McDonald's Restauration rapide

nous sommes venus dans le but de passer un bon moment entre copines… un désastre une amie à moi a commandé avec ses points macdo un menu best-of.. le serveur nous ramène seulement le sandwich en nous informant que le menu n’a pas été pris en compte alors que moi même ayant pris le même menu j’ai été servie par la suite moi et cette même amie ayant voulu commander à la table cela a marché … 2 minutes plus tard notre commande annulé nous avons payé pour rien.. remboursement dans les 48h bien sûr mon œil… honteux

Ne prend pas les commandes avec les points, mais les débites sur le compte. Aucune affiche ne fait part de ceci. frites pas cuites

Les toilettes sont propres table peut propre service agréable

Propreté du restaurant à revoir, poubelles qui débordent et odeur nuisible. De plus, la climatisation en marche sous un temps à 16°C, manger en manteau tellement il faisait froid et pas d'amélioration malgré en avoir informé le personnel.

Je ne savais pas que les WC étaient non genres, j'hallucine, bref, sinon lors de mon passage c'était sympa, pas de point négatif

Toujours l'éternel problème des salariés non professionnel: un service qui ne suis pas le rythme, de nombreux, très nombreuses erreurs sur les commandes et un personnel qui panique au moindre coup de pression. ⚠️ Vérifier 100%vde vos commandes, même pour un happy meal il fond encore des erreurs

Le McDo est dans un état lamentable des poubelles déborde on vous sert du coca super plat pas de bulles rien et quand on demande à en avoir un autre le personnel rigole devant nous . Alors que vue l’état de la cuisine il devrait plus nettoyer que rigoler sur leur client des sauces partout par terre qui réserve normal au client 🙄 il y avait même une couche d’enfant usager au milieu je trouve sa inacceptable pour une chaîne comme mcdo

De passage aujourd'hui sur le MacDo Mers les Bains...Mc Do pas propre !! tables et chaises pas nettoyé.. le sol des serviettes par terre..la vaisselle empilé sur les poubelles a cherché ou les posé ... je suis déjà passé dans certains McDo et il y a du personnel qui nettoie qui ramasse..la personne !!! Le repas limite chaud.. Mobilier vétuste et dégradé Je recommande pas !!

On vient avec ma petite soeur prendre une glace et une boisson. On attend plus de 15 minutes, pour au final être obligée de réclamer car l'équipier qui semble être nouveau n'a pas ramené notre commande. De plus les glaces étaient complètement fondues... Les boissons étaient comme de l'eau, mais ça c'est réglé avec la manageuse, heureusement qu'il y a au moins une personne qui sait faire son travail. N'en parlons pas de l'aigreur et de l'impolitesse de l'équipier, pas d'excuse, on entend de nombreuses insultes depuis la salle... Très déçue cette fois-ci...

En soit la nourriture n'était pas mauvaise mis à part qu'elle était froide. Les employés moyennement aimable. Commande reçue incomplète, il manquait un sandwich et les sauces Curry que nous avions commandés.

Nous sommes allés au McDo en couple, et aucun de nous ne le recommande. Ce n’est clairement plus ce que c’était ! Le restaurant était sale : des papiers par terre, même dans la cuisine, des mouches, des tables non nettoyées… Seulement quatre boissons disponibles (eau pétillante, jus d’orange, Heineken et Fanta), et pourtant, plusieurs autres ont été jetées par le personnel. Problème de qualité ? Les frites étaient froides, tout comme le sandwich, dont l'emballage était complètement détrempé en dessous. On m’a tout de même échangé les frites après réclamation. Les sauces demandées étaient absentes. Dans les toilettes, seul un mince filet d’eau coulait pour se laver les mains, il n’y avait pas de savon et un accessoire sur l'évier était posé , ce qui donnait une impression d’insalubrité. La climatisation était en marche alors qu’il faisait seulement 13 °C dehors, ce qui rendait le repas encore plus désagréable. Très déçu. Je me demande comment cet établissement peut encore rester ouvert.

J’ai jamais vue un mc Donald aussi sal, mes claquettes collées sur le sol. 20minutes d’attente à table pour les deux menus enfants .

