McDonald's Restauration rapide

Déçu par ma commande de 29.30 € qui ne correspondait pas à ma commande pour la moitié des produits. Et prix gonflé . J'aurais dû être plus attentive car le jeune homme ne m'a remis que ticket de carte bleu et non le détail de ma commande. Donc impossible de contester les produits petites faims mis pour remplacer un vrai sandwich type Mc chicken. Déçu d'avoir été volé

J'ai attendu 5mn au drive pour la prise commande aloes qu'il n'y avait pas d'autres voitures et encore 8mn pour être servi

Toujours autant d’attente en salle même quand il n’y a personne au guichet. Il manque toujours quelque chose sur le plateau. Les bornes ne sont pas mises à jour en fonction de la disponibilité des produits

Macdo assez bien, mais avec beaucoup de bruit, service agréable Personnel Gentil et respectueux

McDonald’s propose une restauration rapide standardisée avec un menu axé sur les burgers, frites et boissons sucrées 🍔. La qualité est constante mais industrielle, avec peu de place pour les produits frais 🧊. Le service est généralement rapide, bien que variable selon l’affluence ⏱️. C’est une option pratique mais peu équilibrée sur le plan nutritionnel ⚠️.

Une catastrophe autant au drive qu'au comptoir. Personnels irrespectueux, une attente interminable, toujours un problème dans la commande, oubli de produit, autre produit, les Sauces sont jetées dans les sacs systématiquement dans les glaces! Cela fait longtemps que je vois des commentaires négatifs sans que rien ne change... le manager de cet établissement n'arrive pas à redresser la situation. Je préfère aller plus loin dans un autre Macdonald pour éviter tout ces désagréments ! Il est grand temps de changer les équipes !!!

Incroyable, convivial, j’ai passé un agréable moment.

Nous avons reçu notre commande froide sans sauce ni serviettes. Et pour couronner le tout il y avait un mouche morte présente dans les frites du menu. À éviter

J'ai passé 30 minutes au drive, au moment de me servir on me dit de me mettre sur le côté qu'on va m'apporter la commande (un menu et un happy meal) j'attends... 3 voitures sont servies je sors j'attends encore 10 minutes après j'ai ma commande et bien sûr tout est froid et les frites à peine cuites! Conseil n'allez jamais au drive de ce macdo sauf si vous avez une heure à perdre!

Hormis que certains soirs le drive soit extrêmement long (+ de 30 minutes d’attente entre le passage de la commande et sa récupéreration). Il manque du monde sur les périodes d’affluence nocturne d’où le fait que je mette la note de 4 étoiles. Je suis toujours satisfaite de la qualité des produits.

Catastrophique depuis peu. J’y allais beaucoup avant et ça se passait bien. Les trois dernières fois que je suis venue, il y a eu des problèmes. Super longue attente au drive (alors que le concept c’est fast-food de base). La dernière fois on m’a oublié mes frites dans mon menu? Et là aujourd’hui, on me donne un cheeseburger froid! Bref, j’y retournerai plus.

J'ai commandé une menu golden big tasty 2 viandes, je me retrouve à manger un menu big tasty 1 viande. Je ne comprends pas pourquoi tant d'erreurs dans votre service. Le client doit vérifier à chaque fois au drive s'il ne manque de rien. Jusqu'à ouvrir son sandwich pour voir s'il ne manque pas une viande. J'avais la flemme à 22h05 de retourner dans votre fast food. Aucun téléphone ne prend de messages car la boîte de la messagerie du macdo est remplie. Une réclamation à ce niveau doit être faite.

