McDonald's Restauration rapide

Pub TV Monsieur Madame.... La joie de ma fille de 5 ans....alors, allons prendre un mac do avant de rentrer.... Arrivée 11h40, commande à la borne. Servie à 12h06 alors que vraiment pas grand monde. Plus de boîte Mr/Mme pour les menus maxi best of spécial !!!! Plus de boîte Happy Meal!!!! Frites IMMANGEABLES molles, goût plastique. Jetés à la poubelle... 1 pauvre sauce ketchup dans le paquet.... De pire en pire en pire.... Et encore, heureusement que j ai regardé sinon j avais même pas le mug du menu.... 1 adulte, 1 enfant 32€50 , autant mangé chez le concurrent... Surtout quand on voit les suppléments à payer par exemple pour un capri Sun ou le croque mc do spécial dans le Happy meal

Mcdo le pire que j'ai pu visiter !!!! Café sans grain, cappucino daim sans café et... sans daim !! Je l'ai laissé sur le comptoir car la serveuse, plus occupée à remplir des boissons, n'a pas daigné bouger ses fesses !!!!!!! Bref ; a fuir...

La zone de jeu pour les enfants est dans un état déplorable : le sol est jonché de détritus et de chaussette sale. L’hygiène y est totalement négligée, au point de couper l’appétit

Table plutôt propre mais le service et déplorable plus de 20min pour servir 2glace alors qu’il n’y a personne cella et inadmissible

Drive 2 personnes: frites à moitié vide, manque un sandwich menu.... Et même pas les serviettes... Les boules.... Il y avait que 3 voitures devant nous...

A fuir mauvais accueil !!!!! Pas aimable du tout les gens n’ont plus envie de travailler malheureusement j’étais une bonne cliente

Un McDo au top ! Les burgers sont super bons, tout comme les frites, puis le service est rapide et super sympa. Franchement, rien à dire c’est incroyable ! C’est toujours un plaisir d’y manger !

McDo avec service le plus long auquel j’ai mangé. Serveur pas agréable, frites froides. À revoir !!!!!!!

Zéro n’est pas possible dommage ! Car ça fait 3 fois que je récupère ma commande froide deguelasse ! J’irai à bollene c’est moins fait à l’arrache.

Incompétent ! Ne savent même pas conditionner des commandes pour qu’elles arrivent proprement ! 45 balles de macdo à la poubelle.

Je laisse rarement des avis, car mes expériences dans les différents McDonald’s sont en général assez banales. Mais cette fois, j’ai envie de saluer une expérience vraiment positive. Le restaurant est propre, l’espace de jeux pour les enfants est particulièrement bien pensé – bien au-dessus de ce que j’ai pu voir ailleurs. Et surtout, j’ai eu affaire à trois membres du personnel qui m’ont sincèrement étonné par la qualité de nos échanges. C’est assez rare pour être souligné dans un McDo, alors bravo à toute l’équipe. Et merci !

Le plaisir d’un Mc Do en famille gâché par 32min d’attente entre la commande et sa mise à disposition sur table. La moitié des aliments froids. On vient à 14h pour éviter le rush, pas ouf. Personnel pas très avenant, ni souriant. Puis les autres clients non respectueux à écouter leur téléphone fort.

Service rapide, rien à redire ! Les frites étaient bien chaudes et croustillantes, comme on les aime. Une pause fast-food efficace et savoureuse !

Je n’aime pas mettre de mauvais avis mais franchement au bout d’un moment il faut faire remonter ce qui ne vas pas… entre les oublis de sauces, les chocolats chaud à moitié rempli et surtout sans chocolat car pas de dosettes… et aujourd’hui un double filet-o-fish avec un demi fromage… et un cbo sans oignons frits et sans salade…. Faudrait revoir un peu l’organisation !

Franchement, jamais vu ça. Le sol est gras du début à la fin : de l’entrée aux toilettes en passant par les bornes de commande. Je pensais que dans Fast Food y’avait au moins le Fast, mais là, c’est ni rapide ni propre. Les toilettes sont dégueulasses, et en plus, après tout ce temps d’attente, c’était même pas bon. Première fois que je trouve un McDo aussi raté, même le burger était moyen. À éviter.

