Matmut Assurances Agence d'assurance

Super ! Efficace, aimable et compétente !!!

Suite à un appel téléphonique avec Carole MONCHAUX j’ai pu assurer mon véhicule ainsi que modifier mes contrats très simplement et avec une personne très compréhensive, compétente et sympathique

Meilleur prix trouvé pour une assurance 2 roues ! Accueil sympathique de Théo

Suite à mon appel téléphonique ce jour à Matmut pour devis assurances ,je suis pleinement satisfaite des informations ,conseils , échanges ...de Mme Carole MONCHAUXqui a bien su répondre à mes questions, mes demandes tout en étant courtoise et sympathique. Je recommande vivement! Assurances qualité / prix !!! Merci encore à vous Mme !! Cordialement Mme Guye....Patricia

bonjour je voudrais remercier madame DENOYELLE delphine pour la remise a jour de tout mes contrats elle a su être a mon écoute et a pris son temps pour tout revoir ces contrats seule c est pas facile pour tout ca UN GRAND MERCI bonne continuation rester comme vous êtes simple gentille acceuillante a tous merci marie jo arnaud -goddet

Jeune homme très professionnel. Merci

Conseillère très agréable à l écoute je vous recommande très pro madame monchaux merci encore

Très satisfait de l'entretien téléphonique avec Madame Carole M...., ça fait plaisir de tomber sur des personnes compétentes

Accueil chaleureux et très humain avec Mme Monchaux. Merci encore pour votre gentillesse.

Très réactif et de bon conseil 👍🏻

souscription de 3 contrats auto ,tarifs très intéressants conseillère extrêmement gentil et patiente

Merci à Mme Monchaux qui m'a très bien renseigné lors de mon appel et qui m'a très bien guidée.

Conseillère à l »écoute très compétentes et aimable qui a pris tout le temps de me faire des propositions adaptés .

Superbe accueil et résolution de mon dossier par Mdme MONCHAUX qui a été super réactive au suivi de mon dossier d'assurance voitures très sérieux. Un grand merci et super la MATMUT a ARRAS

A fuir aucun arrangement avec cette assurance vous avez beau leur expliquer rien n y fait déçue au plus au point

Excellent conseil , patience et pédagogie . Merci beaucoup

Très satisfaite de cette agence, 1er contrat pour moi suite aux conseils de ma famille. Très professionnel, de très bons conseils. A l'écoute des besoins des clients Accueil chaleureux Je recommande à mille %

Merci à Florian pour son professionnalisme et son temps.

Super agence à l'écoute et bons prix !

Conseiller au top qui répond à toute nos questions et très réactif me rappelle directe après l'envoi d'un mail.

Super accueil de la part de monsieur theo lenglez

Assurance au top ! Sociétaire depuis 11 ans et je la conseille fortement 👌🏻👌🏻👌🏻

Disponible, à l’écoute, des propositions adaptées, après 26 ans, d'ancienneté à Arras, Bravo! Ne changez rien !65 % de Bonus !!!! Respect 👍

Très bons conseils et devis sur mes assurances. Avec une transparence « rassurante » :-)

Compliqué à joindre le service sinistre rien se fait en agence

Très bien reçu, comptent de mon passage en agence merci Md monchaux

Un grand merci pour votre réactivité concernant mon dossier ce qui rassure quand on est dans ma situation. J'ai apprécié votre efficacité professionnelle qui m'a permis de régler mon dossier mon dossier rapidement. Cordialement Gorin Bernard

Super accueil de la part de Mme Monchaux qui est très à l’écoute et super réactive concernant nos demandes je vous recommande vivement cette conseillère pour ma par j’ai été ravi de son travail

J’ai été très bien reçu par Carole qui a réussi à régler mon problème de résiliation de contrat. Merci !

Très bon accueil, Bonne écoute, très bien conseillée Merci

Mme Monchaux a été très disponible et a su répondre à mes questions. Accueil chaleureux! Je la remercie beaucoup !

Je voulais revenir sur ma mon premier avis défavorable, il y avait eu un problème par rapport au croisement des courriers, et échéancier ,le problème était résolu très vite et je suis très satisfait de mon nouveau contrat ,

Mme denoyelle est vraiment professionnel et très sympa merci à elle et dommage.que tout le monde ne soit pas comme elle

La prise en charge du dossier s'est faite par plusieurs agentes sur les quelques appels que nous avons eus, mais elles étaient toutes compétentes et prenaient rapidement le dossier en main grâce aux informations qui transitaient bien.

