McDonald's Restauration rapide

À fuire... c'est le seul mcdo où jamais rien ne va. Au drive vous attendez des plombs, c'est jamais la bonne commande. En attendant au drive, on voit un employé amené une commande dehors qui se curre le pif ( miam- miam ) À l'intérieur c'est sale. Bref à fuire comme la peste

Nous sortons du mc do de guilherand c'est la première fois que nous sommes déçu. Nous avons attendu 25 min avant d'aller réclamer notre commande.Des personnes arrivés après nous on était servi avant. Au bout de 3 tentatives et de 45 min notre commande arrive avec la moitié de la commande, pas de frites, manque des boissons repas froid et happy meal vide .Je réclame ce qu'il manque au bout de 15 min toujours rien nous avons du coup demandé le remboursement de notre repas et au bout de 20 min enfin nous avons pu sortir .Avec nos enfants déçu de pas avoir eu leurs menus en entier et nous de même. Manque d'organisation, nous n'étions pas les seuls aujourd'hui à demander un remboursement et ou la commande n'était pas pleine. Quelle dommage !!

1h d’attente , les employés discute entre eux ne sont pas pressé alors que les 3/4 des clients attente depuis plus d’une heure . Pire macdo que j’ai pu voir et pour finir , un employé se permet de manger des frites dans le plateau d’un client avant de lui apporter sa commande

Retour dans ce McDonald's et toujours le même accueil avec le sourire du personnel. Menus servis rapidement. Tables et sols propres. Je recommande.

Bonjour , nous sommes passés hier (2 juin) à 12h30 nous avons eu un jeune homme très sympathique et agréable au drive merci beaucoup à lui ! La commander à était rapide et il ne manquait rien !

Beaucoup d’attente. Articles manquants, obligé de vérifier et de réclamer pour que la commande soit complète. A l’arrivée à la maison, les burgers étaient mal assemblés, deux bases de pain sur un même burger, de la sauce à outrance qui dégouline dans un autre … Au vu du prix payé je trouve inadmissible de ne pas être servie de façon correcte. Lieu à éviter !! Mieux vaut faire un détour, les produits étant livrés froids …

Frite rechauffer 3minutes mais du coup trop cuites. Fallait en refaire alors. Nuggets trop cuit comment c’est possible c’est timer ? Attente au drive interminable.

Repas servis avec le sourir et politesse sur place très contant sur le service malheureusement la commande a eu un peut de retard mais bon geste commerciale et excuse très satisfais de ce Macdo

Vous réduisiez la quantité d'aliment dans un sandwich mais vos prix grimpe ! c'est quoi votre problème ? Voler les gens ?

Prime du divertissement. 12 macarons au lieu de 6. Staff très sympa comme celui avec la calvitie. Pure expérience à ne pas rater. Je conseille ce McDo pour les gens qui aiment les macarons. Ce macdo est une légende. Legens never dies. Bonbon gratuits en plus. Je salue le dirigeant de ce McDo car c'était très bon. Verre du coca englouti. Frites bien croquantes. Burger burgerissant. Hola que Tal mi amigo. Hasta luego.

Une merveille La délicate odeur de vomi en entrant saura vous chatouiller délicatement les narines et vous mettre en appétit. De plus, le fait que la moitié de notre repas ai été oublié nous a permis de nous recentrer sur notre estomac. La frite congelée trouvée dans le paquet donne des saveurs très intéressante de chaud/froid. Le serveur était très bon acteur lorsque nous lui avons demandé une sauce curry et qu’il nous a dit « c’est quoi ? ». Bref, si vous souhaitez passer un agréable moment en famille, vous savez où ne pas aller.

Plus d'une demi heure d'attente pour pas avoir la bonne commande 1 big arch frites coca Au final 1 double cheeseburger

Au drive on te fait attendre, mais dès que c'est ton tour wouah ça va a fond.... Et avec ceci et avec ceci et.... 😅 Au finale 35 mn d'attente, pour être servi froid mal emballé et les sauces sur les papiers ! Pas eu d'excuses en plus car j'ai fait part de mon attente et du service !

