McDonald's Restauration rapide

Un dimanche on se dit on va se faire plaisir. Ils nous laisse prendre des menus en nous disant qu’il manque le cadeau de revenir la semaine prochaine, on appelle le jour même pour nous entendre dire que la campagne est terminée donc pas de cadeau. Pas grave en soi mais nous donner une information erronée au lieu de nous le dire directement c’est pas cool

Employé travail d'arraché pieds pour servir tout le monde et en même temps . Bravo et courage . Beaucoup de patience et de calme parfois face à certains impatient .

Service du soir 06/06 , 5 personnes dans le resto, le steak de mon Burger était recouvert de papier sulfu bizarre, je le montre en caisse et on peut dit qu'on va me le refaire sans excuser ni rien, presque je dérange, s'en est suivit 1heure d'attente à les regarder faire le ménage sous mes yeux presque à me narguer et à rigoler de me voir attendre, scandaleux , j'ai été très correct et c'est pas mon style de me plaindre pourtant mais la ça pouvait être dangereux

Une catastrophe !! J'ai attendu 1h15 avant d'être servie ! Au bout de 45 min on me dit que ça va arriver. 15 min après j'y retourne on me dit que j'ai pas payé et que ma commande a été mise de côté alors que ce n'est pas ma commande !! Erreurs pour les tables d'à côté.. Le personnel est dépassé, sans aucune motivation !

Je commande des frites au cheddar rien de plus classique cependant j’ai reçu mon plateau avec mes frites et il n’y pas assez de cheddar comparé à d’habitude. Je demande donc gentiment si il y’a une possibilité qu’il me remette du cheddar, on me répond froidement et de manière hautaine que c’est pas possible sans même prendre le temps de regarder. Énormément déçu de ce macdo et je ne reviendrai plus

Je tiens à remercier la fille qui étais au drive aujourd’hui si mes souvenirs sont bon elle s’appelle INES ,le wrap c’était l’un des plus bon que j’ai manger chez macdo tes la meilleur garde ton énergie positive et ton sourire

Peut-être le plus mauvais Mc Do de France ?? . Établissement désert à notre arrivée ; la salle est vide et il est 12h30 ??( on peut comprendre pourquoi !....les habitués de Mc n' y mettent certainement plus les pieds ! ) mais vous attendez ( quoi! ) 20mn avant être servi. 2 personnes au service qui visiblement n'ont aucun respect du client , certes courtois mais qui n'en ont rien à foutre du service à donner .Ça discute tranquillou et toi tu attends et en plus ils oublient la sauce mayonnaise. demandée. Je pense que si cet avis est lu par un responsable des sevices généraux Mac Donald's il faut qu'il se déplace dans cet établissement pour le voir .Étant un habitué de Mc Do dans diverses villes c'est la première fois que je constate ce genre de situation. A fuir ....mais à mon avis c'est déjà fait ?

Ce Mcdo est très agréable sur place (j’y suis allé plusieurs fois en un an). Cependant sur Uber Eats, c’est une catastrophe. Sur 7 commandes, 6 présentaient un problème. Les quantités sont à chaque fois manquantes (frites remplies à moitié voire au tiers pour un menu Maxi Best Of ; boissons pas remplies…). Malgré mes réclamations sur Uber Eat, aucune réponse du restaurant et aucun dédommagement. Trouvez-vous ça normal d’avoir un sandwich sans fromage ?

Le pire du pire, dégueulasse,au bout de 30 minutes toujours pas nettoyé, les employés passe a côté sans que ça les dérange

Une attente interminable juste pour un happy meal. Un équipier qui discute avec des collègues qui ne travaille pas ce jour là. Pour qu'au final notre commande soit prête depuis plus de 10 min, résultat : les frites sont froides. Une organisation déplorable

