McDonald's Restauration rapide

Le serveur emmène le plateau et renvers le coca 0 et continue le service et nettoie pas sa bêtise. C'est pas normale de me laisser patoger dans le coca et même sur le siège en face.

Tout d’abord, ma commande était exacte et toute chaude. J’ai été servie très rapidement. Cela se traduit par une bonne gestion du drive. De plus, Kylian respecte les attentes de McDo en termes de Culture Service. Il assure et offre un QSP&V exceptionnel. Il renvoie l’image d’une personne digne de confiance en qui le responsable de quart peut s’appuyer. C’est à applaudir et féliciter.

30 euros pour 2 frites pas cuites !!!!! Hamburgers pas chauds et complètement écrasés dans leurs papiers et les gobelets en cartons sont de tellement mauvaise qualité que mon eau gazeuse à fini par terre !!! Après la personne qui prit la commande était bien, poli !!!! Mais à la basse c'est de la restauration rapide et on vous fais attendre sur le parking avec d'autre voitures pendant de longues minutes !!! Ça devient ridicule !!!! Bravo Ronald!!!!!!!

Je remercie le personnel qui était très accueillant et agréable en présence de mon chien en terrasse. Merci beaucoup à l’équipe du soir mardi 3 juin.

Bonsoir, Cela fait plusieurs fois que vous oubliez quelque-chose dans notre commande à emporter (glace et aujourd'hui milshake)

Service très long avec oublis des frites. Toilettes dégoûtant et glissant, probablement pas nettoyer depuis l'ouverture (nous sommes arrivés à 13h15....). Et l'odeur d'urines ++++ Responsable qui se justifie parce qu'ils ont eu beaucoup de monde. Comble du comble : pas de table à langer !!!! Au famille : il semble que ce Mcdo ne souhaite pas accueillir d'enfants en bas âge à St Dié A fuir !

Je vais au macdo car ils font des bonnes glaces, donc sous forte chaleur et malgré une commande minuscule ils arrivent à oublier la glace super...👌

Commande DT38 j’ai oublié de demander les sauces pour les frites mince alors … d’habitude je les demande et vous oubliez . La dame du drive n’a pas eu la même tolérance à mon égard même en demandant gentiment elle me dit que j’avais qu’à les demander lors de la commande , premier Mac do où je vois ce genre de comportement , « venez comme vous êtes » oui mais pas ici , heureusement que j’avais pas pris un Big Arch sinon le sentiment d’aller me faire mettre m’aurait poursuivi jusqu’au repas

Mc do ne serait pas mc do sans une erreur de commande... Commande passée par uber eat... et une erreur de boisson... Je n'ai pas pris la peine de les contacter vu l'heure tardive, mais c'est quand même agaçant de ne pas avoir la bonne boisson... Heureusement le reste était fidèle à ma commande!

Notre repas était tout juste chaud . Nous avons dû réclamer pour être servi. Dommage .

Jolie décoration par contre plusieurs oublis et l équipe un peu dissipe par de la visite perso qui s occupe du coup peu de ses clients

une étoile en moins pour chose qu’il n’y avait pas que je prends habituellement: premièrement pas de croque mcdo secondement pas de petit wrap troisièmement dans mon menu gratuit pas de frites cheddar obligé d’en prendre à côté (et encore je comprends parce que qu’il est gratuit). et cerise sur la gâteau un moucheron dans les frites

Sympa le remboursement jamais effectué de quelque chose jamais obtenu dû a un click and collect jamais récupéré vu que ça mas envoyé dans celui ci que j'étais dans un autre macdo et que cetait intransferable vu que ce n'est pas la même franchise, je demande un remboursement, la direction me demande de faire un mail que j'ai fait et dont je n'ai aucune réponse et que je n'aurai jamais. Bref 41.60€ offert a ce macdo vu qu'ils ont revendu directement la commande et que moi je n'ai rien eu

J’ai l’impression qu’avec le McDonald’s de Dombasle, ils doivent s’échanger les équipiers parce que j’avais déjà eu Le même Soucis Je m’explique, je passe commande, je prends deux filets o fish Dans les à fromage, alors que je suis désolé dans leur recette, il y a du fromage Deuxième chose je prends un big Tasty sans salade sans tomates sans oignon Et un Big Mac sans salade c’est pas compliqué c’est de la viande du fromage de la sauce j’ouvre l’emballage quand je vois des morceaux de salade à côté c’est que Le sandwich était déjà prêt et qu’on a retiré la salade histoire de gagner du temps Puis viens le dernier sandwich CBO que je demande également sans salade, encore une fois c’est pas compliqué mais là Bah je pense qu’ils sont pas emmerdés, et ils m’ont simplement mis l’un sandwich qui était déjà prêt puisque et la salade il y a les oignons y a tout Enfin bref j’avais déjà décidé d’arrêter McDonald’s là dans le code de mon travail j’ai pas le choix fallait bien que je mange, je suis à énorme c’était ouvert et j’espérais pas perdre trop de temps pour au final que la commande n’arrive pas non plus si vite que ça Mais ça encore je peux le comprendre si la commande avait été respectée, j’aurais accepté l’attente

