McDonald's Restauration rapide

Nous nous sommes arrêtés au macdo de Thiers dimanche 1er juin sur la route du retour de vacances. Un restaurant catastrophique. Plus d une demie heure pour avoir sa commande a emporté. Aucune organisation en cuisine tout le monde fait tout et surtout rien. Une manager des plus désagréable qui parle mal aux clients qui ne sourit jamais et regarde les clients en les prenant de haut. Je demande un geste commercial après plus de 30 mins d attente la manager me répond c'est interdit chez macdo, première fois que j'entends ça. Dans tous les macdo de France en cas de problème il y a toujours un geste commercial. La communication en interne est catastrophique. La manager manque de respect aux équipiers parle d'une jeune recrue devant elle en parlant de la nouvelle sans citer son nom (difficile de retenir un prénom)... Sans oublier les phrases incendiaires les uns envers les autres elle croit que je fou rien ou quoi. Bref première et dernière expérience dans ce macdo dont je n'avais pas vu les notes avant mais que je comprends amplement. Il faut vraiment revoir le management dans ce restaurant. Une honte.

Bonjour avis du 31 mai, nous nous sommes arrêtés à ce macdo ce midi, il y avait peu de monde malgré tout bornes et tables très sales Nous avons constaté un allègement des plats proposés... plus de m Deluxe plus de patates...menu poisson seule chose aimée revu au strict minimum pain poisson et mayo.... à un prix allusinant.... bornes buggant méchamment. Pas possible d avoir de l'aide il y a les bornes... pas possible de commander au comptoir...il y a des bornes... enfin bon bref très décevant encore pire que la dernière fois nous sommes repartis sans manger et avons pu dégusté un bon repas dans un joli cadre avec du personnel à la hauteur au pâte à pain. Nous avons décidé d en faire notre nouveau lieu de convivialité sur Thiers. Avis de février dernier Oubli de trois produits sur notre commande. Le personnel est très désagréable râle. Nous entendons leur voix à table malgré le monde... c'est pas agréable pour passer un bon moment... plus de chevalet.... trop de monde plus de table... Tables sales jamais nettoyé réponse du personnel on n a pas le temps.... poubelle qui déborde...wc sale et cassé...pas possible de se laver les mains... D un bon moment envisagé nous sommes passés à une seule envie de partir de cet endroit non accueillant Nous avons connu des macdo mieux organisé....ex vertaizon et hippodrome vichy

J'ai eu l'immense plaisir de passer dans ce McDo il y a une quinzaine de jours, service à table indisponible sur les bornes, vous attendez au comptoir comme demandé et finalement une personne fait le tour du McDo avec votre commande à votre recherche alors que vous êtes au comptoir 🤦🏻‍♂️mais ce que j'ai le plus aimé c'est l'ambiance ! Quoi de plus agréable par un joli samedi ensoleillé d'entendre les employés s'invectiver pour savoir qui à la plus grosse entre le manager et un jeune à l'entrée des cuisines....que ce soit justifié ou non ça n'a pas à être traité en public, qui plus est devant des familles ! Il y a un temps où le McDo était l'occasion de passer un moment convivial....mais que ce soit pour l'ambiance ou les prix ce temps est révolu !

bonjour je me permets de mettre un avis car quel HONTEUX de donnez ceci à c’est clients je récupère mon sa. rempli de boisson tromper dans les frites et tout le reste UNE HONTE payez aussi cher pour sa ? sa deviens grave l’amentable

Passée hier a 20h. Rupture de frites, rupture de wrap, rupture de sauces, par contre, pas de rupture de glaçons pour remplir les 3/4 des verres. Bravo le boss

Arrivé au drive on nous demande de patienter alors qu'ils y avait personne , au bout de 45 min d'attente toujours pas passé commande du coup nous sommes partis , c'est pas la première fois que ça arrive, ils sont réputés au MacDo de Thiers d'être très lent !!! C'est la dernière fois que je reviens ici surtout qu'on entendait le personnel rigoler au lieu de prendre notre commande ! À éviter vraiment !

