Market Gometz La Ville Supermarché

Le service Carrefour Drive est exemplaire : les équipes sont toujours professionnelles, efficaces et très aimables. C’est un vrai plaisir de passer commande via ce service. En revanche, l’expérience en magasin est malheureusement tout autre. Aujourd’hui encore, j’ai été victime de ce qui s’apparente à du profilage racial de la part d’un agent de sécurité, qui m’a accusée à tort d’avoir introduit un chariot rempli de produits provenant d’un autre magasin — sans même vérifier les faits. J’étais simplement en train de faire mes courses, comme je le fais régulièrement depuis plus de cinq ans. C’est la troisième fois qu’un tel incident survient, et chaque fois, les agents concernés étaient noirs. Ce schéma récurrent soulève de sérieuses questions. Carrefour doit absolument sensibiliser et former ses agents de sécurité pour garantir un traitement juste et respectueux de tous ses clients, sans discrimination.

Aujourd’hui fin de matinée je me suis présenté à carrefour market de Chevry pour récupérer un colis , à l’accueil personne, je m’adresse à la 1ere caisse à gauche en rentrant. Je tombe sur une caissière d’un certain âge, je lui demande si c’est possible d’appeler une personne pour l’accueil. Très désagréable, impolie qui me demande d’attendre jusqu’à la fermeture de la caisse . J’attends longtemps , mais le problème ce qu’il y avait toujours une personne qui arrive pour payer. Je lui demande une 2 fois et là elle me répond si je ne suis pas contente, j’ai qu’allais à la poste ! C’est très grave. Il y a des points relais partout , ni moi ni mes amis ne mettront les pieds à Chevry. Et franchement attention vous risquez d’être déçu comme moi aujourd’hui !

Très mauvaise expérience au téléphone. La personne à l’accueil a été extrêmement désagréable, limite insultante. Aucune envie d’aider, ton agressif. C’est inacceptable.

Mon magasin favori pour faire les courses hebdomadaires. Il mériterait un petit coup de jeune pour coller à l'image nature et responsable de Carrefour. Je note que les rayons fruits et légumes, et boucherie sont davantage mis en valeur et donnent vraiment envie. Je vous le recommande.

Magasin très agréable, très grand parking avec déplacement aisé pour les piétons. Liaison directe avec le parc du château. Superbe environnement.

De bons produits et une équipe très serviable

Ma commande retrouver casser n’aller pas laba

J’ai trouver mon colis casser je recommande pas pire que tout

Colis casser je recommande pas du tout

J’ai mis mon colis laba casser c’était un jeu le nouveau As Shadow boîte ouvert boîte casser je déconseille fortement 1 étoile c’est beaucoup

Magasin agréable. Personnel accueillant. Serviable et professionnel. La boucherie charcuterie est géniale .le boulanger très professionnel et toujours en quête de disponibilités pour des commandes individuelles..les légumes très frais avec des conseils culinaires de la part de son personnel. Quand à madame la fromagère.nous sommes dans une vraie boutique de fromage.il est vraiment très agréable de s y rendre.nous faisons nos courses comme au marché. Fraîcheur disponibilité. Avec des prix attractifs

Petit carrefour de proximité assez bien achalandé. Personnel sympa et serviable, surtout au rayon boucherie. Point positif pour le rayon fruits et légumes et le rayon boucherie charcuterie. Point négatif pour les étiquettes promos qui sont souvent non retirés alors que la promo est terminée. Certains produits également disponibles en rayon avec des dates de consommation périmés. Magasin propre. Un vaste parking permet un stationnement aisé pour faire ses courses.

Un conseil a celle qui m’a dit de sortir, quand vous avez un client qui rentre même quand le magasin ferme ne pas lui parler comme un moins que rien c’est la base du commerce! Je déteste ce market depuis que j’habite à Gif le personnel est vide pas de bonjour à l’entrée ni d’au revoir les prix sont exorbitants et puis je reviens sur l’événement d’y a 3 ans quand une employé m’a parlé comme un moins que rien c’est pas comme ça qu’on parle à un client.. Je ne reviendrai plus

Pourquoi afficher un prix pour le SP95, si au final à la pompe on ne peut pas sélectionner le SP95? Ce n'est pas grave car du coup je vais ailleurs, mais c'est frustrant car cela engendre une perte de temps. Ne vaudrait-il pas mieux éteindre la ligne d'affichage de prix du carburant non disponible?

Personnel accueillant, magasin bien organisé. Prix corrects. Choix de produits intéressant.

Tres beau magasin, très bien tenu et la boucherie est topissime

Magasin complet avec une belle boucherie

Magasin plustot correct, quel que petit problème par ci par la, comme toute entreprise. Par contre croiser régulièrement un vieux chien sans laisses, ni muselière, qui tourne dans le magasin c est pas fou fous. Je trouve cela dangereux pour les employées et les clientes ... que fait la direction?!

