McDonald's Restauration rapide

Je me régale à chaque fois que je viens, les doses de cheddar et bacon sont bien

Dimanche je me suis présentée avec mes petits enfants - intolerance du manager qui ne se gêne pas de négliger les employés devant les clients - de plus les toilettes sont absolument « degueulasses ??? Odeur d urine et de mauvais entretien Manque de papier mr allez nettoyer correctement les toilettes plutôt que de vous acharner sur les employés vous verrez De toute façon les toilettes de beaurains même à l’ouverture on une odeur …. Merci Par contre servis rapidement

Restaurant propre. Tout était chaud. Service rapide.

Il sera grand temps de faire quelque chose au niveau des toilettes c'est une infection !!! Et c'est depuis longtemps

Je me suis régalée, j'ai pris un menu maxi best of Mccrispy c'était excellent

Je suis venue hier au drive une cata de l'attente ,il était déjà débordé au drive ,je reviens ce jour a 18h25 c est toujours le même problème on patiente au drive alors que nous sommes deux voitures a patienter pourquoi on ne sait pas ....la pareil pour le paiement fin du jamais vu A cette heure ci c est un peu fort il faudrait revoir un peu l'organisation même pas d'excuse de la part du personnel pour l'attente celui ala borne qui me fait patienter ainsi que d'autres voitures continu a prendre ses commandes au drive sans faire les paiements on attend ...une collègue lui signale qui passe a mon paiement car ma commande est prête .je lui signale mon mécontentement pour l'attente et demande pourquoi il ne me répond même pas....super la relation client.macdo beaurains a éviter pour la prochaine fois .deux jours d'affilé comme ça c est un peu gros .je plein les prochains clients vu le temps qui mettent a 18h...

Je suis venue très récemment dans cet établissement et un événement assez surprenant est arrivé Le service et la commande n’étaient pas déplaisants, ma commande était complète Quand à l’ambiance… Il y avait très peu de personnes (19h) dans le fast food, et un manager (ou patron je ne sais pas) assez grand avec des cheveux rattachés en chignon semblait extrêmement désagréable avec les autres employés. Il était exigé de ces mêmes personnes qu’elles devaient nettoyer de fond en combles l’entièreté du fast food très rapidement. Pas un seul papier ne devait traîner au sol (ce que je n’avais même pas vu d’ailleurs, l’établissement ne me paraissait pas insalubre). Je pense qu’il n’est pas forcément compliqué de parler de façon cordiale à ses employés. Et les sermonner devant les clients, ce n’est pas top… Cela semblait avoir joué sur le moral de l’équipe, puisque les employés semblaient moroses et mal à l’aise C’est dommage, le manager qui était présent il y a plusieurs mois était bien plus sympathique et enthousiaste !

Bonjour, Suite à mon passage hier dans votre restaurant Fast Food, je souhaite faire part de mon ressenti. J’ai été surpris par l’attitude du manager (ou directeur), un homme grand avec les cheveux longs attachés en chignon. De ce que j’ai pu entendre, il s’adresse assez mal à ses employés. Il semble exiger qu’ils devinent ce que le client va commander avant même qu’il n’entre… Et apparemment, laisser traîner un papier par terre plus d’une minute est un véritable drame. Par ailleurs, très peu de bornes de commande étaient fonctionnelles, peut-être trois, et encore. Après avoir commandé, on m’a remis mon plateau sans même me prévenir que les frites arrivaient à part — aucune communication. Même en utilisant le service Click & Collect, l’attente est souvent de 15 à 20 minutes. Pourtant, la politique de McDonald’s était autrefois de servir en moins de 2 minutes, ce qui ne semble plus être le cas aujourd’hui. Cordialement,

Très bonne expérience, service rapide, équipier aimable, repas chaud, restaurant propre

Je vais à ce Mc Do depuis des années mais l'une de mes dernières visites au drive m'a particulièrement marquée!! Merci à Adrien pour son accueil, son humour et sa gentillesse (ma fille a adoré son ballon 🎈).

Une offre est en cours, mais bizarrement elle n'est pas disponible... Je commande un menu mac chicken, je m'aperçois en rentrant que j'ai eu des nuggets. No comment...