Super expérience!!! Malgré le monde la commande est arrivée très rapidement. La salle est très propre. Rien à redire

Je mets 1 étoile parce qu'on peut pas mettre moins... 3 expériences dans ce fastfood, 2 fois commandes incomplètes, dont 1 fois où nos commandes ont été mélanger avec d'autres clients... Hygiène plus que douteuse, plateau sale de la commande précédente, Sol gras et glissant... Bref, je n'y retournerai plus et je le déconseille vivement ! La concurrence a un bel avenir...

Commande un menu smart au drive avec un sundae. On me donne la glace et la boisson et on me demande de patienter pour un menu Smart ! Logique de donner la glace en premier… 10 mn après, ma commande arrive, sachet de frites incomplet, filet à la place d’un petit chicken et cheese froid. Une honte. Et ce n’est malheureusement pas la première fois, c’est très courant qu’on attende plus de 20 mn…

J en est fait des Mac Do partout en France la le pire ,très sale sur toutes les salles et extérieur.ma visite le 10/05 vers 17 h .j ai pris un menu Big Mac bacon ....le bacon pas présent steak limite cramé . pourtant personne dans le restaurant onc le cuisinier était pas sous pression

Bonsoir, Je trouve qu'il est inquiétant d'oublier sur des menus très basiques (Mc Smart) l'élément principal soit le SANDWICH, de plus nous avons effectué une commande a table qui nous a jamais été servis malgré je pense les dispositifs mis en place pour retrouver la table. Suite a ça notre commande a été lâchement déposée sur le comptoir (Bonjour les normes HACCP). En tant que chaîne de restauration je trouve ça absurde de finir avec une fourchette au lieu d'une cuillère car je cite nous n'en n'avons plus. Une gestion des stocks me semble a effectué. Bref ce que je retiens c'est que vous devriez former davantage votre personnel pour éviter qu'il tourne en rond et perde du temps qui est précieux dans ce domaine. Je conçois que je suis dans un Fast-food mais au minimum soyez prudents sur les normes HACCP qui doivent être irréprochables que se soit dans la cuisine, la salle où sur ses équipes. En espérant des améliorations. Cordialement Et voici un deuxième passage effectué et pas de grande évolution, des personnes jouant dans les toilettes, le lieu n'est pas très propre, Bref. La sortie des poubelles se fessant face au client lorsqu'il mange pas top. En parlant des poubelles l'une d'elle a fui et tout les équipiers regardaient le sol souillé en rigolant chacun leur tour sans nettoyer, sauf une personne qui a nettoyé et qui et je pense la seul vrais personne du côté salle a travaillé. J'ai noté cependant une amélioration par rapport a la dernière fois nous avons eu une cuillère avec les glaces et pas une fourchette voici donc mon étoile supplémentaire pour la salle. J'ai fait pas mal de macdo et je pense qu'il fait partie des pires auquel j'ai mis les pieds. Bien dommage. Cordialement

Commande du 8 mai 2025 15h Click and collect nul ! Plus de 30min d'attente sur ma place de parking. Ni Bonjour ni m****, je récupère ma commande mais vérifie quand même et sans surprise, un oubli ! Je rentre dans le restaurant (alors que je suis pas censée descendre de ma voiture quand même ) signal l'oubli et réagissent à peine ( alors que y avait pas foule donc pas en plein rush a 15h) bref McDo a fuir , si c'est pas des bout de plastique retrouvé dans le sandwich, les wc laisse à désirer aussi beurk 🤮

Après des dizaines de visite encore une fois rien à dire ! L’équipe est au top très serviable et efficace, servis rapidement et une propreté du restaurant impeccable. Ce McDo restera mon établissement favori je vous le conseille !

Commande avec 3 oublis alors qu il n' y avait quasiment personne! une manager qui vous demande de payer votre eau alors que vous l aviez dans votre menu mais que les employés ont oublié de servir... Manager qui vous traite de menteur, qui ose meme prétendre que ce n est pas a elle qu on a eu a faire!!! Une honte....le dirigeant devrait revoir son équipe, notamment au niveau des responsables! Un scandale...a fuir ..

