McDonald's Restauration rapide

Extrêmement déçu ! Je prend à emporter mon menu un coca avait un trou le temps d’arriver chez moi et que ça sorte du sac la commande entière était ruiner. De plus avec les points j’avais demandé une sauce creamy deluxe en pot (100points) à aucun moment ils ne m’ont avertit qu’ils n’en avait pas et surprise en arrivant chez moi elle n’y est pas non plus 35€ de commande gâcher et pour couronner le tout zéro réponse aux appels parce que vu le trou il était là avant et a du se fragilisé de plus en plus avec le liquide. Deuxième problème avec ce Mac Donald la première fois n’avait pas respecter la demande de sans ketchup étant allergique aux tomates.

Le service est très nul. Les équipiers sont très aigris, pas aimables et ils sont très lents!!!! J’ai attendu mon menu pdt + de 15 minutes. L’EFFECTIF EST À REVOIR !!!!! Et concernant le mode de paiement en chèque vacances je ne comprends pas pourquoi vous ne nous rendez plus la monnaie, j’ai besoin d’une explication très claire et efficace. Bien cordialement.

Le milkshake Grimace est vraiment délicieux . Le goût est original et bien équilibré pas trop sucré ni trop lourd. En plus il est bien frais parfait pour l’été. Franchement je ne m’attendais pas à aimer autant mais c’est clairement un des meilleurs milkshakes que j’ai goûtés chez McDo. J’espère qu’il restera encore un moment sur la carte 😆

Nathan a pris ma commande au drive aujourd’hui (4/06) et il a été top du début à la fin. Merci pour ton professionnalisme, ta sympathie et cette petite dose de bonne humeur que tu m’as apportée. Des personnes comme toi font vraiment la différence. Ne change rien !

Après 20min d’attente au drive. J’ai des frites froides et un hamburger sans steack,,, À 5 min en voiture il y a un Burger King il y a parfois du monde mais au moins la qualité est là. EVITEE CE MACDO !

L'espace jeux enfants est dans un état pitoyable ! Un grand nettoyage est plus que nécessaire et un ménage régulier devrait être mis en place ! Chaussettes à jeter !!

Après une commande passée chez McDonald’s via Uber Eats, je tiens à partager une expérience particulièrement décevante. J’ai commandé deux McFlurry KitKat caramel. À la réception : deux McFlurry… sans KitKat. J’appelle immédiatement le restaurant : on me confirme l’erreur et on me propose de venir les chercher. Jusque-là, soit. Je me déplace donc, à mes frais, après avoir déjà payé des frais de livraison. Une fois sur place, je demande un geste commercial pour compenser le dérangement, le temps perdu et l’erreur initiale. Réponse du collaborateur : « Le geste, c’est de vous redonner ce que vous avez déjà payé ». Pas même un café ou une petite sucrerie en excuse. Aucun effort, aucune reconnaissance de la fidélité client. Ce qui est d’autant plus regrettable, c’est que ce n’est pas la première erreur dans mes commandes chez ce même McDonald’s. Jusqu’à maintenant, je ne m’étais jamais plaint. Mais aujourd’hui, ce refus de reconnaître un tort et de faire un simple geste de courtoisie montre un réel manque de sens du commerce. Je ne remets pas en cause la qualité de service de McDonald’s en général. Néanmoins, il est essentiel que le comportement de ses collaborateurs soit à la hauteur de l’image de la marque. C’est dommage qu’un seul employé puisse nuire à l’image de McDonald’s par son manque de sens du service et de considération client. PS : Le collaborateur m’a conseillé de faire une demande de remboursement auprès d’Uber Eats… qui n’a finalement jamais été prise en compte. Résultat : ni remboursement, ni geste.

