McDonald's Restauration rapide

Le restaurant à 18h45 est sale, les poubelles débordent, le sol colle,les tables sont dégueulasse,l'ambiance est froide et 25 minutes d'attente pour 2 menus et le personnels évite votre regard quand on vous sert. Extrêmement déçu

Commande au drive, bornes qui ne fonctionnent pas, même pas un mot pour le signaler. Personnel plutôt sympathique qui s'excuse pour les bornes et pour un problème de caisse. Attente 20 25 minutes au drive. Ma boisson ressemble à du jus de chaussette, et le goût est ignoble, je ne l'ai pas bu. Points positifs : frites chaudes. Peut être qu'il serait bien de rendre visite au personnel, faire un état des lieux, contrôler le matériel etc

Je ne laisse jamais d'avis. Mais là, honnêtement que dire... 25 minutes d'attente au drive, avec un véhicule devant le mien, pour un cappuccino. Arrivé devant la caisse, après 25 minutes d'attente, pas possible de faire du cappuccino. Je demande donc un café simple. Entre le délai d'attente et la qualité du service, franchement ça mérite une étoile. Merci au monsieur présent au drive qui présentait ses excuses, il faisait correctement son travail.

C'est beaucoup trop long... Au drive on passe au moins 30 minutes à attendre. Personne ne nous demande de patienter à la borne donc on ne sait même pas si elle fonctionne ! C'est sensé être un fast food! Les employés n'ont aucune compassion, pas un sourire, ni une excuse... Aucun geste commercial. Je déconseille ce macdo! Allez au burger king a côté ou a un autre macdo. Fuyez si vous ne voulez pas perdre votre et votre énergie.

Spectacle désolant, une heure d'attente, réel problème de gestion du personnel en sous-effectif, salle très peu remplie pour un samedi soir et très sale (poubelles qui débordent, sol glissant avec du soda...), commande incomplète. J'avais pitié du personnel, ça donnerait presque envie d'alerter l'inspection du travail...

Passé ce samedi soir pour se faire un petit mc do en drive avant une petite soirée en famille... arrivé vers 20h30... drive qui déborde, nous décidons donc de passer directement commande dans le restaurant. Personnel débordé mais volontaire, mais en nombre insuffisant clairement pour un samedi soir. Management absent... bref commande passée pour 50 euros, il manquait des choses... du coup obligé encore d attendre... arrivée 20h30, sortie avec la commande 21h30....du coup soirée gâchée... bon la prochaine fois on retourne chez bk.

20 minutes d’attente juste pour payer, puis encore 15 minutes pour être servi à table. La moitié des ustensiles étaient oubliés. Le tout dans un endroit sale : tables non nettoyées, toilettes immondes, poubelles qui débordent de partout, plateaux sales. Rien ne va, alors qu’il n’y avait même pas beaucoup de monde. Très déçu, je ne reviendrai pas…c’est DÉPLORABLE !

Ce restaurant est pitoyable!!pour eux un hamburger qui arrive arrivé avec froid c'est normal,(reponse du responsable) surtout après 25min d'attentte je précise on était que 2 moi et ma femme dans le restaurant il était 11h20 et quand on s'installe sur une table celle ci est gluante,y a du ketchup sur les mur à côté les poubelle débordés et quand on demande à le faire chauffer on se prend une réflexion de la part du gérant et encore plus de la cuisine qui râle car on dit que ce n'est pas normal que le steak soit glacé et le cheddar non fondu, l'hygiène que sa soit des murs,sols,etc...est inexistante tout est sale du sol au plafond les WC n'en parlons pas c'est pire qu'une station d'épuration a ciel ouvert et et quand on travail dans un endroit aussi sale on peut supposer que les personnes en cuisine travail dans les même conditions alors bonjour les bactéries et virus en tous genre tu m'étonnes que des gens soit malade et le pire c'est que tout le monde le dis et sa continu comme sa comme si tout le monde s'en fichaitje serais le responsable de ce restaurant j'aurais HONTE de recevoir ce genre de remarques et je mettrais les bouchées double pour remédier au problèmeS mais non sa le gène pas visiblement.......et un macdo si vide c'est qui a une raison surtout vu l'emplacement idéale....je ne remettrai JAMAIS les pieds la bas une des pire voir la pire expérience gustative.... MACDONALD FRANCE reprenez ce restaurant en main c'est vraiment une honte pour votre chaîne de restauration !!! Signé un client mécontent de plus

Très bonne expérience pour une première visite avec un serveur très agréable et très souriant qui m’a bien conseillée pour ma boîte de 20 chickens Mac Donald’s + 3 sauces au choix. De plus il m’a offert un verre d’eau très apprécié.