Il y aurait tellement à dire que je ne sais par où commencer. Vendredi 2 mai, 12h45, alors que la salle est tout juste à moitié remplie, j'ai attendu ma commande à emporter (5 produits) près de 30 minutes. Ce délai m'a laissé le temps d'observer le personnel, et je dois avouer que je suis resté sans voix. Je ne sais pas ce qui est le plus navrant : les trois jeunes femmes qui comptent et recomptent les produits sur les plateaux et dans les sacs sans parvenir à savoir si oui ou non la commande est complète, le jeune homme qui part d'un pas traînant avec 2 plateaux pour le service en salle , et qui revient au bout de 2 minutes après avoir fait le tour de la salle (toujours à moitié vide) avec ses plateaux en main parce qu'il n'a pas trouvé le client, le manque global de dynamisme dont semble souffrir l'équipe ou encore son incroyable apathie. Certains semblent carrément se demander ce qu'ils font là, passant plusieurs minutes à observer leurs collègues et les clients sans bouger et sans vraiment savoir quoi faire. Le pire se situe certainement dans la relation client : pas un sourire, mais pire encore, même pas un haussement de sourcil lorsqu'ils doivent répondre aux nombreuses réclamations liés au manquements qu'ils génèrent eux-mêmes. Il m'est arrivé d'observer davantage de vitalité dans l'oeil d'une vache en train de ruminer que je n'ai réussi à en voir dans le regard de ces personnes. Quand enfin j'ai pu récupérer ma commande, mon premier réflexe (comme toujours) a été de vérifier que tout était là. Évidemment, il manquait un produit... J'espère que le manager était en congé ce midi, parce qu'à sa place, j'aurais vraiment honte du travail produit par mon équipe. Si vraiment vous avez envie de manger McDO, n'allez pas à Franconville : il y en a d'autres à moins de 5 minutes en voiture.

Je suis arrivée à 1h donc bien avant la fermeture annoncée à 2h au drive. J’ai attendu plus de 40min pour qu’au final une fois arrivée à la prise de la commande on me dise que c’est fermé Personne ne nous a prévenu avant, on a donc attendu plus de 40min sans rien avoir, j’appelle ça du foutage de gueule.

Client régulier au drive, ce soir l’accueil à la prise de commande était efficace mais un peu sec. Le temps d'attente était correct. Par contre très grosse déception : où est passé mon menu préféré (goût et prix) : le Mac First ???

Bonjour Bon on dirait vraiment une mauvaise blague On a commander avec ma copine elle a pris un wrap chèvre On lui a servi un wrap poulet (alors qu’elle est végétarienne) Bon pas grave on est reparti pour l’échanger Mais quelle surprise !! De voir qu’il était froid ! On est encore reparti demander un échange Le manager et une employée qui s’occupait de la caisse on commencé à rigoler sous notre nez en disant « c’est normal qu’il soit froid , depuis peu on le sert froid » Qu’on soit bien d’accord . Un wrap froid (chèvre) est immangeable et écœurant. J´en profite pour dire que l’équipe actuelle est absolument désastreuse et incompétente Faudrait faire quelque chose au plus vite vu les avis récents !! En tous cas c’est une certitude je ne remettrais plus jamais un pied ici . Au revoir .

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter ! Un McDonald’s hors du commun, où le “Fast Food” est devenu du “Slow Food” : 47 minutes pour manger 20 nuggets et une frite ! Je commande un McFlurry, on me facture bien un McFlurry, et je reçois… un milkshake avec une paille plantée dedans, rempli de glace et de morceaux de Daim. Juste extraordinaire d’incompétence ! Sans compter le manque de respect flagrant de la manager, Maria (je crois), qui, malgré une commande annulée à tort alors qu’elle avait bien été payée et débitée sur le compte bancaire, a fait preuve d’une mauvaise foi incroyable, refusant tout geste commercial et se montrant agressive et hautaine.

Je suis passer à 3h30 hier soir, alors les aliments était pas de première fraîcheur mais pouvoir ce faire servir à cette heure c’est incroyable bravo à 2 employés qui font tourner la boutique à elle seule !