La jeune qui prépare la commande c'est un sergent chef ?? Parle mal, pas de sourire et en plus.il manque les crocs macdo... le jeune qui a. Lair nouveau a du courage vu comme on lui parle...

Bonjour je m'appelle Bob Macklemore (alias the toilet slayer) j'ai pu commander mon fameux menu que je commande 7 fois par jours précisément : -8 big mac -34 nuggets (en tout) -12 wraps -6 cheeseburger -et je demande au moins 12 glaces + 12 litres de coca light (pour annuler le sucre) Enfin donc après 2 heure d'attente mon ventre commence a grфnder fфrt, je dois juste allez p1ssег, je reviens a ma table et je vois un gamin qui essaie de vфlег mon nuggets, donc je fait mine de ne rien voir et de se s'assoir sur lці sous mon poids (234 kg TRÈS PRÉCISÉMENT) l'enfant a сгіé super fфrt, donc je l'ai libéré mais il est sortie tout plаt, donc je vais anéалtiг se menu (cela m'a pris juste 7 minutes) je digère ensuite en écoutant mon tube favoris (Bіg рфра), cela fesait bien 3 minutes que j'avais déjà tout digéré, le monde commence a venir de plus en plus mais le problème étant : JE DOIS сHі3г FФRT DANS LES TФІLEТТES, J'AI DU ME LEVER ET COURIR DANS LES TФІLEТТES LES PLUS PROCHE (J'AI ЕСГАsé kelquin) peu après m'avoir Assis sur la cuvette elle se Ьrіsе sous Моп рюids (inadmissible je suis très fâché), après avoir fait la gчегге du Vіеtпaм dans les défectoire (comme реагІ нагbог), je décide de m'écнаррeг (pour ne pas assumer mes actes bien évidemment) je laisse l'odeur se répandre dans tout le restaurant (cela a fait 8 mогтs en tout, + 1 (donc 9) avec l'enfant , (en plus il l'a mérité ce petit cол , j'en ai fait mon affaire personnelle), bref ce restaurant était vraiment cool mais pas le service vraiment les toilettes était affreuse l'ambiance n'était pas terrible car les gens me strеssаіt en me regardant dégommer mon menu, bien évidemment la cuisine était bien évidemment succulente tel un plat on aurait servi à Tгцмp (notre super lеаdeг qu'on devrait vénéгeг de plus іІ n'eSт pas du tout оrапgе), bref merci bonne journée.

Aucun intérêt à aller à ce Macdonald, la plupart du temps il n'y a rien ! Personnel désagréable ! Et en plus d'avoir rien on vous dit que si la prochaine fois vous demandez une sauce supplémentaire on vous la fais payer ! Et ben merde alors ! Je paierais une sauce potatoes en supplément lorsque déjà il y en aura dans ma commande et que JE POURRAIS AVOIR CE QU'IL Y A SUR LA CARTE ! Donc tchusss et vive Vertaizon et son Macdonald de qualité et avec tout !!!!

