MB Tech Magasin de matériel de photographie

Bon choix de produits, équipe réactive et professionnelle

Première et dernière commande passée chez Mbtech. Mon colis d'une valeur d'une centaine d'euros et qui était censé être livré à domicile a été livré chez mes voisins sans ma permission. A aucun moment je n'ai été informée de cette option de livraison et le livreur ne m'a pas contacté au moment de la livraison. J'ai donc reçu un avis de passage devant ma porte précisant livré chez votre voisin et la commande était bien considérée comme livrée et point. (Bon et le voisin ne veut peut-être pas se reconvertir en relais colis.)

Il n'y a plus la possibilité de payer avec PayPal !

SAV inexistant La plupart des commandes incomplètes. Aucun suivi de livraison réel et d'ailleurs aucun suivi de livraison disponible. Un professionnel qui travaille avec des professionnels ... hum on m'indique une commande livré le 26 novembre alors que le 27 novembre le point relais m'indique qu'ils n'ont rien... Les locaux ont déménagés et c'est de pire en pire, c'est malheureux ils étaient sympas sur place et on pouvait acheter au détail... c'est fini que des cartons complets donc moins de test de possible. J'adorais ce fournisseur :( (Par contre on reçoit bien les pubs et les relance de panier non validé)

SAV déplorable, entreprise à fuir ! J'ai acheté à la société MB TECH une imprimante EPSON ECOTANK ET-8550. Une semaine avant la fin de la garantie légale de 2 ans l'imprimante est tombée en panne. J'ai donc contacté l'entreprise MB TECH pour qu'ils réparent cette imprimante. J'ai eu un refus net et précis d'une dame disgracieuse qui m'a dit Non nous ne prendrons pas en garantie quoiqu'il arrive même si l'imprimante est effectivement sous garantie ... Comportement totalement inexplicable et non professionnel. Bref même si le prix vous paraît attractif passez votre chemin !

Service client inexistant et litiges ignorés : fuyez MBTech ! Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec le fournisseur MBTech. J'étais client depuis de nombreuses années sans aucun problème, tant sur le plan des livraisons que du service client. Cependant, ma récente commande passée en août a complètement changé la donne. J'avais commandé une boîte de papier rouleau pour mon imprimante photo, avec une livraison en relais-colis Chronopost, comme proposé sur leur site. À ma grande surprise, Chronopost m'informe que le colis a bien été livré, preuve de livraison à l’appui avec une signature... qui n’est ni la mienne, ni celle du relais-colis. Lorsque je me suis présenté au relais, le magasin Carrefour censé être le partenaire, m’a indiqué n'avoir jamais reçu ce colis et ne pas être partenaire Chronopost. J’ai immédiatement contacté MBTech pour les informer de la situation, mais au lieu de me soutenir, ils se cachent derrière la preuve de livraison fournie par Chronopost, refusant d'entamer toute discussion, sous prétexte que le colis a officiellement été livré. En d'autres termes, je me retrouve sans commande, sans remboursement, et avec un litige clos par MBTech, qui estime qu'il n'y a pas de problème. Une gestion commerciale inadmissible et irrespectueuse envers leurs clients fidèles ! Je vous déconseille vivement de commander sur ce site. En cas de problème de livraison, attendez-vous à être abandonné et laissé sans solution. Un fournisseur à éviter si vous attachez de l'importance à la qualité du service client et à la résolution de litiges !

En tant que photographe professionnel, je suis extrêmement satisfait d'avoir trouvé ce fournisseur pour mes photos d'identité. Leur service est tout simplement irréprochable : une qualité exceptionnelle, un conditionnement soigné, des colis livrés rapidement, et des prix très compétitifs. C'est un plaisir de travailler avec un partenaire aussi fiable et efficace. Dommage qu'ils n'offrent pas la possibilité de payer via PayPal

bonjour ma commande a bien ete debitee au 07 juillet et au 4 aout je ne suis ni livree ni remboursee

Une fois de plus, très belle réactivité du service commande.Merci . Photo ALFIERI

Je voie que depuis quelques temps, il n'y a plus de frais de port offerts après un certain montant. Déçu

Bonjour c'est dommage de ne pas avoir quelqu'un le samedi. les photographes travaille le samedi. cordialement.

Merci de l'excellence de votre service. Mais dommage que la prise de marchandise sur place soit annulée. Souvent bien pratique pour l'Urgence.

J'ai commandé à trois reprises sur MB Tech et j'ai toujours été globalement satisfait. Ayant commandé des articles en céramique, j'ai eu quasiment un article endommagé à chaque fois mais le SAV s'est toujours montré réactif (réponse dans la journée !). Un remboursement est possible tout comme un ajout à votre prochaine commande. La démarche est pragmatique et rapide. Le seul bémol à mon goût réside dans les frais de port. J'ai du mal à m'y retrouver pour le moment quasiment 11€ de livraison à domicile ou 10€ en point relais. Je n'ai pas trouvé de franco à atteindre pour les particuliers et cela remet quelques fois en cause les bas prix. En termes de marchandise, tout est impeccable. Malgré les casses que j'ai pu avoir, les produits sont suremballés au maximum et les commandes sont rapidement expédiées. Je ne sais pas si c'est plus intéressant ailleurs mais la seule raison qui pourrait me faire partir serait de ne plus trouver ma rentabilité au niveau des frais de port. Pour l'instant, le service me satisfait très bien !

