Mathon La boutique Magasin de matériel de cuisine

Vente en solde super intéressant

Merci Isabelle pour votre accueil et vos conseils !

J'ai découvert un magasin très bien achalandé avec du bon matériel de cuisine.

Comme beaucoup de commentaire, a fuir ! a fuir absolument ! fausse promesse sur le site, article qui change de prix, sav complètement à la ramasse. Fuyez par tous les moyens !!!!!

Le paradis des cuisiniers !!! Beaucoup de choix et prix abordables.

J'ai acheté un couvercle en verre Excell inox 28. Alors que le couvercle était posé sur une casserole sur le feu, ce dernier à explosé ! J'ai contacté le service client qui refuse de me rembourser qui me répond que j'ai moi-même cassé le produit, ce qui est bien sûr totalement faux ! Très mauvaise qualité et SAV malhonnête, à fuir.

FUYEZ! Aucun SAV, pas de réponses par mail, personne ne répond au téléphone. Commandes reçues rapidement et article conforme, rien à dire. Mais impossible de faire un retour. D’une part, il est à votre charge et d’autres parts vous ne pouvez pas les joindre. Ça sent clairement l’entreprise en difficulté. Autre signe d’un problème : aucune réponse aux avis négatifs. Bref, éviter ce site!

Accueil agréable, très bon produits. J adore cette marque.

Catastrophique !!! des produits très cher de qualité moyenne, une boutique (ou plutôt un local mal équipé !!) ainsi qu'une responsable de magasin incompétente et très mal choisie pour travaillé dans le commerce !! HONTEUX

Catastrophique, commande jamais reçue, compte débité. Impossible de réclamer, ni en ligne ni par téléphone. Société.com relate une radiation de l'entreprise, en revanche le e-commerce continu, je crains que ce ne soit qu'une grosse ARNAQUE. MAIS. Je vais me diriger vers le tribunal de commerce. À fuir véritablement

Bonjour, Beaucoup de choix de materiel de cuisine et cuissons. Rapport qualité prix Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Beaucoup de choix un peu chers mais de très bonne qualité

je recommande fortement de ne jamais commander chez Mathon Commande faite commande débité et jamais reçu. A fuir

FUYEZ LE SITE MATHON ! Je tiens à partager mon expérience désastreuse avec la société MATHON, afin que d'autres évitent les désagréments que j'ai subis. Le 7 décembre 2024, je passe commande sur leur site, en vue d'offrir un cadeau pour Noël. Le 11 décembre, je reçois un mail m'informant que ma commande est expédiée avec un numéro Colissimo pour suivre le colis. Sauf que… en consultant le suivi, La Poste indique toujours : Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur. Autrement dit, mon colis n'a jamais été remis à La Poste ! Le 17 décembre, je contacte Mathon par mail (SAV et service commercial) pour signaler le problème et demander des informations précises, car ce cadeau était destiné à la soirée de Noël. J'insiste sur l'urgence et demande des solutions : réexpédition ou autre. En parallèle, j’essaie pendant 2 jours de les joindre par téléphone sur 3 numéros différents. À chaque fois, même scénario : une boîte vocale m'invite à suivre mon colis sur leur site, puis… on me raccroche au nez ! Finalement, le 23 décembre à 16h, je reçois un mail de Mathon m'informant que : - Mon colis a été perdu (selon eux, alors que La Poste m'a confirmé qu'il ne leur avait jamais été confié). - L'article commandé n'est plus disponible. Résultat ? Je n’ai pas pu offrir mon cadeau pour Noël, et j’ai l’impression que l’article n’a jamais été en stock dès le départ. Je déconseille fortement ce site : entre la communication inexistante, les mensonges sur l'expédition et le manque total de considération pour les clients, c'est une expérience catastrophique. Passez votre chemin, et achetez ailleurs pour éviter une telle déception.

Pas de service téléphonique, on tourne en boucle, pas de réponse au mail, après avoir lu tt le site, aucune information concernant les garanties des produits, en l occurrence les poêles....on s étonne que l on prefere acheter sur site allemand ? Italien ? Ou amazon ????? La pauvre France et ses entreprises du tout français !! Misérable et triste !

