Matmut Assurances Agence d'assurance

Je tiens à remercier chaleureusement Mathilde pour son accueil exceptionnel à la Matmut. Dès mon arrivée, elle s’est montrée très à l’écoute, aimable et d’un grand professionnalisme. Son sourire et sa bienveillance ont tout de suite instauré un climat de confiance. Elle a su répondre clairement à mes questions et me guider avec patience et efficacité. C’est vraiment agréable d’être reçu par une personne aussi investie et attentionnée. Un grand merci à elle pour la qualité de son accompagnement !

Le Bureau MATMUT du Puy-en-Velay assure un accueil ponctuel extrêmement professionnel, accompagné d'avis et conseils très avisés et ceci dans tous les domaines. La Directrice et son Adjoint sont à la tête d'un groupe efficace en actions et solide en cohésion.

Très satisfaite. Jeune femme de couleur très à l'écoute.

Très bien reçu par Eugecelia et Mylène je recommande vivement. Dommage que je ne puisse mettre 6 étoiles

Accueil performant au Puy-en-Velay

Assuré depuis de nombreuses années à la MATMUT du Puy-en-Velay, et faisant suite à l'inondation du 17 octobre 2024, je tiens sincèrement à remercier Mme Saugues, Mr Bertrand et leur équipe. Leur réactivité, soutien, écoute, bienveillance ainsi que leur professionnalisme ont permis à mon sinistre conséquent d'être géré le plus rapidement et le mieux possible. Je réitère mes remerciements et la profonde confiance que j'ai en eux.

A Mme SAUGUES & Mr BERTRAND, Merci beaucoup pour votre accompagnement et votre soutien tout au long de ma démarche. Vous avez fait preuve d'une grande écoute et d'un professionnalisme remarquable. Je suis très reconnaissant du service rendu. Sincères salutations. Mr NICOLAS F

Très bonne assurance il explique bien les contrats et les tarif ne bouges pas année en année

1 GRAND MERCI A LA MATMUT DU PUY-EN-VELAY Dans les locaux de laquelle on se sent protégée Reçue et Aidée avec beaucoup de bienveillance d empathie et d efficacité et A notre la gentillesse de Mme la Directrice *A Rouen pareil avec efficacité de Mme F

Toujours très bien accueillie par n'importe quel employé. Agence très agréable. Très bonne équipe

Le personnel est très compétent et fournit des conseils de qualité.

Très bien conseiller merci!! Je recommande

Bonjour. Rdv pour un devis, accueil chaleureux et agréable. Explication du devis et des tarifs très bien.

Tres bon accueil Prise en charge rapide et efficace pour toute demande. Toute démarche est effectuée dans l'intérêt du client . Je suis très satisfaite et recommande l'agence.

J’ai toujours été très bien accueilli et parfaitement bien accompagner dans mes diverses démarches. Je recommande vivement cette agence !

De super conseils et une équipe au top

Entretien parfait

Super ambiance continue

Impossible de joindre l’agence par téléphone, on vous envoie par sms un lien avec demande de rdv téléphonique a J+2. Impossible d’effectuer un changement de contrat en temps réel, absence totale de coté humain avec ces plateformes. Malgré plusieurs tentatives 10min d’attente et ça raccroche. Déjà que sur le tarif le montant prélevé tous les mois est supérieur au devis présenté. Ça laisse à désirer niveau satisfaction client… je me demande en cas de sinistre comment ça va se passer …

Client de cette agence depuis 10 ans, Personne pour répondre au téléphone j’ai donc pris rendez-vous téléphonique sur l’application avec madame Saugues. Malheureusement j’ai un appel en absence de l’assurance sans me laisser de message vocal ou deuxième tentative de me joindre. J’ai donc patienter 15 minutes au téléphone pour atterrir en Bretagne…

Top tout simplement

Dossier accident voiture traité rapidement et avec efficacité. Bon accueil. Bravo au bureau Matmut du Puy-en-Velay.

