McDonald's Restauration rapide

Passage le 2 mai 2025 au drive pour commander des egg muffins la personne au drive me dis qu’il n’en font plus (00h30 par la) je demande au guichet suivant pourquoi et on m’envoie la manageuse qui me dis que c’est comme ça que a cette heure ci il n’en font plus. Je lui demande si c’est elle qui a décidé ça ou bien la direction du restaurant que je ne me déplace plus à l’avenir (attendre au drive pour au final rien prendre) elle ne me répond pas me dis que c’est comme ça et c’est tout je lui est donc dis qu’il était pourtant dispo sur Uber Eats actuellement. Je passe donc commande via Uber Eats en me disant que j’allais les avoirs finalement erreur elle a décidé de m’envoyer des cheese à la place. Je me suis fais rembourser par Uber Eats donc aucun intérêt. La manageuse en shift ce soir là hautaine au possible c’est compliqué de faire pire. Si faire les egg muffins c’est chiznt autant les retirer du menu parce que entre la machine qui est éteint, le pain qui est pas passer au grille pain mais toaste, une fois sur 2 dur comme un cailloux ça fais beaucoup

Intoxication alimentaire grave après 30 minutes à avoir mangé des cheeseburger. Hospitalisé infections des intestins. Donc à déconseillé. Je vais porté plainte pour mise en danger de la vie d autrui. C'est inadmissible. Hygiène déplorable

Nul 30 min d’attente pour un malheureux mc flurry l’etat des toilettes vraiment jai pas les mots même quand il y’a peu de monde sa ne vient pas a l’idee du personnel de degrasser leur toilette imonde

Le gros point noir que je retiens c'est côté hygiène : pas de savon dans les WC. La base : pour se laver les mains avant de manger. Et a fortiori après un passage aux WC. On craint d'abord que les salariés utilisent ces WC : comment ils se lavent les mains ? On se demande ensuite s'ils cuisinent et manipulent les choses avec des mains correctement lavées ?! Côté repas, le fish n'était pas top et à peine chaud et assemblé vite fait sans soin. Les frites pas très fraîches. Ma fille n'a même pas voulu manger. Elle a juste pioché quelques frites. Donc j'ai été déçue. Tout à revoir. McDonald's empire d'années en années. Je préfère d'autres fast-food quand je n'ai pas le choix.

Pratique, pas loins des magasins, mais terrain abandonné à côté du restaurant et pas de terrasse.

Bonjour à tous bonjour à toutes comment allez-vous j'espère que vous allez bien je vous partage cet avis je viens de sortir de McDo Laurent bonnevay 200 rue Léon Blum j'ai été accueilli par une hôtesse qui s'appelle saoussen très accueillante très professionnel super sympathique qui aime son métier je la remercie personnellement allez-y les yeux fermés demandez-la quand vous allez dans ce McDo elle sera vous accueillir comme il se doit merci beaucoup à elle pour son professionnalisme

L'équipe du soir et très avenant, gentille et souriant Dommage que les frite était trop cuite et froide et le poisson dans le burger était sec

Le drive est très long…

Commande Uber reçu dans un état lamentable. Arrêtez avec vos boissons en gobelet ! Passez au bouteille de 50cl ! Ça évitera ce genre de problème ! Vraiment aucune réflexion pour un géant du fast food pour améliorer la qualité de vos livraison ! Ni des franchisés d’ailleurs ! Bref ! Nul 👎

Service rapide et horaire flexible ( jusqu'à plus de 2h au drive) donc c'est arrangeant

Tables sales, on a demandé de l'employé de nettoyer notre table , elle est partie sans retour , service rapide . Fish bon Entré parking parfois bloqué tu risque de te trouver au plein voie de bus , je demande de trouver un autre accès dans l'autre rue

Arrivés en piste drive ce jour le 11/04 à 23h12 pour 2 menus classiques, dmrepatis avec notre commande à 23h35, soit 23min....in acceptable...lamentable... honte à vous .... merci à cette jeune fille qui donne les commandes pour son sourire

