Maya Services Nice Service de ménage

Société sérieuse, dynamique , humaine. Je recommande.

Nous sommes satisfait de l'ensemble des services de Maya a Nice et nous les recommandons .

Excellent service à domicile. Société très sérieuse. Je la recommande. Laura, qui vient chez moi, est également à recommander, elle est professionnelle, ponctuelle et sympathique.

Une entreprise avec un sérieux problème de communication et un manque de suivi et d’organisation inacceptables. Les premiers échanges avec le gérant s’étaient pourtant très bien passés. Nous avions choisi de travailler avec une entreprise locale, et le tarif proposé était attractif. Cependant, l’expérience s’est révélée très décevante. Je déconseille fortement de passer par cette entreprise. En réponse au retour de Maya services : Suite au retour de Maya Services, je tiens à clarifier certains points qui ne reflètent pas la réalité : 1- Jour d'intervention Ce point n’a jamais été évoqué par votre gérant lors de notre rendez-vous initial. Si cela avait été une contrainte, nous aurions naturellement pris en compte cette difficulté dès le départ. Concernant notre disponibilité horaire, il est vrai que nous avions un créneau fixe le jeudi matin, mais par la suite, nous avons fait preuve de flexibilité en proposant d’autres horaires pour vous faciliter l’organisation. 2- Qualité des prestations Je suis surprise par votre remarque concernant l’intervenante véhiculée. Votre gérant lui-même nous a informés qu’elle avait envoyé un message d’excuses, reconnaissant ses erreurs et exprimant son regret d’avoir fait perdre à nouveau un client. 3- Retour sous 15 jours Nous avions convenu d’un retour sous 15 jours à compter du 20 novembre. Or, le 8 décembre, soit 18 jours après, nous n’avions toujours aucune nouvelle de votre part. Vous aviez largement eu le temps de nous recontacter, mais ce délai non respecté témoigne d’un manque de suivi. Et manque de chance vous nous avez envoyé un emailing pour partager notre avis 5*. 4- Manque de professionnalisme Ce point n’avait pas été mentionné dans mon premier commentaire, mais mérite d’être souligné : Pendant nos vacances, nous avons donné accès à l'appartement à nos parents pour permettre à l’intervenante de faire le ménage. Ils l’ont attendue et ont tenté de vous joindre par SMS, téléphone et e-mail. Vous n’avez jamais répondu. Nous avons dû relancer à notre retour pour obtenir des explications. Nous avions choisi une entreprise locale avec une volonté de soutenir l’emploi, mais le manque de suivi et de communication de votre part rend cette expérience extrêmement décevante et votre retour d'autant plus.

Nous avions convenu d’un ménage hebdomadaire avec Maya Services, à raison de 2 heures par semaine. Au départ, malgré quelques cafouillages, le service s’est bien mis en place. Mais on nous a rapidement informés qu’il n’était plus possible de continuer car la personne devait être déposée en scooter à chaque intervention, faute de moyen de transport. Une autre personne, véhiculée cette fois, a pris le relais. Malheureusement, après 3 ou 4 semaines, la qualité du ménage s’est dégradée de manière inacceptable : le travail était bâclé, vraiment ni fait ni à faire. Nous avons alors demandé un changement, mais la nouvelle personne s’est pas présentée. Après discussion avec le responsable, nous étions convenus que la collaboration prendrait fin si aucune solution n’était trouvée sous deux semaines. Depuis, je suppose qu’elle est effectivement arrêtée, car je n’ai reçu aucune nouvelle. En tant que bon commerçant, il aurait été préférable d’informer les clients de la situation plutôt que de les laisser sans réponse. Suite au retour de Maya Services, je tiens à clarifier certains points qui ne reflètent pas la réalité : 1- Jour d'intervention Ce point n’a jamais été évoqué par votre gérant lors de notre rendez-vous initial. Si cela avait été une contrainte, nous aurions naturellement pris en compte cette difficulté dès le départ. Concernant notre disponibilité horaire, il est vrai que nous avions un créneau fixe le jeudi matin, mais par la suite, nous avons fait preuve de flexibilité en proposant d’autres horaires pour vous faciliter l’organisation. 2- Qualité des prestations Je suis surprise par votre remarque concernant l’intervenante véhiculée. Votre gérant lui-même nous a informés qu’elle avait envoyé un message d’excuses, reconnaissant ses erreurs et exprimant son regret d’avoir fait perdre à nouveau un client. 3- Retour sous 15 jours Nous avions convenu d’un retour sous 15 jours à compter du 20 novembre. Or, le 8 décembre, soit 18 jours après, nous n’avions toujours aucune nouvelle de votre part. Vous aviez largement eu le temps de nous recontacter, mais ce délai non respecté témoigne d’un manque de suivi. Et manque de chance vous nous avez envoyé un emailing pour partager notre avis 5*. 4- Manque de professionnalisme Ce point n’avait pas été mentionné dans mon premier commentaire, mais mérite d’être souligné : Pendant nos vacances, nous avons donné accès à l'appartement à nos parents pour permettre à l’intervenante de faire le ménage. Ils l’ont attendue et ont tenté de vous joindre par SMS, téléphone et e-mail. Vous n’avez jamais répondu. Nous avons dû relancer à notre retour pour obtenir des explications. Nous avions choisi une entreprise locale avec une volonté de soutenir l’emploi, mais le manque de suivi et de communication de votre part rend cette expérience extrêmement décevante et votre retour d'autant plus.