Magasin très agréable, beau de choix. Personnel disponible et à l'écoute.

A FUIR !! 🖐️ J'ai acheté quelques moules silicone sur leur site début novembre. Depuis j'attends encore...... Le colis a était soi disant perdu. SAV totalement inexistant autant par mail que par téléphone. Vous pouvez appeler ça sonnera non stop. Et si toutefois le SAV décroche il vous raccroche au nez immédiatement. 👌

Site très sérieux Produits de très bonne qualité Jamais déçue

Quelle agréable surprise de trouver des vendeuses qui nous conseille pour le service Très professionnel,je le recommande

Boutique très sympa, j ai acheté une pelle à pizza et vendu avec le découpe ✂ pizza 🍕 mais avec une lame en demi cercle 😶 vous pouvez y aller sans soucis

Ne répond pas aux mails ni aux appels téléphoniques. Colis non reçu 30 jours après la commande. À éviter.

Article commandé le 16/05 et d'une valeur de 240€, la société MATHON a su être réactive pour encaisser cet argent. Quant à la livraison, toujours rien chez moi aujourd'hui ! Article affichant un statut livré dès le passage en commande (soit disant à une autre adresse...).. Service client inexistant (aucune réponse, le répondeur tourne en boucle jusqu'à raccrocher...), pas de réponse à mes mails... Le seul sentiment que j'ai aujourd'hui c'est la colère de m'être fait littéralement volé sans impunité ! Site marchand à fuir !!!!

Je rejoins hélas les avis négatifs pour dire que je ne recommande pas du tout cette entreprise..Service client inexistant et qui ne répond jamais aux gens..Lamentable..Je ne peux même pas récupérer ma commande au locker ne possédant pas de code..Nullité donc également pour Mondial Relay.. De véritables tiroirs caisses.. De ce côté là, tout fonctionne...Pas de problème.. A éviter complètement..

Fuyez, anarque. Après avoir passé commande, Mathon l'as livré au nom d'une de mes voisines. Depuis trois semaines, j'essaye de joindre le service client. Appeler ne sert à rien, la messagerie automatique vous fait composer des numéro pour atteindre le bon service, le numéro aussitôt tapé qu'on vous raccroche au nez. Personne ne vous répondra. Contacter les via un email? Après deux relances, on m'explique que à cause d'un beug du système, le colis a été envoyé à ma voisine et qu'ils lui ont demandé de me remettre en main propre ou de le renvoyer. Mon argent a été débité, je suis pénalisée par l'erreur de Mathon qui ne m'a jamais rien envoyé. C'est du vol. Inacceptable, mensonger, pas de suivi, pas de service client. Honteux. Cher Mathon, j'attends un retour de votre part. Un remboursement ou la livraison de ce que j'ai payé.

Service client inexistant !!!!!!! impossible a joindre par mail ou par tel !!!! une honte, désastreux, essayez, appeler leur service client, vous verrez par vous même !!!!! Barbecue livré a une mauvaise adresse, impossible d' avoir la moindre info !!!!!!!!!!! Et le montant a pourtant bien été débité et encaissé par mathon . fuyez !!!☠🤬

Pb sur un robot cuiseur qui ne chauffe subitement plus au bout de 3 mois seulement. Impossible de contacter le SAV ou le service client, ni par mail, ni par téléphone!

La commande que j’ai passé n’a pas été livré à la bonne adresse et aucun moyen d’avoir le service client, le numéro de téléphone ne répond jamais et aucun moyen d’avoir une réponse par mail.

Bien renseigné par l'hôtesse. Par contre, au déballage à domicile, j'ai remarqué qu'il n'y avait aucune indication sur l'origine des produits ! Je n'avais qu'à regarder ça dans le magasin ! Bien fait pour ma pomme !

Très déçu de la Cocote. Pas de lave-vaisselle, pas de graisse elle me sert uniquement pour faire des pains Cocote mais toute la couleur est partie et maintenant la matière est devenue râpeuse au bout de deux utilisations. Refus du service clients du remplacement car d’après eux cela vient d’une mauvaise utilisation. Très décevant

J'ai commandé à plusieurs reprises, ma dernière commande est évaporée dans la nature. 2 mais sans réponse. Un appel téléphonique pour m'entendre relater les faits et bla bla bla et bla bla bla.... service client pitoyable.