Manageur qui crit devant tout les client alors qu’il n’y avais pas lieux d’être , il y avais 3-4 client dans le macdo on avait l’impression qu’il y en avait 50 au borne … même à travers le restaurant je l’entender crier , sacré ambiance ! Courage au employer pour la supporter

MCDO DE MERDE !!! Prise de commande en click & collect à 00h45, je suis arrivé à 00h54 au McDonald’s j’ai réclamé ma commande parce qu’il fallait que je scanne mon qr code au drive où on essaye de me faire comprendre qu’il fallait que je le scanne à l’intérieur alors que c’est marqué noir sur blanc sur le site + sur le mail que j’ai reçu qu’il fallait bien que je le scanne au drive. La première personne me dit que ce n’est pas possible de faire la commande parce que je suis arrivé trop tard, bien sûr ils ont attendu que se soit 1h pour venir au guichet afin que la commande soit annulé. Je suis allé au 2ème guichet où le cuisto me dit que c’est impossible je suis arrivé à 1h passé et qu’à 00h55 il ferme la cuisine. Après avoir attendu 10min je perd patience et lui dit que ça ne sert à rien de stipulé qu’on peut récupérer la commande jusqu’à 1h du matin alors que c’est absolument pas le cas. Je le dis haut et fort : VOUS AVEZ JUSQU’À 1h DU MATIN POUR ACCEPTER LES CLIENTS. Moi même je travaille en restaurant lorsque l’on dit ouvert jusqu’à 1h du matin c’est qu’on accepte les client JUSQUA 1H DU MATIN. Si vous n’êtes pas capable d’assumer alors barrez vous de chez McDonald’s et allez travailler dans un endroit ouvert jusqu’à 19h. Vous n’êtes que des endormi qui n’ont pas envie de travailler, ce n’est pas la premier fois que c’est mcdo me déçoit vous êtes vraiment des employer plus que médiocre, aller faire la manche si c’est pour faire un travail bâclé.

Je suis une fidèle cliente macdo 😅 j'adore leur collection de livres pour les enfants,ils sont top. Et je remarque que dans celui ci à chaque fois que j'ai un doublon, jeux,livre on me trouve une solution. Pendant ma grossesse ,j'avais une envie de Very parfait caramel , manque de chance ils n'en faisaient plus , et ben je vous promet qu'ils m'ont trafiqué une glace pour se rapprocher de mon envie ,ce n'était pas un very parfait mais ça m'a touché. Et juste pour ça je leur met 5 étoiles par ce qu'ils ont le sens client !!!

Expéditif, repas froid, les sauces sont visiblement en option. Nul, à fuir! À 200 mètres il y a KFC, c’est nettement mieux. À cuire

Le problème c’est l’hygiène, plateau degeulasse, des cheveux coller dessus, Le sol est collant. Bref j’imagine pas les cuisine.

Super mcdo, tres clean. Par contre attention la manager blonde (hautaine, on la reconnait direct) n’a pas compris le concept des glaces remise plus tard… Peut être un complexe d'infériorité mal soigné.

Au macdo le concept est de manger avec les mains donc dommage de ne pas avoir de savon dans les toilettes, même après signalement le personnel n'en remet pas. Dommage également qu'il n'y ait pas de signalétique pour informer qu'il faut un code pour sortir du parking.

Hygiène à déplorer . Aucune table de propre , Banquette sale , demande à ce qu’elle soit nettoyé avec la table , on nous tire la tronche . Erreure sur commande Verre en plastique sale , comme le plateau et la barquette à frites en plastique . Voici mon coca en photo …

Ma commande à bien été préparé, les boissons et les glaces étaient très bonnes.