Hier nous avons pris à emporter à 17h30 donc il n'y avait personne, le service a été super long et en plus de ça on a pas eu notre deluxe et une petite frite !! On paye pour ça !!!

Restaurant vide personne dedans. Le sol est très sales et sa colle par terre. Les tables ne sont jamais nettoyer. Dans mes frites j'avais du bacon congelé tout juste sortie du congélateur. L'attente est vachement longues alors qu'on été 4 personnes en tout dans le restaurant. Il serait peut être temps de faire quelques choses. On voit bien que le restaurant se dégrade de plus en plus. D'année en année.

Je suis choquée, jamais vu un McDo aussi sale. Toutes les tables grasses et collante, le sol jonché de frites, compote (laquelle a maculée ma chaussure), et autres substances collantes, glissantes ect. Mon pied à glissé et je me suis retrouvée à genoux. Je ne comprends pas ce qui est arrivé à ce restaurant !

Un macdo très mal géré. La propreté de la salle laisse sérieusement à désirer . On peut s’interroger sur le respect de l’hygiène dans leur cuisine. Bref, je comprends pourquoi il est si mal noté. Sinon le service a été plutôt rapide mais les burgers étaient froids. Étant donné que c était à emporter. J ai pu les réchauffer chez moi au four. J ai trouvé leurs frites grasses. Un point positif le Le vrap chicken était bon.

C'est la deuxième fois que je viens un samedi après-midi et ça sera la dernière. Attente anormalement long par rapport au peu de client dans le restaurant ansi que la commande fait (pour un simple mc flurry) ... une pile de vaisselle et de détritus qui débordent... Aujourd'hui d'autres clients étaient là avant nous et se sont même fait rembourser car trop d'attente et certains ont été servi froid. BRAVO le gaspillage...

25 minutes d'attente pour un burger et 12 nuggets (le restaurant était vide) a peine sorti du macdo que tout était froid, arriver a la maison le sac c'est craqué a cause de la condensation je suppose a cause des boissons trop froides ? 🤨 Et en plus j'ai commandé un deluxe mais j'ai eu un royal cheese 😐

Restaurant sale service très long personnel incompétent. 20 mn d’attente. Poubelles et vaisselles débordent….

À fuir!! Un manque d’hygiène total et l’a nourri n’en parlons même pas… arrive froide et quand on demande à refaire râle car il est 22h… Les toilettes sont sale et ont l’odeur des égouts… De plus je suis tomber malade juste après avoir manger la bas. Plateaux arrivent sale…

Expérience désastreuse se soir vers 20h30 au drive! Personne impoli qui passe son temps à nous interrompre donc difficulté à passer commande Oublie de la sauce potatoes et un 280 dégueulasse et immange !!! Le pain du dessous était dur comme de la pierre ,j'ai du l'enlever pour manger... On passe notre carte à la borne ,on a l'impression qu'elle passe pas, on demande à la personne du drive (tjs la mm que celle qui nous laisser à peine passer commande) elle nous répond je crois qu'elle est passée mais elle s'en fiché complètement Résultats la carte est pas passé,.le mac do était dégueulasse. J'y retournerai pas! Aller à lesne c'est bien mieux

Sandwichs sans sauce avec que de la salade, galette sèche je demande à refaire on me sert un autre encore plus petit et sans sauce tant qu'à faire ! Je râle et on me dit c est comme ça ! Hygiène manquante dégoûtée

Jamais vu un McDonald’s aussi sale que ça !!! Des frites partout par terre aucunes tables de propre… et les poubelles qui débordent avec plus de 30 plateaux au dessus … alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant… j’imagine pas l’hygiène en cuisine. Je vois que le problème dure depuis longtemps en lisant les avis, et pourtant toujours la même réponse de l’équipe du restaurant en commentaire…

Trop de bruit venant de la part d'employé qui squatte une table mon café pas du tout celui que j'ai commandé et 15 minutes d'attente pour 1 café..... Je fais la réflexion on me rit au nez....

