McDonald's Restauration rapide

Très bon service Damien souriant dynamique Vraiment rien à dire .👍

Super resto, personnel super sympa et ils ont fait l’effort de nous servir jusqu’à la fermeture. C’est super cool.

Je ne recommande pas !!! Le restaurant était vide (2 tables occupées à l'intérieur) et pourtant il leur a fallu 40 min pour servir notre table ! La commande était incomplète et les enfants n'ont eu ni jouet ni livre dans leurs Happy Meal (HM qui n'ont d'ailleurs pas été servis dans leur boîte) Les employés discutaient entre eux... Cuisines sales... Seuls les toilettes étaient propres ! D'autres clients, arrivés après nous ont eu les mêmes désagréments. C'était un samedi soir, peu de voitures au Drive, 22h... les employés attendaient la fermeture avec impatience !! A éviter !

Je suis aller au mcdo à Villeneuve sur lot dimanche 1 juin ,arrivée à 21h30 ,servi à 22h10,les boissons sont imbuvable, elles été claire et des copo au fond du verre. Obligé de réclamer nos commandes, on été une dizaine de le mcdo,le personnel préféré rigolais entre eux ,au lieu de servir les clients

Ravi de mon passage Une jeune femme prénommée Clara s’est occupé de moi, je n’arrivais pas à utiliser la borne (on regrette l’époque où on ne commandait pas les menus sur des machines) Service rapide et chaud Merci beaucoup mes petits enfants étaient ravis

Très déçu par le service, commande pour 5 tous les hamburgers sans crudités salade tomates. Frites froides dès la sortie du restaurant Je ne sais pas pourquoi mais si il y’a avais un problème de stock la moindre des choses et de prévenir le client. Un peu d’honnêteté…. Passage le 27 mai 2025 . Nous allons finir par aller a la concurrence !! Vu le prix !!

Une accumulation d'erreurs et un profond manque de respect. Je commande régulièrement au mac do de Villeneuve sur lot en demandant des burgers sans oignons, car étant un allergène je n'en mange pas. Et a chaque fois malgré la précision lors de la commande, ils en mettent systématiquement. Le comble? Dernière expérience sur place: commande de 4 menus précisé sans oignons. Résultats 3 cheeseburgers arrivent avec des oignons. On les retourne en cuisine, soigneusement emballés dans deux sachets (l'un d'eux contenait deux burgers car un de mes enfants avait versé du ketchup dans le sachet initial. Et là, on nous traite de menteurs lors qu'on nous en ramène que 2 sur les 3 nous disant qu'il n'y en avait que 2. Il a fallu insister lourdement auprès d'une jeune femme pour récupérer le 3 ème burgers, et cette même femme en allant en cuisine s'est mise a râler pour qu'on lui fasse le cheeseburgers car je les soulais. Un comble quand on pense qu'ils n'ont pas regarder les sachets qu'ils ont mis a la poubelle, et qu'il avait tord du début à la fin. Ce restaurant est de pire en pire. Erreurs répété, aucun respect du client, et surtout aucune prise au sérieux des demandes liées à des allergies. C'est inacceptable.

Censé ouvrir à 9h... Restaurant et drive ! Personne ne daigne faire l'ouverture. Après plus de 20min d'attente on a fini par partir. Je ne recommande pas

Probablement le drive le plus lent de France. C'est la même chose à chaque fois, n'allez surtout pas au drive, vous y passerez la journée à attendre.

Comme d'habitude ! Rien qui change vraiment et ça me plaît comme ça ! Petit bémol: 2..3 choses qui manquaient mais rien de vraiment dérangeant

Très déçu de mon passage dans ce restaurant j’ai commandé une glace en pensant être servi rapidement comme le laisse entendre le principe même d’un fast-food surtout qu’il n’y avait absolument personne avant moi et aucune file d’attente pourtant j’ai attendu plus de 30 minutes à la réception la glace était complètement fondue et tiède ce qui est inadmissible aucun mot d’excuse aucun geste commercial comme si cette attente injustifiée et la mauvaise qualité du produit étaient normales en plus le lieu n’était pas propre tables sales sol collant poubelles pleines j’espère sincèrement que c’était un mauvais jour car c’est loin d’être acceptable.