Honnetement je suis três contente de ce market, le personnel traiteur/ boucher (tous) sont top. Les caissières cassiers agréables, je ne comprends donc les avis négatifs...

La dame (d’un certain âge) qui s’occupe de l’accueil et de la relation avec les clients est méprisante et non hospitalière.je prefère aller à intermarché ...

Ce qui fait le magasin,c'est le personnel. Tout le monde est sympathique, il y a une nette amélioration. Merci. Je corrige mon avis : accueil déplorable !

Bon petit carrefour, propre, personnel plutôt souriant.

Je ne recommande pas de faire des achats dans ce magasin. Il n'y a aucun respect pour les clients. En plus, j'ai vu une souris se promener en touchant le pain et les légumes. C'est certainement ce qui s'est passé. un gardien à la porte qui soupçonne tous les clients et les fouille de manière non professionnelle. Il essaie de se présenter pour la responsable qui fait son devoir, la responsable n'est pas professionnel ,désagréable et ne respecte pas les clients aussi ,

Votre boulanger nouvellement recrute est exceptionnel. Tres a l écoute sur les besoins et choix de la clientèle. On peut commander les pains dont nous avons besoin et venir le chercher a l heure de notre disponibilité. Egalement un nouveau pavé aux graines anciennes succulent

Hôtesse d'accueil particulièrement désagréable. Je venais simplement retirer un colis et personne pour m'accueillir il a fallu que je sollicite l'hôtesse de caisse qui m'a bien fait comprendre que je l'agaçais à vouloir récupérer un colis alors qu'elle avait autre chose à faire et elle a d'ailleurs continué à encaisser les clients sans se préoccuper de ma présence. Si carrefour ne peut gérer le service relais colis correctement et bien qu'ils arrêtent car le personnel semble oublier que nous sommes aussi clients et que c'est notamment notre présence qui fait que leurs emplois sont maintenus. Le client est le dernier de leur souci. Médaille d'or du pire service

Madame, Monsieur, Je souhaite attirer votre attention sur une situation très frustrante à laquelle j'ai été confrontée récemment dans votre magasin. Ce dernier affiche des promotions qui ne sont pas appliquées en caisse. Lorsque j'ai signalé ce problème à la caissière et à son adjointe, on m’a demandé de payer le prix fort, puis de me rendre à l'accueil (un samedi après-midi, en plein rush) pour obtenir un remboursement de 1,50 €... sur une carte cadeau ! Comment est-il possible de demander à un client de payer un prix supérieur à celui d'une promotion, pourtant confirmée par le magasin ? Cette demande est non seulement inacceptable, mais en plus, le processus de remboursement proposé est fastidieux et peu respectueux de l'expérience client. Que devient alors votre politique de satisfaction client dans ce cas de figure ? Ce type de pratique est tout simplement décevant. J'espère sincèrement que vous puissez revoir ce processus, afin d'éviter que d'autres clients aient à subir une telle expérience. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement,

Personnel sympa et serviable. Le service s'est grandement amélioré depuis quelques temps. J'aimerais tant que ce magasin soit aussi bien présenté et fourni que le Carrefour Market de Massy...

Magasin à fuir gros coup de gueule aujourd'hui je vais régulièrement à ce magasin et je règle en chèque je n'ai jamais eu de problème malgré que la moitié des employés ne sont pas du tout aimable et ne connaissent pas leur travail aujourd'hui comme d'habitude je vais payer en Chèque et si le chèque dépasse 100 € il prévienne l'accueil pour qu'ils acceptent j'avais 120 € de courses sachant que j'ai déjà fait des chèques de presque 300 € et que je n'ai jamais eu aucun problème avec mes chèques que ce soit là-bas ou ailleurs la responsable a demandé si elle me connaissait la dame à dit non or que je suis passé des dizaines de fois à sa caisse je peux comprendre qu'elle ne m'est pas reconnu à la rigueur) dame au téléphone a refusé de prendre mes chèques la dame à la caisse au lieu de me le dire à dis à sa responsable je lui dis quoi à la cliente quand elle a raccroché le téléphone elle a fait comme si elle passait mon chèque mais elle me dit que mon chèque est refusé de payer autrement je lui dis que c'est mon seul moyen de paiement que le chèque je viens de le sortir du chéquier que je peux lui sortir un autre car ils ne sont pas abîmés ils me disent que c'est un problème avec ma banque or que depuis le début je savais très bien qu'elle se foutait de moi car j'ai très bien compris ce qu'elles sont dit au téléphone donc ils m'ont fait passer pour une personne dont le chéquier était bloqué devant tout le monde comme si je n'avais pas d'argent au final j'ai pu régler en carte heureusement et j'ai appelé ma banque pour qu'au final ben que je comprenne bien que c'est ce carrefour là qui se sont foutu de moi ça a bloqué une caisse ça m'a affiché devant le voisinage donc franchement pour un magasin où je vais régulièrement je suis outré entre les nouveaux responsables qui ne connaissent pas leur travail les caissières qui sont complètement à la ramasse sans compter les caissières qui sont complètement bourrés ou qui ne comprennent rien ça fait beaucoup pour un seul magasin

