McDonald's Restauration rapide

Service très long avec beaucoup d'erreur sur la commande, hamburgers fait à la va vite, boissons sans glaçons quand il fait chaud, bref des incompétents

Au responsable du Mc Do Dourdan, arrêtez de vous excusez à chaque avis et agissez plutôt - ras le bol des attentes interminables, des oublis à répétition dans nos commandes et des plats gelés arrivés à domicile alors que nous habitons à 5 minutes - c’est de pire en pire et ça dure depuis des années, ou avez-vous appris à être manager ? Je suis excédée par tant de négligence, comment faites vous pour tourner encore ? Vraiment changez votre management avant que votre clientèle change de fast food

Nul plus de 30 minutes d'attente c la première fois chez Macdonald que je vois sa

Déplorable!!! Service troooop long, la moitié de la commande après 35 min d'attente n'était pas conforme. Burgers tiedes, et manquait le bacon. Manquait les 4 boissons, manquait 1 donut chocolat. Il a fallu aller chercher les boissons au comptoir et encore on a le culot de me demander mon reçu comme si j'allais voler 4 boissons à l'eau. Je n'irai plus c'est fini. A fuir!!!!!

Beaucoup trop d’attente j’ai jamais vu sa ! Dommage obliger de mettre une étoile c’est déjà trop

Pire mcdo de France !! Des minutes d'attente au drive interminable. L'équipe pas du tout aimable. Peut être que ces gens n'ont pas eu la même éducation que moi. Bon courage, je repars en Suisse.

Sur une commande toute simple en Drive, il en manque la moitié..... !! 11 Euros de payés et seulement 9 nuggets dans le sac... Pensez à vérifier ! Aussi, le service est parfois très long alors qu'il y a peu de clients...

Il me manque dans un commande a emporté, 2 sauce chinoise pour les 2 menu enfants, 1 cuillère pour la glace, pas de yaourt a boire, pas de serviette. Sa fait beaucoup sur une commande.

Service très long même au drive.+ de 20 mn d’attente mais ils sont tranquilles sans stress. Ça ne change pas

Une étoile pour ne pas en mettre 0. Commande à 22h23. Servie à 22h53 parce qu'on a dû aller la réclamer. 3 glaces, 1 café... 30 min... et encore café servi froid ! Pas une excuse, RIEN. Manageuse complètement dépassée et traîne des pieds. A FUIR

La commande est arrivé super vite et l’ambiance est super, je recommande

Cela fais 3 ans que je viens au macdo et les serveurs sont aimable + restauration gratuite , toujours propre , je recommande énormément

Incroyable, le personnel arrive encore à me surprendre dans leur incompétence. Habitué par des commandes incomplètes, je vérifie mais je m'attendais pas qu'ils me mettent une petite frites dans un menu maxi et remplace le coca par de l'eau, bravo. Sinon niveau amabilité toujours pareil : pas aimable.

Visite du 24 avril, 16h, service long alors que personne dans le fast food. De plus, la personne qui s'occupait des frites était bien plus occupée à parler dans son casque HP avec le garçon qui faisait les burgers que de s'intéresser aux peu de clients. Appel par le numéro de commande et pas un merci, un sourire et un aurevoir ! Vraiment dommage... de plus burgers tièdes. Bref, pas du tout au top ce jour. Comme les équipes tournent, on aura peut-être un peu de chance pour ne pas retomber sur eux ! Espérons.

Mc do calme. C cool. Personnel sympa. Néanmoins ca fais pas tout. Trea mauvaise coordination. Un manque certain de formation. Pas de serviette dans les plateau. Et le GRALL. Coca servie dans un verre sale. La serveuse me dit mais si on les lave mais ça part pas...lol Sisi ca part mais faut frotter. Le lave vaisselle fait pas tout.. Aller. Je reprends mon avis 2 semaine après le premier et après avoir remangé dans ce mc do. On se.fou clairement du client. Rien n'a changé. Denouveau réservie avec un verre plein de rouge à lèvres. Plus de tomate cerise on nous met un petit coca sans rien nous dire... et pas de jouet happy meal. Mais qu'est-ce qui cloche dans cet établissement. Faut envoyer le service sanitaire pour que çà change ? L'hygiène dans la restauration c'est pas un jeu... reprenez-vous.

