McDonald's Restauration rapide

Service mega long alors que peu de monde ils sont 20 à passé devant la caisse sans faire attention j’ai attendu 20 minutes pour être encaisser. Macdo bof et pour cause aussi tôt manger aussi tôt vomi , me suis tapé une sacrée indigestion comment gâcher 20 euros, ça laisse des doutes sur l’hygiène , je déconseille

C'est un endroit sympa. Mais malheureusement la propreté des toilettes, des poubelles pas vidé et les tables sont souvent sales.

Bien dans l’ensemble mais le point noir serait la propreté des tables qui ne sont pas nettoyé après le passage de plusieurs clients

Franchement je suis très déçu de ce Macdonald j'ai pris un menu plus un sandwich et frites les frites était froide et même pas de sel j'avais pris une boisson sans glace j'avais eu avec glace les deux sandwich était limite écrasé et de plus aucune sauce alors que j'ai payé 5 sauce supplémentaire je ne avait pas le ticket pour leurs prouver que j'ai payé les sauce ils m'ont dit ont vous donne deux et si retrouvé le ticket ont vous donne le reste et c'est pas la 1re fois qu'il m'arrive cette mésaventure dans ce fast-food mais je vais vraiment le bannir de ma liste

Il propose le MUG Grimace que l’on paye avec les points mais annonce après qu'il sont en rupture et ne peux pas crédité les point utilisé. Je commande un Milk shake vanille je me retrouve avec un fraise et étant allergique a la fraise les effets n’on pas était génial. En étant a l’intérieur du mc donald pour leurs signaler le problème des remarques d'une des personnes a voie basse pour que l'on entende pas. Je ne me présenterai plus dans se mc donald

Il est indiqué que le restaurant est ouvert jusqu’à une heure. Arrivée au drive à 0h10, on nous explique que le service est terminé et que Nous ne serons pas servi!

Je suis venu pour manger à midi avant de reprendre mon travail. Je n'ai pas pu commander sur la borne car la mauvaise gestion des employés et des serveurs mettais en évidence la queue de 20 min a faire avant de commander. Résultats des courses j'ai perdu 25 min de mon temps de pause pour que au finale la borne ne fonctionne plus dès mon arrivée. C'est inacceptable de la part d'une enseigne tels Mcdo. J'espère que le restaurant pourra se ressaisir car j'ai constaté ce problème depuis un certain temps. Dans l'attente de votre sincère excuse. Valentin Taesch

Restaurant sale, sièges maculés de miettes et traces de boissons, déchets au sol. Une seule borne en Service, manque de personnel nous dit on. Vingt minutes pour passer commande, plus vingt minutes d'attente post commande.. Frittes servies froides, obligé de les rapporter.. Responsable tirant une tête d'enterrement. Cool pour de la restauration rapide... À fuir. Ce n'est pas la première fois que nous sommes mécontents de ce fast food. On y mettra plus les pieds et la pub sera faite.

Je suis venu plusieurs fois au McDonald’s de Geispolsheim et je dois dire que c’est l’un des meilleurs que j’ai visités ! Le service est rapide et toujours avec le sourire. Les équipes sont accueillantes, efficaces et attentionnées, même aux heures de forte affluence. Les lieux sont propres, bien entretenus, et l’ambiance est agréable pour un repas en famille ou entre amis. Mention spéciale pour la fraîcheur des produits et la présentation soignée des commandes. Je recommande vivement !

McDonald’s, dans un état déplorable, aucune table propre, des frites et morceaux de salade, partout par terre, les WC, on n’en parle même pas, et les wesh wesh qui sont censés s’occuper de la propreté de la salle, préfère discuter plutôt que de travailler. Hamburger froid , pour le prix qu’on paye, je trouve ça scandaleux.