En plus de la propreté qui laisse à désirer , nous avons attendu 30 minutes pour 3 glaces et 2 boissons alors qu’il n’y avait personne Une pensée au jeune homme en salle qui a droit aux remontrances pendant que ses collègues sont en pause cigarette

280 recette non conforme fromage manquant en plus j’ai demander un supplément fromage les chevalet bof et des frites cru dommage

Comme d'habitude commande prise au drive arrivé à la maison il manque la boisson et le dessert dans le happy meal de mon fils. Ça n'est pas la première fois et en plus on arrive pas à les joindre

Première fois pour nous et dernière ! Envie de boire avec mon fils en remontant chez nous, quelle déception ! Commande à la borne vers 17h30 d'un Sprite et d'un cappuccino. Autant le Sprite ça allait (1 bouton à appuyer...) mais le cappuccino... Et bien j'ai eu du lait ou un semblant de lait, je dirais qu'il est coupé avec de l'eau ! Juste de la chance que nous étions déjà parti sinon je faisais demi-tour ! C'est bien de discuter avec les collègues et de faire je ne sais quoi, mais préparer une commande, surtout qu'il n'y avait que la nôtre en borne ! La moindre des choses c'est de vérifier ce que l'on fait au lieu de regarder ailleurs.

J'ai eu la malchance d'avoir une commande inversée avec un autre client. J'ai demandé à la responsable de ne pas jeter la commande ce qu'elle a fait avec un grand sourire en se moquant de nous verbalement , je ne comprends pas ce principe de consommation il faut consommer jeter alors que toutes la nourriture était saine. Ce qui était le plus désagréable c'était la moquerie de la part de la responsable alors que j'ai juste demandé de ne pas faire de gaspillage

Après avoir mangé plusieurs fois dans ce fast food, c'est une véritable déception. Lors d'une commande un wrap et des nuggets ont été oubliés alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant, cette commande était la seule à gérée. Une autre fois le bacon n'était pas dans l'egg bacon et dans un autre sandwich, des coquilles d'oeufs. D'autres expériences similaires dans ce restaurant. Les erreurs et oublis sont répétitifs et quotidien...

Repas bon comme dans tout les mcdo avec une bonne ambiance mais un service nul on a reçu notre commande avec une salle sans sauce ni couvert aucune sauce pour les frites

Burger imbibé de coca car les système de support pour les boisson sont vraiment nul. Aucun remboursement je n’ai même pas pu mangé.

Une note... juste parce que les règles d'hygiène sont inexistantes. Hormis une casquette sur la tête. Ils préparent tout sans gants. Les frites, les hamburgers. C'est très rebutant! Une des préparatrice c'est touché les lèvres et à replongé sa main dans la préparation d'un sandwich... travaillant dans l'alimentaire, il me semble que c'est obligatoire de travailler les aliments avec des gants adaptés

Repas toujours aussi bon gustativement et toujours aussi dégueulasse pour notre santé : Perdre 1 an d'espérance de vie en une frite c'est tous ce qu'on attend de McDo

Après 1h d’attente pour la livraison je reçois une commande froide et des produits manquants la seule solution proposée étais de me déplacer sans geste commercial au prix de la livraison c’est vraiment honteux

En drive, beaucoup d’attente avant de prendre ma commande et après. Une fois payé on me demande d’attendre sur le parking,très compliqué car beaucoup de personnes dans mon cas et là de nouveau attente de 15 min juste pour un menu. A éviter en plus la personne qui encaisse pas sympa du tout.

Salle pas très propre ..de la poussière le long des vitre sur les rebords vitres très sale..poussière sur la déco..temps d attend en salle pour deux avec un menu salade et un happy 20 mn .et le mieux quand sa arrive bah ya pas la salade ..

Bienvenue au drive du Mac Do de saint dié ! Beau respect pour sa clientèle … des frites à peine cuites et pour certaine crues à l intérieur, un hamburger qui ressemble à une salade composée ! Chapeau vivement que la concurrence s’installe !

