McDonald's Restauration rapide

Trop de monde trop pressé mais service client correct

Pire expérience McDo que j'aie vue, tout est arrivé froid sauf les nuggets, et je ne parle même pas de la propreté des toilettes.

Pour un fast-food l'attente est vraiment longue et ce n'est pas la première fois que je m'arrête à celui-ci, à chaque fois c'est la même !

Des serveurs pas très aimables, Des commandes qui ne sont pas bien honoré, ( avec un produit en plus ou en moins et qui ne sont pas les nôtres ), 3 janvier 2023 : A ma venue dans votre restauration rapide, je me suis présenté à vous au Drive, dans un premier temps. À l'interphone, au moins 15min d'attente pour qu'à la fin on me réponde ATTENDEZ MONSIEUR ! ON A UN PROBLÈME D'ORDINATEUR ! Se qui n'a pas empêché de servir les autres clients du Drive, Voulant absolument mon menue pour mon enfant, parce que oui, mon enfant m'a accompagné, je décide de me rendre au comptoir afin de passer commande, A l'intérieur, une attente d'environ 20min alors qu'il n'y avait quasi personne devant moi, et pure encore, AUCUNE EXCUSE DE VOTRE PART par rapport à cette attente au Drive, Il en va de votre restaurant, de vos personnels, de l'accueil en vers votre clientèle qui est important et VOUS recevez des touristes venant de toute part, Améliorer vos conditions d'accueil et vos recrutements, Vos services ne sont pas à la hauteur de l'attente de vos clients, A bon entendeur, Date de cette expérience Drive : 2 juin 2025. Heure : 19h - 19h30. Bonjour à vous, À mon arrivée sur les lieux au Drive après avoir passée commande sur votre site internet, un véhicule avec une remorque était en face de moi, au Drive, passant sa commande. Sa remorque semblait être pleine de végétation. À mon tour, je passe à la borne et fait scanner mon QR Code. Après l'avoir scanné, je me dirige à la caisse pour mon ticket. Je m'arrête un peu avant de la caisse car le véhicule en face de moi a sa remorque non loin de ce guichet. La personnelle qui était présente ce jour, semblait vouloir que j'avance impérativement pour récupérer mon ticket. Je n'avais encore personne derrière moi. Pas de présence de véhicule à l'arrière. Le véhicule avec la remorque, avance jusqu'au second guichet pour obtenir sa commande. Je m'arrête à hauteur de la caisse. Votre personnelle me fait la remarque d'avancer encore plus afin que les autres véhicules à l'arrière puisse accéder à la caisse. Est-ce un mal de vouloir se rendre dans votre fast food avec une remorque ? Est-ce un mal de vouloir appliquer les règles de sécurité de nous impose le code de la route ? Est-ce un mal de vouloir essayer de faire attention ? Je ne reviens pas sur mes écrits de 2022 car, contrairement à ce que vous avez écrit, l'accueil est toujours déplorable. J'estime que la remarque qu'elle m'a faite n'était pas justifié surtout depuis la caisse. À bon entendeur,

Franchement Lieu stratégique de pause sur la route mais à éviter. Le service pas top, manque de sourire et le plus marquant les toilettes. Extrêmement sales, chez les enfants une catastrophe. L'odeur horrible et surtout pour des petits c'est inadmissible de voir ce genre de toilettes qui est rempli de microbes et pour ma part insalubre. Qui oserait faire asseoir un enfant sur ce genre de toilette. Déçue énormément. L'hygiène est la priorité!

Top repas servi rapidement bon et chaud. Personnel souriant.

Lieu au calme.Parcontre on ne respecte pas nos choix de menu quand on demande à personnalisé.Je le signale que rien a été pris en compte et un employé a été limite comme quoi c'était fait j'ai été obligé de lui faire voir que non et on a été resservi avec encore une autre erreur sur ce que l'on a commandé.Nous avons préféré ne rien dire mais nous ne reviendrons plus.

