McDonald's Restauration rapide

Pour la énième fois, SAV déplorable. Manque la moitié de la commande drive + erreur lors de la prise de commande. Et on m'indique qu'à présent il faut faire un mail de réclamation pour avoir un dédommagement la fois prochaine...une blague! Je me retrouve avec deux enfants frustrés et sans dessert.

Employés très sympathiques malgré la présence de clients irrespectueux et insolents envers eux. Le professionnalisme était de mise. Nous reviendrons !

Employés agréables, nourriture qui n’a pas perdu son goût, je n’enlève pas d’étoiles pour le dernier point que je vais citer mais les prix sont trop excessifs ce qui fait que l’on vient moins souvent.

Service OK, personnel aimable 😉 Nous étions de passage et à ont dégusté des Mac flurry, delicious et copieux, en gros parfait 👍👍👍

Un net progrès sur l’accueil et la propreté, on sent un gros changement. Après nous sommes venus à 15h ça aide sûrement mais il faut noter des progrès Pour la qualité de la nourriture il faut pas attendre des miracles, c’est un Mac do mais correct

Super service ! Petit café offert suite bon échange ! Je recommande, le nourriture était très bonne

Arriver à 21h30 un vendredi voir le nombre de personnes se faire refuser l’accès car sa ferme à 22h et ce faire diriger vers le drive Des ouvriers en camion sa ne passe pas au drive un utilitaire !!! Et la manageur dire : ba faite le drive à pied sur une ton pas agréable du tout Être responsable c’est une chose savoir parler et travailler avec des clients une autre …

Quand je suis allé chercher ma glaçe remise plus tard, j'ai attendu + de 20 min alors que le personnel me regardait. Il y a aussi dans le restaurant une odeur désagréable.

Dès l'entrée, une odeur pestilentielle est très présente. Une fois la commande passée, nous nous retrouvons avec un sandwich froid, un ice tea d'une couleur très marronné au goût désagréable. Durant tout le repas, nous nous bataillons avec les mouches présentes en nombre cet après-midi... L'expérience ne sera pas renouvelée ici... Pour les adeptes de propreté, passez votre chemin.

superbe expérience, Cyann et Antonin on optimiser ma venue grâce a leur sympathie et leur professionnalisme. de très bon élément la cerise sur le gâteau de ce restaurant. Macdo peut se venter de les avoir !!!!

J'ai été au McDonald's de Challans hier soir à peu près 21h pour une commande passée via Internet avec mon application un clic and collect au comptoir il manquait encore une fois des produits dans la commande je trouve ça très peu professionnel de la part d'une chaîne telle que McDonald's d'oublier le Happy Meal d'un enfant en plus lors du passage la commande il y avait très peu de choix pour les accompagnements aucune potatoes de proposer uniquement des frites ou de la salade cela devient vraiment récurrent je ne sais pas si je vais continuer à être client

Qualité correct pour un McDonald's, mais attendre 40min à table et voir des gens ayant commandé après vous et être servis avant c'est insupportable... Je veut bien qu'il y avait forte affluence mais cela ne s'appelle pas du tout fast food après toute cette attente pour 2 menus!

Un accueil pas terrible on nous a demandé vous avez un chevalet de façon sèche sans même bonjour ou même un excuser nous pour le dérangement après franchement je trouve sa lamentable. En plus de sa sous un grand soleil il n'y avait même pas de parasole sur la terrasse nous obligent a attendre 40 minutes notre commande dans des conditions peut agréable au bout de se temps nous sommes allé demander au comptoir et heureusement Rose nous a pris en charge et nous a amené nos commande. Heureusement qu'il y a des éléments comme sa pour dynamiser l'équipe.

Service ignoble, pas bonjour, pas un seul mot de politesse, très décevant, sachant que l'on vient vous demander de mettre un bon avis en scannant un qr code. A éviter.