Pire Macdo où je me suis rendu de toute ma vie ! C’est bien dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile il n’en vaut même pas une seule ! 30 minute d’attente les plateaux sont prêt et restent sur leur comptoir 10 minute sans nous être servi alors évidemment quand elle se décide à nous les ramener tout est froid ! D’une LENTEUR, traînant les pieds soupirant bref ils n’ont pas envie d’être là mais nous non plus du coup ! Re attendre encore 15 minute que l’on nous ramène des sandwiches horrible , des frites encore blanche sans sel sans goût à moitié cru . L’endroit plus que salle !!! Même leur côté à eux était inondé d’eau ! Des serveuses qui parlent entre elles «elle attend quoi elle la » « ils veulent quoi les deux là » . CHOQUÉ ! Un monsieur attendait sa commande, on lui a servit en premier 2 glaces et 50 minute après il attendait encore ces menus .. un autre attendait sa boisson et sa glace depuis 30 minute , elle l’avait faite mais avait oublié de lui ramener du coup elle avait déjà fondu 🤣 Bref je ne reviendrai évidemment plus jamais .

J’ai pas de mots, je vous laisse regarder les photos que j’ai faite pendant que j’ai longuement attendu ma commande de ce jour.

Hygiène catastrophique, de la nourriture qui traîne sur le sol, table non nettoyée quand à la nourriture une catastrophe pour l’enseigne. Deux points négatifs supplémentaires, le temps d’attente et le goût de la nourriture. Je suis vraiment déçu de ce McDo alors qu’il se situe dans une zone très fréquenté et se doit d’être attractif. Je ne reviendrai pas et je ferais passer le mot à mon entourage.

Directeur très compatissant, il a su gérer au mieux un problème que j’ai eu avec un autre client, il s’est déplacé de son bureau, je le remercie encore ! Très bonne équipe !

On a retrouvé un ongle dans un milkshake. C'est pas une blague, et je n'ai aucun intérêt à dire quelque chose comme ça, ça m'attriste même, mais on a retrouvé un ongle au fond d'un milkshake, je crois que c'est une des pires expériences avec de la nourriture chez McDonald's. J'écris ce commentaire après quelques minutes à essayer de ne pas vomir. On n'a jamais vu ça.

Toujours des erreurs et des manquants dans les commandes mais la on atteint des sommets, un 280 sans tomates ni salade et froid, des frites mi-cuite dans un happy meal alors que mon fils voulait des potatoes et le livre a faillit manqué si je ne le réclamait pas, inadmissible !!!! J’espère être contacter pour un geste commercial…

Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme d’un employé aux cheveux longs et bouclés ( mardi 06/05/2025 matin). C’est la deuxième fois que je passe et il est toujours aussi serviable, souriant et efficace. Franchement, des employés comme lui, on en voudrait plus souvent ! Un vrai atout pour l’équipe.

nous avons commandé 2 mac fleury nous avons reçus un pot à moitié remplis et très peu garnies.En demandant des explications à un employé celui ci nous a répondu « oui ,ici se sont des gros crevard» tout ça pour le pris de 10 € cela est inadmissible.

Aujourd’hui, nous avons mangé au McDonald’s et c’était vraiment très bon. Les plats étaient bien préparés, chauds et savoureux. Le service était rapide et agréable. J’ai particulièrement apprécié le burger, qui était délicieux, ainsi que les frites croustillantes. C’était un très bon moment, je recommande ce Mcdo !

Le pire mac do où je suis jamais allé ! Commandes très longues, désynchronisées (un plateau arrive, puis l'autre reste devant la cuisine et ne bouge pas pendant 5-10 mins) donc commandes arrivent froides ---> après notification auprès du serveur, les burgers sont passés au micro onde miam ! Et enfin un bout de plastique retrouvé dans mon wraps --> pas d'excuse, on refait le wraps et voilà comme si de rien était !

Bonjour Ayant déjà travaillé dans un macdo je trouve que celui si est déplorable. A par les managers personne vient voit les clients devant les caisses. La commande arrive après 10 mins est FROIDE. Quelle est la solution ? On y passe au micro-onde ! Bah oui je viens au macdo pour bouffer des plats réchauffer au micro-onde ! Foutage de gueule absolu... Un morceaux de plastique était présent dans le wraps de mon frère... Comment on résout le problème ? Bah on nous en refait un, qui mets 20 mins a arriver en plus d'être encore FROID ! Les prix augmentent aux bornes mais la qualité du service toujours pas ! Pour avoir bossé dans un macdo dans les Vosges. Franchement ici ca ne mérite pas de porter le nom de l'enseigne macdo.