Excellent acceuil de la part de Delphine Denoyelle. A répondu à toutes mes questions et m'a proposé un tarif très intéressant de la mutuelle Ociane .Rien à redire.Impeccable.

tres bon accueil, explications claires et précises Merci Madame MONCHAUX

Accueil et personnel sympathique à votre écoute pour trouver la bonne solution en cas de sinistre et d'assurance Je confirme le professionnalisme de cette compagnie d'assurances et la moins chère sur Arras, je recommande fortement.

Je viens de changer d’assureur depuis peu et je suis ravie des divers échanges avec Gwenaëlle de l’agence d’Arras. D’ailleurs je prend directement rendez-vous avec elle pour toute question ou démarches.

Très bonne accueil, organisme sérieux.

Super accueil. Après avoir pris rdv sur le net . J'ai été accueilli par Delphine très bien renseigné j'ai signé 4 contrats . Voilà quand on est pro!!!!

Vraiment très bien accueilli et très bien conseillé, tout particulièrement avec Mme BAILLEUX Gwenaele, conseillère souriante et sympathique, qui a su répondre à mes attentes et m'orienter vers mes démarches. De véritables économies sur toutes nos assurances avec les mêmes garanties. Je recommande sans hésitation la MATMUT.

Merci à la MATMUT (agence ARRAS), et tout particulièrement à Mr DUPIRE Florian (pour son professionnalisme), d'être attentionné et de conseiller ses clients, notamment, tout récemment pour le suivi des différents contrats de notre famille. T.ROLLEZ

Gwenaëlle est une super conseillère Très disponible et agréable, elle conseille au mieux selon vos besoins. Je la recommande fortement

TRÈS TRÈS TRÈS MAL REÇU !!! Dame à l’accueil a l’entrée ce mardi 19/11 AM L’impression de déranger , réponse très sec et énerver , pas de bonjour à notre entrée sachant que 4 personne nous a regarder et aucun signe de tête ni de bonjour. Nous venons pour faire un devis mais malheureusement cette accueil et l’entretien froid que nous avons reçu ne à repousser . Dommage les tarifs étais plutôt correct même si reste un peu élever comparer à d’autre . Cordialement

Je remercie vivement Monsieur LENGLEZ Conseiller Matmut ARRAS, Pour sa qualité d'écoute , de conseil et son professionnalisme, J'ai souscrit une complémentaire santé par téléphone, Monsieur LENGLEZ est doté d'excellentes qualités commerciales et réactif, S'agissant d'une mutuelle, il est à l'écoute du client, du besoin, Son expertise m' a permis de faire la souscription en toute confiance, Il est très aimable et disponible, Je recommande M.LENGLEZ MATMUT ARRAS,

Très bon accueil, rapide et efficace ! Venu pour un changement d adresse , Théo nous a bien conseiller et a l écoute de nos attentes , nous n avons rien a redire !

Catastrophe ! Très mal reçu. On m’a demandé comment j’avais acheté la voiture d’où venez l’argent et de prouver la provenance de comment j’ai gagné cette argent ( on parle d’une c3 pas d’une voiture à 30 000e.) quand on explique qu’on comprend pas ils ne savent pas quoi répondre mise à part que c’est pour la « sécurité » première fois que j’entends ça. Très désagréable en plus vraiment. A FUIR.

Apparemment vous ne chercher pas de nouveaux clients, Et si tel est le cas je vous pris de réviser la façon dont vous leur parlez. Mon conjoint pour une création d'entreprise VTC et la demande d'assurance qui va avec, vient de très très mal, se faire recevoir!!! CHANGER DE METIER si vous ne voulez pas qu'on vous dérange.

Je tenais à remercier Mme Delphine D. pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils précieux. Avoir aujourd'hui des conseillers à l'écoute de vos projets et sans forçing insupportable comme certains le font, et bien ça se doit d'être souligné. Merci beaucoup Madame.

Dommage de faire passienter les gens. Personne dans l'agence, une conseillère au téléphone et un conseiller s'amuse sous la table avec son portable, sans jamais lever la tête. J'ai du attendre que la conseillère termine son appel. En voyant ça, c'est pas étonnant de ne pas pouvoir joindre quelqu'un au téléphone. Le pire, c'est d'être mis en attente et de raccrocher au bout de 15 minutes. C'est pour cela que je me suis déplacée à l'agence. Nous sommes assuré chez vous depuis 30 ans, mais l'accueil à vraiment changé. Par contre la conseillere qui m'a reçu était vraiment sympa et professionnelle.