Très gentil et commande prête rapidement ! Complète ye se poït mais en tout cas rapide ;)

Un peu de monde, gestion du flux directement à pied par un salarié.Un peu compliqué mais ça l'a fait 😅. Pas trop d'attente. Commande complète. Par contre, machine à glaces en panne, plus de potatoes. Dommage.

Les tables mouillée, compliquer à À s’asseoir table collante. Les prix ont augmenté..

Arrivé à 14h un jeudi. Pas un chat dans le restaurant. Malgré cela des erreurs de commande. Un service extrêmement lent. Et quand finalement le burger daigne montrer le bout de son de nez il a la gueule de booder. Terrace sympa.

Je n'y mettrais plus jamais les pieds là bas, ça ne m'étonnes pas que les directeurs bougent souvent là haut. Soyez plus aimable les prochaines fois Mr le directeur avec sa main dans l’attelle 😅

Ambiance très calme, service à table avec un grand sourire, tous les membres de l'équipe sont agréables. Aucun oublie, tout était chaud et bon ! Vraiment très bien !

Service très rapide et personnel très agréable !!! Je recommande vivement.

Du personnel étaient habillés en tenue civile je pense des responsables qui étaient derrière a se servir leur plateau a aller chercher frite alors que une avait cheveux long détachées..et une autre personne elle était aussi en civil sans Charlotte sur la tête au poste de frite a préparé pour les clients, je trouve cela vraiment pas professionnel et très hygiénique...

Passage au drive, je demande un sandwich sans oignons, sans tomates, au final je me retrouve avec un sans tomates sans fromages… Je prends un crispy bacon, l’étiquette est bien collé sur l’emballage mais pas de bacon à l’intérieur Et bien évidemment malade le lendemain. Plusieurs fois que nous avons des problèmes avec ce mc do, on passera notre chemin la prochaine fois.

Vraiment vous êtes le plus mauvais Mc do de France. je voyage à travers la France et le monde toute l’année. A chaque fois il y a un problème. J’habite à côté de chez vous. Pour le problème d’aujourd’hui le Mc extrême. J’ai eu juste une goutte de sauce dans le Burger, comme dans tout les autres Burger Big Mac etc … ( la publicité de la télé déborde de sauce ) je vous conseille d’arrêter les économies . je l’ai mangé dans plusieurs Mc do de France , rien avoir avec le votre . Les cornets de frites jamais rempli comme il faut. J’ai même pesé la dernière fois entre une grande et une petite frite. C’est presque pareil. Entre les oublis a chaque commande et les problèmes de saveur, vraiment j’en peux plus. J’irai à la concurrence. Remettez vous en cause. Votre réponse que vous avez les mêmes recettes que les autres Mc do de France ne me convient pas du tout, je mange régulièrement dans d’autres établissement! Et je répète que vous faites vraiment n’importe quoi !

Si j'étais pas avec une collègue que j'apprécie pas la soirée serait bien meilleur mais bon il y a fallut qu'elle soit la malheureusement j'ai meme pas pu la raquette la honte d'être si radine avec quelqu'un d'aussi sympa que moi

Accueil très sympa ! Point à améliorer; un peu short en sauce dans mon BIGMAC. Je me souviens de mes 20 ans avec mon sandwich qui débordait de sauce quand je mordais dedans. 35 ans plus tard, je ne risque pas de faire déborder la sauce, dommage ! Évidemment plus sec et moins goûteux... Sinon rapide et efficace avec les bornes et le service à table. Merci pour vos bons soins, Fabrice

Bon...c'est bien de proposer au client de mettre un avis Google mais faut être irréprochable....Après avoir demandée des sauces frite en plus ELLE SONT OU MES SAUCES... Et d'ailleurs impossible d'avoir un café ou autre super merci je vais devoir fumer 3 clopes pour compenser

Nul de chez nul 5 voitures devant moi à 19h40 et je suis parti au bout de 45 minutes sans avoir recupéré ma commande déjà payée !!. Je n'ai jamais vu une organisation si mauvaise (depuis toujours). Je n'y remettrai plus les pieds.

