguettes étaient également très bonnes. Dommage qu'il y ait toujours autant de queue pour être servi.

Depuis 8ans je me rend à cette boulangerie et je n'ai jamais était déçu. L'équipe change certes mais toujours agréable les produits bravo au chez et l'equipe en cuisine 👍je tenais particulièrement à félicité le chef pour ses succulent éclair, honnêtement cela fesais longtemps très longtemps que je n'en avais pas mangé d'aussi bon 🤗 bravo et merciiii 👍 en espèrent qu'ils reste à la carte 🙏 je vous souhaite à toute l'équipe une bonne continuation ☘🙏

Dame hautaine ! Nous somme venue prendre 2 lots de croissant. Arriver à l’encaissement nous avons voulus payer un lots chacun moi et mon amis. La dame nous a dit non je peux pas j’ai déjà taper sur la caisse. Je lui est dit ne confondez pas ne pas pouvoir et ne pas vouloir. Elle a eu un comportement très désagréable je plein. Les prochain client. Mercredi 8 février dans les alentour de 7h45 du matin.

J’ai demandé un sandwich un kebab, j’ai eu un sandwich avec 30 gramme de kebab 1 petite feuille de salade

Catastrophique, absence totale d'organisation en tous les cas elle n'est pas pour le client : 3 personnes pour vous servir 1 sandwich qui ne communiquent pas entre eux... et 20 min d'attente quand vous pouvez être servi en 10 min maximum dans tout autre boulangerie ! Cerise sur le gâteau, on parle ici au client de façon irrespectueuse... Fuyez cet établissement !

Tropezienne achetée ce-jour. Belle surprise en tombant sur un cheveux noir frisé dans la crème !!! (Et ce n'était que la 1ere part) Direction poubelle. Hygiène dégoutante. Photo à l'appui