Super contente des services de mon aide ménagère chez MAYA, et j'avoue pourtant étre exigeante , Je fais appelle à eux mème pour des missions de courtes durées lorsque mon aide ménagère est en indisponibilité, ils me trouvent toujours une solution fiable et efficace , à recommander sans hésiter !

C'est excellent. Travail bien fait et tres rapidement ils ont nettoyer chaque coin de ma villa de 765 m²

Très Surpris...les avis semblaient élogieux, nous avions eu un contact sympathique avec le gérant. L'aspect entreprise locale avait été déterminant. Le service proposé par la personne proposée ne convenant pas à la hauteur de nos attentes (sac poubelles laissé en attente sur la terrasse, matériel non rangé etc) nous avons donc souhaité comme celà nous avait été proposé à la signature du contrat bénéficier des services d'une autre personne... depuis PLUS DE NOUVELLES, silence radio, je vous rappelle ! le gérant est aux abonnés absent... extrêmement déçu...peut être nous recontacterons un jour..., peut être nous rendra t on le badge d'accès confié à la personne exécutant la prestation...??? La facture elle en revanche nous a bien été transmise.

Une équipe au top, très relationnel avec leurs salariés et les clients !

Service administratif très satisfait qualifié parfaite

Merci pour votre professionnalisme au quotidien

Client depuis de 4 ans sans aucun problème. Réactif et bienveillant

Service irréprochable, rapide et de qualité. En 3h00, mon appartement de 130 m2 est rangé, nettoyé, (aspirateur, lavage des sols et poussières sur les meubles). Les salles de bain brillent et les vitre sont propres :-)

Entreprise sérieuse et à l écoute,je recommande vivement cette société et ses employés n hésitez pas à les solliciter

Une équipe au TOP. De l’attention, de l’écoute, du personnel compétent et un service de qualité. On gagne en tranquillité MERCI MERCI

Très contents des services de MAYA SERVICES Nice, ils nous ont organisé une excellente femme de ménage qui sait bien repasser et fait très bien le ménage, en plus d'être ponctuelle et conscienceuse, merci beaucoup à eux.

Très contente de mon Intervenante Véronique qui est régulière, ponctuelle et super pro!

Une équipe réactive, une intervenante professionnelle, ponctuelle, adorable, de confiance, bref je suis très satisfaite des prestations de ménage et de l'équipe en général.

Service administratif très compétent et à l'écoute. Personne présentée répond tout à fait à mon attente.

Tout simplement parfait ! Efficace, professionnel, équipe sympathique. Le nettoyage de notre appartement avant sa mise en location a été réalisé impeccablement.

Très satisfaite du services

Très bon service

Entreprise sérieuse réactive avec un personnel à la hauteur des besoins de ma mère de 90 ans

Pas de problème particulier

Nous sommes très satisfaits des prestations de ménage. Des professionnelles à l'écoute de nos besoins, ponctuels et réactifs. Nous recommandons Maya Services.

Agence sérieuse, de contact aisé. Nous sommes très satisfaits du service rendu

Je suis trés satisfaite de Maya et de mon intervenante

Équipe professionnelle réactive et humaine, personnel à l’écoute, et compétent, très bonne expérience

L’intervenante est ponctuel et respond très bien au retours que je lui fais. Je recommande.

Réactifs et à l’écoute, des intervenantes très correctes polies et professionnelles. Très satisfaite des services et des prestations Merci

Une agence sérieuse et réactive. Une véritable équipe de professionnels.