McDonald's Restauration rapide

Visite au drive ce jour. Un guichet sur deux visiblement non disponible. J’ai voulu faire part du problème à la manageuse au guichet suivant en avançant mais cette dernière fut à la limite de l’agressivité m’expliquant que mes dires étaient impossibles d’après leur informatique. Cependant 3 voitures ont été servis avant nous. J’ai voulu signalé le problème pour finalement me faire crier dessus … Vive le rapport avec la clientèle … Cliente fidèle depuis très longtemps, je ne remettrai plus les pieds dans cette établissement d’autant plus que le MCDO de Plaisir est situé à quelques mètres.. 10% on été appliqué à ma commande … Devrais-je remercier ? La communication avec les clients surtout en temps que manageur n’est pas du tout adapté

Nous avons commandé deux McFlurry daim ; les proportions sont inacceptables. Le rapport quantité/prix est disproportionné, la quantité de glace étant inférieure à la moitié du pot. La quantité de daim était, de plus, excessive par rapport à la glace.

Bah, il est pas mal ce mcdo. Service rapide, serveur souriant 👌

Petite commande ubereat avec 1 ♡ sur le sac 1 et un bon app sur le sac 2! Merci à l'ecrivaine !!♡♡

Nous avons commander lapp macdo + nous avons reçu les boissons avec le sac ouvert et à priori pas de 2eme sac les livreurs nous disent donc ça se n’est pas «forcément » de la faute du macdo fin bon les livreurs nous on dit manger halal donc a voir… Mais le vrai problème c’est que on a appellé 12 fois le fast food et aucune réponses ! Et sur l’application aucune possibilité de faire une demande contrairement à Uber… Donc bon on voudrait savoir comment faire une remise et savoir si c’est trop compliqué de répondre au téléphone? Inadmissible… Comme une fois où on est venu sur place et le livreur préparer tous pour plusieurs commandes à l’avance on avait attendue 45min et je voyais une glace depuis 20min en pleine été et hop dans ma commande j’aime pas le gâchis mais là c’est immangeable ! Bref comment faire une demande de remboursement?

Comment c'est possible de ne plus avoir de jouets de boissons Proposer de l'eau? McDo France c'est quoi ce McDo de nullité en pleine zone commerciale Le pauvre personnel qui se fait embrouiller a la place de la direction

DRIVE – Mardi 8 avril 2025 à 21h00 À notre arrivée, il y avait 4 voitures devant nous, bloquant les deux bornes de commande. Tout était à l’arrêt. Résultat : environ 45 minutes d’attente, coincés dans la file. Et quand je dis coincés, c’est parce qu’il y avait aussi une voiture derrière nous : impossible de faire demi-tour. J’ai eu le temps de passer par les 7 étapes du deuil, tout ça avant même d’atteindre la borne de paiement. On était tellement résignés qu’on a fini par être zen. Même le vendeur était choqué de notre calme. Conseil : prévoyez 30 % de batterie sur votre téléphone, vous en aurez besoin. La nourriture ? Franchement, bonne (pas saine, hein, on est chez McDo), mais certains burgers étaient un peu froids. Et là je dis chapeau : réussir à sortir une commande encore tiède après autant d’attente, c’est presque un exploit technique.

Mardi 8 Avril 2025 22h00. Attendu 15 minutes devant mcDrive.... personne a venu, j'ai du partir

Macdo de merde, on se fait chier à se déplacer pour commander, je demande expressément sans ingrédients particuliers pour cause d’allergie et les burgers en sont finalement remplis (oui je m’amuse pas à ouvrir le burger en plein milieu avant de partir) Pas foutu de lire une instruction pour cuire deux steaks c’est désastreux

Bonjour le responsable de McDo a refusé de rendre la monnaie de 50 € il dit que il peut refuser de rendre la monnaie je sais pas comment une entreprise comme McDo a pas la monnaie d'un billet de 50 €

Après D’avoir expérience négative à Trappes Ici Tout changer 😎 goût trop bon ☺️ personnel Super agréable🥰 et très professionnel 😎👍