Achat d' un robot cuiseur, rapport qualité prix plutôt correct. Tout d un coup l appareil ne chauffait plus, appel au Sav,Vanessa notre interlocutrice a compris immédiatement d ou venait le problème, mise en sécurité, elle m a envoyé un schéma et la remise en marche a été instantanée.

Le pire SAV que j’ai vu de ma vie.. colis arrivé sans rien dans la carton de livraison et impossible d’avoir un retour du SAV après des multiples e-mails sans réponse.. et des appels au numéro indiqué sur le site sans réponse…. Et cela pour un achat supérieur à 250€…. À Fuir!!!!!!!!!!

Kaina chez Mathon, c’est la caissière trop cool, genre super sympa et toujours avec le smile. Franchement, elle gère trop, zero stress avec elle, elle assure grave! 🙈

TRES DECEVANT les articles que mathon vendait etaient de qualite cela a bien change couteaux styl up laguiole (sois disant) de tres grande qualite disent ils eh bien surtout n achetez pas ne coupe pas plus qu un couteau a 2 euros chez giffi .. ou autres quincaillerie

Suite à ma consultation sur internet annonçant la boutique ouverte jusqu'à 18h30 je m y suis rendue depuis Tain l Hermitage pour me retrouver devant la boutiqur fermée avec un panneau signalant magasin ouvert à partir du mardi. Sympa!! Tout ce déplacement pour rien. Il serait bon de mettre à jour les informations sur votre site.

Si j'avais pu mettre moins je l'aurai fait....mon colis n'a pas été livré à la bonne adresse, je ne peux plus le récupérer....par contre Mathon a bien encaissé l'argent. Le service commercial est déplorable....!!!!

Très bon accueil avec un Bonjour Madame ce qui devient rare. Ils ont toujours de bons conseils. La personne du service après vente est très aimable. Je recommande cette boutique et ses produits.

Produits beau a première vue mais dans le temps se trouve de mauvaise qualité. Fond induction qui se désolidarise sur les poêles, casseroles inox qui ne se reconnaissent plus sur l induction...réponse sav Mathon, votre produit n est plus garantie, on ne fait aucun geste commercial.

j'ai acheté la batterie cuisine Excell'Inox et la poêle 20cm. Produits à déconseiller fortement. LES ustensiles ne sont pas anti adhésifs, attrapent dès la 1ère cuisson. Des taches apparaissent et sont très difficiles à enlever.

1er achat sur mathon. Beaucoup de choix Relativement satisfait dans l ensemble. Le produit recu est de bonne qualite, bon rapport qualite prix. Par contre Les delais de preparation sont bien trop longs. 6 jours ! Commande le 16 expedition le 22. Apres la livraison est tres rapide. Le SERVICE CLIENT lui ne repond JAMAIS ni aux mails, ni aux demandes diverses. Et c est bien ce qui plombe ce site. Le tres mauvais sav decrit par les clients DOMMAGE. Ca ne rassure pas pour acheter

NUL de bout en bout - je laisse jamais des avis pareils mais là franchement.... Il y a moins d'un an je commande un blender Livoo 1000watts. Le colis arrive intact. En revanche après l'avoir nettoyé avant première utilisation je me rends compte que le fond du socle côté bol est fendu. Ce qui est dangereux si du liquide venait à passer car moteur en dessous. Je me rends compte que la base du bol est aussi légèrement ébréchée. Impossible d'avoir le service au téléphone, mail infructueux. Une première utilisation me montre que le clips du mécanisme censé activer le mode ''on'' ne fonctionne pas toujours, l'appareil ne s'allume pas même correctement monté. En plus de ça, le poussoir est connecté à un mécanisme du bol. En cas de passage de liquide ça va aussi dans le moteur. Article inutilisable, absence de service client et en plus conception produit dangereuse ! Mais où est le service qualité ???? 40 € en l'air ! Bravo Mathon ! Bref commandez des cuillères mais rien d'autre ! Et encore !

