McDonald's Restauration rapide

Expérience désastreuse. Non seulement notre commande a été oubliée — nous avons dû nous déplacer au guichet pour la redemander — mais en plus, une fois enfin reçue, plusieurs éléments étaient manquants. Résultat : 19,50 € de produits jamais reçus. Et ce n’est pas un simple oubli ponctuel : le service est globalement médiocre. Aucune attention portée aux clients, aucune prise de responsabilité. À fuir.

Le pire macdo , tout les jours on se trompe sur ma commande et en plus sa fait plus de 30 min que j’essaye de les joindre au tel mais toujours pas de réponse lol

Si vous pensiez qu’un Coca sans bulles, tiède comme une tisane, c’était impossible… ce McDo relève le défi avec brio, cela m'est arrivé aujourd'hui, impossible de revenir pour réclamer quoi que ce soit, bien sûr au drive tu n'y peut rien, dès que tu teste tu es déjà chez toi. Les frites, elles, semblaient tout droit sorties d’un hommage aux années 90 : molles, froides, sans ambition. Quant à l’attente, on pourrait presque croire que mon menu était préparé avec les pieds… par une seule personne… les yeux fermés, je pense que la personne qui prend la commande, elle fait tout, le ménage aussi peut être qui sait. Le seul rayon de soleil ? Le personnel : courtois, poli, mais clairement à bout. Je le sentait à deux doigts de fondre comme les glaçons que je n'ai jamais eus dans mon Coca. Je suis venu pour un fast-food, j’ai eu un test de patience, une boisson d’hôpital et des frites façon linge mouillé. Bravo pour l’expérience immersive. Mcdonald'sNanterre rien d'américain dans le service.

Restaurant calme, en fonction de l'heure où vous y allez, la fréquentation est parfois plus importante aux heures de déjeuner et dîner mais dans l'ensemble cela reste correct. Le service a table se fait assez rapidement. L'équipe est gentil et accueillante. Il y a un coin jeux pour enfants à l'extérieur qui est appréciable pour les familles.

Honte à vous pour un tel burger, il a l'air horrible et ne correspond pas aux photos du menu 🤮🤮🤮🤮08/05/2025 18:27

Un mercredi à 12h30, 2 bornes sur cinq fonctionnent. Les tables à l'extérieur pas fixées. Menu enfant un livre à la place d'un jeu. Pas de couverts pour la salade. Quand on demande à parler à un responsable, on vous répond que tout le monde est responsable.

Hygiène plus que douteuse : fuyez ! Surtout femmes enceintes et enfants. J’ai été victime d’une forte intoxication alimentaire ce mois ci .jai commandé 4 menus enfants j’ai reçu que 3 menus sans les cadeaux qui vont avec . Mon wrap avec de la salade pourrie ….jappelle pour me plaindre aucune réponse

Service très lent peu importe le monde, nourriture froide, plateau degueulasse, vaisselle pareil. C’est honteux! Table et siège sont il nettoyer ? Vue les taches de gras. Hygiène 0. Clime même en plein hiver

Commande passée ce vendredi 18 avril à 22h40, remboursement à ma demande à 23h15, car toujours pas servi !!! Le temps d'attente est plus que lamentable (minimum 35/40 min à chaque passage. Le personnel n'est pas compétent, pas aimable et pas respectueux et les commandes traînent et refroidissent..., le restaurant est très sale, les poubelles débordent, ne sont pas ramassées et les toilettes sont insalubres et je ne vous parle même pas de l'odeur qui s'en dégage, à vomir !!! Que compte faire la direction pour règler le problème et faire une restauration rapide et propre ????

Livraison incomplète. Ne répond pas au téléphone et cela à n'importe quelle heure... c'est facile pas de remboursement possible comme ça...

Endroit pourri deguelasse a fuir ! Le sol colle les table et chaise remplis de nourriture et j’en passe.. c’est extrêmement sale cela mérite une intervention du service hygiène

Cela fait deux fois que je viens avec 30 minutes d’attente en salle. Ce Mac do privilégie la commande emporter. Personnel pas aimable en mode robot. Manager incompétent, ne sais pas répondre à la demande de ses clients.