Drive McDonald’s Geispolsheim – Service honteux. On a commandé quatre menus au drive (pas un, quatre), et malgré ça, impossible d’avoir des sauces. On nous sort que ce n’est “pas inclus”, alors que dans un menu, les sauces le sont normalement – c’est la base. On fait appel à une employée (petite, brune, lunettes), on lui demande gentiment si elle peut nous en rapporter. Elle accepte… puis disparaît. Aucune explication, aucun retour. Elle ne revient même pas nous dire non. On a dû sortir de la voiture, alors qu’on était au drive, pour apprendre que ses “responsables” lui ont interdit de nous donner des sauces et de revenir nous prévenir. Donc non seulement on nous refuse quelque chose d’inclus, mais en plus on nous ignore complètement. C’est irrespectueux et incompréhensible. Heureusement qu’on a des sauces à la maison. Mais ce n’est pas comme ça qu’on fidélise des clients. Clairement, ce sera sans nous la prochaine fois.

Commande au drive où j'ai attendu plus de 20 min. On m'a même demandé de me mettre sur le côté pour pouvoir servir les personnes derrière moi. Je n'avais qu'un menu. Au bout de ces 20 min la serveuse me ramène un sac déchiré avec un desolé dit du bout des lèvres. Voyant l'etat du sac je lui fait remarquer et lui demande de me le changer. J'ai eu le droit un bruit de bouche de mécontentement. Quand j'ai enfin ma commande je vérifie si elle est compléte. Tout est à peine tiède (donc le temps d'arriver à la maison c'est froid ! 👍) et je n'ai aucune sauce pour mes frites. Au vu de l'heure j'ai capitulé, et suis rentrée chez moi manger mon menu froid. Tout ceci est inadmissible ! Je n'y remettrai plus les pieds et ne conseillerai que de le fuir !

De pire en pire niveau attente même hors période de rush. Que ce soit le service en voiture, le service drive, le service à table ou en commande à emporter depuis les bornes c'est de plus en plus long. Et beaucoup trop souvent d'autres personnes arrivées par la suite sont servis avant les premiers pendant que les premiers attendent encore biiiien trop longtemps. L'hygiène n'en parlons pas. Les personnes aux cheveux longs ne portent quasiment jamais leur charlottes et les élastiques sont rarement présents dans leurs cheveux du coup je ne m'étonne plus de retrouver ces derniers dans mes commandes. Le personnel est antipathique et froid. Manger à l'intérieur est impossible si vous n'aimez pas le bruit car ça hurle dans tout les sens ce n'est même pas tolérable ou compréhensible,mais ça c'est pas de la faute des équipiers mais des personnes sur place qui consomment et ne sont pas éduqués et par conséquent leur progéniture ne l'est pas non plus. Quand on regarde en cuisine c'est tellement mou qu'on comprend vite pourquoi même en période hors rush notre commande arrive froide. Bref ... La prochaine fois j'irais ailleurs car je suis de plus en plus déçue de ce McDo ...

Un vendredi soir à 23h : Plus de 30min à attendre notre commande que nous avions fait sur l'application pour qu'au final on vienne nous dire que soit nous devons prendre notre commande à emporter (en sachant que nous devions attendre encore au moins 30 min pour cela et que la nourriture serait sûrement froide d'après ce que nous a dit un membre du personnel) ou alors demander un remboursement. Nous avons finalement choisi l'option du remboursement et en plus de nous rembourser en petite monnaie et d'avoir encore attendu au moins 20 min, tout un menu n'a pas été remboursé car il n'a pas été trouvé sur la machine. Bref, pire expérience dans un macdo du toute ma vie...

Pire McDo de la région !!! Ce soir, nous avons essayé 4x de faire une commande click&collect qui a fini en erreur à chaque fois. Ok, les problèmes techniques, cela arrive. On finit par faire la commande à l’intérieur, sans aucune explication sur l’origine du problème ni excuse sur le temps perdu pour rien. Puis à force d’attendre notre commande, ils se rendent compte qu’ils ont donné notre commande à quelqu’un d’autre. Alors que cela faisait déjà 45 minutes sur place. Honteux ! Et en refaisant notre commande, ils arrivent même à se tromper de produits, c’est vraiment le comble ! Au final : 1 heure sur place pour un FAST FOOD, avec en plus un bébé de 9 mois. Un seul geste commercial : une glace. Comme si cela compensait une heure d’attente…… Honteux !!

Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce McDonald's. La dernière fois à la commande du drive il manquait les frites, c'est sympa quand tu t'en rends compte une fois arrivé à domicile. Cette fois-ci à la commande est arrivée avec beaucoup d'attente.. les poubelles était plein à rabord pas pratique quand tu es censé faire le tri avec les contenants à nettoyer... Et les tables pas laver.