Ce sont des personnes malhonnêtes des voleurs! Commande passée pour 43 euros reçu même pas la moitié de la commande manque 2 mc Fleury les 2 boissons et la moitié du menu enfant happy meal sans jouet sans boisson sans dessert… On appel le mc donald’s directement à l’ouverture car le sac était bien scellé correctement et nous passe la pseudo responsable qui ose dire qu’ils ont bien tout mis dans un seul sac car le sac est pesé alors que cela est impossible puisque le sac n’a pas été ouvert entre temps ! Elle ose essayé de remettre la faute sur le livreur et de voir avec la plate-forme deliveroo pour une réclamation ! Restaurant malhonnête qui vol ses clients, un scandale

Pas trop chaud et on ne savait pas qu'il fallait garder le ticket de caisse pour la barrière à la sortie ça a été un gros bordel pour cela

Juste le quartier qui n'est pas très fréquentable mais à part ça c'est un McDonald's comme les autres avec plus d'espace et agréable

Aussi cher que qu’un VRAI restaurant, moins qualitatif qu’un fast food du coin : - Les burgers sont minuscules comparés à il y’a quelques années - Ils ne correspondent pas à leurs photo (jamais) - les boissons sont diluées dans l’eau - pour avoir plus d’une sauce / personne, il faut limite les supplier Une honte.

N'accepte pas les trottinettes électriques à l'intérieur. J'étais installée avec la nourriture commandée mais j'ai été mise dehors en hiver.

Je ne lis que de mauvaise critique mais nous avons bien été accueillis, notre serveuse avait toujours le sourire. Par contre et comme 90 % des mc donald, les sandwichs sont fait à l'arrache et ne ressemblent en rien aux photos. Nous n'avons pas été malade non plus.

Tu fais une commande clik and collect pour gagner du temps Ce jour 16/01 la borne ne marchait pas Du coup obligé de rentrer dans le restaurant et attendre… Dans ce cas il faut desactiver l’option sur l’appli

Très mauvaises expériences, je suis allé manger ce soir au McDo de Villeurbanne, Léon, Blum, 69, 100 dans ma commande, je n’ai eu que des choses fade froides sans papier et sans sauce, je ne recommande vraiment pas ce McDo à fuir

Cela faisait longtemps que j'avais pas mangé dans un McDo où il n'y avait pas d'erreur de commande et surtout que c'était chaud !!

Franchement de pire en pire sandwich froid on te jette ça la figure et casse toi pas un sourire prennez des personnes qui on réellement envie de travailler... horrible service pitoyable tout le temps des oublie bref à fuire....

Nous avions commandé vendredi 20 décembre au soir au drive 2 menus maxi Best Of Mac Extrême incluant 2 paires de chaussettes de Noël Mac Donald. Mon fils avait commandé un menu mac nugget avec sauce BBQ. Après notre passage en caisse, nous constatons qu'il manque une paire de chaussettes. Quand je l'ai signalé au personnel, ticket de caisse à l'appui on m'informe que la paire est payante soit un euro. Bien évidemment on ne vous précise pas que les chaussettes sont payantes. Et pour mon fils il manquait sa sauce BBQ. Je suis vraiment mécontente de découvrir que les chaussettes faisant partie du menu ne soient pas offertes. Vous faites de la publicité mensongère. De plus le service au drive est long.

J’ai été très très très déçu de ce service inadmissible j’ai demandée à ce que l’on me change une commande raté on me dirige vers le responsable au lunette au t-shirt jaune qui lui n’est même pas capable et me refuse de changer le sandwich c’est de l’arnaque !!!! Je demande une offre commercial je ne reviendrais plus jamais

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile, hier dans les alentours de 2h je pass au drive une jeune fille au cheveux cour et friser bcp friser type Maghrébine , pas du tout accueillante pas un bonsoir , elle nous a pas mis de sauce elle nous dis que c’est à nous de les demander alors que je travail ah macdo 😂 on les met automatiquement avec les frite, et pas de serviette non plus ki retourne madame me répond ‘bah t’a qu’à demander’ revoyer le respect et le langage de vos employer très impolies on ce demande si on leur a appris la politesse