Tellement a dire. Premier conseil verifier toujours vos commandes! Pourtant j’y travaillais adolescente y’a 25 ans. Les standards ne sont plus les meme par évidence. Ils se trompent 9 fois /10 et jamais un geste commercial meme quand vous devez revenir. Ils répondent pas au téléphone. Aujourd’hui ils ont réussi a meme se tromper sur la commande que je rapportais après une première erreur. Le sourire est rare chez eux aussi. Et ils connaissent pas bien leurs produits donc faut être chanceux si on veut une info avant d’acheter. Aucune pitié a vous filer des frites froides ou nuggets froids et durs. On croise les doigts que le cuisto du moment soit compétant c’est au petit bonheur la chance. A ce stade si je veux un bon macdo je vais dans le 78. Toujours bon et agréable et il manque rien dans les sacs avec eux. Si c’est pour motiver a boycotter c’est bien joué

Sérieusement fuyez ce Mac do. 1h40 avant d’avoir sa commande, tout était froid et immonde. Le pire c’est qu’ils remboursent pas ! A éviter à vomir

Très mauvaise expérience dans ce McDonald's. À plusieurs reprises, ma commande n’a pas été prise en charge correctement, mon tour a été sauté sans explication, ce qui m’a obligé à attendre bien plus longtemps que prévu. Ce problème ne semble pas être un simple oubli, car il s’est répété à différents moments, ce qui est inacceptable pour un service censé être rapide et organisé. Concernant la qualité des produits, elle laisse également à désirer. Nous devons systématiquement rappeler aux employés de bien cuire les frites, car elles sont souvent réchauffées et non fraîches. Ce manque de rigueur est d’autant plus frustrant qu’un simple contrôle avant le service éviterait ce désagrément. Quant aux boissons, elles manquent très souvent de gaz, rendant le soda insipide. Là encore, nous sommes obligés de le signaler et de demander un remplacement, ce qui rallonge encore plus notre attente. Au final, entre une organisation défaillante, une qualité médiocre et un service peu attentif aux demandes des clients, ce restaurant McDonald's ne respecte ni ses engagements en termes de rapidité ni les standards de la chaîne. Une grosse déception.

Commande incomplète, produit changes sans raison, délais de livraison à rallonge. Le comble, une ligne qui sonne en continue, a priori on apprend pas comment décrocher un téléphone dans ce restaurant. Incroyable.

McDonald's très propre situé à Rueil-Malmaison du côté de l'avenue Paul Doumer. Service efficace et cuisine McDo sans surprise sauf un peu plus chaud que la moyenne.

Comme d'habitude il manque un article cette fois c'était les dessert du happy meal. les boissons étaient sans gaz ! pour du jus d'orange ok mais la c'était du Coca et du Fanta. les serveurs sont débordés dès qu'il y a 5 commandes Uber eat donc on crois gagner du temps en commandant avec l'appli mais au final on passe plus de temps que si on avait commander directement sur place. Bref j'avais l'habitude de venir de temps en temps mais la je pense que vous êtes pas prêt de me revoir.

Nous avons attendu 35 minutes avant d'être servis, sans aucune excuse ni geste commercial. Les burgers étaient froids à l'arrivée. Il est fréquent qu'il oublie des sauces ou des jouets.

Hygiène plus que douteuse : fuyez ! Surtout femmes enceintes et enfants. J’ai été victime d’une forte intoxication alimentaire au cours du mois de février 2025 après avoir consommé un Wrap New York Poulet Bacon, préparé dans ce restaurant précisément. La commande de 35€ a été transportée par UberEats et arrivée à mon domicile dans un état lamentable: sans sac scellé, dans un petit sachet froissé et ouvert, en plus de la moitié des articles manquants et un emballage de sandwich ouvert (sandwich que nous n’avons pas consommé évidemment) - voir photo ci-jointe. Bref. Une cata. J’ai réessayé de commander aujourd’hui et qu’est-ce que je reçois ? Une portion de potatoes RASSIS/POURRIS (voir photos ci-dessous). Je ne commanderai plus jamais dans ce restaurant qui s’amuse avec l’argent des clients qui les fait pourtant vivre, eux et leurs familles. Et je ne m’arrête pas ici, j’en ferai part aux autorités compétentes car ce manque d’hygiène et de sérieux représente un réel danger pour la vie de certaines personnes. A bon entendeur.. Fuyez !

frites chaudes et croustillante respectant le golden standard jeune fille en prise de commande au drive agréable et souriante 8 mn d'attente à partir du moment où je suis entrée dans la file félicitation pour un midi ( 12h30) de vacances scolaires !

Je ne mets qu’une étoile car je ne peux pas en mettre zéro cependant je me doits de prévenir et d’alerter les personnes qui souhaitent se rendre dans cet établissement, faite demi tour sauf si vous avez 1h à perdre pour une frite et 4 nuggets. Je pense qu’il y a un problème d’organisation et de management.

