McDonald's Restauration rapide

13min entre le paiement par cb et le fait de récupérer ma commande ( alors que j'étais la seule voiture)

WC salle, servi long pour un simple donut à 16h avec une salle vide. Pas le meilleur McDo que j'ai fréquenté...

Commande passé par application cette nuit, 90 % de la commande n'as rien à voir avec ce que l'on as demandé. Il manque une glace, les sauces, on commande des curly, on as des frites, pas les bon Burger. Bref rien de bon, es on paie 50 balles pour ça ! Bandes de voleurs incapables de bosser correctement.... Bien dommage que BK soit fermé !

Grand merci à Medhi et son équipe pour la gestion d une commande pour 50 personnes. Avec une prise de contact en amont, l'anticipation et l'organisation étaient au rdv. Accueil agréable, écoute et attention pour satisfaire au mieux les clients. En plus du rdc, la salle à l étage avec sa terrasse est très appréciable.

Difficile d accès Le parking est devenue un champs pour détruire les voitures Sol souvent sales et collant Si je dois m arrêter je passes par le drive car les locaux sont sales

Deguelasse , glace servi avec un résidu de saleté, non nettoyée datant d’un ancien client. Ma cuillère était collante et sale.

Nous avons commandé hier en livraison pour 90€ a l’arrivée du livreur nous recevons 5 boissons, pas de traces de nourriture autre… Le livreur nous dit qu’il n’a eu que ce sac, j’appelle le restaurant qui me dit que rien je sera fait pour nous… Remboursement de 49€, soit 40€ pour 5 boissons c’est bien cher payé. Plus jamais.

Après une journée de visite de Lyon, une pause s'impose avant de reprendre la route du retour. Cadre agréable, équipe sympathique, service à table

Le pire Mac do qui m'ait été de fréquenter ! Salle dégueulasse et CBO insipide. Les toilettes sont à l'image du reste, crades.. Passez votre chemin..

J’ai passé une commande chez McDonald’s à 5h30 du matin, et franchement, grosse déception. Il manquait la moitié de ma commande, notamment toute la partie poisson. J’ai bien demandé à l’employé s’il y avait tout, il m’a répondu “t’inquiète pas, il y a tout”, avec assurance. Résultat : il n’y avait rien, ou presque. J’ai payé pour des produits que je n’ai jamais reçus. C’est inadmissible, surtout à ce prix-là. Un minimum de vérification et d’honnêteté, ce serait bienvenu. Très déçu par cette expérience.

Catastrophe! Commande aux bornes, nous demandons des glaces à récupérer après le repas. Ils amènent les glaces en meme temps que les menus. Nous précisons qu’on a demandé a récupérer après du coup elle les reprend. A la fin du repas, nous allons chercher les glaces pour les emporter. Elle les sort du frigo au lieu d’en refaire. Je lui dit mais ce n’est plus un mc Flury mais un milkshake, c était tout fondu, elle refuse de les refaire! Ensuite je n’avais bu que la moitié de mon coca et demande à l’emporter si possible de le transvaser dans un verre en carton. Arrivé à la maison, je me rend compte qu’elle avait mis un verre d eau et pas mon coca dans le verre… au passage pour un vendredi soir le resto était vide mais difficile de trouver une place car toutes les tables sales et le sol également. Je déconseille mc Donald Tony garnier, ou comment gaspiller son argent pour un service deplorable

En dehors de l’odeur d’aisselles qui plane dans le restaurant me rappelant légèrement une fin de soirée alcoolisée au fond d’une cave mal aéré, il faut également parler de la qualité du service qui est très moyenne. Personne dans le restaurant, mais pour autant déborder pour 3 commandes qui en plus ne sont pas les bonnes et sont incomplètes à croire que les serveurs ne se sont pas remis eux même d’une potentielle soirée arrosée..? Les 45mins d’attente pour manger à 16h un dimanche m’en ont laissé perplexe et installe le doute sur cette éventualitée..