En ce lundi 24 mars a 21h44 je me sens obligé de laisser un avis positif à propos de Victorien notre haute aux drive qui a été extrêmement agréable et très professionnel . J'espère que nous le retrouverons souvent car cela fait plaisir d'être accueilli ainsi par quelqu'un de poli et présentable contrairement à certains autres où je me sens en cité comme au McDo de plaisir ou burgerking que j aurais boycott Donc encore un grand merci d embauché des personnes comme Victorien 🙏🙏👍👍

Je commande 2 happy meal + un double cheese + une boîte de 9 nuggets avec 2 sauces curry. Arrivé à la maison, absence de la boîte de nuggets. Je me suis fait voler 6€50, et j'ai l'air con avec mes 2 sauces currys. A éviter, ils n' embauchent que des bons à rien là-bas. Merci Mac Do, je suis venu comme j'étais...en revanche je suis reparti avec une carotte dans le c....

Nous sommes mardi soir nous passons une commande il manque évidemment le burger deluxe. Je vais donc le chercher pour lui dire qu'il manque un hamburger il me dit c'est bon ça peut arriver... sympa.. Les sandwichs sont froids ainsi que les frites. Et pour couronner le tout les boissons sont des Maxi Best of rempli à moitié. Vraiment le McDo Les Clayes-sous-Bois à fuir 😔

Ce samedi je suis allée au mcdo, j’ai été servis par Maely, jeune femme très accueillante et souriante ! Bon service.

Cela faisait bien longtemps que je n étais pas venue à un Macdonald (végétarienne). Merci au serveur qui s'est décarcassé pour m imprimer le ticket de caisse après un bug de la borne. Service irréprochable (assez rare dans un fast food je voulais le souligner) Le menu veggie (wrap) et les nuggets sont bons

Le service est médiocre, je vous déconseille d’aller vers le McDo, la qualité de la nourriture est infecte. J’ai commandé un menu, j’ai dû attendre pratiquement une heure pour la recevoir les vendeurs. Vous parle très mal comme si vous étiez rien, j’ai fait une intoxication alimentaire dans ce McDonald’s, si vous passez là-bas, je vous déconseille d’aller à celui-là. Allez plutôt celui à de plaisir les clés et non celui de Claye-Souilly.

J'ai récupérer ma commande à emporter,au comptoirs je vérifie qu'il manque rien à ma commande,et je m'aperçois que les 2 frites sont renversée dans le sachet avec les hamburgers d'habitude c'est séparer,donc je fais la remarque à la personne qui m'a donné ma commande (très désagréable vu comment elle parlée au personnel)ma Remis les frites dans leurs sachets et à glisser le sac sur le comptoir sans aucun mot ! Je lui est dit c'est bon pour vous,elle m'a répondu oui !ok je vous ferai un commentaire sur les avis elle m'a répondu pas de problème vous serez pas le premier,y'avais du monde j'ai pas voulu de scandale, cette personne n'a rien à faire dans votre McDonald's c'était le 28/02/25 à 20h04 Manque de relationnel envers les clients et le personnel

Comme dans beaucoup de Mac Do maintenant, le ménage n'est plus une priorité. Un restaurant qui n'est pas saturé mais beaucoup de nourriture au sol (merci les clients indélicats) et les bacs de récupération de vaisselle à laver débordent.

mc donalds propre ( toilettes et salles ) et bien entretenu , pour le service en salles c’est assez rapide et les commandes sont bien respectées . cordialement

'Manager' femme qui passe son temps à hurler, sympa pour manger, on est pas dans une vente à la criée 😑 nous sommes arrivés vers 17h, 5 clients dans le restaurant donc pas bondé, tables et sols degeul... poubelles archi pleines sans parler des toilettes 🤮franchement pas envie de revenir!

J’ai commander 2 menus macsmart avec 4 wrap principalement a l’intérieur je reçois ma commande et je vois que j’ai reçue 3 wrap a la place de 4 je demande donc a un employé de me rajouter mon dernier wrap et elle me répond j’ai envoyer 4 wrap elle m’a fait comprendre que je n’ai pas mon mot à dire et qu’elle étais très catégorique je suis donc déçue de mon expérience dans ce Mac Donald.

