Matmut Assurances Agence d'assurance

Toujours au top Service de qualité Rémi est au top Conseils avisés et avec sérénité J'ai bientôt 40 ans de fidélité. Je passerai prochainement pour une réduction tarifaire ou un cadeau...un petit voyage par exemple...😉

Bonjour Le messieurs au top serviable,agréable et rassurant. Merci à l'agence de Compiègne. Plus 10 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Personne compréhensive, à l ecoute , très professionnelle. Un grand merci à elle.

Michelle a été très efficace sur mes demandes encore merci pour le service client 5/5

Très bon accueil téléphonique, interlocuteur sympathique qui prend son temps merci

Très bon conseils par rapport à mes questions. Entre le devis et le contrat les tarifs ont été respectés, et j'ai même obtenu une remise exceptionnelle pour ma fidélité sur un autre contrat d'assurance maison.

Un très bon accueil. Conseillère professionnelle avec de bons conseils. Rapide et efficace.

Accueil téléphonique très cordial. Mon changement de véhicule a été rapidement réglé ainsi que l'attestation reçue dans mon espace personnel. Merci.

À fuir ! En 6 ans, j'ai eu 4 sinistres dont 3 pour lesquels je ne suis pas responsable. Sans même me prévenir en amont, je reçois un courrier recommandé me disant que la Matmut résilie mon contrat car pour eux, j'ai eu trop de sinistres. Pourtant, je me suis rendue en personne à l’agence de Compiègne pour déposer le constat du troisième sinistre, on me regarde en souriant « effectivement, ce n’est pas de votre faute ! », mais par contre personne n’a jugé utile de me prévenir que si j’avais encore un sinistre, je serai résiliée. À la réception de la lettre recommandée, j’appelle l’agence en leur expliquant ne pas comprendre cette décision alors que je ne suis pas responsable pour la majorité de mes sinistres, la personne avec qui j’ai échangé n’avait même pas les mots pour me répondre (sans doute s’est-elle rendue compte que c’est complètement injuste). En somme, à quoi cela sert-il de cotiser pour une assurance multirisque automobile si c'est pour qu'on nous tienne rigueur des sinistres dont nous ne somme même pas responsables (y compris les bries de glace) ? La MATMUT n’a aucune considération pour ses clients et n’hésite donc pas à résilier vos contrats si, selon leurs termes, vous coûtez « trop chers » et ce, même si vous n’êtes « pas responsables ». Je suis extrêmement déçue moi qui était persuadée que c'était une bonne assurance. Je vous conseille vivement de vous diriger vers un autre assureur.

Parfait personne super gentille

Super expérience, super accueil

Très bon accueil, toujours aussi agréable et de précieux conseils

Excellent échange téléphonique avec l agence de Compiègne ( oise) Compréhension de mon problème avec résolution Bien cordialement PS Avec Madame Surhomme un professionnalisme de plus en plus rare de nos jours

Échange téléphonique très sympathique, l'agence a répondu à mes demande, les points soumis à mon interrogation ont été éclaircis. Rien à dire, parfait.

Très bon accueil. Les tarifs sont corrects et la conseillère qui m'a accueillie a été à l'écoute de mes besoins. Je conseille l'agence de Compiègne pour les personnes qui souhaitent bénéficier d'une relation clientèle de qualité.

Très professionnel et très bon conseil Je recommande l'agence de Compiègne

Excellente réactivité, toujours disponible et à l’écoute, je recommande.

Très bien conseillé. A distance, nouveau souscripteur. Très professionnel.