Très mauvaise expérience. Le restaurant était sale, le service incroyablement lent (25 minutes d'attente pour la commande) et, pour couronner le tout, certains articles n'étaient pas correctement cuits.

Nous sommes passés au drive , attente 20mm , le serveur ne nous regarde même pas! En plus il manquait un hamburger et les sauces potetos. Ce n’est pas la première fois qu’au steel ça nous arrive . Nous irons ailleurs ou chez la concurrence

Une expérience lamentable. Plus de 30 minutes d’attente après avoir passé commande à la borne, pour au final oublier les sauces, les serviettes, et j’en passe. Aucun mot d’excuse, zéro professionnalisme, et une ambiance d’un désastre total : les employés se disputent devant les clients, et l’un d’eux renverse un plateau par terre pour ensuite balancer que c’est « la faute du cuisinier ». Sérieusement ? On est où là ? Certainement pas dans un endroit où le client est respecté. Un manque de rigueur flagrant, une nonchalance affichée, et un service minable. Si vous avez une fringale, passez votre chemin — sauf si vous avez envie de tester vos nerfs.

J’ai pris un commande : McSmart + BO offert avec 75points. Ayant reçu seulement le MacSmart j’ai donc réclamé le menu manquant or, une employée agé cheveux court et gris très désagréable ne faisant que souffler lors de ma réclamation m’a clairement fait comprendre que je faisait chier. Ils ont repris ma commande en me retirant donc le double des points sans remboursement. N’ayant pas trouvé mon chevalet posé en évidence sur ma table j’ai ainsi mangé froid avec 1h de retard et sans bacon dans mon burger.

La salle était horriblement sale, aucune commande en cours et 15 min d’attente pour une glace, sans parler de la quantité, le caramel au fond du pot, 1 cm de glace. Je n’y remettrai plus jamais un pied. C’est la première fois que je vois une salle mcdo aussi dégueulasse, depuis l’entrée jusqunau comptoir. À fuir.

Experience déplorable. La commande était à moitié complète, des choses n’étaient même plus disponible. Plus d’une heure pour quelques burgers, renvoyé plusieurs fois pour erreurs. Je ne recommande pas autant se faire foutre et manger des pâtes

Digne d’une caméra cachée les burgers ont du être refait 3 fois pour ceux qui avaient été servis les autres n’était pas la! Articles facturés alors qu’ils étaient en rupture ce qui serait passé à la trappe si on ne s’en etait pas rendu compte! Mention spécial pour les burgers pas cuits au bout de la 3eme fois. Bref je vous souhaite de trouver des personnes qui savent au moins lire! Désolé pour la personne qui a du recevoir les retours comme il m’a répondu « je n’ai pas les mots! »

La cuisine est digne d’une classe de maternelle sous frozen. Les burgers sont soit mal faits (oubli d’ingrédients), ou tout simplement pas là, et oublis de boissons. Cependant, le mec à l’accueil était sympa (heureusement). Et rien à dire sur les frites. Ne pas y aller, sauf si vous avez du temps à perdre…

C'est fou comme un simple repas peut virer au cauchemar... Je suis allé au McDo, tranquille, prêt à savourer mon double cheese. Et là, boum, l’impensable : ils me filent la moitié de ma commande ! J’essaie de rester calme, je demande un correctif, et là, nouvelle surprise : ils font une erreur, puis une autre, puis encore une autre ! Trois fois quatre double cheese, j’ai l’impression d’être dans un univers parallèle où tout est en double, sauf l’efficacité. Bref, 45 minutes plus tard, je repars avec ma commande, mais la patience, elle, a disparu depuis longtemps. McDo, c’est censé être rapide, mais là, c’était plutôt un test de ma capacité à supporter la frustration. 🤦‍♂️

Expérience dans ce Mac Do inadmissible, Grosse affluence et le personnel n’est pas opérationnel 40 minutes d’attente pour deux glaces et une frite Ils sont tous incompétents ne savent pas où donner de la tête , perdre les commandes et de plus c’est immangeable et manque des choses Il faudrait penser à changer d’équipe et les former correctement. De plus c’est pas la première fois Il ne me verront plus