Très bon fournisseur Je recommande

Client chez eux depuis plusieurs années, je vois le service de MB Tech se dégrader petit à petit. C'est pourtant dommage! J'ai une cartouche d'encre Espon en rab qui ne fonctionne pas mais entre Mb tech ou epson chacun se renvois la balle. Oublions les prix pour les Pro destinées à la revente. Aucune remise ou geste commercial. Plus de commercial sur mon secteur, relation client par email et non plus par téléphone. Il va falloir remonter la pente MB TECH! J'ai été déçus plusieurs fois.

Encore et toujours les pratiques habituelles des Grosses sociétés qui ne savant pas assurer un SAV digne de ce nom... Quand tout va bien, tout va bien. Mais dès qu'il y a un problème, ça se cache derrière les CGV et du blabla juridique. Une semaine pour recevoir un colis qui devait être livré dans les 48 heures. Ce qui m'a mis dans l'embarras mais ils n'ont pas vraiment l'air de s'en soucier. Merci MB tech... et bonne continuation.

Première commande très satisfaisante, passé un mercredi vers 18h et reçue le vendredi vers 10h00, avec des mails de suivi tout au long de l'expédition. Possibilité de donner des instructions au transporteur (j'avais fait une erreur dans mon adresse et j'ai pu la modifier depuis le mail de suivi en 2mn). Emballage impeccable. Et produit totalement conforme à la photo. Ne connaissant pas ce site j'avais hésité à commander, mais je suis très, très agréablement surprise. Tout était parfait ! Merci beaucoup car c'était un achat important.

Délais de livraison non respectés Très déçu

Bons produits emballés avec soins je recommande

Excellent service tchat très reactif et professionnel merci MB Tech

Et encore j ai pas pu mettre moins. J ai passé une commande au téléphone avec mon commercial qui me dit à deux fois : vous recevez demain avant 13:00 mais faut payer le service. J ai dit ok pas de soucis c’est urgent je dois livrer le client ce jour. Confiante, j attend et au final n’ayant pas d avis de chronopost, j essaye d’avoir mon commercial sans succès. J appelle la société qui m’apprend que ma commande part ce jour et en plus pas en chronopost et je ne sais même pas l’adresse de livraison. Je demande le remboursement immédiat et on me répond : vous n’aurez qu à refuser la livraison quand vous recevrez. Autre point si vous commandez des mugs, vérifiez aussi le jour j devant le livreur et prenez des photos aussi car lors de ma précédente livraison, j ai eu environ 8 mugs ébréchés et aucun remboursement car je ne n’avais pas fait les photos de suite. Perso je faisais travailler cette société du sud car je voulais faire travailler le local mais finalement je m’en mord les doigts. Et je dois trouver une solution pour livrer quand même mon client malgré le non sérieux de cette société

Service impeccable notamment l’option livraison express en 24h chrono qui m’a rendu un grand service. Merci!

Cliente depuis des années,je recommande ce site. Service toujours au top,rapide et efficace. Bien cordialement à toute l'équipe MB tech!!!!!

Entreprise très réactive : j'ai passé commande le vendredi 13/05/2022 vers 10h et j'ai reçu ma commande (expédiée par Chronopost) le samedi matin à 8h00.

j ai voulu chercher un nouveau fournisseur de consommable moin chere j ai donc tester mb tech ba franchement a fuir je commande un pack de 1400 impression dnp a la livraison il manque un rouleau de carbone et la bien sur la responsable Corinne body me dit impossible d apres dnp merci de les contacter je les appel et il me dise on a jamais dit ça voyer avec mb tech et depuis tout les appel que j ai chez eu son du meme ordre en gros j ai payer 1400 photos pour en avoir que 700 car il manque un carbone je vais rester chez arc en ciel diffusion

Je suis reconnaissant de votre travail, ça fait 1ans que je ne repares rien chez moiMille mercis

Je trouve que ce plombier a beaucoup d'expérience au travail qu'il fait d'après ce longue année que je l'ai confié du travail de plomberie .

tres bon accueil téléphonique , simplicité d'achat , bon choix produits .

Colis urgent reçu endommagé. Cherche solution rapide par téléphone. A part les mails aucunes communication. Si vous désirez travailler avec des professionnels c'est le moment de passer à des solutions 2022 et arrêtez les FAX

Achat Ok - Tarif article OK - Frais de port NOK - service client NOK Achat réalisé en novembre, le site web fonctionne très bien, tarif des articles sont dans la moyenne voir en dessous, mais les frais de port pour envoi express ne sont pas justifiés, car livraison en express en 8 jours ! Pas de service de client de qualité, les réponses sont totalement à côtés des questions demandés… je conseille si vous êtes pas pressés…

Commande passée avec promesse départ livraison le jour même. Colis non reçu le jour de l'anniversaire 5jours après. Je les contacte ce matin le produit n'est pas en stock et pourtant la somme a été prélevée. Aucun message , aucune indication sur le site bref ... relation client zéro et un anniversaire de gâché

Bonjour, toujours dispo...Compétences, réactivité, tarifs toujours au top.. Merci.