On est venu ce soir, personnel pas du tout accueillant, les burgers sont froid il y a absolument rien qui va et cela fait plusieurs fois qu’on vient manger à macdo et à chaque fois soit il manque des choses dans la commande ou soit ce sont des burgers incomplet Quand on appelle soit il y a pas de réponses ou on a le droit a « on peut rien faire… » inadmissible d’être aussi incompétent Commande de 73€ au final on n’apprécie même pas le repas les enfants sont déçu car ils n’ont pas ce qu’ils voulaient Il s’agirait d’être un minimum professionnel !!!!!!!! Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoiles

Erreur de commande plus manque de respect et hautaine, une dame âgée, service très long...de plus nous sommes sois disant responsable de l'erreur de commande distribuer a une autre table ou les jeunes de cette table on manger dedans !! manque de sauce également et déçu de l'arrêt du Mcfirst

Rien qui va ! payer 2 € de supplément cheddar pour avoir que ça , de plus tout est froid, j’ai demandé de la sauce, je n’en ai pas eu . 35€ à la poubelle

Personnels désagréables à chaque passage vaux mieux aller chez Burger King je vous l’assure !!

Ça fait la deuxième que l'on vient et on adore ça change de celui de fresnes les Montauban

Passage au drive ce jeudi 17 avril récupère ma commande qui devait être un maxi best of mc nuggets par 6 en menu golden ligue 1 . J'arrive pour manger et surprise pas de frites... Merci et pas le temps d'y retourner franchement faites attention aux commandes 3 fois que cela m'arrive qu'il manque une chose c'est énervant.

Commande prise par un jeune homme jean Paul qu'il m'a dit. Avons bien rigolé, personne très agréable et sympathique.. Pour les menus comme d'habitude c'est top

Je vais au McDonald's pour acheter un menu Minecraft mais problème McDo ne sait pas gérer de collaboration commercial. Il vous attire avec leur menu Minecraft pour au final vous dire je cite : on en fait plus ce à quoi j'ai répondu ah bon, alors je ne prend rien et je suis partie.

Une expérience exceptionnelle au McDonald’s de Beaurains Hier dans la soirée ! Dès mon arrivée, j’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux du manager Noam. Il fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’une bienveillance rare dans la restauration rapide. Noam est non seulement extrêmement poli et attentionné, mais il veille aussi à ce que chaque client passe un bon moment. Il prend le temps d’échanger, s’assure que tout se passe bien et sait gérer son équipe avec une grande efficacité tout en restant toujours souriant et disponible. C’est le genre de service qui fait toute la différence et qui donne envie de revenir ! Un grand merci à lui et à toute l’équipe pour cette expérience positive. Je recommande vivement ce McDonald’s, ne serait-ce que pour l’accueil exceptionnel que Noam et son équipe réservent à leurs clients !

Étant venu chercher mon menu minecraft je n’est pas reçu la boîte surtout pour un jour ou ça viens de commencer, c’est inadmissible et pour couronner le tous le repas est froid à attendre 20 minutes pour avoir cette commande non complète. J’irais chez Burger King la prochaine fois!

Super restaurant! Très bien tenu, personnel très accueillant, j'ai pu faire la rencontre de Jean-Paul qui a été très à l'écoute et qui m'a permis de repartir de bonne humeur en plus d'être rassasier

Commande ce jour, via le service de livraison. La commande arrive en retard et froide ! Aucune boissons ni sauce, j appelle le restaurant qui me dit d appeler le livreur mais je n'ai pas les coordonnées, c'est une grosse blague ?

Accueil par un certain Jean-Paul pour notre commande. Très aimable, souriant, accueillant et serviable ! Cela fait du bien surtout dans le commerce :)

Cliente du drive depuis des années, cela fait plaisir de voir du personnel comme Jean Paul , souriant, poli et enthousiaste ! 😊 (PS : mes élèves ont été ravis des ballons) 🎈

Je suis venu ce 18 mars vers 20h30, et quelle expérience. J’ai fais la rencontre du manager incompétent, toxique et désagréable par excellence. Un manager qui se permet d’hausser le ton, d’être désagréable alors que c’est lui et son équipe qui ont oublié un article dans notre commande au drive, ce qui nous a laissé 2 solutions une fois arrivé chez nous : manger froid en faisant l’aller retour récupéré notre dû, ou solution proposé par cet individu un peu perché sur les bords, donner notre nom pour le noter sur leur cahier (Cahier qui au passage doit être un parchemin vu les oublis répété) et donc manger un demi repas. On leur demande gentiment si on pourrait avoir un geste pour ce désagrément, on nous répond « des glaces », et une fois arrivé sur place cet énergumène change d’avis. Michel Audiard disait « Les cons ça ose tout, c’est même à ça qu’on les reconnaît » Toujours est-il que si j’avais un conseil à vous donner, à vous Mr le Directeur qui allait lire cet avis, sois revoyez votre manière de recruter ça évitera ce genre de manager totalement irrespectueux envers le client, sois continuez, ne recrutez que ce genre de personne, et quand vous organiserez des repas d’équipe on pourra tourner « Le Dîner de cons 2 ».

