Matelas Pour Tous (Magasin La Maison Senso) Fabricant

Parfait, top qualité, finitions parfaites, dimensions demandées totalement respectées, dommage le délai de fabrication est un long , c'est la rançon du sur-mesure

Colis bien reçu mousse bien emballé taille demandée respecté

Produits parfaitement conforme à mes attentes et livré rapidement. Très contente de mon achat.

Matelas coupé a l exacte dimension. Livraison plus tôt que prévu et surtout très confortable

Hormis ce qui va suivre tout s'est bien passé avec matelas.com. Mon colis n'a jamais été présenté à l'adresse indiquée, le livreur DPD l'a simplement déposé dans le point de retrait le plus proche pour gagner du temps. Précision suite à la réponse de matelas.com, une personne était présente toute la journée à l'adresse indiquée. Leur service c'est même octroyer le droit de modifier l'adresse de livraison en enlevant le complément d'adresse. Vous devriez arrêter d'utiliser le transporteur DPD, j'ai travaillé pour eux je sais de quoi je parle, Mondial Relay fonctionne très bien.

Pas de communication Très compliqué de connaître l’avancement de ma commande.

Deuxième fois que je commande chez vous et il n'y a rien à dire. Les aides via les tutos et conseils sont vraiment d'une grande utilité et mont servi pour mes commandes. Rapport qualité/prix irréprochable

site , commande et expédition parfait . mesures fournies respectées . rien à redire .

Produit qualitatif... par contre ..délai de livraison non respecté...

Les mousses ne sont pas ni à la bonne épaisseur ni à la bonne taille. Nous avons fait appel à vous car nous avons un canapé sur mesure et nous nous attendions à des mousses aux mesures demandées. Nous avons demandé une mesure standard d'épaisseur de 15 cm, et l'épaisseur finale est de 13,5 cm. Donc les mousses ne rentrent pas bien dans les housses que nous avons prévues. Vous proposez un service sur mesure mais ce que vous faites n'est pas du sur mesure.

Très bon produit avec un très bon rapport qualité prix. Ravie de mon achat

Bon service commercial, livraison assez rapide (environ 7 jours), très bonnes mousses. Je recommande et commanderai de nouveau chez vous

Je recommande ce site et le produit Satisfait et produit conforme à ma demande

Besoin de rénover un canapé, n'hésitez pas à changer votre mousse. Découpe à votre dimension et mousse de très bonne qualité. Je vais pouvoir garder mon canapé encore très longtemps avec une assise confortable.

réactivité et professionnalisme, aucun reproche

Très bien. Conforme aux attentes.

Super!

Ravie. Super conseils, attentifs à mes besoins. Les mousses reçues rapidement correspondent tout à fait mes attentes. Merci 😊

Mousse pour canapé 35Kg/m2 de type ferme correspond parfaitement à notre recherche, merci pour les précieux renseignements recueillis auprès de vos conseillers techniques.

Rien à dire, service parfait et mousse reçue conforme à ma commande, découpée parfaitement aux dimensions souhaitées.

Parfait, tant pour la qualité du produit envoyé, de la précision de la coupe et du délai d'envoi. Un grand merci

Produit conforme et de très bonne qualité

Très bon site , pour achat mousse pour van

Parfait, conforme à ma commande

D une rapidité éclair et un livreur au top 👌🏼

Très bons conseils grâce aux vidéos. Produits français. Délais de traitement de la commande et de livraison parfaits.

Rapidité d'exécutions, d'exception, marchandise conforme et de bonne qualité.

Produit livré dans les délais et dans le dimensions demandées. Parfait

Prestation parfaitement conforme à ma commande, livré rapidement. Les mousses sont de très bonnes qualités

Parfait. Produit conforme à mes attentes, délais de livraison respectés.

Très satisfaite de mon achat ! Je recommanderai sans hésiter 😊

Commande d'une mousse pour matelas 100×170x20cm. Livraison en avance et qualité de la mousse au rendez vous, à voir dans le temps. Il faut de préférence prendre une housse afin de protéger la mousse Très satisfaite merci à vous! 👏

Service rapide et continuerai a acheter

Livraison ultra rapide et matériel de qualité.Je recommandé!

01/02/2024 
Message : Bonjour Je vous fais part de ma commande, pour information mon colis ne m’a pas été livré à mon adresse, mais dans un relais pickup ? Attention cependant aux dimensions demandées et l’équerrage des mousses Rien ne correspond aux dimensions demandées 123,5 cm pour 122 cm et 1,5 cm de faux équerrage sur 65 cm Vous avez pourtant des machines perfectionnées pour les coupes ? 5mn de tolérance je veux bien mais pas 1,5 cm Cordialement

Très bien renseigné, sans nous forcer à l'achat.et finalement on a pris leur fabrication

Service client en ligne très bon, donne de bons conseils. Commande simple, livraison assez rapide, produit correspondant bien.

