McDonald's Restauration rapide

Quand tu veux te faire plaisir, que tu vois ça alors que ça coûte 14 €, ça montre que le professionnalisme des salariés n’est pas là du tout, c’est totalement honteux et en espérant avoir un geste de la part de l’enseigne sinon ça serait vraiment inadmissible.

Click and collect plus simple plus rapide !! Une grande blague ! 45 min d attente . Aucune borne extérieure pour scanner le QR code , le mec nous dit dans cinq dix minutes c est ok 30 min plus tard tjrs rien , encore 15 min d attente car il n on pas lancé la commande, ils comprennent pas pourquoi ça ne s est pas lancé. A fuir !!

Repas froid jeux hors services ils ont mis pour une fois des ballons à disposition sauf qu il en restait 1 seul sachant que je suis venue avec mes 3 enfants pour leur faire plaisir je leur demande s il peuvent donner 2 autres ballons il réponde bien sûr ba j attend encore sachant que a se moment là il rester 3 personnes dans ts le restaurant au drive 1 seule voiture j ai attendu 20 minutes pour avoir 2 ballons qui sont jamais arrivé bref je ne reviendrai plus a ce mac Donald's j irai au burger king juste à côté.

Suite à une commande de 30 ou 40 €, je rend aussitôt dans le restaurant car il me manque un wrap. Réflexion de la responsable le wrap m'a été fourni je peux partir.... Vous êtes donc accusé de vol au sein de ce restaurant.... Je déconseille donc fortement et un gros bémol pour la responsable de ce restaurant qui vous accuse à demi mot de vol.... Malheureusement pour l enseigne avec ce genre de personnel non compétent , on perd ses clients... Résultats vaut mieux aller chez burger King...

Je vien commander on me les pas de menu alors j’ai précisé en menu et je demande un wrap on mes un petit burger il ressemble à rien franchement dessu pire en pire la personne qui prend commende dehors pas terrible elle écoute pas se qu’on lui dit.

Je me demande ce que recherche ce McDonald’s : avoir le plus d’avis négatifs de tout Romorantin ? Quand on commande un burger sans tomates ou sans cornichons, ce serait bien d’avoir ce qu’on a demandé, non ? Et pourquoi faut-il attendre plus de 15 minutes au drive… alors qu’il n’y a personne devant moi ? Ce n’est pas censé être un fast-food ? À croire qu’il n’y a que trois employés pour tout le restaurant… Heureusement que ce sont mes enfants qui insistent pour y aller, sinon j’aurais depuis longtemps choisi la concurrence. Si vous voulez être rentable et satisfaire vos clients, commencez par régler vos problèmes internes… et recrutez du personnel ! Parce que là, on a ni qualité, ni rapidité, et beaucoup trop d’erreurs.

RAS hormis la propreté des tables et les glaces dont l’aspect nous a semblé douteux (glace vanille jaune et granuleuse). Le problème a été signalé aux équipiers qui ont répondu que c’était normal. Au vu de la couleur et de l’aspect des glaces, nous avons préféré ne pas les consommer. Aucune solution ne nous a été proposée. Nous allons donc faire une réclamation plus haut puisque le problème n’a pas été pris en compte sur place.

Franchement, vous pourriez mieux faire. Pourquoi a-t-on l'impression que vous passez le moins de temps possible à créer un sandwich alors que c'est votre travail ? La qualité semble parfois mise de côté pour aller plus vite, et c’est dommage. Un peu plus d’attention dans la préparation des commandes et un peu plus de soin dans les détails feraient vraiment la différence. Le service reste globalement rapide, mais il ne faut pas oublier que la qualité doit aussi être au rendez-vous.

