Maxi Zoo Saint-Egrève Magasin d'articles pour animaux

Merci à Jessica d’avoir pris le temps de me conseiller pour l’arrivé de mon chiot. Un professionnalisme qui fait plaisir !

Le personnel est plutôt sympathique et qualifié mais doit malheureusement obéir à des demandes complètement farfelues et débiles de leur hiérarchie. Je m'explique : ils doivent ouvrir les boîtes de 12 saches de nourriture pour chat ( fermées chez le fabricant) et scanner chaque sachet. Idem si vous prenez 10 sachets de la même sorte ils doivent scanner chaque sachet. Cela prend un temps fou et à l'heure des économies de papier cela génère des tickets de caisse à rallonge. Plus du tout envie de supporter ça donc je vais me tourner vers d'autres enseignes plus cohérentes et plus soucieuses de l'avis de ses clients. D'autant que ce n'est pas pareil dans tous les Maxi Zoo. Fuyez ces pratiques loufoques. Je me suis retrouvée avec un ticket de 80cm de long à l'heure actuelle c'est scandaleux mais on est obligé de le prendre pour vérification car le risque d'erreur est plus élevé quand on bippe les codes un par un . Et la perte de temps on en parle. Marre de ces pratiques incongues. 😡

Maxizoo et l'écologie Avant quand je prenais des biscuits pour chats je prenais les 4 saveurs et je les mélangés dans un seul sac vu que c'est le même prix ( avec leur autorisation) Aujourd'hui on m'a dit non du coup 4 sacs à jeter au lieu d'un. La planète vous dit pas merci !!!😡 Vous rajoutez à ça le fait qu'ils font la gueule et qui viennent pas vous voir Je vous conseille animalis beaucoup mieux et plus de choix

Un grand merci à Jessica pour son sens du service client. Elle m’a accompagnée jusqu’au bout pour mon problème de retour et conseillé pour les croquettes à prendre pour les problèmes de mon chien. Ce n’est pas souvent que l’on rencontre un bon service client et cela mérite d’être relevé ;)

J'ai hésité longtemps avant de laisser un commentaire. À chaque passage en magasin, je tombe sur Charlotte. Franchement, elle est au top, à l'écoute de toutes mes demandes, et me donne de très bons conseils. Je vous conseille vraiment de vous tourner vers cette vendeuse EXTRAORDINAIRE !

J’habite saint Egreve mais vraiment je prend aucun plaisir dans ce magasin équipe pas du tout accueillant jamais un bonjour quand vous croisez quelqu’un il faut passer en caisse pour en obtenir un ,rien à voir avec celui de comboire un peux loin pour moi.l accueil client pour moi et indispensable c’est ce qui fidélise .avec des magasin comme celui ci je préfère commander sur Amazon

Très mal reçue par la responsable..Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin où tout est en désordre ce jour. difficile de trouver un article.

Magasin avec un choix varié pour nos boules de poil. Le personnel est accueillant et compétent

Bon magasin , super personnel à l'écoute et l'accueil va avec biensur.

Petit et peu de choix. Personnel agréable

Trop de temps après rupture de stock, pour retrouver l article en rayon

J’ai hésité longtemps avant de laisser un avis, mais aujourd’hui, c’est la goutte d’eau. Une fois sur 3, j’ai un problème sur mon ticket de caisse, et jamais en ma faveur évidemment. Des produits comptés 2 fois au lieu d’une, des promotions non prises en compte soit disant suite à un problème informatique… C’est usant de ne pas pouvoir faire confiance au point de vérifier à chaque achat même pour un seul article. 1€ par-ci 1,50€ par-là… Aujourd’hui, c’est la carte de fidélité qui n’est pas passée donc je n’ai pas eu 5% de réduction. Je suis retournée en caisse , mais la personne m’a certifié que ma carte était passée, mais que le produit ne devait pas faire partie des produits « frendly ». Sauf que mon achat n’apparaît pas dans mon application. Chose impossible si en caisse (promo ou pas promo) elle avait fait correctement la chose car j’aurais su avoir l’historique de mon achat. Donc la carte n’a pas été scannée comme je l’avais signalé. La personne avait juste la flemme de faire la correction. Au nombre des erreurs récurantes que je subis, je vous conseille de prendre votre ticket de caisse papier pour vérifier vraiment vos achats. Sinon le magasin est propre et bien rangé.