Petit nuggets de vrai poulet accidentellement dans ton poulet vegetarien? Pas de soucis! Pas d'excuses --limite je mentirais, en sous entendu. Pas de remplacement offert faudrais ouvrirnun nouveau sac. Je sais pas c'est quoi cette energie. Si c'était une allergie? Si c'était du porc et j'était musulman? Y'a pas de respect. Allez aux McDo de Plaisir, car là ca peut pas être pire.

Idéal pour partager un burger (froid) dans un dépotoir : montagne de vaisselle à l'entrée qui s'écroule au sol, parterre jonché de frite et morceaux de salade, sac poubelle 200 litres débordant qui trône dans les allées, et dois-je parler de l'état des tables ?? Juste une honte ! Il parait que les cuisines de MacDo sont propres dans ce lieu permettez-moi d'en douter...

Nous avons pris à emporter nous avons commandé des potatoes au cheddar on a eu lichette de cheddar en sachant que c'est a 1 euros le supplément le buger filet o fish qui part dans tout les sens vraiment insupportable de payer cher pour sa si pas envie de travailler aller voir ailleurs

Nous sommes passé au drive vendredi soir et nous avons été accueillis par une certaine Blandine! Merci à elle pour son sourire, sa joie de vivre. Ce fut un plaisir d'être servie par cette jeune femme. Rapide et efficace.

Drive au top, rapide ,efficace, nous avons été servit par Blandine, personne exceptionnelle et très professionnelle. Merci beaucoup

Une baisse de la qualité flagrante du produit pour un prix quasi-doublé depuis 2014. Quid de la prestation fast d'un fast-food ?

Alors ce soir, c’était le pompon ! Le restaurant est vide à part une table, on Commande, on s’installe en famille, et là la serveuse me renverse toutes les boissons sur : téléphone, doudoune, pantalon, chemise jusqu’aux chaussettes !!! Alors franchement ça peut arriver à tout le monde en plein hiver, c’est franchement désagréable de se retrouver avec une boisson collante et un pantalon complètement trempé, je ne vais pas ce poste pour incriminer, la serveuse c’est un accident ça peut arriver à tout le monde, Elle m’a d’ailleurs gentiment proposé de m’offrir quelque chose ce que j’ai refusé. Ce que je trouve inadmissible c’est que la responsable n’est pas déniée venir à notre table Pour au moins constater les dégâts . Le restaurant était vide, elle n’était pas débordée, elle nous a juste superbement ignorés !!! Comportement lamentable, indigne d’une responsable. Bon là c’est sûr, on n’y retournera pas…. Et encore une fois je n’en veux même pas à la serveuse,

Restaurant catastrophique remplis d'incompétents. 25 min pour ne pas se faire servir à table, un samedi à 16h, avec un restaurant 1/4 rempli. Une responsable avec ses lunettes qui n'as eu ni excuses, ni arguments pour justifier à quel point ils étaient à l'arrêt complet et pourquoi tant d'attente. Quand on sait que ce n'est pas une franchise, mais un McDonald's qui appartient à la McDo France. C'est EFFARANT. METTEZ DES GENS COMPÉTENTS !!