Des incapables qui te donne 0 solutions à part t’emmener vers la résiliation ! Du jamais vu

Une agence et des conseillers au top ! Ils ont été quand j’ai eu besoin et ont géré mon dossier avec professionnalisme ! Je recommande et j’envoie tout mon entourage chez eux ! 👍🏼

Une assurance qui prend votre argent sans rien vous demandez mais par contre lorsqu’un problème intervient en 17 ans de sociétaire, elle fait l’autruche, ne souhaitant pas discuter au téléphone et ne vous indemnise pas. Un directeur d’agence qui ne se bat pour ses sociétaires fidèle. Aucunes reconnaissance… Et si vous voulez résilier, elle vous mets des bâtons dans les roues avant de vous extorquez de l’argent en faisant traîner les procédures. À fuir ! Ps : apparement nous ne sommes pas les seuls

Après 35 ans à la Matmut, ceux-ci ont décidé de résilier tous nos contrats d'assurance suite à un banal dégât des eaux. Quel respect du client qui les fait vivre.

Cliente depuis des années à la matmut de Creil, je me rend pour la première fois à Compiègne pour établir un devis un mois mutuelle avant la naissance de mon fils. Accueillis par Mathieu, il nous dit de revenir après la naissance, chose faite, résultat mon fils est resté sans couverture mutuelle pendant un mois. Presque 100€ de frais médicaux non pris en charge. Résultat quand j'appelle le service ociane matmut on me dit que le conseiller n'a pas fait son travail correctement et que nous ne pouvons être remboursé de ces factures... Agence et conseiller à banir !!

J'ai bien set agence MATMUT d'assurance vois set tout ok

J'ai été bien reçue. La personne qui s'est occupée de moi a compris ce que je voulais, et a pris le temps nécessaire pour répondre à ma demande. J'ai même souscrit à une offre supplémentaire car c'est aventageux (dans certaines conditions évidemment). Merci en tout cas pour les explications et le temps passé pour moi.

Client depuis peu, je suis satisfait de mon expérience chez la MATMUT Compiègne.

Temps d'attente téléphonique très long. Mais personne très accueillante au bout du fil.

impossible de les avoir au téléphone, 4 mn d'attente puis 9. en plus ne comprennent pas ce que ça veut dire attestation de radiation.

Bruno a été de très bon conseil. Très professionnel il a répondu à toutes mes questions sans problème. Je recommande ce conseiller.

Je suis tombé sur le directeur d’agence Mr Bruno , très professionnel, à l’écoute arrive à comprendre vos besoins , je conseil vivement cette agence qui aime satisfaire le client …

Impossible de joindre une personne sur le numéro de la Matmut et à chaque fois ça racrochait losque enfin, je suis tombé sur Monsieur Rémi directeur d agence de Matmut Compiegne qui a été extraodinaire et à pris le temps de regler mes problèmes et nous avons meme été coupé et a pris soin de me recontacter Je vous recommande cette Agence , il m a reconcilier avec la Matmut

Super agence. Professionnel et très bon accueil. Le nouveau directeur Mr Remy riche de son expérience au sein du groupe Matmut donne une belle image à ce dernier. Je recommande

Accueil sympathique et professionnel, on se sent écouté et pris en compte. On nous propose des produits qui répondent totalement à nos attentes, les conseils sont clairvoyants et adéquats.

Très bonne agence, beaucoup de réactivité et d'écoute. mention spéciale à Monsieur REMY pour son efficacité

Un réel service apporté on se sent un client important c est vraiment appréciable. Mon interlocuteur était très à l écoute de mes questions et m’a apporté une réponse vite et de qualité C est top et je recommande sans modération la matmut

Très satisfaite de la prestation et surtout un très bon accueil. Je recommande vivement.

Agence à l'écoute, disponible et très professionnelle. Elle a été de bons conseils. Je recommande vivement.

Une Agence indispensable à Compiègne. Des Conseiller(ière)s à notre écoute et humain(e)s. Il est plus facile d'avoir de bonnes informations face à des interlocuteur(trice )s compétent(e)s qu'un serveur vocal qui met nos nerfs à rude épreuve!