Alors j’ai mangée ici j’ai mal au ventre encore j’ai vu que la viande était périmé normalement c’est plus claire la couleur de la viande mais la c’était noir c’est une honte pour un facefood qui est sensé être numéro 1 mondial Decuuuuuu 000000

Nous avons commandé en click and colleck le livreur arrive avec tout de sortie du sac et sans boisson (valeur commande 53 euros) à priori cela ne choque ni la plate-forme ni le restaurant. Ce fameux livreur prend en photo ces pieds à la place du sac afin de ne pas prouver avoir livré dans ces conditions. Mon mari ce pointe à mcdo lui explique la manager lui dit qu'elle lui refait la.commande au lieu de sa elle lui fourni une adresse mail non valable pour faire une réclamation et refuse de lui faire notre commande car ELLE penser que nous allions gratter à tout les râteliers comme des KSOS alors que nous voulions juste manger ce que nous avions payer !!! Comprenant que nous repartions qu'avec une adresse email mon mari dis à la manager que cela ne va pas ce passer comme cela et qu'elle lui refasse sa commande comme dit quelques minutes avant. elle refuse et appel la.POLICE sous prétexte qu'il y a eu menace. Mon conjoint et rester là bas afin d'attendre la.police et pendant ce temps là j'essaie d'appeler le restaurant j'ai le manager au téléphone je voulais lui explique et lui demander qu'elle nous refasse la.commande elle m'a tout simplement raccrocher au nez ! Et n'a plus jamais répondu. Quand on ne sais pas rester calme et gérer un.conflit on ne gère pas un mcdo qui tiens pas la route . Mon conjoint a donc laisser notre commande détériorer par le livreur et le restaurant nos sous rt nous client avons payer pour ne rien avoir ! C'est l'amantable

J’ai eu l’occasion de manger sur place deux fois récemment et j’ai été très agréablement surprise par le personnel du restaurant qui est extrêmement sympathique avec tous ses clients. L’une des deux fois c’était au moment où il y avait le mc flurry mangue épicé, mon père craignait que ce soit trop piquant et le monsieur qui nous a servi a proposé de lui même de faire goûter la sauce mangue à mon papa afin qu’il ne prenne pas un mc flurry qui ne lui plairait pas. La deuxième fois, une jeune femme a pris le temps de regonfler (avec le sourire !) des ballons à des enfants dont les leurs venaient d’exploser. Bref, très surprenant pour un Mc Donald, ceux du centre de Lyon devraient prendre exemple 😅

J'ai été très déçu par mon expérience récente à votre restaurant. Tout d'abord, la présentation des plats laissait à désirer : les burgers avaient l'air désordonnés, les plats étaient sales avec du ketchup partout, et les frites semblaient avoir été négligemment jetées dans l'assiette. Ensuite, lorsque j'ai demandé une sauce supplémentaire pour mon menu, on ne m'a donné qu'une seule sauce, et quand j'ai voulu en demander une deuxième, on m'a fait payer pour trois sauces, mais je n'en ai finalement reçu qu'une. De plus, les burgers étaient trop épicés et, quand j'ai demandé un changement, on m'a répondu que ce n'était pas possible. Je suis vraiment déçu de la qualité du service et de la nourriture. J'espère que vous pourrez améliorer ces points pour offrir une meilleure expérience à vos clients à l'avenir.

J'ai commandé des menus maxi par Uber Eats et ils ont pas respecté le deal. Ce que j'ai pris menu Maxi Double cheeseburger avec frites au fromage fondu et un autre menu Maxi filet-o-fish. Vraiment très peu de frites genre limite frites petites comme en menu enfant alors que j'ai payé plus pour en avoir plus, même le double cheeseburger était timide. Déjà mauvaise expérience en 2022 (mon ancien avis) où j'avais parlé d'une mauvaise hygiène en salle avec un repas arrivé très froid alors là c'est pire. Fermez les portes et accueillez Burger King au moins on mangera à notre faim.