Personnel impoli et aigris , expérience affreuse , en plus de manquer de respect au livreurs la préparatrice de commande ce prenant pour une manageuse mcdo et vigile ala fois n’a pas voulu nous mettre de sauce en plus de ne pas avoir mis de tranche de cheddar dans mes 6 filet au fish commander , quand je lui ai demander des sauce elle m’a répondu comme si je mendier , challah y te vire deja qu’il y’a pas de travaille dans ta ville tu comprendra surement comment ce comporter avec la clientele , et wallah t´es super moche au passage

L'ambiance dépend des horaires et des gens qui vous accompagnent. Aux moments classiques des repas c'est une pétaudière. Bien vérifier le siège avant de s'asseoir car le personnel nonchalant ne passe qu'un simple coup de chiffon sur le plateau de la table et laisse les résidus de graisses sur les assises. Comme il faut utiliser des bornes pour passer commande il faut avoir du temps devant soi car il y en a qui sont hors service. Globalement le rapport prestation/prix est mauvais car les produits sont disponibles après bien trop d'attente et froids. C'est une mauvaise restauration rapide adaptée aux besoins des fans de chewing-gum.

3 bornes sur 8 fonctionnaient, déjà plus de 10 minutes d'attente à côté d'une borne avec une panne d'imprimante qui bippait assez fort, c'était irritant. Ensuite, alors que le restaurant était quasiment vide, j'ai encore attendu 22 minutes pour recevoir une commande erronée. Je ne sais pas si c'était la faute du personnel ou un manque de personnel, mais je trouve qu'ils se moquent de la clientèle. Peut-être que c'est assez bien pour les Stéphanois, mais moi, je n'y mettrai plus les pieds.

J’ai visité ce restaurant en mars 2025, après avoir pris l’habitude d’aller ailleurs, et j’ai été agréablement surprise. L’équipe était souriante, le restaurant propre, et le service rapide, malgré l’affluence à 12h35. Très satisfaite, je reviendrai avec plaisir !

Très déçu de mon passage dans ce McDonald’s. Service extrêmement lent alors qu’il n’y avait pas tant de monde. La commande était froide en arrivant à table, et en plus, il manquait un article. J’ai dû retourner au comptoir et attendre encore plusieurs minutes pour qu’on me donne ce qui manquait, sans même une excuse. Niveau propreté, ce n’était pas mieux : tables sales, poubelles pleines et sol collant. Franchement, on s’attend à mieux d’une grande enseigne comme McDo. Je ne reviendrai pas. Ps: Je tient a souligne le manque de professionnalisme de la jeune dame au teint ébène !

Expérience absolument déplorable au drive ! Les opérateurs étaient d’une insolence totale. Lorsque j’ai demandé le menu des desserts, on m’a répondu de chercher sur internet, sans aucun respect ni professionnalisme. Face à un tel mépris, j’ai immédiatement annulé ma commande. Et en partant , on m’a fait des coucous avec un grand sourire pour me narguer. Un comportement inadmissible ! Je ne reviendrai certainement pas.

Ils prennent beaucoup trop de temps pour faire une commande et ils ont vraiment pas l'air pressés. En plus c'est très cher, quand on commande en livraison ou même sur place on est toujours obligé de payer entre 20 et 30 euros pour manger à sa faim pour une personne, c'est vraiment trop abusé les prix des fast food en 2025...

Super expérience chez McDonald's ! 🍔✨ Service rapide, personnel agréable et mon menu était bien préparé. Les frites étaient chaudes et croustillantes, et le restaurant était propre. Idéal pour une pause rapide et efficace. Je reviendrai avec plaisir ! 😊

À FUIR !! Les employés sont non chalands, en plus de ça les menus étais tous inversés et le pire du pire Madame la manager n’a pas voulu donner 3 ketchups en plus ( pour 4 menus je précise ) car elle allait être en perte. Quand est ce que vous allez fidéliser votre clientèle ? Ce McDo a juste de la chance d’être en plein centre commercial sinon il n’aurait aucune utilité.