Je post rarement des avis mais la, je suis très déçue, 45min d attente pour avoir des frites froides, quelques potatoes pas cuites mais sur une petite c est ennuyant , pas de soucis on me donne des nouvelles frites bien chaudes, je reviens,ma fille me dit: maman il n y a pas de steak dans mon hamburger, surprise, je regarde et en effet pas de steak, je repars , on me redonne un Burger, je revient, mr me dit: c est bizarre, le deluxe n est pas si bon que d habitude, il regarde dedans : pas de cheddar , je lui dit ne le mange plus et va le dire, car c est bon, mon Burger est froid maintenant.. la femme lui dit je ne peut rien faire, vous avez mangé plus de la moitié ! Déçu je lui fait remarquer que le goût n est pas le même, le cheddar est compris dans le prix quand même, donnez moi juste le fromage... nn madame désolé,je n ai pas le droit ok madame, je comprends il y a des débutants mais voilà un fast food à 51e, doit être conforme, repas chaud et complet! Et en prime, oui oui si vous lisez le commentaire : le cuisteau à bien insisté sur le poivre exprès , nous avons préféré partir puisque de toute façon j ai vu le soit disant manager, qui s en moque.. bref terminé le Mac do Mers-les-Bains, juste par principe, on fait une erreur, on répare et pour moi c est important que le client reparte satisfait.

Nous avons commandé deux menus avec deux glaces, pour une attente de 45 minutes !!!!!! Je m'attendais à une mise au point sur le service, mais RIEN n'a changé depuis. Les tables sont sales et il y n'y a que 2 bornes allumées alors que nous sommes 10 à attendre. J'attends une meilleure expérience.

Une commande simple trois double cheeseburger bacon et bien trois sandwichs sans bacon. Je retourne au comptoir et expose mon problème au manager. Il regarde dans mon sandwich, il a l'air soulé par ma demande. IL va en cuisine, les deux cuisiniers regardent aussi dans le sandwich et ajoutent du bacon en soufflant. Changez de boulot les gars !! Pas sûr de vouloir revenir 😒😒😒😒

Je confirme les commentaires précédents, mc do pas très très propre. On nous refuse le service en salle à 21h50, juste pour une glace et un café alors que d autres ont commande après et sont servis . Alors que le restaurant était ouvert et que sur le site le service en salle se fait jusque 22h30. On comprend pourquoi vs êtes noté 2.5 sur 5.

The worst McDrive which I ever saw! Le pire mcdrive que j'ai jamais vu! Nous avons fait la queue pendant plus de 10 minutes, mais nous n'avons pas pu faire de réservation. Ensuite, une employée de l'année est venue nous voir et a dit qu'elle ne pouvait pas prendre la commande et que nous pouvions attendre à nouveau pour devenir une énorme file d'attente. Elle ne s'est pas excusée pour le dysfonctionnement du système , n'a pas offert de simplement commander dans la fenêtre suivante( où elle était assise), elle nous a juste demandé avec un sourire de nettoyer. Un tel service n'a pas rencontré depuis longtemps

Bonsoir nous sommes le 15 Avril 2025 Je trouve inadmissible l'attente que nous venons de subir plus de 45 min en click en collecte pour 4 menus . On nous dit problème de connections , on me prends vraiment pour un JAMBON et je reste polis . Pas de sauce , pas de serviette et quand on dit que c'était long on nous rie au nez. Même pas des excuses Pas un geste commercial , on se fou du monde ou quoi la D'habitude je suis patient, correct mais là je suis très très déçu et en colère Que dire de plus , ras le bol

Les enfants choisissent mac do à la place de burger king pour les jouets Minecraft craft . Arrivé là pas de jouet! Cause il n'y en a plus depuis 1 semaine , beau mensonges quand des clients après nous on leur jouet ! Bref ... On paye 3 sauces spéciales pour au finale recevoir de la sauce deluxe , motif la sauce spéciale est en rupture , la deluxe est au même prix! Oui sauf qu'on en voulait pas de la deluxe! Manque dans la commande et un wrap poulet au lieu du chèvre, d'ailleurs le wrap poulet finira à la poubelle devant nous . Cela faisait bien longtemps que je n'étais pas venue ! Le sol est sale collant, les sieges en cuir aussi. les wc dans le même état . Si on avait su on serait allé à burger king et d'ailleurs ils pourront reprendre mon exemple pour faire leur pub comme ils savent si bien le faire .