Le zero existe pas dommage C'est tres sale, le staff tu leur parle tu les fais chier, pas aimable , connaisse pas leur salle, on les boissons 15 min avant les menus. Les enfants ne voulais meme plus allez dans le jeux il y avait de la bouffe ecraser partout dedant. Je n'ai jamais vu un mc donalds aussi sale je n'y remettrai jamais les pieds

Service ultra rapide un samedi midi, à peine assis après avoir payé que nos boissons arrivent à table suivi quelques minutes après par le reste de notre commande. Tout notre repas était chaud et très bon, on sentait que ça venait juste d’être préparé. Les tables étaient très propres, un employé a nettoyé toutes les tables disponibles sans chercher à savoir si elles étaient sales ou non.

Franchement très rare de manger un très bon McDonald's. J'ai vraiment apprécié top 👍🏻

Un McDo à fuir service médiocre obligé de se relever 3-4 fois pour des oublis ou bien parce que les frites sont gelées ou bien alors il manque de la garniture dans les burgers. Quand tu as dit chienne nous parlons pas des WC sale voir même degulase, pas de papier toilette et j'en passe. Que ça soit en salle ou sur terrasse hygiène horrible je n'ose pas imaginer le service cuisine. Denoncer a l'inspection des fraude pour ma part

Toujours des oublis dans les commandes ou bien quand nous faisons des commandes spécifiques il ne les traite pas correctement ( ex: demande sans légumes, ils les laissent) hygiène médiocre que ce soit sur la où on commande ou bien au niveau de table où il reste souvent de la nourriture sur la table et sur les chaises. Souvent beaucoup d'attente même pour demande un renseignement. vraiment déçu je n'y vais plus

Un McDonald's vraiment pas entrenue, le lobby est sale, les tables pas nettoyer. On a dû bien chercher pour trouver une table propre, un repas qui laisse à désiré, une viande plus que sèche sur TOUS nos sandwichs et des frites super froides. Pas aimable, car des que l'on ramène nos frites froides, on nous regarde de travers et on nous montre bien que nous les dérangeont pendant leurs conversations. Le seul toilette de fonctionnelle n'est même pas propre. McDonald's à fuir.

Inacceptable ! Frites froides et ont vous dit que c’est normal… personnels irrespectueux : souffle quand vous demandez à les changées. Sans comptez lorsque vous arrivez au comptoir et vous entendez les conversations sur les parisiens qui leurs donnent trops de travaillent! Et n’oublions la folle propreté des lieux à faire peur! Vraiment Macdo a fuire!

À éviter ! C’est tellement dommage d’avoir un Mac Do en milieu rural aussi insalubre. L’état de la salle est catastrophique (déchets au sol, poubelles qui débordent). Concernant les WC, je vous conseille de vous retenir… Pas besoin de me répondre avec des phrases toutes faites. Je vois que depuis plusieurs mois vos réponses sont identiques et pas de changement.

Arrivé au drive pour un happy meal. Deux voitures devant nous mais 20 min d'attente !!!! Tout ça pour qu'au final commande non complète pour un seul et unique happy meal !!!!

Propre et bon. Mais. Le système de trie des déchets est sale et incompréhensible. Plus rien n est trier et tout est sale. Les toilettes mixte sont un catastrophe. Plus de pisotieres homme donc tout les toilettes pleins d' urine. Des choix fait par MC do qui a mon avis feront déserter la clientelle et à juste titre.

ATTENTION INTOXICATION ALIMENTAIRE ! j'ai été dans énormément de Mcdonald dans ma vie. Je pensais qu'avec ce type de nourriture standard, je ne pouvais pas tomber malade dans un Mcdo. Bravo vous avez réussi ! Je n'ai mangé QUE dans votre Mcdo, donc cela ne peut venir que de votre nourriture. Merci pour m'avoir fait passer la nuit à vomir et chier partout dans mes toilettes. Vous êtes génial, ne changez rien.

Après un retour effectué dans votre établissement je reviens sur mon avis car en effet le service fut de très bonnes qualités merci macdo je reviendrai plus souvent la galette du mcwrap ne collait pas une fois chez moi les potatoes étaient encore bien chaude et la sauce présente pour les accompagner grâce à vous ma journée est devenue resplendissante pleine de joie et de bonnes humeur

Nous avons pris notre déjeuner ici et aussi le café, c’est comme tous les Mc do, par contre les toilettes ne sont pas très propres, surtout la partie pour se laver les mains, il y avait du papier par terre.