Commandé en click and collect pour gagner du temps, impossible sous prétexte de « commande verrouillé » sur internet il est indiqué de prévenir l’établissement, une fois fait, il m’a été dit de bouger pour mieux capter mdr, ensuite dans la commande il est indiqué « frite au cheddar » et je reçois des frites normales, puis pour l’ambiance, embrouille entre les employés et le manager à coups de « Parles pas avec moi, parles pas avec moi. » bref

J’ai commandé un simple menu Mac smart mais il a pris beaucoup de temps à venir sachant qu’il n’y avait pas beaucoup de monde à l’intérieur du McDo.

Service de restauration rapide ? Je n’ai vu aucune rapidité que ce soit pour récupérer la commande au drive comme pour être servi alors qu’ils sont une dizaine de personnes en cuisine mais deux pèlerins à manger à l’intérieur. La première fois ils nous avaient oublié des éléments du menu que nous avons signalé et « marqué sur un cahier » quand nous sommes revenus ils ne nous ont pas donné notre ancien dû, pour couronner le tout lors de ma dernière visite hier, par manque de vigilance et de rigueur de leur part ils oublient encore une fois des éléments de la commande. Macdo a fuir, manager désobligeant, désagréable au possible.

J’aurais aimer mettre zéro étoile mais impossible, ce McDo ne mérite aucune étoile. Je suis passer prendre un coca simple j’ai payer sur la borne avec mes points fidélité je suis parti à la caisse le récupérer j’ai vu derrière que ma commande était déjà prêt juste un coca à mettre dans un verre commande numero 36 la demoiselle l’a préparer et mis à côté et s’est mise à préparer les autres commandes j’attend devant 2 ou 3 minutes je fais signe à cette même demoiselle que ma commande est là 36 et elle est prête je crois elle me dit ok je vais voir elle est jamais revenue elle se met à préparer les autres commandes. 5 minutes après j’attend toujours comme un con alors que je voyais ma commande devant moi un simple gobelet de coca je redemande au monsieur noir sans me répondre ni même regarder dans les yeux me fais un signe de la main me disant d’attendre il s’est remis à ses occupations dans revenir me voir. J’ai dû partir et laisser ma commande car j’ai attendu 10 minutes

Erreur dans ma commande -> boeuf au lieu de chicken. Aucun retour du service client

fast food ? je pense qu’ils ont oublié le mot fast. Ils sont incapables de faire une commande sans faire des oublies. Une attente interminable. Je suis une grande adepte de mcdo j’habite dans la même rue et malheureusement je ne m’y rends pas où je vais dans un autre mcdo car celui ci est une catastrophe.

Un drive aujourd'hui, envie de prendre un dessert, surprise en arrivant: pas de dessert alors que celui ci a bien été payé. 4euros de perdu! Et en plus une gestion drive catastrophique!

Comme d'habitude Service absent, mais c'est n'est pas une surprise. Quand on est servi à table, souvent des oublis (comme dans tous les autres) La seule qualité est la rapidité. Ça nourri, c'est connu et on sait a quoi s'attendre

Après une attente de 15mn au drive la caissière prend la voiture ki arrive après moi je lui fait part de mn mécontentement en retour elle me cri dessus je fait pareil son manager viens a sa rescousse très aimable il prend ma commande en S’EXCUSANT mes arriver a la caisse je tombe sur la caissière en question ki me regarde de travers et me dit pas un mot sur les 2 guichets et ma jeter limite ma commande franchement bravo

Éviter de venir le matin vu que ça manque de produits pour des Menu Breakfast… Je suis le seul qui passe en drive et il s’avère ne pas avoir de lait pour un chocolat chaud (chose que je peux comprendre) mais dans ce cas par erreur de approvisionnement il faut savoir faire un geste au client en proposant une autre boisson mais visiblement non.. Le manager m’informe avec un ton assez hautain que je ne peux choisir qu’une boisson chaude donc prendre un café dans ce cas (alors que je n’aime pas le café) donc je demande une boisson froide à la place et chose qu’il me refuse car ça va faire des écarts de caisse s’il fait ça à longueur de journée… mais c’est pas ma faute s’ils vendent un menu alors qu’ils ne sont pas approvisionnés.. Je comprend et j’essaie de proposer autre chose mais non donc je suis désolé mais je partage mon mécontentement. Peut-être que les autres auront plus de chance.. (attente +15 mins pour un soit-disant fast-food sans avoir de rush) Update : la première commande et on se trompe dessus (encore une fois j’aurais pu comprendre si y avait du monde mais j’étais premier et y avait qu’un client après moi..) C’EST INCROYABLE ! Finalement j’ai demandé du thé et je me retrouve avec du café avec un sachet de thé et donc sans eau chaude.. Si c’est un nouveau concept pour boire du thé faut prévenir en avance. Bref À ÉVITER ❌

