Maytronics | Robots Dolphin Fabricant de matériel électronique

Alors, j’aimerai bien laisser un avis pour dire du bien ou du mal des alarmes de piscine Maytronics, mais cela fait 3 semaines 2 demandes de contacts que j’essaye d’avoir des informations avant d’acheter une alarme de cette marque. Et pas de réponse !!! Alors je ne sais pas comment ils sont en après vente, mais en avant vente, ils sont très mauvais. Pas grave, je vais me diriger vers une autre marque.

Un SAV comme on en fait plus. J’ai appelé le SAV pour un robot acheté d’occasion sur lbc, les personnes que j’ai eu au téléphone ont su trouver le problème et désormais mon s400 fait des merveilles dans notre piscine ! Clairement une marque avec un vrai service. Encore merci.

Un grand merci au technicien de chez maytronics LOIC qui nous a bien dépanner et très bien expliqué le fonctionnement de notre volet roulant sans lui nous n'aurions pas pu profiter de piscine 🙏

Achat d'un robot sans fil Dolphin Liberty 300 la semaine dernière. Vraiment très déçu de cet achat, ce robot fait bien le travail pour le fond de la piscine mais il est incapable de monter les marches, il ne monte pas pour nettoyer les paroies et la ligne d'eau, même avec le programme adapté. Nous avons une piscine coque avec une première marche au fond, tout autour de la piscine et cette première marche est un réel obstacle pour ce robot qui du coup se contente du nettoyage de fond.

Achat d'un S300I en 2019, le robot a fonctionné 5 ans, il est en panne moteur HS et filtre HS, Meytronics m'a fait un devis de réparation à 700€. pour un robot de 1200€ la durée de vie est faible et la réparation très chère. Autant acheter un robot chinois a pas cher, et le changer plus souvent. Suite à cette expérience je déconseille Meytronics

Bonjour, Je mets 1 étoile car je n’ai pas la possibilité d’en mettre 0. Cela fait presque 2 mois que nous essayons de rentrer en contact avec le SAV aussi bien par téléphone que par le formulaire de contact pour être rappelé. Cet avis est donc une bouteille à la mer dans l’espoir d’être enfin recontacté. Nom du dossier HESPEL Alexis pour un robot M400. Nous espérons que cet avis fera bouger les choses.

Service client catastrophique , plus de 45 minutes d'attente pour se faire raccrocher au nez... Impossible d'avoir un simple conseil suite à l'achat d'une de leurs alarmes de piscine. Grosse déception et confiance perdue

Bonjour je suis très satisfaite de mon dolphin s300i. Il nettoie super bien ma piscine je peux le piloter à distance. Je ne m’occupe plus du nettoyage de ma piscine! Je recommande.

Nous sommes très satisfaits de notre liberty 300. Il se déplace facilement au fond de la piscine, grimpe sur les parois, nettoie la ligne d’eau. Il est très facile d’utilisation et très simple à nettoyer. Très bon rapport qualité prix.

Nous avons acheté un robot Dolphin via le site Piscine Center, après 2 saisons, donc 8 mois d'utilisation, la gaine du câble est devenue totalement collante et les chenilles d'entrainement se désagrégeaient, nous avons demandé le remplacement et un dossier SAV a été ouvert. Nous avons renvoyé à nos frais le robot chez le Fabricant qui sous traite le SAV à la sté Cordon Electronics. Après quelques semaines de cafouillage côté sous traitant (colis perdu puis retrouvé) Maytronics nous a contacté et proposé une solution qui nous convenait. Merci pour leurs efforts sur ce dossier SAV. Notre piscine ayant un traitement au sel, on nous conseille de rincer le câble du robot après chaque utilisation.

Propriétaire d'un robot S200 depuis plus de 10 ans, toujours aussi efficace !

Très satisfaite de mon robot de piscine Liberty 400! La piscine est impeccable après son passage

J'ai mon boitier de commande de volet qui est tombé en panne car plus compatible avec l'application, j'ai eu en ligne un conseillé nommer Rémy qui a identifié tout de suite le problème. Maytronics m'a donc renvoyé un appareil tout neuf et compatible avec la nouvelle application. Ce conseillé m'a expliqué comment l'installer et a été d'une grande patience. Je suis trop contente du retour de de l'efficacité de cette entreprise. Je la recommande vivement

Après presque 2 mois de panne de mon volet roulant, les 2 techniciens de chez Maytronics sont intervenus et ont trouvé la panne rapidement. Ils ont été tres réactif et compétents. Bravo et encore merci

Après avoir fait l’acquisition d’un robot Dolphin S300 auprès d’un revendeur, j’ai rencontré rapidement des soucis au niveau du boitier de commande dont la face avant se mettait à gondoler après quelques minutes d’utilisation sous l’effet de l’échauffement. Le revendeur n’a pas été capable de régler le problème et je me suis donc adressé directement à Maytronics qui l’a réglé sans délai en m’envoyant un boîtier neuf et qui fonctionne parfaitement. Je ne peux donc que me réjouir des services de Maytronics et déplorer l’inefficacité et le manque d’attention du revendeur.