Je viens au drive pour passer vite fait. Pas une seule voiture en revanche 10 min avant que quelqu’un prenne ma commande. J’arrive je dis bonjour poliment la femme qui m’encaisse hautaine comme pas possible. Elle me prend pour une gogole lors du paiement car ie lui indique gentiment que je pense que la carte de fidélité n’est pas passé puisqu’aucun affichage ou son n’est là pour l’indiquer. Elle me regarde et me prend de haut. Franchement redescendez… les clients viennent pour manger rapidement mais finalement reparte avec 1 : le repas froid, 2 en colère car on dirait qu’on a bouffé votre déjeuné…

Personnel très impoli et hautain. On arrive dans la nuit de samedi à dimanche 15mn avant la fermeture, on demande s'ils acceptent encore les commandes, ils nous font signe de passer au drive. Au drive, ils nous font attendre 10mn en nous ignorant, pour finalement nous fermer le guichet au nez toujours sans nous dire un mot. Quel professionnalisme, quel respect pour le client...

NULLE !!!!! Quelle HONTE, l’hygiène est déplorable ! Les plateaux sont répugnants, même pas lavés entre chaque client (quelle joie de voir les cornichons et la sauce du client d’avant sur nos plateaux) oui oui sur les deux plateaux !!! Certes ce n’est pas de la haute gastronomie mais un minimum de respect pour les clients… Dommage que 0 n’existe pas !

Bonjour, En sortant de l’hôpital, je suis arrivée en matinée. Et j’ai eu un très bon accueil par la collaboratrice Walery qui m’a très bien accueillie. Les plats étaient servis chauds et rapidement. Très satisfaite.

Ceci est une frite Maxi Best of !!!! (Avant de commencer à manger, bien entendu) Mac Do Clamart... Marre de perdre du temps à toujours vérifier si tout est là et en bonne quantité, car il faut toujours regarder avant de partir. Ce soir, confiance, mais je n aurais pas dû ! Sachant que ce n est pas la 1ère fois et que je n ai pas de temps à perdre à téléphoner ou à revenir

Equipe sympa, et surtout Nathan, qui vient vous offrir des cadeaux ! A part les frites qui étaient un peu froides et du coup légèrement caoutchouteuses, le service est plutôt sympa ! Mac Do, quoi 😉

Les jeux pour enfants sont très sales! Chaussettes à jeter à la poubelle. Un grand nettoyage ferait du bien puis un nettoyage régulier.

Tu peux venir a n'importe quelle heure tu auras 20min minimum d'attente pour n'importe lequelle de tes choix , frites froide , burgers froids + de 10 ans que sa dure malgré sa reste bien situé donc on espère tjr un changement mais toujours pas pour 2025

Ce restaurant est une honte.... Prise de commande en McDrive non servi me demande de me garer sur le côté et fait patienter pendant que les autres passent... À éviter à tout prix

Je suis venu 2 fois dans la même journée de mardi. Le service du midi est rapide et la salle et les sanitaires propres. Cependant, le soir l'hygiène des tables et du sol et notamment les sanitaires sont vraiment sale. Point de vigilance à améliorer sur l'hygiène le soir dans les sanitaires et la salle. Si non le service est rapide et le personnel est très accueillant.

Le pire McDo Que je connaisse! Que ce soit en Drive ou sur place, tant d’attente de 30 minutes, j’appelle plus ça un fast-food, c’est même plus long que certains restaurants et je ne parle pas de l’amabilité des personnes qui travaillent. En plus du service, ils oublient la moitié des ingrédients et souvent servi froidÀ ne surtout pas y aller

McDo à fuir !! 30 minutes d’attente pour un menu avec nuggets, rien de spécial. Pas un mot d’excuse, rien. Manager inexistant, employé perdu. Et c’est récurrent les retard dans ce macdo. Perdait pas votre temps ici.

30min d'attente au drive à 18h50 !!! Et en plus d'oublier des articles de notre commande, la responsable ne ne croit pas et demande à vérifier l'intégralité de notre commande ! C'est reparti pour l'attente ! Scoop : nous avions raison. Préférez le KFC juste à côté, vraiment.

macdo super nul sale y’avais un cafard dans le burger le menu mcsmart non affiché sur la borne . Une attente super long employé mal polie qui a insulté ma mere de vache et qui boit dans mon verre devant moi

Je trouve cela inadmissible que l'agent de sécurité aille derrière le comptoir pour servir les clients et fouille et touche les poubelles sans jamais se laver les mains par la suite. Pas de protections. Bonjour les contaminations !