Très satisfaite, autant du service client facile à joindre que de la qualité des mousses. Délai de livraison très raisonnable malgré la période covid. Je recommande les yeux fermés !!

2 heures au téléphone ce matin pour connaître une date de livraison. pas de réponse, ils déconnectent chaque appel après dix minutes de file d'attente. aucun autre moyen de les contacter. comment est-il possible de ne pas les contacter du tout?

Commandé de la mousse pour faire une banquette et du tissu. La mousse ok, par contre le tissu sur le site etait présenté en bleu foncé et je reçois un bleu claire juste ignoble donc pas satisfait du tout concernant le tissu Pour le temps de livraison pas satisfait du tout, commande passée le 09.07.19 colis transmis à dpd le 30.07.19 de plus lors de ma commande la livraison en 5 jours était promise et à été changé en 15 jours sans être averti, mais même en 15 jours j'ai pas été livré... Si j'avais su je n'aurais jamais commandé, je vais devoir recommander sur ce même site pour finir mon projet j'espère que ma commande se passera mieux, dans ce cas la je mettrais une meilleure note ou pas...

Toujours disponibles et très aimables, sommes clients depuis longtemps, prix très raisonnables, bon rapport qualité /prix - Je recommande vivement !

Demande de livraison dans le 15e. Déposé dans le 11e.. Merci une journée de niquée

Très deçu! Mousse HR 47 pas de tout ferme (comme la video nous montre) ...service après vente inutile

Je viens laborieusement de déballer ma commande (pas évident de le faire sans poignarder la mousse à un moment ou à un autre !) est je suis un peu déçue... collage en plein milieu de chaque pièce alors que la surface est inférieure à 1m2, resserrage de l'épaisseur à l'endroit du collage (0.5 cm) donc je pense que ça se verra une fois dans la housse, carrés pas d'équerre donc losanges, cotes approximatives (97x93 pour 95x95 ça donne un losange, pas un carré, on va rigoler pour faire entrer ça dans les housses du canapé, tiens ). L'épaisseur totale, je vais re-contrôler après avoir laisser passer un peu de temps, l'emballage étant tellement compresser, faut que ça respire je pense. Bon point : exécution de la commande et livraison rapide et dans les délais annoncés, choix de l'horaire dans une tranche de 2h et sms de confirmation. 1ère impression pas top, à voir après installation est usage. Et en plus je me suis trompé d'épaisseur !

Très mauvais accueil et commercial pas commerçant du tout ! Si vous n'avez besoin de rien je vous les conseille ! N'arrivant pas à finaliser ma commande en ligne, je les ai appelé pour savoir comment commander une plaque de mousse à des dimensions personnalisées car sur le site web on ne peut pas commander pour moins de 20 €. Même en choisissant la plus haute densité je n'arrivait qu'à 18€ pour un coussin de 122 x 37 cm et 5 cm d'épais. La dame que j'ai eu au téléphone s'est renseigné auprès d'un collègue et m'a dit que si je venais en magasin, ils prendraient ma commande. Dès le lendemain, je me suis rendu à la boutique. A mon arrivée, personne dans le magasin. Des gens travaillaient sur ordinateur, derrière une vitre, même après avoir toqué à la porte, ils ont mis un temps plus que certain à venir me voir. On m'a demandé d'attendre le commercial. Lorsque ce dernier est arrivé en racontant sa vie au téléphone, il m'a dit lancé à moins de 20 e on ne fait pas ! et puis il est reparti ! ça c'est du commercial, j'ai expliqué à la dame que quelqu'un de chez eux m'avait dit que si je venais, il me le ferait, elle m'a a nouveau demandé de patienter, ce que j'ai fait. Finalement une jeune femme est arrivée, j'ai du ré-expliquer ce que je voulais et mes échanges de la veille. Elle m'a redit qu'ils ne faisait pas et qu'en plus le magasin était fermé ... La porte était ouverte, la lumière éclairée et des gens présents, difficile à voir de prime abord. Bref, elle m'a dit que ce n'était pas la peine de repasser car ils ne prendraient pas ma commande à moins de 20 € ! Voilà, une super expérience de commerciaux qui cherchent à comprendre les clients et à trouver des solutions ! Bref, ils sont désagréables et ils ne sont pas près de me revoir et je ne vais pas leur faire de la pub !

Nous connaissons ce magasin sous le nom de NEOREV. Nous y avons acheté notre literie : prix très raisonnable pour matelas à mémoire de forme et un sommier. J'ai même réussi à négocier un coussin à mémoire de forme offert. Je conseille vivement.