McDonald's Restauration rapide

Quelle honte, nous sommes arrivés au Drive à 19h15, il est 20h15 et nous venons simplement de payer la commande et toujours aucun sac, nous sommes vendredi soir, aucune organisation sachant qu il y a un concert au zenith, aucune excuse des managers, accueil rapidité et service doivent etre présents, les principes de base des fast food, normalement et encore plus au drive, à quand les clients mystères pour remettre tout cela en ordre, une honte à éviter, car je suis sûr que même avec 1h d attente il est 20h13 que notre repas sera froid ou qu il y aura des oublis....

Très bien ce petit McDo. Je suis de passage, et je me suis arrêté pour me restaurer. La nourriture était chaude est bonne du coup. La salle était propre et les poubelles vidées. Le personnel était de bonne humeur. Ça fait plaisir.

Eh bien, j’avoue être très surpris des commentaires que je vois ci-dessous, car ça ne correspond pas du tout à ce que je viens de vivre aujourd’hui. Je suis habitué au McDonald’s de Magny en Vexin, qui est une véritable catastrophe et je suis sorti de celui de Saint-Étienne-du-Rouvray en me disant qu’il était exemplaire Peut-être que les commentaires précédents ont été pris en compte et que cela explique mon point de vue d’aujourd’hui. Bref… Un 280 servi CHAUD. Ce qui mérite d’être mentionné car cela est exceptionnel dans un fast-food de la chaîne McDonald’s. La commande est juste. À mon arrivée, lorsque j’ai passé la commande, une petite dame était en train de nettoyer. À mon départ, 35 minutes plus tard, elle refaisait un tour pour nettoyer les tables. J’ai vu également une membre du personnel checker toutes les poubelles de la salle. Pour ma part, le seul point que je vois à améliorer est la considération de la serveuse qui m’a apporté le plateau. « votre commande… Bon appétit » l’air blasée sans même regarder la personne que l’on sert… c’est un peu limite. Accessoirement un petit bonjour. En tout cas, ce petit détail il m’y a part, j’ai été personnellement très agréablement surpris et manifestement les commentaires ci-dessous semblent avoir portés leurs fruits. Il est à noter que c’était la première fois que je viens ici

50 minutes d’attente… pour un McDo, c’est presque de la gastronomie lente ! On aurait eu le temps de faire les nuggets nous-mêmes, élever les poulets et cueillir les pommes de terre. Aucun geste commercial, pas même un sourire ou une excuse. Deux enfants affamés et à bout, mais visiblement ici, la rapidité n’est plus une priorité. Bravo pour l’expérience “fast-food”… sans le “fast

Aucune table nettoyée, poubelle qui débordent, servie froid , personnel pas aimable, hormis 1 serveur.

Peu de clients mais 35 minutes d’attente , l'amabilité de la femme au drive laisse à désirer. Toute cette attente pour être servi froid. Bref venez comme vous êtes 😘

Arrivés à 22h au drive, l’équipe nous invite à patienter via le micro pour finalement nous informer qu’il n’est plus possible de commander puisque le restaurant ferme ses pertes. Très déçue

25 minutes pour 5 glaces à moitiés remplies et très peu de nappage. Passage à 18h30 au drive avec peu d'affluence.

Peu de monde mais 25 minutes pour être servi du repas pour deux adultes et un enfant... 15 minutes pour deux glaces... Un restaurant dans un état de saleté inadmissible, et je ne parlerais pas des sanitaires... Personnel tout juste aimable. Heureusement la nourriture était bonne.

Franchement déçue car une fois arrivée chez moi (j’ai commandé au drive) je me suis aperçue qu’il manquait le livre du happy meal, et qu’au lieu des boissons commandées j’ai eu deux petits cocas même pas gazeux. C’est de plus en plus souvent les erreurs et c’est dommage de devoir vérifier sa commande avant de quitter les lieux et ne pas pouvoir faire confiance au travail des équipes.