Je suis venu dans ce modo car j'étais de passage dans le coin, c'est un établissement qui est assez bien situé en face du carrefour et au coin d'un rond point à l'entrée de la ville. Il n'y a aucun soucis pour se garer puisqu'il y a un énorme parking en commun avec le carrefour. Concernant le modo en lui même, il est assez grand et possède une terrasse extérieure ainsi que des jeux pour enfants. nous somme venu un samedi midi, il y avait pas mal de monde (ce qui reste normal pour un samedi en soit). nous avons voulu manger sur place mais il n'y avait aucun chevalet de disponible (pourquoi proposer un service à table si vous ne mettez pas de chevalets à disposition, le personnelle chargé su SAT doit juste parcourir la salle en hurlant les numéro de paiement pour retrouver les propriétaire de la commande (superbe ambiance pour manger finalement). Nous avons attendu une vingtaine de minutes (temps raisonnable pour un fast food en pleins rush un samedi), notre commande était sans erreur cependant il faut parler de la quantité de frite, les récipients étaient à peine à moitié remplis, je suis donc allée demander à la manager en charge su service (le midi du 19/04) de remplir les récipients puisque nous avons payé pour des menus complets donc il est normal de remplir convenablement les récipient, (de plus j'ai pu voir pas mal d'avis sur votre établissement pendant l'attente qui mentionnais le problème récurrent sur la quantité de frite qui est juste inadmissible, maigres vos réponses bienveillante concernant le fait que vous prenez note de cette plainte et que vous ferez le nécessaire, il semblerais que le message n'ai PAS ETE TRANSMIS à vos manager) elle m'a tout d'abord rigolé au nez avant de me dire que c'était une taille de frite standard, il aura donc fallu que j'insiste pour avoir la quantité qui est normale, et qu'elle aille ensuite en rigoler avec tous ses collègue en cuisine (c'est une réaction qui n'est pas approprié pour quelqu'un qui est en charge d'un rush et qui n'est pas capable de briefer ses équipes pour éviter que le problème ne se reproduise (puisqu'il s'est reproduit pendant toute la durée ou nous étions la et sa réaction était la même à chaque clients, c'est vraiment INACCEPTABLE, nous avons chercher à connaître son prénom afin de pouvoir faire remonter l'information et que les choses puisse changer mais elle à refuser de donner son prénom et a juste fuit au fond de la cuisine. Par contre l'une des employée nous a donné son prénom, il s'agit de Delphine, rien ne m'étonne sur le fait qu'elle n'ai pas hésité à donner son prénom car c'est une employée juste incroyable, malais le fait qu'elle se faisait en guerre à tort et à travers pour des fautes qu'elle n'avait même pas commise, elle est resté très accueillante et bienveillante avec chacun des clients malgrès le monde ce jour la et la pression mise par ses supérieurs. Delphine est vraiment un atout à cet établissement. Dernière chose mais pas des moindres, il estINACCEPTABLE de voir une employée sortir de la zone de préparation des burger (en cuisine) avec son tablier pour aller faire du service à table puis revenir en cuisine à son poste pour continuer à faire des burger sans même se laver les mains ou changer de tablier. j'ai flouté la tête de cette personne mais vous trouverais une photo à l'appuie. Pour conclure ce resto a un gros potentiel mais certain employé ne devrait pas avoir leurs place ici, ils ternissent l'image de marque de la franchise, vous devriez mieux choisir vos évolution, connaissant extrêmement bien le métier ce sont eux qui forment les employé et avec de tels valeurs vous n'irez pas loin...

Une étoile car on peut pas en mettre 0 bien dommage d'ailleurs ! Franchement ras le bol de ce fast food qui est loin d'en être un !! Terminé on y mettra plus les pieds. Y a toujours un soucis. Soit il manque un truc, soit c'est pas le bon sandwich. Une attente qui n'en fini plus. Les jeunes qui y bossent sont à la limite de la politesse. Les frites ou les potatoes ne sont jamais cuite correctement c'est horrible. Décevant car c'est le seul truc qu'on a aux alentours à part les kebabs qui sont eux aussi hors de prix et dégoutants.

Bonjour je suis le monsieur qui commande à la borne TOUJOURS SANS FROMAGE et je vient encore de récupéré ma commande avec deux sandwiches sur 3 avec du FROMAGE alors il va falloir m’expliquer comment leur faire comprendre que pour une allergie/intolérance au fromage si c’est marquer SANS c’est qu’il ne faux pas en mettre mais quand tu vois l’équipe qui au moindre truc arrive à se plaindre du travail comme pour la plonge car il y en avais bcp j’ai arrêter de chercher de qui clocher dans cette établissement médiocre mtn je vous donne rdv a l’équipe le 9 avril 2025 pour leur ramener un 17eme fois la commande !!!! Étant donner que le numéro de telephone n’ai plus joignable !!!!

C'est inacceptable, nous venons spécialement pour l'événement mincraft et devinez quoi.. pour changer il manque tout ! Pas de figurines donc publicité mensongère, en plus de ça nous avons demandé la sauce spéciale mincraft et bien sûr elle a était oublié.. vraiment a chaque fois il manque quelques choses, le bacon dans les sandwichs ou dans les frites ou encore ils se trompent de boissons, nous sommes obligés d'aller réclamé ! Je ne recommande pas du tout ce Mac Do ! A fuire.

