McDonald's Restauration rapide

Une commande en drive pour une boîte à partager 20 nuggets pour 2. Réponse ce menu n'est disponible qu'en click and collect... Donc on peut me servir ce menu à l'intérieur, sur internet mais pas au drive ! Vive incompréhension ! Il est impossible de servir 2 frites et mettre 20 nuggets dans une boîte si cela est demandé au drive... Direction Béthune qui sont beaucoup plus agréables et où les menus sont accessibles par tous les moyens !

Venu hier à emporter. Pas eu les yaourts pour les enfants. Le royal deluxe juste du pain et un steak. On va venir s expliquer. Équipier désagréable.

Une super expérience hier ! Une employée prénommée Marie a été adorable avec nous : très accueillante, souriante et même de bon conseil pour les sauces. Et une autre employée également qui n'a pas hésité à refaire mon café car il était trop clair, elle se reconnaîtra 🙂. Ça fait plaisir de croiser des personnes aussi agréables. Merci à elles !

Deux visites, 8 menus, 8 menus froids et assemblage catastrophique ! Sale même sans heure de pointe. Je déconseille vous avez mieux juste derrière.

Déception ce soir, je viens rarement à celui de Bruay mais quelle horreur. Franchement l’ état du sol , des déchets, poubelle pleine . J’ ai demandé à ce qu’ on nettoie notre table . Les gens sont sales c’ est sûr mais nettoyer entre temps, il y a quelques années, un client qui partait, une personne arrivait nettoyer aussitôt !!! Celui de Bruay je ne le recommande pas, de plus repas pas très chaud ☹️

Commande tout les dimanches soir pour ma fille et à chaque fois je paie 5 sauces supplémentaires et non livrées. Une honte et l'accueil au téléphone je n'en parle pas !! Vous allez réagir quand ? Revoir le personnel en urgence ils ne savent pas lire un bon de commande c'est incroyable !!! Le management a Revoir de tout urgence sérieusement !! Vous êtes 0 sur le service...

HYGIÈNE A REVOIR! Plusieurs visites je précise toujours pareil. Restaurant sale, tables, chaises, sols ... Les toilettes sont sale également!!! Longue attente également. Je préfère 100% mcdonald's auchel, lillers, bethune. Bref les petits prix n'excuse pas tout.

Il manque toujours quelque chose ou il y a toujours une inversion de produit c'est un truc de fou... Vraiment agaçant surtout quand ça concerne des produits dans le menu enfant. Dernière fois que nous y allons. Celui a Auchel est déjà plus fiable.

Passé au drive ce soir et en rentrant je découvre mon mc deluxe sans steak

22 min d attente pour 2 mc flurrys et 2 boissons car j ai réclamé.... Le serveur fut compréhensible gentil et aimable Malheureusement Mc flurry à moitié liquide... au vu de l attente de service..

J’y suis allé la semaine dernière. Je commande un 280 avec supplément cheddar bacon et rien dedans. J’y retourne aujourd’hui, je dis au mec de la caisse ce que j’ai commandé la semaine dernière et ce qu’il manquait, car j’ai repris un280, il me dit je vérifierai ne vous inquiétez pas. Je rentre chez moi, et rebelote pas de supplément bacon ni cheddar. De plus , sans mon sprite il y avait des trucs noirs bizarre au fond du verre, il manquait le yaourt à boire, pas de sauce. J’espère que le responsable, Monsieur Brige, va renouveler ses équipes afin de ne plus avoir de soucis à venir. Vraiment déçu du Mac do Bruay.

Affligeant !! Un Burger servi quasi froid, steak beaucoup trop grand pour le pain qui en plus était trop cuit. Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais là c’est urgent de réagir.

