McDonald's Restauration rapide

Cuisine c'est du mcdo Service on fait tout bientôt il faudra faire la vaisselle (j'espère que ce n'est pas moi qui leur aurait donné l'idée) Vive la réduction de petits emplois et des boulots étudiants et vive l'augmentation des prix

Manager très arrangeante, souriante et cool : avec une grosse commande elle nous a fait bénéficier d’une bonne réduction ! Merci encore

Pas très aimable, pas super bon, et présentation catastrophique

Suite à ma visite dimanche 1er juin, je tiens à souligner comme dit au manager et à RAYANA (désolé si j'écorche le prénom) la qualité d'accueil, le sourire c'était exceptionnel. Je suis dans le service client et vraiment on sent que vous êtes épanouie votre métier est compliqué car c'est répétitif et aussi vous avez certainement souvent des clients irrespectueux et impolis... Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais, conservez votre qualité de service client et pensez à aller plus loin. Le client de Bordeaux

Je ne suis pas spécialement d’accord pour le 3,5 étoile. Le McDo est globalement super et avec une super ambiance. Tout est propre et un service rapide.

Toujours au top, équipe jeune et dynamique, qui accueille avec le sourire, et bienveillance. Total satisfaction

Bisous ce soir nous sommes allez au McDo Roques sur Garonne et nous avions été surpris de la qualité du service ! Notamment par Maxime , qui a été courtois, serviable , aimable .Cela nous a remonté le courage pour la route et nous a réconcilié avec McDo . Merci Maxime , merci McDo !

Service rapide, personnel souriant et agréable. Ma commande était complète, bien chaude et les produits bien garni. Le restaurant était propre, y compris les toilettes ! Rarement aussi satisfaite d’un McDo ! Bravo !!!

Lamentable. Une employée qui dit à deux jeunes filles si vous mettez un bon avis sur Google je vous offre un burger Ou comment truquer les avis et acheter les gens

Je viens de récupérer une salade dans une commande à emporter. Salade Caesar sans poulet, juste de la salade et des croûtons.

Toujours plus fort la musique avec les basses à fond... Impossible de se poser pour rdv, présentiel ou par numérique... Insupportable

On a été surpris de la propreté du McDonald Et surtout de l’accueil, franchement rien à dire c’est la première fois que je vais dans un McDonald’s et c’est très propre magnifique très bien présenté et les produits sont super bons et bien assembler. Pour à vous et bravo à la fille qui nous a servi

Super Mackdo, nous avons super bien été accueilli c’est tellement propre coloré mon épouse et moi on est tellement satisfait et franchement on reviendra. À très vite prenez soin de vous. 😘😎✌🏾

très bon service sauf le monsieur métisse avec les cheveux long qui est super aigri et manque de professionnalisme

Ça faisait très longtemps que je n’avais pas mangé mon hamburger favori le Bigmac, je me délectais donc d’avance. Malheureusement, quand je suis rentré chez moi les 2 Bigmac n’avaient pas du tout de sauce ni de salade :( J’ai été très déçu car un Bigmac sans sauce ni salade c’est pas du tout bon et ce n’est pas un Bigmac pour lesquels j’ai payé 5,90€ X 2 = 11,80€ :( Personnel agréable et lieu propre. PS : Je vous remercie pour votre retour. Malheureusement des simples excuses ne suffiront pas à me faire revenir dans un McDonald’s (Je privilégierai un concurrent). Un restaurant qui se respecte et se nome restaurant comme McDonald’s dans un tél cas devrait soit proposer un remboursement au client soit lui proposer de revenir pour essayer de rattraper l’erreur commise, ici la non conformité de l’achat car j’ai payé pour avoir 2 Bigmac et non autre chose qui ne correspond pas à la recette que j’ai acheté et payé :( Est ce de là maladresse de la part d’un débutant ou une façon d’agir non commerçante ! Bonne continuation…

A fuir Seul mcdo ou chaque fois que nous commandons avec un menu offert pourtant avec d'autres produits en plus (environ 40euros ce n'est pas rien) via les points de l'application ils ne retrouvent comme par hasard pas notre commande. Même en fournissant la preuve du QR avec leur adresse ! Résultat obligé de se déplacer dans un autre mc do cugnaux ou muret ou comme par magie ça fonctionne ! Changez de métier ! Reconvertissez vous car niveau service et amabilité c'est zéro ! L employé trés agressive en nous expliquant qu'elle en a rien à foutre! Un petit conseil reconvertissez vous changer de metier il paraît que ça rend plus aimable quand on aime son métier !