Pour de la commande à emporter, ils te préparent tout le chaud d’abord ! Et après t’attend 15/20minutes que tes glaces soient prêtes ! Du coup c’est chouette tu manges froid! Comme ta glace ! Quand tu leur fais remarquer, ils te disent que Bha oui normalement on fait ps comme ça ! On fait le froid d’abord et après le chaud! Mais apparement y a eu un cataclysme aujourd’hui et du coup là ça n’a pas été fait. On est dans la période minecraft également! Donc glaces minecraft, menu minecraft, deco minecraft! LA TOTALE! Sauf le jouet! Et bien sûr on le mentionne pas! Parce qu’il soit parti vite soit! Mais prévenez qu’il y’a rupture du jouet! Ça évite des pleurs d’enfants ! Et surtout avoir un jouet koh lanta qui date de 2023 a la place ?! Juste un gros foutage de gueule ! Mais de toute façon les jeunes y travaillant viennent pour ça ! Rigolez entre eux et se foutre de vos gueules ! Ah je fais une glace c’est hilarant !!! Bref si vous venez pour un moment en famille, fuyeeez!!! Vous allez plus vous énerver qu’autre chose! Et vous attendrez des plombs ! Que ce soit plein ou vide! A côté y a five guys, Burger King, black and white et même deux trois autres mcdo bien plus compétent et respectueux! Donc celui là, n’y restez pas! C’est juste une classe de collégien (même pas niveau lycée) qui vient pour s’amuser et faire câbler !

Catastrophique. Le repas est absolument pas bon et le service d’une longueur… 3 fois que j’y vais. 3 fois que c’est pareil. Je comprends même pas comment il est toujours ouvert.

La gestion et le déplacement sont vraiment mal gérés lors du midi, étant donné que le McDonald's se trouve près de pas mal d'infrastructures scolaire tels que des collèges, lycée ou écoles on y trouve souvent remplie et comme dis c'est souvent mal géré on se retrouve vite seré, surtout niveau caisse ou lorsqu'on souhaite passer entre les tables. Mais aussi à noter qu'un personnel de la cuisine est vraiment déplaisant, c'était un jeudi où plusieurs jeunes étaient assoiffés ayant interpelé un cuisinier de couleur noir après une longue attente pour de l'eau (de robinet) il a répondu très froidement et déplaisant non, certains jeunes qui étaient eux aussi assoiffés ont dû sortir du McDonald's en ayant vu la réponse, à ce moment là le McDonald's était plutôt calme pas trop remplie mais personne au comptoir.

Très déçu de mon dernier passage au McDo de Franconville. La vaisselle était sale, les tables non nettoyées, et la salle dans un état lamentable. Quand on essaie de faire une remarque, on nous répond que “c’est comme ça” et que “y’a des contrôles”. Le personnel se permet de mal regarder les clients et d’adopter un comportement totalement inadmissible, avec des remarques déplacées et un ton irrespectueux. C’est vraiment regrettable pour une enseigne comme McDonald’s.

Visite dimanche 06 avril 2025 dans ce mc do de franconville. Nous n'y allons pas généralement car l'attente est souvent très longue et il manque tout le temps des choses sur nos plateaux ou sacs à emporter... Mais hier c'était l'apocalypse !!! Commande payée sur la borne à 15h13, à 15h53 enfin servie sauf que nos sacs à emporter étaient posés sur le comptoir depuis 15h30 avec tout le chaud dedans. Il ne manquait que le froid : les boissons. Résultat 40 mn d'attente, nous avons tout de suite mis nos mains dans le sac pour vérifier que nos sandwichs étaient un minimum chaud et sans surprise tout était gelé... La serveuse c'est gentiment foutu de notre gueule on nous regardant de haut en bas et est partie rigoler avec sa collègue qui nous a gentiment tchipé et très mal regardée !!! Ce qui est inadmissible. Nous pensions que c'était la manager car elle était avec la chemise bleu mais non... Madame était aux boissons et vraiment pas pressée de faire son travail... Nous avons demandé le remboursement, on nous a dit que c'était pas possible. On nous a donc réchauffé nos 10 sandwichs au lieu d'en avoir des nouveaux. Tout était infect !! Les glaces ont dû être refaites car elles avaient fondues au bout de 40 mn dans le sac.... Il va vraiment falloir revoir la gestion de ce mc do... C'est une catastrophe. Et il y a du personnel qui aurait vraiment besoin d'être viré...