Nous avons commandé 5 Happy Meals et avons reçu 5 fois le même jouet sachant la promo faite au sujet des jouet minecraft… un simple puzzle identique pour chaque enfant . Grosse déception, surtout quand on s’attend à un minimum de variété au vue du nombre de pub à la télé et sur les réseaux sociaux De plus, j’ai oublié de préciser une sauce lors de la commande, et malgré cela, aucun geste commercial ou un minimum de compréhension. Dommage, surtout venant d’une enseigne qui brasse des millions chaque jour. Ce genre d'expérience laisse un goût amer. Pour nous, la prochaine fois, ce sera ailleurs.

Toujours un régale de manger ici. le service est top. Les employés sont souriants et gentils.

Payement à la borne 11h10 servi après avoir réclamer 11h30 pas terrible. Wc hommes pas de savon

Une honte tu veut manger Mac do bé pas dans celui-là. Car il n’y a plus de burger un dimanche à 21h c’est ûe honte . On applaudit bien fort pour une gestion des stocks et des commande produits. Déjà que les erreurs sont fréquente sur les commandes ou les frites ta même pas la moitié de ta boîte de rempli ben la ta plus de burger . Une honte vraiment.

Si on pouvait mettre zero....le macdo de la honte. A chaque fois que vous y faites un drive, il manque serviette et une partie de la commande. Grand manque de sérieux et de respect pour les clients. Mac Do France à une époque était plus strict sur la tenue de leur restaurants. Ce Macdonald est mal géré depuis des années mais rien ne change.

Chaque fois que je prends une commande il manque des choses, ce n'est pas le bon burger.. j'irais plus chez macdo à bagnols, Burger king cela n'arrive jamais chez eux.

Un mc do comme beaucoup employés agréable Par contre la vaisselle et Les wc pourraient être plus propre

Ce McDo est vraiment dégueulasse les frites sont durs sèches trop salé et quand on parle de burger ils sont servis dans du papier ou tout est coulant suintent vaut mieux faire un peu plus de route et aller à burger King au moins là-bas on mange bien et c'est bien présenté

il mon fourni un wrap avec le poulet cru c'est inadmissible je deconseil ce macdo.

Très bonne expérience dans ce McDonald’s. Le personnel est accueillant et souriant. Je vous le recommande

Nous sommes venu se jour à 22h50, on a refuser de nous prendre la commande car ils ferment à 23h ! Nous sommes venu de pont saint esprit pour rien ! Ce n’est pas la première fois que ça arrive ! C’est une honte ! Et pour couronner le tout, à chaque fois c’est froid, vide ou alors il manque souvent des choses !!!! À fuir ! À l’avenir nous irons à Bollene ! Merci de respecter vos horaires d’ouverture !!!!!

Repas servit rapidement bonne ambiance assez calme dans l'ensemble et personnel super mention spécial pour Imen...courage l'équipe McDo 💪🏻

Super, tout été rapide est génial, personnel adorable, repas bien servie, au top !

Lors de ma visite au McDonald’s de Bagnols-sur-Cèze, j’ai été agréablement surpris par la qualité du service et la propreté des lieux. Le personnel était accueillant et efficace, et ma commande a été préparée rapidement. Les plats étaient chauds et savoureux, reflétant les standards attendus de la chaîne. Une expérience satisfaisante que je recommande à ceux qui passent par la région.

j’ai passer un super moment dans ce mcdo on a bien manger avec les copines du lycée je vous conseille ce mcdo fortement il est super cool service client niquel !

Attendre plus de 40 min pour 3 MC flurry et un sunday à emporter pour qu’au final on ce retrouve avec des glaces natures sans sauce ni cacahuète.

Clientèle mal poli j'attends 10 minutes pour avoir des serviettes le meusieur est au téléphone il ce fiche conpletement de mois je vous déconseille ce mcdo là

Un accueil très sympathique, le repas à était servis chaud, le personnel est au petit soin, une ambiance très chaleureuse, merci beaucoup à l’équipe McDo de Bagnols-sur-Cèze.

Un accueil très chaleureux, le repas a était servie très rapidement, je vous recommande vivement d’aller là-bas.

Je passe commande vendredi, il manquer les mcflurry ensuite je suis venu le dimanche 19 janvier, le mcflurry il n’y avait pas le bon coulis. J’ai pris le nouveau steak, il y avait 2 burger au lieu de 4. Une fois j'étais venu j'avais pris le crispy Oignons, il n’y avait pas les oignons. Je n’y retournerais plus jamais, surtout que j́étais une très bonne cliente.