Magasin propre conseil excellent et accueillant tout pour les animaux et service après vente génial.prenez bien vôtre carte fidélité pour plus de prix sympa

Des réponses précises aux questions et des conseils judicieux, le personnel est très consciencieux

Très bon accueil la politesse tout....personnel a votre écoute

Personnel très aimable, c'est agréable et je trouve ce que je suis venue chercher, continuer comme ça

Le personnel est plein de bon conseils et accueillant

Pas très pratique pour rechercher des produits précis, la caisse est encombrée par des chariots de stockages ...

Personnel compétent et accueillant, à l'écoute, sympathique et humains. Merciii😊

Toujours très bien conseillée, magasin propre et rangé avec de nombreux choix je recommande !

Un choix de marchandises. Le personnel répond aux questions mais ne fait pas d'effort pour conseiller ni accompagner.

Un service très professionnel a l'écoute de la clientèle, on m'a super bien conseillé et orienté pour les achat de mon animal de compagnie je recommande fortement !

Honteux !! Il y avait une offre de -10% si on acheté au moins 3 articles pour poules bien évidemment ils ont caché le flyer et l’on pas dit en caisse donc on a fait le paiement sans le savoir et quand on a vu sa on y est retourné pour leur dire comment sa se fait qu’on y a pas eu le droit elle nous a répondu tampis il fallais se renseigner et bah tampis vous avez perdu une cliente .

Personnel dévoué, de bon conseil, accueillant et avec le sourire. Magasin très propre. Je recommande fortement.

Personnel irréprochable, serviable, courtois, respectueux et surtout bon conseiller pour nos loulous. Je fais 30km pour faire mes achats chez eux alors qu'il y a un maxi zoo à seulement 10km de mon domicile. Je recommande sans hésiter

Nous avions un problème de comportement avec nos deux chiens et la vendeuse présente ce jour là à été très à l’écoute et a su nous conseiller comme il fallait. Encore merci !

Magasin très accueilant, très propre, super bien rangé, et un grand choix de produits, d'aliments, et nécessaires pour nos animaux. De plus le personnel est très sympa et compétent.

On trouve tous ce qu'il faut pour nos animaux : les croquettes restent un peu chères mais il y a du choix et les marques recherchées. Et l'accueil est toujours chaleureux et les vendeurs serviables et de bon conseil.

Acheté un harnais pour mon chien, qui malgré l'essayage ne va pas du tout. On m'a pourtant assuré que c'était bon, que le chien pouvait grossir un peu, qu'on pouvait le régler etc... 55 € un harnais qui ne me sert à rien au final. Mauvais conseil... dommage

Très bon conseil même si je n ai pas trouvé ce que je voulais ce n est pas de leur faute. Cela n existe pas... une grande chatiere pour chien hauteur au garrot 50cm.. automatique avec identification du chien

J'adore aller dans ce magasin. Personnel souriant et agréable, toujours à l'écoute et bon conseils je recommande .

Magasin agréable beaucoup de choix pour les animaux personnel agréable et de bon conseil

Super expérience chez Maxi Zoo à St-Egrève, les vendeurs sont toujours très accueillant et de bon conseil. Il s'agit d'un petit Maxi Zoo sans animalerie, pour le reste on trouve de tout et pour toutes les bourses.

Sandra, la responsable du magasin, qui s'est occupée de nous était d'une gentillesse incroyable. Professionnelle, douée, passionnée, c'est une vendeuse hors paire mais surtout, elle saura vous conseiller pour ce qu'il y a de mieux pour nos fidèles compagnons. Loin de pousser à l'achat inutile, elle conseille avec pertinence, soin et amour. Merci beaucoup ! Les produits sont de qualités et le magasin agréable. Nous reviendrons !

Un grand merci à la responsable du magasin qui a pris le temps, donné d’excellents conseils et qui est très gentille et altruiste. Je recommande vivement ce magasin et je reviendrai avec plaisir !

Venu pour un produit difficilement trouvable en animalerie, et dont le magasin de St-Egrève avait reçu un stock par erreur. Ils n'ont pas hésité à m'amener tous les produits qu'ils avaient en réserve, pour que je puisse choisir, le tout avec le sourire. Parfait, je reviendrai 😉

Équipes accueillantes, réactifs, courtois !! Ne me rappellant plus le nom des friandises préféré de mon chiens, l'équipe a vite su de quoi je parlais et m'on vite réorienter vers ce dont je suis à la recherche ! Merci à vous !

