McDonald's Restauration rapide

Play Land très sale. Des papiers partout. Les jeux électroniques ne fonctionnent pas Le reste du restaurant est également sale. Les tables ne sont pas nettoyées. Assurément, le ménage n'est pas fait dans la journée. Une des salles sentait très fort la sueur Les toilettes ne sont également pas entretenues dans la journée je pense Quant au service, il n'est pas très rapide. Nous avons attendu 15min pour 2 glaces. En revanche la jeune fille qui nous a servies était très polie et souriante

Il semble que la courtoisie ne fasse pas partie des priorités dans ce McDonald’s. Le personnel, y compris les responsables, est peu aimable. Les commandes sont incomplètes.

Ça mérite aucune étoile. Faire 2 km de plus et il y a 2 autres mc do à Melun ! Des serveurs et managers plus que désagréable. Attente de 30min minimum, manque la moitié de la commande et en supplément frite et burger froid , en plus aucune excuses et échange non courtois. Dommage que le sourir soit en option. Il faut changer le recrutement. Et prévoir une femme de ménage car la salle manque fortement de propreté.

Attente très longue ppur avoir des frites froide et Burger froid aussi . Je ne comprends . Pour du rapide c est vraiment à revoir . Cela ne donne plus envie de revenir à celui si champs de foire melun

McDonald's à fuir LaSalle est pas très propre le personnel est pas du tout sympathique ils mettent 1h pour servir et quand tu leur dis que c'est trop long limite il te sert pas et il te met dehors en particulier une petite jeunette blonde pas du tout sympathique qui n'a même pas voulu m'encaisser elle a envoyé une autre collègue pour m'encaisser si je pourrais mettre zéro étoile je le ferai de plus le menu était froid le coca était sans bulle et les frites étaient immangeables vraiment un McDo à fuir la plupart des clients se faisait rembourser tellement c'était lent c'est la dernière fois que je vais à ce McDo

Une attente interminable, à la limite si on avait eu un manager pour s'excuser ou quoi, mais à la place on a un serveur désagréable. Qu'il subisse son service c'est une chose, mais quand nous on est poli, on s'attend à ce qu'on nous le rende. D'autres clients se plaignaient de ne pas avoir la bonne commande, de manger froid, d'avoir des aliments en moins ... bref. Une façon de manager à revoir ...

Si on m'avait prevenu avant qu'ils leur fallait 1h30 pour faire 2 menus et en plus à une personne handicapée / prioritaire j'avoue que j'aurais réfléchis à deux fois avant de venir.. Une soirée de perdue, encore merci.

Il est 1h du matin, je viens au mcdo, j’ai commandé un menu mcsmart et un menu happy meal. On arrive chez nous et on voit qu’on a un menu sur les deux. C’est inacceptable ma fille n’a pas même pas pu manger son menu. Comment on peut oublier un menu enfant en entier?

C’est la deuxième fois que je viens ici, et c’est la deuxième fois que c’est fermé 1 × 2 plus avec les plots. Soi-disant un McDo H 24 mais pas du tout Quelle honte surtout quand ont fait des kilomètres pour venir

tres deçus ils m’ont donné des frites cramé sans scrupule temps de cuisson dépasser frites dure i mangeable

Jeux pour enfants. Une salle très calme. Mais service et qualité à revoir. Un samedi soir : manager super sympa certaines serveuses aussi mais .... oublie des sauces, oublie d'un sandwich, oubli des serviettes, oubli de boissons, 30 minutes d'attente, échange peu courtois avec 1 serveuse alors qu'ils sont très en retard, inutile de vérifier encore le ticket lorsqu'on a 30 minutes de retard.

La salle n'est pas propre, les tables pas nettoyer, et on est passé a 17h30 donc bien après le rush de midi, et un dimanche donc pas le lieu le plus visité. Il y avait des puces dans le restaurant pour vous dire la propreté. Déçu du restaurant, le café était pire que celui qu'on trouve dans les machines sur les quai de gare, mais 3 fois plus coûteux.