Je passe au McDo de Bagnols hier soir, je vois leur nouveauté le big Mac à 4 steak que je prend à emporter. Je suis servi au bout de 30 min (j’ai commandé à 21h26 pour être servi à 22h03) en arrivant chez moi tout était froid (j’habite à 5min en voiture) de plus le big mac ne contenait que 2 steak au lieu de 4, mon frère qui était la et qui avait mangé au même endroit 2h avant me dit qu’il lui était arrivé la meme chose. C’est la dernière fois que je viens ici, cela fait quelques années que la qualité du service a diminuer maintenant j’irai à st Laurent des arbres au moins là bas on mange chaud et l’attente est raisonnable

Très....... très long à préparer les commandes. On commande sur l'application, elles sont marquées comme prête mais 10 minutes après on est pas servi.

Un calvaire ce drive, ENCORE un oubli et en plus une erreur je reçois un filet-o-fish simple au lieu d’un double ! 11 fois 10 ils y’a des erreurs c’est lamentable

Que dire … 40 minutes pour 4 burgers avec une affluence normale (lundi 14h) Entre les équipiers qui roucoulent et cette gestion chaotique des commandes en fil indienne sur le comptoir qui date d’un autre temps … que dire C’est Mac Do …. Ok … mais sincèrement une petite séance de management et d’organisation serait nécessaire

Comme toujours, au service au drive ,il y a toujours des erreurs ou des oublis. Ce coup payé une grande frite et reçu une moyenne, ainsi qu'une erreur dans les sauces pour les nuggets.

Il y avait 10 clients maxi. On attend 20 mn, on va réclamer, on nous répond : le plateau est là on vous l apporte, 10 mn plus tard toujours rien, nouvelle réclamation puis 5 mn plus tard on nous apporte, évidemment frites etc ...froid, on nous réchauffe, quelle horreur. Et pourtant il y avait du personnel et si peu de clients ! On y retournera pas

De pire en pire, systématiquement à chaque commande il manque quelque chose ou carrément tout un menu. L'attente et de plus en plus longue. Les frites/potatoes sont soit froide soit pas assez cuite ou faite depuis trop longtemps. Les burgers ne ressemblent plus à rien, j'ai du le ré assembler (salade en dehors du burger steak aussi). Les burger sont aplati à croire qu'ils appuient dessus avec le poing. La gestion des quantités et à revoir car à 5,80€ la glace pour recevoir un glace rempli à moins de la moitié de la boîte ça fait un peu mal. Pour les grande frites moyenne potatoes qui sont rempli comme si c'était une petite. Vu les prix que vous faites ça serait bien que le service et la qualité soit au rendez-vous.

LAMENTABLE !!! Aujourd’hui, dimanche midi, je passe commande avec ma fille. Nous sommes servis à table assez rapidement. Comme assez fréquemment, la serveuse me renverse le second plateau sur la chemise, le pantalon, la table, la banquette et le sol. Pas un mot courtois, mais effectivement ça n’est pas toujours la même qui renverse les plateaux. En revanche, j’étais mouillé et j’ai du nettoyer la table et la banquette moi-même avec des serviettes. Un aller-retour avec une serpillière a été fait à ma demande, pour un résultat dégoûtant(cf photo) et un enfant a glissé sur le sol 5’ plus tard. La serveuse me rapporte un plateau avec nos 2 boissons, baignant dans le set en papier détrempé, avec quelques sauces, le livre de ma fille et des serviettes imbibés de coca. Toujours photos à l’appui, le restaurant était très peu fréquenté, ce jour, et vous constaterez que le restaurant est tout simplement dégoûtant. Il est vrai que c’est aux clients de débarrasser leurs plateaux mais lorsque ça n’est pas le cas, il n’est pas normal que le personnel laisse les tables, non débarrassées, s’accumuler. La vaisselle est écœurante. J’ai pris, cette fois-ci, la peine de prendre mon verre en photo: le contour destiné à mettre la bouche était plein de papier collant de commandes précédentes. Si je prends la peine de rédiger cet avis cette fois-ci, c’est parce que je suis lassé de constater que les signalements courtois et répétés de ma part, ou d’autres clients vraisemblablement d’après les avis, ne suscitent pas la moindre réaction de la direction. Certes, je vais également avoir droit à la même sempiternelle réponse de la direction copiée collée… mais peut-être que certains porteront un intérêt à mon avis et préféreront passer leur chemin. En l’espèce, je fréquente régulièrement le Mac Do de Bollene et celui de Bagnols sur Cèze. Ces établissements appartiennent au même gérant/ propriétaire. J’affirme cela parce qu’après avoir constaté, il y a quelques mois, que ma précédente commande avait été encaissée 2 fois de suite, j’ai profité de mon déjeuner pour en aviser le propriétaire. Ce Monsieur est aisément reconnaissable dans l’établissement. Il veille au bon déroulement de ses affaires, sans rien faire et il est clair, sans se soucier de la satisfaction de sa clientèle. Bref, je lui confie poliment ma mésaventure de double encaissement et me réponds sans ménagement qu’il a un service de comptabilité qui gère ce genre de choses. J’ai effectivement eu le numéro d’une personne très aimable de ce service, à qui j’ai envoyé une copie de mon relevé bancaire, complété par un e-mail explicatif mais devant la mauvaise volonté notoire à vouloir me rembourser, j’ai capitulé. Ainsi, toute la chaîne de ces enseignes appartenant au même propriétaire est déplorable: du salarié ( plateaux renversés, désagréables, repas froids, vaisselle sale, boissons à moitié pleines, hygiène ..) au gérant et propriétaire, qui m’a traité avec suffisance et dédain. J’ai l’immense chance de ne pas avoir besoin de 20€ ( montant de ma commande encaissée 2 fois)pour boucler mes fins de mois, mais ça n’est pas pour autant que j’accepte de me les faire voler. Anecdotiquement, je n’aime pas les cornichons: 8 fois sur 10, alors que j’en fais la demande sur ma commande ( cf photo) le sandwich arrive avec. Rien ne va. Le personnel se fout de tout, comme le propriétaire. Je préfère ne plus fréquenter ces établissements que de contribuer à cette arnaque. D’autres établissements ou concurrents sont plus respectueux. Inutile de sortir les violons pour une tentative d’explication ou de réponse bancale: les clients ne sont pas tous dupes, les autres avis sont consultables, confirmant que je ne suis pas un cas isolé, et les images sont criantes de vérité. Tout est dit.