3 commandes chez eux, 3 problèmes différents avec pour la dernière des articles manquants et un service qui se paie le luxe de ne pas répondre au téléphone et de laisser les gens sur répondeur. À fuir.

Service drive inadmissible une attente interminable alors qu’il n’y avait même pas un client! Un service lamentable et en plus personne pour donner la commande du jamais vu! En plus refus d’utiliser les points de fidélité! Une honte cet endroit à fuir

L'amabilité des gens au drive a revoir (j'entends totalement travail pénible pas facile demandant de la rapidité mais la clientèle ne doit pas le ressentir....) Temps d'attente au drive pour une glace 20min... 10min pour payer. La glace commandée avec du Daims sans daims.. Une autre fois demande un mc morning a 4min après la fin du service de celui-ci un dimanche matin ou il yavait absolument personne au resto refusé.... Bon j'ai testé deux fois pardon mais il fait refaire la formation des équipiers... ( Non commerçants, ni chaleureux juste la base le SBAM).

Lors de mon passage vendredi soir, j’ai été surprise par la foule : queue presque jusqu’en dehors du mcdo, on se serait cru dans un hall de gare ! J’étais prête à faire demi tour ! Pourtant, deuxième surprise, la rapidité du service était plutôt impressionnante au vu du nombre de personnes. J’ai reçu ma commande à table après 10-15 minutes, et la foule s’est vite dissipée. Équipe bien courageuse ce soir là ! Malgré le volume important de ma commande, rien n’a été oublié, et j’ai même eu droit à des bonbons et un coloriage pour mes enfants gratuitement ! Il faut aussi dire que, pour une fois, l’équipe n’était pas en sous-effectif. C’est quand même mieux quand on arrête de vouloir capitaliser sur tout ! Le restaurant était très propre également. Je pensais qu’il était nécessaire de prendre un moment pour adresser quelques mots à ces jeunes gens. Ce sont des étudiants, quasiment des enfants, ne l’oublions pas (mon cœur de maman qui parle XD). Je recommande vraiment mcdo pour toutes les familles qui souhaitent se détendre en fin de semaine ! Il y a aussi des ateliers le mercredi avec une hôtesse. Bref, continuez comme ça, on n’en trouve plus des endroits conviviaux et familiaux de nos jours ! Bravo mcdo, ça reste votre force.

J’y retourne périodiquement avec l’espoir que cela s’améliore. Rien n’y fait : restau vide ou heure de pointe; pour commander un menu complet ou juste un café à emporter … l’attente est interminable, les frites sont toujours froides, les poubelles débordent. J’ai du mal à comprendre pourquoi c’est toujours le bazar. Mauvais agencement, sous effectif ? Et comme la concurrence à proximité est rare et tout aussi mauvaise, pas de raison que cela s’arrange.

Le pire service jamais et ils ont mentionné un mauvais timing ouvert et proche sur Google. Ils ont mentionné là-bas à 2 heures du matin, mais je suis allé là-bas à 1 heures du matin, ils n'ont toujours pas pris ma commande, même s'ils ne m'ont pas permis d'entrer dans le restaurant. J'ai été déçu par leur service à temps.

Pas plus pas moins qu'un autre quoique l'attente a été particulièrement longue ! impossible de charger son véhicule électrique les places étant occupées par des scooters

Alors, Ils sont très lent malgré les 3 clients qui était présent pourtant ils sont beaucoup, sans compter la petite manager à lunette hautaine et agressive avec les clients . Par ailleurs j’ai commander aujourd’hui 3 menus et il me manque 2 produits . J’ai commandé se soir il manque deux produits dans ma commande. Impossible de les avoir au téléphone après 10 appels personne ne répond. Je ne recommande pas du tout

Expresso servi en même temps sur le plateau , pas très intelligent. Mais le pire, découvrir collé au fond de son porte frites un reste d’étiquette d’une sauce chinoise, bravo l’hygiène au top 😡. Découpage des pommes moyen.