Nous avions commandé une boite de 20 nuggets VEGGIE. Arrivée à la maison, la boîte a un autocollant POULET dessus qui indique donc que c’est du POULET au lieu de VEGGIE. Mon mari décide d’y retourner vu que leur numéro de téléphone nous mène directement sur messagerie. Arrivé au mcdo, la manageuse prend de haut mon mari car pour elle quand ils mettent une étiquette POULET c’est que c’est du VEGGIE. Apparemment, certaines personnes ont loupé les cours de primaire car une étiquette POULET indique que c’est du POULET pour nous. Elle refuse de recommencer la commande et même de faire un geste commercial pour l’aller retour de mon mari qu’ils nous ont obligé à faire ! Mon mari étant mécanicien lui explique que lui si il met vidange non faite alors qu’elle est faite le client risque de ne pas comprendre car il n’y a aucune logique. Mais pour elle à l’écouter dans le Larousse Poulet veut dire Veggie. Mon mari étant intelligent lui, comprend bien que c’est du veggie et n’insiste pas pour re faire la boîte de nuggets vu que c’est bien les bonnes mais insiste quand même pour un geste car nous allons mangé froid et nous avons été obligé de faire l’aller retour car ils ont fais une erreur à mettre une étiquette qui indique le mauvais produit. Nous n’aurions pas été obligé de faire l’aller retour si seulement ont l’avait expliqué directement quand mon mari a pris la commande ou si ils avaient un numéro de téléphone qui marche. Donc mon mari juge le geste commercial nécessaire mais pas la manageuse. J’espère qu’elle ne finira jamais chirurgienne car elle serait capable avec sa logique d’indiquer une opération faite alors qu’elle n’est pas faite. Bonjour le bordel ! Après qu’il ait beaucoup insisté on a eu le droit à une pauvre glace. Madame, si vous ne savez pas gérer votre équipe et vos étiquettes c’est votre problème pas le notre. Enfin nous avions commandé des frites et des potatoes en GRAND. Regardez pas vous meme avec les photos, c’est des vraies radins. Les boîtes étaient à moitié remplis. Donc en plus de mettre des fausses étiquettes, d’être condescendant, ils se permettent d’être radins. On préférera aller chez les concurrents à l’avenir. Pour avoir déjà eu des pb similaires avec l’enseigne belge Quick, eux se sont excusés et ont remplacé chaque articles bien qu’ils étaient en plein rush ! Je vous invite à chercher les définitions de poulet, veggie ou encore logique. C’est gratuit !

Excellentissime service par Anthony aujourd’hui dans ce MacDonald qui dès l’entrée est venu nous saluer, puis nous a grandement aidé aux bornes dans le choix de notre commande, nous a servi très rapidement et poliment à la table avec un grand sourire et à même apporté les chaussettes cadeaux de la couleur de notre choix. On a été servi avec le plus grand soin par Anthony, comme dans un grand restaurant de luxe. Les menus étaient très bien aussi mais vraiment je tiens à souligner l’exemplarité de cet employé dans ce MacDonald auquel je met 5 étoiles grâce à lui! Ps: je tiens à préciser que je ne connais pas du tout Anthony et je lui ai demandé son prénom pour laisser un avis Google 5 étoiles bien mérité !

Horaires non à jour le 24 décembre! Indique Ouvert et fermeture à 0:00 alors que non! Pas cool! Même chose pour celui de Plaisir!

Ce mac do est une Honte et passe son temps à se faire de l'argent sur le dos des clients. A chaque fois que l'on ne vérifie pas il manque toujours qqchose, cette fois , il s'agit encore des cacahuetes sur les glaces , facile de les mettre en indiv et de ne pas les servir aux clients, belle rentabilité sur le dos des gens. CE MAC DO NE DEVRAIT PAS EXISTER

Borne qui ne fonctionne pas obliger de recommencer 3x la commande et d’aller à la caisse une attente interminable, aucun geste commercial, aucune excuse, les petites avaient faim et trouvé le temps long ce qui es compréhensible. Oublie des sauces et vinaigrette Heureusement que nous étions que de passage, première est dernière fois que nous venons ici.

Servi rapidement, et d'un bon goût comme d'habitude. Bien ! Cependant, frites et burgers sont une nouvelle fois servis tièdes et gâchent le repas. Remarques déjà faites verbalement au comptoir, et manifestement sans amélioration de leur organisation en cuisine. Dommage.

Nous sommes allés prendre une collation vers 15h30, nous avons dû chercher une table propre, les trois quarts étaient sales. Et pourtant il n'y avait personne qui mangeait. Dommage !

