Market Mercin-Et-Vaux Supermarché

Une expérience inacceptable. J’ai acheté du poisson chez Carrefour : il était périmé. La semaine suivante, je me fais à nouveau avoir avec quatre jus tropicaux en promotion… eux aussi périmés depuis près d’un mois. Je contacte alors le service consommateur Carrefour avec photos, tickets de caisse, preuve à l’appui. Et là, le cauchemar administratif commence. On me balade, on me demande des informations absurdes, puis plus aucune réponse. À chaque mail, la même promesse : “quelqu’un va vous contacter”. Un mois plus tard, toujours rien. ➡️ Vendre des produits périmés est illégal. ➡️ Ne pas répondre au client est inadmissible. ➡️ Ne pas assumer ses responsabilités est indigne d’une enseigne de cette taille. Je déconseille vivement ce magasin, et plus largement la chaîne Carrefour. Manque de sérieux, manque de respect, et zéro considération pour la santé de ses clients. Au final, comme toujours… c’est le client qui trinque.

Je ne recommande pas du tout, mauvaise expérience avec les colis. Ne sont pas scanner pour au final être perdu même après plusieurs relances. Essaye juste de raccrocher au plus vite. Vraiment déçu étant donner que ce n’est pas la 1ere fois!

Je demande du papier toilette a l accueil on me dit que l on en donne pas car il disparaît.drole façon de traiter vos client.ca c est passé lundi a 10h00.la dame pas très sympa....

FRANCHEMENT J’AI PAS L’HABITUDE DE LAISSER DES COMMENTAIRE NÉGATIF MAIS LA DÉSOLER JE SUIS OBLIGER, ACHETER LE 30/05/2025 a quand même a prix chère je l’ouvre le 31 voilà comment je trouve le yaourt ???? SÉRIEUX ? Sa devrais même pas arriver bien sûr comment je vais ramener ça la bas ? Et prouver que je l’ai acheter ici? J’allais pas prendre mon ticket de caisse pour 3 yaourt et un jus. Franchement déception total vous êtes censé vérifier vos produit ça c’est inadmissible voilà mtn de l’argent à la poubelles

Bonjour je suis passé samedi à votre magasin j’ai acheté un cœur de lion périmé depuis un mois il dater du 28 avril se pas normal

Les caissières ont aucun respect pour les personnes handicapées ji vais presque plus

Magasin propre , pas cher , niveau toilette pas terrible manque nettoyage

Un magasin à taille humaine ! On y trouve tout ce dont on a besoin et des fruits et légumes toujours très frais. Pas de caisses automatiques un très bon point, les caissières sont très agréables.

Merci Mr le Directeur pour votre proximité. L'epreuve que traverse le magasin n'est pas facile à vivre mais votre équipe très professionnelle mérite le meilleur.

Personnel à l'écoute et serviable, magasin très fonctionnel où il fait bon de passer du temps lors de ses achats .

Supermarché qui me convient de par sa dimension et son achalandage.

Passage en boucherie et se faire recevoir par le chef de rayon qui limite nous traite comme des cons. Devrait être viré entre le manque de professionnalisme, le manque de respect, un affichage de prix erroné ( 16.99 kg et affiché a 12.99 euros )a la limite ce la fraude et retirer le prix une fois s'être énervé INADMISSIBLE. Le directeur du magasin devrait revoir son recrutement ....

Magasin agréable malgré le manque de certains articles dans les rayons Personnel agréable dans l'ensemble

Beau magasin, belles promotions, prix intéressants.Personnel agréable.

Magasin vieillissant et personnel peu agréable

Rappelez moi le magasin ferme à 19h30 ou 20h ? J’aimerais juste avoir quelques précisions car on nous met dehors désagréablement a 19h40 et l’on doit être en caisse à 19h30 ! C’est inadmissible qu’une enseigne comme Carrefour laisse faire sans réagir !

Génial accessible et surtout aimable majoritairement

Menus traiteurs commandés depuis 1 semaine au moins et aujourd'hui appel pour nous avertir qu'une partie des menus ne serait pas disponible...super 👏🏼

Quelle gestion calamiteuse au drive, passé à 17h30, une seule personne pour servir, qui de plus ne reçoit pas les commandes. Résultat, on vous dit de repasser dans une ou deux heures. Lorsque, deux heures plus tard, vous y retournez, on vous dit que vous n’êtes pas passé plus tôt et que votre commande n’est toujours pas prête. Vous attendez donc la préparation mais vous ne repartirez qu’avec la moitié de vos courses, puisque malgré que le magasin soit toujours ouvert, la boucherie est fermée. Plus de drive ni de passage en magasin pour nous. Fuyez!

J’avais pris 4 ou 5 petits sachets plastiques où l’on met ses légumes dans mon sac . A la vérification de ce sac, la caissière me les a retirés et mis par terre. J’ai payé mes courses. J’en ai eu pour 50€ et avant hier 80€. Est ce qu’il était opportun de me prendre ces petits sacs avec un air réprobateur ?? Des sachets qu’on jette ensuite…….. J’en reste abasourdi.😡

Pas de chauffage, pour les caissière c'est honteux. Et pour les clients également on était gelée.