Fast food à fuir !!! Jamais je n ai vécu ceci depuis que je fais des commandes Macdo. Ce 18 mars à 20h30 je réalise une commande au drive, je la retire et rentre à mon domicile. Je constate alors qu il me manque une frite dans le menu, j appelle donc le fast food pour leur en faire part. J ai alors le « manager »au téléphone ou plutôt « le roi des incompétents et des irrespectueux » je lui explique le manque dans la commande, il me dit que je peux repasser pour récupérer la frite manquante, ayant 20 min de route et devant manger le reste de mon repas froid à mon retour je lui demande si je peux repasser avoir une glace en dédommagement, il acquiesce. En arrivant au retrait du drive, je demande le manager et lui explique que je viens chercher la frite et la suite est tout simplement hallucinante !! Il me dit qu il a vu avec ses collègues et que la frite avait été mise, c est vrai que je me faisais chier ce soir et j avais rien de mieux à faire que de faire 2 allers retours au Mac do … et fortiche les employés qui avec toutes les commandes au drive sont sûres de ne pas avoir oublié une frite … je me suis ensuite fait traiter de menteuse car il avait compris qu il manquait les 2 frites alors que la je lui dit une ( ah bhaaa oui fallait mieux mentir et j aurais eu 2 frites) il hausse le ton, est irrespectueux tout ça devant plusieurs personnes (dont une qui attendait aussi pour un manque dans la commande, sûrement une menteuse également), il me donne finalement la frite manquante mais refuse la glace qu il avait pourtant consenti au tel …. Je n ai jamais vu pareille incompétence et manque de posture professionnelle, j ai déjà rencontré ce souci au Mac do Arras ou Dainville et jamais je n ai eu pareille réponse et réaction. Se dire qu il manage une équipe fait froid dans le dos, aucun respect du client … Mac do Beaurains a fuire absolument ou attendre que la direction prenne les choses en mains et revoit leur recrutement.

repas correct, malheureusement l’hygiène des employés est à revoir, une odeur nauséabonde engouffré la salle c’est juste impossible de manger (l’odeur d’un employé), il serait préférable de le prévenir et de faire le nécessaire avant de faire fuir tous les clients

Excellent ! Nous avons était très bien servit par Jean-Paul il est très agréable, avenant et patient au vu notre maladresse !

Venue ce midi au drive, personne accueillante, je suis déjà venu plusieurs fois dans ce macdo et à chaque fois y’a un problème quand ce n’est pas le poil dans le burger c’est autre chose, aujourd’hui je récupère ma commande et je pense que je n’ai jamais vu une commande aussi catastrophique, je pense qu’il faudrait à certains de vos employés une formation pour savoir faire un burger proprement, de la sauce de partout, plus de salade que de pain. Et puis cerise sur le gâteau quand je veux boire, je vois un CHEVEUX ??? Travail de porc, je suis tellement déçu et écœurée

Merci Jean Paul pour l accueil au drive , le sourire, la bonne humeur, la gentillesse Par contre, en cuisine, le repas est tj un peu trop froid... mais bon !

14,50€ la boîte de 20 nuggets mais lol...c'était 10,50€ y'a pas si longtemps...40% d'augmentation en quelques mois ils se font pas chier...oui c'est à cause des poulets qui demandent un salaire plus conséquent,on connaît la chanson...j'en avais commandé au drive mais quand elle m'a dit le prix j'ai failli m'étouffer...j'ai annulé la commande,j'y aller 1 fois par an mais là c'est fini.

Encore des manquants dans ma commande ni nuggets ni livre dans le Happy meal...évidemment je m en rends compte une fois à la maison, et pas moyen de les joindre par téléphone... Ce n est malheureusement pas là première fois....et pas moyen d être dédommagée

On nous demande de laisser notre avis alors franchement super déçu on demande des sandwich sans tomates on a des tomates (et en plus les culs de tomates) on demande coca on a ice tea on paye des sauces pour pas les avoirs franchement honteux quand on voit les prix qui augmente de plus en plus et le service ce dégrader …. On va aller chez les concurrents Burger King juste à coter

Je partage mon avis de suite à « Jean …» (désolé je n’ai pas retenu son prénom 😅) pour son accueil’ sympathique au drive , et désolé de l’avoir fait attendre pour mes choix de sandwich ! Commande complète sans trop attendre 👍🏼

Bonsoir. Deux fois que l’on vient un dimanche. La semaine dernière il manquait des nuggets et aujourd’hui il nous manque les sauces et 2 frites. Au prix que ça coûte, c’est franchement abusé. Faites attention s’il vous plaît, merci.