Arrivé à 22:10 fermeture 23 h mais commande à emporter uniquement…. Donc dans ce cas changer vos horaires surtout en période scolaires et veille de jour férié !

De plus en plus déçue à chaque visite. En plus du manque de politesse des employés ( aucun bonjour, merci, s’il vous plaît, au revoir…) et du manque de sourire, le manque de professionnalisme est aussi présent. Je me suis rendue au drive et ai commandé un MUFFIN au chocolat à la fin de ma commande. Durant l’attente de la commande, deux employés rigolaient et se sont donc trompés. J’ai eu un donuts, l’erreur est humaine, je vais donc faire changer mon produit pour un muffin AU CHOCOLAT. Quel ne fut pas ma surprise quand, en rentrant, j’ai découvert un muffin à la myrtille. Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes de commande dans ce macdo mais c’est la dernière.

J’ai passé la commande Uber 15 min après je l’avais chez moi. Des promos intéressantes sur des menus, commande complète et chaude. Service et livraison rapide. Je recommande.

Nous sommes venu à 6, pas une seule commande n’était correct, verre à moitié plein sur des boissons maxi, Burgers et sauce manquante, burgers mal fait, un mc chiken juste avec le pain et le poulet, on fait la réflexion ils nous disent que maintenant qu’on a croqué dedans il ne peut être refait, table degueulasse A fuir Serveurs négligeant

30 min pour avoir notre commande, alors qu’il n’y avait casi personne. La commande n’était même pas respectée (pleins d’erreurs, sandwichs tièdes voir froids). La manager très hautaine, ne s’excuse même pas (préfère passer son balais) plutôt qu’aider les équipiers mcdo. On lui dit que c’est quand même très long 30 min pour 2 Burgers et 6 nuggets et en plus avec des erreurs et froids. Elle ne nous répond même pas, ne s’excuse absolument pas. À fuir (service du mardi 22 avril au soir). On avait eu souvent des mauvaises expériences avec ce mcdo, mais là c’est certain dernière fois pour nous.

Sincèrement, vraiment très très déçu, frites froides et trop cuite, burger froid toute la commande n'y était pas. N'allez pas dans ce Macdonald. En plus une attente pas possible alors qu'il y avait personne

30 minutes d’attente au drive. Erreurs multiples. Produits manquants. Frites froides. Bref, on ne reviendra pas.

Cela fait plusieurs mois que le McDo de Villeneuve-sur-Lot accumule les déceptions, mais ma visite d’hier soir (vers 19h30, en plein rush) a été la goutte de trop. Je reçois ma commande : un double cheese presque froid, le fromage même pas fondu (photo à l’appui), et pas de frites. Je me rends donc au comptoir pour demander un remplacement, et là, la personne me répond avec aplomb : “C’est normal, ils sont tous comme ça.” Et en bonus, une phrase digne de Disiz : “Revenez dans une heure, il sera peut-être plus cuit.” On tourne en rond pendant plusieurs minutes, je vous passe le dialogue de sourd qu'on a eu. Apparemment, ici, c'est la procédure de servir des burgers tièdes et mal préparés, mais qui soit doivent attendre 1h, soit qu'il soit 20h30 pour être corrects. Un comble pour une chaîne censée garantir une certaine qualité de service. Et cette visite n’est malheureusement pas un cas isolé : - Accueil peu aimable, voire désinvolte - Commandes souvent incomplètes - Boissons sans glace, systématiquement (il serait temps de faire quelque chose, ça fait des mois et des mois que ça dure) Et à chaque remarque : “C’est comme ça.” “Je suis juste équipier.” “La machine est en panne, vous savez ça coûte pas 10€ une machine à glace.” Ce ton fataliste et le manque total de considération pour le client deviennent la norme ici. Il serait peut-être temps qu’un responsable se penche sérieusement sur le fonctionnement de ce restaurant.