McDo pas propre et l'organisation laisse à désirer, surtout au niveau du rangement des couverts et des plateaux. Je peux comprendre qu'en période de rush, les tables ne sont pas toujours nettoyées, mais cela impacte l'expérience. Cependant, l'aire de jeux pour enfants est top et le service est rapide.

Malgré une petite commande pour 2 personnes, oubli de nos nuggets ! Service nul

À emporter, un double cheese bacon et un mcchiken... Je prends à emporter en raison du manque d'hygiène intérieur. En fait, une rustine de 6cm de dm. Honteux

Le service à table nous a permis d'éviter l'affluence aux bornes. Service rapide et burger de qualité

Ma fille est fêter son anniversaire la bas avec ses copains et copines pour ses 7 ans et vraiment une équipes au top, tous très gentil et la dame qui a gérer l’anniversaire de ma fille était très professionnel, gentille vraiment tous c'est très bien déroulé pour son anniversaire alors un grand merci à eux

catastrophique , ils se trompent 2 fois sur notre commande et ne veulent même pas nous donner les bons burgers quand on leur dit qu'ils ont fait une erreur ils ns répondent ouais ? et alors? 0/10

Que des ruptures sur les burgers ! Seulement le big Mac dispo ! 30 minutes d'attente au drive alors qu'il y 5 voitures ! Honteux ! Franchement c'était mieux avant !

Service au top, personnel disponible à l'écoute et sympa. Je recommande vivement ce restaurant j'y suis régulièrement et ils sont au top!!!

Service médiocre, la commande est arrivé après 30 minutes, l’équipe se montre hautaine. De plus l’établissement est sale, en effet des résidus de nourritures jonche le sol, les toilettes sont sale et il y a une odeur persistante

Vous faites comment il vous ramène un autre chose Sale partout

Catastrophique, vous rentrez le sol est deguelasse. Même pas un sourire pas un seul français dans le bordel on vous regarde comme si vous veniez d’une autre planète. Ma commande complètement froide, et ça râle parce que tu ramènes à commande froide. A fermé

Un mac do a cote d'un zénith, c'est bien s'il reste ouvert à la sortie des spectacles. Sortie à 22h30. Arrivée à 22h45. Fermeture prévue à 23h et pourtant déjà fermé... Heureusement, les restos du parc we hub sont ouverts, eux...

MARINE , Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et gentilles comme vous . Vous avez une capacité à rendre les personnes autour de vous heureuses. Vous êtes vraiment un atout pour dans cette société.

Le Macdonald est très propre, il y a des serveur qui te débarrasse la table serveur poli, la température correcte. Je recommande!

Jamais une commande sans un oubli dedans, venir au restaurant en début d'après midi, être l'un des seul client, récupérer sa commande et avoir encore une erreur c'est clairement du foutage de gueule !! Ou le restaurant fait des économies à ne jamais donner les commande complètes ou alors les sandwich double, se retrouve à être des simples. A fuir.

Un bonjour, un sourire, service rapide restaurant propre, toilettes propres une équipe aimable et sympathique ! Effectivement les avis sur les périodes de fortes influences (soirée au zenith) sont réels mais est-ce que ça justifie de pénaliser une équipe qui essai de faire au mieux ??? Je ne pense pas, surtout qu’en dehors de cela tout est nickel !

Lieu propre est bien entretenu, service réalisé avec le sourire et peu d'attente, même si le parking semblait complet.

Un grand merci à Matteo pour son accueil exceptionnel au McDo ! ! Il s’assure que tout soit parfait à chaque visite toujours avec le sourire. Un vrai petit rayon de soleil pour ce restaurant et une belle représentation de ce que le service client devrait être ! 🙌🏼 Encore merci à vous

Je suis très déçue de l'accueil dans ce McDonald's. Lorsque j'ai demandé des renseignements sur les produits, la personne au comptoir m'a répondu de manière désagréable, comme si ma question l'agaçait. Un minimum de courtoisie serait appréciable, surtout dans un service client. Ce n'est pas la première fois que je constate un manque d'amabilité ici. Je n’y retournerai pas.