Passer au drive une attente interminable presque 1h. La personne qui est venu pour me donner la commande m’a juste poser la commande dans ma voiture en me demandant mon numéro de commande que je n’ai pas ayant pas pris le ticket, il m’a répondu que ça sois ma commande ou non c’est pas grave et il est parti sans même attendre que je vérifie. Ayant travailler dans un mcdo moi même nous n’avons jamais eu des comportement pareil. Fermer si vous ne pouvait pas faire un rush sans être un peu professionnel.

La cuisine bonne mais il son souvent oublié des sauce ou boisson quand tu prends pas sur place

Temps d’attente trop long. 30 minutes d’attente à chaque fois. Penser à renforcer vos équipes lors des pics d’activité c’est la base surtout quand c’est toujours aux mêmes heures

MAJ: dernier passage, presque 1h d’attente pour avoir un drive. Byebye Très mauvais mcdo Lors de mes 3 derniers passages au drive - Manque cadeau happy meal - frites du maxi best of remplie à moitié - supplément bacon payé non présent deux fois - sandwich fait n’importe comment - frites pas chaude - oubli des sauces Honnêtement on ne respecte pas le client. Surtout au prix que l’on paye. Les prix ont flambé dans vos franchises Lisez bien tous les commentaires qui disent pareil que moi Encore une mauvaise expérience et Burger King, même s’il est plus loin, aura ma visite

Le quartier est très mal fréquenté mais même tard je n’ai jamais eut de problème, la fenêtre de dehors est pratique pour commander à emporter avec mon chien et cuisine de mcdo classique

Visite du 19 avril. Arrivée à 19h55, commande à la borne pour emporté. Je précise commande simple, menu best off, happy meal, cheeseburger et croque mac do. Nous avons attendu plus de 45 minutes notre commande, et encore j’ai dû aller la réclamer à l’accueil, aucun geste commercial et en plus un employé se permet de me faire une réflexion, heureusement la manager le recadre. Oubli du jouet du happy meal. Arrivé à la maison découverte du cheeseburger pain fromage ketchup, mais où est la viande. C’est inadmissible. Je ne comprends pas qu’on puisse faire attendre les gens comme cela sans les prévenir par avance de l’attente qu’il peut y avoir et en plus ne faire aucun geste co. Je ne remettrais plus les pieds au Mac do de guilherand.

Ce jour même j’ai passée une commande le soir salle vide 15 min d’attente pour 1 personne les frites froide en plus à moitié plein !!! Pas de fourchette !!! Pas de serviette !!!! Bien mieux servi a soyons que à Guilherand-Granges malheureusement je préfère faire un peu plus de kilomètre mais être mieux servi !!!!

INADMISSIBLE. balancer 55eu pour avoir des sandwichs complètement froid avec des steaks haché à moitié noir et sec , des frites degeulasses sèchent puisque froides, une attente de 30min réel à la borne pourtant commandé à l'avance à la maison, et se retrouver à bouffer des sandwich degeulasses à des prix qui sont devenus du vol pur et simple.... c'est une honte!

Le McDonald's de mon adolescence a mal vieilli. Ce fast food était le seul côté Ardèche jusqu'à l'arrivée de son homologue de Soyons. Malheureusement, l'ensemble des prestations ne sont plus a la hauteur des attentes (déjà pas dingue) d'un fast food en 2025. Commande Drive incomplète, temps d'attente indécent, interieur vieillissant, frites et sandwich mal présenté... Je suis sérieusement déçu et quitte a faire un peu plus de route, à présent 4 fois sur 5, je favorise son homologue de Soyons (bien plus professionnel). En espérant que des améliorations puissent être mises en place et permettre à l'établissement de retrouver de sa splendeur.

