McDonald's Restauration rapide

Un 280 avec le fromage pas fondu du tout, une serveuse pas souriante, qu’on a l’impression d’agacer quand je lui dis qu’il manque des glaçons dans ma boisson. On l’entend râler quand elle passe à côté de nous, sans doute le service a été difficile ! Café gentiment offert par une des responsables je suppose, et qui nous invente à venir mettre un avis sur le restaurant. Chose faite.

Visite ce lundi soir de Pentecôte. Très bon accueil, repas apporté rapidement et avec le sourire bien qu'il y ait du monde. Seul petit bémol, la difficulté à trouver une table nettoyée.

Temps d’attente beaucoup trop long pour un McDonald’s d’aire d’autoroute : plus de 30 minutes pour trois menus alors qu’il n’y avait pas une affluence exceptionnelle. Une fois servis, les sauces avaient été oubliées, et quand nous les avons demandées, elles nous ont été quasiment jetées au visage. Une boisson manquait également, malgré un menu complet commandé. Le filet du Filet-O-Fish était totalement désaxé, comme s’il avait été jeté dans le pain à la va-vite. Cerise sur le gâteau : les frites étaient clairement brûlées (voir photo ci-jointe). Un manque de soin flagrant dans la préparation. Heureusement, le professionnalisme de Marie Mélanie, une employée du McDonald’s, a un peu sauvé l’expérience. Grâce à son attitude respectueuse et efficace, la note remonte légèrement. Dommage qu’elle soit l’exception dans une équipe visiblement débordée et désorganisée.

Super agréable, le personnel est top et un café offert par l’équipe du mc do. Super sympa et merci on voiturier Mohamed qui est aller nous gâter la voiture ! Je n’ai jamais vu sa de ma vie !

J'ai manger un filet o fiche sans salade il était bon des frites que j'ai pas fini mais c'était bon le liptone ici the que je vais finir c'est bon. Le personnel gentil, la dame des avis très sympa voulez nous offrir un café ou des glaces mais on a pas pris car on avait déjà acheté. Merci pour ce bon moment partagé vos frites

La nourriture était pas top . Le personnel vraiment gentil et la dame qui passe pour avoir avis client et vraiment agréables souriante gentil. Par contre les tables était toute sale c était pas le ruche de midi et le pire était le cafard par terre devant les caisse

Nous nous sommes arrêtés sur cette aire. Le temps d’un repas à midi, l’équipe était agréable. L’endroit propre nettoyer peu d’attente à la commande peu d’attente à la réception de la commande je recommande cet aire

Vu que le café est offert si gentiment, on met un excellent avis. Et pourtant c'est dur pour moi qui suis team BK. Service propreté parfait. Rien a dire

Accueil souriant, ambiance assez calme. Repas apporté à table. Le café nous a été gentiment offert par une agréable jeune femme.

Service rapide et repas nickel rien à dire. Marie Mélanie est venu nous demander si tout se passé bien et nous a proposé des cafés offerts .merci pour se jette . Courage au personnels pour les vacances d'été .

Malgré beaucoup de monde, nous avons eu notre commande rapidement et avons trouvé une place car beaucoup de monde de familles présentent ce jour-là (retour du weekend de l'ascension). Une dame du staff nous a gentiment proposé un café que nous avons bien apprécié pour terminer notre repas ! 😊

30 minutes d'attente pour une commande à emporter. Nous avons du interpeller 3 personnes pour avoir notre commande auquel il manquait des choses que nous avons payé et des choses utiles comme des serviettes et des couverts... Une expérience peu agréable pour le depart de nos vacances!

Très agréablement surpris Une équipe rapide et agréable On a été rapidement pris en charge On est également venu voir si tout ce passe bien et cerise sur le gâteau, un café offert On va pouvoir reprendre la route bien reposée alors qu'en ce weekend de 4 jours le trafic est chargé. Merci pour cette pause et votre bienveillance.

Personnel très serviable et agréable. On a été servi rapidement et ils sont venus nous voir si nous voulions des café..s. Par contre un peu d'attente pour les avoir.