La direction du Mc Donald’s de Thiers ne doivent pas avoir pris connaissance de ce que veut dire « restauration rapide », manque d’effectifs ? De moyens ? Une des pires expériences pour un passage en drive !!

Alors après ma mésaventure concernant les petits wraps j ai commandé 2 au chévre arrivée au domicile c était du poulet . Aujourd'hui sur des hamburgers j ai ceci comme sauce le fond ils ont pas voulu se casser la tête à remplir. Une honte 😠😡😡😤😤

Bonjour, J’ai commandé un menu maxi best of BigArch à 15€ et au final je me retrouve avec un big mac qui est bcp moins chère et quand on essaye de joindre le restaurant on nous dit que le numéro n’est pas attribué

Constatant seulement 6 nuggets dans mon « sachet », je demande avec courtoisie au personnes à la caisse de m’en rajouter, car j’en avait commandé 9. La personne appelle sa responsable, qui affirme qu’elle a elle même mis les nuggets, et qu’elle en avait mis 9. Comme si j’en avais mangé 3 en l’espace de même pas 10sec… Un couple en avait commandé 6 et en a reçu 9, heureusement qu’ils avait une once d’humanité pour proposer d’échanger les « sachets », merci à eux. La responsable commence à prendre le sachet du couple et à insister pour dire qu’ils en avaient commandé 9 au lieu de 6. Bref, une vrai scène de ménage. Première fois que j’y vais, dernière fois que j’y vais, mcdo à fuir, et responsable à virer.

Heureusement que Delphine est la pour rattraper les erreurs des autres🤦‍♀️ un caissier qui ne sait pas quoi rendre en Money quand on lui donne 42,50€ pour 42,30€, un vrap poulet a la place d'un chèvre, un oublié de simplement bacon, un oublie d'épices pour les frites du moment, Delphine a rattrapé toutes les erreurs de la cuisine

A se niveau là s’appelle être rat tu paye 30balle pour avoir une glace vide c’est tout le temps sa !

Je viens de commencer un big testi 2 VIANDE pour que quand je rentre chez moi je me rendent compte qu’il y a 1 viande et qu’en plus il est froid ! Franchement vous abusez on essaye d’appeler sur le numéro. Ce numéro n’est plus attribué ! L’essence coûte cher je ne vais pas m’amuser à faire des aller retour faire CORRECTEMENT VOTRE BOULOT !!

Un peu petit par rapport au monde qu'il y a il y a trop peu de bornes pour commander de plus les bornes sont placées juste où on attend nos plats .plus de place a l'intérieur il ne restait que des places dehors .entre le drive le monde a l'intérieur les clients a servir sur place et a emporté.bravo au personnel de travailler au milieu des personnes debout , les pauvres n'arrivent même pas a circuler.

Je suis venue commander un menu dans les alentours de 19h30 malgré le monde au drive la dame qui m'a encaissé était d'une gentillesse qui m'a fait oublier l'attente. Elle avait de super tatouage aux doigts et j'espère qu'elle verra mon avis, continuez comme ça madame vous étiez très souriante et chaleureuse!

Jamais vu un McDo aussi nul : - pas de chevalet, - la moitié des écrans en panne, - fromage pas cuit dans les hamburgers, - café servi en même temps que tout le reste, - il n'a pas plus depuis hier mais toutes les tables dehors sont encore mouillées, - cuvette des toilettes HS....

Nous avons commandé des frites cheddar bacon, où sont le cheddar et le bacon !

Je n’aurais rien à dire sur le service, cependant les boissons natures ne le sont jamais. Je pense qu’il serait judicieux de nettoyer un peu votre matériel. Il y à systématiquement du jus d’orange ou autre dans les boissons natures (principalement pétillante)

Deux bornes seulement en fonction. Multiples oublis sur la commande et un accueil désagréable lorsqu'on est venu réclamer les dits oublis. Restaurant propre. Jeux pour enfants.