C'est pas le grand carrefour c'est un carrefour market, on trouve de tout . Ya une station d'essence aussi mais leurs carburant j'ai un doute sur sa qualité du coup je prends pas chez eux .

N'ALLEZ JAMAIS AU PHOTOMATON DE CE CARREFOUR MARKET!!!! Vous devez payer AVANT de faire vos photos et avez le droit à seulement 3 ESSAIS, au bout du troisième vous êtes obliger de choisir une des photos. Aucun retour en arrière. Vous n'en aimez aucunes? Impossible de recommencer à moins de payer 8€!!! Je n'ai jamais vu ça! Une limite de photo?? C'est n'importe quoi! Je suis très déçu, c'est vraiment de l'arnaque..! Alors certes c'est indépendant de carrefour market mais laisser ces arnaques dans le magasin c'est honteux!

Attention aux rayons avec des offres: Un produit acheté le second à moitié prix. L’offre n’est jamais prise en compte à la caisse… n’oubliez pas de demander le ticket! Inutile de discuter à l’accueil on vous dira que le produit en question n’était pas en promo 😉. j’ai comme l’impression que l’on se moque du client ici 😡.

Boucherie exceptionnelle remplie de nouveaux produits et de fraîcheur. Fruits et légumes bien tenus.boulangerie toujours fraîche.personnel de l accueil professionnel et qui se met en quatre pour répondre à vos attentes

Vraiment agréable de venir faire ses courses dans ce magasin, bien rangé, de bonne promotion !!! Et une équipe très accueillante ! Continuez comme ça

Bien placé, taille juste ce qu'il faut. Mais boucherie qui massacre la viande, c'est dommage. Caissiers et caissières très respectueux, ou très rapide. Je choisis en fonction de mes achats!

Je fréquente ce supermarché depuis 15 ans et j’ai été choquée de la tenue du rayon surgelés. Voir des tonnes de givre sur les parois des congélateurs depuis des mois à tel point que le givre gagne sur les produits entreposés m’interroge sur 2 points. Y a t’il réellement des contrôles effectués dans cet établissement et quel est le degré d’indifférence et de conscience professionnelle de l’ensemble du personnel de ce magasin ??!! C’est totalement scandaleux sur un plan sanitaire sans compter le coût écologique lié à cette surconsommation qui pourrait être évitée !!!

Pas la première fois que carrefour market fait le coup: c’est les pros pour faire des fausses remises et induire le client en erreur Bien vérifier le ticket de caisse Car après on perd 20 minutes au comptoir pour se faire rembourser Perte de temps pour le client et surtout malhonnêteté dans la mise en merch Bref un peu ras le bol de vérifier le boulot pour ne pas se faire arnaquer…

Le week-end, le rayon viande n’est toujours pas bien fourni malgré le changement de gérance ; le pire est à l’accueil, pas un sourire, on nous parle toujours très mal….. Heureusement, il y a Intermarché, on y est très bien accueillis!

Accueil épouvantable de la part de la Gérante, qui prend les gens de haut et parle très mal aux clients. Si on a le malheur de poser une question ou de demander un simple conseil, elle nous répond sur un ton qui n’est juste pas acceptable. Nous venions régulièrement faire nos courses ici, mais vue l’accueil détestable, nous préférons aller à l’Intermarché. Dommage car le reste de l’équipe est très bien et le magasin reste agréable. Beaucoup de personnes se plaignent de l’attitude de cette femme, peut être devrait-elle se remettre en question sur son attitude…

Magasin fréquenté régulièrement je regrette la proportion de références Carrefour de plus en plus nombreuses faisant quasiment disparaître toutes les autres références... et même les références leader. Alors certes je comprends la mise en avant de la marque maison..... mais l'équilibre d'avant ne semble plus être une priorité. Chips Carrefour, sauces Carrefour, confitures Carrefour, biscuits apéritifs Carrefour.... c'est l'offre globale pour le client qui est directement affectée pour un panier finalement moins rempli.

