McDonald's Restauration rapide

Service à table d une lenteur dingue. Puis plantage des bornes de commande. Servi froid et incomplet. Nul

7 juin 2025 Macdonald's de coignieres dans les Yvelines Acceuil inadmissible Manager incompétente. Voila mon constat après etre aller chercher ma commande en click and collect. Et après avoir attendu sur place 20 minutes ma commande car d'après la serveuse ils ne me voyait pas par la fenetre. Je constate après vérification qu'il manque les frites dans ma commande. Je l indique a la serveuse Et 3 minutes plus tard la manageuse reviens en me disant que c est impossible qu'elle est oublié car c'est elle qui a fait ma commande. Je lui repond que je ne vais pas me faire voleur pour 3 frites alors que je viens de payer une commande a 55 euros. Elle me fait comprendre qu'elle as mis les frites et que si elle ne sont plus la ce n'est pas son probleme. J'insiste et elle me dit qu'elle va verifier a la camera. Après 10 minutes d'attente et plisieurs coup de téléphone de la part de la manageuse elle reviens avec les frites. Et au lieu de m'avouer son erreur. Elle me dit que c'est exceptionnel et que la prochaine fois elle ne me les donnera pas. Je m'offusque et lui demande comment on fait pour ma commande qui est froide apres 30 minutes d'attente. Elle ma repondu je vous ai deja donné les frites et je vous donnerai rien d'autre. si je ne suis pas content et que je ne m'en vais pas elle appelera la police. La police...... Pour des frites !!!!!!!!! Incroyable En vous ecrivant ces mots je suis encore hors de moi. Vous ne me reverez jamais dans un macdonald's a cause d'une seule employé incompétente. Continuez a traiter vos client ainsi.

J’ai commandé pour 64€ ce samedi soir, avec mon frère et ma sœur, et j’ai eu droit à une commande totalement à côté de la plaque. Deux menus Golden commandés, avec glaces, boissons, sandwichs… Résultat ? Deux boîtes de 20 nuggets, un Big Mac et des sauces au pif. Rien à voir avec ce qu’on a payé. Je me dis ok, une erreur peut arriver. Je contacte directement le McDo de Coignières vers 20h30, je tombe sur une manageuse arrogante et irrespectueuse au possible. Qu’elle se reconnaisse bien : c’est toi, la manageuse du samedi soir, qui te permets de rire au nez des clients quand ils te signalent un problème légitime. Je lui explique posément que ce n’est pas normal, elle m’envoie bouler en disant “c’est pas ma faute, c’est le livreur”. Je lui rappelle que c’est VOUS qui préparez et remettez les sacs, pas Uber. J’ai travaillé au McDo, je sais parfaitement comment ça fonctionne. Donc non, ce n’est pas le livreur qui a préparé le sac chaud. C’est vous qui avez mal fait votre boulot. Point. Et au lieu de chercher une solution ou même de s’excuser, elle prend de haut, elle rit, elle me lâche un méprisant “c’est moi la manageuse”, comme si ça lui donnait le droit de prendre les clients pour de la merde. Je la rappelle une deuxième fois, calmement, en m’excusant au cas où j’aurais été un peu sèche. Et là, elle me balance un “ouais ok, salut”. Je suis désolée mais… t’es pas ma pote en fait ?! Tu me dois le respect, surtout après m’avoir bousillé une commande à 64€ ! C’est une HONTE de laisser ce genre de personne en poste à ce niveau de responsabilité. Cette manageuse n’a aucun professionnalisme, aucun respect, aucun sens du service client. Elle mérite ni ce poste, ni même de bosser dans la restauration. McDo Coignières, changez vos équipes et formez-les un minimum. Parce que là, vous perdez des clients à cause de l’incompétence et de l’arrogance de votre propre staff. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce McDo. Mal bouffe, mal préparé, mal servi, et service client inexistant

J'ai eu l'occasion d'observer comment le manager traite ses équipes pendant que je passais commande. Je trouve l'attitude de ce gars lamentable. Vous méritez un passage aux prud'hommes cher Monsieur, vous parlez aux personnes qui travaillent avec vous comme à des chiens. Il faudrait vous apprendre ce que le respect veut dire. Bon courage à vos collègues. C'est choquant...

Un fast food qui a oublié le mot fast... et le mot food. Service déplorable.