Une expérience de vie ! Tant au niveau gustatif que du soin à la présentation (chaque frite disposée avec rigueur, harmonie et douceur à la fois). Un accueil digne des plus grands restaurants étoilés, tout en conservant un naturel, une spontanéité, et emprunté de sincérité , absolument unique. Merci encore pour cet instant suspendu. Nous repartons le sourire aux lèvres, la tête dans les nuages et la peau du ventre bien tendue.

Personnel serviable. Service agréable. Penser a nettoyer plus régulièrement les tables

Très belle expérience ici au Macdo. Le personnel est accueillant et aimable. La responsable est venue nous demander si tout se passait bien: belle attention de sa part. Pour résumer: arrêter vous à ce Macdo.

Bonne expérience, merci à Marie Mélanie pour ce petit café fort appréciable !

Très très bien, terrasse, propre, service rapide, merci particulièrement amari Mélanie la responsable des avis Clients de nous avoir offert un petit café ça fait vraiment plaisir. C’est très agréable. Je recommande

Service rapide en 15 minutes. Pas d'oubli dans notre commande et sandwichs bien réalisés. Fin du repas très sympa grâce à Marie Mélanie qui est venu nous demander si tout s'était bien passé et nous proposer des cafés offerts. Je recommande et m'arrêterai si je repasse par là !!!

Marie Mélanie nous a offert un très bon service, elle est à l’écoute des clients, en revanche dommage que la manageuse de cuisine n’est pas voulu refaire mon croc McDo qui contenait un cheveux et qui s’est contenté d’enlever le poil/cheveux puis de le réchauffer.

Très bonne expérience au McDonald’s de Montélimar ! L’accueil est chaleureux, le personnel est souriant et rapide. Les commandes sont bien préparées, les produits sont frais et chauds, et le restaurant est propre. Mention spéciale pour la rapidité du service même en heure de pointe. Je recommande sans hésiter !

Nous nous sommes arrêtés le temps d’un repas rapide au MacDonald de l’aire d’autoroute de Montelimar Est. Nous avons été très rapidement servis de nos deux menus alors que le restaurant était plein.

Mcdonald’s pratique car se trouve sur une aire d’autoroute. Les horaires de fermeture sont tardifs donc c’est également bien utile.

Repas chaud, personnel au petit soin. Proposition de café offert. Nous avons été très bien accueillis

Une attente interminable et zéro organisation Je suis venu samedi 3 mai midi avec mon bébé. Après une 50 min, on nous apporte… des glaces au lieu de nos menus. Ma conjointe a immédiatement signalé le souci au comptoir, pile au moment de la livraison, donc déjà cinquante minutes après la prise de commande ; pourtant, personne ne nous a expliqué quoi que ce soit. Les bornes ont même été coupées sans prévenir, laissant tous les clients dans le flou. Au bout d’une vingtaine de minutes supplémentaires à insister devant la caisse, quelqu’un (pas sûr que ce soit un manager) a repris la main et ressaisi toute la commande. Pour faire patienter, on nous a offert des glaces – geste sympa mais clairement insuffisant après tout ce temps ; même un remboursement n’aurait pas vraiment compensé l’attente. D’ailleurs, quand je l’ai demandé, on m’a répondu qu’il faudrait encore patienter pour ça ! Soit au total, 1h15 pour recevoir sa commande. Les équipes, très jeunes, faisaient ce qu’elles pouvaient ; je ne leur en veux pas. Le vrai problème, c’est l’organisation : aucune info sur les délais, aucune anticipation pour les familles avec enfants, personne clairement identifié pour gérer les incidents. Un peu de pilotage et de communication, et tout le monde s’en sortirait bien mieux.

Super accueil à l'arrivée aux bornes. Très bonne communication. Le seul hic est qu'il y avait énormément de monde et peu de places à l'intérieur. Heureusement la terrasse abritée à côté nous permet d'être à l'abri lorsqu'on veut manger sur place.

Une équipe qui joue sur la satisfaction client, la responsable et les serveurs sont très accueillant (la responsable nous a offert les cafés), le meilleur mc donald de la région selon moi, avec le monde qu’il y avait l’attente et le contenue de notre commande était quasi parfaite, très bonne hygiène (gants-charlotte). Grand merci a toute l’équipe. S’il y a un truc a dire se serais juste sur le faite que le quarts du repas était tiède mais sela n’est pas désagréable.

