McDonald's Restauration rapide

Qualité de plus en plus médiocre au mc do noeux les mines, commande en click and collect au comptoir, les personnes devant moi ont leur demande si ils veulent changer de boissons, car ils ont un problème sur les boissons gazeuse. Moi quelque minutes plus tard, on me donne ma commande sans rien dire. Pensant que le problème était résolu, et bien non, arrivé chez moi le coca n'était pas gazeu. En gros au drive et click and collect on donne de la merde, sachant que les gens ne vont pas revenir, et en salle on s'occupe bien du client. Et la manager était là et au courant du problème.

Restaurant très propre et accueillant les jeux sont super pour les enfants la nourriture on est jamais déçu toujours délicieux l'attente est un peu longue et personnel pas très souriant mais niveau hygiène et nourriture jamais déçu 👌🏼

Aucune prise en charge des livreurs Uber eats pour l' équipe de ce soir... Le personnel s'occupe essentiellement des commandes internes laissant les commandes refroidir et une longue attente pour les livreurs pourtant présent... 👎👎👎

Drive trop long 30 min d’attente pour une commande juste 2 voitures devant moi … une honte

Commande passée ce jour manque un menu 280, payé mais pas de saveur hors mi la faim le menu de mon fils pas de frites, ma femme petite salade le mot petit n'a jamais autant de sens 3 feuilles de salade, une honte et pour couronner le tout aucune réponse au téléphone le macdo de noeux est juste une honte

attente beaucoup trop longue 40 min pour une glace et des nuggets allez à bethune

Première fois je passe ici pas très Propre peut de personnel pour servir le weekend les tables pas nettoyer

Les produits restent très bon ça il n'y a pas de soucis, je ne suis pas déçu mais par contre sur les préparations de commande il faudrait faire plus attention car sur mes dernières commandes il y a plusieurs fois si je n'avais pas vérifier avant de rependre la route je n'aurais pas vu que il me manquait des choses que ce soit de la boisson ou des frites ou nuggets. Veuillez à faire plus attention svp c'est dommage.

Les nouvelles glace minecraft pas du tout comme l’image sur la borne de commande ou et le chocolat ???? Il est parti en vacances ?

J’habite noeux donc je prend plusieurs fois mcdo Mais plusieurs fois, pas de sauce ou alors alors des mcfleury remplit au quart du pot au prix ou on paie, c’est abusé

Que dire sale personnels incompétent ils arrivent à ce trompé même pour 2 petite commande et les personnes a côté de nous pareil pétage de plomb erreur sur leurs commandes aussi une honte pour la chaîne mc do prenez du personnels qui veut bossé je ne reviendrai plus a ce mc do

Repas sur place ou à emporter c'est froid , drive super long. Sur place ,restaurant moderne confortable ....il manque un micro-ondes 😉

Menu minecraft en pub partout et bien pas de menu dans ce mc do.. grosse déception pourtant l'opération a commencé récemment .. happy mal juste le livre qui n'est pas dans mon sac de ma commande à emporter pourtant il m'a été facturé... quelle déception pour les enfants.

Bonjour je n'ai pas l'habitude de laisser un avis négatif car l'erreur arrive à tout le monde. Mes quand je passe une commande à 90 euros sur le site mc do + pour me faire livrer et qu'il me manque un menu jappel et on me répond que il ne peuvent rien faire à part que si je veux mon menu il faut me déplacer ne mettait pas en place un service livraison McDonald's + si en cas d'erreur le client se débrouille de plus aucune excuse et aucun geste commercial pour le client il se déplace viens chercher son menu c'est en aucun cas leur problème.

Pris 2 menus minecraft pour au final n'avoir que des menus Best of normaux. Pas de figurines Et sans sauces!!!!!!!!!!!!

Commande à emporter , je pars sans vérifier ma commande ( je fais confiance , ce sont des professionnels ) arrivé chez moi manque la sauce salade , le dessert et pas de couverts pour la salade césar !!!!!

Franchement il abuse ont paye des menue avec frite double chedar bacon je reçois oui avec 3 frite

Merci à la manager au téléphone . IRONIE Prochaine fois j'irais à burger king beaucoup plus agréable et à l'écoute du client .

A fuir !! Frite pas cuite . Sur les 2 menus . Et le mc flurry à 4euros 40 quand je soulève un gros trou le pot et vide !!!

Repas souvent froids. Il manque toujours un produit. Ou erreurs. Jus d'orange coupé avec de l'eau. Impossible de contacter le magasin. Quand remarque faite lors de la commande suivante, arrogance du personnel et aucun geste commercial. On ne trouve pas ce genre de désagrément au Mc Do de Bruay.

Attendre plus de vingt minutes sa commande à emporter et résultat service bâclé car boisson mal fermée et qui s est renversé sur toute la commande. Malheureusement c est pas la 1er fois. Vraiment mécontente c est de pire en pire, commande ce jour esp49.