En vrai j'avais mis 4 étoiles en scannant le jeu et derrière j'ai mangé mon menu : Cuissons nickel, chaud comme il faut, des burgers très bien montés... Bref, pour un mc do, c'était le meilleur. Agréablement surpris.

Arrivés en plein rush à 15h15 ce dimanche 06 avril 2025, on s'attendait à attendre mais pas à voir une équipe complètement perdue, incapable d'envoyer les commandes alors qu'elles attendaient sur le contoir, à part vérifier les sacs sans rien faire de plus alors que certaines commandes étaient prêtent, il manquait juste les boissons... équipe à la ramasse qui n'en avait probablement rien à faire, puisque les équipières se permettent pour certaines d'avoir des réactions de gamines immature quand aux mécontentements des clients... A ce niveau là faut pas faire du fast food 50 minutes pour 3 commandes froides réchauffer pas le manager qui n'était pas du tout aidé.

Mais c’est une blague ??? Très peu de personne dans la salle et pourtant une attente interminable ! Des jeunes devant nous fumaient une cigarette électronique (en salle), du personnel est passé devant personne ne leur a rien dit. Très désagréable. Beaucoup de produits plus disponible. Et l’amabilité ? Je préfère ne pas en parler.

On passe la commande au drive Le récapitulatif est bon On fait la queue On paye On récupère la commande et la il manque un menu (on regarde sur le ticket et il manque bien un menu ) On demande de nous le rajouter et biensur on paye la différence puisque c'était notre commande de départ ! mais non pas possible faut refaire la queue... ils ne veulent rien entendre 15 voitures derrière non merci On vérifie les sacs comme on peut tout est en vrac Arrive à la maison les sauces sont dans les glaces ! Il y a bien les sauces de luxe du menu de ma fille mais biensur c'est le menu qui manque Et des wraps poulet à la place des wraps chèvre... Le drive est un vrai bordel ! Des qu'il y a du monde ils ne savent plus gérer... Et c'est pas la 1ere fois

Très bien le service cela dépend les jours et personnelles. Ce jeudi dernier je me suis pris bien la tête avec des jeunes collégiens 12/ 13 ans irrespectueux, sans respect qui cri dans toute la salle d'un côté à l'autre.des Insultes etc, En manquant de respect au client et au personnelles qui travaillent sur place. honteux Rarement j'y vais pour pas m'énerve, mais c'est mon petit qui paye les frais. Un peux plus de durcissement au niveau des gérant. Ceux laisser aller ,débordement et manque de respect du restaurant, n'aide pas à l'ambiance et clientèles,mes amis et proches même familles préfèrent aller plus loin pour être au calme . (Nouvelle aventure aujourd'hui) pire que la dernière fois les jeunes mon carrément cherche en me manquant de respect. SA CRIE SA VAPOTE ETC ,HONTEUX PERSONNE FAIS RIEN. D'APRÈS LE GÉRANT CE SONT DES ENFANTS J'AI DES ENFANTS 25 ,22,13 ANS ,MAIS RESPECTUEUX...INACCEPTABLE TELLE COMPORTEMENT DANS UN ENDROIT PAREIL Dommage, bonne continuation Amicalement

Ca fait exactement 34 mn que je suis au drive et toujours d'Happy Meal en vue. C'est très tres long. 5mn après je l'ai récupéré. Et... Il manque les frites !!!

