Mathis Immeubles Agence immobilière

Syndic très surprenant par son incompétence,sa négligence et son manque de respect envers ses clients. Notre copropriété gérée par Laurène Merson est à la dérive (pas de suivi de chantier, pas de coordination avec les intervenants, pas de réponses aux mails) nous n’arrivons même pas avoir une réponse dans un délai convenable pour des demandes d’accès à l’intranet….des AG tendu avec Laurène qui est condescendanteavec des personne âgées et qui justifie ses retards de réponses (4 mois de délais pour avoir des réponses par mail) parce que les mails c’est son petit point faible elle arrive pas trop gérer d’après elle….😂 ça en devient burlesque, un syndic bénévole ferait mieux l’affaire malheureusement. Tout service confondu, je n’ai jamais été confronté à une telle négligence. Je n’imagine pas leur gestion locative, ne laissez pas vos bien et vos investissement de vie entre leurs mains, ça sera bien des ennuis évités….

Très mauvaise gestion de l’agence qui ce permet de faire venir le garant et non le locataire pour une visite , de plus il ne prévienne pas , j’espère que que cette agence seras lourdement sanctionner pour de nombreuses négligence, Madame hoffman qui etait chargé clientèle ( cela reste juste le nom de la fonction) car cette désagréable ce permet de relancer pour des loyer soit disant impayé alors que j’ai le relevé bancaire qui prouve le contraire. A éviter, à faire et petite précision pour ce qui est de la caution si il vous trouve n’importe quoi pour pas vous la donner ( appartement sale ou travaux en cours) ils doivent fournir une facture de ce que cela leurs coûtes avec délai de un mois sinon ils sont obligé de vous verser la caution Attention un devis n’est pas une facture

Agence accueillantes et très réactive Du sérieux à tout les niveaux on a toujours eux de bon locataire quelque soient interlocuteur. Je recommande

Je vous déconseille cette agence on m’a loué un appartement hyper sale le jour où je quitter l’appartement il on pas voulu me rendre ma caution de 550 e voleur

Attention à cette agence ne surtout pas leur faire confiance et je jamais rien commencé avec eux des gens mal honnête

Notre copropriété à contracté Mathis pour la fonction syndic et la gestionnaire est en charge depuis ~3 ans. Les mails restent sans réponse: Mme Merson en charge du suivi jointe par téléphone explique qu'elle reçoit trop de mail et ne les traite donc pas. Les assemblées prévues en distantiel ne peuvent pas être tenues ainsi car le dispositif n'est pas fonctionnel côté Mathis. Leur plateforme de gestion ne donne pas accès à la totalité des données: le solde indiqué est faux. C'est fou!

Si j’avais la possibilité de mettre 0 étoiles je l’aurai fait, accueil déplorable ( attente interminable personne ne vient vous voir) Je n’ai pas été prise en charge car tout le monde était « occupés » Ils ont prit mes coordonnés pour me rappeler le lendemain « sans faute » 5 mois plus tard je n’ai toujours pas eu d’appel de leur part ! Très sérieux ! À fuir !

Mon compagnon et moi avons été assez surpris qu’après une visite à 17h30 le mercredi, l’envoi de notre dossier le jeudi à 08h20, nous puissions recevoir un refus par mail le même jour à 10h15 alors que votre agence n’ouvre qu’une heure plus tôt. La prochaine fois si le profil de quelqu’un ne vous convient pas attendez un jour ou deux avant d’envoyer votre mail histoire que votre refus soit plus crédible. Malheureusement, notre avis ne déviera pas de l’avis général et nous vous attribuons la note de 1 étoile sur 5 car il n’est pas possible de mettre 0.

Au vu des avis précédents je ne suis plus étonné du traitement qui m’a été réservé. Je pense qu un des critères de cette agence est la consonnance du nom…..bravo #2024

Une catastrophe cette agence, nous les avions comme syndic de copropriété il y a 15 ans et nous les avons eu à nouveau depuis 2 ans rien a changé, aucune évolution ni amélioration : pas de suivi (devis fournisseurs qui traînent pendant plusieurs années), pas d’interlocuteur au téléphone (la gérante Mathis ne rappelle jamais malgré plusieurs relances), personnel débordé et désagréable donc indisponible pour ses clients qui restent dans la merde avec leur pb mal gérés! J’espère ne plus jamais avoir à faire à eux! Bonne chance aux suivants !