Attendre 20 minute pour un malheureux royal cheese et même avec ça ils se trompent ! Je demande sans cornichon; j’ai des cornichons ! C’est plus simple à encaisser ! Personne n’es capable de prendre la caisse pour faire payer les gens, pourtant ils passent repassent, les regardent ! Enfin bref, je reviendrai pas comme des centaines de personnes !

Commande B44528 ce jour. Je commande un Menu McChicken, j’ai eu un petit chicken (vol complet) on m’a refait le sandwich 3fois avant d’avoir enfin le vrai McChicken( que la dame en polo violet ne voulait pas me faire jugeant que c’était un McChicken: formation à revoir). Il manque à chaque fois quelques chose, donc on doit attendre et donc le reste est froid quand le commande est enfin complète. Boisson sans glaçons, pas de sauces pour les frites.. Je pense qu’il est tant de changé le personnel de ce restaurant ou de le fermer définitivement parce qu’il touche le fond de plus en plus. On y aller chaque semaine, maintenant c’est terminé on ira chez Burger King, beaucoup plus sérieux et rigoureux dans la préparation des commandes.

Très déçu. Déjà le serveur nous ramène les plateau sans sourire ( après je peux comprendre il doit s en prendre des réflexions !) pas de sauces , pas de serviettes ! Je ne vous parle même pas de l'attente , c était un samedi APM à 15h30 y avait très peu de monde on a attendu longtemps !! Et on était pas les seuls puisqu une dame qui n' avait commandé que 5 boissons a attendu plus de 20 minutes et à dû aller réclamer à la caisse ... Ça ne les a pas perturbés plus que ça ! On a commandé 2 wraps on en a eu 1 sur les 2 parce que les wraps n'étaient pas décongelé, à la place on a prit un hamburger sans remise de tarif !! Mon wrap était dégueulasse, la crêpe était dur ! Les nuggets servit dans les mauvais emballages ! Les toilettes sales ! Seul avantage une table à langer dans les toilettes . Après 4h de route , on avait hâte de trouver un mc do ... La prochaine fois je ferai une heure de route si il le faut mais plus jamais là bas !! J ai vraiment eu peur d'être malade après notre passage ! Une chance pour vous que je ne l'ai pas été !

Temps de service tres tres long ... une personne servie toute les 10 min (pr service a table..) En arrivant la vaisselle lavable degueule sur les poubelles exterieures (en debut de rush 19h ...donc par déduction vaiselle du midi).. Quand je vais me faire rembourser au bout de 30 min d attente (mon numero de commande tjr pas noté en préparation) le manager me repond vous faites bien d aller ailleurs ... 😂 clairement des guignols... bon j'ai bien fait de payer en espèce vu qu on m a rendu 10 euros de trop ça m aura dédommagé ma demie heure d attente meme si clairement j avais mieux à faire ...

J’ai attendu 1h au click and collect pour seulement 2 menus !!! 1 seul employé pour assurer toutes les commandes à l’extérieur alors que le parking est bondé ! Probablement un vrai problème de management dans ce Mac do ! À fuir

10 voitures et 50 minutes de queue. C’est M donald en personne qui plie le papier du burger. Une grosse logique dans les commandes (cf photo) Des pubs pas à jour. Le menu macsmart n’a plus son petit wrap. La fois prochaine j’irais en face à burgerking… Des gérants qui ouvrent avec moins de 7 employés ça vous donne envie de vous flinger dans votre voiture. Bien sûr aucun voie de sortie pour quitter ce drive pourri. Après 1h de queue j’ai encore une voiture devant moi. Une meuf est payé à distribuer des commandes qui n’arrive jamais au voiture garé. Macdo c’est terminado. Aux gérants ça sert à rien de répondre, venez plutôt aider. Et pour info, vos employés n’avaient pas une seule goutte de sueur Conclusion 21h15, mon fils commencent ses frites alors qu’il aurait dû être couché depuis 15min et summum pas de compot ni jus de pomme dans le happymeal !