Mécontentement suite à une expérience décevante dans votre restaurant Bonjour, Aujourd'hui, le 28 mars 2025, mon mari et moi sommes venus dans votre McDonald's vers 19h30. Nous avons commandé deux cappuccinos et deux McMuffins. Après avoir attendu 20 minutes, nous avons constaté que plusieurs clients se plaignaient de manques dans leurs commandes. Lorsque notre commande est finalement arrivée après 20 minutes, nous sommes allés manger dans notre voiture. À notre grande surprise, les cappuccinos étaient froids, et il n'y avait que du lait, pas de café. De plus, les gobelets n'étaient même pas remplis à moitié. Quant aux McMuffins, ils n'étaient pas chauds. Nous avons payé 10€, mais la qualité de la commande était inacceptable. C'était la première fois que nous venions dans ce McDonald's, et c'est sûrement la dernière. Pour le prix que nous payons, nous nous attendions à un service correct. Il est inadmissible de recevoir un tel traitement, et cela démontre un manque de respect envers les clients. Nous n'avons même pas retourné dans le restaurant pour signaler notre mécontentement, car il y avait déjà de nombreuses personnes qui attendaient et se plaignaient également. Nous sommes donc repartis, vraiment déçus par cette expérience.

Le 28 mars à 20h15. Lamentable, 40min pour 3 menus, 1 frite au cheddar...enfin 1 demi-frite car il n'y avait quasi rien dedans, le jouet est un puzzle alors que le jouet du moment était Minecraft....etc...bref rien qui va et aucune excuse.

Suite à une commande Deliveroo j’ai eu la mal chance de me faire voler ma commande jusque là chose normal malheureusement. Après casiment plus d’une heure a attendre ma commande j’ai eu la surprise d’apprendre qu’ils étais conscient que ma commande ai été volée et que vue que resto fermais dans qu elle que minute personne n’a voulu refaire ma commande. Je comprends que c’est pas un taff de rêve mais attendre plus d’une heure une commande et que en prime personne ne se dévoue pour la refaire c’est pas vraiment cool les gas

Beaucoup moins de monde que d’autres mcdo, préparation rapide encore chaud quand c distribué. Patron et personnel gentille et agréable. Bonne accueil.

Le service est long et encore mes mots ne sont pas assez fort (30min pour une commande passée à 12h11). La commande n'était pas respectée car elle est arrivée avec des produits manquants et des produits que je n'avais pas commandé.

Ce jour vendredi 14 mars très gros souk ! Personne au service débordé car seul problème dans les commandes et personnels très mal aimables : Pourquoi le gérant n a t il pas mis la main à la pâte ne serait ce que pour les clients et pour aider la personne toute seule en service Bizarre !

Super macdo même si la serveuse a fait tomber mon menu

A chaque fois que je viens dans ce McDo une attente assez longue (minimum 20 min à 3 reprises que je suis venue) ce qui reste assez long pour de la restauration rapide. Les frites froides et jamais remplie correctement Je pense qu’il faut revoir l’équipe ou alors les former à la performance parce que même eux ont a l’impression qu’il se demande ce qu’ils font la. Aucune productivité.

Je me suis rendue dans le Macdonald de Franconville, et franchement je suis très déçue, j'ai commandé un menu ou j'ai retiré les sauces du burger car je suis allergique à la tomate, je rentre chez moi et hop un double cheese avec les sauces dedans (ce n'est pas la première fois bien sûr), je commande des frites avec la poudre barbecue, je n'y trouve rien du tout (voir photos) j'ai même commandé un cheese et surprise encore une fois, il n'y a pas de steak à l'intérieur, ça ne serait arrivé qu'une fois j'aurais rien dis, mais c'est arrivé plus de 3 fois, et c'est pas cool à force.

Nous sommes venu vers 19h45 il y avais peu de monde le service et la prise en charge ont été rapide. De plus les toilettes n’étais pas très salle. Enfin un mcdo ou on se sent vraiment au restaurant

Commande Uber Eat plus de 40mn d’attente. Une fois arrivée le coca renversé dans le sac de commande. Sandwich, frites et nugget trempé dans le coca.

