McDonald's Restauration rapide

Ça devient vraiment difficile d'être satisfait du Macdonald de Bernay. Aujourd'hui, une attente interminable, en utilisant le service click&colect parking, on renseigne notre place dès notre arrivée, et l'attente est longue, très longue, trop longue. Tout ça pour constater que les happy meal des enfants ne sont pas complets, l'1 n'a pas de dessert et aucun n'a son jouet ou son livre. Bref, déçus !

Merci à la responsable ainsi que son équipe d’avoir fait le nécessaire sur un bug de borne, je tiens à dire merci à ce professionnalisme de nos jours qui est bien rare!

A fuir que se soit au drive au comme aujourd’hui en click and collect c’est longggggg . Marque sur l aplli commande prête j ai attendu 15 minutes et je suis directement aller chercher ma commande a l intérieur .

Le Mac do de Bernay vieillit. Je trouve que ça manque un peu de ménage. Les tables sont grasses. Les sols sont archis sales. Par contre j'ai eu un problème avec mes points mc do, j'apprécie la réactivité de la directrice pour résoudre mon problème. Elle m'a recontacte dans l'heure qui a suivi. MERCI pour çà

Incroyable c grave des bon j’ai fait un date avec ma future copine si dieux le veux il son grave gentil

Repas arrivé tiède, j’ai demandé à ce qu’on nous refasse des frites chaudes. C’était bon quand même. La propreté laisse vraiment à désirer, il y a des boissons renversées à terre un peu partout dans le restaurant. Nous sommes restés plus d’une heure au restaurant, et à aucun moment les saletés ont été nettoyées. Les toilettes sont immondes et il n’y a jamais de savon. J’espère que la cuisine est plus propre que la salle ou les toilettes, Personnel qui a l’air sympa quand même

Je me suis arrêté a ce Mc donalds pour y manger et aller au toilette. Je signale a un monsieur que je n ai pas eu de ticket a la borne qui lui a le numéro pour les toilette il me dit j arrive je le vois prevenir une dame que la borne ne donne pas de ticket elle a juste répondu ouai je sais ... j ai du profiter qu un autre client sorte des toilette pour profiter de la porte ouverte. Et honnêtement il faut vraiment avoir envie d y aller ar l état des toilette est affreux

Restaurant propre, service un peu lent

Très déçue par notre expérience dans ce restaurant. Malgré un établissement presque vide, aucune table n'était propre à notre arrivée. Le sol collait et était jonché de frites et d'emballages, ce qui posait un vrai problème d’hygiène et je ne parle même pas des wc. Les deux glaces commandées pour les adultes sont arrivées à moitié fondues, probablement préparées bien avant le plat chaud destiné à mon enfant. Le seul point positif reste le serveur, qui a été aimable et professionnel. Dommage que cela ne suffise pas à compenser le reste.

Si vous avez une après midi à perdre, commandez un happy meal au mac do de Bernay, ils sont pleins de surprises.. toujours une nouvelle aventure. Dommage que le Burger Factory ne soit pas ouvert non-stop, un vrai (fast-food).

Repas pris hier sur place , ils sont de mauvaise fois il manque toujours des choses , ils n'ont pas voulus reconnaître ; la salade césar a plus de 11€ sans le poulet c'est du vol sur 6 magibox il en manquait 1 . C'est des voleurs et surtout une mauvaise fois . Je suis la personne qui du coup na pas debarasser la table 😁et qui ne viendra plus mettre les pieds chez vous j'aurai dû aller a votre concurrent au burger . Bon vent 😡

Service déplorable au McDo de Bernay. Gabin, en particulier, s’est montré extrêmement lent et peu professionnel. Il semblait complètement dépassé, prenait son temps sans se soucier des clients qui attendaient. Pas étonnant que la file ne bougeait pas. Une vraie mise au point s’impose

Pas forcément aimable long pour la commande alors que c'est en drive et on avait juste 1 menu enfants