A FUIRE ! - Service à table, on nous apporte boissons et burger en nous souhaitant un bon appétit.. Heu il manque manque les menus enfants et frites, elle revient quelques temps avec en s'excusant. - Puis on s'appercoit que les boissons ne sont pas les bonnes eau gazeuse à la place de sprite et ice tea a la place de coca - Arrivé au dessert des menus enfants manque un dessert. - Pour finir la sauce Minecraft qu'on a payer en plus n'a pas été mise, on s'en ai aperçu trop tard avec tout les couacs d'avant. Pour conclure FUYEZ soit chez le concurrent ou dans un autre Macdonald

Service très long, j’ai voulu essayer la glace mcflurry cookie, niveau chocolat juste une petite couche de chocolat sur le dessus … rien à voir avec la photo de présentation, très déçu…

J’ai pris un McFlurry cookie au drive pour 4,60€, et franchement très déçu. Le pot était à moitié vide, avec un gros trou au milieu de la glace. À peine quelques morceaux de cookies qui se battaient en duel… Pour le prix, je m’attendais à un minimum de quantité et de garniture. Clairement pas à la haut

J'ai jamais vu un mc Donald's aussi sale!!! Les toilettes sont dans un état pitoyable ! Vue l'état de la salle et des toilettes j'espère que la cuisine n'est pas dans cette état d'hygiène déplorable.

Je suis venue prendre un menu pour ce soir et qu'elle déception !!! J ai pris un menu mc chicken sans salade Et la que dire payer 8,90€ le menu pour n avoir juste 1 morceau de poulet , 1 cuillère de mayonnaise et c est tout !!! Meme pas 1 tranche de tomate !!!!! Je comprends mieux pourquoi je préfère aller chez vos concurrents !!! Au moins il y a les sandwichs plus garni que vous Mc do , la dernière fois pour moi

J'ai acheté 2 menus mcsmart alors comment dire déjà les mc chicken proposés dedans sont plus que douteux les prix restent les mêmes ou augmentent mais les portions rétrécissent à vue d'oeil... Les frites que j'ai eu n'était vraiment pas fraîches... Le service par contre lui était impeccable j'ai été très bien accueilli très bien servi ! Les filets étaient bien chaud ce qui devient rare dans les macdos c'est un très bon point aussi ! La glace était très bien servie malheureusement ça ne vaut pas une glace qu'on peut retrouver en grande surface. Pour conclure le constat est le même chez les Mcdonald's en France le problème ne vient pas des équipes en général de ce côté là tout se passe très bien. Le principal problème vient toujours du même endroit c'est à dire plus haut dans la hiérarchie ces personnes la sont totalement déconnectés de la réalité ils donnent au franchises des produits vraiment pas terribles en terme de qualité même si dans les fastfood il ne faut pas s'attendre à du luxe mais je trouve que vraiment la on touche le fond la direction que prend la franchise est plus que bancale on augmente les prix en réduisant les quantités (big tasty qui est maintenant un simple tasty, le Mc chicken qui devient un Mc chicken qui a rapetisser au lavage) des menus à des prix qui sont totalement déconnectés de la réalité au même titre que les personnes qui définissent ces prix là et pour couronner le tout on vient compliquer le travail des équipes avec des soit disant procédure de qualité mais avant de parler de procédure qualité il faudrait d'abord commencer par la base c'est à dire les matières premières qui sont choisies..

La commande arrive après 30 minutes et ce n’est pas la bonne puis je demande un royal bacon sans oignons et évidemment il en est plein. Et pour finir un Mc Flurry qui lui est quasi fondu et à moitié rempli (cf photo). La qualité n’est plus au rendez-vous

Fevrier j'y suis allée au moins 3fois ds le mois burger écrasés de partout aucune envie de le manger sauce y en a partout c est negligé .... déception de voir ca un que ca arrive qu une fois passe mais la 3fois de suite le personnel est vraiment a revoir ds les cuisines

Hier soir, je suis allé au McDonald’s de Bruay-la-Buissière. Une odeur de vomi incroyable régnait à l’intérieur. Je leur ai demandé de faire quelque chose pour améliorer l’odeur, mais ils m’ont répondu qu’ils n’avaient rien.