Voilà la note que je donne et encore je suis sympa Pour payer ma commande ça à été très rapide . Rester attendre 30 minutes pour un café, une glace La serveuse je n en parlerai pas mais un bonjour .un merci C est la moindre politesse il n'y aura pas de prochaine fois, j irai chez le concurrent

Etat pitoyable et rapidité de l'exécution des commandes, on en discute !? Borne de repérage défectueuse, ce qui nous a valu une attende de 25 minutes, des frites et big mac froid. Aucun geste et aucune excuse. Un personnel qui a notre goût préfère discuter que de nettoyer et vider les poubelles. Même chez dans le Morbihan ils sont pas aussi dégueulasse que celui là.

je m’étonnes en voyant les commentaires, car je pensais réellement que vous étiez PERFORMANT, Au grand final, comme Chaque Dimanche Soir nous allons chez Macdo, et comme Chaque Dimanche Soir il y a un oublie ou alors un total changement entre ce qu’on commande et ce qu’on reçoit ! Hier avec ma maman on a commencer les nouveaux menu ARCH, On a regarder dans le sac on a vu que c’était un emballage big Mac, on est aller les voir pour demander, et on nous a sorti « non c’est normal » arriver à la maison, c’était des big mac et non des arch, donc pour le prix DÉSOLÉ mais c’est pas normal ce genre de service, surtout qu’on est VENU vous sollicitez et qu’on a essayer de vous joindre SANS RÉPONSE de votre part ! Merci de régler de sujet au plus tôt

Arriver après avoir gagner un menu best of. Après 10 minute sans être reçu par le personnels j’ai décider de m’en aller. Je tiens préciser que j’étais seul dans le restaurant et que les 4 personnes en cuisine m’ont lancer plusieurs regard. De plus aucune hygiène au sein du restaurant salle et mauvaise odeur. A FUIR

Pire Macdo de tout Brest. Personnels désagréables. Nous étions 4 dans le restaurant, 2 personnes qui avait fini leur menu et nous. Nous sommes resté devant le comptoir 10min ( sans avoir été reçu malgré les 4 personnes présentes en cuisine qui nous ont pourtant bien vu ). Nous avons donc décidé de s’en aller. À fuir. Personnels 0 Service 0 Rapidité 0

Aller chez le voisin ✌️ J'aimerais partager mon expérience du samedi 1er mars au McDonald's de Guipavas. Nous sommes arrivés en fin de service, lorsque l'enseigne était presque vide, avec seulement quelques clients présents. Cependant, malgré ce faible afflux,(personne sur les bornes) la réception des commandes a été lente, nous obligeant à attendre près de 45 minutes avant de recevoir nos repas. En conséquence, les frites étaient froides, et des oublis ont été notés dans nos commandes. Il semblait que l'équipe, composée du serveur et du cuistot, était en sous-effectif, ce qui a contribué à cette attente prolongée. Toutefois, nous avons noté leur courtoisie et leur professionnalisme, malgré la fatigue évidente qu'ils affichaient, et nous avons apprécié leurs excuses pour le retard. Un autre point qui mérite d’être souligné est la propreté de la salle. Celle-ci laissait à désirer, avec des poubelles débordantes et une ambiance générale de négligence. Cela a affecté l'expérience globale de manière assez significative. Un couple derrière nous a d'ailleurs demandé à parler à un manager pour obtenir un remboursement en raison de l'attente et de la qualité des services. J'espère que ce retour servira à améliorer la gestion du restaurant et que l’enseigne pourra envisager de renforcer son équipe en horaires de service, afin d’offrir une meilleure expérience à ses clients. Avis à l'attention du franchisé : une meilleure gestion des ressources humaines et un entretien plus rigoureux de la salle permettraient de préserver la réputation de l'établissement.