Cela reste un fast-food. Pour la cuisine, on sait pourquoi on y va. Pzr contre le service, surtout en drive, c'est une catastrophe d'attente... J’ai eu le temps de réfléchir à ma vie, écrire un poème, et voir pousser ma barbe… Tout ça pour des nuggets. Expérience spirituelle au drive : 100%

25 minutes pour 2 macfleury en click&collect parking c'est plus du fastfood mais du snailfood là... et encore ont est pas livré 😒

On parle d'un fast food moi je dirais slow food plus d'une heure pour être servi et il manque la moitié de la commande. Je déconseille fortement.

Manque d'amabilité du personnel, un sens du travail mal fait, commande non complète en permanence. macdonalds à Dourdan à éviter.

Commande du 5 avril au soir, + de 80€, service déplorable, 1h d'attente pour la moitié de la commande oubliée. Personnel qui traîne du pied littéralement. Le reste de la commande est arrivé 30min plus tard. À fuir.

1 heure d'attente, la moitié de la commande oubliée, ce qui a ajouté 30 min d'attente supplémentaire ! Des serveurs avec 2 de tensions. Je déconseille fortement

Service médiocre une attente trop longue 1h pour être servis et encore on a été les chercher directement au comptoir employé pas aimable a fuire

Commande BA4797. Du 05 avril 2025 Je suis très déçu. J’ai passé une commande de plus de 50 € au drive , et une fois rentré à la maison, je me rends compte qu’il n’y avait aucune frite dans les sacs. Cinq enfants étaient impatients et se sont retrouvés très déçus. Quand on dépense autant, on s’attend à avoir une commande complète, surtout que les frites, c’est un basique chez McDo… Franchement inacceptable. Merci de faire plus attention aux commandes, surtout quand il s’agit de familles.

Le service est très long que ce soit a emporter ou sur place. Du coup on peut avoir des frites froides...le personnel est souvent sympathique mais on ne sent pas d implication. L endroit est propre.

Oubli casi systématique au drive. Nous sommes passés au drive aujourd'hui en indiquant que la dernière fois ils avaient oublié un egg muffin, ils nous font un geste commercial et nous en offre un.... qui est de nouveau oublié ! Nous avons commandé et payé un big tasty 2 viandes, il nous a été servi un big tasty 1 viande. Nous avons commandé 2 ice tea sans glaces, les 2 ont été servis avec des glaçons ... Et pour finir le sprite servi avait des traces/dépôts au fond du verre ! Ça fait beaucoup en 1 passage ! Sûrement notre dernière venue .....

Très mauvais ! Je ne recommande pas. La nourriture était très fade, sans goût. J'ai vraiment eu l'impression que tous les ingrédients était Stale. Le service est correct mais en plus on a pas eu de chance et tombé sur d'autres clients très bruyant.

Personnel au drive le 14.03.24 à 22h45 / 23h hyper désagréable ! Hautain qui nous prend royalement pour des imbéciles. En pleine commande se barre « car flemme », parle mal. Mon amie y était aux alentours de 21h elle est tombée sur le même imbécile bon qu’à demandé le snap de la conductrice et a juger sa commande à base de « pourquoi tu prends ça c’est degeulasse, t’es quel genre de personne » enfin bref … cerise sur le gâteau. On attend les commandes un peu plus loin nous avions deux commandes. Après 40 min d’attente et en voyant les voitures de dernières recevoir les leurs, le personnel vient nous informer que nos deux commandes on été donné à la voiture de derrière ! Pour avoir des erreurs sur les commandes de 21 et 22h 4 nuggets au lieu de 9 un peu culotté

Rapide et efficace bien qu’en heure de pointe! Le responsable est à l’écoute des clients. Très bien 👍🏿

Encore une fois, le burger est écrasé et je me retrouves avec des morceaux du papier d'emballage complètement collés au pain ! Pour 18 euros de commande évidemment ! Je n'y retournerai pas !