35 minutes, il peut s’en passer des choses pendant ce temps, un épisode d’une série par exemple. Par contre en 3 5 minutes vous ne serez pas servi dans ce mcdo…. Le fast-food n’as jamais aussi bien porté son nom… Vous pourriez vous dire que c’est un cas isolé ? Non non 4 ans que j’habite ici 4 ans que je n’ai jamais été servi avant au minimum 20 minutes d’attente. L’équipe « cool » d’après leurs mots quand il y a plus de 3 clients… À fuir

45 minutes d'attente pour 2 menus... Pas d'excuses de la part du service, si ce n'est ce n'est pas de ma faute, monsieur... on est pas assez nombreux aujourd'hui... il y avait 20 personnes dans le Mc Do ! Idem pour la plupart des personnes qui attendaient en même temps que moi : 30 min à 60 min de délai !!! Pas d'explications de la part du manager. Au final : menus tièdes... au revoir, bonne journée Vous n'êtes pas prêt de me revoir :-(

Je me suis fait livré via le service de livraison McDo. La commande est arrivée baignant dans les boissons Impossible de joindre le restaurant pour se faire rembourser. Un service à la hauteur de leur nourriture. Heureusement qu'il y a un Burger King à proximité

Waouh ! Bluffé par L’accueil reçu en ce jour du nouvel an. Service rapide, de qualité, et très chaleureux, et cerise sur le gâteau, une magnifique décoration. Cela malgré l’affluence importante habituelle du restaurant ! Bravo.

Service horrible, ils se trompent dans les menus, un client retourne un sandwich et ils le donnent à un autre client. J’ai commandé un menu maxi, mais la quantité est inférieure à celle d’un menu enfant, le cheddar manque, on dirait que quelqu’un l’a mangé avant de me le donner. Je ne retournerai plus jamais dans cet établissement. Ce qu’ils servent est dégoûtant, et en plus, on paie pour ça. C’est une arnaque, du vol.

J’ai commandé, sur l’appli mcdo, un cheeseburger et que fut ma surprise quand je l’ai vu… il n’y avait pas le pain du dessous !! J’ai contacté le « service après-vente » mais aucun geste commercial, ni de remboursement ! On ne peut même pas parler avec une vraie personne. Il faudrait revoir votre service client. Dessus, je ne recommanderais pas et je vous déconseille également.

Super équipe Je suis passé dimanche soir ils étaient débordés donc le temps d’attente était un peu long mais j’ai connu pire, et lorsque j’ai eu un incident avec le contenu des boissons la fille qui était au poste a gentiment accepté de me les refaire deux fois. Le manager était disponible et aimable. La nourriture était chaude. Je recommande.

J'ai pris la commande au drive, je me gare ensuite pour vérifier qu'il ne manque rien à la commande. Jusqu'à la c'est bon. Jai commandé un MC Extrême. Voici ma surprise en arrivant chez moi...un steak. Si maintenant faut aussi ouvrir tous les emballages pour vérifier la conformité des sandwichs au drive c'est du n'importe quoi. L'équipe d'aujourd'hui 13/11/2024.

Merci beaucoup à Valérie 😘 pour cet atelier de création pour Halloween 🎃 ! S’il te plaît, refais-le l’année prochaine et pour Noël. On participe sans hésiter ! C’était super, amusant et vraiment génial 🤩 !

Super atelier creatif poir halloween. Mon fils de 5 ans et demi a pu passer 1h gratuite en compagnie de Valerie, jne super animatrice, pour creer une happy meal maison d’horreur coloriée par lui avec des stickers. Il a pu se deguiser pour loccasion et se faire des copains. Merci beaucoup pour la pochette surprise de fin aussi :-))

Souvent bondé donc bcp d'attente mais bon c est un Mc Do.... Par contre c est vraiment sale (table et banquette pas nettoyé, sol collant) , poubelle pas vidée Y'a une salle de jeu pour les enfants.