Bonjour Ronald, aujourd’hui je suis venu déguster un festin chez toi ,malheureusement ton restaurant n’était à la hauteur de ton nom … Pour commencer lors du payement en caisse , une dame au cheveux rouge à caractère assez nerveux avais l’air particulièrement agacé de me voir et autre client également venir payer Ronald outre ce désagrément le repas était plus que piteux comme en témoigne ces photos ou m’on vers d’icetea qui ressemblait plus à de la boue qu’à une boisson et les Burger qui servent visiblement de camp d’entraînement à la boxe en cuisine en vue de la soirée UFC Paris … cela dit les serveurs et serveuse sont très agréable et efficace. Merci Ronald pour ta lecture et ce souper .

Avis partagé en direct live, service 30 min après la commande alors qu’il n’y a presque personne dans le restaurant, en prime les sandwichs sont froids et il en manque. Concernant l’état des tables et des toilettes aucun commentaires, l’hygiène est déplorable cela ne donne meme pas envie

Un McDo très correct. Le seul bémol est que, des fois, certaines tables ne sont pas nettoyées assez souvent. Mais le personnel est très gentil.

Bonjour, Des frites quasiment froides et à peine cuites. Le hamburger tiède. Le sol du restaurant est parfois collant et parfois glissant.(au choix) En revanche la serveuse très agréable.

Je suis aller manger dimanche soir j'ai était servie très rapidement ma commande étais complète et bien chaud je recommander se restaurant.

Enfaite ce Macdo on pourrait en écrire un livre, entre les temps d’attente IMENSEMENT long, une équipe de bas niveau, sans compter les repas froid, un hygiène à semer le doute sur les normes actuelles et bien évidement on oublie pas les erreurs et oublie dans les commandes qui sont soit pas réglé ou alors comme ce soir régler sans excuse et compensation de leurs part. En tout cas merci beaucoup je pense avoir trouver ma voix je veux devenir écrivain !

Trop lent pour le service, c'est toujours froid et c'est pas bon. Les lieux sont sales et pas entretenus, ce n'est pas igiénique. De plus, pas de chauffage en hiver. Si je vais au drive et que je montre mon mécontentement, on me claque la porte au nez.

Je suis allée chercher deux Mcflurry ( a 4,70€ piece) quand nous avons récupéré notre commande l'un a peine au dessus de la moitié du contenant et l'autre même pas a la moitié. INADMISSIBLE !! Vu le prix qu'on les paies le minimum serait de servir convenablement je ne compte pas y retourner.

Repas tres désagréable. La commande est arrivée complète et rapidement mais tout au long du repas un serveur a eu un comportement déplacé. Il est venu nettoyer sous notre table en se penchant pour regarder dans le décolleté et lançait des sourires insistants. Il a également eu plusieurs fois des regards sur mes fesses. Je lui ai demandé plusieurs fois de partir et d'arrêter, il a cependant continué avec autant d'insistance voire plus.

Le MacDo toujours débordé même a 11h30 ... Très mal organisé ... De plus ils ne prennent pas la carte étudiante, c'est bien les seuls a pas la prendre ...

Service rapide et repas bien chaud malgré qu'il y avait du monde Le personnel était souriant gardez votre bonne humeur 🙂

Restaurant très très sale (table, sol, toilette...). Servie froid! Oublie et inversion dans la commande... Toilette avec code pour avoir accès! Très déçu!!!

Service rapide personnel très à l'écoute et sympathique toujours souriant surtout Charlotte qui est en salle . Mais les autres sont tout aussi agréables je reviendrais

Super expérience dans ce McDonald's ! Le service était rapide et efficace, malgré l'affluence. L'équipe était souriante et à l'écoute. Les burgers et les frites étaient bien chauds. Le restaurant était propre, que ce soit en salle ou aux bornes de commande. Un vrai plaisir d’y passer un moment ! Je reviendrai sans hésiter.