Rapide, propre, repas ok ☑️

Quand tu prend un happy meal pour ton fils avec un croc mac do mais ils avaient pas envie de te mettre le jambon, ni le livre d'ailleurs !

Adepte de mcdo depuis l'enfance, un moment top en famille dans mes souvenir et jusqu'à il y a peu encore... La qualité déclin e, les portions sont honteusemnt réduite, des Burger doser de façon misérable, j'aurai du tout prendre en photo parce que celui de mon mari avec un tout petit morceau de bacon inexistnt c était comique... Voici notamment, si je parviens à la publier, la photo de mon fish, il n'a jamais été aussi ptit, c'est mignon tout plein, mais c'est se moquer du monde... le poisson etait pas quun peu a l'étroit bichette. J'ai voulu tester les frites avec fromage... mais où été le fromage? Mystère et boule à facette... Mon mcflurry avec deux trois goûter de nappage et peu de kitkat balles, ma boisson avec glaçon alors que j'avais demander sans, oublie de souci et j'en passe... Désolées pour les employés qui font certainement de leur mieux avec ce qu'ils ont, mais là c est frustrant....

Beau McDo, assez propre dans la salle mais une odeur assez nauséabonde dans les toilettes. Le service est rapide.

Bonsoir, cela fait plusieurs fois que je commande à ce McDo, et qu’on me donne pas les bons produits !!!???? je ne mange pas de viande je me retrouve à manger que des frites n’étant pas véhiculé je peux pas me permettre d’aller reprendre une autre commande. Cela est très embêtant pour moi. Je pense qu’il faut revoir le personnel qui travaille dans ce McDo. 😡

Je commande deux mcflurry oreo je reçois une glace au spéculos mdr c’est quoi se délire. Ce n’est pas de la faute du livreur je penses que c’est votre personnel qui a fait de la mxrde.

Nous avons effectué une commande tout est arrivé à l’envers, les boissons mal fermés étaient renverse sur les sandwichs et les frites, le egg mc muffin était dur, autant croquer dans une table

Je viens de récupérer ma commande au drive j’arrive à la maison je vois qu’on m’a donné une sauce potatoes (payée) ouverte et mangée. J’appelle juste pour prévenir et la femme qui réponds me dit limite que je mens aucune excuse elle me prends de haut en me répondant que non personne ne mange dans les sauces. Alors dans ce cas je vous laisse constater les restes de potatoes qu’il reste à l’intérieur!!! Comme si j’avais que ça à faire d’appeler à 1h du matin pour mentir sur une sauce. Pas d’excuse rien franchement la honte elle m’a prise de haut allez faire des formations pour apprendre à gérer des clients non satisfaits ou changez de personnel!!!!

Vraiment à fuir ce macdo il est vraiment de pire en pire entre les oublis de commande et les hamburgers fait comme si on était des mal propres, ils ont beau faire tout les travaux possible pour rendre joli le lieux leur manière de servir et faire des hamburgers restent à désiré. Comment on peut se permettre de donner de telles choses au clients en sachant que nous sommes tombé sur un manager désagréable qui en plus refuser d'avouer que c'étais pas normal d'être servis avec une tel qualité. Déjà que leurs menus ne sont pas donnés alors si en plus c'est pas de qualité, vaut mieux que vous fermez vos portes.

Je donne une étoile mais ça ne le mérite vraiment pas. Commande reçu ce jour , pas de sauce , pas de jouet dans le happy meal mais ça encore ce n'est pas le plus important... Le croque mcdo est hyper dur , réalisé depuis plusieurs heures et un ticket de commande dans une des boissons !!!! Inadmissible 😡 Restaurant a bannir !!!

Franchement très déçu. Je pensais qu’avec leur nouveau resto refait à neuf il y allait alors un peu plus d’effort alors que pas du tout c’est même pire. Des frites pas cuites (a plusieurs reprises), du coca zéro qui n’a aucun goût et pas de gaz. C’est vraiment honteux pour une chaîne comme celle là. Sérieux Burger King sont carrément mieux et leurs frites trop bonnes