Commande prise au drive le 19/05/2024 - à ce niveau c’est du manque de respect pour le client 8 nuggets au lieu de 9 À peine de caramel dans le Sunday Manque de sauce et c’est à moitié froid Pour le prix faut pas se moquer des gens Je mets rarement des avis mais c’était nécessaire

1/ L’ordre du passage à au drive n’est pas dans l’ordre d’arrivée, une personne derrière qui passe avant moi, pour me répondre au paiement que l’on ne voit pas à la caméra, cette caméra sert à quoi? 2/ Pour une salade, oubli de sauce, et de couverts, cela n’est pas la première fois. 3/ Aucune serviette 4/ Manque jouet dans Happy Meal 5/ Machine à Milkshake inactive depuis 4 mois, et ne sera pas changée, car l’ancienne machine n’a pas encore été rentabilisée. 6/ Plus de service à table, pas de chevalet disponible. 7/ Au drive comme sur place, attente interminable, les commandes Uber-Eat en livraison sont prioritaires, et passent avant les clients sur place. Et quand on se fait livrer, c’est froid…! 8/ Sur place, les boissons et glaces sont faite en premier, le temps que le chaud arrive, et que l’on appelle notre commande, les glaces sont fondues, et les frites à moitié remplies et froides. Je continuais de venir car certaines équipes furent très agréable, mais ça c’était avant. Pour conclure, c’est fini. Quick a des Milkshakes, l’organisation mieux rodée, les sandwichs sont bien meilleurs, et les desserts, j’adore. Merci Mcdonald

Les photos parlent d'elles meme, un double royal bacon...sans bacon. Sympa le drive qui a pris 35min pour se faire arnaquer. Et sans surprise personne ne répondra à vos appels.

Nous avons passés une belle après-midi dans ce Mcdo, grâce à la présence de la gentille Valérie 😊qui avait eu la bonne idée de mettre en place un atelier « créatif » ! Elle a complètement pris en charge nos enfants pendant 2h. Cela nous a permis d’en profiter entres adultes. À la fin nous sommes repartis avec leurs jolies créations & pleins de petits cadeaux pour chaque enfant ! Valérie a fait preuve d’une vraie écoute & gentillesse envers nos petits ! Un grand merci à elle, elle est très douée ! Nous reviendrons !

D’une lenteur…. Le principe d’un drive est d’en repartir avec sa commande rapidement. Pas d’y attendre plus de 20min. C’est systématique donc pas d’excuse. Retour aujd, 16h, cette fois sur place : un désastre. Le lieu est mal entretenu, le personnel semble errer; absence totale d’engagement. Je vous laisse constater l’état sur les photos. S’il y a un manager faites qqch, c’est juste inacceptable.

Nous sommes des clients réguliers et systématiquement les sandwichs et les frites sont froides dû au temps d'attente qui dépasse les 15 minutes minimum. Cerise sur le gâteau, aujourd'hui le personnel à préféré vider les plateaux dans les poubelles extérieures plutôt que de changer les sacs poubelles. Le restaurant est dans un état proche d'une dechetterie. Nous ne viendrons plus...

A fuir ! Service trop long. Hygiène déplorable. Nourriture froide. Portion mal dosée ( pas respecte pour des menu golden Maxi. ) Parlons du personnel condescendant avec les clients ne les regarde même pas. Le sandwich au bout de 15 minutes d’attente est arrivé froid nous avons demander à en avoir un chaud et le serveur ne s’est même pas excuser, avec le sandwich dans le main meme pas sur un plateau comme le veux l’hygiène et même on ne ramène pas un big tasty dans un papier à même la main et sans un sourire ni même une excuse. L’état du restaurant est à vomir et je pèse mes mots ! Les plateaux sale bref une très mauvaise expérience. A FUIR

Très bon McDonald's respectant les normes d'hygiène. Il dispose de 2 étages, d'un grand parking, d'un drive, du service à table, d'un service à la chaîne. En zone d'affluence, ils sont débordé et le temps d'attente est très long et la salle est peu propre.