Aujourd'hui 16 février 2025 . Commande a emporter. Comme d habitude on vérifie si la commande est complète, ce qui est le cas pour une fois..... mais arrivé a la maison surprise , un cbo sans salade ni bacon et un big mac sans sauce . Si maintenant on doit aussi vérifier que les burgers sont bien complets on est pas au bout de nos peines

Un coup de froid qui me tombait sur les épaules : pas très agréable pour manger. Et dommage pour la cuillère en bois : pas agréable pour manger, je préfère la cuillère 🥄 en plastique dans certains Mac Do.

Service en 30 minutes supplément plateaux près sur le comptoir en attente pendant 20 minutes alors que le personnel regardait les mouches volés on a dut aller le réclamer sinon on pouvais tjs attendre la fin du service, la nourriture froide on a demandé de l'échanger on a crue demandé la lune alors qu'il sont incompétent. J'y vais assez souvent on a jamais eu une commande sans oublie c'est déplorable. C'est nul aller dans un autre Macdonald ou rester chez vous c'est mieux que ce foutoir

Notre menu a attendu 25min sur le comptoir alors que le restaurant était vide et j'ai du aller le réclamé, suite à ça notre repas était froid. J'ai donc demandé à le changer j'ai cru demander demander la lune vue comment le serveur a soufflé. Je déconseille

Ce restaurant est très mal organisé ! Service Impossible à 16h20 Pas de personnel, c’est juste incroyable pour le leader de la restauration rapide Tu profites, mais aucun service

Commande en click and collect, pour gagner du temps et ne pas descendre de sa voiture, et bien non, pas de gain de temps car pas de borne click and collect au Mac Do de Dourdan, donc obligation de se déplacer et au bout de 20 minutes à attendre dans la voiture...ben...on attend encore, pas de rapidité !!! Pfff c'est long, c'est lent !!!

Expérience service à table un samedi midi : potatoes froides que l'on refuse de me changer car j'ai entamé le sachet de 2 potatoes. Sandwich froid. Toilettes sales et pas de papier pour s'essuyer les mains.

Malgré un lieux accueillant et propre je déplore la qualité du service ainsi que la prise en compte des clients. Un temps d'attente extrêmement long avec des réponses approximatives !

Restaurant propre et accueillant. Beau décor, personnel aimable et souriant, pas d'attente en salle ni au drive. Jeux extérieurs pour les enfants, parking vite saturé en revanche aux heures de pointe.

Une vraie catastrophe ce mac do. Les employés sont à la rue complet . C'est super long. Il manque toujours des choses. Des bons à rien

Je suis allée manger sur place hier avec mon amie. Commande sur la borne rapide et service plutôt rapide aussi par un employé bien sympa. Mais pas de chance pour nous pas de glace ce jour là. On a quand même passe un bon moment 😚

On touche le fond ... Après plusieurs commandes entre octobre et aujourd'hui avec divers oublis, ce soir sur place on nous demande avant même d'être servi et la table Nettoyer de mettre un bonne note et sur preuve de cela on vous offre un sandwich .... Lunaire La commande arrive 2 minutes après le discours avec 3 manquants et une erreur Va falloir revoir les choses en profondeur ! On n'est pas sur les réseaux a acheté les clients avec des cadeaux

Pas du tout à la hauteur de l’enseigne, il ne m’erite pas les tarifs affiché, pour preuve la photo que vous laisse et ce n’est pas la première fois que ça arrive , pour ca que je laisse ce commentaire !