Service lent et incomplet en milieu d’après midi un restaurant vide on a du se lever 3 fois pour réclamer des articles manquants. Être débordé avec 8 clients dans le restaurant c’est une sacrée performance. Au final on mange froid et énervé

nul a chier prend 10 ans a arriver obliger de rembourser la commande tellement c etait long ( 50min pour 5 sandwitch ) le gerant nous dit que la commande n est meme plus en ligne sans parler de leur fameuse frite chedar plagia chez burger king en bcp moins bien bref n y aller pas sauf si vous aimez attendre dans le vide

Zéro étoile serait plutôt le reflet de notre visite, 30 mn d'attente pour entendre dire qu'ils n'ont pas le repas prévu à la commande, le serveur a proposé un échange de menu, puis 25 d'attente supplémentaire et après s'être déplacé au comptoir le responsable signale qu'ils ne feront rien et décide de rembourser. Trois personnes ont mangé et la 4ème rien. Déception totale. Nous ne reviendrons jamais dans cette enseigne !

Une attente tellement longue, que j'ai vu Leonardo Dicaprio sortir du restaurant car son date était devenu trop vieux pour lui. A se demander si les serveurs ne partent pas chasser les bœufs et à faire le pain eux même. Si vous n'avez pas faim venez ici vous ne serez pas déçu.

Pas contente du tout car si on prend une salade au lieu d'une portion de frites. On a droit à 4 pauvres petites feuilles perdues dans un grand emballage. Ridicule

Honnêtement le pire mcdo. Déjà que les prix sont exorbitants, la communication est à déplorer. Que ce soit en livraison, en service à table ou même en click and collect il y a toujours un problème. Je ne venais déjà plus chez vous à cause de ça mais alors là c’est sûr et certain que je ne viendrais plus. Aurevoir McDo, bonjour Burger King.

Super expérience dans ce McDonald’s ! Le service était rapide, le personnel très accueillant et souriant.Le repas était une vrai petite gourmandise quotidienne . Mention spéciale pour la propreté du restaurant, qui est irréprochable. Une équipe efficace et un grand merci à Matheo qui a été génial. Cela nous donne envie de revenir. Bravo et merci !

Nous sommes passer au drive, la personne etait seule sur la prise de commande et un autre poste. Ce qui la mettait en etat de stress et l acceuil n'a pas forcément etait au rdv.

Ce vendredi 10 janvier 2025. Commande prise sur la borne à 13h05. Servi à table à 14h02, en réclamant !! Ce lieu est un slow food ! J'ai demandé au serveur de m'envoyer un responsable, je l'attend encore! Hygiène déplorable, les plateaux s'amoncèlent au dessus des poubelles qui débordent! A fuir de toute urgence!

J'habite grand quevilly mais je vais tjrs à ce mc do de St etienne car le jeune homme Matteo est tjrs très serviable et gentil envers la clientèle. Toujours souriant et prend le temps de venir voir le client avec une bonne communication et soucieux de bien accueillir les clients . Pas comme le mc do de quevilly qui est sale et qui est toujours dans l'oublie dans les commandes. Je recommande sans hésiter mc do st etienne du rouvray. Merci Matteo pour ce bel accueil à chaque passage.

Je rejoins tous les autres commentaires, rien à sauver, en réfléchissant bien, le gérant n'en a rien faire, c'est un Mac Do de passage, la plupart des personnes vont au zénith. Donc pourquoi anticiper les fortes influences. De toute façon, il n'y a que lui. Mais je me dis que peut être un commentaire en plus fera réagir le gestionnaire

Venir ici est un enfer ! Le service au drive ou à l'intérieur mais à chaque fois plus de temps, et pourtant il n'y a personne et des menus plus que standard commandé. On voit le côté pratique pour la distance mais on perd moins de temps à faire plus de route pour être mieux servi. Pour ce qui est de l'hygiène.... Tout est à déplorer! Malgré les avis négatifs rien n'est fait ! Une étoile parce qu'on a pas la possibilité de mettre 0

Avis déposé uniquement pour remercier et complimenter Marine au drive à 20h02 ce soir car voix douce, gentille et patiente. Merci Marine En revanche, temps d’attente trop long au guichet suivant pour la remise de la commande.