Hier soir, je suis allé au McDonald’s de Bruay-la-Buissière. À peine entré à l’intérieur, une forte odeur de vomi se faisait sentir. Je leur ai demandé s’ils n’avaient pas de désodorisant, mais ils m’ont répondu qu’ils n’avaient rien pour améliorer l’odeur. D’autres clients se sont également plaints.

HONTEUX ! Si vous ne mangez pas de viande ou mangez halal, À FUIR ! Nous avons commandé 2 boîtes de 20 nuggets veggie et en les mangeant nous sommes tombés sur deux nuggets de poulet mélangés dans les boites alors que nous ne consommons pas de viande… A quoi bon commander veggie si on vous sert de la viande ? A l’appel, l’employé « mène l’enquête » et certifie que tout s’est bien passé de leur côté, pourtant nous avons bien les nuggets de poulet sous les yeux. On nous offre une boîte de nuggets pour la prochaine, pour en avoir d’autres au poulet au lieu de ceux veggie ? Non merci.

En tant que client régulier de votre restaurant j’ai été particulièrement déçu par ma dernière expérience. J’ai récemment commandé un menu Maxi Best Of avec des frites cheddar bacon et une boîte supplémentaire de neufs nuggets. A l’arrivée du serveur, j’ai constaté que mes frites cheddar bacon avaient avaient été remplacées par des frites simples en raison d’une rupture de stock, malgré le supplément de 1 euro que j’avais payé. C’était déjà décevant. De plus, mes nuggets étaient froide et avaient une texture assez bizarre. Lorsque j’ai demandé à l’employé de me les remplacer ou de les réchauffer. Il a refusé en prétextant qu’il y’avait du monde et qu’il était seul à servir. Pour couronner le tout, en ouvrant mon big mac, j’ai découvert qu’il était écrasé, qu’il manquait un steak et qu’il y avait la présence d’un cheveux d’environ 10 cm à l’intérieur de celui-ci. Je trouve ça totalement inacceptable et cela remet en question l’hygiène et la qualité des produits servis. J’espère que cette expérience sera prise en compte, car elle a vraiment terni ma perception de votre restaurant

État de la salle et des tables lamentable, un seul serveur, plein de bonne volonté, en salle s'occupe du service, on lui a demandé de nettoyer nos tables. Les déchets traînent sur les tables, les poubelles debordes , ca fini sur le sol. Personne ne nettoie, service vers 20h. Salle à peine remplie. On récupère une commande de dernière minutes à emporter, ça rigole en cuisine, commande où il manque les sauces. Ils voudraient faire fuire les clients ils ne s'y prendraient pas mieux. J'ai voulu faire plaisir aux enfants, ont rentre déçu. Lamentable. Je ne préfère pas vous présenter l'état des WC, je n'y suis allé personnellement, mais le retour des enfants n'est pas glorieux.

Ce soir, j'ai pris à emporter, mais j'ai fait un tour aux toilettes, c'était sale et sans papiers toilettes dans 2 toilettes... Dans la salle, c'était sale aussi, la poubelle débordée à terre. Service long pour 2 malheureux sandwichs... Ça faisait longtemps que je n'étais pas venue, c'était mieux avant. Faudrait peut être revoir votre façon de travailler avec tous les avis négatifs que je viens de lire.

J’ai commandé par click and collect suite à une erreur dans ma commande, je suis retourné et l’employé du comptoir n’a pas voulu changer les wrap, qu’ils étaient demandé sans crudités. C’est vraiment n’importe quoi, ce McDo ! En plus de ça, tout de ma commande était froid, sans serviette sans sauce, bref tout farfelu quoi! Je suis très déçu, et ce n’est pas la première fois. Ce qui est sure, c’est que je ne reviendrai plus!