Je suis venu, pour l’oublie Finn sandwich dans mon menu, le directeur (un roux) vient me parler sur un ton agressif et me dire qu’il n’y jamais eu cette commande, moi dans la confusion je préfère en rester là, et fini la discution, mais lui avec son air désagréable continue de s’enflammer, je déconseille fortement ce Mac Donald, de plus le personne est à plaindre (le manageur était sympa)

Je suis passé au drive et super service, vraiment ! Je remercie Maïssa était hyper sympa et pro. Franchement, rien à dire, je recommande à 100%

Je vous déconseille ce McDo, il m’ont oublier les serviettes + sauce. Beaucoup d’attente au drive avec une demande coca sans glaçon puis quand je bois, le coca est chaud alors que dans tout les mcdo, le coca sans glaçon reste frais. Bref à fuir !!!!!

VENDREDI 11 AVRIL 2025 , à 00:36 , j’ai pris 30 minutes au drive devant la fenêtre pour récupérer ma commande . INADMISSIBLE ! En plus les employés de ce disputer devant nous ! Au lieu de faire nos commandes .

Pure honte. Commande en livraison, cornet de potatoes à moitié rempli alors que j'ai pris un Maxi Best-Off. Évidemment, pas de compensation financière. Dernière fois que je commande là-bas.

Frites pas cuites. Wrap fait par le cul du cuistot. Manque les sauces. Nuggets pris avec sauce chinoise, c’est une sauce barbecue qui a été servis. Potatoes couleur ticket de caisse (regarder les dates de péremption svp). Même pas de savon dans les toilettes et remettez les piles dans le séchoir svp.

Restaurant à l'image de l'état d'entretien de ses toilettes. L'attente est mal gérée. Pour le surplace, on vous dit qu'on vous apporte votre produit mais finalement vous faites la queue n'ont pas parce qu'il y a du monde mais par ce que la machine ne marche pas ou qu'un personnel a pris sa pause. Les poubelles s'accumulent, les tables rarement nettoyer. En cuisine une jeune équipe d'étudiants amateurs, l'hygiène douteuse. Le bonjour et au revoir en option alors que les tarifs très élevé.Y'a t il un pilote dans l'avion? Finalement, j'y retourne et préfère l'offre de restauration a côté !

Venus ce soir pour commander 4 menus au drive, des burgers durs datants de plusieurs dizaines de minutes, pas les bonnes frites et celles que nous avons reçus sont dures et dépassées de temps, des boissons tièdes imbuvables. Nous retournons faire réclamations avec nos produits déjà croqués, l’équipe nous informe gentiment qu’ils vont refaire notre commande… De retour pour la deuxième fois à la maison, nous déballons avec stupeur la commande.. toujours mauvaise, il n’y a plus d’erreurs sur les frites puisqu’il n’y a pas de frites tout court!! Les burgers donnés sont ceux que nous avons reçus la première fois puisqu’il y a encore nos jolis crocs dessus… 60€ à la poubelle, venez comme vous êtes… comme je suis, je ne reviendrai pas

Après avoir passé commande à emporté je me suis rendu compte qu'il manquait 2 articles dans le sac (grandes frites et grandes potatoes) or il n'y avait pas foule, cela démontre un manque de sérieux et de vigilance... Déçu

Alors franchement zéro, j’ai commander 8 filet au fish je suis arriver chez moi il étaient tous cramé. Je suis repartie directement les voires. Ils n’on pas voulue changer les burgers j’ai du insister pour qu’ils me l’ai échange. Ils sont aucuns sens du commerce, je n’ai même pas eu de geste commercial pour le déplacement et les Burger BRÛLÉS. De plus quand ils m’on refait ma commande ils sont oubliés un sandwich. Ils sont vraiment de mauvaise fois. Je vous le DÉCONSEILLE FORTEMENT

Un service au top, surtout grâce à Mathéo ! Je tiens à féliciter toute l’équipe de ce McDonald’s de nuit pour leur travail impeccable ! Toujours rapide, efficace et avec le sourire, même en pleine nuit. Une mention spéciale à Mathéo, qui est d’une gentillesse incroyable et toujours accueillant. À chaque passage, il met de la bonne humeur et fait toute la différence ! Merci à lui et à toute l’équipe pour leur professionnalisme. Je recommande vivement ce McDo, surtout si vous cherchez un service agréable même tard le soir !