Repas froid malgré le peu de Clientèle. Le lave vaisselle doit être en panne car les plateaux étaient dégoûtant avec des restes très visibles il faudrait peut-être envisager de nettoyer les luminaires et tout le reste.

Bonne expérience le personnel est sympathique à l'écoute généralement les commandes sont respectés mais pas toujours ce qui est quand même dommage dans certains cas mais globalement le restaurant reste efficace et réponds besoin du client

Passage ce samedi à 20h00 Service rapide et personnel agréable. L'accueil chaleureux d'Antonin et le service rapide et souriant d'Inès fut un réel plaisir lors de cette visite. Ce commentaire et cette expérience aurait pu être parfaite... Mais sans compter la déception de notre fille qui n'a pas eu son jeux dans la commande... la commande était faite pourtant de seulement 2 happy meal... pas compliqué à rendre parfaite ... Oubli du livre/jeux enfant.... Accueil agréable certe mais malheureusement la tristesse de notre fille et notre déception une nouvelle fois ne rend pas notre expérience positive...

Service rapide et on mange chaud !!!! Dommage que des l’entrée ont entendent la manager râler… même si on comprend que le travail doit être fait correctement cela doit être régler ultérieurement. ce qui fait une étoile en moins.

Je suis passée au drive du McDo de Challans et l’expérience a été assez frustrante. Plusieurs voitures devant moi n’avaient visiblement pas encore reçu leur commande, ce qui bloquait complètement la sortie du drive. J’ai reçu la mienne avant elles, mais je ne pouvais pas avancer ni sortir. Résultat : j’ai dû attendre longtemps sur place, et ma commande a eu le temps de refroidir. C’est vraiment dommage, surtout quand on passe par le drive pour gagner du temps et manger chaud.

Venus à 20h50, RIEN À MANGER ! Pas de grand wrap poulet, pas de wrap chèvre petit ou grand. La moitié des sandwiches, pas de CBO ou big testy par exemple. Pas de frites / patatoes cheddar etc… nous venons tous les dimanches soirs et nous sommes vraiment déçus ce soir . Nos « grandes » frites, pas remplis. Croque macdo collé au papier car mal assemblé. « 9 » nuggets finalement 8.. enfin bref décevant

De passage ce soir avec une amie on souhaitait manger rapidement avant d’arriver à notre week end Finalement nous passons notre commande via notre téléphone avec service à table au bout 25 minutes « notification commande prête un équipier ce dirige vers vous » nous attendons 10 minutes toujours rien nous nous déplaçons eh bien ils avaient donné notre commande à une autre personne. Patron qui ne s’excuse même pas, un accueil déplorable Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Vous êtes à challans mais êtes plutôt nonchalant.

Un McDo à fuir ! Aller au Burger King ! Ce soir mardi 1er avril, pas de grand steak. Je commande sur internet (plus rapide) on me laisse patienter à la fin du drive. Le manager vient me voir me propose un remboursement ou changer de burger ! J’ai fait 20km pour venir… Un manager comment dire… il n’a pas les épaules pour… Dire à un client « j’y peux rien » c’est limite. Excusez vous, faites un geste commercial. J’ai du réclamer la différence de mes menus. Lorsqu’on me ramène ma commande on oublie les deux petites faim des menus golden. Je dois retourner dans le McDo. Le manager (toujours) « oui et ? » pas d’excuse encore, rien. Nous sommes mardi soir, même pas 21h un 1er avril. Nous ne sommes pas en week-end ou en juillet août. Le manager ne réagi pas comme un manager, ne parle pas à haute voix mais tout bas. Je leur souhaite bon courage pour la haute saison. Mon expérience m’a laissé un goût amère…

Une fois arrivé à la maison nous nous sommes rendu compte que ce n’étais pas la bonne commande, nous appelons 3 fois pour expliquer le probleme on nous raccroche au nez. On se déplace pour avoir notre vrai commande et la on nous dit que ce n’est pas leur problème qu’on doit appeler le service en ligne. Donc pas la bonne commande, personnel qui n’en a rien à foutre. On était habitué à venir mais maintenant je pense qu'on ne reviendra plus.

