McDonald's Restauration rapide

50 minutes d’attentes au drive c’est une catastrophe comme d’habitude

Bonjour j'aimerais savoir comment vous faites pour nous servir des burgers complètement écrasé à croire qu'ils passent dans un étau avant de nous les servir. Il me semble qu'un MC de luxe n'est pas censé ressembler à un croc mcdo.

Le nettoyage des tables laisse à désiré. Un dimanche à 14h30 avec 5 clients et aucune table propre. Décidément en France on paye de plus en plus chère avec de moins en moins de respect et de service pour le client. Tristesse...

Plusieurs fois que je viens ... potatoes jamais cuites, manque souvent quelque chose... encore aujourd'hui, je précise que je suis enceinte que je voudrais les potatoes cuites (je ne pense pas être trop exigente .....), c'était calme il n'y avait pas grand monde... potatoes pas cuites une fois de plus. Je pense que je vais retourner sur un autre restaurant. C'est de la restauration rapide mais il ne faut pas exagérer

Équipe sympa et à l’écoute et après la cuisine et bien le Mac do reste le Mac do 🤷🏻‍♀️ 😍

C'était très chaud, c'est rare de nos jours. Le sourire en prime.

J'y vais depuis un an. Toujours bien accueilli et servie. Personnel très agréable !

Commande en click & collect. 1h10 d'attente . Honteux !

40 minutes d attente et toujours pas de repas !! Des personnes arrivent après et sont servies avant…

1.heure d attente , au drive , pas possible de faire demi tour , bon un dimanche soir à 19.h 30 , plus jamais

Drive très long où on fait passer les personnes arrivés après en premier en leur remerciant d’avoir patienter !

Service trop trop mauvaise Chef pas gentil la dernière fois j'ai attendu ma commande 40 min après la responsable dit encore 15 min attend apres j’ai annulé ma commande et elle son fiche Les responsables et il a dit pour son collègue fait le remboursement pour lui et lesser le parti c’est pas grave pas de respect même pas désolé

C'est pas fast food qu'on doit appeler ça... Mais long food 😕

Commande hier pour nos deux enfants et mon mari et moi. Lui et moi avons pris un Burger avec du bacon et nous avons été malade toute la nuit ! Je lui ai dit en le mangeant il a un goût bizarre je l'ai enlevé perso du mien mais qqls bouchées auront suffit à me rendre malade quand même !! Et c'est pas la première fois mais ça sera la dernière

1h d’attente pour un fast food ça la fou mal ( je ne parle pas de la manager qui a fais bouger les chose heureusement qu’elle et arriver sinon j’y serais encore )

Je suis venu le samedi 29 mars a 21h50 et j'ai était décu de 2 employés en voyant un grand barbu en jetant un frite ramasser part terre puis la lancer dans le bac a frites et une employée qui limite jette le sac comme une merde, j'ai commander une eau fraise et j'ai reçu un oasis et pas de politesse comme bonjour et au revoir, et le manager qui est occupé a parler avec une fille a moitié habillé et on en parle pas du sourire du personnel.

Service client catastrophique ! Personnel impoli qui vous agresse et vous hurle dessus car ils ne savent pas gérer la pression un jour de rush. Aucun personnel pour encaisser une commande après plus de 20mn d'attente au drive et quand on décide d'aller a l'autre borne pensant pouvoir y payer, on se fait limite insulter, pour au final des oublis dans la commande. Tout ça sous le regard des hiérarchies et collègues présents Personnel incompétent, et pour qui les mots commercial, service client, education/politesse ne raisonnent pas. A fuir, enseigne totalement désorganisée, gestion catastrophique

Si vous voulez manger ici venez à 10h ou à 16h, à midi ils ne savent pas gérer! Commande à emporter, 50min d attente! Message au manager: Si vous avez une commande à 300 balles et que vous ne savez pas gérer, ne les acceptez pas..

Service long et cher mais bon

Comme vous faites? 45 minutes d'attente au drive un vendredi soir à 20h30, pour seulement 10 voitures... on a officiellement le Mc Donald le plus long de France! Félicitations! On est à l'opposé du concept la.

Une horreur ce mac do, un drive pour gagner du temps et comme d'habitude. 30 min pour un pauvre happy meal. Je ne sais pas quand ils vont changer de manager. Honteux pour un fast food. Quelle perte de temps !

Vendredi 28 février j'ai commandé à la borne. Ca m' a pas sorti un ticket j'ai demandé à une personne mc de m'aider la responsable m'a répondu que je m'étais trompé et pas commander, j'ai insisté car ma CB a été validé elle me soutient que non. Je suis partie trop de monde. Eh aujourd'hui 14 euros de moins sur mon compte sans avoir mangé. Très déçu du comportement de la direction qui ne savent comprendre les clients, personnel débordé. Pas à l'écoute du client , à fuir.