Après avoir commandé sur l'application, on s'est aperçu que la commande livrée était la mauvaise. Ne pouvant déposer de photos sur l'application, celle-ci étant en beug, j'ai essayé de téléphoner au restaurant. Ils ne décrochent jamais, même en attendant 15min...

Je n'ai jamais eu une expérience Mc Donald's comme celle que j'ai eue dans cet établissement. Il est temps de le fermer ou de changer de management. Niveau repas. Viande brûlée ! Oui brûlée ! Une partie des frites n'était pas cuite dans le même paquet. Je ne sais même pas comment c'est possible... Une partie des frites de la commande était froide. Quand on l'a signalé, le serveur nous a juste répondu Désolé. Il ne nous a pas proposé un autre paquet de frites. Niveau hygiène, parlons en! Le sol est tellement glissant de gras que c'était dangereux d'emprunter les escaliers. Les poubelles débordaient. Et il n'y avait même pas grand monde dans le restaurant. Par contre ça se marrait bien derrière le comptoir.

Il n'y a presque plus d'erreur sur les commandes au drive et le personnel est toujours très sympa. Il y a de la place dedans et à l'étage.

À éviter à tout prix. Commandé sur uber eats, la viande du Big Tasty arrive à peine cuite. 2 crocs dans le burger m’ont suffit pour être malade

Service à pleurer, aucune sauce dans les burger ?? 280 et cheeseburger, oublie de sauce dans les menus (sauce Chinoise, deluxe, ketchups et pomme frite) Les frites dure comme pas possible et vraiment (dégueulasse) extrêmement radin NOUS AVONS ATTEINT UN NIVEAU !! Déception. Sinon Sam l’employé est sympa !

Service plus que pitoyable, nous commandons au drive et nous avons en suite attendu notre commande près de 15 minutes. Quand la commande arrive nous n'étions pas prêt à ce qui nous attendait : potatoes beaucoup trop cuit et froid, 280 froid sans sauce ni légumes, absence de sauce. Franchement le pire McDo que j'ai connu de ma vie. À fuir absolument.

Je suis venue faire un drive à 15h j’ai dû attendre 45 minutes pour avoir un malheureux menu à cinq euros. Et le McDo était quasiment vide. Je ne sais pas ce qu’ils font, mais ce ne sont pas les plus rapides.

Bonsoir, je commande souvent Uber Eats chez vous en payant des sauces curry le prix fort a 40 centimes, la moindre de choses serait d’y penser, idem pour les sauce Deluxe. Je viens poser un commentaire car c’est littéralement SYSTÉMATIQUE. Je n’ai pas reçu UNE SEULE FOIS de sauces malgré les 5 ou 6 commande que j’ai pu faire

J’aurai bien mis zéro étoile mais c’est malheureusement impossible. J’ai commandé un menu extrême une boîte 20 nuggets et deux menus mc smart, c’est simple j’ai eu des frites des nuggets du coca et des frites. Comment c’est possible d’oublier tous les sandwiches !!! Surtout que je suis passé vers 2h45 juste avant la close, on ne me sortira pas l’excuse du rush. Bien sûr une fois arrivé chez moi personne ne répond au téléphone Honteux surtout vu le prix que ça coûte

Si la note - 1000 était disponible... bref, une erreur de commander chez eux... Commande passée via uber qui a mis 1h30 à arriver ! Et rien ne correspond... Au moins, que le personnel qui prépare, faites votre taf correctement ! Je n'ai pas de mot tellement cela est irrespectueux envers le client ! Surtout quant votre enfant attend son happy meal avec impatience.... Heureusement que je suis pas votre rh sinon....

Le dimanche 08 Décembre 2024 a 19h10. Commande réalisée au drive, 2eme fois où il manque un sandwich. Retour au MC Do pour récupérer le sandwich. Aucun geste commercial proposé et le plus hallucinant le responsable affirme que sandwich à été donné, vu sur les caméras d'après celui ci. Un manque de professionnalisme criant, et une investigation bâclée, ce sandwich a surtout été donné à un autre client... Revoir les processus de vérification et surtout ne pas accuser le client lésé de mauvaise foi. Manager incompétent au vu des réponses apportés.