Faire payer la moutarde, c'est ridicule ! Et avec ces nouvelles règles stupides, prévoyez de la monnaie... 75 centimes en pièces de 5 centimes, c'est n'importe quoi. On venait souvent, on reviendra pas ! Vous perdez des clients pour quoi ? 10 centimes de bénef ? Risible et vraiment pas commercial ! Le côté positif, c'est que ça m'a permis de comprendre que mon fils n'aimait pas vos frites sans de la moutarde, raison de plus pour ne pas revenir...

Quel dommage par moment de ne pas pouvoir mettre 0 étoile, car je n’ai pas trouvé de point positif dans ce McDonald’s. Très mal accueilli sous les remarques condescendantes de ce qu’il semblait être le patron, il faut donc ne donc surtout pas avoir besoin d’aide aux bornes de commandes. Quand la commande arrive, il manque des produits, on nous suit à notre table pour vérifier la véracité de nos propos, une honte, pas une excuse… de même produit froid, qui semble avoir trop attendu avant d’avoir été servis, et au moment d’aller chercher notre dessert pas le topping que nous avons pourtant payer, pas de dédommagement, remplacement, ni d’excuse… Donc si vous voulez manger mal, en étant mal accueillie ne bougez plus vous êtes à la bonne adresse !

Commande passée ce soir Malheureusement pas de steack dans le deluxe. Inadmissible. Une honte. De plus dans le menu enfant pas le bon sandwich. Très déçu. Cela ne changera jamais à challans malheureusement. De plus quand on nous donne notre commande à emporter à peine un bonjour et au revoir. Commande A29601 de se soir. Donc suite à votre retour je suis venu chercher les produits manquants. Et hop encore un fois pas le hamburger et les mac fleury pas les bons. Vos excuses ne changerons rien cette fois-ci. C'était la dernière fois que nous venions à Challans. Des erreurs à chaque commande. Alors que dimanche soir à l'heure où l'on es passé il n'y avait quasiment personne. Allez jamais 2 sans 3. Bon un geste commercial cette fois mais encore une erreur. J'ai commandé une Grande Mcshaker et juste grande frite à la place. C'est dommage. Le jour on l'on arrivera à avoir une commande sans erreur peu être que les poules auront des dents

Attention si vous faites une commande à emporter, vérifier bien qu'elle est complète ! Trop souvent il manque quelque chose et pourtant vous l'avez payé ! En plus ils refuse les chiens ! C'est la 1ere fois qu'un restaurant me refuse l'entrée à cause de mon chien ! Je ne crois pas que j'y retournerai toit de suite ! Surtout avec le BK juste à côté !

Ça fait plusieurs fois que j'y vais mais je pense que c'est fini.... Erreur dans les commandes, manque de produits, royal bacon avec mauvaise sauce, cornichons absents dans le Big mac et j'en passe. Il y a quelques mois on y allait l'ambiance était bonne et maintenant on a l'impression que tout le monde fait la tête. Vous avez changé le personnel pas sur ça doit une bonne chose. Il faudrait revoir vos exigences je pense ou votre façon de diriger. Sur ce bonne continuation mais sans moi et beaucoup d'autres.

Je suis allée récemment et tout était parfait. L’accueil était chaleureux, le service rapide et efficace. Les frites étaient bien chaudes et croustillantes, les burgers parfaitement préparés, et tout était servi dans des portions généreuses. Mention spéciale pour la propreté de l’établissement, ce qui est toujours agréable. C’est toujours un plaisir de retrouver cette constance dans la qualité. Je reviendrai sans hésiter !

Félicitations à la nouvelle équipe du mc do de Challans car pour la première fois depuis bien longtemps nous avons eu toute notre commande sans erreurs .