Hier soir nous nous dirigeons après le match de foot au McDo dé Guipavas pour partager un repas rapidement avant de rentrer chez nous. Quand on entre la quantité de monde est acceptable et nous faisons à peine la queue pour passer notre commande. Cependant après avoir passé celle-ci a 21h53, la foule a commencé à arriver petit à petit avec une équipe au McDo très peu dynamique et incomplète pour un grand soir comme hier. Nous avons dû attendre plus de 30 minutes avant que j’aille exposer mon inquiétude face à l’attente de la commande. La serveuse ne m’a alors pas répondue. 22h30 toujours pas de commande mais les commandes qui suivent la mienne se multiplient. J’explique alors à une dame installé à la caisse qui effectue les remboursements de commande que je m’inquiète de ne pas recevoir la mienne. Elle reprend ma commande et me l’a prépare sans geste commercial. Finalement, j’ai enfin reçu ma commande mais ai changé en la prenant à emporté car les amis qui m’accompagnait avez tous eu leur repas(froid) et l’avaient terminé. J’avais commandé un best of wrap chèvre avec moyenne frite et moyenne boisson, une boîte de 6 nuggets ainsi qu’un menu mcsmart. Mon wrap chèvre s’est transformé en petit wrap chèvre, alors que j’avais bien payé mon menu best of… après avoir attendu plus d’une heure dans les locaux, je n’ai pas pensé vérifier mon sac alors que je venais de dicter ma commande. Enfin bref c’était un petit peu la cata et je pense que c’est le cas pour un grand nombre de commande hier soir. Je note quand même le professionnalisme de la dame posté à la caisse qui malgré l’erreur de ma commande a su répondre rapidement à ma demande. En revanche la serveuse n’a pas su répondre à mes questions et celles de d’autres clients présents hier soir. J’ai ete très déçue d’avoir attendue autant pour ne même pas avoir la commande complète…

Première fois que je vois la queue au mc Donald's pour se faire rembourser... j'ai attendu une heure avant que le personnel commence a proposer des remboursements car ils n'arrivaient plus a servir les clients...en une heure j'ai du voir seulement une dizaines de commandes quitter la cuisine. Quand il y a un stade de 15000 personnes à quelques kilomètres il faudrait penser à staffer l'équipe en conséquence et embaucher du personnel qui met un minimum d'énergie dans son travail. Une honte.

Aujourd'hui, samedi 15 février, à 16h, expérience très décevante au McDonald's. Deux employés en cuisine semblaient plus intéressés par faire du bruit que par travailler efficacement. La femme à la caisse a jeté les pièces sur le comptoir de manière totalement inappropriée, sans aucun professionnalisme. Pour couronner le tout, mon Sunday caramel est arrivé sans les cacahuètes, sans cuillère et avec très peu de caramel. Lorsque je lui ai demandé, elle m’a répondu un « désolé, j’ai oublié » comme si cela était tout à fait normal. Un service vraiment déplorable pour un établissement qui se veut rapide et efficace. Franchement, si j’étais le gérant, je m’inquiéterais de l'absence de direction sur place. Un minimum de rigueur et de respect pour les clients serait fortement apprécié.

Cauchemars au macdo : Ce samedi 25 janvier 13h30, attente interminable, une employée au comportement déplorable et au langage très développé qui ne sait que dire Wesh ou sinon parler mal a ses collègues et ça devant les clients , plus de sauces à 13h30 , oublies dans les commandes ,Et restaurant dégoûtant de la vaisselle à n'en plus finir , sol qui colle ... odeur des toilettes qui nous arrivés jusqu'au narines sur notre table Pourquoi continuer? Autant fermer et arrêter la catastrophe.

Très longue attente pour le drive,aucune efficacité dans le service et surtout aucune compassion de la part des serveurs pour la gène occasionnée ( rdv important loupé alors qu'on pensait manger vite...). Si vous voulez perdre une heure de votre temps, c'est l'endroit parfait !

Un zero pointé pour ce mcdo. Obligé de demander pour être servi car au bout de 20min toujours pas de service. Pour la glace on nous donne des fourchettes car plus de cuillères. Rouge à lèvre sur le verre, les poubelles ne sont pas vidées. Je penses que le manager est incompétent.