Alors j’ai pris un menu best of chiken nuggets x6 au lieu de 9nuggets sans faire exprès y ont pas voulu modifier ma commande malgré que j’aurais payer cash en plus de ça le menu des 6nuggets est à 9balle et celui des 9nugges 9.20 même un dealer de guedro organise mieux ces prix que vous je vous conseille donc de fermé boutique

Commande froides, personnel désagréable, manque de sauces. Pour une petite frite on a 10 frite à tout casser. Se plaignent de notre retour car les sandwichs sont froid on ma simplement proposer de le réchauffer j’ai payer mon repas !! Toilette dans un état pitoyable avec une horrible odeur. Le restaurant très sales. Je ne recommande pas dutout !! II se fut très grande déception. Plateau sale à son arriver

Ce fut une expérience désagréable. Le personnel pas à l’écoute long à la détente. Commande pas complète et froide sans solution je n’y retournerai plus jamais. CETAIS HORRIBLE!!!

Salle de lobby sale ( surtout le sol) alors que l'on est arrivés avant l'heure de pointe, avant 12h . Concernant les toilettes, la chasse d'eau n'avait pas été tirée mais assez propre finalement. Concernant la prise de commande, il est impossible de remettre à plus tard le café ( dont le verre est très peu rempli) et qui d'ailleurs qui n'est pas servi accompagné d'un petit gâteau. Service assez rapide mais par contre les frites et les sandwichs à peine chaud! J'ai pris un livre dans le happy meal et mon fils a reçu un jouet... Quelques points positifs: - écran télé dans la salle de lobby et musique sympa. - Grand parc de jeu intérieur pour les enfants et tables proches pour surveiller.

Bonjour, de plus en plus dégueulasse les mac'do, surtout Bruay-la-Buissière , sur la photo c'est soi-disant un double cheese j'ai failli m'étouffer avec.

Quelqu’un m’explique sérieusement je l’est ouvert voilà le résultat le fromage du croc c’est pareil plein de papier

Ne sait pas mettre de papiers ni de sauce dans les commandes ! 😡 Et il manque une partie de mon steak dans mon big Mac !

Nous sommes venus le 29/12/2024 à 18h30. Je n'ai jamais vu un macdo aussi dégueulasse, que ce soit les sols les toilettes les poubelles non vidées. Sachant que ce n'était pas l heure de pointe. Le personnel très désagréable et nonchalant et qui se dispute devant les clients. Pour couronner le tout des poils retrouvés dans la boîte de nuggets! Nous n'avons pas fait de scandale ni de photos par respect pour le personnel mais c'est une très mauvaise expérience que nous ne sommes pas prêts de revivre.

Obligé de manger avec sa doudoune tellement il fait froid. Les frites et burger arrivent froid, pour preuve le cheddar ne fond pas, les demandes spéciales (sans oignons) ne sont pas respectées. Les tables ne sont pas propres, les poubelles toujours pleines, et les WC n en parlons pas, Le fonctionnement du restaurant à bien changé, dans le mauvais sens!!!!!!! La priorité clientèle est perdue, quel dommage

Très très salle, pas de chauffage = manger dans le froid, frites froides, sauce cheddar froide, burger froid. Le pire McDonald’s dans lequel j’ai mangé de toute ma vie, je ne recommande pas du tout. C’est une insulte envers les client de laisser toutes ces saleté au sol et sur les chaises/tables.

Nous sommes venus vendredi dernier tout le repas été froid. J’ai demander à la serveuse si on pouvais réchauffer elle m’a dit que ça se manger comme ça ! Je n’ai pas insister. Nous avons également dû manger avec nos manteaux tellement il faisait froid vraiment très déplaisant. Nous sommes habitués à celui de Noeux les mines qui est bien mieux nous passions par bruay ce jour là on c’est arrêter on ne renouvellera pas.

Il va falloir vous reprendre où peut être que peut être les clients viennent trop facilement chez vous ! Franchement restaurant un samedi avec des toilettes dégueulasse et des poubelles à crever au dessus des plans de service. Je suis un ancien professionnel du métier. C'est honteux... A en devenir nuisible de vous en conforter si c'est le cas !

Hygiène déplorable, j'ai dû demander à nettoyer les toilettes, les 3 avec soit du caca soit du sang sur lestoilette et au sol pareil et de l'urine. Responsable prévenu mais elle a l'air de s'en foutre. Une fille est venue pour en nettoyer un avec un papier du toilette, sans produit. J'ai demandé de mettre du désinfectant elle en met sur la lunette. J'ai pris le spray de ses mains et j'ai nettoyer moi même le dessous. Incroyable. La réponse ; nous sommes en sous effectif.