Très mécontentement C’est inadmissible ! J’ai passé une commande sur Uber Eats et je ne l’ai jamais reçue. Je suis extrêmement déçu par cette expérience. Le livreur m’a envoyé un message m’informant qu’il s’était trompé de commande et qu’il allait retourner récupérer la bonne commande. Mais rien n’a été fait ! De plus, McDonald’s a également sa part de responsabilité en se trompant de commande. Le livreur, quant à lui, a carrément disparu avec ma commande, ce qui est inacceptable. Je possède toutes les preuves nécessaires : les messages échangés et les détails de ma commande. Je demande un remboursement immédiat et des mesures pour éviter que ce genre de situation se reproduise. C’est un manque total de professionnalisme de McDonald’s. Car je les ai contactés, je me suis même déplacé personne N’a pu m’aider car il savait qu’ils se sont trompés de commande. Cette version est plus détaillée et mieux structurée pour exprimer votre mécontentement. Sachant que j’en ai eu pour 60€ !

Potatoes mélangées à des frites (rentabilité ++), évidemment froides et difficilement réchauffables (ça devient du caoutchouc) ; eau plate au lieu de l'eau pétillante commandée. Je ne dis rien pour ce soir mais la prochaine fois, je fais manger les patates une par une au mec du poste de friture, en m'aidant de ses branches de lunettes, et je fais boire l'eau par le nez au manager. Lorsque l'on ne sait pas lire, on bosse en ESAT, pas chez McDo.

Rien ne va! Premier mac Do de l'année et c'est loupé. Frites et burgers froids, boissons tièdes et sans bulles (infâme pour un coca), serviettes et sauces oubliées! Faites quelques kilomètres de plus pour avoir un bon mac Do! 😉

En direct de la queue du drive, c’est interminable. Au bout d’une heure d’attente on vient seulement de payer. À ce rythme là on va bientôt déplier les sacs de couchage…

Drive le plus lent de la region et attention de bien vérifier le contenu!!! Aujourd’hui, soit 7 ans plus tard, rien a changé ! 3 menus commandés, servis 20 mn plus tard… Bien aimé les Wraps Dalton !

On paye des sauces supplémentaire et à chaque fois c’est la même histoire aucune sauces n’es dans le sac. Taille du filet o fish juste médiocre, on n’es passer d’une taille classique à un burger pour enfant, poisson dur et pas de sauce dans le burger. Le menu ne vaut pas du tout le prix. Déçue déçue déçue

TOUJOURS TOUJOURS JE DIS BIEN TOUJOURS UN PROBLÈME/OUBLI/ERREUR L’équipe est constamment à deux de tension, ils sont extrêmement lents, et évidemment une fois à la maison on se rend compte de multiple erreurs, c’est à chaque fois, et c’est pas seulement UNE mais DES erreurs. Je suis venue en voiture car je suis souffrante je suis donc dans l’incapacité de me déplacer pour avoir ma bonne commande. J’ai payé pour rien. Je ne reviendrai définitivement plus jamais dans ce mcdo UPDATE : mc first poulet au lieu de bœuf il y a quelque semaines. Aujourd’hui, les machines de boissons chaudes est HS. Le personnel est tellement à deux de tension c’est aberrant, incapable d’expliquer clairement que les machines ne fonctionnent pas. En hiver en plus, c’est vraiment le pire moment

Alors premièrement si vous passez au drive préparer votre commande a l’avance la fille qui prendre votre commande est assez pressé de rentrer chez elle! Souffle au micro et nous crie dessus parce qu’elle ne nous entend pas, je lui souhaite une excellente soirée car moi on ne me parle pas comme sa et aucun autre clients d’ailleurs, avant de mettre qui que se sois pour prendre les commandes au drive assuré vue qu’il parle bien avec sa bouche. Je lui est gentiment dit qu’il y’avait une manière de parler au gens que si elle n’aime pas son travaille il faut arrêter et ne pas le faire subir au client, Revoyez le personnel que vous mettez au drive! sa m’éviterai d’enlever ma ceinture pour lui apprendre la politesse, surtout si c’est pour après courir.