Franchement, très mauvaise expérience. On a passé une commande à la borne avec plusieurs produits, et on a reçu seulement une partie. Le serveur vient récupérer le chevalet comme si tout était bon, alors qu’il manquait encore la moitié de notre commande. Étonnée, mais comprenant que l’équipe pouvait être débordée (je travaille moi-même dans la restauration à Disneyland), j’attends calmement quelques minutes. Au bout de 2-3 minutes, je vais quand même à la caisse pour expliquer la situation. Et là, on me prend de haut, on me dit que toute la commande a bien été envoyée, et on me fait clairement comprendre que je suis en train d’inventer pour gratter de la nourriture gratuite. Je montre pourtant le ticket, je reste polie, je propose même de vérifier la tables les caméras : refus total. Car pour Jade j’aurais pu très bien donner ma nourriture ou je t’ai à la poubelle pour en avoir d’autres gratuit C’est finalement des clients derrière nous (des inconnus) qui signalent au serveur qu’ils ont reçu une commande en trop. Donc oui, mon plateau avait été donné à une autre table. Et malgré ça, la manageuse, Jade, n’a rien voulu savoir. Elle m’a regardée comme si j’étais une menteuse, m’a parlé avec un ton sec et hautain, et n’a jamais reconnu l’erreur. Pas d’excuses, pas de remise en question, et encore moins un geste commercial. Il a fallu plus de 20 minutes pour qu’on finisse par recevoir le reste de notre commande… uniquement grâce à l’intervention des clients autour, pas du staff. Et ce qui est encore plus choquant, c’est que ce McDonald’s est déjà connu pour être sale. Les tables, les sols, les poubelles qui débordent… Alors on pourrait au moins s’attendre à ce que l’équipe soit professionnelle et respecte la clientèle. Malheureusement, même là, c’est raté. Vraiment déçue par l’attitude de Jade, la manageuse, qui m’a fait passer pour une menteuse et qui a totalement ignoré le souci. Quand on gère un restaurant, c’est le minimum d’avoir un peu de respect et de bon sens.

Catastrophique au niveau de l’hygiène, j’y suis allé à 9h50 donc autant dire à l’ouverture c’était une véritable catastrophe

Commande à emporter, il ne manque rien tout est ok et le burger sans salade était bien sans salade ainsi que les boissons sans glaçons également mais j'ai commandé un mcflurry et j'ai eu autant de quantité qu'un sunday pour 4.60 euros ça m'emmerde Important de corriger ça

J’ai commander un wrap, immangeable vous devriez avoir honte de servir un wrap comme celui qu’on m’a mit dans ma commande. La galette de blé étais dur comme de la pierre.

Obligé de mettre 1 étoile Nous y avons été mercredi soir ,nous avons attendu réellement 1h après notre commande . La commande n’etait pas complète et notre 280 commandé sans sauce . Il est arrivé avec sauce j’ai demandé un échange 2 minutes après on me l'a ramené en aillant raclé la sauce . J’ai demandé à ce que l’on me le reface donc j’ai attendu encore 20 minutes avant d’aller demandé un remboursement car en fin de compte je n’ai pas eu mon sandwich. Je ne recommande pas du tout et très peu poli

toujours l’expérience chez McDonald’s ! Le service est rapide et le personnel est toujours accueillant et souriant. La qualité des produits est au rendez-vous, et c’est l’endroit parfait pour une pause gourmande, que ce soit pour un repas rapide ou un petit snack. Les restaurants sont toujours propres et bien entretenus, ce qui ajoute à la satisfaction de l’ensemble de l’expérience. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur service irréprochable !

Une expérience toujours agréable ! Le service est rapide, les employés sont souriants et accueillants, et les produits sont toujours frais et délicieux. J’adore leur menu varié et la possibilité de personnaliser mon repas. De plus, les restaurants sont toujours propres et bien entretenus. Je recommande vivement !”