9h20, acceui glacial par une jeune employée, qui pretend ne pas pouvoir nous servir de café, car la machine serait en panne ! mais, juste avant notre sortie de l établissement, elle se moque de nous avec sa collègue... serait elle trop fainéante pour ce petit boulot, lamentable, personnels à virer...

Drive ouvert jusqu'à minuit à 23h45 plus personne qui répond et le personnel s'en fout. Vient exprès car le seul truc censé être ouvert. Après avoir fait le tour du bâtiment et toquer à une vitre le personnel fait gentiment comprendre que c'est plus la peine.

La joie de vivre sur le visage du jeune homme qui nous à servie, si il avait put nous jeter le repas je pense qu'il l'aurait fait. Le pire c'est que comme d'habitude on arrive à là maison et comme d'habitude il manque des choses ... (Les nuggets de mon fils ) ... A chaque fois il manque des choses ça doit être fait exprès je pense c'est obligé...

De passage en Alsace, je me suis arreté ici pour y manger et qu’elle fut ma surprise de voir que ce mcdo se demarque de bien des autres ! Un service rapide et efficace, du personnel aimable et surtout des sandwichs chauds et de bonne qualité ! Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Un passage dans ce restaurant avec un bon accueil, la préparation de notre commande a été rapide et les tables était très propre.

… Déjà, l’attente est longue. Très longue. Mais bon, c’est ok . À la borne, un employé froid et sec. Problème au moment de payer ? Il ferme la vitre sans un mot, part rigoler avec une collègue hôtesse pendant qu’on poireaute 10min Classe. Quand on récupère (enfin) notre commande, il manque la moitié… J’appelle : le burger qu’on m’a proposé… n’est plus dispo depuis un mois donc ils ont rien mis ( j’ai payé) . Sérieusement ? Aucune excuse, juste « faut revenir ». Donc on y retourne, on refait la queue et on me donne juste un autre Burger. Zéro organisation, zéro respect du client, et qualité des produits franchement douteuse. ( description pour le manageur : garçon cheveux ondulés et fille hôtesse blonde ou rousse le 19/04 vers minuit)

Un grand merci au serveur Amine qui nous a accueillis avec le sourire et une efficacité remarquable. Un service rapide, attentionné et vraiment au-dessus de ce qu’on attend d’un fast-food. On sent qu’il aime ce qu’il fait, et ça se reflète dans les petites attentions qui font toute la différence.

Je ne met pas 5 étoiles car il y a toujours des problèmes avec les bornes qui souvent n'imprime pas les tickets de cartes bleues et/ou impression illisible. Et pour moi c'est très énervant.

Honteux! On a attendu une heure, au final on nous avais oublié ! On nous sert enfin le repas, qui était froid. On avait pris des frites avec supplément qu on a pas reçu. Ensuite on va chercher les Mac flurry, on nous dit que si déjà on a attendu si longtemps le repas, on va nous les apporter à table, 10 min après toujours rien. Tellement soûlé qu’on les a pris à emporter et mangés dans la voiture. À part leur pause le personnel n’en avait rien à faire du reste. Plus jamais on ne viendra manger dans ce macdo !!!

Service très nul 2 fois de suite des frites froides, une 3 eme fois trompé dans du l’huile je sais pas comment ça a été réchauffé mais pas bon du tout!! dommage

Experience déplorables au drive. Un attente de plus de 40min pour au final repartir avec une commande incomplète. Je m'assieds sur 4,20€ de MC flurry manquant... Pendant cette longue attente, le personnel prend le temps de blaguer avec les collègues qui passent au drive. Merci MC Do...

30 minutes d'attente en plus il manquait des choses sur le plateau. Les WC la porte ne se fermait pas c'était sale et en plus pas de papier WC. Faut pas être pressé pour de la restauration rapide !!