Ayant commandé pour une quarantaine d’euros, je rentre chez moi et je m’aperçois qu’il manque un burger . J’y retourne la semaine suivante comme d’habitude, et je me dis que j’allais parler de ma mésaventure au conseiller. J’espèrais simplement qu’il me redonne Le burgers manquant. Il appelle son manager et là j’ai vu quelqu’un d’un très faible niveau commerçant En effet, il m’a expliqué sa procédure en long en large en travers pour un burger. À moins de cinq euros, je ne voulais pas qu’il m’explique sa procédure ce que j’aurais souhaité, c’est qu’il me donne un sandwich et on n’en parlait plus.(remettant limite en cause mon honnêteté) Comme si l’ensemble de ses collaborateurs ne faisaient jamais d’erreur de préparation. cela arrive même aux meilleurs. Il m’a expliqué qu’il aurait fallu que je téléphone le jour même que je contrôle ma commande pour qu’il puisse aller regarder ses tickets de caisse dans ses archives. Ils sont sérieux M’aurait-il remboursé le trajet ? Je ne pense pas Je trouve ça, dommage de s’être caché derrière ces procédures, qui nous, le savons tous leur servent simplement à dire non !! La prochaine erreur qu’ils commettront, je serai intransigeant. J’attends bien évidemment une réponse de votre part

Une catastrophe ce McDonald's, fuyez et préférez 1 autre. J'ai attendu 1h00 sur place avant d'être servi. Aucune excuse, aucun geste commercial. 15 personnes sont passées devant moi malgré ma commande passée avant malgré de multiples alertes et une justification minable genre votre commande a été égarée. C'est vraiment pas professionnel

1h au Drive pour avoir ma commande, un Lundi soir et il devait y avoir 4 personnes devant moi... C'est vraiment dramatique. Cette fois-ci il n'y avait pas d'oubli, j'ai évité la double peine au moins... Bonus : voici comment sont remplis les McFlurry's à 4€40...

Mais qu’est ce qu’il fait sale! Les poubelles débordent, Les tables sont grasse et remplies de feuilles de salade! Les plateaux traînent partout! Infecte!

Impecable, rien à redire, service au top pour une premiere visite, étonné et agreablement surpris qu'on soit même venu me chercher dans les toilettes pour que j'ai ma commande ^^', motivé franchement lol, il y a beaucoup d'espace et malgré un peu de monde les places ne manques pas, il est bien agencé, les toilettes sont propres, bien eclairé à l'interieur pour ne rater aucunes potatoes lol, et des zones où on peut manger à 10 rien d'exeptionnel mais d'autres n'ont pas, une jolie terrasse avec un beau soleil pour l'eclairer elle aussi ☀️😎🌅 Ps: y'a le Maxi Mcfirst donc vraiment rien à redire sur ce mcdonald's si l'occasion se represente j'y retourne les yeux fermés

Commande passée aujourd'hui à 14h13, sur place. Au bout de 20 min, la commande arrive mais l'équipier l'a renverse malheureusement sur nous. L'équipier ne semble pas être capable de retenir la commande, je lui propose donc de l'accompagner au comptoir pour qu'il l'écrive. Je lui donne l'intégralité de ma commande (un maxi best of frites nuggets fanta, un grand thé chaud et un McFlurry KitKat caramel) qu'il note sur mon ticket. Ce même équipier m'apportera d'abord ma glace et le sachet de thé sur un premier plateau, puis sur un deuxième, 10 min après, seulement les nuggets, en me redemandant ce qu'il manque. Au total, il est venu nous voir 4 fois pour vérifier/demander le contenu de notre commande alors qu'il l'avait écrite sur mon ticket 😕 Il nous a apporté un troisième plateau contenant la boisson, les frites et un verre vide ! Excédée, je décide de me déplacer à l'accueil pour lui demander comment j'étais censée boire un thé avec un verre vide qui ne correspondait en plus pas, au format que j'avais initialement commandé. J'insiste sur le temps d'attente, nous sommes ici depuis 1h. Le ton monte, je reste cordiale et le manager demande à son collègue ce qu'il se passe. Au lieu de s'excuser auprès de nous pour l'heure d'attente pour une commande si petite, le renversement de la commande sur nous ect, ce dernier m'indiquera uniquement qu'il ne faut pas leur parler ainsi et que la prochaine fois il faut venir directement en parler au manager 🤔 (désolée d'avoir laissé l'opportunité à votre jeune équipier de réparer son erreur seul !) Conseil au manager actuellement en poste aujourd'hui : -lorsqu'un équipier galère au service à table, accompagnez-le et/ou changez-le de service ! -lorsqu'une commande est renversée par un de vos employés, il serait judicieux de l'a refaire en priorité au lieu de nous indiquer que le temps d'attente est long car il y a beaucoup de commandes ! Gestion des priorités ! Bonus : photo de ce qu'il reste de notre première commande qui nous a été renversé dessus, que personne n'a nettoyée depuis 14h13, et qui à 15h30 est toujours présente au sol !