Rien qui va… Nous avons attendu 30 min d’être servis alors que le restaurant était presque vide… ils ont interverti 2 commandes… ils ont passé 15 min à chercher ce qui n’allait pas pour au final nous amener les plateaux avec les frites froides… la moindre des choses est de s’assurer que la commande est chaude avant de l’envoyer au client pour qu’on ne soit pas obligé d’aller réclamer de changer les frites… la commande était en plus incomplète et pour bien finir le tout la machine à glaces en panne… nous qui voulions manger relativement vite pour rentrer coucher notre fils de 2 ans, on a été bien servi ! Le comble, notre fils a vomi toute la nuit ! Bref, à fuir !!!!

Une véritable honte, un manque de professionnalisme certain. Arrivés à 23h30 au borne de service, un employé nous indique que les commandes se font uniquement au drive. Évidemment, une attente interminable au drive. Une fois arrivés à la borne de commande à 23h50, personne pour prendre la commande. Pas un mot. Certes il y avait 1 véhicule qui attendait à la borne de retrait mais quand même! Nous avons attendons devant la borne jusqu’à 00h15 sans qu’aucun employé ne daigne nous adresser un mot, ne serait ce que pour indiquer que l’établissement est fermé et s’en excuser. Nous décidons de nous rendre à la borne de retrait pour savoir ce qu’il en est. Réponse condescendante de l’employée: « nous sommes fermés il faut lire c’est écrit 00h ». C’est un vrai manque de respect de faire patienter autant de personnes (nous étions 7 voitures à patienter sans nouvelles) sans même prévenir alors que nous étions à la borne avant l’heure de fermeture, sachant que pour rappel, nous avons été préalablement redirigé vers le drive. Si vos employés n’ont pas appris à gérer l’affluence, le minimum est de leur apprendre le service client et avant tout le respect. Prévenir ne coûter absolument rien, et parler de cette manière aux clients n’est absolument pas recommandable ! Le service est clairement à revoir!

Bonsoir, arrivée dans la file du drive à 23h40 derrière 6-7 voitures environ nous attendons jusqu’à 00:15 qu’une voiture devant nous dise que le restaurant ne servait plus. Aucun employé n’était capable de mettre en plot pour fermer l’accès à la file drive. Ou alors vous prenez le temps de servir tout le monde. La justification « nous n’avons pas le temps de sortir mettre un plot ». Aucun employé n’est sorti pour prévenir de l’arrêt du service. A notre arrivée à la borne, un autre client interpelle deux salariés qui visiblement n’avait pas de réponse ni d’excuse à délivrer. Aucun geste commercial. Et le manager n’a absolument pas prit les devants dans la discussion laissant les autres employés expliqué la situation. Quel manque de professionnalisme. Cet événement s’est déroulé à la fermeture du 10/01/2025. Si vous comptez répondre à cet avis, merci de m’épargner les réponses préconçues.

Pourquoi le zéro n'existe pas ?? Fast food ? Traduction restauration rapide ? 1h00 d'attente voir 1h30 jusqu'à même 2h00 !! Le sol et gras les poubelles déborde c'est dégueulasse en cuisine comme autour des tables!!! Du personnel en cuisine en tenu civil ( pas de charlotte, pas de sur chaussures etc...) Il serait préférable que la DDPP vienne faire un tour

Cuisine sale, restaurant sale, on a attendu 1h contre certaines personnes qui ont attendus 1h50. Une employée mal poli et s’en fou de notre attente. La moitié des clients ci ce n’est pas plus se sont fait rembourser et sont partis. Ni aller jamais

À FUIR!!! Expérience déplorable ! La salle est quasiment vide et les 3/4 des gens attendent leur commande. Les autres clients nous disent qu'il va falloir être patient, eux-mêmes attendent leurs commandes depuis plus de 45 minutes. Il y a clairement un manque d'hygiène ! Les tables ne sont pas nettoyées, le sol est sale et collant... Se pose également la question de l'efficacité du service ! La personne qui sert en salle donne l'impression d'être perdue, noyée dans un verre d'eau. Difficile de comprendre comment ils s'organisent en cuisine pour préparer les commandes... Il faudrait voir à CHANGER DE MANAGER ET/OU DE PERSONNEL !!!