Magasin propre et bien rangé. Personnel aimable et plutôt disponible malgré leur charge de travail Périodes avec moins de lumière et sans musique agréables Produits la plupart du temps disponible en quantité et variés

Le personnel est très sympathique. Surtout au rayon charcuterie.

Hotesse de caisse qui n'est pas sympathique... Quand on achète des produits en date courte; j'aurai aimé payé le tarif indiqué sur l'étiquette jaune....et non pas les prix forts appliqués en rayon...C'est très malhonnête....

Aucun professionnalisme on commande il manque des chose on te livre un paque de lait (bebe) plein d'asticot ! Nul

Quand c'est bien il faut le dire . Très agréablement surprise le dimanche 1er septembre. Toilettes propres , lumière et papier toilette. Évidemment on ne peut pas faire du neuf sur du vieux mais l'effort est bien là. Les dates courtes étaient très bien rangées. Merci pour ces efforts à toute l'équipe...

Le vigile refuse de vous faire rentrer à partir de 19h45 alors que le magasin affiche une fermeture à 20h… chose illégale dans le commerce. En plus d’être condescendant, le vigile parle mal au client. Bref à fuir.

Magasin dont le personnel est très sympa. Le hic c'est l'éclairage. On est dans le noir ! C'est plutôt au Qatar de faire des économies d'électricité

Franchement c'est pas la franches rigolades tout les caissier font une tête d'enterrement. Les légumes ne sont pas Franchement très frais.

Il serait peut-être judicieux de desencombrer certaines allées par mesure de sécurité essentiellement. Sinon, j'ai beaucoup de plaisir à faire mes achats dans votre magasin... avec de temps en temps, quelques promos sympas...!!

Pas bonne impression sur ce magasin. Très difficile de circuler dans les rayons. Cassière peu agréable. Mauvaise expérience, cela confirme mon choix de ne plus y retourner.

Je mets 4 étoiles car je ne sais pas si le magasin est trop petit ou trop chargé. Mais le passage aux caisses reste délicat dès qu'il y a un peu trop de monde. Sinon ça va.

Magasin pas trop chaleureux surtout depuis les restrictions et je comprends !(sombre et frais). Mais cependant à la caisse et ds les rayons le personnel est sympa. Mention particulière à un caissier tjours souriant et sympatique. Qui à tjrs 1ptit mot gentil à notre passage. Et pour ma maman qui est agée C tres important, chq semaine elle veutpasser à sa caisse. On peut dire que le personnel fidélise bien vos clients!

Plutôt bien dans l'ensemble! Il faut tout de même faire très attention car les prix affichés en rayons ne sont pas toujours les même que ceux qui passent en caisse. Il faut aussi bien lire les conditions à remplir pour avoir des bons d'achats.

Au rayon poissonnerie, arrivage de coquilles st Jacques a un prix imbattable. En plus, du conseil et du sourire, comme il n y avait personne, Patricia a eu la gentillesse de me les dé-coquiller. Vraiment un service client au top. « Y a pas photo » Je recommande Carrefour Mercin pour son rayon poissonnerie 🎣

Ce point relais se permet de rediriger mes colis a mon insu et sans prévenir, vers un autre point relais qui est bien sur fermé aux heures ou je peux récupérer mes colis. Réponse du magasin « voyez avec le nouveaux point relais » C’est juste inadmissible !!! Si j'ai choisi ce point relais c’est parce qu’il correspond a mon emplois du temps (ouvert le dimanche) sinon j’en aurai choisi un autre

Je modifie mon avis pour pire encore !!! Mon épouse vient de se rendre dans ce magasin délaissé depuis un certain temps et c'était bien la dernière fois qu'elle s'y rendait ! Les prix sont exorbitants comparés à Leclerc et alors ne demandez surtout pas au boucher si il a de la langue de bœuf il vous enverra paître comme les bœufs 🐂... 😁 Personnel en général pas aimable !!! Vous ne nous verrez plus.

Bonjour Ma maman âgée est une cliente très régulière et très ancienne de ce magasin. Elle déplore depuis quelques temps des comportements très désagréables de certains employés et en particulier envers les personnes âgées. Ce jour elle m’a fait part encore une fois qu’elle avait été choquée des propos « anti vieux, anti retraités » d’une caissière qui critiquait un client âgé très ouvertement dans une conversation avec une tierce personne. Il me semble qu’une enseigne comme carrefour se doit d’agir sans délai devant de tels comportements ! Cet épisode s’est déroulé dans la matinée ce lundi 13/10.