Agence pas professionnel du tout avec qui j’ai programmer un rendez-vous à 11h30 le jeudi 28 juillet 2022 et que la personne n’est jamais venu et qui en plus me sort des excuses bidon et qui me demande un autre rendez-vous à 16h qui me convient pas car je suis au travail et qui me demande de rappeler le lendemain pour programmer un autre rendez-vous je rappel le lendemain et on me dit que l’appartement et déjà louer franchement n’aller absolument pas à cette soit disant agence immobilière cette agence vous prend pour des imbécile

Déçu. Envoi plusieurs messages et même appel et me réponde pas où me rapel pas pour louer un appartement. Pas sérieux

Je déconseille cette agence à tout le monde a vraiment éviter, je m’explique pendant notre visite. J’ai posé beaucoup de questions à la personne qui m’a fait visiter l’appartement. J’avais certaines craintes par rapport à des questions que je me posais, mais ce monsieur m’a dit que je ne devais pas m’en faire que tout était OK tout était nickel et qu’il y avait aucun problème. Cette personne m’a fait beaucoup espérer jusqu’à la fin, pour qu’au final on m’appelle joyeusement pour m’annoncer que j’ai été refusé, pour des raisons qu’ils n’ont pas Lieu d’être et surtout pour des raisons inutiles si vous lisez ce comment Vraiment je vous conseille de fuir cette agence

Expérience très décevante avec cette agence immobilière. J'ai contacté directement l'agence après avoir vu une annonce pour un logement à Mondelange en location. J'ai envoyé immédiatement tous les documents requis, mais je n'ai jamais reçu ne serait-ce qu'une simple réponse de leur part. En dépit de mes nombreux appels, la personne en charge de la location était toujours injoignable et n'a jamais daigné me rappeler, malgré mes multiples messages transmis à ses collègues. Un service client déplorable et un manque total de professionnalisme. À éviter à tout prix.

Un syndic fantôme... que font-ils de leurs journées ?

Incompétents, incapables, irrespectueux, méprisants, ridicules : À FUIR DE TOUTE URGENCE ;)

Tres décevant ca repond pas au téléphone ni aux email’s

5 ans dans une location de cette agence jamais eu un problème, je recommande , a l écoute , toujours disponible pour la moindre question

Je ne recommande pas du tout cette agence

Service très nul passé votre chemin

Ce sont de grands professionnels , toujours présent, disponible, aidant, en particulier le Syndic , précis, aidant..bref je n'ai rien à redire si ce n'est merci.

Incompétence et manque de professionnalisme Je lis les autres avis et comme tout le monde je mets un car je peux pas mettre zéro Madame Jessica d. zéro La patronne zéro La qualité du service zéro … Enfin complètement zéro ils devrait faire un autre métier

J’ai vendu un bien et racheté une autre maison avec Mathis Immobilier, tout s’est passé formidablement bien. Je n’ai pas eu de prêt relais grâce à leur professionnalisme, et le bien à vendre a été vendu au prix demandé. Et de surcroît une ambiance sympathique et souriante à l’agence. Tout est parfait !! Encore un grand merci

Agence très pro ! Je recommande.

Mon ressenti rejoint celui de tant d'autres : manque flagrant de professionnalisme, nervosité et arrogance des interlocutrices, annonces location qui ne sont jamais à jour (tout bien publié est comme par magie loué depuis hier ou il y a une heure.. ). Perte de temps et d'énergie.

Mon avis rejoint les autres, c'est-à-dire qu'on ne vous rappelle pas quand vous êtes intéressé par un bien, on vous prend de haut, et là dame qui m'a reçu au téléphone semblait énervée, à fuir.

zéro mérite pour cette agence a fuir personnelle qui donne des rendez vous pour des visites qui ne vienne jamais au rendez vous prévue et rappelle le lendemain pour dire qu'un bails vien déjà d'être signer sur l'appartement sur le quels nous devions visiter un jour avant zéro professionnalisme fuyez !!

Le personnel est très hautain, fais payer ce qu’on ne devrait pas payer. A refusé de me rendre ma caution alors que tout était PROPRE !!

Ne rappelle pas quand on laisse un message pour se faire rappeler. Ne répond pas aux demandes (envoi de documents). Pas d’AG pendant le Covid, donc pas d’éléments pour les usagers alors que c’est obligatoire. Le personnel change très souvent, ce qui n’est pas le cas d’une entreprise saine. Ce bilan est celui de nombreuses années, malheureusement il est compliqué de changer de Syndic.

Agence à éviter Ils ne cherchent pas à comprendre les locataires veulent toujours garder la caution même si vous rendez l'appartement propre. À éviter !

Incompétence et manque de professionnalisation de madame Durand Jessica qui est en plus hautaine Impossible a avoir au téléphone la responsable après 15 appel et autant de message Conseil Fuyez

Brille par son manque de professionnalisme, son total désengagement et sa mauvause foi. Un conseil, fuir si vous tenez à votre argent et ne voulez pas perdre d'argent inutilement.

Pour une première approche le personnel est à l'écoute et très professionnel.