Je suis arrivée à 1h du matin c’était fermée alors que partout il est écrit que ça ferme à 4h du matin

Non mais le foutage de geule je viens à 9h40 au drive pour un mac morning ! Déjà on met un temps fou à me servir alors qu’il y’a absolument persooooooônne ! Et au final pour que les 2 sandwichs soit sec et griller…. Non pardon BRULÉ ! Et la garniture ? Très douteuse Et j’avais demandé sans bacon ! Voilà voilà restez concentré vous êtes ouvert jusqu’à 4h du mat 😒

Le personnel est souriant et poli, le mcdo est propre et mérite donc 5 étoiles 🌟 la table ronde pour 3 personnes ainsi que la grande tablée haute pour 10 personnes sont très confortables et modernes. Le mcdo est spacieux, frais et propre je reviendrai👌🏼🔥☀️✨

Commande click and collect de 5€, j'attends 35 min je rentre dans le resto , je demande ce qu'il en ai on me dis qu'ils ont rien reçu alors que j'ai été débité, Le manager me donne son numéro sur un vieux postit et me demande de repayer une commande par la borne et de l'appeler si j'ai été débité une 2e fois , jamais vu un manque de respect pareil et aussi peu de considération, aucun geste client , 1h pour un menu a 5€.plus jamais

Personnel du drive incroyable : très à l’écoute et souriant. Merci beaucoup

La personne du drive est accueillante et super agréable !

En tant que livreur Uber je trouve que le manager qui étais présent, le jour où cela c'est passé à manqué de professionnalisme. 1 attente excessive. 2 pas de bonjour n'y rien. 3 quand il remet la commande il demande que nous validons ce qui est normal, mais de la façon dont il tient le sac. J'avais l'impression qu'il était dans le métro parisien une vraie petite vieille qui a peur de ce faire volé sa pension. Et après il ose me dire qu'il ne nous traite pas de voleur. Enfin bon.

catastrophique ce jour samedi 14h une seule personne pour la salle et qui va à deux à l heure. 30 mn d attente inadmissible pour avoir son menu déplorable aucun responsable

Déplorable d’incompétence, d’accueil de résolution de problèmes et honnêtement une étoile c’est bien parce que l’on ne peut pas mettre moins

Pas très propre et très très TROP bruyant... Une population non respectueuse du lieux qui se balade en groupe et parle mal.. N y allez pas avec vos enfants si vous essayez de les élever correctement..

Des incompétents, Personne ne répond au drive, Pas de menu normal le matin (que des petits dej), Une lenteur à son paroxysme. 3 personnes en cuisine et une commande à préparer dans tout l’établissement. Elle m’a été délivré en un temps record ! Au sens négatif du terme évidemment. De plus, rupture de stock sur des produits dès 10 heures, cela est clairement inacceptable pour un fast-food qui promet un large choix en temps normal. McDo n’est plus ce qu’il était. Décevant et ne mérite pas la qualification de « Fast-food »

Drive lent, manque sauce, manager monsieur très peu aimable même pas de bonjour.

Les sandwiches sont tous froid et les aliments à retirer dans les sandwiches ainsi que les glaçons on les a tous rien est fait je ne reviendrais pas

Bonjour, donc vendredi 8 février vers 00h20 je me rends au Drive, je commande deux menus. Puis au moment de payer je me rends compte que je n'ai pas mon porte-monnaie, j'arrive à payer avec ce que j'ai mais il restait 4euros, je lui demande d'annuler un article sunday. Pendant qu'il le faisait j'ai trouvé des pièces dans ma voiture, je lui demande donc de ne pas annuler et je paye tout. Mais c'est là que commence l'embrouille parce que le serveur avait enlevé le Sunday. Je reviens donc à la caisse me plaindre, il pleuvait et faisait froid, les caissières me demandent d'attendre le manager. Le bon monsieur se pointe 5min après tenant une pièce de 2euros en me disant euh je n'ai trouvé qu'un surplus de 2 euros dans ma caisse puis se retourne en me disant au revoir bonne soirée. J'ai pris les 2euros, et heureusement pour lui c'est dans ma voiture que je me suis fait la réflexion que : déjà il ne s'est pas excusé pour le désagrément, il ne fait aucun geste commercial et moi comme un con j'ai pris cette pièce alors que j'aurai pu la lui renvoyer dans sa face. Malheureusement j'ai été trop poli et patient ce soir là. Nous travaillons tous durement et il se faisait tard. Donc je peux comprendre l'oublie, mais nous devons pouvoir nous respecter malgré toutes ces conditions. La prochaine fois mon bon monsieur, ce respect je vais vous l'imposer. Cordialement

Attente très longue, 3 sandwich oublié dans ma commande et le croc macdo cramé immangeable... Bref à éviter vivement