Très déçu de mon passage dans ce McDonald’s. Impossible de scanner mon application pour cumuler mes points, et l’équipier n’a même pas voulu me faire payer les doses supplémentaires de caramel, alors que c’est normalement possible. Un vrai manque de professionnalisme et de service client. Je ne reviendrai pas de sitôt !

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 ! Nous sommes venus avec ma compagne ce samedi soir, noir de monde ! Une seule personne en cuisine car en sous effectif ce n'est pas la première fois que ça arrive ! Le jeune etait dépassé, plusieurs oublis de sa part mais comment lui en vouloir en sachant que le samedi soir est le moment le plus affluant! 45min pour un mcflurry.. Déplorable, que fais la direction ??

Petite visite à McDonald's STEEL. Très satisfait des employés souriant et agréable. Un peu déçu que le mixeur soit en panne et que le frappé vanille ne soit servi que sous sa forme de lait.

L'attente est légèrement longue, en effet il faut attendre un moment avant d'être servis, c'est cependant acceptable vu que les serveurs sont peu nombreux et semble courir pour nous servir tout en restant aimable. Mon ami leni à attendu son double cheese pendant quand même plus de 15 minutes.

Une expérience Drive décevante et frustrante Le Drive est une véritable catastrophe. L’attente est interminable : même si seulement deux voitures vous précèdent, comptez au minimum 20 minutes d’attente. Si vous arrivez plus tard, c’est encore pire ! Je laisse cet avis après plusieurs expériences similaires. À chaque fois, c’est la même chose. Le midi, on choisit le Drive pour gagner du temps, mais ici, c’est mission impossible. Si vous êtes pressé(e), mieux vaut passer votre chemin. Un message au dirigeant : il est urgent d’agir. Améliorez l’organisation et la rapidité du service, car ce Drive est de loin le pire que j’ai connu.

Nous somme y aller le mardi 26/11, aucun n’oublie pour la part tout été chaud, l’équipe était rapide et souriante. C’était pas la première fois mais habituellement je vais au comptoir et cette fois si on a été au drive. Toutes les fois où j’y suis aller j’ai été servie par Monica et mardi, une employée très souriante, à l’écoute de la clientèle et toujours à la recherche de solutions en cas de problème. En plus elle a de la discussion et a beaucoup d’humour, elle vous fait passer un bon moment. Au niveau de l’ambiance la salle est très cosy on se sent comme à la maison si je peux dire, elle est toujours propre. Je vous en courage a aller faire un tour là-bas et de tomber sur elle.

Pire mcdo que j’ai pu faire pas de glace , pas de prduits phare les nugget avec le trio de sauce piquante le serveur qui pose le chevaler sur le tabouret sans le ranger je recommande pas vraiment l’attente est ling pour le peu de monde qu’il y a dedans

Alors là c’est une première… Je commande un 280 au Drive. Bon, j’arrive chez moi, j’ai pas de sauces pour les potatoes. Y avait du monde ça arrive. Je déballe mon 280 et je vois que c’est pas un steak dedans, je goûte est c’est… du poisson ! Sauf erreur, le 280 fish n’existe pas. Et entre nous, c’est vraiment pas bon. Bon j’entends que c’est une erreur mais ça ne devrait pas être possible à ce point…

Une seule borne ouverte, qui en plus ne marche pas, ils sont 4 dans le restau, ca rigole ça se fait des doigts d'honneur, ça d'insulte et rien n'avance Deux commandes en attente, 20m qu'on est là et toujours pas servis. Des bras cassés. EDIT : une fois arrivé à la maison, les burger ne sont pas chauds, il manque les potatoes, au top, ne changez rien 👍🏼👍🏼

Bonjour, Je suis très déçu de ma commande d’aujourd’hui, d’habitude je ne me plains pas malgré les oublis car je me dis cela peut arriver, même si ça été plusieurs fois. Mais la, c’est trop !!! Je rentre chez moi et je la marchandise pour ma fille et t je m’aperçois qu’elle n’a que la moitié de ses potatoes et moi la moitié de ma boisson 😡 c’est pénible de payer et de ne pas avoir la totalité de sa commande !!!