Bonjour je paye pour ma fille depuis trois ans . je suis pas remboursée pour elle .

Très bon conseils

Très bon accueil .A voir dans le temps je suis nouvelle adhérente.

Conseillés par Grégoire, nous avons été vraiment satisfaits de son accueil et de ses conseils. Les tarifs sont en plus avantageux. Je recommande vraiment

Accueil parfait, échange très constructif, que du positif. Conseillère à l'écoute particulièrement compétente. Très satisfait.

Réactivité et très bonne écoute.

Très bien, une équipe a l'écoute et super sympa 👍

Un peut déçus car étant a la MATMUT depuis 10 ans, cela fait 10 ans que je n assure aucune moto chez eux car aucun effort sur le tarif par rapport à la concurrence, je vais aussi devoir changer la voiture car aucun effort non plus et habitation aussi, c est regrettable quand ont à toujours était chez eux qu il n essayé pas de garder leurs clients.

J'ai été reçu aujourd'hui par une collaboratrice Matmut, à l'écoute et d'une parfaite compétence dans son travail. Je lui accordé 5 étoiles.

J'ai la chance d'être suivi par un agent extrêmement qualifié ce qui donne lieu à un suivi clientèle irréprochable.

Un grand merci à M. BERTRAND pour m'avoir accompagné tout au long des démarches !

On ne peut jamais les joindre à l'adresse locale. Attention car on se retrouve radié du jour au lendemain sans un coup de téléphone simplement par courrier et tout cela au bout de 30 ans de contrats.

Bonne prestation et bonne compréhension quand on demande un renseignement.

Suite a 1 accident ou je ne suis pas en tort la matmut n a rien fait pour moi sous pretexts que l autre personne n a pas voulu signer le constat.HONTEUX.résultat mon véhicule reste endommzgé et la matmut n a meme pas contactée l autre assurance.Mais moi je continue de payer l assurance.

Mon agence depuis plus de 20 ans que du bien

Très bon conseil, équipe à l'écoute !

Très compétent. A prix très correct.

Très bonne accueil de Christine Saugues

Très bonne agence on est pris en charge tout de suite et accueil très sympathique.

ACCUEIL PARFAIT A VOTRE ECOUTE BIENTÔT 30 ANS QUE J Y SUIS ASSURÉ.

Conseillé très appréciable, qui m'as beaucoup aidé concernant le choix de mes contrats, vis à vis de mon budget. Merci pour tout.

Bon prix pour mutuelle très ravie

Rien à signaler avec cette agence. Toujours réactif en fonction de nos besoins.

félicitations à l agence du Puy! Accueil impeccable avec beaucoup de gentillesse de bienveillance , de professionnalisme , d empathie et avec une patience à toute épreuve je recommande sans réserve cette agence mille mercis à toutes et tous

Je recommande la Matmut du puy en velay, une bonne écoute et une bonne gestion de mes dossiers que ce soit en agence ou par téléphone. J'y suis depuis 2014 et je suis vraiment contente.

Si vous n avait besoin de rien super assurance par contre j ai un dossier en cours depuis 2 ans on m amuse entre Aix en Provence et le Puy-en-Velay aucune nouvelle de leur part juste bon à encaisser la cotisation je pense que je vais fuir car il ne font rien à part vous d attendre Nb au bout de 2 ans il me semble que je suis patient pour ne pas avoir de résultat

Si je devais noter Monsieur betrand je mettrais 5etoiles car tres professionnel, respectueux et courtois. Par contre j'enlève 4 étoiles car quand ces son responsable qui décroche il a une manière bien a lui de s'adresser au gens , très antipathique et arrogant. Je pense que Monsieur Betrand devrais prendre sa place et pourquoi pas lui montrer des leçons de politesse..! A bon entendeur

Pas du tout satisfaite. J'ai laissé des documents depuis 2 mois. Toujours pas de remboursement. J'ai appelé le service santé , ils n'ont rien reçu.