Maxi Aide Grand Lyon Aide à domicile

Attention un employé peut vous insulter en terme sexuel grossier et vous insultez sur fond d'antisémitisme sans que ceux là puissent gêner la direction ,je pars et vite

Lorsqu'un employé casse, il essaie de vous faire croire que c'est à prendre par votre assurance, quand on leur remet les idées en place, il font les morts ou réclame des factures alors qu'il y a un remplacement d'usage qui fait foi... Bref il ne respecte pas leur responsabilité pro. De nombreux comentaires montrent qu'ils sont protecteurs de leur salarié ..au final ils ne les gérent pas correctement et les instructions ne sont pas suivies. Donc c'est la bonne pioche...ou pas à l'entière discrétion du personnel en cause. Dommage car aprés O2 et sa valse des intervenants sans formation et inscontants j'avais un service acceptable... Je quitte aprés 6 ans....

Voilà de moi que la société Travaill avec ma fille et moi et nous sommes pleinement satisfaite. Pourtant nous avons souvent eu des sociétés d aide. Domicile, Outre un travail parfaitement effectué, comme je le demandais, comme je l’aime, il y a cette relation humaine qui vous ramène un peu un peu vers l’extérieur et une gentillesse des intervenants sans que ce soit de la pitié juste de l’empathie. Ceci, c’est grâce aux embauches, La personne qui s’occupe de nous pour le planning fantastique, elle prend en compte tous les rendez-vous et impératifs que nous avons est très à l’écoute dès qu’on a un problème total, transparence dans la communication. Ils nous apporte la sérénité, le conforme et enfin on peut faire confiance grâce à tous les maillots de la chaîne. Merci infiniment. Cela fait déjà deux mois que nous travaillons ensemble et j’espère que ça durera longtemps..

De la direction, En passant par les superviseur Et les personnes qui interviennent à votre domicile Tout est parfait. Quand Un employé manqué qu’il est immédiatement remplacé, Il vous aide à remplir les papiers pour les aides et le service à domicile est fantastique de la toilette Europa en passant par le Menage. Et surtout les intervenants sont souriants, aimables et prennent du temps pour vous tenir compagnie. Après avoir eu à mon domicile, d’autres agences lyonnaise, au moins sept, c’est la meilleure que j’ai jamais vu!!!! Je Je me sens en sécurité grâce à eux.

Pour moi c’est les pires car ils ont laissé mon père seul dans la rue souffrant une maladie Alzheimer et ils sont partis sans se retourner, il a accompagné jusqu’à chez lui c’est immonde, je le conseille à personne cet agence. Attention à vous c’était vraiment déplorable

Impossible de mettre zéro tellement les prestations des intervenantes ne sont pas à la hauteur. Ça ose même faire intervenir des stagiaires seules ?! Est-ce légal ? Une intervenante récemment : Nadine a même refusé d'aller prendre le traitement de ma mère à la pharmacie sans aucun motif légitime alors qu'elle avait 1h00 devant elle et que celle-ci est à 10minutes. Je précise que si ce traitement n'était pas pris le jour même, ma mère aurait pu être en danger ! J'ai dû sortir plus tôt du travail pour lui récupérer son traitement moi même ! J'ai signalé cet incident TRES GRAVE à la responsable : Madame Chardonnet mais cela n'a pas l'air de la déranger plus que ça ! Depuis ce jour il n'est plus question que des personnes de cette société interviennent chez ma mère ! La responsable nous balade depuis le mois de Décembre et quand je lui ai fait part de notre souhait de résilier le contrat rapidement elle a exigé un préavis jusqu'au 31 Janvier 2024 ! D'autre part cela fait depuis plus de 1an et demi que suite à un changement d'intervention de 2 fois par semaine au lieu de 3 qu'on ne reçoit plus du tout de factures de cette société alors que c'était le cas tous les mois avant ce changement ! Aussi je n'ai aucun visu...à savoir si cette société continue de facturer les 3 fois par semaine ou 2 fois ! J'ai eu le comptable mais celui ci refuse de nous transmettre les factures des prestations malgré mon insistance (je ne comprends pas pourquoi s'il n'a rien a se reprocher) ainsi que la coordinatrice de secteur Madame Faure (ces voleurs)! Autant dire que je ne vais pas en rester là ! Un conseil : FUYEZ CETTE SOCIÉTÉ MALHONNÊTE!

Très bon magasin ' employer très sympathique. Produit bien ds l ensemble ' même si il en manque quelque fois .