Ça fait plusieurs fois que je passe commande en drive ou click and collect et les commandes sont malheureusement souvent erronées. La plus aberrant étant malheureusement que les recettes de burger ne sont pas respectées. Je commande quasiment tout le temps un double cheese bacon ou un royal bacon et une fois sur deux ils ne contiennent pas de bacon. Je ne dis souvent rien mais là c'est quasiment une fois sur deux...

Bonjour, nous avons passé une commande à emporter. La commande était complète mais nous avions précisé au moment de la commande, que nous voulions des sauces BARBECUE et arrivé au moment de manger la commande, nous nous sommes aperçus qu'il y avait pas de sauces BARBECUE mais plein de sauces creamy deluxe 👿 (ces sauces sont dégueulasse 🤢🤮) !!! Donc s'il vous plaît, demandez aux clients pour savoir s'ils veulent des sauces creamy deluxe!.....et mettez des sauces barbecue quand les clients en veulent ! Sinon, l'attente n'a pas été trop longue et personnel très agréable ☺️ Au revoir et à bientôt !

Le personnel ne font pas attention aux commandes drive cela fait plusieurs fois que l'on demande des frites bacon avec sauce cheddar donc on paye plus cher et au final on a des frites normal et quand on demande un dessert dans la commande il est inexistant. On a beau faire des réclamations ils s'en foutent royalement donc maintenant je ne prends plus de McDo à Thiers je préfère aller sur Vichy... Revoyez votre personnel et la façon dont il travaille

La nouveauté de ce mois de février a priori c'est de mettre des potatoes dans les frites. Ce fléau a atteint Thiers et c'est inadmissible... en plus c'était archi froid.

Pas de Bonjour pas de bon appétit, oignon dans le 280 alors que j’avais demandé sans, pas de sauce pour les frites!

Hey, je regarde sur app pour choisir mon menu donc je sélectionne le mc do et je regarde ce qui et dispo mais plusieurs fois je n’est pas eu certains produits. ça veut dire que celui qui fait un click and collecte il n’aura pas ce qui a demandé car il pourra le choisir.

on partageait tranquillement un menu mcsmart avec mon ami, que fut notre agréable surprise à la venue d’une serveuse nous proposant un petit pot de la nouvelle glace à la pistache GRATUITEMENT et en proposant à chaques clients, merci beaucoup même si vous avez mis 2 coca à la place des ice tea

Parce qu'il n'y a que celui la dans le coin . Mais beaucoup trop d'oublie dans les commandes . Nos deux burger sans tomate et sans salade alors que je n'avais pas demandé de supprimer des ingrédients .. une autre fois j'avais demandé deux viandes donc supplément tarifaire et j'en avais qu'une.... vraiment pas sérieux!!!

Metci mc do pourtant à 17h il y a pas grand monde mais vous avez oubliés 1 wrap je voulais vérifier ma commande mais j ai dis non 17h c est bon il y a pas de rush ! Comme quoi j aurais dû ! La prochaine fois je vérifie direct 😠😤😡

Une catastrophe ce macdo. C'est pas la première fois que je suis déçus ! J'y passe car l'autre macdo est trop loin de chez moi. Comment dire... Drive interminables ! Pour au final des erreurs de commande ! Je regarde toujours ma commande mais j'ai pas regardé mon coca... Bah si j'avais su ! Arrivé chez moi je bois mon '' coca '' et là surprise ! C'était de l'eau !!!!!! Déjà 3e un coca coupé a l'eau ça fait mal mais alors de l'eau pure a 3e... Les frites étaient encore une fois molle et certaines farineuse et froide. Franchement c'est une catastrophe ce macdo c'est toujours un vrai bordel. Je ne vais vraiment plus y aller ! C'est fini !