Le restaurant dans un état lamentable On arrive à 21h45 on nous refuse euh sinon vous travaillez quand ? Car écrire 23h sur le site et se faire recaler à 21h45 franchement j’applaudis nous sommes déjà venu dans la semaine à 16h personne on attendu 15min pour deux sandwiches et la semaine passe ils oublient un menu en drive avec 20min de route pour venir c est vraiment une honte au lieu de ricaner et parler ferais mieux de nettoyer et savoir préparer une commande

Je n allais plus au mc do de mers les bains car je trouvais que l hygiène était plus que douteuse en salle déjà mais en sortant de travaillé a 20h30 je décide de prendre un drive nous sommes un jeudi soir j ai attendu plus d une demi heure pour une boîte de nuggets Déplorable !! Vive le burger king !! Terminé mc do vous pouvez mettre la clé sous la porte!!!

Bonjour Aujourd'hui j'ai eu la mauvaise expérience d'une manager qui s en ai pris a mon enfant qui a un problème pour se nourrir et dont on voulait avoir un contenant a emporter, elle nous a empêché de commencer le repas dans le McDo. Nous étions avec des amis, sa façon de parler était très incorrecte, et autoritaire. Malgré ma courtoisie elle fut très irrespectueuse

Alors McDo à fuir personnel vraiment désagréable au bout de 20 minutes je vois le jeune ressortir je lui demande où ça en est mais burgers il me répond toujours pas là faut attendre je lui dis ça fait un moment que j'attends il me répond oui ben moi j'ai du travail donc comme il m'avait envoyé balader je me suis dit je vais rentrer dans McDo et là je l'entends dire à une jeune qui était en train d'emballer les commandes est-ce que la commande est prête car j'ai une furie qui vient de me gueuler dessus je lui fais remarquer que la furie est juste derrière lui et que c'est lui qui m'a envoyé balader donc j'étais venu à la base pour le signaler et ça responsable ou la jeune qui emballé les commandes m'a répondu vous savez il se fait envoyer balader à longueur de journée donc faut le comprendre non désolé je ne peux pas comprendre qu'en banque de respect je suis cliente si tu sais pas travailler dans le commerce change de métier je sais pas où vous recruter les jeunes mais alors apprenez-leur la politesse et le respect des personnes

Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais là il faut pas abuser ! Nous sommes passer il y a une heure en commande à emporter. Plus de 20 minutes d’attente pour avoir la commande avec trois clients dans le restaurant. Arrivés à la maison nous avons le bonheur de découvrir que les Burgers étaient tout écraser et en plus ceux ci étaient demandés sans crudités à l’origine et n’ont pas été modifié. Nous avons 25 minutes de route, alors nous avons appeler afin de savoir s’il serait possible d’avoir un geste étant allergique à la salade la commande est partie à la poubelle ! Manager très hautaine et désagréable au téléphone que l’on a l’impression de la faire chier. Nous dit de revenir pour faire la commande soit 25 minutes aller et 25 minutes retour. Nous lui disons que c’est pas possible. Elle nous envoie à moitié chier sans même nous offrir quelque chose sur notre prochain passage. Elle a oser dire à mon mari vous voulez pas que je vous la ramène votre commande !!! D’autant plus que nous cherchons encore le fromage dans les p’tits wraps. Une honte un conseil changez de métier !!

Terrible. Pas assez de monde. Deux hamburgers en attente pendant 20 minutes alors qu'il y a quelques personnes qui commandent. Et assemblé et cuit la commande, impossible de manger, tout déborde et goût épouvantable. Les toilettes puent et sont sales.

Tout était bon et chaud sauf le sunday bbq que nous n avions pas commandé. Nous avons pris des menus classiques + des sundays caramel. Le serveur n a pas voulu nous les changer, soi disant que l erreur venait de nous a la commande sur la borne. Ils ont fini a la poubelle parce que c est infect. Nous ne reviendrons pas !