Service rapide mais bcp d'oublis dans une commande. En même temps on est venus en plein rush... Établissement propre, et super bien situé. Le café offert par la responsable communication (au demeurant très pro) est super bienvenu ! :)

Pour le point positif, indéniablement le personnel qui reste sympa et fait son maximum malgré tout ! Sinon, aie aie aie ! Complètement débordé les jours de grands départs. A éviter ces jours là donc. Où mettre en place une organisation/moyens pour faire face... je sais, plus facile à dire qu'à faire !

Super top une dame d’accueil est venue nous voir pour savoir si tout allé bien . c’est super agréable cela, arrive très rarement que les personnes prennent le temps pour les clients Super top aussi en cuisine sandwich bien fait alors qu’ils ont une forte influence en commande et le service aussi .

Attente interminable, 45 minutes pour un menu et frites oubliées en prime. Les cuisines tournaient au ralenti et les clients s'entassaient. Peut-être qu'en dehors des heures de repas c'est raisonnable mais le restaurant n'est absolument pas prêt à tourner lors des heures de pointes. Je n'ose imaginer lors des weekends de vacances.

Horrible 45 minutes pour récupérer une commande Ceci n’a rien d’un FAST food (censé être rapide) et encore plus sur la route Les employés sont à 2 à l’heure pendant le coup de feu, ils envoient les commandes tellement lentement je n’ai jamais vu cela. Ils devraient échanger avec d’autres managers de Mac si c’est INTOLÉRABLE À FUIR ABSOLUMENT

Nous sommes arrivés vers 11h30, que deux bornes ouvertes pour une semaine de pont de mai... Mais service après rapide chaud malgré quelques loupé sur la commande, serveur très efficace et réactif et café offert part la manageuse. Employés souriant malgré le rush.

Spacieux, beaucoup d'espaces verts équipés. Air jeux suffisamment en proximité des tables pour la surveillance des enfants. La file de clients ferait penser que l'attente serait longue mais en fait le service est vraiment rapide. Le personnel est souriant, accueillant, à l'écoute et réactif. C'est ma meilleure expérience des McDo à ce jour.

Super service. Peut être plus de passages pour nettoyer les tables libres mais vu le nombre de personnes, on peut comprendre que ce soit compliqué. Je précise qu’on a demandé à ce que notre table soit nettoyée, le personnel est venu dans la minute qui suivait.

30 minutes d’attente pour une glace en plein milieu d’après-midi. Seulement 2 bornes de disponibles (alors qu’ils en ont une bonne dizaine à dispo) et un service qui ne suit pas. Bon courage à ceux qui y vont aux heures de pointe!

Commande à 11h15 ( qu’on se le dise, c’était loin d’être l’heure de pointe), service très long malgré le peu de client à cette heure là. J’avais commandé un chocolat viennois, servi en même temps que le reste, je vous laisse donc imaginer la gueule de ma chantilly le temps que je mange mon menu… sans parler du fait que mon chocolat chaud était froid… Que des petits jeunes en cuisine et au service, libres à eux même. Je ne leur en veux donc pas personnellement mais un minimum de management pour organiser le service serait le bienvenu !!!

La responsable est très accueillante, chaleureuse et bienveillante. Tout était bien chaud, nous n'avons pas attendues très longtemps pour avoir notre commande. Nous avons eu le droit à un petit café offert ! ( juste mettre un peu plus de serviettes ) Je recommande !

Temps d’attente désastreuse pour un McDonald et beaucoup de produits manquants, je trouve ça. Dommage pour une grande enseigne de ce type.

Un seul mot, mou. Ils papillonnent comme pas possible. Le seul point positif c’est que l’équipe s’entend bien puisqu’ils passent leur temps à parler Ce serait propre ça irait mais là.

Je n’ai jamais vu un MC Do aussi mal organisé. Une attente dingue! Des bornes en dysfonctionnement….. Les cuisines qui tournent au ralenti alors que c’est le coup de feu! Pas de manager! Pas d’organisation…. Très impressionnant pour un MC Do présent sur l’une des plus grandes aires de l’A7….. Vraiment pas à la hauteur de l’enseigne ni de la franchise….. Très décevant…. Pour une enseigne aussi populaire….