Service très rapide et conforme à la commande bien que ce soit le rush de midi ! Dommage: - 2 bornes sur 6 HS - machine à glaçons HS - SVP remettez les chevalets dans leurs emplacements sur les bornes, cela évitera aux clients ce moment de solitude à chercher un chevalet lorsque la borne le demande....

super déçu un employer très désagréable qui nous interpelé sans dire bonjour.Locaux super sale table pas laver avec te tache et des miettes partout. Service lent . Un employé regarde super mal mon ami parce que mon ami a dit (mon coca a le goût d’eau) l’employé ayant entendu sa il nous dévisage et dit ( les gosse de 16 ans qui ce prenne pour des bonhommes) n’aller jamais la bas big mac tout déformer

Une catastrophe. À chaque fois que l’on commande il y a un oubli ou une erreur dans toutes les commandes systématiquement. Ce soir j’ai payé un supplément pour avoir les frites au cheddar et bacon pour avoir une boîte quasiement vide (cf photo). Et j’ai demandé un coca pour ma fille, je ne lui ai même pas donné étant donné la couleur du coca (cf photo)

Quantité de frites ridicule dans les Grandes frite (photo à l'appui), quand c'est pas un oubli ou les mauvais menus. Mails plusieurs fois envoyés jamais de retour... On paye pour un service, on aimerait qu'il soit à la hauteur de son coût.

Une honte ce McDo , frite froid et portion pour nouveau née , hamburger froid et assembler m importe comment , toujours les même excuse . À éviter

Le hamdburger étais même pas chauffé on demande de refaire car froid aucune sauce il le balance dans un micro onde et basta on demande un service et on nous balance oh encore elle c'est une blague sérieux Pas aimable

Aujourd'hui j'ai décidé, après plusieurs mois d'abstinence ici, de passer de nouveau commande au Drive... Service rapide : peu de monde alors que nous sommes jeudi 28 mars 2024 et qu'il est presque midi 10 Pour 27,60€ j'ai pris : * 1 petite frite (j'ai eu l'impression d'en avoir plus cher d'emballage que de frite...), * 3 Bigmac, de qualité de fabrication lamentable (mais comme il faut fabriquer l'emballage pour le mettre dedans, la qualité finale devient fort diluée...), * 2 Sundae caramel (alors là, photo à l'appui des deux côte à côte sans le ticket vert, les deux sont remplis le moins possible, et un bien moins que l'autre, alors qu'ils osent dirent que c'est calibré !!!!) Bilan : à éviter Quand allez-vous fermer ou vous remettre -durablement- en question ??? Prochain essai ici à la rentrée prochaine avant la fin de cette année, lorsque les équipes auront -encore- changé, sauf si c'est définitivement fermé... ** Pour finir, La Team McDonald's Thiers qui commente (parfois) les avis négatifs pour se dédouaner, ne doit pas vraiment exister à Thiers où y être très souvent absente, vu le grand étonnement qu'elle feint à chaque fois qu'elle poste une réponse !!!!! **

C’est vraiment du n’importe quoi À chaque fois la commande est mal dressé sa en fou partout, et l’emballage on en parle même pas…..

1ere fois et dernière fois un restaurant extrêmement sale, nous étions à peine 5 et même les poubelles dégueule , le sol n'en parlons pas , les tables pas nettoyés obligé de demander à une employé de le faire , mais pas trop vite surtout . Évitez le si vous pouvez

Plus de 20 minutes d'attentes pour une restauration rapide alors qu'il y a casi personnes . Poulet peut cuit . Je commande des frites et je me retrouve avec un mélange de frite et de potatoes. Le Wrap était complètement coller au papier.

Salle mal agencée, on fait la queue aux bornes sans vraiment savoir où la queue commence, attention il y'a souvent deux files de la queue. Les serveurs sont obligés de se faufiler entre les gens qui attendent. La salle est bien trop petite obligé de se mettre dehors même par temps froid, et en plus la salle est froide. WC salle et pas de quoi changé un bébé.

Bon p'tit fast food nouvelle déco très sympa Personnel agréable Pas de savon pour se laver les mains Trace de pneus au fond des WC pas de code sur le ticket pour accéder au toilettes on a dû demander au personnel pour y accéder

Lieux extrêmement sale 2 borne Fonctionnelle sur 8 les toilette son d'une exteme saleté le robinet ne tien même pas au lavabos la vaisselle réutilisable est extrêmement sale je ne recommande pas ce mcdo pour aujourd'hui à voir si cela s'améliore dans les jours à venir