C'est plus un fast-food à ce niveau mais un food tout court ... liste des problemes rencontrés ce soir à 19h: -30 minutes pour 3 menus (heureusement que je suis allé au comptoir car ma commande CB 87 n’était pas appelée alors qu’on était à CB 94... -Pas de jouet dans le happy meal -Pas de sauces -Pas de bacon (sur le papier j’ai bien payé le supplément) -Dame qui soupire et pas de geste commercial pour le retard etc ... Message pour le/les managers de ce Macdonald: ne formez pas 3 jeunes en même temps en les laissant travailler seuls, revoyez la formation, le service client et surtout axez vos priorités sur les problèmes récurrents, il n’y a pas besoin de faire un audit pour voir ce qui cloche, lisez les commentaires et réveillez vous ...

Vraiment jpp de ce macdo a chaque fois ils oublient des produits J'ai été aujourd'hui j'ai demandé un menu et une glace pistache Je voyais que tt le monde confirmé leur commande et à chaque fois il manquait quelque chose du coup j'ai regardé la mienne et Ils ont oublié la glace (mc flurry) j'ai réclamé Ils me l'ont donné mais sans les biscuits qui font partie de la glace pistache🤡 Franchement les personnes la bas sont vraiment pas efficaces

J'oublie à chaque fois de mettre un commentaire mais comme cela fait déjà 15mn que j'ai passé ma commande et que j'attends toujours .. je pense que ce McDo a oublié ce que signifiait Fast dans fast food

Service trop lent pour récupérer une il m'a fallu 45 minutes

Je regrette la belle époque où on pouvait appeler ça les FAST FOOD !! 19 minutes d'attente pour la commande... avant en moins de 5minutes tu avais toute ta commande... c'est abusé

Bonjour, je vous informe que le McDo est très grave, j’étais obligé de demander à quatre personnes pour pouvoir laver la table. Toutes les tables sont sales puis en même temps quand ils ont lavé nos tables avec un chiffon qui sentait vraiment pas bon ni une odeur qui dégoûtait. Et pour la qualité pour manger le repas était froid et les gens pas très agréable même pas accueillant au revoir la propreté et à revoir l’accueil pour les clients c’est un des pires McDo

Une Honte, un scandale. Au restaurant à éviter. Wc insalubre pas d’eau pour ce laver les mains dans les Wc hommes, état du restaurant médiocre, nourriture froide, pas de chauffage dans le restaurant. Bref du jamais vu dans un McDonald’s.

15min d’attente après notre commande. Je commande un double steak, j’ai un simple. Pas de fourchette pour la salade !! Pas serviette, pas d’eau pour se laver les mains !!

Pourquoi à 9h20 ce matin, les portes étaient fermées alors que le personnel était présents ? Heureusement qu'il y a d'autres endroits juste à côté pour nous accueillir.

Mc do lambda, on mange chaud mais alors l’attente est interminable !!!! Que ça soit au drive ou sur place, le midi ou le soir c’est un enfer…45’ d’attente pour 2 happy meal et un menu… bref la prochaine fois j’irai plus loin je gagnerai du temps…

A FUIR!!! Je déconseille fortement, on m a servi des nuggets dans ce qui semblait être un recipient sale, on pouvait y voir des résidus de matière collante sale et noir dedans, je partis donc me plaindre pour que l on me les change (les nuggets étaient donc contaminées par cette substance inconnue) quelle fut ma surprise quand il me les changèrent juste de recipient, je retournai donc manger mes nuggets sales dans mon plateau sale. Quand au service n en parlons pas nous étions seuls dans le restaurant mais nous avons dut attendre un temps considérable avant d être servie pour qu au final mes cocas est des glaçons,j avais pourtant bien précisé que je n en voulait point. Après ce qui parut être un repas je voulus donc aller me laver les mains, je fus sidéré car même les toilettes était lamentable,le robinet ne marchait et 1 des urinoirs etait défectueux. La vue sur les voitures et toutes les nuisances sonores font que je déconseille fortement cet établissement. TOUT SIMPLEMENT HORRIBLE.

Quelle lenteur dans le service !!! 30 minutes d’attente et 4 voitures devant seulement. En plus les commandes à la borne ne se font pas par ordre d’arrivée … je ne recommande pas du tout.

Le personnel est très accueillant et agréable. Cependant plein de produits manquaient a la carte. L’attente est souvent longue. Au drive aussi Le parking est aussi bondé

Visite le 24 novembre au McDrive. Un McExtreme avec UNE SEULE viande alors que le burger est composé de deux steaks! Belle arnaque 👍🏻 Maintenant il faut vérifier à l’intérieur du burger avant de partir du Drive. En plus c’est le burger qui vient de sortir… 👏🏻👏🏻👏🏻

Nous sommes au drive depuis 13h45 et nous ne sommes toujours pas passé devant la récupération de notre commande il est 14h20 avec quatre véhicules devant nous... Cela deviens récurrent que ce passe t'il? L'organisation serais peut être à revoir..