Arrivée au drive à 18h45 commandé simple 3 happy meal arrivée a la caisseheureusement que je vérifiele.montant ne correspondaitpas un montant de 40euros 30 au lieu de 12. 19h30 tjrs en attente au drive de mes happy métal . On me donne des sacs qui ne sont pas ma commande . Je les rends et j'attends encore . Je décide de rentré dans.le restaurant et la une foule de personnes mécontent qui comme.moi sont en attente depuis plus de une heure. Je demande Le remboursement de ma commande. On me rembourse, pas un.mot d excuse . A fuir

Commandé sur uber eat, juste un menu j’ai reçu ma boisson fade coupée à l’eau, le papier des croque macdo collés au produit, et des frites cheddar bacon sans bacon ni cheddar, juste une poignée de frites style de dire (je précise que j’ai payé un supplément pour ca hein!) Lamentable!

Parking un peux merdique, ce situant pourtant dans une zone commerciale avec un centre commercial à proximité.. bref, le service a été plus que long 40 minutes pour 4 happy meal et 4 menus et une boîte de 20 nuggets trop cuit au goût de cramé, je trouve ça pas normale pour de la restauration rapide.. je suis pas prêt d’y revenir

ce mcdo est vraiment à fuir, hier j’y suis allée manger à 15h j’ai fini ma commande à 15h09 j’ai étais servis à 15h30, on était au max 5 dans le mcdo, un couple a était servis avant moi alors qui ont fini leurs commande bien après moi, et au lieu de servir leur cliente qui attend depuis 20min y préfère servir en priorité leur collègue de travaille, allez à soyons vraiment !

Cela fait plusieurs fois que nous venons, toujours la même chose l attente très longue alors qu'il n y a personne, de plus on demande des burgers sans sauce je me retrouve avec de la sauce a l intérieur sans tomate un tomate a l'intérieur, caissière on avait l impression qu on l'a soulé bref on reviendra plus dans celui ci !!!

À chaque passage dans ce McDo c’est toujours le même problème. C’est extrêmement long alors qu’il n’y a pas foule. Il manque des choses et le personnel est désagréable. C’est honteux pour une chaîne comme McDo

Plus de 20 minutes d’attente au drive avec seulement 2 voitures devant moi. J’ai d’abord cru que c’était un problème ponctuel mais toutes les fois où j’y suis retournée c’est pareil, un temps d’attente au drive comme je n’en ai jamais eu dans les autres mcdo, à en perdre patience!

Service super lent ..plus de personnel que de client ...sans compter que le personnel te passe devant avec leur trottinette pendant que t'attends ta commande devant le comptoir.. l'hygiène n'ai pas appartement une priorité chez mc Donald's

Encore victime du personnel incompétent de ce restaurant !!!! Il manque un sandwich dans la commande je vais leur signaler et on me dit que non en gros je suis un menteur avec un regard méprisant et une attitude désagréable. On m'a redonné un sandwich en me disant qu'il avait vérifié les caméras que c'était bizarre 😅😅!! En plus d'être incompétent, des menteurs. Restaurant à fuir, maintenant j'irais à Soyons. À jamais

Salle vide mais 15 bonnes minutes d’attente. 3 sauces de luxe demandées mais une seule sur les plateaux, Steak devenue noir à la cuisson, sec très peu de sauce dans le hamburger, Fromage pas fondu On demande un livre mais on a un jouet, Une quantité de frite minable Bref déçu…

Mcdo A FUIR ! Équipe incompétente, malpoli, très gros manque d’hygiène !! Commande incomplète, froide ! Refuse de changer le sandwich qui était froid et très douteux ! Ils ont tous touché le sandwich pour vérifier qu’il était froid et nous le rendent tel quel ! Inadmissible ! Les frites étaient évidemment froides, et pas dans le bon format du menu ! À fuir pour votre santé !

Super l'hygiène ! un cheveux dans le wrap ! Je reviendrais plus !!!!!!

Faite 2 mn de route de plus pour aller à celui de soyons, Tout commence par le fait qu’on doit changer de table car le sol est rempli de nourriture, mon repas arrive sur un plateau sale pas lavé depuis plusieurs repas je pense.. pas le bon Burger, puis le deuxième non, et 10 mn d’attente pour refaire un petit wrap.. le verre lavable pas laver, du ketchup sec sur le côté.. à fuir vraiment, l’organisation est affreuse.