16 minutes d'attente pour un café et une pâtisserie... 4 personnes à l'intérieur... Deuxième tentative dans ce Mac do, la dernière fois jamais servi, parti sans que personne ne me prenne la commande alors qu'il n'y avait personne. Maintenant c'est la dernière fois.

Commande Click and Collect. Voitures stationnées sur les places réservées. Commande non livrée sur la place car « erreur on pensait que c’était Deliveroo ». En rentrant pas de sauce pour les nuggets, commande froide. À fuir.

Une glace en fin d'après midi très agréable, pas grand monde et de la musique sympa, bref un bon moment décontracté

Un des seuls ou à chaque passage la commande est complète en sortant du drive et ou les frites sont fraîches et bien chaudes. Merci aux équipes pour ce soucis du détail. Excellente expérience client 👍

Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins, pire mcdo que j'ai mangé de ma vie, la bouffe était froide et ne donne pas tout ce qu'on a comendé. Si vous voulez bien manger aller au KFC juste à côté.

Une catastrophe. Des oublie à gogo et on osé me dire sisi madame y a le bacon j'ai depioter le burger devant eux pour le prouver ... Ils sont à côté de leurs pompes franchement je recommande pas . L'espace enfant un peut de chauffage serait de bon ton ...

Pire McDo ! Erreur sur les commandes 40 min d’attente pour une commande qui arrive froide entièrement à refaire ! Un soir où la fréquentation est vraiment plus que raisonnable ! Dernière fois ici !

De pire en pire ce lieu ! J'ai déjà pris des petits déjeuners dans d'autres McDo, mais rien à voir avec celui-ci. A 9h du matin un samedi, il n'y avait déjà plus de pancakes ni de muffins myrtilles pour le petit déjeuner et pourtant la salle était quasi déserte (à mon avis le stock n'était pas approvisionné). Les viennoiseries étaient sèches.

Arrivé à 22h20 , commande faite sur les bornes à emporter … seulement 3-4 personnes sont servis avant moi et le temps passe … à 23h10 je commence à perdre patience … ils avaient l air d être totalement désorganisés et avaient l air de prioriser le drive au détriment des clients à l intérieur de la salle Il a fallu que j interpelle 2 fois , 2 membres du personnel pour être servis au bout d’1h (est ce normal?) du coup d autres personnes derrière moi qui attendaient leur commande , on râlés aussi ! Plus jamais je retourne la bas ! De plus la commande était erroné (toujours vérifier ses commandes avant de partir) Cordialement

Bonjour, Je trouve déplorable le comportement de votre employée de ce jour. Autant la personne qui nous a servi était souriante, et agréable autant la manageuse était extrêmement mal polie. Lorsque vous faites une erreur madame assumez donc, je suis sûre que cela débloquera votre bienveillance et votre sourire. Sur ce très bonne journée, la mienne sera excellente car j'aurais transmis cette information : un sourire c'est gratuit 😌 Explication du problème : on m'a servi un plateau où il manquait le café et le dessert que je n'avais pas demandé remis plus tard. Lorsque je m'en suis rendue compte je me suis rendu au comptoir où l'on m'indique qu'il n'y a plus ce dessert. On ne me préviens pas lorsqu'on me sert. 2€50 oui pour 2€50 je suis là dans les commentaires car ce n'est pas l'argent le problème c'est la manière dont vous traiter le problème. Soyez aimable et souriez je vous assure ça vous fera du bien au coeur. 😉

NUUUUUUUUL ! Fast food apparement ça veut dire 2:00 en moyenne avant de se faire servir. On a fait une commande sur internet, au moment ou on a parler de remboursement, on a reçu une notification qui bloque notre remboursement. Après avoir ralé, parce qu'on a une notification mais que notre commande n'est pas prête, un équipier attrape des hamburger, les jettes dans un sac et nous les tends. On vérifie la commande, il manque une partie des choses. Dont le happy meal. En fait il est bien la, mais éparpillé dans les sacs. Je demande une boîte de happy Meal, on me répond qu'il n'y en a pas. Sauf qu'il y a deux tours de un mètre cinquante de boites de Happy meal à sa droite. J'en profite pour signaler qu'il n'y a pas le livre non plus. Il commence par me dire qui'l n'y en a plus. Puis en attrape deux dans une boite et me les tends. L'attitude des équipier était beaucoup trop détendu. NUL NUL et NUL !