Honteux après etre rentré d'une commande Drive. Un menu a 14e50 (mc Extrême ) en maxi best of double viande et avoir un burger avec un seul steak dedans sans tomate et salade c'est normal ? Et un cheese sans le steak dedans ? Nous ne sommes pas a côté de l'établissement nous ne pouvions pas revenir. Très déçu !

L'hygiène est déplorable aussi bien dans les toilettes qu'en salle.Je n'ai jamais vu un mc do aussi sale pourtant les employés sont passés plusieurs fois devant les détritus et n'ont rien ramassé.De plus l'employé venait de vider les poubelles et n'a pas ramassé ce qui est tombé de celle ci.Pour le service, comme la serveuse a vu des amis à elle qui sont arrivés après nous pourtant .Elle les a servis avant nous ce que je ne tolère pas. A éviter ce Mac Donald's!!!!

Manque le coulis fraise dans le 1er McFlurry Pot rempli au 3/4 pour les 2 autres. Toujours très désagréable de manger a côté des poubelles qui débordent, nous n'avons pas pu vider nos plateaux. Ne parlons pas des toilettes (dernier entretien fait a 13:30 selon la feuille de suivi, il est 22:30). Extinction des lumières pour vous faire comprendre qu'il est temps de partir, les enfants étant en train de jouer dans l'air de jeu, et devant donc descendre dans le noir.

Aujourd’hui 35*C pas de Clim , pas de glaçon .. et la prochaine fois encore moins dans le Mc Fleury nan ? 😡 5€ pour la moitié du verre.. d’habitude c’est rempli jusqu’en haut enfin pas à bruay …

Bonjour, beaucoup d'attentes pour des produits non emballés dans des sacs, résultat 6m de voiture ont suffit pour rendre la totalité de la commande froide, la remise de commande par un jeune homme était froide, pas de bonjour, juste un bonne soirée et un sac tendu je suis venu mardi soir vers 21h20 en revanche la prise de co/encaissement était très poli je ne conseillerai pas ce mcdonald's

Acheté ce soir le 19 mai 2 Sunday caramel ou se trouve le caramel ? Bonne question . Ce n’est pas la première fois que ça arrive 7€60 2 face vanille ça fait très cher les glaces

Problème d’hygiène dans ce McDo, plusieurs poils retrouvés ! Un dans mon burger (burger échangé)un sur ma cuillère et un dans mes McFlavor Fries (voir photo). Les toilettes ne sont pas très propres

De plus en plus déçue de ce mcdo.. service très long alors qu'il n'y a pas grand monde. Commande qui ne respecte pas nos attentes : commande d'un big tasty 2 viandes au final il n'y a qu'un steak.. Cette fois ci je ne reviens plus car à chaque fois je suis déçue. Je vais aller à Béthune, c'est bien mieux !

Une véritable catastrophe. Mon Mc Chicken une véritable horreur, monte à la vas vite. Emballé tellement fort qu il était ratatiné en plus froid après 5 m’ de voiture. Depuis ça ne s est pas amélioré un Mc Donald à éviter, passer votre chemin et aller ailleurs

Un très bon repas ! Les frites étaient chaudes et salés, ce qui n’est pas le cas du restaurant de Fouquières. L’accueil est chaleureux, et les produits sont présents en nombre suffisant sur les tablettes ! Les tables et le sol sont propres, ce qui n’est pas le cas du restaurant voisin… Nous avions prévus de manger à Fouquières, après avoir été mal reçus et pleins de produits manquait sur les tablettes (280 classique seul dispo, pas en Maxi Best of, pas de blue cheese and bacon…) la tablette tactile des équipiers de Fouquières est tellement triste qu’elle n’arrivent même pas à lire le QR code de mon pass sanitaire… Je recommande à 💯 %