Une belle expérience auprès de maxi aide ainsi que de bonnes rencontres rempli de bienveillances ! Merci à toutes l’ équipes ;)

Première expérience avec Maxi Aide, très satisfaite du service notre intervenante Fabienne agréable, efficace et qualifiée et surtout à l écoute. Un grand merci. Akila

Service d'Aide à domicile qui a de nombreuses personnes prêtes à intervenir. Les responsables sont à votre écoute et j'ai toujours eu des personnes intervenants chez moi, gentils et efficaces.

Une très très bonne association d'aide à la personne très professionnel,ponctuelle, sérieuse

Belle association personnels formés qualifiés et à l écoute de vos besoins

Très belle association dynamique, à l’écoute et dans la bienveillance salariés et usagers

Association de qualité avec une écoute attentive des besoins pour venir en aide auprès des personnes âgées et handicapées

Je ne suis pas sûr que les employés sont bien rémunérer vis a vis de la commission des clients.

Je ne recommanderai jamais. Très déçu. Aucun professionnalisme des personnels qui gère les plannings. De très nombreux problèmes. Horrible expérience.

Mon boulot

Depuis que je sus rentrée dans cette entreprise je n'ai trouvé aucunes organisation, aucune compréhension, le travail est mal organisée, je n'ai pas eu une bonne expérience d'aller dans cette entreprise et juste aucun professionnalisme... je ne la conseil a personne cette entreprise j'ai trouver beaucoup mieux ailleurs...

Première expérience avec Maxi Aide : On demande une personne qui monte à l'étage pour accompagner une personne âgée. Elle fait tomber un objet. Le mec lui dit vous avez fait tomber quelque chose. Mais c'est quoi ce service ?? Pour ce prix là, il peut pas ramasser le truc ? Ou cette absence de service ! Le gars vous tient même pas la porte. Le gars vous dépose à 20 mètre du lieu de RDV et nous vous accompagne même pas à la porte ! Maxi Aide = Mini aide !

le vrai problème ce sont pas les aides domiciles ou aides soignants qui font leur max , c'est la direction et l'incompétence de celle qui ne savent ni planifier les programmes ni respecter les demandes des seniors , marche ou crève c'est le slogan que l'on entend dans ces murs c'est une honte , le salaire une misère , les temps de trajets ne sont pas comptés , les temps pauses de repas en plein été de 15 min et inférieur inacceptable , j'ai trouvé mieux ailleurs , je souhaite beaucoup de courage a celles et a ceux qui donnent et ils se reconnaîtront

accueil chaleureux grande reactivite de la part de l ekipe association a recommander

Structure fiable depuis 25 ans. L'accueil téléphonique est très réactif

Une catastrophe cette boîte . Irrespectueuses vis à vis des bénéficiaires, auxiliaires non formés, responsables qui ne prennent pas en compte les remarques par rapport aux auxiliaires!

Mauvaise organisation ATTENTION ⚠ Ne réponde pas à nos demandes (sachant que vos attentes et besoins ont bien été précisé lors DES entretiens qui se déroule à notre domicile) Et une fois que tout est en place on vous dit bin ça on a pas le droit de le faire Je n'en veux pas à l'aide ménagère mais à LA RESPONSABLE ⚠ ⚠ ⚠ Elle vous dit oui et une fois le contrat signé elle reviens sur sa parole... Je déconseille FORTEMENT CETTE STRUCTURE !!!

organisation à l'écoute des usagers et des employées , peu de soucis depuis 20 ans (parents employeurs depuis très longtemps)

Cette entreprise intervient chez mon père, le personnel est toujours sympa le menage bien fait et le personnel administratif est efficace et très à l écoute.

Association de coeur

Je m'étonne de ces témoignages. Nous utilisons les services de Maxi-Aide depuis 25 ans environ. 4 ou 5 personnes différentes mais sur des longues périodes. Alors nous étions un couple avec 3 jeunes enfants, aujourd'hui des papy-mamie près de la retraite. Actuellement comme auparavant, la personne agit comme pour elle ; tout est très propre et elle respecte totalement nos besoins, nos choix en matière de ménage, et notre manière de vivre. Je n'ai aucune réticence et ne refais jamais rien derrière elle.

Quand un tiers est la pas de souci. Mais en absence: donneur de leçon aux autres intervenants, dégradation des biens, donneuse d'ordre, tâches non faites, ménage déplorable, débris de verre cassé dans l'evier remettant en cause la securite de la personne, comportement irrespectueux, etc. Peu de positif, beaucoup a deplorer. L'aide a l'autonomie est totalement rejeté par cet organisme. 1 intervenante sur 10 est en conformité ce qu'on pourrait attendre de ce genre d'organisme. Dommage que cette personne est traite comme le vilain petit canard par ces responsables. La personne bénéficiant de cet aide était pour certain intervenant appeurée de savoir qu'ils venaient.