J'ai voulu y aller pour bien manger, je commande j'attends 30min pour payer si sa serait que sa ! Il oublie ma commande ce qui me fait attendre 1h de plus et le cerise sur le gâteau il on oublié la moitié de ma commande je recommande pas du tout

Horrible tout simplement, pour commencer j’arrive, seul au drive et pourtant on arrête pas de me couper la parole pour me presser? Même pas le temps d’en placer mais si ce n’était que cela, passons. Une commande avec un burger sans sauce et sans crudités, déjà il y a des oignons (sans crudités???) et le burger avait tellement de poivre que je n’ai pas pu le finir, le menu contenant une frite moyenne, je me retrouve avec une grande frite? A laquelle je ne peux même pas dire merci puisqu’elle est renversée au fond de mon sac, super le goût du sac en carton. Et pour terminer (enfin), 4 nuggets au lieu de 6, si j’avais commandé 4 nuggets j’aurai pris un happy meal vu le prix que ça coûte.

Quand on commande c’est pour pas ce déplacer nan ? Alors la prochaine fois essayez de mettre la commande au complet et sans erreur il me semble que c’est LA BASE de votre métier. Un menu comprend quoi déjà ? Ah oui des frites ? Bah non pas chez vous apparemment ? Par contre vous rajoutez ce que je veux pas comme le bacon ou les crudités alors que j’te l’ai précisé dans ma commande. Un peu de discipline serait pas de refus chez vous, la prochaine fois j’irais chez BK

Très déçu du service de ce jour, nous avons commandé à emporter, très longue attente et avions commandé un BigMac Chicken et nous avons eu le classique…

Nous sommes allez manger la bas en attendant la commande nous étions entrain de parler et je regar vers les cuisine une femme nettoyer les poussière juste au dessus des frites qui était entrain de cuire !!!!

Excellent accueil à la borne ce midi entre 12h30 et 12h50, l'hôtesse m'a transmis son sourire à travers sa voix, et je lui ai d'ailleurs dit à mon passage en caisse. J'espère que ce commentaire lui sera relayé Merci

Je pensais que la rénovation allez améliorer l'hygiène...force est de constater que ce n'est pas le cas....les poubelles débordent toujours autant, les tables et le sol toujours aussi sales ! C'est au client de nettoyer sa table ? Nouveau concept ? Sans compter la motivation de l'équipe qui fait peur !

nous sommes passés au drive hier... celle qui a pris notre commande au drive était très désagréable et condescendante. elle devrait changer de métier et ne pas être en contact avec les clients. vous crie dessus, souffle, pas de sourire. on sent à quel point elle n'a pas envie d'être la. une horreur.

Nouveau resto mais ca change pas McDO reste un McDo,mais fermer pour travaux donc plus de service mais non si vous voulez y aller avec votre enfant n y aller pas aire de jeux neuve mais fermé mon fils dessus et moi pareil on ouvre pour le chiffre pas pour le bien etre des clients c est beaux de faire la déco normal un concurrent arrive c est pas ce qui vous sauvera bien au contraire sur ceux bien cordialement

Niveau usine ça va ca reste un mc do,mais dessus plusieurs fois Niveau service c est à dire resto en travaux étant cycliste interdit d aller au drive pour raison de sécurité un comple la voiture plus prioritaire comme d habitude mais c est rien semaine qui suis nouvelle déco et encore déçu car 2 fois que je veut aller au mc do avec mon fils et ben pas accès au jeu sous prétexte qu ul ma.que une pièce donc on fait des travaux mais ca marche pas désolé mais changer de prestataire si il sont pas capable de vous rentre un chantier digne de ce nom surtout le votre mcdopfff je suis dépité

Autant le repas était à la hauteur du macdo qu'on connait plus ou moins, en revanche le service et la relation client est médiocre !! (J'ai été servi ce jour par l'équipier n°15) Je pense que cet employé devrait bénéficier d'une formation sur l'amabilité et la relation client !!! En bref vivement que BK ouvre

Expérience désagréable, le McDo n'est pas accessible en tant que piéton ce que je trouve très médiocre. La dame de l'accueil n'étant même pas agréable et en nous refusant très agressivement, ce n'est vraiment pas un comportement à avoir envers un client qui a envie d'acheter...

Dommage pour nous, la personne devant prendre notre commande était en cuisine et n’a donc pu être là pour nous écouter, attente d’au moins 10 minutes.. une seule employée c’est un peu abusé pour elle la pauvre ! Même s’il y a des travaux ça n’est pas très respectueux de l’employée et du client ! Pas grave, BK arrive !

Rajouter 1€50 par menu pour les potatoes au cheddar et que l'on nous sert aussi peu de cheddar c'est vraiment abusif La prochaine fois je prendrai des potatoes nature et ferai fondre moi même une toastinette et je ferai une économie de 3€

22h45, le restaurant ferme à 23h30. Personne au drive, je passe et attend 15min à la première borne pas de réponse. J’avance pour me signaler, une personne tri le frigo mais ne me répond pas. Je décide de partir au bout de 20 min. Si vous ne voulez pas servir modifiez vos horaires. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait. Une perte de temps.