Cuisine, franchement médiocre, la propreté de l’établissement pas franchement terrible, les prix pas franchement compétitive, le temps d’attente extrêmement long comme à chaque fois, régulièrement des erreurs dans les commandes…. McDonald, intéresse-t-il encore des gens aujourd’hui ? Personnellement, je prends la décision de ne plus fréquenter ce type d’établissement… je parle même pas de la politique de cette chaîne de fast-food… bref, la concurrence propose mieux ! Fuyez, pauvre fou ! ! !

Merci a cette magnifique manager, pleine de non-professionnalisme et de non empathie en raccord avec son poste. 35 min d'attente contre 3 min pour la prise de commande et le règlement. A peine avions nous fais la réflexion que Melle annulée la commande en nous jetant les espèces. Même son employée avait l'air choquée. Une déplorable et unième visite, car cela n'est pas la première fois. De l'attente, encore et toujours pour une enseigne de restauration rapide. Le restau était vide, peut-être une équipe mal conditionnée pour le rendement au vue de la rapidité du remboursement !! Je suis de Bernay, et jamais jamais je n'y reviendrais, j'irais chez Burger Factory, bien plus pro et qualitatif. Merci pour cette mauvaise expérience, au moins cette manager sait prouvé son professionnalisme, c'est a dire zéro pointé. Revoyez vos recrutements, cette femme a besoin de formation pour satisfaire sa clientèle, cela pour évitera des notes de remboursements dans vos caisses journalières

Il y a de moins en moins de s de sauce dans le big mac, pour ne pas dire pas du tout ! C’est déplorable parce que qu’est ce qu’on aime chez Mac do ? C’est que la sauce déborde du sandwich quand on croque dedans ! Ça devient minable

Un goût prononcé de conservateur ou mauvaise hygiène très bizarre, douteux. Très mauvais sandwich. Très déçue. Bien que le restaurant fût vide, l’attente a été longue sur fond de radio grésillante mal réglée.

Bonjour Je me permets de vous laisser une réclamation car mon mari est passé vendredi 21 mars soir donc il a commandé sa commande et au bout de 45 minutes voyant les personnes arrivées derrière lui avoir leur commande il s'est demandé où était sa commande quand il a demandé à une dame qui passer par là qui travaillait au restaurant La dame lui a dit je vais voir elle a été voir la manager personne n'est revenu voir mon mari ensuite mon mari a revu la dame passée en lui demandant elle est où ma commande la dame est retournée voir la manager sans avoir encore aucune nouvelle de sa commande le temps est encore passé mon mari a perdu patience a été voir la dame et en lui disant mais elle est où ma commande et là on lui a répondu on vous l'a refait en urgence sauf qu'en attendant personne nous a dit ce qui était arrivé à notre commande depuis plus de trois quart d'heure sauf qu'on allait nous la refaire mon mari a dit non non vu que personne à la gentillesse et la courtoisie de venir nous expliquer et de s'excuser qu'il y a un problème avec notre commande je veux être remboursé et c'est encore cette petite jeune qui s'est occupé de mon mari la manager n'a même pas daigné regarder ou venir s'excuser du souci qu'il y avait eu c'est franchement inacceptable le rôle de la manager c'est celui-ci expliquer quand il y a un souci ce qui peut arriver et ne pas laisser sa petite vendeuse gérer les problèmes d'une manager et surtout avoir la politesse de dire qu'il y a eu un problème ce que nous aurions pu comprendre mais surtout que ça faisait 3 fois qu'on demandait et personne ne répondait juste hallucinant et nous sommes partis à plus de 21h sans repas Cordialement

Très bon accueil : nous sommes arrivés avec un groupe d'une trentaine d'élèves, nous les avons contacté seulement 1h avant. À notre arrivée tout était prêt, service très rapide et serveurs très accueillants. Encore un grand merci !