Ça devient de pire en pire.4repas servis à table…manquait un sandwich.que ce soit les hamburger le wrap ou les frites tout était froid.résultat malade aujourd’hui.ça fesait très longtemps que je n’y étais pas allé….ce qui est sûr c’est que je n’y retournerais plus…

En livraison ils sont 0, il manque toujours quelque chose sur la commande. C’est du vol car on ne peux même pas les avoirs au téléphone pour porter réclamation

Oubli dans notre commande à emporter. Et impossible de joindre le restaurant. Très déçu.

Si vous n avez pas envie d être malade, je vous conseil d aller manger ailleurs. Hygiène des salariés inexistant, hygiène de la cuisine pareil… Et je dis cela car je suis rentrer dans les cuisines et la salle de pause … C est sale !!! A fuir à tout prix !!

Vous avez peut-être une recette spéciale à Romorantin mais mon hamburger ne ressemblait pas du tout à ceux que j’ai déjà mangé, une curiosité. Svp, revenez à la recette originale 😉

Le drive est beaucoup trop long, surtout juste pour un happy meal

Pas très bon notre sandwich, là c'est vraiment la bouffe industriel vite fait. Là viande très sèche. Mon fils de 7 ans a dit...j' ai connu mieux. Point positif le serveur étais souriant 😃 et on a étais vite servi.

Attente au drive pendant presque 15minutes , personne ne souhaitais prendre ma commande visiblement et quand je suis partis à force d'attendre je croise une équipière au guichet drive donc par déduction qui me voit à la caméra.... je sais bien que travailler chez Mcdo n'est pas une partie de plaisir mais au moins un petit effort. Du coup merci burger king!

On va pas se mentir, c’est le Mac Donald le plus lonnnnng de France. C’est fou, 20mn d’attente alors que c’est le calme plat… le personnel est au ralenti on dirait une caméra caché

service ultra rapide ...en même temps 18h30 c est pas non plus la foule mais quand même ...Burger servit chaud ...c est plutôt rare...bonne surprise ce mac do

Très longue attente pour 2 glaces et une boisson tout en sachant que nous étions 8 personnes en salle et pas de Mac drive... 4 personnes pour préparer, et servir... 😕 Quant aux personnel en attente de prendre leur service à 18 h, affalée les banc les uns sur les autres, bonne image de marque 😁🤣 Merci Mac Do 🤣🤣🤣

15 minutes d’attente alors que nous étions seul pour 1 seul menu. Mais alors là je ne comprend pas ce sandwich

Comme tout bon McDo, très bon mais il y a toujours des oublis dans mes commandes au drive. Et c'est une des raisons pour laquelle je viens moins souvent.

Bonjour passé ce jour au drive Rapidité, et commande préparée correctement Nos frites étais bien chaude et croustillante. Sandwich bien chaud. Je recommande a 100% Et un grand merci a la jeune femme souriante et aimable qui nous a servi 😂

Franchise extrêmement chère, surtout vu le service proposé, un menu mcfirst à 7€ quand on sait qu’il y a quelques années il était offert pour 4,95€, c’est une honte.

Mitigé..Toujours une bonne prise de note des commandes souhaité . Rare en ce moment ce qu'il y a dans l'emballage correspond à ces commandes. Devons nous maintenant, même regarder en détails la composition des sandwichs pour ne pas être déçu ?! Manque d'attention ? Stress ? Pas assez former ? Je ne sais pas mais nous devrions avoir ce que l'on a sans devoir regarder en détails