Achat le 30/12/22 (caisse n°3 14h16)de champagne pour 95,40€ bénéficiant de bons d'achat de 10€ par tranche de 30 €,soit 3 bons. 1° pas d'impression des bons à la caisse (caissière témoin) 2° appel à l' hôtesse d'accueil qui ne sait pas résoudre ce problème (2°témoin) et qui doit nous rappeler. 3° appel téléphonique d'une responsable déclarant que ces bons ont été émis et qu'elle ne peut rien faire pour nous. Nous sommes très mécontents que ce problème ne soit pas résolu. à ce jour

Entretien déplorable… m étant rendu dimanche 6 mars matin dans ce magasin, j ai constaté une flaque d un liquide improbable sur le sol le long d une caisse. Ce qui aurait pu provoquer la chute d un client. M étant adressé à l’hôtesse de caisse pour lui signaler, il m ‘a été répondu que la femme de ménage venait de partir et que personne ne nettoierait le sol en conséquence. Réponse déplorable ! Il est temps de changer la gestion de ce magasin avec un gérant responsable.

J'y vais à 90% pour le drive. C'est top ! Merci à tout le personnel de nous faciliter la vie des courses! Toujours à l'heure, nous sommes alertés s'il manque un produit, on nous propose un remplacement au prix le moins cher (si c'est plus on garde le prix de la commande initiale), et le personnel toujours très gentil. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. Une seule fois je n'étais pas d'accord avec un remplacement, sans que l'on m'alerte. Le produit a été remboursé facilement... Et depuis, tout est en ordre avec mes commandes (2 à 3 par mois) Satisfaction 100%

Les rayons sont systématiquement mal achalandés. Je reviens toujours ou presque de mes courses sans avoir pu acheter tous les articles de ma liste. Le personnel est moyennement aimable et il n'y a souvent qu'une caisse ouverte.

point relay qui renvoie des colis après quelques jours alors qu'ils indiquent de garder le colis pendant 14 jours. Promotion qui ne fonctionne pas et nous indique que c'est la faute du client. bref à éviter. la personne compétente est un hôte de caisse,

Très bon magasin de proximité, l offre en ce qui concerne la zone anti gaspille est toujours tres bien remplie et c'est appréciable plutôt que de jeter à la poubelle. Seul désagrément mais le magasin ne peut probablement pas tout gérer, les nuisances des véhicules qui semblent attendre les livraisons. Fréquemment stationner en plein milieu du parking arrière ou sur la place handicapée

Nous apprécions ce magasin et nous y venons très régulièrement. Nous sommes étonnés que la direction ne reagisse pas à ces personnes qui squatte les trois places devant la porte d'entrée avec la musique à fond et y sont une bonne partie de la journée. Qu'ont ils comme attestation pour pouvoir resté s ainsi ? L'image du magasin va prendre un coup. Les personnes âgées ou en difficulté de déplacement n'ont même pas la possibilité d'avoir les places les plus proches. Devons nous prévenir la gendarmerie ? Merci de vos prochaines actions

Cliente depuis de nombreuses années et très déçue au point de changer de magasin même plus éloigné .., Les rayons ne sont pas approvisionnés de manière régulière je pense que le Drive y est pour beaucoup ! Des palettes dans les allées et aux caisses les intérims jeunes souvent plus aimables que le personnel fixe , exception pour certains. Aucune ouverture de caisse rapide si foule ! Aujourd’hui j’ai voulu rendre un câble TV inapproprié une erreur de ma part impossible ! Sans compter l’hiver dernier ou le parking était inaccessible par le gel même si celui-ci dépend de la commune un minimum pour ceux qui ont besoin de vous et vous font vivre! Cordialement

Supérette de proximité mal agencé à mon gout, avec un manque de produit flagrant de part la taille du magasin. Stand boucherie qui ne donne pas envie. Toujours la queue au caisse. C'est dommage car le parking extérieur est grand et pratique pour se garer et la station service pratique des prix bas.

Je trouve toujours ce que je cherche. Je reproche aux caissières de ne pas être aimables du tout. En revanche il y a en ce moment un monsieur extrêmement gentil et souriant. Cela change... Pourvu qu'il reste ! Et James du drive est également toujours souriant et sympathique. Ces deux messieurs font ce qu'il faut pour nous donner envie de revenir....

Points positifs: bien localisé et une diversité de produits non négligeable (quand c’est correctement réapprovisionné). De plus, le personnel est sympathique. Points négatifs: c’est un bazar sans nom! Des palettes qui empêchent carrément l’accès aux allées, des rayons entièrement vides ( et cela arrive très souvent), des queues interminables pour la caisse (avc des caisses vides à côté, manque de personnel?). Je n’y vais que parce qu’il est à côté de chez moi, mais la plupart du temps, je vais à d’autres magasins.