Je suis venu pour acheter un harnais je l'ai trouvé moi même puis en avançant ver dla caisse une conseillère m'a invité a essayer et a valider la taille j'ai trouvé son action tres positive et commerciale... J'achète régulièrement la nourriture de mes chiens je reviendrai tres satisfait il compris a la caisse l'hôte de caisse m'a invité à profiter d'une offre sur un produit que j'avais pris sur lequel il y avait une remise sur le 2eme achat... Je reviendrai le personnel à changé il y a une notion plus affirmée du service client.

On vient régulièrement. Le magasin est fluide, bien organisé et équipé. L'équipe est accueillante et à disposition. De nombreuses causes animales et humaines sont défendues. Tout à l'honneur du magasin. Merci.

On trouve des gros arbres à chat bien solides pour résister à la corpulence de mon matou,et à des prix raisonnables. Vendeur qui sait se tenir à la bonne distance, présent et utile et sympa, sans être envahissant. Juste dommage qu'ils ne vendent pas en plus la pâté médicalisée Zd dont a besoin mon chat mais sinon tout est parfait. J'y étais déjà allée et je sais que j'y retournerai.

Très déçus! Expérience désagréable vécue en ce magasin, l'attitude du vendeur de l'accueil est à déplorer fortement. D'habitude tout sourire quand nous venons nous approvisionner pour nos animaux (nous sommes des clients fidèles et réguliers) il a complètement changé de visage quand nous avons rapporté un article défectueux acheté trois jours plus tôt... Attitude sur la défensive, refus catégorique de nous entendre, volume sonore élevé... nous avons eu l'impression de fortement le déranger! Confus et mal à l'aise, nous nous sommes rendus au Maxi Zoo de Comboire et nous avons cette fois-ci été accueillis avec sourire et bienveillance par les vendeurs qui nous ont immédiatement entendus. Cette différence de taille dans l'attitude de l'un et des autres fait que dorénavant nous éviterons la magasin de Saint Egrève.

Personnel très accueillant et à l'écoute, les prix restent assez cher pour certains articles mais la qualité est au rendez-vous.

Accueil avec écoute et patience de la part de la vendeuse qui m'a accueilli. Bonne connaissance des produits proposés sans forcer l'achat. Système de jetons pour respecter le quota clients.

Très bon magasin, de très bon vendeurs sympathique et à l'écoute Merci au super vendeur qui m'a conseillé la dernière fois pour mon Irko qui ne manger plus rien par caprice grâce à lui j'ai enfin trouver une pâtée de qualité que mon loulou mange avec plaisir et quémande à longueur de journée :) Je recommande à 100%

Large choix de produits. Tombé sur une première vendeuse seule et trop inexpérimentée qui n'a pas su répondre à mes questions. Après 15 minutes, l'arrivée d'une nouvelle vendeuse parfaitement compétente a permis de répondre parfaitement à mes demandes

Ne pas se rendre dans se magasin Avec vos enfants ! (ou essayé de les tenir en laisse... ) Mon fils c'est vu refuser l'accès au toilettes (envie présente). Pour des questions de sécurité, le Mr vous rétorque qu'il ne faut pas le prendre comme ça ! Et vous souhaite une bonne journée... C'était ma première et dernière visite ! je préfère nettement le magasin d'espace comboire. Même vos animaux peuvent vous accompagner et avoir des accidents on ne vous dira rien. Et un nettoyage sera fait après sa.

Magasin très bien tenu. Rayons toujours approvisionnés, même avec des produits qui sortent de l'ordinaire (alimentation pour chats diabétiques). Personnel sympa et toujours dispo. Client régulier, je recommande.

Super on y trouve tout. Je suis venu un jour de grosse pluie. Le vendeur n'a pas hésité à m'accompagner à ma voiture pour m'éviter de faire deux voyages entre la caisse et le coffre (j'avais plusieurs gros paquets). C'était vraiment gentil de ça part j'ai été impressionnée. Je recommande vivement.

C'est définitivement pas convivial comme endroit. Mais leur choix est sérieux et le prix est correct. Si on est pas regardant sur la forme, c'est un magasin qui fait l'affaire

Note sévère pour un vendeur particulièrementgonfléqui force vraiment la vente jusqu'à mettre des produits dans le caddy et qui a tenté de me culpabiliser car je ne choisissais pas le must pour mon chat. Cependant on trouve un très grand choix de produits. Je choisirais donc volontiers un autre magasin de la chaîne.