Sixième passage au mac do. Deux possibilités : ou bien j’ai droit à une équipière ou un équipier spécifique qui m’assure toujours un bon service, ou bien je « tombe » toujours au bon moment. Concrètement, je lis les critiques et elles me paraissent disproportionnées en négatif, je le répète d’après mes passages. Par rapport à la concurrence toute proche, il n’y a pas de différences criantes, des saveurs différentes mais cela reste du fast food. Par contre chez Mac Do les équipiers qui vous servent ne vous harcèlent pas, pour certains, afin d’avoir des avis 5* sur Google. Ce qui a le don d’exaspérer certains clients et qui ne se sont pas gênés de le signaler en avis. Mais lorsque il y a une prime de 50€ à la clé pour l’équipier récoltant le plus d’avis, on a droit à des commentaires lunaires car les copains s’en donnent à « cœur joie ». Toutefois certains avis sont réellement significatifs. À ce jour, je n’ai pas eu droit dans votre établissement à des frites froides ou hamburgers froids. Quant à l’hygiène elle a toujours été bonne. Bien entendu aux horaires de pointe et à fortes affluences, quel que soit l’établissement, l’hygiène sera dégradée. Enfin je constate qu’une réponse aux avis est très fréquente de la part de votre direction. Ce qui est une marque de respect vis à vis du client. Et pas simplement un « copié collé »de manière très aléatoire. Il est vrai que le respect du client n’est pas inné, les sourires de façade sont là pour ça. Voilà mon avis qui je pense est objectif, ayant déjà travaillé pour la concurrence proche et démissionné après 22 mois en rupture conventionnelle. Une expérience agréable qui appuie mes mots.

Repas froid demander une première fois de réchauffer. On me le rapporte froid là non je refuse et d'un coup on me ramène tt bien chaud la blague .

Bonjours, nous sommes passés mes amis et moi en salle vers 20h le serveur super chauve et barbu il était très poli et souriant. Cependant je tiens à noté que servir les clients avec des frites froides et avec aucun patates à l’intérieur c’est inadmissible vous avez des procédures à respecter et c’est pas que devant les contrôles qu’il faut les respecter ensuite quand je viens demandes nouvelles frites je suis accueilli par une fille qui ne dis ni bonjour ni désolé ni au revoir la politesse ne coûte rien. Et pour finir je ne vois aucune personne avec une chemise sur le terrain… aucun manager? Ou juste des personnes en formation ? C’est inadmissible de s’en foutre comme ça la direction réagissez et si McDo France voie cet avis je les invites à passer sans prévenir l’équipe pour qu’ils voient la réalité des choses. Je rajoute aussi que si l’équipe est en sous effectif c’est que plus personne ne veut travailler ici les conditions de travail sont déplorable et que personne dans l’équipe d’encadrement ne respecte les pauvres équipiers qu’il font ce qu’ils peuvent. Courage à vous et si la direction vous engueule ne prenez pas ça pour vous c’est de leurs fautes

Inadmissible je ne mettrai même pas une étoile si je pouvais ne pas en mettre Arriver à macdo vers 22h je commande avec ma copine une erreur est faite cela arrive j’interpelle la manager pour lui prouver que ce n’est pas le Burger demander elle demande au cuisine de le refaire en intégralité je récupère mon Burger et j’entends l’équipier dire c’est pour la table au fond je regarde si ce que j’ai reçu encore une erreur et le pire c’est que le Burger en question étais même pas complet ni refait juste des micro rajout Je retourne au comptoir et redemande à avoir la manager pour que l’équipier en question commence à s’emporter et parler dans le dos je m’énerve rapidement venir 3 fois cela fait beaucoup en 10 min ! J’espère qu’une sanction sera prise à sont encontre car il n’a pas a pas a parler comme ça a un client L’équipier en question se nomme esteban Je ne viendrai plus manger dans l’établissement tant que cette personne ne sera pas capable de faire sont travaille correctement

Commande au drive, 25 minutes entre le moment du paiement et la réception de la commande, inquiète d attendre près de l'air de jeux sans voir personne arriver, j appel, on me répond que c'est comme ça parce que tout les clients arrivent en même temps , je signale quand même que cela fait 20 minutes que j attend ! La réponse ; oui bah ça va venir !! C'est vraiment une catastrophe cette établissement, delais d'attente, manque de considération pour les clients, intérieur du restaurant tres sale .... ou sont les responsables !!!!???