Restaurant sale à l’étage, menu servi au bout de 25 minutes, oublie des différentes sauces, sandwich et frites froides, et erreur du cadeau dans le happy meal,

Pire Macdo de la région parisienne ! Comme les autres avis le disent, jamais les bons produits dans la commande (lorsqu'ils y sont). Je commande exprès un MacRancher pour éviter d'avoir de la salade dans mon burger car dégueulasse et servi comme si j'avais commandé une salade, évidemment ils y mettent un MacFarmer 😑 Pareil pour la commande de mon ami même soucis. Très franchement changez de personnel, c'est plus que des incompétents !!!!! C'est réellement à chaque commande qu'il y a un soucis je n'y remettrai plus un pied.

J'ai commandé sur place à 20h45 et je me suis fais servir à 21h15.J'ai passé une commande de plus de 40€,ils avaient oublié des produits.Je vous conseille de toujours vérifié si vous commandé sur place !!! Conséquences,NOUS avons mangé froid et c'était sec car ils n'avaient presque pas de sauces dans les fishs ...L'ambiance y ait pas très terrible et de plus quand j'attendais,il y avait une fuite du plafond juste à côté de moi .... Honnêtement:Dommage !!! Il y a un réel manque d'organisation !!!!

Photo 1 : C'est un BiGMac ! Sérieux ? Photo 2 : C'est un petit charolais ! Sérieux ?? Catastrophe : Il n'y a pas une seule fois où on peut appeler cela un fast-food : J'y vais régulièrement tard vers 23H, et même là, il faut en moyenne 25 minutes pour avoir son menu à emporter. PS : Souvent, Le menu est froid. PS 2 : Souvent, les frites sont ratées. PS 3 : Souvent, il manque quelque-chose.

1 heure d’attente un menu royal cheese ! Voilà ce que je me tape ! J’sais même pas c’est quel sandwich un royal cheese avec du poulet !!!! Vous vous foutez de la gueule des gens vous ! Le 10 octobre à 20h30 !!!

Pas terrible au niveau du service drive et de mauvaise foi quand ils font des erreurs. il y'a 5 ans. De retour aujourd'hui le 25 août 2023 Pas d'amélioration une vrai catastrophe. Des déchets partout. Les tables et les sièges sales . Les 4 menus arrivent froid. Je demande à les changer. On me redonne un sandwichs froid et on me dit que ça se mange comme ça. On nous prend vraiment pour des abrutis. Déjà fin juillet 2023 dans ma commande en drive ils avaient oublié les steak dans les 280. J'ai du faire l'aller retour sans excuse de leurs et sans geste commerciale. Pas un mot du manager.

Actuellement dans ce ma Donald après 40 mn d attente pour être servi en salle suite à ma commande à la borne, un serveur vient m apporter mon plateau... Enfin il est temps après 40 mn d attente! Tout était froid... Celui ci me soutient que les sandwichs viennent d être faits ... Impossible le papier qui emballe est froid et sandwich froid également... Mécontente je demande le changement de mon repas et des sandwichs chauds comme choisit lors de ma commande..... Celui ci m indique que je dois redescendre le plateau et qu il va les re faire ... Tout simplement scandaleux..... Une attente bien trop longue..... Un personnel peu aimable et un restaurant salle table non débarrassée et non nettoyée !!!!!!

Des reste c’est une première……. Boîte de 20 nugget en comportants 17 mais mdr les frites au légume dure comme de la pierre plus des frites normal psq il s’en bat les couille

Un McDonald's à l'abandon ! Pour l'avoir fréquenté régulièrement, ce lieu se dégrade au fil des années. Des oublis très fréquents dans les commandes (voir volontaire ?) Des toilettes avec plus de papier toilette, pas de sèche-mains fonctionnel. Automate pour commander : 2 appareils hors service, pour un dimanche midi, pendant l'heure de pointe. Le sol est bondé de déchet, les gens ne respecte pas le travail des employés et le ménage est-il fait régulièrement ? Des commandes longues a servir, même quand il y a peu de personnes. Côté nourriture, les frites ne sont pas bonnes, limite froide, les boissons archi blindés de glaçons, et les burgers ça dépend du cuisto. Une grosse remise en question doit avoir lieu sur ce point de vente de la chaîne McDonald's.

Une honte.... Je commande au drive une cesar zt et j'ouvre de la salade 2 tranches de tomates et 2 tranches de bacon.... Bien sûr impossible de les joindre. À chaque fois dans ce restaurant il y a un problème. La dernière ayant quand même été 2 fois la livraison vua delivroo que des boissons laissant ainsi mes enfants sans repas et ne voulant rien faire.... Accussant les 2 livreurs de vols.... A quand une vraie direction ou un contrôle du groupe....