Juillet 2023 : J'ai remis ça ... Je dois être maso... Allez 50 mns au Drive, commande complète (pour une fois !! Bravo) Frites trop cuites, plus de Fanta, et burgers maltraités, pour 60€ c'est abusé !!!! Mars 2023 : Personnel ne connait pas ses promos... 30 mns d'attente... Oubli de sandwich...

Qui n’a jamais eu des frites à la place des potatoes, un simple filet au lieu du double… ce soir j’ai commandé un wrap VEGGIE pour ma nièce, elle ne s’en est aperçu qu’à la moitié qu’il y avait du PORC!!! C’est INADMISSIBLE. 0 pointé, vous avez vraiment envie qu’on vous insulte de cas sociaux.

Restaurant a l’hygiène douteuse, table sale, sol pas nettoyé, vaisselle mal lavée ! Nous avons attendue 20minute notre commande et avons demander qu’un employé vienne au moins nettoyer la table qui était rempli de graisse/miette ! Évidemment aucun membre du personnel n’est venue malgré que Herve un équipier du restaurant est demander au équipe destinée a cette tache de nettoyer.. il a du lui meme arrêter le service et a fait le tour des table pour nettoyer ! Au moin un membre digne de travailler dans ce restaurant ! Parceque que entre l’acceuil froide, les membre du personnel les yeux figés sur leur téléphone plutot que de venir prendre un chiffon et passer un coup sur la table.. Obliger de nettoyer avec un serviette et du gel ! La serviette etait noir super ! Faite le tri dans votre personnel ses inconcevable de laisser les clients manger sur place dans ces conditions !!! Je ne remettrai plus jamais les pied dans ce restaurant !

Que dire? Y a-t-il encore encore des formations ? Entre les sacs remplis et fermés comme des sacs poubelles, où sont mis tous les sandwichs (4) plus les frites et potatoes (déjà à moitié vides) par dessus donc comme elles ne sont pas calées elles sont toutes retournées et vidées dans le sac. Une fois que vous avez réussi, tant bien que mal, à reconstituer les frites et potatoes (bien vides) vous sortez les sandwichs qui sont eux aussi à moitié emballés et a l'ouverture, la sauce n'est même pas dans le sandwichs !! Je passe aussi les sundaes que vous payez 2,70 EUR et dont la glace ne dépasse même pas le haut du gobelet une fois le couvercle enlevé !!!

Un Macdonald situé à 5 min du grand centre One Nation. Il était assez propre . Il dispose d'une grande terrasse ensoleillée. Commande pas trop longue mais erreur malgré mes demandes spécifiques sur ma commande. Ils étaient pourtant pastillés spécial mais disposaient quand même des ingrédients que j'avais demandé à enlever. Rectification rapide en caisse. Il faudrait mettre une légère application sur les sandwichs ( le fromage était jeté en dehors du pain, et le big mac manquait de salade). Sinon c'est correct et ça dépanne. Une étoile en plus pour le lieu et le restaurant, sinon j'aurai mis 3 pour la commande

Service long 20 min, une fois servi les sandwich sont très mal présentés alors qu'ils étaient fait à l'avance donc froid. Le deluxe est mon sandwich préféré, ils ont réussi à me dégoûté pas de salade (voir photo), steak haché bizarre, peu de sauce. Potatoes froide. Le coca a un goût d'eau et pourtant je le prend sans glace bref... J'habite à 2 minutes.Vous êtes nul, bougez vous ça part en sucette là-dedans.

Restaurant très sale, aussi bien les tables que le sol, je parle même pas des toilettes qui était juste immonde. Une attente anormale pour obtenir les commandes qui sont finalement arrivées froides. Serveurs peu aimable. Accumulation de poubelles sur les tables. C'était juste immonde et un manque de respect notable envers la clientèle. (Afin de pouvoir publier mon avis je suis obligé de donner une étoile, mais ce mc do ne le mérite pas. C'est une honte)