Le McDo est très joli de l’extérieur comme de l’intérieur. Par contre niveau temps d’attente c’est abusé, on a attendu une heure pour deux menus. Et quand on a réclamé car ça faisait trop longtemps, on a eu une réponse assez sèche et aucune excuses Et d’ailleurs quand on a enfin eu la commande, il manquait certains trucs par exemple j’avais commandé un double cheese bacon, sauf que j’ai eu un double cheese sans bacon c’est pas grand-chose mais toutes ces petites choses cumulées c’est énervant.

60 min d’attente pour 2 menus. On regarde la cuisine prendre les sandwiches sans gants 🤮 Le services rigoles avec ses amis pendants que les clients regardent en attendant leurs menus. Bien choisir son créneau horaire.

Refus de vente d un menu Mc Smart soit disant en rupture mais bizarrement les sandwichs sont disponibles séparément. Soit vous prenez les clients pour des imbéciles soit c est un refus de vente dans les deux cas vous avez perdu un client

Pire McDo de France… la viande arrive non cuite dans les « gros burgers »…. Les recettes ne sont pas respectées. Les commandes arrivent froides avec des produits souvent rassis et de mauvaise qualité.

En même temps, je n'avais jamais été déçu du service toujours au top et vous ne faites pas les radins sur les frites au fromage, pas comme certain McDo. Je vais tout le temps à votre McDo. Je Recommande le double Big Tasty.

Incroyable, je n'ai jamais vu ça ! 2h30 pour être servis, Click and Collect perdu ou donné à une autre personne. Et remboursement impossible vu que la commande a été marquée comme terminée. Beaucoup de personnes dans la même situation, ou ayant commandé à la borne, ont aussi attendu aussi longtemps pour être servis avec des plats froids et des ingrédients manquants. Beaucoup de personnes sont reparties sans leur commande, beaucoup de pertes, une très mauvaise organisation. Cependant, les employés étaient quand même à l'écoute et patients vu la situation.

Une expérience catastrophique ! Une attente interminable d’1 heure pour une simple commande, sans aucune explication ni excuse du personnel. Plusieurs produits indisponibles, dont les glaces, et malgré cela, impossible d’obtenir un remboursement ! On m’impose un avoir que je ne voulais même pas. Service désorganisé et manque total de considération pour les clients. À fuir !

Inadmissible attendu 1h pour avoir notre repas pour un manque de personnel alors ok sa arrive mais avant d être débordé fermé le drive ou l intérieur beaucoup se sont fait rembourser manque de professionnalisme. Beaucoup de personne on attend 1h voir 1h30 meur repas certain avec des enfants. Manque de communication.

Déplorable !! Service, laborieux, salle pas propre ! Une attente en salle comme jamais vue ailleurs !! Et nous avons commandé que des glaces !! Donc 0 cuisson, ça devait aller vite en théorie, ouais en théorie LOL !!

Un mc Do comme d'autres. Parfois, les sandwichs sont faits correctement. Cependant, aujourd'hui, dimanche 30 mars. Commande payée à 15h42, toujours pas servie à 16h15. Les plateaux s'accumulent dans le distributeur sans que cela n'affecte particulièrement les équipiers devant... Je suis consterné par le manque d'investissement des salariés pour régler le problème. Je retire mon 4* . Je ne recommande pas.