J'ai dû passer trois fois ma commande avant qu'elle ne soit validée.il n'y avait que deux bornes qui fonctionnaient. On demande pour avoir quelq'un, le responsable vient et dit oh ba c'est un problème d'internet et repart Les tables n'étaient soit pas débarrassées ou elles étaient sales. Les poubelles débordaient et les sols étaient sales

Plus de 30 mn à attendre alors qu'il y a personne dans la salle. Service froid ,personnel aussi aimable qu'une porte. Bref ,j'irais chez la concurrence la prochaine fois

Je vous conseille de ne pas y aller. Table salle, pas nettoyé, un menu vegan pas servi car leur machine fonctionnait pas et ils s'en fiche. C'est vraiment pas propre. Le service est à désirer. Ils sont pas très poli, pas très agréable. Je ne recommande pas ce mcdo. Si on aurait su tout ça on serait pas venu, on aurait dû lire les avis avant aussi pour savoir qu'ils sont du même avis que nous.

Sortie un mardi soir en famille pour passer un moment sympa, résultat la cata. Peu de monde (ça c'est plutôt bien) la ventilation a fond fort désagréable, nous demandons plusieurs fois s'il est possible de la baisser, la première fois j'ai demandé au responsable qui va regarder la deuxième fois ah ba il est dans son bureau je verrai plus tard entre temps la commande arrive, des éléments qui ne sont pas commandés, les frites cheddar badon froides (X2) les frites de mon épouse a peine tièdes, notre fille remet son manteau car toujours trop de ventilation, la nourriture refroidir a vitesse grand v de ce fait aussi.. merci pour cette soirée gachée qui s'annonçait sympathique Pour info je suis venu la semaine dernière, le restaurant était plein, la ventilation n'était pas du tout aussi forte, les frites et sandwich étaient à bonne température.. alors pourquoi ça ce soir?? On se fout du monde où artement mais tout va bien, vu la note du restaurant c'est sur que c'est comme ça que vous allez la remonter!

Très peu aimable, lors d'une erreur aucun geste commercial, la nourriture froide. Le sol est sale comme les toilettes. Les serveur peu aimable alors qu'il y a peu de personne . Je comprend mieux pourquoi. Fuez ce macdo

Honnêtement, beaucoup de points négatifs à dire... Les équipiers sont à peine polis lorsqu'ils viennent nous servir avec leur filets pour les cheveux mal mis. Notre repas est donc enfin servis, après un temps excessif pour l'affluence qu'il y a, mais ce n'est même pas ce que nous avons commander... et ils se sont quand même trompé sur 2 menus sur 4. Nous n'avons même pas eu nos sauces et lorsque nous leur réclamons, il nous donne seulement 2 sauces alors qu'on avait commandé 3 menus maxi best-of nuggets...

A fuir. Jinvite le contrôle de l'hygiène à passer et à remettre de l'ordre dans ce restaurant. Je mets 1 car le 0 n'existe pas. Hygiène déplorable. Après plus de 40 minutes d'attente et des arguments mensongers de la part de l'équipe(qui faisait passer des commandes avant la nôtre) les sandwiches et frites étaient froids et n'étaient même pas ceux commandés. Aucune excuse de leur part uniquement de la mauvaise foi où on nous a baladé pendant tout ce temps. De plus, aucun geste commercial. Nous sommes donc partis sans manger ( le repas nous a quand même été remboursé). Ils ont eu le culot de laisser ma fille de 8 ans pleurer, sans manger et surtout sans excuses. Nous avons donc fini notre repas chez vos concurrents burger king où nous avons eu en peu de temps notre repas chaud, complet et très bon!

Des frites froides nous les renvoyons pour en avoir de nouvelles ... identiques . Pas de serviettes , des glaçons alors que nous les avions retirés, un café => à peine une gorgé.. Des poubelles débordantes, la climatisation en route le 2 janvier ! Les WC, c'est d'un dégoûtant ! Homme ou femme pas de savons pour se laver les mains. Ce doit-être le mac do le plus sale que nous connaissons ; que fait/ou est le directeur de cet établissement ?!