Pour le prix qu'on paie, ce serait bien de ne pas être aussi radin sur les glaces. Un peu plus de générosité sur les portions ne ferait pas de mal, surtout pour un dessert.

Attendre 20 min pour n’avoir même pas la moitié de la commande ! En plus de ça froid

Manque un sandwich à 5.70 ( mac chiken ) , pas de sauce ketchup ni mayo , un dessert mac flury kit Kat , avec nappage caramel , mais à la place mac fleury , m&m's sans caramel , bref !!!!!!!!réaction on aurait dû controler , ma reaction , faux , je suis le client j'ai payé , je devrais être satisfait. Info , je suis artisant , je connait le concept Déçu , surtout en sortant du pôle santé

Heureusement qu’il y a un certain Damien pendant ce service désastreux. À l’écoute des clients….. Il mérite une augmentation

Incroyable j'ai jamais vu un McDo avec autant de personnels rempli de manière et en plus en dirais on et leur potes la dans ils sont pas pro du tout et super relou !!

Je mange très souvent a McDo j'aime énormément la nourriture est n'est rien a redire sur McDo lui même cependant le 26/03/25 vers 18h45. Drive on constate arrivé au payement que les employés rigole entre eux pas de soucis avec cela cependant cela montre qu'ils n'étais pas déborder et donc que les erreurs faites sont inexcusable, je reviens deux fois pour des oublis, une troisième fois parce que je constate que les boissons mis à l'arrache se sont renversé et je demande a la responsable qui ne s'excuse pas et qui me fait comprendre que c'est moi le problème. En plus, j'ai demandé sans oignons mais forcé de constaté qu'il ont en mis quand même et pas de fourchette pour manger la salade... Bref très dessus cette fois

Il faut apprendre le respect du client à certains jeunes employés du dimanche après-midi surtout un . On a été servis 25 min après commande , froid , et il y avait pratiquement personne. 5 produits commandés et un manquant , grrrrr trop top. Et j'en passe.

Je suis toujours surpris de constater que le burger big mac quand j'ouvre le paquet est informé et ne ressemble pas au burger mannequin impeccable du menu... Pourquoi autant de différences ? Par ailleurs le burger n'a aucune tenue et se delite à la première bouchée. A chaque fois je me dis que c est la dernière fois.

Je suis venue le dimanche 2 mars pour récupérer une commande internet... résultat ça n'avait soi disant pas fonctionné et j'ai été débité deux fois. Je suis revenue le mardi suivant et j'ai été reçu par un soi disant manager très mal poli et très désagréable, j'étais censée être recontactée et rien du tout ! Je suis donc revenue ce jour est été très bien reçu par une manageuse très agréable qui m'a refais ma commande que j'avais donc déjà réglé ! Ma publication est donc pour cette dame très agréable et consiliante heureusement qu'elle été là !!

Oublié dans la commande, commande pas correct, commande passer à 18h donc pas du tout de monde mais un service long et pas correct. Un cheese au lieu d’un double et la tête des burger n’en parlons pas

Franchement le service est impeccable. Dans ma commande il manque les trucs au pomme du lac café ils m'ont remboursé en moins de 2 et de manière super aimable même pas besoin de bouger de ma table. L'ambiance toujours calme hors heure de rush évidemment, pour ce poser c'est magnifique. Ils sont tous souriant malgré le travail pas forcément simple. Seul bémol les frittes barbecue, les frittes étaient froides malheureusement. Le système est sympa avec le sachet même si c'était pas trop à mon goût au final mais chacun ses goûts

Je trouve que la demoiselle le 03 mars 2025 a 20h30 à la borne de paiement du drive était très très désagréable, pas demoiselle bonjour, pas du tout avenante ainsi qu’elle se répète dans sa vente est inhabituel du service que j’ai l’habitude d’avoir…

Rien à redire. On retrouve dans ce fast food ce qu’on en demande. Un service irréprochable. Un grand merci à Valentino, pour son professionnalisme et sa sympathie, à noter son dévouement à notre égard. Merci 🙏

Restaurant propre, avec un vrai service de qualité et une rapidité à être servi avec des produits chauds et bons. Je recommande vivement

Je n’ai jamais vu un McDo autant sale. Service pourrit et c’est peu de le dire, il me manquait la moitié de ma commande (pourrit seulement 3 personnes). Lorsque je suis allée demander le reste de la commande j’ai entrevu la cuisine, de tout partout, des gants, salade, fromage au sol… ne parlons pas du comptoir devant les clients…. Fuyez ce McDo !!!