De passage le vendredi soir vers 21h30 le jeune homme au drive comme sa collègue à la remise de la commande sont très souriants et commerçants. Ne changez rien !😉

Très déçu, nous étions 3 personnes, pas trop d'attente, pas trop de monde à 21h, mais les sandwichs ainsi que les frites arrivent froides...on m'a ramené un sandwich plus chaud mais pour les autres convivent, que dalle...et la serveuse qui nous dit ha oui, ça se voit que c'est froid et c'est tout...une honte quand on voit vos prix et la taille de vos sandwich, pour 35 euros c'est une réelle arnaque, aucune qualité...franchement j'aurais honte de servir ces plateaux a des clients...apparemment vous ça vous convient...dernière chose là salle était franchement dégueulasse, les tables mal nettoyées, sol glissant...c'est déplorable. Vous parlez de standard dans vos réponses aux clients mécontents...c'est quoi vos standards ? Ne pas respecter la clientèle et faite banquer vos clients pour vos repas plus que médiocre et quasi immangeable. Alors bravo à vous à pontorson, vous êtes dans le standard...manifestement la restauration rapide, ce n'est pas fait pour vous.

A chaque passage ici une nouvelle déception. Temps d'attente interminable (25 minutes pour un menu au drive à 14h30), tout le monde rigole en cuisine oubliant ainsi leur devoir professionnel, un wrap encore congelé. Une manager à mon avis un peu trop jeune pour gérer une équipe de jeunes. Plusieurs jeunes ayant travaillé là bas confirme ce réel problème de management et d'organisation. Il est grand temps de ce remettre en question. Cette mauvaise réputation commence malheureusement à ce faire connaître dans les alentours de Pontorson. Dernier passage ici pour ma part.

Accueil pas terrible ce jour manque 1 menu appy meal et une salade vraiment très déçu car personne ne répond au téléphone

Super je m aperçoit qu'il me manque un menu complet alors que j'ai payé

Ce mcdo est très bien à tous les niveaux, propreté impeccable, personnel serviable et professionnel avec un service rapide et organisé, et que dire des burgers ! parfaitement réalisés, les frites sont bonnes et croustillantes et le coca n'est pas dilué. Rien à voir avec les McDo habituels.

C'est un Macdonald bien. C'était bien chaud quand on a été servis. Vis a vis du qualité prix, je trouve que c'est pas le top par rapport à d'autres restos du coin. Après c'est un Macdonald on sait pourquoi on y va x)

Je viens de partir sans les frites ! Quand même pas compliqué de vérifier les sacs avant de les donner.

Serveurs/Serveuses agréable, service assez rapide et une part de galette offerte ! Vive la Bretagne

Alors commande prise à temps et faite rapidement, nous avons vérifier avant de partir notre commande mais bah comme tout le monde à emporter on as pas pu décortiquer ce qu’on aller manger … Donc arriver à la maison CBO sans bacon, alors sa c’est pas mal mais alors petite découverte nous avons pris le big Mac chicken mais quand nous avons voulu le goûter surprise c’était un big Mac viande Classic !!! Franchement c’est abuser aux prix que l’on paye ce que l’on mange qui sont déjà de qualité médiocres..

Passage dans ce McDo ce midi, un délai très long car erreur de leur part croyant que nous étions en drive, or nous attendions en salle. ensuite première fois que nous voyant un McDo aussi sale que ça !! Une catastrophe ! 😱😳

“Une expérience incroyable au McDonald’s de Pontorson ! 🍔✨ L’accueil était chaleureux et le personnel très attentionné. Les burgers étaient parfaitement préparés, les frites chaudes et croustillantes, et le service ultra rapide malgré l’affluence. Mention spéciale pour la propreté impeccable du restaurant et l’ambiance agréable. Si vous passez par Pontorson, ne manquez pas ce McDo, c’est une valeur sûre ! Bravo à toute l’équipe !”

Trop d oublies pour une seule commande . Happy meal incomplet manque sandwich et frites sympa pour l enfant. Dans 4 menus Best of achetés les boîtes de frites remplie à peine la moitié ... pas la première fois.

1/4 d'heure à attendre un simple menu Best of alors qu'il n'y a que moi au Drive. Les employées qui rigolent quand je toque à la fenêtre pour demander si ils ne m'ont pas oublié. Service et management déplorable.