Service catastrophique. Vous me filez un burger veggie qui N’EXISTE MÊME PAS au menu, alors que j’ai commandé un chicken. Faut m’expliquer, vous cuisinez avec votre imagination ou quoi ? Heureusement qu’un monsieur s’est excusé, mais ça rattrape rien. La gestion est nulle, l’organisation inexistante, et franchement, la prochaine fois, je vais direct chez BK. Au moins là-bas, ils savent ce qu’ils servent hihihih

Commande passée sur internet et retrait demandé sur les places de parking, notre commande s'est retrouvée mise en attente de livraison Uber eats. Le manager s'est excusé, mais pour un service qui se doit d'être rapide sur ce coup ce n'était pas le cas. De plus, il manque souvent des choses dans la commande.

Je pense que le McFloat n'est pas censé contenir de glaçons, et dans le cas contraire sûrement pas autant... Parce que là, c'est la moitié du contenant dont on ne peut rien faire, dommage. Sinon, ça fait un coca vanille un peu sympa, pourquoi pas. Malgré la période creuse, un service plutôt lent, ce qui reste toujours surprenant de la part d'un fast food. Néanmoins, le service a été fait avec un sourire, ce qui n'est pas grand chose mais reste agréable.

Sa fait 3 fois je commande la bas soit on oublie des choses soit les frite et le filet son pas cuis. Plus jamais vraiment il font pas attention il sent fout complet des clients

A fuir aucun service clientèle ! Les deux managers tic et tac tout juste majeur ne font pas un bel acceuil et ne savent pas servir la clientèle

Énormément déçu ! Nous sommes des clients fidèles, nous venons régulièrement mais il ya toujours un problème, soit c'est froid, soit il manque un truc, soit les frittes ne sont rempli qu'à moitié (nous prenons toujours des menus en maxi mais les frittes sont identique à celle d'un menu normal). Et ce soir déception nos glaces ne sont même pas rempli correctement ! 3 cuillère de chantilly, 2 cuillères de glace c'est honteux ! En espèrent que cela ne se reproduisent pas car je ne me gênerai pas pour demander à ce qu'on me la refasse ! Si nous revenons...

Comme d'habitude, toujours quelque chose qui ne va pas. Cette fois-ci, commande d'un big tasty chicken, reçu un au bœuf. Commande de deux mcflurry, un KitKat chocolat et un M&m's chocolat, les deux étaient sans nappage ! (Je rappelle que le nappage a un coût supplémentaire). Il y a toujours un truc qui cloche, soit des manquants ou soit des produits non conforme à la commande. Bien entendu, puisque c'est souvent à emporter, on ne s'en rend compte qu'une fois à la maison au déballage des produits.