Soirée exceptionnellement animée! Une méga réservation d'un groupe scolaire à 21h, arrivés, servis presque aussitôt. Habituée de la commande à table qui évite l'attente aux bornes, servis très vite à chaque fois et avec le sourire. L'établissement est propre. Les tables, les sols. La température est bonne. C'est décoré. Il y a de la musique. Et ce soir, exceptionnellement beaucoup de monde, servis en un temps limité. C'est agréable de voir cet endroit revivre. Les gens affluent. Des jeunes, des groupes, des familles, des amis qui se retrouvent...

Très déçu ! Repas aussi froid que la pièce, attente longue et surtout hygiène déplorable. Une restauration rapide qui n’en ai pas une… Une manageuse qui crie sur les CLIENTS qui sont insatisfait de leur incompétence, c’est inadmissible. Nous travaillons et somme venu ici pour manger un bout vite fait et bien presque 1h30 sur place, nous reviendrons pas quitte à ne pas manger.

Établissement à éviter !!!! C'est censé être de la restauration rapide...Toujours pas servi au bout de 35min...à 15h30...J'imagine même pas en plein Rush le soir... Management déplorable, et depuis des années... Le pire McDo que j'ai croisé..... Fuyez, trouver une autre alternative !!!!

Une honte !!! 30 min d’attente pour un repas froid et il en manquait la moitié ( sachant qu’il était 16h et qu’il n’y avait presque personne dans le McDo). Un personnel désagréable. Une lenteur extrême du jamais vu. Et le chauffage est en option ? Des toilettes pas Nettoyer, sans papiers, sans savon. Ce McDo devrait avoir plusieurs contrôles afin de prendre des mesures radicales à l’encontre de l’hygiène.

Une expérience très décevante dans ce McDonald's. Le repas était vraiment de mauvaise qualité, le lieu est vraiment ragoutant. De plus, les toilettes étaient dans un état déplorable, totalement inacceptables. L'hygiène d' un lieu de ce type n' etait pas la. Le temps d'attente pour être servi était excessivement long (25 min), même si le restaurant n'était pas bondé. Le personnel semblait débordé et manquait clairement d'organisation, et au bord de la rupture. Je suis vraiment déçu de cette visite et je n'y reviendrais pas J'exprime ma frustration de manière claire et constructive en restant poli, mais cela est juste inadmissible.

Très déçu, on arrive au drive à 22h32 le restaurant est fermé malheureusement on n’a dû attendre jusqu’à 22h53 pour pouvoir partir. Arriver au niveau de la caisse on va pour demander a la personne qu’elles sont les horaires on nous ferme la fenêtre au nez!! Non mais sérieux c’est quoi se manque de politesse on n’est rester 30 seconde devant la fenêtre tellement on n’étais choqué! Déjà que c’est devenu cher pour se qu’on mange mais si le respect du personnel n’est pas présent je recommande vivement d’allez voir ailleurs !

Toujours aussi professionnel le macdo de bernay 🤦‍♂️😡😡 quand tu prend à emporter et que tu retrouve avec une commande foirer

J'ai récemment visité McDonald's et j'ai été agréablement surpris par la rapidité du service. La nourriture était chaude et savoureuse, surtout le Big Mac qui est toujours un classique. L'endroit était propre et bien entretenu, ce qui est un plus. Cependant, j'ai trouvé que les prix étaient un peu élevés par rapport à d'autres fast-foods. Dans l'ensemble, c'est un bon choix pour un repas rapide.

Un peu d'attente pour un restaurant rapide. La nourriture était bonne et conforme. En revanche il fait trop FROID!!! Et quelle curiosité de mettre du rap en musique de fond (un peu forte d'ailleurs et en présence d'enfants: gros mots dans les chansons)...

Vraiment dommage de fermer l’établissement un samedi à 22h au lieu de 23h pour cause de pluie… ni possibilité de manger en salle ni de commander au drive. Vraiment dommage quand on voit que c’est l’un des rares établissements de la ville ouvert jusqu’à 23h normalement. Sinon pour les autres jours le service et plutôt normal (ni long ni court) et la nourriture est la même que dans les autres Mc Do. Dommage pour aujourd’hui..

