McDonald's Restauration rapide

45 mn d'attente pour une simple commande... Responsable exécrable avec les clients tout comme avec son personnel Complètement dépassé....

Plus de 15 min sans bouger au drive, après avoir commander: aucune excuse, aucune explication. Potatoes froides pour finir! Personnel du drive très limite niveau amabilité

Inadmissible : pas de papier toilette ni en bas ni à l'étage, pas de savon au distributeur et pour couronner le tout on vous envoie balader si vous demandez gentiment au personnel de bien vouloir recharger . C'est Inadmissible de payer le prix d'un menu en brasserie et d'avoir de moins en moins de confort. Macdo m'ont trop déçu plusieurs fous. C'est terminé désormais j'irai chez burger Kong c'est décidé !!!

Évitez les équipes étudiante a tout pris ... samedi 31 mai burger froid un frapper dans un petit verre remplie a moitié après avoir payé le grand ...

Gros avis Négatif Salade à 3€ pour 2 feuilles de salade … C est une honte … Même pas de joué ou livre dans les menus happy Meal.. Une chance pour vous que ce sois pas moi qui es pris à emporter … Et c est pas fini … Le petit chicken cru Au prix de mcdo de nos jour .. c est des faute inacceptable..

Attente hyper long,faire les pitres en cuisine c'est bien mais servir tous les produits commandés est une autre paire de manche on dirait, heureusement que je viens pas souvent a ce macdo mais là j'y suis venue 5 fois en une semaine c'est trop de manquer la moitié des produits C'est a revoir...

Vraiment une très mauvaise expérience , attentre très longue environ 30 minutes, frites froides,boîte de 20 nuggets tièdes,plus de salade alors je prends une petite salade (j'ouvre la boite et là 3 feuilles pour 3 €) Je commande une eau gazeuse,surprise c'était du sprite...)

Malgré les mauvais avis nous avons été très agréablement reçu. Une équipe au petit soin. Service rapide, chaud et sans mauvaise surprise. Merci !

Très déçue de l'expérience qui n'a pas eu lieu ... Il est indiqué sur l'application McDo que le service en salle s'effectue jusqu'à 02h00 mais actuellement 00h45 on entre en salle et on nous dit désolé c'est fermé c'est par drive maintenant ... Bah comment dire on est juste partis. Soit les horaires sont erronés et alors il faut faire le nécessaire soit on ne voulait juste pas se donner la peine de nous servir sur les horaires tardifs

Je n'aime plus mc do cher pour la qualité des produits allez plutôt prendre un burger chez un boulanger meilleure qualité. Meilleur produit bien plus garni et moins cher. Et à chaque fois il manque un truc à ta commande au McDo. Tu es obligé de demander bien sûr après il te le ramène mais 90 % du temps les commandes de sont pas entière

Compliqué,j’ai pas d’attente particuliere c’est un mac do quoi ! La seul attente n’est pas respecter ... avoir une commande complete. Service fait en oubliant le jouet de l’happy meal, les boissons des menus pour nous , la compote et une frite .... l’equipe a l’air d’avoir creer une bonne ambiance, qui leur permet de ne pas se soucier de ce genre de details. Bref je finis au comptoir pour recuperer ce qu’il me manque et me retrouve dans une file de 3 personnes avec la meme problematique. Ha oui j’oubliais ,il etait 11h30, on est loin d’un probleme de surcharge.

On m’a fait déguster un Delifrapp’ et ça a été un coup de foudre. Le personnel a l’air de bien s’amuser et leur bonne humeur est contagieuse. Je recommande à mes voisins 👍

Parfait... Je reviendrai avec plaisir. Service au top (service du directeur en personne et très pro). Produits beaux et bons. Terrase très propre, agréable quand il fait beau de pouvoir profiter de cette terrasse.

Nous avons mangé au McDonald's le dimanche 27 avril au soir, car c'était le seul restaurant ouvert près de la borne de recharge de notre voiture. Malheureusement, l'expérience n'a pas été à la hauteur : 15 minutes d'attente pour être servis dans de la vaisselle jetable, un repas froid (mention spéciale aux potatoes...), et un personnel peu pressé, discutant tranquillement en cuisine. Pas de sauces disponibles (rupture de stock) et pas de papier toilette aux sanitaires... Bref, décevant.

Assez long pour être servie. Commande froide avec une erreur sur celle ci .En plein rush j’aurais pu comprendre mais pas à 15h…

Très Déçu ce dim 20 avril à 00h15.Client super fidèle et régulier ce restaurant avait une super équipe.tt à changé!!De plus Ils affichent un menu smart vendu jusqu à 1h du mat hors ce jour à 00h15 ils refusent de le vendre prétextant après 00h il le font plus alors que leur affichage sur borne indique tjrs jusqu à 1h du matin.. donc Pub Mensongère Que le nouveau responsable assume Pleinement Bref ..je n y retournerais plus..