Un Mac Do comme les autres si ce n’est un burger très sec et trop cuit 😵 La borne ne m’a pas adressé le ticket de caisse attendu j’ai donc demandé un duplicata… Après avoir attendu très longtemps, une jeune manager est arrivé vers moi d’un air hautain et méprisant en m’indiquant m’avoir oublié ! Je luis fais part de ma demande et me ressort le Pov ticket de la borne avec juste le total… en m’indiquant qu’elle ne peu rien sortir d’autre ! J’insiste en indiquant qu’en faisant un effort il est possible ressortir le ticket avec le détail et la TVA elle se décide enfin puis me jette quasiment le ticket… avec toujours autant de mépris. Il est des personnes pour qui le sens du respect et du service n’est pas inné ! À 21:00, lundi 10/02/25, restaurant quasi vide, j’aurais pu rêver d’une meilleure écoute. Les tables étaient très sales et personne pour nettoyer. Tant que vous ne croissez personne… c’est un Mac Do 🤷🏻‍♂️

Cela fait plusieurs mois que le temps d'attente est inadmissible, 35 minutes en faible affluence et en forte affluence on est partis au bout de 20 minutes d'attente pour payer.. durant ce temps aucun plateau n'est sorti et la personne qui préparait les repas demandait de ralentir la cadence. Très très gros problème d'organisation

Trop sale 🤮 on voulait manger sur place mais ça puait comme une odeur de transpiration dans toute la salle et c’est pas la première fois.. le sol était tout sale et glissant 🤮🤮 franchement ça dégoûte vaut mieux aller à Bias

Je suis passée au drive ce lundi soir à même pas 20h, super accueil lors de la récupération de ma commande, aucune erreur, le big mac double très bien garni ainsi que le service rapide, je recommande !

Samedi 4 janvier nous avons mangé sur place à 8, j’ai pris un menu maxi best of Big Mac avec les frites au chaddar et bacon, je suis déçue de constater quand le plateau arrive que ma barquette est à peine remplie, je ne suis pas d’ailleurs pas la seule à trouver la portion extrêmement petite pour un menu maxi best of, mais la barquette étant à moitié vide je décide d’aller au comptoir afin de demander une portion correspondant au menu demandé. J’ai d’abord à faire à un équiper très souriant et compréhensif qui constate lui même que ma portion ne correspond pas au menu payé, je le vois se rendre en cuisine et se faire réprimander par une femme brune, je l’entends depuis le comptoir se plaindre de ma demande. Elle se dirige donc vers moi, et m’annonce je cite « c’est la même portion pour tout le monde, on prend une barquette de moyenne frite qu’on met dans les barquettes sur place. ». Je lui explique donc que je ne comprends pas car j’ai payé un supplément afin d’avoir un menu maxi best of, et donc une grande portion de frites, ce à quoi elle me répond d’un air agacé et dédaigneux que c’est pour tout le monde pareil. Il est compréhensible de se tromper et l’erreur est humaine, mais votre équipière n’a jamais voulu entendre raison et n’a été en aucun cas professionnelle. J’espère que cette pratique trompeuse et à la limite de la légalité n’est en place qu’au restaurant de Villeneuve sur lot.