Il fait 35 degrés..les livreurs ne trouvent pas l'adresse...m'a commande part à 16h35 du magasin 1er appel à 17h...2ème appel sont toujours à la recherche de ma maison...17h20..3ème appel en me demandant d'aller chercher mes courses au mag.désagréable incompétents donc pas de courses.j'ai jamais vu ça bref plus jamais je ne commanderais dans ce magasin

Magasin trop sombre quand on arrive alors pas trop accueillant quand on arrive de l'extérieur ça surprend je sais bien qu'il faut faire des économies, mais on va me dire que le principal ce sont les prix mais surtout les quantités de produits en promo mais ce n'est pas toujours le cas

Attente en caisse déplorable!!!! je n'est pas compter les minutes mais ce fut extrêmement long facile 10min, caisse 7 vers 17h le samedi 15 juillet 2023, je m'engage sur la caisse qui a seulement un couple de client devant qui a déjà vide son caddie je me dit que sa ira vite vu le nombre de client sur les autres caisse. Je m'aperçois très vite que les clients devant connaissent la caissière et discute avec elle sans même bipper le moindre articles. J'ai assister à un récit de lors vacances, la caissière et la cliente ont discute sans même être gêne que jetait derrière et que j'attendais, la caissière bipper 1 article puis parlais et ce fut cela sur chaque articles elle a pris un temps considérable pour bipper les 15/20 produit que les client avais. Jetait très en colère car jetait pressé mais je suis rester courtoise et polie je n'est pas interrompu ces dames dans leur discussions. A savoir que quand je suis passer les autres caisse n'avait plus aucun client depuis plusieurs minutes et nous regardais dépité de la situation. Je suis très déçu de ce qui s'est passer je suis une cliente fidèles mais je vais aller voir ailleurs si cela ce reproduit.

Commande effectuée au rayon traiteur pour un évènement dans notre société. Bravo pour votre professionnalisme et votre accueil. Nos clients ont été conquis. Très frais et variés. Merci encore. Vosu pouvez leur faire confiance

Les prix sont en constante augmentation, manque beaucoup d'étiquettes, les rayons sont vides. La mise en rayon concernant les bouteilles d'eau est dangereuse les packs de bouteilles de 1.5L sont en hauteurs pour certaines marques alors que des format 1L sont au sol. La seule chose de positif est que le personnel est agréable (d'où les 3 étoiles).

Très mal reçue par ( je suppose) la responsable, Mme Wo........ à l accueil suite à une demande de renseignement. Pourtant, il n'y avait personne derrière moi qui attendait.... Elle était encore une fois dans ses mauvais jours. Maintenant, si ça la dérange d être à ce poste, qu elle reste dans son bureau et laisse sa place à une hôtesse de caisse qui sont toutes très agréables... .

Bonjour Voici comment m'a Maman c'est fait envoyer balader par une hôtesse de caisse pour avoir échanger des bons de Noël de la Commune On tenais à remercier l'agent de Sécurité ainsi que la Responsable pour avoir reconnu que m'a Maman avait raison Par contre Monsieur le Directeur essayer de former vos employer avec l'art et la manière car un comportement comme ça reste inadmissible envers des retraites a bon entendeur bien sûr !!!!

J'aime bien ce magasin mais hier, plus de bananes et pas de rayon charcuterie à la coupe, pour arrêt maladie de la personne qui tient le stand, pas grave, je vais prendre sous vide dans les bacs, un paquet de chiffonnade de jambon à plus de 5 €, non merci, certains prix sont délirants trop cher. Faut arrêter de nous étrangler.

L'accueil de certaines caissières est déplorable. Une formation s'impose. Ne dit pas bonjour ,commence ses phrases par un UNIQUEMENT EN CB OU CHÈQUE, ne prévient pas qu'il ne donne plus automatiquement de ticket de caisse, c'est le client qui doit le deviner. Peu vraiment mieux faire.

Aujourd'hui 18h30 4 caisses ouvertes...magasin plein de clients...une attente inacceptable...caisse n 1 nous sommes encore deux clients à passer...sans une explication la caissière pose une pancarte nous invitant à changer de caisse et allume sa lampe rouge. Je rouspète que cela n'est pas normal...je cite la caissière méprisante qu'est ce qu'il a le monsieur. j'explose de colère.

Je ne fais mes courses qu à cet endroit. Mais le lundi souvent il manque des articles. Sinon très bien. Il y a un reproche pour la station essence. Le tour des pompes très gras. On marche dedans et l on met tout sur les tapis de voiture en repartant.

Bonjour Très bien comme magasin,j'ai vais 1fois par semaine et plus quand il y a les promos. Mon mécontentement est que trop de palettes trainent dans les rayons donc impossible de passer avec les chariots je me suis cognée la cheville avec une palette 2 vendeuses qui discutées a côté n'ont pas bougées. Je pense que vous devriez revoir certaines caissières qui dates pas aimable du tout nous avons l'impression de les déranger quand nous demandons un renseignement (surtout a l'accueil) le temps d'attente est très long . L'autre jour nous avons nous avons acheter un produit en promo arrivé à la caisse pas du tout le même prix réclamation a l'accueil voilà l'excuse (Oublier l'enlèvement de la promo.) Maintenant j'ai vais très rarement j'ai choisie un autre magasin pour les courses à la semaine Dommage j'aimais bien ce magasin .