Une catastrophe.... 35 minutes toujours pas servie en vente à emporter.... pour un Fast food mon dieu... faut revoir votre organisation vraiment !

La salle est vide 40 min d'attente et la moitié de la commande est froide. Le McDo le plus déglingué que je n'ai jamais vu.

Passage au drive vendredi soir, beaucoup de monde comme d'habitude (je le sais) toutefois une prise de commande très agréable : des sourires partagés a travers la borne :Oui ça existe ☺️!!, du dynamisme également ! Franchement ça fait du bien, merci Madame !!🤩

3/5 pour du mc do ce n'est pas eux qui vont révolutionner la gastronomie mais ils ont le mérite de dépanner le dimanche Pour le reste 1 a défaut de ne pas pouvoir mettre 0 1 fois n'est pas coutume problème de commande, temps d'attente anormalement long plus encore pour un fast food. Si le personnel en est déjà a ce stade le dimanche a 19h alors je n'ose imaginer en période de rush Cet avis est rédigé de manière objective et synthétise divers rex

Ne savent même pas calculé il m’ont rajouté en plus à payer alors que je n’avais pas pris. En plus quand on commande le mec se trompe et choisis d’autre truc donc obligé de lui dire bref rien qui va au drive

Nul à fuir.. commande pas respecté, personnel pas du tout professionnel, 30 minutes d'attente alors qu'il n'y a quasiment personne, la propreté laisse a désirer franchement je recommande pas du tout.. je suis amenée à voyager dans toute la France et c'est le pire Mac Do ou j'ai pu être amenés à manger..😡😡 puis il y a ceux qui mettent des avis positif car leur amis qui travaille dedans qui leur demande où eux même d'ailleurs alors vous , vous êtes les meilleurs je vous aime pas du tout...

Cela fait plus de 20ans que je viens chez McDo, de moins en moins vu la flambée des prix. Ce soir j’ai commandé un Mc Flurry à emporter. En l’ouvrant chez moi, je m’aperçois qu’il est plus petit qu’un Sunday 😳 à presque 5€… moins de la moitié du pot. Je suis navré de ne plus venir du tout à Coignières.

Bonjour il est même midi et une odeur désagréable dans les toilettes ils ont de la chance que j'ai déjà commandé je recommande pas

Quand les responsables ne sont pas là, visiblement le travail ennui certain, plus de 1h10 d'attente pour ma commande qui été pourtant simple (2 menus), pour finalement qu'elle soit annulée. De plus le drive fermé pour soit disant trop de commande, nous étions 3 à attendre dans le restaurant....

Bonjour, un soir en semaine, restaurant crade pas mal de choses au sol intérieur et extérieur, service impeccable avec le sourire mais gros point noir, une dizaine de jeunes squattent le restaurant sans consommer, cours, parle fort extrêmement fort, chante et rentre 1 vélo dans le restaurant… Alors la pub qui nous montre et qui dit venez comme vous êtes et bien pas avec un vélo C’est pas une espace pour zoner mais pour manger bref l’hygiène bordel !! Entre les table et le vélo en plein milieu … aucune table de nettoyer Avec ma chérie on voulait passer un moment tranquille après le boulot et bien au final très désagréable .

Le pire Mc Do au niveau du temps d'attente et de la préparation.....à éviter !

Au drive une vraie catastrophe ! La personne qui prend la commande se trouve dans l’ordre de prise les commandes et lorsque je lui fais le réflection : elle le prend mal !!! Bref quand on se trompe : on s’excuse et c’est finit !!! J’ai presque eu l’impression que c’était de ma faute si elle s’était trompé !! Par ailleurs 3 voitures devant moi et j’ai été servie en 40 min . La notion de fast-food a changé

Je viens d’aller récupérer ma commande au drive durant cette période Monopoly, belle surprise en arrivant chez moi de m’apercevoir qu’un des employés du Mac do profite de mes cartes Monopoly faites attention à vérifier vos gobelets

Le restaurant est sale, tables nettoyées que sur demande, les poubelles pleines des déchets au sol. Le service sur place est très long. Les toilettes sont sales et cassés. Je n’y retournerai pas

Mauvaise expérience, service long alors qu'il n'y a pas foule, des glaces fondues et des locaux pas très propres ...