Commandions régulièrement du matériel sur ce site, jamais déçus jusqu'au jour où nous avons reçu un article (cloche poêle) avec poignée cassée. Impossible d'en recevoir une nouvelle, aucune solution proposée. Nous sommes donc directement adressés au fabricant qui nous a envoyé gentiment l'article, comprenant notre souci et dans l'incompréhension de la reponse du sce client Mathon et Responsable commercial.

Déplorable, 1è commande incomplète et il aura fallu que je contacte le constructeur car la boutique Mathon me disait d'utiliser ma yaourtière incomplète ! 2è commande, j'ai reçu un produite défectueux et le service client est resté aux abonnés absents, aucune réponse, aucune solution, on vous ignore ni plus ni moins. C'est vraiment la pire enseigne à qui j'ai eu affaire. A fuir tout simplement.

A fuir !! Commandé un hachoir sur internet, pièces manquantes, alors nous l'avons renvoyé et plus de nouvelles. Personne ne répond au téléphone honteux.( Par contre on est bien facturé le temps d'appel). Après 2 mois nous en avons reçu un autre mais sans excuse ni quoi que se soit. Mathon plus jamais!!! Mr Roche

Commande effectuée par internet, livraison collissimo dans les temps, article reçu dans un emballage très sécurisé. Rien à redire, je retenterai mon expérience vu le sérieux de cette 1ère commande.

Je me suis rendu dans ce magasin car je tiens à faire travailler ma région. J'ai téléphoné pour demander la disponibilité d'un meuble puisque je ne voulais pas faire 80 kms pour rien. Réponse : pas de problème, en stock. Une heure avant ma visite j' avais préparé ma commande par internet : meuble en stock. Comme l'orage a cessé j'ai décidé d'aller au magasin car j'avais 19 autres articles en plus du meuble. Arrivée : meuble pas en stock ! Pas d'excuse, je ne vends que ce que j'ai et j'en ai pas. Fallait téléphoner..je l'avais fait. Triple erreur : du tel, du magasinier et du responsable du site. 80 kms pour rien ! Même pas pour une excuse. Je raye la boutique Mathon de mes contacts. Aucun professionnalisme, aucun respect du client, aucune correction. N'y allez pas. PS meuble trouvé finalement sur un autre site 35 euros de moins. Merci Mathon !

Boutique géniale quand on aime cuisiner ! Tout ce qui est disponible sur leur site peut également être acheté sur place donc on peut voir et toucher les produits avant. En plus, super facile de se garer.

Du bon matériel, la qualité ne fait aucun doute. Par contre je n'ai pas trouvé un produit au catalogue. Après renseignement pris a la caisse il était en stock ... au troisième étage, après vérification il n'y était pas ! Soi une mauvaise gestion des stocks, soi la flemme de monter les étages ; je ne le saurais pas mais cette perte de temps et mon déplacement pour rien me font baisser la note.

Très insatisfaite, une commande a été débitée deux fois sur mon compte bancaire. Après réclamation rien n'a bougé. Est-ce une pratique pour faire gonfler le chiffre d'affaire? je m'interroge!! Faut-il en passer par une aide juridique pour faire valoir ses droits?

Je suis dégoûtée de la façon dont Mathon traite ma commande!!! J'ai été débitée et ils ont décidé de ne rien envoyer tout simplement parce qu'ils veulent ma carte d'identité, mon relevé de banque parce que je fais livrer le produit ailleurs que chez moi. C'est incroyable!!!! Maintenant, je dois attendre que la commerciale qui est une incapable, déjà partie une heure avant l'heure, me réponde lundi... En attendant le produit est en attente d'envoi, si encore ils l'envoient. Puisque je ne peux pas scanner mon relevé de banque pour prouver qui je suis, j'ai dû le prendre en photo et montrer tous les détails de mon compte!!!! Je suis choquée là!!! Bande d'incapables!!!! Quand on fait une commande, la banque, en tout cas la mienne, m'envoie systématiquement un texto pour me dire qu'il y a eu une transaction!!!! Je suis obligée d'utiliser une adresse fictive pour que mon nom n'apparaisse pas vu que l'on n'a pas le choix de mettre un pseudo!