Toujours des problématiques au niveau de la gestion loyer-apl du jamais vue

Très déçu, visite prevu à 60km de mon domicile actuel. J'arrive sur le lieu de rdv en avance, à l'heure convenu toujours personne. J'appelle donc et on me répond que mon mari a annulé la visite ( je ne suis pas mariée) un homme ayant un nom semblable au mien à annulé sa visite et ils ont confondu nos rdv. J'ai donc fait 120km (allé-retour ) pour rien et la personne au téléphone ne s'est pas excusé n'as même pas eu l'air désolée. Et m'as simplement dit de reprendre rdv.

Personnel très à l'écoute et très réactif, soucieux du bien être de ses locataires !

Très mauvaise agence personnel très peu aimable personnel très mauvais. Que ce sois au rdv ou au tel personnel effronté.

Il applique la politique du 1er arrivée premier servie, sans prendre le temps d'étudier chaque dossier et soumettre au propriétaire. Zéro relation humaine, zéro empathie. Demander un dossier avant même de visité un appartement qui vous intéresse sinon il ne vous attendrons pas pour le donné à quelquun d'autre. La visite qui est ultra speed, et on passe à la chaîne. Une agence immobilière qui n'a pas le temps pour vous ! Et il faudrait encore payé les honoraires pour le peux de secondes passées avec eux. Agence que je ne recommande pas du tout !

ils ont menti sur les fuites et l'état général de l'appartement et des égouts. essayez de ne rien réparer pour économiser de l'argent. ne les croyez pas!

Notre Futur Syndic car trés efficace présent pour renseignements. Accueil trés aimable. A recommander.

A fuir. Ils font payer des choses qu'ils ne devraient pas. Ils parlent mal, ils n'envoient pas de professionnels lorsqu'on a un problème (d'eau ou de termite). Enfin bref une catastrophe.

Très professionnel dans la gestion des copropriétés sur Hagondange.

Une agence aux méthodes de voyous. Apres la visite on m'annonce qu'il me faut payer les frais d'agences en guise de réservation avant même la fixation d'un rendez vous pour la signature du bail. Tout cela bien sûr sans aucune trace écrite, aucun mail, aucun document. N'acceptant pas ces méthodes illégales, on m'envoie balader et on me raccroche au nez alors que mon dossier etait complet. Bref pour conclure agence malhonnête à fuir et apparemment vu les autres commentaires je ne suis pas le seul à qui cela arrive.

Bonjours agence à fuir !vous avez un soucis d eau dans un appartement que vous loué pas de problème !! Réponse ont vous envoie quelqun dans une semaine !! Ok et la !!! Vous appeler pour avoir des nouvelles !!!quand esque que l eau chaude fonctionne ra et la ,la personne me prends de haut et m envoie balader et se moque carrément de moi et puis me raccroche au nez !!! Merci mais nous sommes vos clients ???? Non je ne pense pas !! Nous sommes que des comptes bancaires ils ne vous connaissent que par votre numéro de compte !! Voilà les prestations de cette agence !!

Comme 90% des avis, je confirme agence à fuir. Je peux écrire un livre sur le manque de professionnalisme. Visite d'appartement faite par la locataire car l'agence ne connaissait même pas le logement, personne très hautaine. J'ouvre la porte, je regarde et je vous dit les toilettes... Oui merci j'ai des yeux.. Une fois l'état des lieux fait je me rends compte qu'elle a oubliée plusieurs choses dont une fissure toute hauteur dans la chambre.. Et même pour les paiements il y a des soucis. Heureusement le virement automatique est fait. A fuir de toute urgence.

À l'écoute de l'acheteur, très professionnel et de bon conseil. Directrice au top.

Lors du décompte de charges nous avons reçu une facture de 145 € pour le nettoyage devant la porte de garage et du caniveau alors que cette prestation est gratuite si on fait la demande coté mairie d'autre part sur la facture le numéro de SIRET correspond à un concessionnaire automobile. !!!

Mauvaise expérience avec cette agence. Des arnaqueurs..

En ayant donné un dossier à 90% complet, et en ayant informé que les pièces manquantes viendraient dans les jours qui viennent, on me dit Oui ne vous inquiétez pas pour qu'au final j'apprenne que mon dossier n'a jamais été donné, et même mentionné, au propriétaire. L'accueil en agence et téléphonique est déplorable, plus l'impression d'emmerder qu'autre chose. Je m'attendais à mieux.

Deux expériences malheureuses avec cette agence. La dernière: Dans la même journée à 11h50 j avais l accord pour louer un appartement et à 17h00 je ne l'avais plus. De plus l'agence ne me propose pas de visiter d'autres apparts et raccroche avec un au revoir. Grosse déception. Je ne recommande pas cette agence.