On m’appelle pour me donner 30% pour une galère de commande le gars déjà dix minutes pour me le faire car il trouve rien et là même galère Je fini avec un wrap vegie au fromage alors que je suis allergique au lactose … Dix minutes pour avoir un autres Et des nuggets veggie au poulet Vous êtes de vrai incompétents Au final j’ai passé la nuit debout par vos conneries …. La prochaine fois je vous ramène la facture de l’hôpital

Bonjour, C’est déjà au moins la 5ème fois que je viens de ce restaurant et je suis toujours autant déçu du service proposé, des sandwich oublié, du chèvre à la place des galette veggie alors que je suis intolérante au lactose, des nugget de viande à la place des veggie, hamburger simple à la place d’un double et encore des oublies. Je suis extrêmement déçu comme à chaque fois que je viens dans ce mcdo. Je vous déconseille fortement de venir dans ce restaurant.

Mes amis vous ont commandé des repas à livrer. Votre livreur ne les a pas livrer. Il avait le numéro de téléphone il n’a pas dédaigné appeler pour remettre à la personne sa commande. Le livreur l’a déposé au sol devant la porte en face de la poste du Mée avenue de la libération qui ne correspond pas du tout à l’adresse que mes amis vous ont communiqué qui est le 440 avenue Maurice DaUvergne au mee. Mes amis l’ont attendu longuement et vous a contacté c’est vous même qui lui avez transmis la photo. Je suis désolé une livraison doit être faite à la personne et pas déposer par terre et même pas à la personne. Il faut le remettre à la personne. Donc vous êtes en faute c’est de votre faute. C’est honteux et en plus vous ne voulez pas rembourser et bien sachez que ça ne va pas en rester là où vous remboursez mes amis immédiatement et si vous ne le faites pas je vous laisse jusqu’au 30/03 mais pas une journée de plus le 31/03 j’arrive dans votre restaurant et je ne partirai pas sans l’argent et il vous faudra appeler les policiers si vous voulez me voir partir mais la faudra que vous expliquiez au policiers pourquoi vous ne voulez pas rembourser une commande qui n’a pas été honoré. Vous avez tout intérêt de rembourser dans les plus brefs délais mes amis. Car je dispose suffisamment d’argent pour vous attaquer en justice j’ai la photo en appuie que la commande a été livré à la mauvaise adresse que l’on informe pas le client. Ce que vous faites c’est du vol. Je suis prête aussi si vous ne régulariser pas cette situation en remboursant je vous assure que je vous ferai une publicité qui découragera tout le monde de faire livrer par mac Donald. Comptant sur la diligence de ce message et en la régularisation attendue Cordialement

Service très très long, il manquait les serviettes, les accompagnements n’était pas conforme à la commande (petite frite simple au lieu de grande frite cheddar ou encore petite patatoes simple au lieu de grande patatoes cheddar bacon) le personnel très aigri et aucun désolé… repas tiède, propreté des tables et du lieu à revoir aussi… pour finir la qualité des produits pas top !!! Mcdo a soit disant les meilleurs nuggets ça ne s’applique pas dans celui ci ! Je ne parle même pas de l’état des 2 cabines de toilettes femmes qui étaient une horreur au point d’en vomir !

Je suis venu samedi 1er mars 2025 à 21h30.. au bout de 30min d’attente j’ai demandé un remboursement.. 1 semaine après j’ai toujours pas le remboursement je viens de nouveau je réclame on me dit je peux rien faire faut attendre aucun geste.. et toujours une attente interminable j’écris en direct et ça fait 20min que j’attends.. 45min plus tard commande pas complète aucun geste managers hautain qui prends de haut et ose s’énerver ..

Pourquoi dans certains établissements il m'est servi une canette 33cl de jus d'orange avec le menu maxi best off, et chez vous je n'ai droit qu'à 20cl ? J'attends une réponse de votre part, merci.