Service rapide et agréable Personnel souriant , musique d’ambiance très sympathique La qualité des produits était très correct

Franchement, j’ai été agréablement surpris par la qualité du service dans ce McDo. Les membres du personnel étaient polis, respectueux et vraiment gentils. Dans un monde où la courtoisie devient de plus en plus rare, ça fait du bien de tomber sur une équipe aussi professionnelle et agréable. Je recommande sans hésiter, rien que pour l’accueil chaleureux.

Nul manque les produits dorénavant je prefere le mac do portet et je vais passer le mot vous êtes des voleurs les remboursements 30e pour 5 menu deplus de 70€ je passe l info que vous êtes incompétent et voleur je vais céder dorénavant chez quick avec eux j ai jamais eu de problème je vais informer mes proches bidons

Je ne peux pas noter la cuisine car il n'est pas indiqué sur Google que l'heure de fermeture est en faite l'heure de fermeture du drive. Le temps de passer ma commande à la borne intérieure l'employée me dit qu'elle me la prépare à emporter, sans que j'ai eu à valider l'étape du paiement. Sans me demander mon avis. Ayant sélectionné sur place j'ai préféré ne rien manger. Il fesait trop froid pour ma part, à manger à l'extérieur. Un peu d'incompréhension...

J'arrive avec mes enfants il ne me sert pas j'attends 20 minutes du coup on a mangé froid il m'avait oublié après je prends une commande à emporter pour mon épouse je m'en suis aperçu une fois que j'étais dans la voiture il a fallu redescendre avec mes enfants en bas âge réclamer ma boîte conditions d'hygiène discutable à fuir il y a trop de petit jeune qui néglige il faut des gens qualifiés au service

Personnel très gentil le sol bémol ce qu'il manque toujours quelque chose sur les commandes à emporter, sauce vinaigrette ou sauces tout court même si on les paye. Les serviettes. Et parfois même le livre des enfants dans le Happy meal. En restaurant rien à dire une équipe très professionnelle et très sympathique

Personnelle très agréable , souriante Il y a eu une erreur dans la commande et la personne a de suite rectifié. Macdo très propre ! Cela change d’avant il y a eu vraiment des efforts de fait dans ce macdo !

Vraiment un bon McDo, rapide pour faire la commande. Les employés sont très serviable et agréable Je recommande

Super service équipe souriante produit de qualité merci l’équipe de Roques sur Garonne

Équipe très sympa et service très rapide c’est toujours un plaisir de retrouver la directrice qui est très souriante, la dame aux boissons qui est très sympa , et mention spécial à Malick l’agent d’entretien qui est très efficace

Venu au driver dans l’après midi Caen nous étions pressé nous avons été très mal reçu, la personne qui a pris notre commande était vraiment pas aimable . De plus les boissons de la commande étaient à moitié renversé c’est vraiment pas cool déjà

Nous sommes arrivés en pleine affluence. Service rapide. Restaurant propre agréable. Il y a eu une erreur dans la commande qui a été rapidement corrigée. Personne souriant et agréable. De tous les McDo des environs c est le mieux

Une expérience parfaite au McDonald’s ! Le service était rapide et souriant, les burgers étaient chauds et parfaitement préparés, et les frites croustillantes à souhait. Le restaurant était propre et bien entretenu, ce qui rend le repas encore plus agréable. Mention spéciale pour le McFlurry, bien généreux en garniture ! Un sans-faute, je reviendrai avec plaisir !