Je suis passée par le drive pour ma commande. Les frites n étaient pas très chaudes. Il faut dire que les boissons fraîches mises dans le même sachet n aide pas à garder les aliments au chaud. Ce qui serait bien ce serait de séparer les boissons des aliments chauds. Je suis déçue et pas envie de renouveler l expérience

Un vrai problème d'hygiène. La 1ere fois j'ai cru que je m'étais trompé, mais les suivantes .. faites attention avec vos boissons elles ont un gout bizarre, je ne sais pas avec quoi vous la nettoyez. De plus j'ai eu une belle erreur de rendu de monnaie de plus de 5€ la dernière fois. Attention, la concurrence est en train de construire !

Un très mauvais moment dans ce restaurant Des équipes dépassées alors que peu de clients, une hygiène à revoir rapidement aussi bien sur les tables , les sols et dans les toilettes. Et de surcroît des erreurs de commande ( pour nous et pour d'autres clients en même temps...) avec une manager ayant peu de tact, pas du tout la fibre commerciale et dont la satisfaction client n'est visiblement pas une priorité. Je ne reviendrai pas et à priori je.ne suis pas la.seule , au vu du ressenti des clients ce soir et au vu des nombreux avis récents... il serait peut être temps de mettre en place des actions???

Voilà la fritte et le jus d'orange et c'est tout le temps comme ça👏👏👏

Un restaurant totalement ingérer ! Des erreur à tous va des sandwich avec crudités alors que commander sans des Manquant des sunday sans les cacahuètes alors plus de 3€ pour avoir que une glace merci Obliger de toujours refaire la route pour récupérer les produits commander . C’est quand même la base de leur métier de mettre les bons produits commande au personne ! Un ras le bol de devoir surveiller tout à chaque fois

J’ai jamais vu un macdo aussi sale Pas une table de propre !! Le sol est sale également.

Restaurant ou le service est bon néanmoins le restaurant est très sale aussi bien au niveaux des sanitaires que dans la salle ( boisson renversé par terre non nettoyer table non nettoyer). Arriver a 17h50 répartit a 18h30. Grosse flaque de Coca-Cola par terre même pas nettoyé. Le personnel est dehors en pause cigarette !!!

C'est parfait niveau repas tarif est tous sa il manque juste de la musique pour que se soit parfait ☺️

Jamais eu de soucis mais là ce 05-01-24 au soir ce n’est pas possible .. ils me donnent ma commande à emporter avec une frite manquante et un coca … je leur fait part ils corrigent l’erreur mais à la place du coca ils mettent du jus d’orange … Ensuite un Cheeseburger sans oignon sans cornichon .. donc sur l’étiquette de l’emballage il est bien écrit «  sans oignon sans cornichon » nous voilà avec un cheeseburger avec des cornichons … sympa en cas d’allergie … on voit que ce n’est pas la même équipe que d’habitude … c’est inacceptable ! Pourtant je suis une cliente très régulière ..je ne me suis jamais plainte .. ça ne donne plus envie de venir . A peine 7 personnes dans le resto qu’elles sont débordées .

Bonjour, attention quand il y’a du monde vaut mieux éviter d’aller à cette adresse, pour un 30 décembre service de très mauvaise qualité ! Sa ne donne pas envi d’y retourner pour 2024 ! Entre les coquilles d’œuf dans les éggs muffin et les frittes hyper sèche je ne sais quoi en dire …. Déçu Ceci n’est pas la première fois ! Il y’a un soucis dans cet établissement !

Le drive de noeux a fuir !! Toujours la même chose je ne sais même pas pourquoi j y retourne encore et encore... Aujourdhui je doit expliquer à mon petit garçon pourquoi lui il a eu 1 quart de sa glace alors que son frère en a une complète... imaginez la crise à la maison. Mais bon je m estime chanceuse puisque ma commande est complète cette fois ci !

J'ai testé pour vous au pied des pistes 👍🏽 les couverts lavables. Pas mal 👍🏽 ❤️ très belle initiative et beaucoup d'efforts a fournir pour un fast food habitué au jetable. Je salue le courage de toute l'équipe pour cette capacité d'adaptation. Soyez indulgent n'oubliez pas les prix sont modérés et on leur demande de l'organisation et des efforts dignes de restaurants traditionnels. Bravo ! Un fast food c'est un fast food! Bon courage à toute la chaîne et à ses employés pour garder à l'esprit la rapidité 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Personnel parle sèchement pas agréable c est peu être pas tous les jours comme sa mais c étais le cas le 26mai a la commande au drive .De plus je passe au drive pour gagner du temps et résultat 10minutes d attente devant le guichet où on réceptionne la commande . Long trop long ...pourvu qu il n’est rien oublié. Au jour hui 2o septembre On m m’oublie de me compter et servir un sandwich résultat une personne ne pourra pas manger J appel pour gueuler , on me fait comprendre qu il n on rien oublié vu qu il ne l on pas compté.....vraiment décevant et de surcroît les boissons sont mal fermées et tout est renversé dans le sac en papier

Service assez rapide pour le monde qu il y avait mais tres déçu croc froid et fromage a peine fondu comme souvent d ailleurs tres dommage et pourtant deja prevenu sur place🙄