Bonjour à tous, je suis à la recherche de personnes qui auraient fait poser un volet roulant séparé du bassin de nage par une cloison préfabriquée . Cette cloison ne se maintient pas en place en raison d’un système de fixation inadéquat pour un revêtement de piscine type liner. Elle se déplace et les tampons peuvent endommager le liner. Si vous êtes dans ce cas, contactez moi via Facebook France Verdeguer

Possédant un robot Dolphin de plus de 12 ans ,Suite à défaut d’entraînement des chenilles ai reçu toutes explications détaillées de deux personnes du Sav .Ai effectué réparation en 30 minutes ! merci aussi pour votre accueil !

Je dispose d'un volet immergé, après un an d'utilisation et pour le moment je ne peux que vous inciter à fuir ce système et cette marque. Le système de réglages des butées n'est pas fiable et nécessite sans cesse un réglage, mais surtout cette défaillance est un réel danger. Le volet, se déréglant, est parvenu à soulever les plaques de protections, qui en tombant au fond de la piscine l'ont percée... Je me suis donc retrouvé avec un volet HS, une piscine vide et percée en pleine saison. 1 mois plus tard, pas de nouvelle du fabriquant Maytronics qui je pense cherche la faille pour se dédouaner au vu des conséquences... Je viendrais mettre à jour mon avis selon la manière dont sera résolu ce souci, s'il l'est autrement que par le passage vers une autre marques...

La société Maytronics est à fuire! 2 achats effectué chez eux, auprès de revendeurs, avec un résultat catastrophique. C'est impensable de vendre du matériel avec si peu de qualité à un tel prix.

Vous cherchez une alarme piscine qui vous réveille à 5h00 du matin ? Vous voulez que vos voisins vous détestent parce que l'alarme se déclenche plusieurs fois par jour en votre absence ? Maytronics !

Je viens de récupérer des lames complémentaires pour mon volet de piscine. Cette entreprise a bien bien la bonne cote. Or, elles ont été coupées 3 à 4 mm en trop. Elles sont des lors, inesthétiques, et mécaniquement, je ne peux pas les emboîter. Le SAV vient de m'envoyer balader.

Maytronics : Le SAV vous méprise en tant que clients en cas de problème Volet roulant de piscine Maytronics acheté il y a trois ans pour 2500 euros, qui ne marche plus, naturellement après expiration de la garantie. Je suppose un pb de relais et j’écris au SAV maytronics avec mon diagnostic des mesures de tensions et de fonctionnement pour avoir confirmation de la pièce à changer (boitier ou moteur). Après pratiquement une semaine d’attente, je reçois un mail du SAV de Maytronics qui me dit que leur SAV ne répond pas aux particuliers et de me débrouiller là où je l’ai commandé. Bref vous cherchez un volet fiable, et surtout un SAV qui est à l’écoute de ses clients et prêt à vous aider lorsque vous avez acheté le matériel de sa marque pour plusieurs milliers d’euros et que vous rencontrez un problème, comme on l’attend logiquement de toute entreprise ? Et bien choisissez un autre fabricant que Maytronics.

Après un problème rencontré avec un moteur de volet roulant piscine, le remplacement a été effectué 15 jours après avoir informé mon installateur RH DIFFUSION à LUNEL.Christophe et Victor de la société Maytronics sont intervenus ce matin avec un vrai professionnalisme que je tiens à souligner, rapide et très méticuleux pour un résultat vraiment parfait. Bravos !

Mon robot de piscine M600 a cessé de fonctionner pendant la période de garantie, mais cette entreprise a refusé de le réparer et a facturé 600 euros pour la réparation. C'est une honte. Ils ont dit que j'utilisais beaucoup le robot, donc aucune garantie. Cherchez d'autres marques!

Valentin, une fois de plus a été très réactif, de bons conseils, pro, clair et nous a envoyé une vidéo pour expliquer la marche à suivre. Nous habitons en Espagne, ancien de La Ciotat, si nous devons changer de Robot, c'est là que nous viendrons. Merci encore à Valentin pour son professionnalisme

Nous avons acheté 3 appareils Dolphin dont le premier fonctionnait parfaitement, le second ne fonctionnait pas très bien (ne grimpait pas en haut des murs de la piscine malgré plusieurs envois pour réparation) et avons reçu la proposition suivante pour l’achat d’un troisième (il y a quelques mois): une année de garantie supplémentaire offerte. Malgré différents échanges la société Maytronics refuse maintenant d’offrir cette garantie pour des propos mensongers. Attention: société malhonnête et appareil de qualité moyenne.