Commande drive à 19h, il y avait quelques voitures devant moi. Je pensais que j’allais attendre un peu, ce qui est normal. Au final, une fois la commande payée, on me la donne dans les 30 secondes. Je vérifie car c’est vraiment rapide. Les frites sont froides et les boissons sans bulles car les glaçons ont fondus. Ce macdo prépare méga en avance tout ses produits. Vu le prix c’est aberrant… Trop anticiper = produit froid = client pas content !!

L accueil et les commandes sont au top en l’occurrence il manque quasiment toujours un produit dans le sac . ( sauce payé en sus / portion de frite / sunday ) Cela est récurent dans ce restaurant !!! 😡 Pensez à bien vérifier vos achats avant de quitter la zone de récupération ; quitte à crée des bouchons. Cela vous évitera de devoir appeler le service de réclamation qui est par ailleurs aux abonnés absent 👍. Respect … Je reste disponible à une réponse positive de vos services. Cordialement

Sandwichs mal cuits ( trop cuits ou sec, pain sec), frites mal cuites + trop grasses ).🤢🤮 Impression d'une Ambiance glauque voire sombre. Rajout de novembre 2024 : la salle repas n'est pas chauffée ou très peu : à peine 16 degrés 🥶🥶🥶 de plus, le repas dans son entier était froid, le manager a dû refaire lui mêmes tous les burgers 😡🤬 Salle peu propre. On se croirait dans un lieu de malfrats. 😱 1er étage pas souvent accessible. Dorénavant, après quelques essais, je préfère faire un plus long trajet pour pouvoir manger dans les normes. 🛣️🚗🚉🚌 Selon mon expérience des différents endroits de l'enseigne, pour moi il semblerait que c'est l'une des pires. J'ai retenté plusieurs fois pour confirmer que mes impressions initiales. Bien entendu, a chacun son expérience et ses exigences 🖖😉

Lieux sale. Malgré le non respect des clients qui ne débarrasse pas leur table, les serveurs passent devant la table pleine de déchets et ne nettoie pas. Le sol plein de potatoes ecrasés et personne ne ramasse. 10 min d’attente avant de recevoir ma commande alors qu’il y a trois personnes dans le macdo. On est loin du concept Mcdonald qui à été crée a la base. Je ne recommande pas le mcdo de gerland.

Commande sur l’application Mcdonald (3,5€ de frais de service +3€ de frais de livraison en plus du prix du menu). Je reçois le sac inondé et en fait directement part au livreur qui prend en photo le sac. En l’ouvrant je vois que tout est inondé et froid. Le poisson du burger est cramé et les sauces payé en suppléments n’ont pas été données. Refus de remboursement et McDonald qui ne répond pas au téléphone malgré attente de 15 minutes. Lors de mes commandes dans ce Mcdonald ils oublient les sauces une fois sur 2. Cliente fidèle, c’est dernière fois que je mangerais là-bas. HONTEUX

Première fois dans ce Mac Do. A 10h du matin très peu de gens mais mauvaise odeur dans l’atmosphere. Les plateaux sont remis au client sales ont a du mettre des serviettes de table sur les plateaux pour pouvoir manger. À part ces désagréments le repas était bon.

La prise de commande, RAS, mais le reste 😱… pas une table propre, les poubelles qui vomissent de déchets, deux salades identiques mais pas le même contenant, le couvercle d’une propreté très douteuse, les croûtons ramollis, tout est froid pour les burgers… nous ne nous sommes pas aventurés dans les toilettes. Courageux, mais pas téméraires. À fuir .

Un seul mot : inadmissible. 30 minutes pour avoir une boisson, des gens ont attendu 1h pour avoir un burger... Et je ne vous parle même pas des WC qui puaient l'urine et avec du papier hygiénique avec des excréments dessus... Mais posés par terre. C'est probablement le pire Macdonald que j'ai vu. C'est tout simplement une honte.

