MATHEZ FREIGHT Société de transport international de marchandises

À l'entrée, numéros de passeport et de véhicule, SMS ! Entrée 5, Halle, 2e étage, bureau

Très bonne expérience avec cette société. Les tarifs ne sont pas excessifs comme avec d'autres qui m'ont établis des devis. Tout s'est très très bien passé malgré les difficultés au port du Havre avec la grève des dockers. Les correspondances étaient très bonne. Mon interlocutrice était Yousra qui a été très professionnelle et surtout très à mon écoute ( prenant son temps pour m'écouter ) même pour quelconques informations dont j'avais besoin. Elle a su me rassurer et m'apporter les bonnes solutions. Je recommande vivement et même déjà avant de leur transmettre mon dossier j'avais eu une personne de la compagnie maritime MAERSK qui m'avait confirmé que Mathez faisait partie des transitaires avec qui la compagnie préférait travailler pour leur sérieux.

Mathez Freight nous accompagne dans nos projets avec un grand professionnalisme. Ses services restent disponibles et à l'écoute des besoins pour y apporter les solutions les plus adaptées.

Mathez est une société profondément arrogante ! Ils ne répondent jamais aux mails, aucune communication, c’est à se demander s’ils se soucient un tant soit peu de leurs clients. Ils font tout comme bon leur semble, sans aucune considération pour les délais ou les attentes. Leur attitude est hautaine et méprisante, on a l’impression qu’ils pensent être au-dessus de tout le monde. Franchement, c’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Si vous cherchez une société respectueuse et professionnelle, passez votre chemin ! Mathez est l’exemple parfait de ce qu’il faut éviter!!!

Société a fuir , même une étoile c’est trop pour eux

Mathez Freight est à fuir absolument. Leur service est catastrophique, surtout à cause de leurs agents Inès et Jonathan Valerin, qui sont tout simplement incompétents. Ces deux-là ont contribué à ce que ma marchandise soit bloquée pendant plus de 20 jours et m’ont facturé plus de 2000 euros en frais injustifiés. Inès et Valerin sont deux grosses erreurs professionnelles, incapables de gérer les délais ou de résoudre des problèmes. Évitez-les à tout prix si vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation similaire avec des frais absurdes et un service lamentable!! (J’ai mis une étoile, parce qu’on ne pouvait pas mettre -1000)

Expérience CASTASTROPHIQUE. Si vous ne voulez pas vous faire voler ne leur donner pas votre confiance !! Car ce sont des voleurs a peine déguiser. Si vous cherchez un service fiable et professionnel passez votre chemin ! Ils ont retardé la livraison de ma marchandise par manque de transporteur ce qui m’a couté 2300€ ! Et pour couronner le tout ils m’ont accusé d’en être la cause plutôt que d’assumer leur manque d’efficacité en inventant mille et un prétexte pour justifier leur manquement. QUELLE TRANSPARENCE AVEC LEURS CLIENTS… Ils ont tenu en otage ma marchandise pour m’obliger à payer des frais dont ils sont responsables. Ce comportement met en lumière leur manque de professionnalisme et le mépris qu’ils ont envers leurs clients. Le personnel, y compris le président de la société, est très impoli et hautain quand nous cherchons des réponses à nos questions. Quand j’explique au président que nous ne parlons pas d’une petite somme et que certaines personnes travaillent 2 mois pour gagner 2300€ il ose me répondre « si vous n’avez pas les moyens faites comme tout le monde acheter sur Amazon « Leurs comportements frôlent l’indécence et le manque de respect. Je vous déconseille fortement de faire affaire avec cette société qui a pour mot d’ordre LE VOL.

Si vous voulez vivre une expérience digne d’un cauchemar, la société est là pour vous ! Non seulement ils ont pris mon argent sans assurer le service payé, mais ils sont devenus injoignables dès qu’il a été question de résoudre le problème. C’est une escroquerie à peine déguisée, avec un service client aussi réactif qu’une porte fermée. Aucun professionnalisme, aucune responsabilité. Je ne recommande à personne de faire affaire avec cette société malhonnête, à moins que vous aimiez jeter votre argent par la fenêtre.

N'ayant aucune expérience en importation, j'ai sollicité plusieurs professionnels pour obtenir des informations et des devis concernant l'importation d'un conteneur de marchandises en provenance de Chine. MATHEZ FREIGHT a été l'entreprise qui a répondu de la manière la plus précise à mes questions et préoccupations. Leur devis était compétitif, voire moins cher que ceux des autres prestataires. Ils ont suivi mon dossier depuis la Chine jusqu'à la livraison sur notre site avec un très grand professionnalisme, en fournissant toujours de bons conseils. Je recommande vivement leurs services.

Excellent service

Il est très difficile de trouver l'adresse. Vous entrez par la porte cargo2 et passez à la sécurité pour terminer le processus de passeport, puis continuez jusqu'au 2ème étage du bâtiment DB Shenker.

Selon l'horaire, ils commencent à travailler à 8h30, à 8h30 il y a une grande file d'attente, les ouvriers n'arrivent qu'à cette heure et pendant 10 à 20 minutes ils commencent à essuyer la poussière, à nettoyer leur endroit en désordre qu'ils ont quitté hier, sans même allumer l'ordinateur, et il y a de plus en plus de monde, alors préparez du café et commencez à travailler à contrecœur.

Haut

Très bon transitaire , joignable et disponible. Ils nous ont bien aidé pour l’importation d’une collection de timbres .

Chargement ultra rapide. Bon service. Toilettes pour chauffeurs à disposition.

Trois cool

Le personnels de Mathez que je connais est très compétent et professionnel. LILY

J’ai fait appel à leur service deux fois. Je ne fais que très peu d’importation mais à chaque fois avec eux j’ai eu le sentiment d’être entre deux bonnes mains. Ils sont efficaces et très professionnels. Je referai appel à eux sans problème. : )

De 8h à 17h30 j'attendais le dédouanement, conditions épouvantables

Mal indiqué car beaucoup de travaux dans ce secteur mais très bonne societe

Beaucoup d'attente mais le personnel de bureau est charmant

À éviter, lent et arrogant.

J'ai travaillé avec Mathez et j'ai adoré leur service, la réactivité et le professionnalisme démontré. Un vrai plaisir.

déchargement rapide

Excellent service client, absolument recommandé !

Excellent services

Nous travaillons ensemble depuis très longtemps et je suis satisfait de leur service.

Service professionnel, tout equipe très active et le prix raisonnable

Recommande fortement.

Nous travaillons avec MATHEZ Freight depuis le 21 janvier. Le service et le soutien apportés aux entreprises de transport britanniques dans une période de transition très difficile ont été bien accueillis. Richard Crowther - EUROGROUP International Movers Limited.

L'équipe de Mathez Freight est formidable - rien n'est de trop pour eux. Ils agissent rapidement et avec précision lorsque nous leur demandons de faire quelque chose, et ils font un effort supplémentaire lorsque nous leur demandons de faire quelque chose qui s'éloigne un peu de leur activité quotidienne. Je les recommandeais!

Service honnête et efficace pour trier le dédouanement et l’expédition vers le Mozambique.