Je suis allée aujourd'hui ( le 2 avril 2025 a 19h40 ) Je viens de sortir du Mac Do Geispolsheim et franchement très déçu . Nous sommes allés pour mon fils vue qu'il fait la collection des personnages Minecraft j'ai pris 3 menus Minecraft malheureusement il reçoit 2 foix la même boîte ( le même numéro ) je demande pour les échangé la jeune me dit non c'est pas possible je lui dis mais il est fermé on l'a pas ouvert elle s'en fou j'ai crû rêvé c'est la première fois que j'entends ça qu'on peut pas changer les cadeaux surtout quand il sont fermés !!!!! Surtout que sa se voit qu'elle en avait marre de bosser pas de sourire service lamentable de pire en pire Je ne parle même pas de l'état de la salle A la fin de mon repas et de ma prise de tête je débarrasse mes plateaux les poubelles déborde de tout les côté et une piles de plateaux empilerai jamais vue ça plus de 30 et je parle même de la flaque de soda au sol où ils il a les poubelles Je ne les recommande vraiment pas a évité

Nous avons attendu plus de 45 min au drive de Geispolsheim ce soir. Peut être un manque de personnel mais inadmissible venant d'une enseigne comme Macdonald's qui se veut de la restauration rapide et ce n'est pas la première fois que cela nous arrive dans ce même Macdo.

Passage au drive du McDo 21/03 dans la soirée, j’ai demandé le prix d’un sandwich en annonçant moi même et la personne en charge de la commande m’a répondu par l’affirmative. Après avoir payé et pendant que j’attendais ma commande j’ai remarqué sur le ticket de caisse que le prix affiché n’était pas celui qu’on m’avait confirmé. Je suis donc allé à l’intérieur du magasin pour le signaler, la personne qui avait pris ma commande m’a indiqué qu’elle m’avait mal comprise. J’ai indiqué que je comprenais mais que j’aurai pas pris le sandwich dans ce cas. Elle a expliqué la situation à son responsable (ce n’était pas un manager avec la chemise blanche) qui a fait un en commentaire en annonçant la différence de prix <>. Je trouve ça honteux de faire ce genre de commentaires devant d’autres clients et collègues, en effet cette personne ne connaît pas ma situation et surtout n’a pas à porter de jugement. Je n’en veux pas à la personne qui a pris m’a commande car une erreur de compréhension ça arrive par contre ce qu’a fait le responsable est irrespectueux. J’ai annoncé que j’allais mettre un avis sur Google et la personne a essayé de se justifier et nier les fait mais c’était trop et je lui ai confirmé que j’allais bien le faire. Je précise que j’ai rendu le sandwich et ai été remboursé. Ce McDo était très il y a 1 à 2 ans mais cela fait un moment que la qualité et l’accueil se dégrade. C’est pas la première fois que j’ai un soucis là bas et jusqu’à présent je n’avais jamais mis de commentaire mais là c’est trop. Je déconseille et vaux mieux aller chez la concurrence !!!

Belles installations avec une jolie terrasse et des toboggans pour les enfants. Mais service lent. J’ai commandé un McChicken avec un coca et j’ai attendu 17 minutes à être servi. Le burger être presque froid.

2 fois nous avons tenté cet endroit et 2 fois une attente interminable. Une fois au drive à poireauter, et dernièrement après avoir passé commande en click & collect impossible de m'identifier à la borne. Soit, je rentre dans le restaurant pour voir s'il y a un souci et en effet un bug sur la borne, on valide ma commande et on me dit de retourner à ma voiture et qu'on m'apportera ma commande. Je retourne donc à ma voiture, et 15 minutes d'attente plus tard je rerentre dans le restaurant pour savoir s'ils m'avaient oublié. Et oui ! Ma commande était sur le comptoir depuis 15 minutes et PERSONNE ne s'est demandé pourquoi ! Derrière on me demande si je veux garder cette commande ou s'il faut re préparer... Dedans il y avait un burger et frites froids, et une glace fondue. Bref, plus jamais, à éviter absolument.

30 minutes pour un drive, le serveuse qui s’excuse d’avance au moment de la prise de commande en disant que le patron ne met pas assez d’effectif pour payer moins de frais, des frites froides, les sauces oubliées… bref tout ce qu’il est possible de rater a été raté, belle performance !