Rapide, efficace et toujours aussi bon ! Le service était au top, l’équipe souriante et la commande bien préparée. Le restaurant était propre et l’ambiance agréable. Mention spéciale pour les frites bien croustillantes et le Big Mac parfait. Je reviendrai sans hésiter !” Si tu veux un avis plus détaillé ou un ton différent (humoristique, critique, etc.), dis-moi ! big up à jade et serena

Il y a un gros problème de respect des commandes et de temps d’attente, propre à ce Macdo ROQUES. Il y a un an, nous avions passé plus de 30 minutes au drive, à 00h, avec seulement 3 voitures devant nous. Il y a 2 mois, mon compagnon et moi commandons à 14h 2 menus, il y avait 2 autres tables qui attendaient leurs commandes. Nous avons attendus 20 bonnes minutes avant que la table d’à coté soit servie, résultats : erreur de commande, ils ont du la refaire, allongeant le temps d’attente. Enfin nous recevons notre commande : erreur de commande, elle a dû être refaite, allongeant le temps d’attente. Jamais 2 sans 3, le monsieur servi après nous a eu lui aussi une erreur de commande. Il y a 10 jours à 00h, je vais au drive, 2 voitures étaient devant moi. 20 bonnes minutes se sont écoulées lorsque j’arrive au paiement. Finalement la voiture qui était devant moi recule ; erreur entière sur sa commande qui a dû être refaite en totalité (la fille devant m’a d’ailleurs dit ; «je crois qu’ils sont bourrés »). Alors non je ne pense pas qu’ils étaient bourrés, seulement incompétents. Je récupère enfin ma commande me demandant si c’était bien un macchicken que j’avais commandé, et beh non, raté c’était un menu best of avec des nuggets. On me l’a refait, et on me donne du coca, raté, c’était de l’ice tea que je voulais donc ça a été refait. Résultats : erreur de commande à chaque voiture, nécessitant de refaire les commandes et donc perte de temps folle. Suite à cette mauvaise expérience j’ai dit que je ne retournerai plus à ce macdo. Je n’en avais pas parlé à mon compagnon car nous n’habitons pas ensemble. Vendredi alors que nous nous retrouvions après ma journée de travail à 21h, il m’apporte le macdo que je lui avais commandé ; menu best of avec 6 nuggets, frites, ice tea et un hamburger + il a commandé pour lui un mcchicken avec 6 nuggets, frites et coca. Il fallait voir ma tête quand j’ai ouvert le sachet, j’étais déçue encore une fois. Il avait demandé un hamburger, ce à quoi la femme qui a pris sa commande lui a dit « quoi comme hamburger », « beh l’hamburger classique madame il n’y en a qu’un », bon beh visiblement cette femme ne savait pas qu’il y avait un sandwich qui s’appelait « hamburger » donc elle a refilé un autre hamburger qui était bien trop gros et pas à mon goût par rapport au hamburger demandé. Autre surprise également, alors qu’il avait commandé 6 nuggets pour moi et 6 nuggets pour lui, il n’y avait qu’un seul sachet de 6 nuggets que nous avons du nous partager…. Grosse déception encore une fois. Par contre la note elle elle n’avait pas été réduit bien sûr tout lui avait été compté dans son entièreté. Conclusion : nous avons tous les 2 compris que nous nous rendront plus à ce Mcdo ROQUES, je vous conseille d’aller à Portet sur garonne où nous n’avons jamais eu de problème. Si vous êtes obligé de commander dans ce macdo je vous conseille d’avoir du temps devant vous et surtout de bien contrôler chaque commande avant de repartir du drive. Macdo Roques, avec toutes les erreurs de commandes et toutes les choses que nous payons sans qu’on les aies, vous nous devez au minimum un bon gros menu best of gratuit! Aller bisous 😉

Mauvaise expérience ce vendredi soir. J'ai patienté 30 min au click and collect! J'ai fini par me rendre au comptoir où ma commande était à l'abandon. Les frites ont étaient remplacés, mais les burgers étaient froids au moment de les manger. ☹️

Vous demandez le ticket de caisse car la borne n’avait plus de papier mais personne ne vous le donne. Les boissons et les glaces sont toutes dans la même poche donc les glaces sont toutes renversés et pas fermé. Le personne qui fait les frites parle très mal alors qu’il y avait déjà de quoi être mécontent !!!! Mais le pire c’est quand t’arrive à la maison et qu’il y manque une boisson, une frite, et les cacahuètes d’un glace encore il te manque presque un menu entier. Je pense qu’il y a vraiment de quoi être mécontent !!!!!!