Déplorable…. Le lieu est pourtant idéal car face au zénith, donc forte affluence avant les concerts. Mais c’est à fuir, restaurant minuscule donc les uns sur les autres ou pas de place assise, longue queue aux bornes etc. Et la propreté est à revoir entièrement…..

Je vous adore.. mais soyez plus généreux sur la salade sérieux trois brindilles ? Déjà que c’est pas donné mais là..

Service assez long que ce soit en drive ou en click & collecte de manière générale. Cette semaine nous sommes passé au drive et avions dans notre commande un double royal bacon. Nous avons eu un royal bacon simple et le livre n’était pas dans la boîte du happy meal. J’ai donc appelé pour les informer de l’erreur une fois à la maison (40mn après). La dame me dit qu’elle ne voit pas notre commande (j’ai donné le numéro qui est indiqué sur l’application) mais qu’elle va regarder cela dans la soirée pour nous envoyer un code pour notre prochain passage. Je ne la sentais pas très à l’écoute et elle m’a demandé si j’étais bien sûr que l’on soit passé au drive dans leur établissement. C’était il y a 2 jours et nous n’avons toujours rien reçu. Je me doute que nous ne verrons jamais la couleur du fameux code. Au vu du prix du menu pour un double royal bacon je trouve cela aberrant…

On a pas le droit de manger sur place quand vous vous êtes trompé sur la borne, on vient vous voir et vous dire que vous ne pouvez pas rester sur place. Mac Donald sale alors qu’il y a personne à l’intérieur sauf les employés qui ne respect pas les procédures (7min et les frites doivent être remplacé. En cuisine, la préparation est pas conforme aux règles d’hygiène, la personnes qui prépare les sandwich touche à tout et mets ses mains sur sandwich, lorsque vous le signalez on vous dit il se lave les mains.

L'un des meilleurs McDonald's de notre région avec celui du Mont Riboudet. Le personnel est accueillant et très agréable. Le restaurant est souvent décoré selon les saisons et les évènements. Très important : les frites sont chaudes ! Il y a régulièrement des petits plus pour les enfants (bonbons, crayons de couleurs, etc.) Ils arrivent toujours à parer les ruptures de stocks notamment sur les livres et sont aux petits soins pour leurs clients. Enfin, ils sont très en avance par rapports aux autres McDonald's de la région sur le plan écologie puisqu'ils proposent déjà depuis un bon moment de la vaisselle recyclable. Et des fois que vous auriez des doutes à ce sujet, sachez que l'hygiène de la vaisselle est irréprochable puisqu'elle est lavée à 60°c. C'est mentionné dans l'enseigne et visible à la qualité du service. j'ai vu de prestigieux restaurants être bien plus médiocre.

Un Monsieur à l'accueil très accueillant, professionnel, sympathique, convivial et souriant. J'ai commandé un cappuccino et un fish burger qui m'ont été servis rapidement. Le responsable est très gentille, sympathique, professionnel, il m'a fourni un chargeur pour charger mon portable. L'accueil et le service sont très importants. Une très belle prestation de service m'a été offerte. Je vous le recommande vivement.👍👍👍👍

La rapidité de commande était bonne, les bornes fonctionnent bien. Les sandwichs sont toujours aussi tièdes, c'est dommage. Voici la deuxième fois que j'y vais et c'est froid: regardez les photos, le fromage n'est même pas fondu. Pourtant, il n'y avait pas beaucoup de monde. C'est décevant.