Ça fait plaisir de manger dans un McDo où les frites sont chaudes et croustillantes et le burger bien réalisé. D'habitude dans les autres enseignes c'est très moyen.

Bon ... Après une longue période où nous avions arrêté de mettre les pieds dans ce restaurant... Nous avons tenté de redonner une chance... Mais toujours la même chanson au drive, erreur, froid ect ect .. nous préférons aller maintenant a pau même si c'est plus loin, chez burger king ... Nous sommes sûr de manger chaud :-)

Service déplorable, la manager en charge du drive nous demande de patienter, après plus de 10 minutes d'attente (drive vide) nous sommes entré pour commander sur place, elle ne risquait pas de prendre notre commande puisqu'elle etait partie prendre sa pause avec le casque. Apres avoir été servi, la manager était encore en pause! Mieux vaut aller à la concurrence !

J’ai commandé un mcfirst poulet et je me retrouve avec un bœuf…

Très très long, à peine 5 personnes dans le restaurant, attente 30 mn. J’avais pourtant réglé ma commande sur internet pour plus de rapidité. Mauvaise information des employés quant au fait qu’il faille scanner le QR code de la commande à la borne dehors alors que c’était dedans et là encore cela n’a pas fonctionné. Pas la première fois que c’est long et que les commandes ne sont pas complètes d’où mon avis.

Commande en Click&Collect, grosse déception arrivée à la maison quand je me rends compte que les M&M’s ont été oubliés dans mon McFlurry M&M’s nappage chocolat… nappage qui était d’ailleurs quasiment inexistant !

Oublié des articles, ok ça arrive, oublié dans 50% des cas c'est autre chose ... Et quand on tape un aller retour pour une petite frite, ayé au moins la décence de mettre une moyenne ou grande pour vous excuser !

Il est actuellement 15h39, je suis au McDo car elle tombe sur la route c’est la seule où j’ai pu m’arrêter que j’allais avoir un sandwich chaud étant donné que personne est dans la salle comme le client, je retrouve des tables dégueulasses, un sandwich froid pour un quart d’heure d’attente et un accueil des plus déplorable je conseille de fuir ce McDo quant aux toilettes, ils sont exécrable

Venant de Montpellier pour les vacances, on s'est arrêté à ce mcdo. Et la différence de qualité est absolument flagrante. Les frites sont parfaites, les Burger de bonne qualité, et le service est rapide (- de 10min). Nous avons été agréablement surpris et recommendons cet endroit ! Encore merci !

C est hallucinant, je ne connais pas d autre restaurant Mc Donald où la qualité du service et de tout est aussi mauvaise. Boisson sans glaçon, mélange de deux boissons dans une seule, article manquant, pas de sauce dans le sandwich, la liste est longue. Vous appelez et là surprise on vous explique qu ailleurs c est pareil.... Hallucinant !!!! Et décevant !!!!

Ma compagne a pris à emporter , mais son erreur fût de ne pas vérifier . Effectivement il faut toujours vérifier lorsque l'on prend à emporté car il manque toujours quelque chose, après 20minutes de route car on habite pas à côté. C'est alors que l'on s'aperçoit qu'il manque un sandwich que l'on a payé bien sûr. Impossible de revenir pour faire la réclamation. Donc un conseil vérifier toujours.

Habitué à quelque chose qui va jamais…belle surprise par l’équipe de ce soir. Ma commande était parfaitement emballé, cuisson de toutes la commande parfaite. Aucun oublie… Merci à l’équipe du 16/09 au soir 👍.

Alors je n'ai pas l'habitude car à Yutz, Thionville, Amnéville, les Mac Do sont horriblement sales. Il manque toujours qq dans la commande... A Serres Castet, c'était propre, rien de manquait.

Je ne comprends pas qu’on ferme à 22h le resto et 22h30 le drive alors qu’il n’y a personne. Hyper dur de savoir quoi commander dehors. C’est bien le bornes mais pourquoi les fermer avant?

McFleury : m&m's chocolat ? Non des miettes de cacahuète et une goutte de chocolat ! 4€50 😅👌 A FUIR !

Après 4 rappel et passage du serveur j'ai enfin pu avoir ma commande au complet. Obligé de courir partout pour récupérer chaque plat. Nul.

Plusieurs fois que nous commandons et régulièrement il manque de choses, mais à chaque fois nous sommes tombés sur des personnes compréhensives au téléphone et très professionnelles. Mais ce soir, c’est la goutte … il nous manquait la moitié d’une commande Happy Meal (jus de pomme et yaourt à boire) toutes les sauces et un croque mcdo . On nous demande de revenir alors que nous sommes installés tranquillement chez nous pour vérifier la commande car la personne que nous avons au téléphone atteste que la commande est complète car sa collègue lui dit cela. Face à notre insistement, elle re demande à sa collègue si elle est sure d’avoir fait la commande convenablement , cette dernière répond car nous entendons « les sauces je ne penses pas , le jus de pomme et le yaourt je sais pas , le croc mcdo y était ». Sous prétexte que sa collègue certifie que le croc y était , l’échange n’est pas possible avec la personne que nous avons eu , nous prenant pour des menteurs ou des voleurs!!!! Nous n’avons pas bataillé mais le dialogue a été honteux , aucun geste commercial et un manque de professionnalisme cruel !