J' y vais souvent avec les petits, le personnel est très agréable et le service à table est très rapide par rapport aux autres MC Do. Le seul problème déjà remonté à plusieurs reprises est l espace jeux pour enfants est qu'en été il n y a pas la climatisation et en hiver, il n y a pas le chauffage. C'est récurrent et barbant, les enfants sont mal à l aise autant par la chaleur que par le froid. Faîtes le nécessaire pour ce problème. Merci.

On m’a livrée une salade cesar sans poulet Je peux admettre qu’il y est des erreurs en cuisine là n’est pas le problème mais que l’on vous réponde qu’ils ne peuvent pas vous en livrer une autre là ça ne passe pas. Bravo pour votre service commercial. Grâce à vous je me déconnecte des applications de livraison car nous n’avons aucun recours.

Aujourd’hui, dimanche 26 janvier 21h30, je commande un sundaie chocolat au drive et une autre glace. Je m’aperçois sur la route qu’il manque les cacahuètes. Je rapelle le McDonald’s pour un arrangement je tombe sur une « manageuse ». Elle me demande de repasser. Évidemment, j’habite loin je peux pas me permettre. j’achète un produit, je le veux dans sa totalité ça sapelle le PROFESSIONNALISME. Elle n’a pas voulu me faire un geste commercial pour une prochaine fois à part me proposer des cacahuètes … elle m’a ensuite raccrocher au nez. Elle a quand même osé aussi me dire « c’est pas mon problèmes ». Ce n’est peut être que seulement des cacahuètes, mais vous vendez un produit, je le paie, je le veux entièrement. Le pire dans tous ça au final ce n’est pas que j’ai pas eu ma commande correctement mais le manque de professionnalisme de la manageuse. Demissionnez vous avez aucun sens du travail ni le goût de la satisfaction clientèle. Votre je menfoutisme au téléphone ne devrait pas être :)

Je viens de passer commande , il manque encore un produit y en a ras le bol , soit vous savez travailler soit vous savez pas , c est fatiguant de passer une commande Uber et qu'il manque a l' arrivé un produit , systématiquement tjr un truc qui manquevous en avez pas marre ??? Vous pouvez pas faire attention ? Sérieux ?

Je suis passé ce midi, j'ai été servi très rapidement et ai été très bien accueilli Mention spéciale pour le manager s'étant occupé de ma commande, j'ai trouvé malgré le monde et le rush du midi qu'il géré très bien le stress et son équipe ( très dynamique et efficient )

Une super expérience dans ce McDonald's ! Le service est rapide, les équipes sont accueillantes et efficaces, et les commandes toujours bien préparées. Mention spéciale pour la propreté et l'organisation, tout est vraiment au top. Je reviendrai sans hésiter !

Un excellent service chez ce McDonald's, et une mention spéciale à Maxime ! Toujours souriant, rapide et efficace, il fait vraiment la différence. On sent qu'il aime ce qu'il fait et qu'il tient à offrir une belle expérience aux clients. Merci, Maxime, pour ton professionnalisme et ta bonne humeur ! Continue comme ça, tu es au top !

y a mangé vers 22h15 au jour de ce commentaire. On ne dit pas souvent quand le service est top donc je le fais ce coup ci : j'ai été servi par une personne qui était à 200% pour nous servir (en plus de s'occuper du drive puisqu'elle avait la casque) et le tout avec le sourire et avec politesse. 0 erreur de commande et c'était plutot rapide 👍🏻 bravo a elle et a toute l'équipe

Non mais les mecs OK pour l'écologie mais nettoyez les plateaux entre 2 clients !!!!! Il reste un bout de salade et du ketchup du client précédent 😒😡 se faire servir son repas sur un plateau degueu ça donne plus envie de vomir que manger.... si demain je suis malade je saurais d'où ça vient.... car si la vaisselle est dégueu j'ose pas imaginer les cuisines...... 🤮