De passage à Romorantin jeudi dernier, après une halte chez Gifi, je suis passé au drive du McDo vers 16h pour me restaurer. Au vu des nombreux avis négatifs, j'appréhendais d'y aller mais fût ravi par la rapidité du service et l'amabilité de la jeune fille souriante qui m'a servi. Niveau nourriture, les frites étaient bien chaudes et croustillantes mais les sandwichs un peu froids.

Une honte j’arrive au drive à 22h57 (fermeture du restaurant à 23h) On me dit qu’il est trop tard pour commander car le collègue a fermé la caisse. Je n’ai même pas le temps de répondre qu’on me souhaite de passer une bonne soirée. C’est une honte, ce n’est pas normal d’arrivé avant l’horaire de fermeture et de ne pas être servi sous prétexte que le collègue a fermé la caisse. Pour info cette situation a eu lieu le soir du Vendredi 25 octobre 2024, je laisse la direction prendre ses dispositions.

Prise de commande à 14h28, arrivée de la commande à 14h56. La table sur laquelle nous sommes installés est sale comme le sol, nous commençons à manger et les déconvenues commencent : frites servient froide avec la sauce cheddar qui semble sortir du réfrigérateur, erreur sur le burger (royal deluxe au lieu de royal cheese supplement cheddar), oublie du livre dans le happy meal, Les MC flurry honteux avec une quantité réduite, un goût d'eau aromatisé à la vanille et les topping mit à la vavite sur le dessus. Le service de ce midi était un naufrage et le pire c'est qu'il y avait peu de monde, on est vendredi et il était 14h passé !! L'ambiance était délétère avec des clients qui s'impatientent et incendient le personnel pour se faire rembourser, des clients qui se plaignent de l'attente et de la propreté. Seul point positif que je retiens les personnes en charge du service en salle et du drive qui semblaient sincèrement être désolé de la situation et faire de leur mieux pendant que 5 personnes dans les cuisines à l'arrière semblaient au ralenti et ne pas soutenir leurs collègues. Peut être que je me trompe mais de mon point de vue cela semblait criant. Une expérience vraiment très, très loin de ce que proposent d'autres établissements Mc Donald ou encore chez la concurrence (Burger king ou encore Buffalo sur la même zone commerciale). Surtout au vu des prix pratiqués aujourd'hui !

À 17h07, il y avait 7 personnes en attente et j'ai dû attendre 2 heures pour commander 2 Big Mac. Il manquait de la salade et j'ai reçu des frites au lieu des potatoes. Je déconseille et je ne peux pas annuler ma commande.

Après une longue journée bien remplie, je me suis finalement posé à ma table, complètement épuisé. À ma grande surprise, ma commande est arrivée en moins de cinq minutes. Et quel plaisir ! Les frites étaient parfaitement croustillantes, juste assez salées, un vrai régal. Quant aux burgers, non seulement ils étaient délicieux, mais les ingrédients étaient soigneusement disposés à l'intérieur, ce qui est plutôt rare chez McDo. Entre étonnement et satisfaction, je repars ravi et comblé.

Laborieux. Boissons et frites servis très vite. Mais 20 minutes pour être servis de 4 sandwichs. Il a fallu que je me lève pour râler. Ça riait bien au niveau du service mais vu le nombre de personnes venant réclamer des manquants le travail n était pas fait comme il faut. À fuir.