Rien à redire sur le restaurant en soi, tout s’est bien passé. En revanche nous sommes arrivés sur un pic de commandes, 45 minutes d’attente. En soi, aucun problème on comprend, mais ça aurait été bien d’avoir un affichage des commandes en cours de préparation / liste d’attente des commandes pour pouvoir avoir une visu sur ce qui était en train de se passer. Là nous étions tous en attente avec les commandes servies en fonction des préparations et non dans le ordre d’arrivée, ce qui fait que tout le monde était un peu perdu. Merci !

Service rapide et aimable. Cadre agréable. Le Sundae a été apporté en début de repas avec le reste du menu, donc il était à moitié fondu au moment de manger le dessert : il aurait été plus judicieux de nous proposer de venir le chercher au comptoir en fin de repas. Les frites étaient un peu sèches et manquait de croustillant. Tout le reste était très bien, les enfants étaient ravis !

Frites molles, citron gazeux pas gazeux, et on t'explique que c'est ça gazeux, burger qui part en sucette. Désolé je suis habitué au McDo d'Etrembiere et ça n'a rien à voir. C'est mon 3e essai sur ce site et je suis toujours déçu. Sérieux vous faites quoi là dedans, à part décevoir les gens de passage. Mérite 0 pointé.

Personnel très gentil, passage à 23h. Nous on offert des Applepie vu que c’était la fin du service. Merci :)

Tout petit McDonald's d'aire d'autoroute, étriqué, avec très peu de places en intérieur, il faut littéralement se battre pour réussir à manger sur place 😅 (en été c'est bien plus facile car il y a des places extérieures) C'est le pire McDo que j'ai pu manger, oui ici alors que j'ai eu l'occasion d'en goûter un tas à travers le monde et en France... Potatoes froides et pas bonnes, sandwich passés, crudités dans un état pas terrible, et bien d'autres ! La propreté du lieu laisse à désirer également mais ce n'est pas étonnant vue la population présente. Enfin bon, ça reste moins cher que toutes les autres boutiques pour manger rapidement, nan je plaisante lentement, car le service est très long 🙃 (Même hors rush) @lvs.kid

Tout simplement affreux.. on conçoit aisément que les périodes estivales puissent être complexes à gérer, mais une enseigne comme Mc Do a l’expérience de la chose et devrait adapter son point de vente et ses équipes pour absorber ces flux. Malheureusement ce n’est pas le cas et l’attente ne se compte pas en minutes mais presque en heure !

Le Fast Food n’existe plus ! Vive le Long Waiting Food! Nous étions 4, 80 € plus tard, nous avons attendu plus de 50 mn à l’extérieur car le personnel ne voulait pas que l’on bouche les couloirs. Quelle organisation! Comment est-ce possible? Autant le personnel faisait ce qu’il peut, autant le managing et l’organisation est déplorable. Conclusion: si vous avancez trop bien sur la route, arrêtez vous dans ce fast food pour perdre une heure et manger froid…Au chaud.

Une expérience désastreuse. Une équipe incompétente aussi bien au niveau de la salle que des deux responsables en cuisine. Il faut fuir si vous passez par là ! La salle est extrêmement sale je n'ai jamais vu ça. Il y a des déchets partout des tas de poubelles partout des balais sales posés à chaque recoin avec des déchets dedans. Bien sûr vu que les tables ne sont pas débarrassée les mouches s'invitent au repas. Les tables collent et ne parlons pas du sol qui est dans un état pitoyable TOUT cela à 18h50 !!!!c'est inadmissible. Je recommande au service client McDonald's de faire le nécessaire rapidement vu le nombre de commentaires qui vont dans ce sens ! Nous retournons la commande car les frites et les burgers sont froids. Dans un premier temps le serveur refuse de les reprendre. Nous nous rendons au comptoir où nous sommes reçus par la responsable du magasin qui est odieuse avec nous. Un employé ressert rapidement nos frites mais elle préfère répondre à son téléphone et laisse au comptoir la commande qui est de nouveau froide!!! Nous y retournons à plusieurs reprises mais elle refuse de nous les refaire. À FUIR! À FUIR!!