Commande passée au drive le vendredi 27 décembre 2024 à 23h15. Un monsieur vient pour prendre ma commande et me demande de patienter quelques instants (15min d’attente). Un monsieur revient vers moi pour me dire que son collègue ne savez pas comment ça fonctionner la prise de commande. À la réception de ma commande (filet o fish, patatoes, coca), j’ouvre mes patatoes et je tombe sur pratiquement que des frittes. Monsieur m’avait mélangé frittes et patatoes sous prétexte qu’ils allaient fermé. Sans parler du fish qui était dur comme de la pierre datant au moins de 30min en PHU. Je retourne les voir, madame me dit que dans tous les cas j’ai quand même eu des patatoes et qu’il n’y a plus de cheddar. J’ai demandé un responsable qu’il leur a dit de replonger des patatoes et monsieur n’arrêtait pas de faire des réflexions. Plus jamais je ne retournerai chez ce Mcdo.

Pris McDo au drive, certains employés n’avaient pas de charlotte!! Meilleur moyen d’y laisser des cheveux. Si mettre la charlotte n’est pas respectée je n’ose même pas imaginer les autres règles d’hygiène.

Nous nous sommes rendu ce jour au mcdo de Villeneuve sur lot à 4. Nous nous sommes bien restaurés dans ce fast food même si les hamburgers étaient sec. Le service a été plus qu’agréable. Un serveur nous a débarrassé nos plateaux, une première pour ma part. Ce fut une belle surprise. Nous reviendrons afin d’avoir le même accueil et service et le même serveur ( aux beaux yeux de biche qui est présent à l’établissement depuis 10 ans).

Vendredi 14h30 au drive de villeneue sur lot. 30 min d'attente pour un menu, en compensation tenez vous bien ! Rien du tout, il faut pas rever non plus. Il faut voir l'état du hamburger quand même. En général j'évite les McDo, pour le coup j'avais pas le choix. La prochaine fois je m'abstiendrai de manger.

Commande du 22/11/2024 à 14h05 Les patrons devraient être plus présents en restaurant comme ce jour. Quand vous êtes là on mange chaud, c’est rapide et les sandwich se tiennent. Ça degueule pas comme d’habitude. Nous avons le droit à un employé qui se propose de nettoyer notre table. Vraiment ça fait zizir soyez plus sur le terrain Et réparez les bornes ça fait 1 mois on peut pas s’identifier et on perd des points escrocs

Enseigne classique, commande sur bornes et service à table. Très bruyant en phase d'affluence. Les tables sont sales et le parterre est jonché de détritus. Les toilettes par contre sont très propres.

Je ne recommande pas. 20min a faire ma commande et pas de geste commercial Reçu un vrap au poulet a la place du vrap chèvre qu’on nous a refait et en mauvais état Personnel pas très sympathique et pas disponible pour ses clients.

Ce n'est pas la 1ere fois que je viens dans ce mac do et à chaque fois je trouve qu'il est TRES sale, à l'intérieur comme à l'extérieur des détritus par terre des verres renversés au sol non nettoyés aucune table propre et je ne parles pas des toilettes sales et pas de savon.. J'ai demandé qu on nettoie des table j'attends encore et le must c'est le moisi sur le plateau (photo) lorsque le serveur nous emmène le repas. Vérifiez les commandes il y a aussi souvent des erreurs

Expérience très désagréable, on m’a oublié ma salade et bien sûr on s’est aperçu une fois arriver donc on a fait 20 minutes de route pour rien ,la manageuse avait visiblement un problème avec nous. On sommes retournés pour une grande salade elle nous la donne sans couvert et sauce, la manageuse à préparer la salade elle même . Pour 9 euros payer pour ça c’est abuser Bien sûr sans aucune excuse de sa part

Établissement dans un état lamentable. Des l entrée, le sol et glissant de gras. Un peut coup d oeil sur la salle: des frites un peu partout sur le sol, les tables sales avec de grosses traces de sauces. Une employée qui vient nettoyer une boisson renversée mais laisse les deux tables d à côté pleines de frites et de sauce. Un panneau attention sol glissant mis en place à 50cm de frites et papiers... édifiant !

Établissement propre et sympa même si ils ce sont tromper sur un double cheese je suis aller réclamé que ce n'était pas le bon et ils m'en ont donné un gratuit donc très bien