Très mauvais produit ne pas acheter de robot dolphin vintage en passe des 4 mois de plus mauvais SAV .très mal reçu par téléphone. Aucun renseignement .robot en réparation depuis plus d une semaine .Fuiez

J’ai eu un problème avec les petites mousses qui se trouve sur le rouleau de mon s300 Appelle au Service Client, Personne qui a très bien compris mon problème et qui m’a renvoyé l’article en question sous garantie, sans poser de questions. Article reçu dès le lendemain Que dire… Au top Merci je recommande +++

Bonjour Je recommande le service après vente de Maytronics. En janvier,j ai eu des soucis avec le moteur du volet de la piscine acheté en 2023 et donc sous garantie. J ai apprécié la disponibilité de ce service et la facilité de diagnostic de la panne grâce à un contact efficace au téléphone avec un technicien. Une mention spéciale pour Rémi Armand . François Borel

Je ne recommande pas ce fabricant qui se cache derrière son réseau de distribution pour ne pas prendre en charge un SAV sur un robot Dolphin M400 car après avoir payé une expertise 42€ auprès de la société hydralians (distributeur) je m'entends dire que celui-ci à pris l'eau ???? pour un produit censé fonctionné dans l'eau c'est étrange et cout de la réparation 1175,€ttc pour un cout d'achat du robot 1003€ttc ....cherchez l'erreur.!!! Donc au bout de 3 ans pile plus de garantie à quelques jours près Je l'ai en travers de la gorge et ne trouve pas ça normal. Donc aussi bien Maytronics fabriquant du dolphin M400 et Hydralians son distributeur sont à fuir...en courant je pense avoir trouvé mon bonheur chez ZODIAC que je recommande et pour beaucoup beaucoup moins cher. A bon entendeur

J'attends des pièce depuis mi-juillet suite à une erreur de livraison de leur part... Nous sommes le 30 octobre et rien. Deux personnes sont pourtant venu faire l'inventaire des pièces manquantes le 4... Une société qui ne peut pas envoyer 5 ou 6 référence en moins d'un mois... ça en dit long sur le suivi. Concentrez vous et livrez moi !

Robot acheté il y a 3 ans. Ne marche plus, amené à l’atelier. Devis de réparation 30% plus élevé que le prix d’achat de 2020 (changement moteur et roues nécessaire .alors que usage habituel ). Le prochain robot sera d’une autre marque

C’est un robot d’excellente qualité. Il m’a changé la vie. Mise à one au super rapide et simple d’utilisation.

notre robot s200 sous garantie, était en panne,le vendeur ne voulait pas faire le nécessaire pour le retour en sav.j'ai contacté directement maytronics je suis sur une personne aimable et compréhensive qui s'est occupé de notre cas avec beaucoup de sérieux. Les réparations et le retour sont fait très très rapidement. Et je les en remercie pour leur professionnalisme.

Un SAV plus qualitatif je ne connais pas, un conseiller compréhensif et réactif. J ai appelé lundi pour une pièce à changer sur un transformateur, le jour même j avais un mail de confirmation de prise en charge et le mercredi je reçois la pièce. Tout simplement parfait. Au delà du produit (robot Dolphin s200 de qualité) un sav en France au top. Merci.

Bonjour, j'ai acehté un Dolphin M400 il y a 2ans. Suite à une panne moteur, il a été envoyé à la Ciotat et il a été réparé. En fait pas tout à fait: depuis son retour les chenilles sortent constamment de leurs rails d'une manière aléatoire, mais assez rapidement. Il a été retourné 2 fois depuis à l'atelier et toujours en panne. J'en suis au 3ème retour. Maytronics a mis 15 jours a accepter ce retour et j'attends. Cela fait plus de 2mois que cela dure et pour Maytronic tout fonctionne! Vu le prix de l'appareil cela coince!

Matériel fragile acheté en 2019, réparé sous garantie en 2021, et à nouveau en panne en 2023…

Nous avons acheté plusieurs produits Maytronics : le robot Dolphin T35 et deux alarmes Espio. Ce sont des produits très fiables et durables et nous sommes très contents. Le grand plus, c'est le SAV de la Ciotat qui est très réactif et gentil en cas de problème. Nous recommandons cette marque sans hésiter. Merci l'équipe !

Certes, j'ai eu un problème de fixation avec l'alarme sensor espio, mais je veux témoigner de l'extrême gentillesse avec laquelle j'ai été accueilli au sav et l'attention avec laquelle ma demande a été prise en charge. Mise à part la réelle difficulté rencontrée pour coller le support sur la paroi de la piscine, ce produit fonctionne très bien et donne entière satisfaction.