Samedi 20 avril 2024 - 12h20 Commander : 1 Big Mac bacon sans cornichon 🍔 1 Wrap ranch Frites 🍟 Ice tea sans glace C'est mc do !!! Hamburger 🍔 froid, fromage 🧀 non fondu, pain trop cuit, trop de salade 🥗... Frites à moitié cuites et la sauce pomme frites un goût immode ! Wrap froid également J'ai attendu 15m avant qu'on m'amène ma commande alors que c'était à moitié vide J'étais en formation pas très loin donc j'ai préférer manger rapidement Je ne reviendrez jamais à mcdo, la qualité et surtout la quantité à diminuer énormément, et les tarifs eux continuer d'augmenter, les concurrents BIG M sont moins cher et plus avantageux ! J'ai perdu 11€90 👎🏻

Commande passée en drive, l’état du poisson filet au fish immangeable. Dur et de couleur foncé comme si ils l’avaient cuit depuis plusieurs heures. Ne répondent pas au téléphone après plusieurs essais. Inadmissible!

Un resto qui a bien changé . Presque aucune table disponibles car elles sont toutes sales . On remet les chevalet mais on ne prend les papiers dessous 🙏🙏 Du personnel en plus . bien formé et avec le sourire !!!.Pas que faire des Burger . Merci pour votre écoute .et s'il vous plaît baissez la musique elle sature dans les haut-parleurs

Commande effectuée sur les bornes à l'intérieur pour emporter. Tout etait impeccable excepté la glace du menu enfant que j'ai retrouvé dans le sac (photo à l'appuie)c'est dommage. Cependant, nous avons vu que c'était un nouveau qui préparé notre commande (aidé d'un autre employé) ayant été moi même employé dans la restauration rapide, je ne tiens pas compte de cette erreur de glace et mets 5 étoiles et lui souhaite tout mon courage ainsi qu'à toute l'équipe

Service le plus dégueulasse d un mc Donalds, et ce n était pas la première fois sauf que la je laisse un avis , Commande passer vers 23h40,même si c est bientôt l heure de la fermeture, le service qui n est pas gratuit,j estime qu il doit être fait de A à Z. Des sandwich oublié dans une précédente commande je décide de Vérifier devant l hôtesse,manque de pot il manquait le menu enfants....... Arriver à la maison des sandwich dégueulasse,3 nuggets au lieu de trois . Steak oublié voir ,je met les photos à vous de voir......rien à voir avec les photos de couverture ou publicitaire Le ou la manager s il vous plaît re voyez vos employés, cela se degrade de jour en jour...... SERVICE BÂCLER.vos salaire se fait avec. respecter cela les jeunes d aujourd'hui.

Service médiocre! Je passe une commande click and collect dès l’ouverture ce jour 13 Juillet 2023 a 10:00 pour un p’tit dej on me fait patienter 20min déjà alors que y’a personne bon . Ok Je rentre chez moi et je découvre la gueule de mes pancakes qui ont fini à la poubelle complètement cramer et en deux morceaux, franchement c’est vraiment honteux de leurs part je suis une cliente fidèle ayant ce mcdo à 500m de chez moi, mais la prochaine fois j’irais à Quick qui est a 2 pas !! Je déconseille!

Franchement l'état du restaurant..c'est insupportable. 5 tables prises au moment du repas, et tous le reste des tables libres bien crades. De la flotte, de la nourriture et des mouchoirs par terre, sur les tables. Ça donne pas envie de revenir. Pas un seul employé en salle pendant 40 minutes de mon repas pour nettoyer. Un McDo bien dans son jus et pour finir..ils vendent des demi sunday et mc fleury au prix d'un entier. Je passe l'état des c h i o t t e s commun à beaucoup de mcdo et même si j'en avais la possibilité, je ne veux pas savoir comment c'est dans la cuisines.

Je suis super déçu, un big mac, le grand classique avec rien dedans , pas de salade, peu de condiment , un happy métal sur un plateau pas emballé, des poubelles pleines qui débordent ... Je suis pas prêt de revenir ici et vive les indepent qui se montent et proposent de vrai burger certe plus cher mais tellement loin de cette arnaque