MBA Structure Ingénieur

J'appelle cette société pour une grosse urgence et demande un RDV avec un ingénieur structure pour voir un immeuble en urgence. Ce qui est tout de même la mission de leur entreprise. On me répond ok mais me demande d'envoyer un mail à leur adresse de contact, ce que je fais. Je les relances par mail et téléphone pour enfin, après 3 jours et leur avoir précisé l'urgence, tomber sur quelqu'un de très désagréable qui me répond tout simplement qu'ils ne font pas ce genre de mission (? une société d'ingénierie du bâtiment qui ne fait pas de d'analyse structurelle? Que font-ils donc?)? Et qu'ils ne m'ont donc pas répondu. Au delà de l'incompétence on tombe en plus sur le manque de respect, après avoir insisté sur l'urgence de cette mission ils ne répondent même pas qu'ils la refusent, ce qui aurait été un MINIMUM. Fuyez cette société !

Bureau d'étude à éviter même si leur prix est plus bas que les autres ! - 20 min de retard sans prévenir pour l'intervention - Intervention inutile : juste prise de mesures sans aucune analyse de la structure du mur à ouvrir. - Première étude produite ne correspondant pas à ma demande (une poutre métallique sur 2 piliers de mur et non une arche métallique) - Mise à jour de l'étude ne prenant pas en compte les contraintes de la structure de la maison : avec cette étude on devait creuser dans la structure de l'escalier ! - J'ai du limite leur dire exactement quoi mettre dans la nouvelle mise à jour de l'étude pour que ça convienne ! - Très difficile à joindre, mon artisan et moi avons essayé de les appeler de nombreuses fois pour avoir les explications, ils répondent quasiment jamais. Au final, j'ai installé un IPN alors qu'il n'y en avait même pas besoin ! Le haut du mur était constitué d'une poutre en béton, mais comme MBA Structure n'avait pas du tout analysé sa composition, ils n'en savaient rien ! Bref à éviter à tout prix, bureau d'étude totalement incompétent !

MBA structure est intervenu à notre domicile pour évaluer si un mur était porteur ou non. Sceptiques au premier abord à cause des précédents commentaires négatifs, nous n’avons pas été déçus : les prix des prestations sont compétitifs, les délais d’intervention et remise du rapport sont rapides et le personnel (administratif et technique) s’est rendu disponible pour répondre à nos questions. Une remarque toutefois : nous aurions préféré que le matériel pour le sondage destructif soit prévu dès la première intervention et que ce point soit tenu à notre connaissance au préalable. Dans notre cas, notre propre matériel a suffi pour que le technicien réalise l’ensemble des sondages le même jour.

La politesse dans cette entreprise n’est pas innée. Prestation et relation pas digne de confiance.

très déçue du non professionnalisme de mon interlocuteur. Il n'a pas pris le temps de regarder mes documents avant de venir. Et n'a pas écouté ma demande faite sur site. Et il m'a finalement rendu un plan ne prenant pas du tout en compte le projet, en proposant un appareillage lourd capable de soutenir un immeuble, alors qu'il s'agissait d'ouvrir un mur dans une petite maison d'un étage, dont les murs sont en béton armé en rez, et uniquement des cloisons à l'étage. Zéro professionnalisme, zéro respect du client, zéro respect du projet. Il n'a pas hésité à me proposer son propre entrepreneur pour les travaux, histoire de bien m'arnaquer jusqu'au bout ! Ne travaillez surtout pas avec eux.