Bonjour à toute l équipe de Compiègne merci de votre accueil chaleureux vous être bon conseil je suis plus à Compiègne j habite à 400 kms mon choix et rester la surtout avec Mathieu le courant pas bien bon courage à vous malgré une époque difficile et que votre grand patron pense à récompenser

La personne qui a repondu à mes questions a été vraiment très aimable et très professionnelle. Je l'en remercie pleinement et conseille vivement cette agence dans laquelle le sourire règne.

Bonjour, nous venons d'avoir un contact téléphonique afin de modifier un contrat. Nous tenons à remercier Madame Surhomme pour son accueil, son écoute, sa réactivité et sa bonne humeur. Nous vous souhaitons Madame de bonnes fêtes de fin d'année. MM

Très bon accueil personnel à l'écoute de nos besoins un bon point supplémentaire pour la stagiaire OCEANE à qui je souhaite un bon avenir ne changer pas rien

En ces temps difficiles où il est très compliqué de joindre la moindre administration, la moindre personne pour un suivi de dossier, la moindre personne pour donner une réponse à nos questions, cette personne, elle, reste dévoué à ses clients et à son travail. Répondant sans cesse aux moindres appels et vous recontactant dans des délaies très court. Je ne sais pas madame si je peux donner votre nom donc je ne le ferai pas. Mais merci à vous pour ce que vos faites à votre niveau. Après vous êtes comme nous en attente d'instruction de vos supérieurs qui eux sont peut-être moins réactifs que vous mais qui surement devraient prendre exemple sur vous. Cordialement.

Je suis chez la MATMUT depuis des années malgré mon déménagement dans le sud de la France je reste fidèle à la MATMUT de Compiègne Mr Rémy est un excellent conseiller rapide et efficace.

Ayant découvert malheureusement un sinistre suite à l'achat de ma maison, j'ai contacté à tout hasard la MATMUT de Compiègne pour savoir si, malgré la cause antérieure à mon achat, elle pouvait faire quelque chose. Mon interlocuteur très aimable ma donné la démarche à suivre et de très bon conseils. L'affaires a été relayée par le siège de Rouen ou là encore une une très bonne écoute et un suivi impeccable de tout mes correspondants. Résultat, remboursement dans l'intégralité de la remise en état par une entreprise (même si le problème était antérieur à mon achat). Trouvez moi une autre assurance capable de faire ça ? De plus elle me conseil de me servir de ma protection juridique pour vice s cachés avec pareil un suivi et un accompagnement dans la démarche. J'ai appris une chose, on reconnait une bonne assurance que lorsque l'on en a besoin, et je dois dire que la MATMUT et ses agents respecte totalement cette adage... MERCI

Personnel très compétent et qui prend le temps d'expliquer calmement. J'ai eu affaire à Mr Rémy qui est très professionnel et courtois. Je recommande cette agence.

Personnel de l'agence de Compiègne très compétents, très gentils, disponibles, et de bons conseils. Malgré TOUS VOS EFFORTS vis à vis de votre service réclamation et direction vis à vis de mon SEUL litige en 30 ans d'adhésion pour mes voitures et habitations, je quitte la Matmut car très très déçue de la Matmut vis à vis de moi et mon historique chez eux et sans faille de 30 ans, d'où mon étoile en moins. Désolée pour l'équipe de Compiègne, ce n'est pas contre vous du tout. Merci pour vos services.

Pour les clients particulièrement exigeants que nous sommes, notre agent Matmut a fait preuve de beaucoup de patience et de pédagogie. Très facilement disponible et soucieux d'étayer ses réponses en vérifiant les conditions générales et particulières des produits proposés dans les rares cas de doute, nous nous sommes rapidement sentis en confiance et pris en charge par un professionnel aguerri et cordial.

Agence au top ! Personnel extrêmement sympathique qui m'a très rapidement pris en charge suite à un sinistre. Agréable au téléphone, à l'écoute, disponible et EFFICACE ! Je conseille fortement !

Très bonne assurance mais surtout très bonne agence avec des personnes disponibles, accueillantes et de bons conseils. Je recommande vivement !