Bonjour, Je tenais à vous remercier et remercier Natalie chaleureusement pour votre travail lors de l’anniversaire de mon fils. Les décorations étaient superbes et les activités parfaitement adaptées. Vous avez vraiment contribué à rendre cette journée spéciale et inoubliable. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Très propre et personnel adorable ! On a eu le droit à des échantillons de leur nouveau parfum de glace à la pistache (excellent, merci beaucoup à Nathalia pour sa gentillesse!!!) Nous reviendrons !!🥰

Petit coup de gueule ce soir. J’arrive au McDo, je passe la commande alors qu’il y avait quatre voir cinq voitures devant moi et personne derrière moi . J avance vers la caisse là, je demande à ce que l’on me rajoute trois cheese burgers réponse de la personne Présente avec une chemise blanche et nœud papillon rouge. Je peux pas le faire, il faudra refaire la queue nous sommes en plein rush Voilà comment vous êtes traité là-bas. J’arrive chez moi, J’ouvre la commande, j’ai commandé un Sprite je me retrouve avec une boisson non gazeuse d’une couleur orange, je voulais apprécier les photos. Nous parlons même pas de la proposition pour des sauce ketchup mayonnaise bien sûr à aucun moment, cela n’a été proposé. Étant habitants de la commune, je voulais de nouveau une fois testé le McDonald, mais je vous déconseille fortement. Raphaël

McDonald's Geispolsheim où l'art de prendre ses clients pour des cons. On continue de venir en se disant la prochaine fois ce sera mieux mais non. Articles manquants, gobelets troués, erreur de commande et en ce qui concerne l'assemblage des wraps je vous laisse juger par vous même... On se passera de commentaires sur le m'en foutisme général du personnel...

Il ne manquerait pas des ingrédients dans ce burger ? On peut ne pas avoir envie de travailler, mais là !! C'est franchement limite..

Conscient que le manque de personnel puisse engendrer du retard surtout entre midi et 13h. Mais de là à attendre 55min avec son fils pour une simple commande (c'est-à-dire 2 petits sandwichs) et entendre dire que ce n'est pas normal de demander où en est la commande et qu'il est normal de patienter autant même pour de la restauration rapide sans même un mot d'excuse et se sentir presque coupable de demander un remboursement après annulation de la commande, je crois qu'aujourd'hui on a dépassé l'entendement et le concept de la restauration rapide. S'excuser et être souriant aurait été plus facile à faire passer la pilule...

McDonald's est une chaîne de restauration rapide emblématique, appréciée pour son menu varié et accessible. Son succès repose sur sa constance mondiale et sa rapidité. Cependant, ses produits sont souvent critiqués pour leur faible valeur nutritive et leur impact environnemental.

Inadmissible !! Nous avons passé une commande au drive incluant deux sandwich sans sauce pour cause d'allergie, lors de la réception de la commande il y avait un sticker sur les deux sandwichs indiquant qu'ils étaient sans sauce. Une fois que le sandwich a été ouvert pour y mettre du ketchup nous avons constaté que de la sauce avait été mise dedans et avait été enlevée de manière grossière ainsi que la salade et une partie du fromage! Ce n'est pas la première fois que lorsque l'on commande sans sauce en précisant pour cause d'allergie, on se retrouve avec de la sauce dans les sandwichs. Il est totalement inadmissible que les employés de ce genre de restaurant ne prennent pas en compte ce genre de précisions très importantes! Nous sommes donc retournés sur place pour le signaler à la manageuse encore en service, celle-ci nous a entendu et nous a remboursé après avoir repris son équipe. Néanmoins il est nécessaire de prendre des mesures envers les employés pour de telles négligences!

Super bonne ambiance pour l'aprèm halloween avec Yanis et Helin. Ils ont été super avec les enfants qui se sont bien amusés et très aimable avec nous les parents. 10/10 pour cette animation.