Je remercie la jeune fille qui nous a laissé nous mettre au chaud 10h25 à la place de 10h30, moins la personne âgée qui nous a pris de haut 20s plus tard et a engueulé la jeune fille ! N’est pas agréable et souriante qui veut ! En plein repas soufflerie mise à fond À FROID, on demande si c’est possible de faire qq chose (une 3 eme personne) elle répond en pincant du bec qu’elle s’en occupe au final nous regarde 20x de loin mais a même mis la soufflerie plus fort et tjs sur froid !!! Et on dit de l accueil des sudistes ! Ben je ne vous félicite pas!!! Pitoyable comme attitude Ça méritait bien un petit avis Google Au plaisir de ne plus vous revoir !

Commandé au drive des nuggets vegi reçus des nuggets normal au poulet , ensuite j'ai pris du sprite pomme j'ai eu deux sprite normal rien ne va éviter le drive

Je viens de faire une commande uber et sensé être livrer à 18h20 finalement livrer à 19h!! Après avoir parler avec un responsable je comprend que c'est le service de livraison qui es pas au top!et mon wrap était pas bien fait mais bon on m'a dit que c'était normal

Encore un déception auprès de ce McDo… J’ai l’habitude qu’on m’oublie une sauce, une frite ou qu’on se trompe de boisson, mais ce soir, ayant commandé à emporter le nouveau big mac chicken pour goûter, quelle fut ma déception quand j’ai ouvert le burger et que je me suis aperçue qu’ils m’avaient mis un big Mac Classic au boeuf…

Une catastrophe!!! Nous avons mangé sur place , on nous à amener la moitié de la commande et le reste a une autre table, on ns demande notre ticket qu'il égard, on attend, on attend, on attend, on nous redemande notre ticket et on attend, on attend, on attend, au bout d'une heure on mange froid! De plus le monsieur qui amène les plateaux, s'occupe des poubelles en même temps, et ne se lave pas les mains....A fuir!!!

Repas livré totalement froid. C'est pas la faute de mac do mais d'uber. J'ai appelé et fait une réclamation sur l'application mac do mais on me répond que la commande a été livrée dans un délai raisonnable (55min pour 3 km) et le chat se coupe. Vraiment incroyable. Repas totalement immangeable

Encore et toujours pareille !! Passage il y a une semaine C est vraiment abusez 6 mois apres toujours autant a dire ! On commande via l appli deux happy meal AVEC livre on arrive à la maison pas de livre et un yaourt percé ! Dans les menus commander des sauces deluxe doivent etre offerte avec le menu elle sont introuvables deux autres on été rajoutés et payé mais absente elle aussi... Les serviettes n'ont pas été fournit non plus, sans parler des burger... jetés dans les papiers burger ikea à remonter sois meme certainement ... de pire en pire vraiment.. commande 2A99 et commande C810

25min pour attendre une commande simple (un menu maxi Best of), il était 21h15, il n'y avait pas foule ! j'ai été voir a l'accueil la commande n'était pas faite... à l'arrivée burger froid, retour en cuisine ! Restaurant très sale (soda sur le sol risque de chute mais pas de panneaux, frites en grande quantité au sol, ne parlons pas des WC)

Vous lisez les préférences des clients lorsqu’il l’indique sur la commande ? J’ai commander des sandwichs sans fromages et sans oignons, qu’elle ne fut pas ma surprise à la réception quand il y avait du fromages et des oignons. Ma commande n’était pas non plus complète … soyez plus professionnels…

Ventilation au max (nous sommes en décembre quand même) : « le manager n’a pas accès au chauffage/ventilation » ? Permettez moi d’en douter… Repas tout aussi froid, un croque limite pas passé entre les plaques Cerise sur le gâteau… gros mal de ventre pour nous Je ne recommande absolument pas ce restaurant, celui situé rue d’Alsace est nettement mieux géré et je pense mieux organisé, d’ailleurs nous n’avons jamais eu mal au ventre et eu de problème durant notre visite dans l’autre restaurant Cependant le coca était bien frais et les équipiers très agréables, merci

Hier soir je me rend au Drive, je passe commande: un happy meal frites, nuggets, jus de pommes, pomme a croquer, jouet, un menu CBO best of coca potatoes , deux royale cheese et un double cheese. Ayant un compte mac do, je pense que vous pouvez retrouver une trace de mon passage dans vos logiciels. Vos collègues m'indiquent d'aller me garer sur le parking afin de recevoir le reste de ma commande, ce que je fais. J'ai patienté plus de 30min sur ce parking. Des clients ayant passé commande après moi ont été servis rapidement. J'ai reçu le reste de ma commande seulement après avoir menacé le serveur d'aller me plaindre a l'intérieur du restaurant. On m'a donné mes sandwich, sans excuse pour l'attente. Et quelle surprise en arrivant a mon domicile, les deux royale cheese ont été remplacés par deux double cheese. Donc de un, ma commande n'a pas été respectée. De deux, le prix n'est pas le même entre les sandwichs, j'ai payé plus cher que les produits obtenus. De trois, pas d'excuse pour l'attente. La qualité de ce restaurant ne fait que baisser. Je pense qu'il sera intéressant de revoir votre management afin de revaloriser votre image auprès de vos clients. L'équipe mac do France m'a communiqué une adresse mail: [email protected] pour faire remonter mon expérience, et la quelle surprise encore! L'adresse mail est introuvable ! Il serait temps de réagir avant que vos clients partent chez la concurrence !