N'allez pas commander le matin je suis client j'ai commandé à plusieurs reprises le matin sur la plateforme de livraison impossible de recevoir les commandes. Le restaurant indique au livreur d'annuler les commandes n'est pas indiqué ouvert 24 heures sur 24 le Drive et le restaurant à 8h si vous ne faites ni drive ni Restaurant Cordialement

J’ai commandé au drive le 22 janvier 2025 peu avant 22h et je tenais vraiment à mettre en valeur la jeune femme blonde qui m’a remise ma commande. Elle était souriante, polie agréable et serviable, la commande était complète ; elle a gentiment séparé ma commande toujours avec le sourire sans rechigner. vraiment quelle bonheur de tomber sur de telle personne ! J’aurais voulu lui laisser un pourboire mais je n’avais pas de monnaie mais vous méritez au moins 5 étoiles. Vous êtes un réel exemple pour vos collègues et j’espère que ce message vous parviendra : restez telle que vous êtes !

Ce fast-food est vraiment à revoir ...Personnels pas sympathique ,salle limite propre au sol collant et table grasse (arrivé vers 11h40) La salle de jeux agréable mais impossible d'y rester pour manger climatisation froide . Et que dire du repas ....burger vide d'ingrédients ,très peu de frites dans leur contenant .J'ai réclamer d'en avoir plus ,et leur réponse était c'est normal quand elle refroissent ça rétrécit !!!!??? Mais le prix lui ne rétrécit pas .

La plupart du membre du personnel qui travaille là bas sont aigris. On se demande si on les forces au venir travailler. On demande des renseignements et t’as l’impression de les déranger. La prochaine fois qu’il y’en a un qui joue les désagréables j’écrirai à McDonald’s en recommandé et je me lâcherai de tout les côtés et croyez moi que je ne lâcherai pas l’affaire. Déjà qu’ils ont du mal à effectuer une commande correctement sans oublier des articles donc bon ça va 10 secondes . C’est une pur honte !

Ce jour. Je viens pour commander des nuggets végétariens. Je le précise à deux reprises « Bonjour, je voudrai un menu nuggets McPlant. - des nuggets ? Oui, végétariens svp- ok » Deja la boisson n’est pas remplie, ni les frites, passe encore. Mais quelle ne fut pas ma surprise lorsque je rentre chez moi, à 15minutes de routes et me retrouve avec du poulet. Sachant que je ne mange pas d’animal. C’est bien la peine de mettre des affiches partout si personne ne prend la peine d’écouter les clients. Et du coup on fait quoi ? Vous me remboursez ? Comment ça se passe ?

Commande servie en 39 min a 15 h ... Incroyable de plus . Une préparation qui laisse a désirer. Préparer toutes les boissons pour les servires 30 min après ... Je comprends pk elle n'ont pas de goût

Médiocre. On a payé 9,95euros pour un double fish, en 3 crocs c'est fini à quel point macdo à réduit la taille et la qualité trop médiocre et le pain qui écrasé.

La salle été très salé toilettes aussi! On attendu pour notre commande 10 min ! ( Seulement 1 personne avant nous donc ça été vraiment long). Burger et les frites pas trop chaud.

Mon avis se base sur plusieurs expériences en drive et/ou sur place. Très décevant, les poisson sont brûlés donc immangeable de part leur duretés idem pour les pains. De plus la commande ne sera jamais comme vous l’aviez demandé avec souvent des portions laissant à désirer quand ont à payer plus pour justement avoir plus . Je vous fait part de quelque photo de ma récente mauvaise expérience et bien ma dernière, j’ai eu le droit à des boissons aléatoires (aucune conformes à ma commande) a moitié rempli. Pour finir les poisson était brûlé et les frites glacées.

Bonsoir alors j’ai commandé une grande je reçois quoi une frite normal pour rappelle on paie le format des frites c’est pas pour recevoir moins, le sandwich préparer et envoyer au client comme tu n’importe quoi. Grand manque de respect vraiment déçu

Franchement décevant galette sèche périmé pratiquement avec rien à l'intérieur du wrap . Sans parler du croque avec un pain dur pas mangeable. Ce sont des produits laissé trop longtemps la sortie du tapis roulant qui n'étaient plus bon . Je me réveille avec de grosses douleurs au ventre après avoir mangez chez vous !