Encore une fois très déçu après avoir attendu 40 minutes avant d'être servi et où nous devions avoir deux paires de chaussettes que nous avons payées bien évidemment il en manquait une. Obligé d'y retourner les chercher (normal le 31 décembre d'avoir que cela faire...) Et de surcroît et comme habituellement la nourriture était froide

Propreté déplorable, poubelles débordantes! Service ultra long pour un fast-food, servie après plus de 40 min d’attente avec un plateau incomplet; pas de sauces pas de serviettes, l’intégralité du plateau est FROID…frites au cheddar plus que froide.. elles sont reparties aussitôt en cuisine et rebelotte une attente interminable ..repas terminé sans frite au cheddar après avoir demandé où étaient nos frite au prêt des cuisines on nous avait oublié « dans 3 min » On nous dit que c’est un manque de personnel ..

1h d'attente au drive pour passer 6 voiture!!! Du jamais vu dans les drive des mc do!!! La dernière fois c'était 30min pour 2 voitures!!! Va falloir revoir la gérance et le management !!! On a le temps de passer la commande à l'intérieur et de manger sur place qu'une voiture n'est toujours pas servie!! Comme flinguer une soirée à attendre dans sa voiture !!! Je ne recommande surtout pas !!!

Ce macdo ne ressemble plus a rien ... Il est salel et vetuste Les WC c'est honteux. Les glaces sont soit disant mélanger maintenant . On dirai de la bouilli . Payer 4.60 un mc Fleury pour sa c'est honteux ! Bref dernière fois pour moi ici. J'espère qu un responsable prendra les choses en mains rapidement .

Je me suis arrêté ce jour le 15 août pour un goûter avec mes enfants hygiène plus que déplorable amabilité qui laisse à désirer je commande 2 donuts à la borne et la serveuse vient me dire qu'il y en a pu donc obligé de prendre des sundae nous avons profité de notre arrêt pour aller aux toilettes et la !! c'est très déplorable salle évier bouché papier partout odeur d'urine très fort les poubelles à l'entrée du restaurant qui déborde et coule au sol ..... Passer votre chemin

Déplorable, attendre 20 minutes pour Commander, car Il n’ouvre qu’une seule borne, et une fois qu’on a réussi à avoir notre commande : Commande non conforme! Payer un burger avec deux viandes, il n’en avoir qu’une seule! Pareil pour le wrap, pas du tout ce qu’on a demandé! Ça fait beaucoup pour une seule commande!

Avis sans me cacher sous un faux nom, en ce jour le 18 juillet 2024. Service catastrophique après avoir appelé le manager qui te dit on ne peut rien faire en manque d'effectif que voulez faire monsieur, on ferme le restaurant je dis oui si vous êtes incapable de servir correctement vos clients. Burger ni fait ni à faire, frites froides et de plus volé sur la commande. Il nous manque une partie de la commande s'il vous plaît monsieur le directeur faite le ménage dans rang.

Très peu de borne ouverte, un service plus que critique et on ne parle pas de l’amabilité du personnel ! La nourriture arrive froide après plusieurs minutes d’attente. Lorsque la commande arrive, il manque la moitié de la commande et lorsque nous allons réclamer notre du, nous devons attendre 15 minutes de plus ! Le restaurant n’est pas propre, de la terrasse au toilette. De plus lorsque qu’une personne de ma famille mange ses potatoes, celle ci trouve un chewing-gum tout frais au fond de sa boîte. Lors de l’explication à la manager, celle ci s’excuse et nous offre un mcflurry, je ne trouve pas ça très juste en vigueur de ce qu’il se trouvait dans les frites… Je ne conseil pas ce macdo, ça a toujours était comme ça…

Personnel plutôt agréable, dommage que le sandwich est arrivée froid surtout quand il n'y a pas grand monde en terme de clientèle. Toilette nettoyé à l'eau de javel, ça sent extrement fort et normalement ce n'est pas permis dans la restauration #jesuismanager

Nous avons été mangé vers 15h pendant nos vacances, l’hygiène est déplorable. Nous avons dû faire appel à la serveuse pour pouvoir nettoyer notre banquette qui était collante. Elle nous laisse la banquette mouillé. 1 personne au service, 1 en cuisine et 2 en discussion à une table du fond normal que le service soit si lent. On nous dis que si l’intérieur est si sale c’est à cause du rush hors à 15h il n’y avait que nous et 2 autres familles. Des frites et sauces était posé au milieu personne pour ramasser. Les toilettes sentent l’urine et le liquide qui est au sol était de la bière je ne vous raconte pas l’odeur Bref à éviter….