Venue aujourd'hui pour des boissons et 3 donuts... même s'il y avait peu de monde (3!) au drive l'attente fût longue et on nous a servis des donuts congelés. Je mets 2 étoiles car la jeune femme a l'accueil était adorable, polie et disponible. Mais ça s'arrête là ! Si on repasse dans le coin nous passerons notre chemin.

Je mets une étoile car je n’ai pas le choix ! Je suis allée au drive pour commander, 2 voitures à ma droite qui sont arrivées après moi ont passé leur commande avant moi. Au bout de 15 minutes à attendre devant la borne j’ai décidé d’aller les prévenir. La vieille blonde m’a assuré qu’elle ne pouvait pas prendre ma commande sans savoir que j’ai travaillé dans un mac do et que je connais le fonctionnement. Ils ne veulent juste pas se faire chier à rectifier leurs erreurs.

Venu ce midi , nous avons été rapidement mais qu’est ce que c’est cher pour ce que c’est

En comparant avec notre dernier Mac Do à Amnéville, je ne comprends pas pourquoi celui ci était débordé. Je pense qu’il y a un manque d organisation et / ou manque de personnel. L attente fut très longue pour enfin recevoir des menus froids ainsi que la moitié des choses commandées…obligé de réclamer pour avoir la suite….mon avis sera j espère constructif : il manque des chevalets et il faudrait que le serveur crie le numéro de la commande pour fluidifier le service comme d autres franchisés

Une catastrophe pour se faire service. En salle, on a du attendre 35 minutes pour avoir notre commande. Il était 18h45. L’heure de pointe n’était pas arrivée. Il manquait des choses dans notre commande. Le manageur derrière le comptoir ne regardait pas les clients pour ne pas contempler le désastre.

Nous venons d'aller au drive. Plus de 15 min d'attente, des frites degueu dans un paquet tout écrasé, rempli à moitié. Déjà la fois precedente, quand nous avons mangé sur place, frite degueu, oubli dans la commande et sol plus que glissant

Inadmissible, depuis quelques temps la propreté est déplorable, nous sommes venus manger sur la terrasse et à notre grande surprise, le grand tapis de l’entrée Était posé sur une des tables de la terrasse. Nous avons été contraint de manger dans la voiture, parce que toutes les tables de la terrasse était sale. S’il vous plaît, revoyez votre hygiène car c’est une catastrophe.

En vacances dans le coin, je décide de faire plaisir à ma fille. Je commande à l’intérieur. Le ticket n’a pas le temps de sortir qu’on hurle mon numéro de commande afin que je vienne régler la commande… bon cette jeune demoiselle s’excuse toutefois quand elle voit ma tête stupéfaite. L’attente un peu longue pour si peu de monde. Mais là n’est pas vraiment le souci. 2 menus commandés, 3 erreurs sur le plateau. Malgré ma venue en caisse pour rectifier le tir, je sens bien que c’est compliqué. Bref je n’y retournerai pas sur le restant de mon séjour dans la ville car je n’ai franchement pas apprécié ce manque de professionnalisme !

Sur les 3 crocs commandés j’en ai eu… 3 beaucoup trop cuits. J’ai passer plus de temps à essayer d’enlever tous les papiers coller qu’à les manger. Et vu qu’ils étaient cramés évidemment ils étaient beaucoup moins bons. Et ce n’est pas la première fois que je suis déçue.

Je suis passée à l’intérieur ce samedi soir et je suis plus que ravie de mon expérience, le personnel est super sympa, on rigole volontiers avec eux ! Côté service vraiment efficace, une salle assez propre pour un passage en soirée et comparé aux autres McDo où nous avons pu nous rendre ! Il y a certes des fois de l’attente mais bon ils travaillent comme ils peuvent aussi, rien ne sert d’être désagréable non plus avec le personnel je trouve. Ps : Merci à Charlie pour les sauces pommes frites et ketchup 😉

Première fois en click & collect, plus jamais ! Je pense que les personnes qui préparent les commandes ne prennent même pas la peine de regarder votre commande. Tu arrive à la maison ton big tasty n'a qu'un seul steak et tes deux frites sont simple et pas au cheddar bacon. Toutes ces options sont payantes mais au final pour rien ! Vraiment très déçu !!! photo à l'appui