Jamais vu ça de ma vie. Un carnage sans nom !!!! Cela commence à la borne : livraison à table indisponible et pas de ticket. Ça commence bien… Ça court dans tout les sens et tu vois revenir une commande sur deux, des clients se plaindre car il manque ci et ça, pas le bon sandwich, pas la bonne boisson… Tu cherche quelqu’un pour te renseigner car toi aussi ton ticket n’est pas sorti. « Désolé sans ticket, on peut rien faire. Faut attendre… » Tu capte 1 serveuse, sympa mais malheureusement cela fait 2 jours qu’elle est là. Bon ben merci quand même 😅 T’attends encore…. Et encore…. 52minutes nous y voilà. Toujours pas de commande et tu vois les serveurs qui tournent avec des commandes et qui tourne et qui tourne. Ta juste envie d’une chose, c’est de prendre la prochaine commande et de manger ce qu’il y aura. La commande « mystère » ! Ça y est, 1h07 ma commande arrive enfin. Déception : frite froide, sandwich pas le bon. La manager est plutôt sympa et me les changes assez vite, c’était le bon point de la soirée. Bref, ce Mac-do… passez votre chemin si vous avez faim 😋

Très très déçu lorsque l'on reçoit notre commande on remarque que la glace à moitié rempli donc nous signalons le problème et le personnel nous dit que c normal et donc nous prend nos glace pour en remettre mais très très peu potatoes trop cuite frois, wrap qui baigner dans le Fanta renverser dessus et même pas capable d'en refaire un donc allez plutôt à Burger King recommende pas du tout

Arrivé à 12h58 servi à 13h30 Pour une restauration rapide, il va falloir revoir la copie. Sur la plateau, pas de serviettes, pas de sauces., rupture sauce patatoes.. Lamentable ! Vivement l’arrivée D’un Burger King ! Donc 5 ans plus tard, nous sommes toujours au même stade aujourd’hui c’est la salade qui est à moitié remplie. Je vais joindre la photo j’ai demandé voir le manager ça fait 10 minutes que je l’attende à ma table il a pas l’air de vouloir venir. A priori c’est compliqué de régler le problème avec un client mécontent, mais c’est surtout très Inadmissible d’avoir une garniture si peu remplie dans un récipient motif fond de sachet Je vous invite tous chez Burger King qui se trouve juste un 300 m a priori le Directeur est plus sympa est beaucoup plus commerçant. Il s’appelle Adrien. J’en profite pour lui faire un petit bisou

Endroit très sale, sols sale, collant, chaises enfants très sales, les écrans on en parle même pas à 11h très sales. Au niveau des salariés aucune hygiène pas de filet sur les cheveux surtout les cheveux longs, pas de gants au niveau des préparations hamburgers et pas de masque. Pour ceux qui sont malades après y avoir manger ne soyez pas étonné. Hygiène et propreté sont vraiment à revoir. Pour les préparations des commandes trop lent et mou il faut être plus rapide surtout quand il y a que 2 commandes attendre 30 min c est pas normal. Vraiment je déconseille

voici un Mc muffin bacon . Sans chedar, le bacon je le cherche encore, bien sûr froid sinon cela serait pas drôle 🤣😡 De pire en pire cette enseigne 😫

20 min pour une commande ? Ah bon J'ai toujours eu des sauce deluxe dans n'importe quel Macdonald et la on me dit c'est en supplément ? Ah bon ? Il me donne un sandwich signature alors que je demande un wrap, 15 min pour le refaire et surtout que j'avais demandé sans choux et j'ai du choux, par politesse je n'y suis pas retourné mais ceux qui sont allergique à certain aliment c'est pas top

Déçu, je vien de prendre une salade ceasar avec petit pain. Pas de petit pain dedant du plastique bleu sur se qui ressemble à du poulet ou vomi. La salade coûte 9.50euros inadmissible. Les salade d'avant était plus correcte que maintenant. A ne jamais prendre. Sans oublier le yaourt à boir du happy meal ni etait pas non plus .

La c'est de pire en pire, ou est la sauce dans les hamburgers...les nuggets qu'ils manquent dans les happy métal,le coca qui s'en le liquide vaisselle,quel coca est quel coca,les charlottes sur la tête qui servent de masques....je veux bien qu'il y est eu le covid mais un restaurant se doit de respecter les choses. Dommage que vous soyez le seul fast food dans le coin car sinon je pense que vous perdriez beaucoup de clients