Zéro pointer en un mot : Degeulasse double fish extrement froid le pain hyper trop cuit donc un bout de bois que vous manger et tout sa sans sauce dans le burger et les frites froide à souhait . je ne reviendrai plus c’est de pire en pire ce macdonald. Je lance également un mail au service hygiène de la ville .

Gestion catastrophique pour le drivece jour , plus d'une heure d attente au drive, une véritable honte à cette établissement... Plus jamais je ne reviendrai, et bien sûr on ne t indique en rien que ça va être long. Mais un peu de respect pour les clients en fermant le drive à ce moment, si vous ne savez pas gérer, et que 4 voitures dans la file. Et bien sûr aucun moyen d en sortir. Une véritable HONTE . Remettez vous en question.

Frite cheddar sans bacon froide et quantité insuffisante malgré avoir avoir commandé un maxi . Il y avait autant sur le coté du pot. Pas de glace malgré les pub deffilante dans la salle.

Le service est rapide, la salle est propre et bien entretenue, et il y a une bonne ambiance. Cependant, quelle ne fut pas ma surprise (ou plutôt déception) quand en rentrant chez moi je me retrouve avec 5 veggie nuggets au lieu de 9…étant donné le taux de fréquentation assez bas au moment de ma visite, je trouve dommage de commettre ce genre d’erreur.

Nous avons attendu une heure pour recevoir notre commande. Nous avons du manger froid. Ma compagne souffre depuis de crampes d’estomacs ... Je suis choque par la prestation de mc donald. Que se passe t’il en cuisine? Nous ne reviendrons certainement pas...

Hallucinant... Les poubelles qui débordent, autant au niveau de la salle de restauration (même pas moyen de vider son plateau tellement les empilages montent haut), que dans les toilettes. Les tables pas lavées, dégueu, plus de chevalets pour passer commande. Les commandes qui n'arrivent pas, des clients qui petent les plombs et demandent à être remboursés, la queue au drive énorme... Du jamais vu. J'en fais part a un employé, qui me dit (il était 17h) ben vous voyez, Monsieur, moi j'étais sensé terminer à 13h30... C'est qui le manager ??? Je modifie mon avis, après avoir lu tous les autres, que je n'avais pas regardé avant de rédiger le mien... Et j'hallucine encore plus, car je vois que tous disent la même chose que moi, et ensuite, il y a une réponse, un peu toujours la même qui qui dit que tout est fait pour améliorer, que vous tenez compte etc... Sauf que non !!! Tout le monde dit que c'est super long, qu'il y a des erreurs dans les commandes, que c'est dégueulasse, et rien ne change !!!

Très déçue de ce Mac Do. Attente plutôt longue alors qu'il était 17h et qu'il n'y avait presque personne. 2 menus sur 4 étaient froid. L'hygiène est déplorable.... Les tables étaient sales, le sol collant avec de nombreuses traces. Dommage de s'en être rendu compte après la commande sinon on aurait fait demi-tour sur le champ.

J'ai jamais vu un mcdo (fastfood) avec autant d'attente. 1 heure pour avoir son plateau, ils ne sont pas assez nombreux !!! Les clients partent avant d'avoir reçue leur commande tellement c'est long. Pas le temps de nettoyer les tables ni les poubelles, ca fait sale. Bref Mcdo a éviter. Les concurents sont bien plus rapides juste a coté.

Tout simplement « degueulasse » il n’y a pas d’autres mots, le restaurant est sale, les poubelles débordent, le personnel prend son temps, 30 minutes d’attente pour deux menus, d’autres servis avant nous alors qu’ils sont arrivés bien après nous. Un personnel qui se noie dans un verre d’eau alors que le restaurant n’est pas bondé. Des tables degueulasses, sol collant et surtout un dédain de la part des personnes en salle et en cuisine…. Les personnes autour de nous n’en pouvaient plus. Il faut vraiment remettre de l’ordre niveau organisation et hygiène !

J'ai pas eu de problème particulier commande correct sans erreur sans oubli ! Le magasin et agréable et bien agencer décoration différentes des macdo traditionnels j'aime beaucoup ! Par contre les equipieres devant les caisses qui papote et qui sont 3 à regarder une travailler moyen de plus pour débattre de la nourriture végétarien ou végétarilienne fin voilà... nous se qu'on veut sait de la viande !!