Nous avons eu affaire à un certain Jean Paul au niveau de la prise de commande au drive, fort aimable et agréable ! Ca fais du bien de voir quelqu'un sourire et nous servir avec sa bonne humeur !

Très bon restaurant, le personnel très sympathique, j’ai eu à faire à Louna au drive qui était très sympathique aucune erreur dans la commande, je recommande !!!!

Génial ! Le service click and collect est super rapide et efficace. J’ai eu affaire à Jean-Paul ou Jean Claude qui est adorable et en plus il n’a pas oublié mes sauces ! Je recommande à 100 %.

La personne d'origine asiatique très très très désagréable. Personnel a revoir, inadmissible d'être traité de la sorte. Commande bon respecté frites a la place de potatoes, sauce inexistante. Repas a la limite du glaciale... Fast food a évité att prix!!!

J'ai mis une étoile car malheureusement je ne pouvais pas mettre zéro. Personnel agressif au drive, renvoyé votre personnel désagréable... Problème dans la commande, frite a la place de potatoes, sauce inexistante, nourriture froide. A éviter, je ne sais pas comment ce McDo coexiste encore. Personnel aussi froid que la nourriture qu'ils servent. J'espère avoir un retour sur mon commentaire, a bon entendeur...

Ce petit avis pour remercier le jeune homme que j’ai eu au téléphone ce 1er Janvier et qui m’a aidé sur un soucis de livraison de commande! Merci à vous, vous avez été génial!👌🏽

Quand je commande un double cheese on me donne du pain avec juste deux steaks. Vous croyez que c'est normal sérieux !!?? Redemander et vérifier avant se serait cool.

Je suis un client régulier qui jusque la n'avais jamais eu de soucis avec ce restaurant , il a fallut une commande au drive ou leur TPE à eu un soucis technique pour me faire payer 2 fois mon menu , la pauvre employée gênée ma gentiment conseillée d'appeler la direction , chose que j'ai fais 5 fois sans jamais avoir de réponses. Il a fallu que je me rende en face à face pour qu'une sympathique manageuse m'aide au maximum... Mais depuis maintenant deux mois que cette incident à eu lieu je n'ai toujours pas été remboursé !! Je tiens a ne pas mettre en cause les employées qui ont fait de leur mieux pour me venir en aide , mais belle est bien l'inactivité de la directions, une honte de voler l'argent des clients !

Passage ce jour. Suite a une erreur la fois précédente, je devais avoir un mapple bbq en 2 viandes gratuit en compensation (servi en 1 viande lors de l'erreur). Ce jour, j'ai bien eu mon mapple bbq mais toujours en 1 viande... ( Bien écrit en 2 viandes sur le ticket et la préparation..) , l'équipe sait-elle préparer des burger en 2 viandes? Désolant..

Restaurant très sale, personne en salle pour nettoyer, dimanche soir, 19h30 il y a des résidus de nourriture sur toutes les tables. Des détritus au sol, les employés passent a côté d'un carton vide pendant 10 minutes, personne ne ramasse. Se laver les mains après doit être une vraie corvée. En attendant de payer la commande, il suffit de lever les yeux pour voir l'état déplorable de la cuisine, avec des papiers au sol: la chute d'un employé est à prévoir. Bien entendu il manque des articles à l'arrivée de la commande... Est les poubelles sont largement pleines, voir elles débordent. Restaurant (si vraiment on peut l'appeler comme ça) à fuir, d'autres fast food sont juste à côté et plus sérieux.

Passage le 14 février 2024, vers 21h30, dans ce restaurant de Beaurains, où nous avons passé une agréable soirée en famille. Merci à ce jeune équipier qui a donné une rose à mon fils pour qu'il l'offre à sa Valentine 😉. Super sympa ce jeune. Dommage que nous ne sommes pas à côté l'équipe à l'air vraiment sympathique.

Très bien accueilli 😁 Après commande sur la borne....2min...super rapide Personnelles souriantes et aimables😉 Ça fait plaisir.... Bon courage à toute l'équipe

Le manager râle sur son personnel mais aucunes des bornes ne fonctionne ! C’est très sale et y’a plus rien des les mac Flurry…

Après une malcomprehension de notre commande au drive qui étaient en maxi nous avons eut la découverte de nos burgers déjà mal emballer .. mais en plus fait a la rache (photos à l'appuie) De plus.. Les burgers ne venaient pas d'être fais étant donner le pain dur