La musique est est eclaté au sous sol de black market j’avais commender un burger avk du bacon meme pas cuit le bacon et le vendeur était la « vous voulez qu’on vous le mette au micro-ondes » je rêve bien naze je suis allé à plusieurs Macdo je crois bien que c’était le pire, aucun effort on fait tous un travail et on fait en sorte de le faire bien jusqu’au bout. Merci jamais je retournerai dans ce macdo vous avez perdu un gros client

Arrivés à 22h, on nous refuse la prise de commande à la borne. Obligation de passer au drive, alors que les horaires de fermeture sont 23h 🤷. Nous commandons le nouveau mac extrême 1 viande. Sans surprise, rien à voir avec celui de la pub 😕. Steak sec, quasiment pas de sauce, oubli des oignon ☹️super décevant (voir photos). Réponse suite au commentaire du propriétaire: les horaires sont faux sur Google maps, tout le monde n'a pas l'appli macdo. En ce qui concerne la quantité normée des burgers, elle n'explique pas la sécheresse et le goût hyper décevant du steak. Il serait bon de stopper les pubs mensongères où on voit le client manger un burger dégoulinant de sauce et axant ses commentaires là-dessus, alors qu'en réalité vous n'en mettez quasiment pas ! Tant qu'à mes oignons, je les cherche encore! Devant votre culot (vous avez toujours raison et le client a tort), j'ai revu à la baisse le nombre d'étoiles. Ne comptez pas sur moi pour revenir, il existe des adresses bien plus qualitatives sur Challans, ou au pire en horaire tardif des distributeurs de pizzas.

On reçois notre commande qui a l’odeur de la javel une potetos sentait fort la javel on a failli la manger, un croque macdo qui colle au papier tout écraser, plus de menu ligue 1, plus de 280, le coca qui a le goût de pepsi. C’est vraiment n’importe quoi ce fast-food désespérant.

Je suis allé au McDo ce soir, j’ai commandé trois menu Big Mac, j’ai reçu des wrap au chèvre Des croque McDo des Nuggets vous l’auriez bien compris, au lieu de me servir espèce 52, ils m’ont donné la CB, 25 je suis donc rentré à la maison en découvrant ça, j’ai essayé d’appeler le restaurant à plusieurs reprises je n’ai jamais réussi à les avoir très déçu de ce restaurant McDo. J’ai pris un cheesecake à la fraise. On me l’a servi dans une boîte de Nuggets avec une serviette en dessous. Donc vous l’aurez bien compris. Je suis en train de manger du papier. À éviter …… J’espère avoir une réponse du restaurant avec un geste commercial, car je suis vraiment déçu je n’ai pas pu manger car je nest pas aimée la commande surprise bonne soirée

De passage à 00h30 ...odeur dégoût dans la salle,le sol est dégoûtant,en nous approchant des caisses ont entend du rap a fond le sol est poisseux rempli de dechets en tout genre frites sauce et jen passe une fois servi sandwich froid je redonne mon sandwich a l'équipier pour en avoir un avec le fromage fondu il me demande si je veux le mettre au micro onde...! Frite môle et peu chaude,filet au fish dure comme de la biscotte inmangeable.. la manager nettoie toute les tables dans produit et râle en enlevant une étiquette collé sous la table et dit tout fort mais les gens c'est des cassos ! C'est une honte que ce mc do ne soi pas encore fermé et que les service d'hygiène ne passe pas à l'improviste !! Je pense que contacté le pdg leurs ferai pas de mal !

Pour un fast food l'attente est interminable. Les frites sont TOUJOURS froides comme d'habitude, et on paye le carton de la grande frite mais pour la quantité d'une petite. Les sandwiches sont froids et la garniture... vu le prix que l'on paye, ils pourraient vraiment être plus généreux. Bref des prix exorbitants d'un fast food de luxe pour ça. Allez vraiment chez Burger King ou au mcdo de Saint-Gilles mais celui-là est vraiment pourri.