Autant, j'adore le MacDo, mais là faut évitez celui-ci. Il est temps de trouver du personnel pour cet établissement, mais aussi mettre un manageur, car ce midi 1 h d'attente pour juste prendre une commande à emporter et heureusement une commande avec un seul menu, chapeau !!! Le peu de personnel présents, 4 personnes couraient dans tous les sens et personne n'aimerait vivre le travail comme ils le vivent dans de telles conditions de travail ! Honte au responsable.

Le propriétaire a-t-il oublié de payer sa note de chauffage ? Restaurant glacial vendredi soir, le repas froid en quelques minutes, conservez vos manteaux ! Pensez aux gants et bottes fourrées . Tout à fait anormal de laisser les clients subir cette température dans l’établissement ! Le personnel très aimable sauve la mise , une étoile pour eux .

Il serait vraiment temps de faire quelque chose c est scandaleux ! Il fait aussi froid dedans que dehors ! Et l état du restaurant ! Pas nettoyé du midi, aucune table propre quand à la nourriture toujours froide…bref je comprend pas pourquoi il n y a aucun contrôle ! Et on ne compte pas le temps d attente déplorable

Pas de chauffage 30 minutes d attente et on dit que c normal . Pas de ticket Frites froides Sandwish froids Pas de glaçon mais pas besoin au vu de la température du resto Dans les autres resto mac do au delà de 20 minutes on nous offre le dessert Code pour les toilettes Pas de serrures Pas de chasse d eau Resto sale Pas de vaisselles recyclables ça vaut mieux au vu de l état des plateaux Serveur non poli Difficultés de communication Le pire les prix sont bien plus élevés que dans les autres il faut mieux aller ailleurs quitte à payer plus cher mais au moins l accueil et le service auraient été à la hauteur

Outre le fais qu'il n'y a pas de chauffage dans le restaurant, les toilettes sont fermé avec un code et chaque toilette à la serrure de cassé, le maxi Best of ont les frites remplis même pas au quarts et on nous dit que cela est normal, jamais vue ça, pourtant j'en ai fait des macdo

Attente très longue mais commande complète et équipiers avenants et sympathique. En revanche, il faut prévoir que le service en Click&Collect peut prendre au moins 20mn lorsque l’affluence est élevée

Arrivées à 21h45, commande passée nous attendons avec le chevalet. 1 équipière nous apporte nos menus et là, pas de vaisselle lavable, que des emballages jetables, confère la photo. Tout est froid sauf les potatoes de mon amie. Je fais repartir le reste en cuisine.. Assises coté fenêtres donnant sur la terrasse et le jeux enfant , donc autant dire le plus éloigné des cuisines, nous entendons l'equipière, en cuisine, raconter l'incident.. le plateau revient et les emballages des sandwichs étaient, certes chauds, mais les sandwichs froids.En revanche les frites, elles, reviennent après être passées sous autobronzant, certes chaudes mais mon dentiste ne prend pas les urgences dentaires et encore moins a cette heure, DURES comme du béton, je les ramène en disant à l'équipière que ce sont les mêmes frites, replongées dans l'huile. je stipule également que les sandwichs sont froids, l'équipière me dit pourtant on les a remis au chaud ! Je demande des nouvelles frites qu'on me ramène enfin... celles ci sont chaudes et croustillantes sans risque pour mes dents. N'allez pas manger ici, qu'importe l'heure vous mangerez froid, à cette heure il n'y avais que 4 autres tables et pas beaucoup de passage pour le drive !!! Comment est-ce possible de manger froid à cette heure ?? La 1ère photo montre les frites croustillantes, vous verrez également les différences de couleurs avec les anciennes frites retournées à table après avoir été replongées dans l'huile ( frites qu'il me restait sur le plateau.) Alors certes les excuses c'est bien gentil mais il serait temps de remettre les choses au clair avec ce restaurant Mc Donald !! Les derniers commentaires laissés par d'autres clients avant le mien et celui de mon amie font s'interroger sur la qualité de ce fast-food!