J'adore l'ambiance conviviale du MacDo et leurs frites sont toujours délicieuses ! C'est un endroit sympa pour se détendre et profiter d'un bon repas rapide. 🍔🍟

Arrivés à midi ce mercredi,nous commençons à passer notre commande à une borne dont 2 salades,nous allions valider quand un employé vient nous annoncer qu'il n'y a plus de salades!!!!!!!! À midi et déjà plus de salades?????C'est à n'y rien comprendre, à quelle heure faut il venir pour manger une César ???? Jamais vu ça !!!!On est allés manger ailleurs 👍

Dernière visite, j'ai demandé un Royal cheese sans cornichons, j'ai eu un Royalcheese avec du poulet a la place de la viande, je n'avais jamais vue ça! Je met l'avis parce lors de met précédente visite, j'ai eu une fois la musique du serveur a fond du jamais vue encore pour moi et la fois d'avant... Les autres serveurs venaient hurler dans le micro de la serveuse du drive. J'espère une amélioration lors de mes prochaines visites mais au vue des dernières, vous ne pourrez pas faire pire.

Aujourd’hui mercredi 11, je me suis rendu au McDonald’s de Grange pour la première fois vers 10h , McDonald’s très propre . Je remercie la Manageure qui a pris ma commande directement en caisse car j’avais des difficultés pour commander sur la borne, elle était très souriante et à l’écoute . C’est rare de voir ça de nos jours. Je recommande ce McDonald’s.

J'ai travaillé dans ce MacDo, déjà propreté 0. Je comprends même pas comment ils ne sont pas réprimandé par l'état. La dimanche 20h35 47min d attente, photo à l'appuie. J'écris alors que je paciente, donc j'espère avoir la commande conforme, car connaissant de l'intérieur ce fast food c'est souvent pas le cas. Anthony.

À fuir ! Une équipe manifestement débordée, désorganisée en découle un service déplorable ! Vérifiez votre commande et ne vous attendez pas à manger rapidement tellement le service est long et les cuissons à revoir ! Question propreté, entre les toiles d'araignées côté espace enfants, les traces de mains (pas de doigts, mais bien de mains grasses) sur les fenêtres, le sol sale, les banquettes craquelées qui sont d'un autre temps tellement elles bougent lorsque la personne derrière vous se lève et ne parlons pas de l'endroit où nous sommes censés débarrasser nos plateaux, plein à craquer même le tetris est impossible pour y laisser quoique ce soit ! Les plateaux ne comportent pas de feuilles papier pour éviter le contact direct des aliments et sont dans un état de saleté improbable ! Je n'ai pas touché à ma boisson gazeuse (eau pétillante) tellement il y avait de la mousse et qui ne s'est pas évaporée même à la fin du repas. Les nuggets étaient mous, les frites froides, le pain froid, le fromage à peine fondu. Personnel qui ne respecte pas les règles sanitaires, (coiffe mal ajustée, ça ne sert à rien un filet mal mis, touche l'argent puis les sandwichs sans passer par la case lavage de mains, et ne parlons pas d'un masque qui aurait dû être porté par l'un des équipiers au vus des reniflements constants et de l'apparence de qq un de malade renvoyée aux clients...) Et pour finir un café imbuvable ! Bref, une catastrophe, à fuir, une remise en question tant sur le management, recrutement, et règles sanitaires ne feraient pas de mal. Croisons les doigts pour ne pas être malades..

Je suis extrêmement déçu par le service dans ce McDonald's. Ce matin, j'étais le seul client et j'ai dû attendre 10 minutes pour une boisson et un McEgg. C'est inacceptable pour un fast food. Plus tard dans la journée, les employés semblaient très lents et manquaient de dynamisme. Les autres clients autour de moi perdaient également patience. On vient dans un fast food pour la rapidité, surtout pendant la pause déjeuner au travail, mais ici, l'attente ressemble à celle d'un restaurant gastronomique. C'est vraiment abusé. Si vous cherchez un endroit rapide pour manger, je ne recommande pas ce McDonald's.