Lamentable! Les portions frites sont servies grandement incomplètes! Et ce n’est pas la première fois! A chaque fois c’est pareil! Le manager peut mettre en avant son minable SUV BMW garé au drive en arnaquant ses clients de la sorte! Nous ne laisserons plus passer cela, la prochaine fois, nous vous garantissons que nous vérifierons! Stop au racket! CLIENTS, SOYEZ VIGILANTS !

Commande en click&collect 1seul menu mcfirst. Je rentre dans le restaurant : personne à part moi et deux voitures au drive. Ma commande n'est pas prête et la moitié des employés ne font rien et discutent. Finalement ma commande arrive, je me dirige donc vers le comptoir : personne ne me prend en charge pendant 10minutes alors que tout le monde se tournait les pouces. J'ai bien failli récupérer ma commande à portée de bras et partir comme ça. Bref super long alors qu'il n'y avait personne et que j'avais commandé avant même d'arriver dans le batiment. (+voir photo: taille du sac vraiment inapproprié et impratique pour rentrer à pied + coca qui a coulé pendant le transport+demi-portion de frite et erreur de burger)

Établissement très sale ! Voir photos. Nombreux équipements HS (borne, caisse...) Pas de papier toilette, pas de savon, chasse cassée. Bref expérience que je ne renouvellerai pas.

Toujours déçu …. Il s’agit du McDo le plus proche de chez moi. Une fois par mois nous aimerions bien y manger en Drive ou via livraison. Malheureusement, il y a toujours une erreur dans notre commande.(glace oublié, produit manquant, mauvais burger…) Dimanche dernier, nous nous sommes rendus au drive. Il y avait un bon plan sur les Nuggets. L’équipière qui nous a encaissé nous a indiqué que le bon plan n’était pas valable drive. Ce qui nous a étonné. (3€/boites6 au lieu de 4,80€). Pourquoi pas… nous connaissons le fonctionnement de McDo puisque nous avons tout les deux travaillé en tant qu’étudiante dans cette chaîne. Lorsque nous sommes arrivés chez nous, nous nous rendons compte que nous a complètement oublié les deux boîtes de Nuggets… Nous avons essayé d’appeler à plusieurs reprises le restaurant sans succès. J’ai laissé un message vocal pour signaler l’erreur. Voilà maintenant plusieurs jours que je n’ai toujours pas été contacté. Commande DT80 01h54 le 10/09

J’ai passé une commande sur l’application pour récupérer ma commande au drive. Arrivé chez moi, grosse déception sur la qualité des produits. Nous avons mangé des burgers avec du pain dur et brulé. C’est inadmissible. Je souligne la rapidité au drive et l’amabilité du personnel.

J’ai passer une commande à emporter et arriver chez moi je découvre un burger SANS VIANDE je décide d’y retourner on me rajoute la viande mais regarder l’état du burger 10€ pour un menu ou j’y retourne 2x et pas de saveur manque de sauce.. horrible C’est de pire en pire il faut revoir votre équipe !

On a voulu commander le premier MacDo de notre fille, un happy meal. Résultat ? Pas de petits concombres, pas de ptites pommes, pas de livre. Bref elle avait juste un sandwich dans sa boîte. Franchement je reste sans voix face a ce manque de professionnalisme. Oublier 1 élément ça peut arriver à tout le monde, mais j'ai vraiment du mal a comprendre comment on peut envoyer une boîte aussi vide ? Maj : je viens d'ouvrir ma salade. J'avais commandé une salade César. A ma connaissance il n'y a pas de tomates, de pâtes ni de mozza dans une César a la base, si ? Et cerise sur le gâteau, la boîte est à moitié remplie. De l'arnaque pure et dure, je ne vous remercie pas

Je n'es jamais vu un Mac donalds aussi dégueulasse!!!! ceci et déplorable pour un restaurant en 2022. Sans parler du service et de la qualiter des produit ,Si la salmonelle n'est pas dans ce restaurant, il et nul par aillieurs. Il faut recadrer ce restaurant avec de nouvelle équipe pour tout reprendre à zéro, ou alors le fermer définitivement. Nous allons faire une réclamation et prévenir les services hygiène.