J aimerai écrire que je suis satisfaite d un robot dolphin s300 plus acheté il y a un mois. Mais depuis mon achat il m est impossible de connecter. J ai contacté le sav qui m'a aussitôt précisé l'envoi d un nouveau boitier de connexion mais depuis 1 mois j attends celui ci ..... la satisfaction client ne semble pas être là priorité. Dommage Je complete mon avis car depuis le sav a pris en charge ma demande avec l envoi d un nouveau robot qui fonctionne .

J’ai acheté un volet roulant de dernière génération ainsi qu’un robot piscine Dolphin. Pour les deux j’ai fait appel au SAV concernant des besoins personnels. L’équipe des SAV est très facile à joindre et à mis tout en place pour me trouver une solution et satisfaire mes attentes. Je souhaite recommander cette entreprise pour ses produits, la qualité de son SAV, l’attention qui est portée au client. Franck Menard dépt 77

Robot dolphin s300 acheté en 2019 plus de 1000€ avec garantie de 2 ans. Tombe en panne au bout de 3 ans. Ça fait un peu cher à l année. Je déconseillé fermement l achat des produits Maytronics. Pas à la hauteur

J'ai fait installer un couverture de piscine en mars 2019 soirt il y a maintenant 3 ans. Le moteur du volet a lâché au bout de 3 ans et bien sûr le moteur est garanti 2 ans. Mon bassin est de petite taille soit 6mx3m. J'ai donc appelé maytronics et le technicien a été super cependant c'est un refus pour prendre le moteur sous garantie alors que le technicien me dit au téléphone que c'est étonnant au bout de 3 ans et sur une piscine aussi petite... J'en ai voulu a mon pisciniste au début mais c'est bien le fabricant qui devrait prendre en charge le moteur.. me voilà à débourser plus de 800 euros après 3 ans d'installation... J'en conclus que c'est du matériel de mauvaise qualité... Évitez cette marque !!!

Mon Robot c'est mit à dysfonctionner, j'ai contacté le service après vente qui a été très réactif ma conseillé plusieurs conseils qui n'auront malheureusement pas réussit à résoudre la panne. Ils m'ont donc proposé de renvoyer le robot dans leur service, ce que j'ai fait et en 4 jour mon robot à été envoyé (depuis la région parisienne) réparé (moteur HS), renvoyer et récupérer. Mon robot refonctionne très bien !

J'ai acheté un robot dolphy 100 et à la première utilisation il a fonctionné 30 minutes. Impossible de le remettre en route après plusieurs tentatives. Pourtant je l'ai acheté chez un revendeur Desoyaux.

+ de 10 ans d'utilisation d'un robot Dolphin, j'ai changé pour la dernière génération (S300I): puissant, nettoie super, et pratique d'utilisation sur l'application mobile. J'ai lu que quelqu'un n'avait pas réussi à joindre leur SAV: à mon avis il a appelé un dimanche matin à 7h00, parce que lorsque j'ai eu mon problème de câble, je les ai contacté, et ils m'en ont renvoyé un hyper rapidement sous garantie; bref produits et services au top !

Je suis extrêmement satisfait de mon robot M600!!! Il nettoie parfaitement ma piscine de 5X10m et j'aime beaucoup la prise de contrôle à distance que je peux faire avec ce robot. Bref je recommande fortement la marque Dolphin.

Encore dans ma période de garantie, je renvoie un robot de piscine qui ne nettoie plus correctement ma piscine contrairement à ses débuts. D'une part, le SAV ne répare rien et dit qu'il n'y a aucun souci, d'autre part, on me demande de payer les frais de vérification. C'est inadmissible

Très satisfaite par le robot de piscine Dolphin ... super produit. Par contre j’ai un problème sur mon alarme Maytronics Aqualarm et il est impossible de la faire réparer par la société pour le moment. En effet, cela paraît incroyable mais le Sav m’a expliqué que leur banc de test était en panne depuis le printemps jusqu’à Mi octobre 2018 .... plutôt mal organisé et fort gênant pour les clients pris en otage sans alarme ! La seule chose que l’on me propose est de me vendre une autre alarme à quelques dizaines d’euros de moins.... hallucinant ! Dommage je vais changer de marque d’alarme ....pas très pro ....

Le SAV Alarme Piscine est pitoyable. Vous devez retourner à vos frais les alarmes défaillantes sous garanti. On vous annonce 24/48h de temps de traitement mais c'est infiniment plus long et si vous appelez trop souvent pour savoir où ça en est, on ne vous répond plus au téléphone. A cette heure, je ne sais pas quand je récupérerai mon alarme de piscine...