J'ai passé la commande avec les points de fidélité en prenant deux glaces remises plus tard sauf qu'au moment où je vais les chercher, la machine est HS, on me dit soit de revenir plus tard soit de me faire rembourser mais quand je précise que la commande a été passée avec les points, on me dit qu'il faut que je fasse une réclamation sur l'application. Sauf que ce n'est pas possible sur l'application donc il faut que j'appelle le service client mais en ce moment, ils sont en pause déjeuner. Et en plus de ça, le bacon dans les frites était congelé ainsi que le cheddar. C'est inadmissible!

Je met 4 étoiles car la machine à glace ne fonctionne pas.Un bonhomme au comptoir a fait de son mieux et m’a gentiment offert une glace plutôt correct. Un geste qui fait plaisir. Lieu sympa. Merci !

Je me rappelle du temps des euro deal, 1 euro l'hamburger, 3 euros, 3 hamburgers. Aujourd'hui jai payé 8.25 euros pour les 3 hamburgers, qui en plus ont été réduits en portion (viande et pains plus petits). juste du profit pour la société, pas de prise en compte du client à ce niveau là.

Dans ce McDo on est jamais servi en moins de 20 minutes ! Frites souvent cru ou alors cuite recuite et re recuite mais toujours servie froide ! Aujourd’hui notre plateau était laissé de côté dans la cuisine, nous avons dû le réclamer après 25 minites d’attente. McDo a fuir !!!

Relativement étonné de voir les derniers avis. Perso chaque fois que j'y suis allé (soirs) tout était impec. Ce n'est pas le plus proche de chez moi c'est un de ceux que je trouve le mieux tenu à Nîmes

Il est 16h : 20 min d'attente au drive alors que nous sommes seuls pour un sunday, un muffin un hamburger et deux boissons.... Aucune excuse de la serveuse qui annonce au moment de recevoir la commande qu'il n'y a plus de muffin et qui nous rit au nez quand on lui dit que cela fait 20 min qu'on attend pour ce résultat incomplet. Réception du reste de la commande : le hamburger est froid, le sunday n'a pas de cacahuètes Inutile de me répondre ironiquement comme sous les autres commentaires : au plaisir de vous revoir chez mac do. Non merci pour nous désormais ce sera burger king

arnaque fuyez 7 menus achetés dont 5 menis minecraft 0 figurine alors que jai payé le supplément pour les avoir frites bbq 3 achetés 1 manquante 3 frites normale 1 manquante total 84e et évidemment personne ne répond au téléphone alors que j'appelle depuis hier soir 22h ni le restaurant ville active ni le siège ne degne me répondre ils perdent de la clientèle et ne font rien pour améliorer leur relation client une honte javais deja eu des problèmes avec des objets collectors jamais donné pour mes points on ete pris et aucun retour de leur part malgres mes nombreuses relance 2 fois arnaqué en une année fuyez!!! ###4 avril toujours personne ne répond à mes appels 0466290943, c'est une honte ! J'ai payé mes 6 figurines Minecraft et j'ai rien reçu et ils font la sourde oreille. C'est une honte, je réfléchis à voir mon avocat. Marre qu'on nous prenne pour des ...

Toujours des soucis de ruptures produits (ce jour, pas de menu smart, ni Mc first, pas de cheeseburger, hamburger, Vrap, Mc fish …) a ce demander ce qu’il reste. Et le personnel n’est pas aimable du tout. Et en plus 30 min d’attente. Il n’y a rien qui va ! Déçu et ce n’est pas la première fois. Je ne reviendrais plus. Je ne comprends même pas qu’il soit encore en franchise Mcdonald avec autant d’avis négatifs !

Ça tiendrais qu'à moi je mettrai 0 car a chaque fois qu'on commande, soit il manque quelques choses, soit se n'es pas le bon produits. Et Aujourd'hui comme par hasard je commande le nouveau menu adultes avec le jouer que tu paie 1,50 en plus déjà et la comme par hasard ben je ne les pas. A chaque fois ont se fait arnaquer.

Service qui se dégrade au fur et à mesure que nous venons !!! Vraiment dommage!!!! Car avant c’était bon!!! Depuis quelques semaines ça ne va plus!!! Les sandwiches ne sont pas garni en sauce et les milkshakes sont remplis au 1/3!!! Il faut que le manager se réveil!!!!!