Merci à l’équipe très souriante et surtout très réactive qui a remarqué ma carrure sportive puisque mon milkshake étais à moitié remplie …. frite froide, cheddar pas cuit…

bon... c'est pas trop ça... le royal me fait plutôt penser que c'est à moi de le nourrir

Nous nous sommes arrêtés par hasard. Nos 2 menus étaient chauds et frais. Le poulet était moelleux et le boeuf impecc. On s'est régalés. Le serveur était gentil. Merci beaucoup

Service rapide salle propre . Petit bémol en pleine chaleur peu de tables a l’extérieur avec des parasols .

C’est un McDonald’s comme un autre mais en période estivale, toutes les tables sont sales, à croire que les touristes ne respectent rien, même si ça reste quelques fois sale en temps normal. Une des serveuse qui nous sert à deux reprises sans un mot comme pourquoi pas, « bonjour », sacré contraste par rapport à un serveur très souriant. Les couverts sont également très mal lavé et des traces non identifiées sur les verres.

Service a table un peu long , j avais une fritte pas assez remplie il me l on changer direct

Je n'avais jamais mangé des frites avec un goût de vieille huile et d'une couleur brune comme celle mangé dans ce Macdonald. On a jeté toute nos frites. Malheureusement c'était une commande à emporter donc nous n'avons pas pus communiquer cela au personnel.

A fuir ! Toilettes très sales, pas de papiers toilettes ni d’essuie mains. Sol de la salle, banquettes, tables très sales également. Certes nous étions peu dans le restaurant mais des salariés se pensaient dans une cour de récrée (parlaient et rigolaient fort, étaient vulgaire entre eux, etc…). Le goût du café et du chocolat, n’en parlons pas …. Très très déçus.

Il manque tout le temps les sauces on doit vérifier a l'intérieur des sacs on demande du poisson et on a du poulet ,je les appelles et on me dit j'ai qua changé de restaurant, je trouve sa lamentable de repondre comme sa a ses client ,McDonald's le fonctionnement est vraiment nul et revoir sur toute la ligne .voilà un des sandwiches que je reçois quand je fais un drive voilà le résultat arrivé à la maison inaccessible t’a même pas envie de manger honteux 😡

C'est de pire en pire il faut chercher la sauce dans les burgers. Ça ressemble pas du tout aux photos présentées. Il manque toujours quelque chose dans la commande. On en a pas pour notre argent.

Merci pour la garniture , toujours quelque chose , entre les wraps vide , les fanta sans fanta ( que de l’eau ) les Burgers sans sauce , les croques mac do cramé, le big mac sans salade , et j’en passe … Le big mac sans salade et le wrap sans garniture le même jour …

Vraiment dommage ,pas entretenue ,sale +++,attente presque 25 min pour les menus ,pour oublié une frite et encore attendre car personne ne vous regarde !!! Il manque vraiment d'organisation et la propreté est à revoir ! A 18h30 poubelles pleine ,aliments ,filet par terre . Je ne veux plus y retourner .

Rien à signalé, commande de ce jour complète et pas beaucoup de temps d'attente (10 minutes pour une commande d'une cinquantaine d'euros).

Propreté plus que négligée. Sol complètement sale, canapé taché de gras, les chevalets ne sont pas désinfectés avant d'être remis en place. Sans parler des WC.. Pas de toque pour le personnel et masque portés sous la bouche (pour ceux qui en ont...). Je n'ai vu personne avec des gants en cuisine. Aucune tenue réglementaire. 3 bornes fonctionnelles sur 8. Menu maxi macfirst commandé et les steaks faisaient l'épaisseur d'une tranche de jambon. Très déçus ! Dorénavant à fuir !

McDonald's au top, service rapide et personnels très accueillants et aimable. Le Manager à l'écoute de ses clients et très professionnel. Mon Grand Mocha Viennois à été exceptionnel. Je recommande grandement.

Agréable! Belle grande terrasse ! Par contre c'est un peu long le service, on est seuls, il est 11h15... Ça doit être le temps de décongélation du muffin... Bon faut dire aussi que la livraison camion est en cours... Donc c'est normal...Le cappuccino daim est bouillant, c'est du thé au daim... Vraiment Pas bon et sans mousse....toilettes hommes HS.