De plus en plus long . Venu un samedi soir au drive j'ai attendu 40 minutes avant d'avoir mon menu. De nouveau un autre samedi soir aux environs de 19h juste pour 2 sandwichs j'ai attendu plus de 15 minutes alors que la salle était vide. C'est bien dommage

J’ai manger ma frite et il y avait un caillou dedans quand je suis parti demander comment ça se faisait ? Ils m’ont répondu que c’était juste  « une graine »

Ce restaurant reste le pire en therme de préparation des menus que j'ai visiter,et pourtant des mc donald's j'en ai pratiquer. Hamburger fait à la va vite, impossible de tenir un big mac sans qu'il ne se décompose, le caramel des sundays est quasi inexistant. J'y vais depuis des années car c'est le plus proches et JAMAIS ma commande as été faite sans un oublie, parfois juste les cacahuètes mais une foie ils ont carrément oublié un menu complet! À se demander si ce n'est pas volontaire tellement cela paraît impossible. Aujourd'hui 1 septembre 2024 record battu! 2 boissons,3 glaces,1 boite de nugget's Pour un totale de 23 euros 40. Personnel incompétent ! Sans oublier la qualité de fabrication,alors qu'il n'y avait pas un chat.

Vente a emporter, trop d'attente. Les glaces sont préparées en premier, donc toujours fondue a la fin. Et une si petite salade dans une si grande boîte, ça fait vraiment pitié, Il est loin le temps où on avait le droit a une petite tomate, un peu de carottes râpées dedans. Le pain n'est pas a la taille du steak. Euh c'est une grande potatoes! Tout est vraiment radin..... Pour des prix toujours plus élevé.

L'un des meilleurs Mc Donald pour sa configuration (agencement, canapé) mais également pour son personnel agréable et compréhensif (après midi du 18/03/2024).

Plus on y va plus c'est pire! Il manque dans 70% des cas quelque chose ! On demande de l'ice tea on a du coca, et aujourd'hui top du top on a eu de la flotte au lieu de 2 Ice Tea ! ( voir photos ) Le prix est de plus en plus cher, le personnel de plus en plus lent, et ce midi la personne qui me répond des ouais ouais comme si nous étions des potes. À l'avenir je ferais 15km de plus pour aller à un autre McDonald's...

En tant qu’ancienne équipière dans ce macdo, je constate que la rigueur me n’est plus au rendez-vous… Encore une fois je prend une commande simple, je constate que dans mon 280 il n’y a pas d’oignons… bien sûr je demande à un équipier de me rajouter les oignons et je remarque qu’une petite à lunette en cuisine (sara), balance des oignons reg dans mon sandwich (ce qui ne fait pas partie de la recette) et renvoie le sandwich, au lieu de me dire qu’il y avait une rupture d’oignon royaux. Premièrement, on met en rupture les sandwichs quand il manque des produits dans la recette. deuxièmement, quand je demande de rajouter le produit on me prévient. Après m’avoir manqué de respect, j’ai demandé un big mac pour remplacer le 280, au vu de la différence de prix j’ai du prendre une pâtisserie pour compenser et aucun geste commercial n’a été fait. Mon ami a commandé un big Tasty, parlons simplement de l’arnaque, on paye 15 balles pour un sandwich avec un pain de mac chicken, y’a pas de salade, manque une tomate et ni d’oignon encore une fois. Je vous laisse constater les photos de nos sandwichs, immonde a ce prix là 🤢 A l’époque on travaillait avec plus d’implication et de qualité ! C’est une aberration à fuir… Libérez Yvon, le meilleur directeur de ce Macdo 💪🏽 Sarah Dicanot

Une honte ce Mcdo, je ne pensais pas publier un avis un jour sur un Mcdo, mais là c'est du n'importe quoi (cf photos) ! Impossible d'avoir un manager en ligne, pitoyable!