Belle découverte quant aux offres concernant la reproduction potentielle de mes réalisations sur divers objets, je vais y réfléchir.

Demande de renseignements sur une compatibilité DNP avec un serveur d'impression. Le service technique ne peut m'affirmer que c'est compatible (ce que je comprend). Je leur dis donc que je vais commander et tester sous 14 jours (délai de rétraction), si ça ne convient pas je renvoie. ---> Le technicien me répond que ce n'est pas possible si je déballe et j'essaye le produit.... et que si tous les clients font ça, c'est ingérable. Cela signifie donc que MB Tech ne respecte pas le code de la consommation. Désolé pour mon message, mais malheureusement je ne commanderai RIEN chez vous !! bonne continuation

Promesse de délai de livraison non tenue. Sur leur site: Transporteur Chronopost Livraison à domicile, le lendemain avant 13h Commande passée le 13 mai et le 17 mai le livreur chronopost me laisse un message pour me dire qu'il ne trouve pas mon adresse !!! Demain peut être ? Si par miracle il trouve mon adresse qui n'est pas au milieu de la jungle.

très bon fournisseur, nous y achetons des Mugs de qualité, et une imprimante Epson Surecolor F100, très satisfaits, nous recommandons cet établissement MB Tech.

mon fournisseur préféré, livraison rapide et toujours un bon accueil tél. et de bon conseil, bons produits. je suis client depuis de nombreuses années je vous le conseille.

Commande de deux albums photos de deux couleurs différentes mais réception de deux albums identiques....

Problème numero 1 : Pour ma première commande Mbtech me livre un produit non commandé (et ne me livre pas le produit commandé !). Je propose à Mbtech qu ils envoient un livreur récupérer le produit. (Le commercial me dit qu il va passer récupérer le produit) Mais Mbtech me facture le produit non commandé !!!! Je viens de recevoir une lettre de relance et une lettre de mise en demeure. (les 2 lettres ont été expédié le même jour...). Ps : dans un second temps, une seconde livraison m a bien livré le bon produit. Le service comptable de Mbtech me parle par telephone d une procédure normale !!!! Probleme numero 2 : J ai passé une seconde commande la semaine dernière sur un produit indiqué en stock pour cette semaine. Aucune nouvelle de MBTech cette semaine. Sur mon compte je me rends compte que le produit sera disponible dici 1 à 2 semaine!!!!! Le service livraison au telephone me parle d une erreur... Probleme numero 3 : Le commercial qui gère mon dossier n est pas joignable pendant toute la durée du confinement (dixit son repondeur telephonique

J'avoue avoir été déçue au début. Pas de mail de confirmation de commande (obligé de contacter le tchat en ligne) mais SURTOUT pas de mail pour m'informer que ma livraison avait été effectuée ( j'attendais mon colis impatiemment, qui, à 1 jours prêt à failli repartir chez l'expéditeur) . Bref, cela m'a permis de découvrir leur tchat en ligne qui est très bien fait avec quelqu'un qui vous répond vraiment en instantané et de plus très agréable. Le colis était bien protégé et les produits de qualité à l'intérieur. J'ai bien apprécié la petite attention à l'intérieur ( 5 petits carambar au CARAMEL ) que j'ai trouvé originale et très sympathique. Je recommanderais

LDH PHOTOS QUINTIN Comme d'habitude service très professionnel, ma commande est arrivée conforme et bien protégée et surtout dans le délai imparti

Personnel très sympathique, on est toujours bien accueilli au téléphone. Prend le temps de répondre aux questions. Expédition rapide et bien protégée. A bientôt

Service client déplorable...!! il manquait un produit dans ma commande reçue et après réclamation au service client, traite ses clients de menteur et ne répond plus aux mails. Un conseil fuyez ce site si vous ne voulez pas gaspiller votre argent!

Service très pro comme toujours.Bonne continuation

déçu pour la qualité des cadres BRIO - qui ne se distinguent pas des cadres bas de gamme des supermarchés et chers pour la marque qui n'apparait même pas sur le cadre Dommage pour BRIO

fournisseur aux tarifs compétitifs, réponses instantanées aux questions donc je suis satisfait !

Si vous êtes en Belgique ne commandez jamais chez eux ! Délai de livraison entre 2 semaines à 1 mois (plusieurs commandes passées)... comment voulez vous faire du Business avec eux !

Je travaille avec eux depuis des années. Au standard, ils sont très agréables et compétents, service après vente au top (merci Patrick et Philippe) livraisons très rapides et cerise sur le gâteau...4 ou 5 carambars dans les colis, c'est bête mais super gentil.

C'est tout simplement pro et les employés sont très performant

Société bien implantée sur le marché photo en vente directe aux professionnels