Repas tardif vers 21h15 pour un arrêt sur la route le 21.09.24. Je crois bien qu'il fait partie des pires Macdonald que j'ai pu fréquenter. Dès l'arrivée, aucune table nettoyée, des restes alimentaires sur le sol et les tables. Moins de 10 tables dans le restaurant mais une attente interminable pour être servi. Qui plus est pour avoir des Burger froid. Plus de papier pour les factures dans les bornes. Je suis allée aux toilettes quelle erreur. Je sais bien que les gens peuvent être sales. Mais là, le niveau était quand même élevé. Trace dans la cuvette, papier dégoûtant dans les éviers, chasse d'eau cassée, clanche arrachée donc obligée d'aller dans les toilettes PMR et table à langer. Les poubelles qui débordent et qui ne sont même pas vidées. Certains avec des gobelets réutilisables d'autres avec les gobelets carton, j'aurais aimé être de ceux qui avait des gobelets carton, quand on voit l'état du restaurant, je préfère éviter de penser à la plonge.

dégoûtant !!! manque d hygiène total ! pas de ramassage des poubelles dans le restaurent Mac Donald. tables et chaises souillées ! sols sales ! les toilettes non nettoyés !!!!! odeur très forte de peinture pestilentielle!!!! ouvriers portant des masques et travaillant à la bombe de peinture dans le même espace où l' on se restaure !! inadmissible!!!!!!! .On demande à voir la responsable et elle nous dit que c' est Shell qui est responsable de cette partie de l espace hors restauration !! A FUIR ABSOLUMENT cette station de service 😤

Alors par où commencer, ci joint une photo d’une petite frite alors c’est une petite frite mais pas un mini frite de plus molle et froide. Un coca sans bulles donc du sirop à l’eau tout cela pour dire j’ai mangé au mc do eh venait comme vous êtes et repartez en ayant mangé froid !! Je pense que le directeur et ses assistants devraient manger une fois juste une fois un soir quand il y’a un peu de monde ils verraient ce qu’ils servent si cela est conforme aux normes mc Donald !!!! Fric fric fric Malheureusement le coca en photo avec ou sans bulles cela ne se voit pas mais par contre que d’économies !!! Ne parlons même pas de propreté ni les tables ni le sol qui colle ni les toilettes catastrophique j’espère que dans la simili cuisine ce n’est pas dans le même état ! Il faut rester modéré pour l’avis sinon il n’est pas publié mais que l’envie me démange de vous dire vos 4 vérités

Nous y avons emmené nos ados affamés vers 15h après les avoir récupérés à l'aéroport. Rien ne s'est bien passé. 15 mn d'attente pour être servis à table, erreurs dans la commande, nourriture tiède, sol sale, et pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde. C'est la première fois que ça nous arrive en 40 ans de McDo

Cinq mois après rien à changer. J’ai fait ma commande à 21h. Service à table.Vu le peu de clients on a attendu 15 minutes donc je suis allé voir. Le plateau était prêt mais personne pour nous la ramener. Je l’ai récupéré, mais il manquait les serviettes. J’ai demandé à ce qu’on me change mon double Tasty mais il m’explique que c’est le pain qui est froid pas là viande. Je lui réponds c’est un double et pas un simple que j’ai commandé. Cinq minutes après il me ramène mon sandwich. C’est un CBO poulet 😳🤣 J’ai plus trop de temps à perdre, je laisse tomber et mangerait ça. J’y suis retourné le 25 janvier à 16h30 comme j’étais à côté. J’ai attendu cinq minutes qu’on m’encaisse. Le Responsable m’a vu, sans me voir, il faisait des sandwiches. Ils auraient pu me dire ou J’ai perdu patience, et je suis parti au nouveau KFC fegersheim où j’ai été servi en huit minutes. Bravo Si je dois vous conseiller un autre McDo, c’est celui à illkirch campus ça rien à voir. C’est là où j’irai, dorénavant même s’il faut que je fasse un détour.

Ces derniers temps, les hamburgers sont assez décevant... beaucoup trop de sauces et quand on ouvre l'emballage c'est une catastrophe !! Cependant, niveau service et drive, il y a un jeune il me semble que j'ai entendu qu'il s'appelle Yanis, qui est vraiment top, je l'ai eu 2x au drive et rien à redire, poli et agréable et en salle je l'ai eu 1x mais il a été super avec les enfants et très serviable ! Ça change de d'habitude 🙂 Au faite, j'attends toujours un appel du responsable 🤔

Manque de savoir vivre des clients ou manque de personnel ? Un tel paysage dans un restaurant traditionnel serait inacceptable ! Comment est-ce possible..? C'est presque irréel !