Décevant. Personnel pas souriant. Pas très rapide pour un « fast-food ». Vous êtes devant la caisse pour un paiement, 4 membres du personnel devant moi aucun ne dit bonjour, je patiente mais si je n’avais pas interpelé une personne en demandant à régler je pense que j’aurai pu attendre encore longtemps. Je paye une salade on l’oublie. La jeune fille à qui je l’ai demandé était complètement à l’ouest me répond « qu’il n’y en a plus ». Je demande alors un remboursement elle me baragouine une phrase incompréhensible puis finalement va me la faire. Arriver à la maison je remarque qu’on m’a donner une moyenne frite à la place d’une grande. J’avais demandé un milkshake vanille et j’ai reçu un fraise. Je ne sais pas comment c’est possible de faire autant d’erreurs un dimanche soir où il n’y avait pas grand monde dans l’établissement. Puis 45€ pour un service déplorable c’est du vol À fuir.

Drive beaucoup trop long. 30min d’attente au drive pour récupérer une simple commande ( 2 Voitures devant, pas plus ). Commande froide, Boisson tiède, même pas gazeux. Oubli de donut dans la commande.05/02/25.

Les menus de ce mc do sont très bien préparés pour ce qui me concerne, les frites ont évolué, dommage qu'il n'y ai plus de signature c'était les meilleurs. Par contre je penserais à 2 fois avant de venir car pour l'ambiance, les jeunes viennent avec leur patinette électrique, hurlent sans vergogne au lieu simplement de parler un peu fort, c'est insupportable et très impoli au regard des autres clients.

C’est terrible, une commande payé et jamais reçu alors que nous avions attendu 30 min pour seulement 2 menus. Il n’y avait pratiquement personne dans le macdo mais en cuisine j’en parle pas , personne a l’accueil, commande jamais reçu . Nous avons préféré partir .

C'était la première et dernière fois que je commandais ici. Déjà il y a l'oubli des sauces mais ça c'est inhérent à chaque mac donalds. Et ensuite il y a la grande Frite voir photo ! Franchement autant pas en mettre dans ce cas là.

J’ai pas le souvenir qu’il existait dans le menu de McDo le « demi sundae » C’est un manque total de professionnalisme de la part des employés, qui profite de notre vulnérabilité de commander via le drive et ne pas vérifier les quantités

Je n'y vais pas souvent. 2 ou 3 fois par an quand on est faible... Mais où est le plaisir ? C'est pas compliqué de faire des sandwichs qui ressemblent à quelque chose, d'avoir des frites chaudes et d'avoir les glaces pour lesquelles la pub est affichée, et surtout, d'avoir une salle où on a pas besoin de mettre des gants. On a pris à emporter finalement. Trop froid. Soit disant panne de chauffage. Peut être ... Mais depuis 5 ans ?! Même l'été, la clim est tellement forte... Bref. Expérience plus que médiocre. Un point positif, les gens sont sympa.

Nous avons passé commande le 31 décembre à 20h51 nous avons été servi que 40-50 minutes plus tard alors que l’équipe du macdo avait fermé le drive ainsi que l’intérieur. Nous n’avons pas eu les chaussettes macdo alors que nous en avions commandé, il n’y avait pas nos desserts donc nous avons dû allez les demander. Une fois avoir récupéré notre commande on s’est rendu compte qu’il n’y avait pas de chocolat dans la glace m&m’s chocolat. De plus on a pas eu le mcchoconuts donc on nous a donné un muffin à la place alors qu’on avait demandé un donuts au sucre. Évidemment toute notre commande était froide et il n’y avait même plus de glaçons dans les boissons. Sans aucun geste commercial c’est inadmissible

Quelle déception, j'avais laissé un avis très positif la dernière fois. Les tarifs restent élevés par rapport au service fourni et ce que l'on peut trouver ailleurs. On est servi rapidement mais il manque une boisson et on a 2 serviettes pour 5. En prime, il fait froid, 4 degrés à l'intérieur comme à l'extérieur. Du coup on est pressé de partir. Et pour finir, on doit débarrasser notre table. Bientôt, on devra préparer notre repas nous même dehors.

La salle non nettoyée, Les tables sont sales ! 20 min pour deux boissons chaudes et des glaces! Vaisselle non rangée qui déborde.