Quasiment 15 minutes d'attente pour nous servir alors qu'il n'y avait aucun client au drive et que nous n'étions que 4 dans le restaurant. Une fois la commande arrivée, les sandwichs étaient tièdes, complètement écrasés et assemblés de manière grossière et les frites quant à elles étaient froides.

Il y a tout le temps quelque chose qui ne fonctionne pas, un coup les bornes de commande, un coup la carte fidélité, il n' y a jamais de chevalet sur les bornes, la terrasse est plus que sale, jamais nettoyée. Même quand il n'y a pas grand monde le service est long. Ça c est degradé depuis quelques années, c'était beaucoup mieux avant.

Toujours beaucoup d attente et des commandes jamais complètes, il manque toujours quelque chose. La machine à glaçon est en panne depuis plusieurs semaines / mois = boisson chaude à tous les coups. Pour de la rapidité , passez votre chemin.

Mac Do très propre, le personnel et poli et souriant 😃 , servi assez rapidement, établissement bien situé pas trop de monde. Wc propres, attention eau très chaude, notifié par une affiche. Chapeau à la personne qui fait le drive+ service à table+ encaissement tout en même temps 😅 Je conseil une petite étape fringale sur ce macdo 😁

De pire en pire dans ce McDonalds, toujours obligé de faire demi tour au drive car il y a des oublis dans la commande, si ce n'était qu'une fois de temps en temps pourquoi pas, mais c'est à chaque fois ! Je demande à l'équipière de vérifier si il y a tout avant de me donner ma commande, sa réponse ? Regardez vous si il manque quelque chose C'est plutôt culotté de la part de quelqu'un qui ne sait pas faire son travail correctement. De plus je me demande si les frites sont vraiment cuites, car je n'ai jamais eu l'occasion de pouvoir manger des frites chaudes dans ce MacDonalds, au vu du prix il serait temps de remonter un petit peu son niveau d'exigence et de qualité. Personnel très peu aimable qui plus est, si votre travail ne vous plaît pas, vous pouvez démissionner et en chercher un autre, ou vous ne serait pas en contact avec des gens.

Des incapables comme j'en ai rarement vu, pas aimable du tout, je crois que je n'ai jamais eu une commande ou il ne manquait pas quelque chose dedans. Je leur demande des frites chaudes car j'ai de la route, et ben j'ai le droit à des frites froides, obliger d'aller demander de nouveau des frites et ils ne le prennent pas bien, car ils sont en pleins rush, mais ce n'est pas mon problème, déjà que les prix sont maintenant similaires à un menu dans un restaurant on pourrait au minimum s'attendre à un service de qualité.

Rien ne change dans ce restaurant, vous êtes servi dans les temps et bien chaud, quoique!! Certains hamburgers arrivent un peu froid et c'est pas toujours évident de réclamer, je crois savoir qu'il y a des normes de service a respecter sur le temps de conservation d' un hamburger ou autre,enfin bon.... Tout cela ne justifie pas les prix réellement à la hausse de ce resto, je n'ai plus de plaisir à y aller.

Actuellement en attente au drive, ça devient vraiment compliqué quand pour un fast good ...( rapide ) l'attente est d'environ 20 min... et encore je suis large ça fait déjà 25 min que j'attends dans ma voiture ! C'est pas la première fois .. une fois je veux bien mais ça devient systématique.. Va falloir revoir vos critères de rapidités !

Déçu par nos dernières visite, dommage l'ancien commentaire que j'avais posté il y a quelques années (Le macdo le plus sympa que nous connaissions....)n'est plus d'actualité. Certe le personnel est agréable et la nourriture de qualité variable selon les jours. Malheureusement l'hygiène est à déplorer. Nous sommes dans les premiers clients de la journée (11h30) et, comme les photos le montrent en partie, les écrans pour commander sont sales, le sol est sale, et les gobelets de vocal collant comme le sol. Dommage pour 2 menus et presque 20 euros !

Mac Donalds comme un autre, la clim est trop forte du coup il fait froid à l interieur

Le Big Mac qu'on vous vend VS mon repas de ce soir... Vraiment dégouté c'est pourtant plutôt simple à faire un sandwich non ?? Surtout vu le prix qu'on paye... 😕 Avant de se lancer dans le service à table je vous conseille de maîtriser en 1er lieu votre cœur de métier. Un sandwich que l'on peu manger sans avoir à le refaire à quasiment chaque fois...