Agréable expérience, une hygiène des tables ainsi que des toilettes parfaites , la commende est arriver en 4 minutes , aucun oublie , personnelle sympathique . Je recommande fort .

Nous sommes venus hier soir (samedi) avec 25 collègues rugbymans et avons été très bien accueillis tous les serveurs étaient à l’écoute et présents et ils ont été rapides malgré le nombre important de commande je vous le conseille

Suite à une commande en livraison! J’ai rencontré de nombreux problèmes ! Le livreur est arrivé uniquement avec les boissons. Mais il est revenu avec les sandwiches froids mais il y avait encore des manquants (2 grandes frites et 2 livres dans mes happy meal) ! Après demande de compensation ou de me relivrer une 3eme fois ! Pas de réponse de leur part! Je commande régulièrement mais à chaque fois des problèmes je déconseille se macdo ville active de Nîmes!

Vraiment déçue pour la 2eme fois mais la nous ne reviendrons plus désolé.. J’ai attendu 18 min ma commande pour des Potatoes et frites vraiment très peu remplie et froid. Nos 2 sundaes pareil vraiment peu remplie, cela est vraiment dommage surtout à une heure de rush le soir.. Le seul point positif est la personne qui prenait les commandes au drive, très sympathique. J’ai bossé 3 ans à macdo, je pense que si mon manager avait vu la commande il n’aurait pas envoyer.. Merci 🙏

Une prise de commande exceptionnel, un encaissement au top merci au manager et à toute l’équipe de nuit pour les sauces on repassera pour prendre le carton! Ps: merci pour la dose de caramel dans les mcflury <3

Mon refuge pour qq jours . Il est très sympa , propre et accueillant . Le service est fluide . Le café est très bon. Tout le personnel est agréable , très sympathique , serviable et à l écoute . Merci à vous tous !!!

Venu pour prendre un petit déjeuner, il n’y avait personne pour me servir, au bout de 10 min d’attente je vois quelqu’un je lui demande si je peux avoir un café et la personne me répond « c’est bon on va venir » sans bonjour bien sûr, mais personne n’est venu. Je suis partie sans café.

Attention. Beaucoup d’attente alors qu’il y a peu de clients. Plateau servi froid. Tout était froid. Et attente à nouveau pour avoir un nouveau plateau. Déplorable

Il y a un vrai problème d’hygiène dans ce restaurant. J’ai passé commande au drive, en arrivant au niveau de la fenêtre pour récup ma commande, un énorme spectacle de rongeurs. Il y en avait au minimum 50, des petits, des grands.. c’est bien ça qui est inquiétant, si il y a des « bébés rats » c’est que ça n’est pas traité. Ils se baladent en totale liberté, entre le local à poubelle, les arbres et feuillages à côté, mais aussi sur la terrasse du McDo. Bien heureusement que la commande n’était pas pour moi, je ne l’aurai certainement pas mangé. De plus je plains le personnel qui doit se rendre dans ce local à poubelle infesté d’énormes rats. Quand on connaît les maladies qu’ils peuvent transmettre, c’est irresponsable de faire travailler des gens dans ces conditions.

Bonjour, je viens de passer dans votre établissement au drive, c’est hallucinant c’est moche on laisse un bon jeune seul s’occuper de tout à la fois : il gère les deux! bornes de commande au drive et doit aussi faire le guichet à l’encaissement et tout en même temps. C’est quoi ces conditions de travail?! En tous les cas, la personne ce jeune est très sympathique et très professionnel.

J'ai commandé par le biais du click and collect. J'avais la moitié de la commande, pas de sauce qui avait été commandée, pas de boisson. Malgré la demande d'enlever un ingrédient car allergie, présence dans le sandwich. Même pas de serviette. Vraiment déçue

Je suis passée au drive ce soir. Après avoir payé, en attendant ma commande j'ai vu des rats sur le parking près des poubelles du Mac Do. J'ai regretté mon achat et n'avais plus faim en rentrant. Je l ai signalé en récupérant ma commande. On m'a répondu qu'ils le savaient.

Mauvaise nourriture, tomber malade. Les pommes de terre et les hamburgers au poisson. Je pense qu'ils avaient des heures préparées. Comme vous pouvez le voir sur la photo, le produit est noir, cela peut aussi dépendre de l'huile très utilisée. Nous n'avons pas pu dîner, gaspillé de l'argent.

Comme partout les McDo se dégradent, les frites aux bacon et cheddar sont venues avec l'esprit des 4 Saison, chaude, tiède, froide et glaciale à la fois. Et ils me disent que c'est normal encore. Je ne recommande pas, sauf le matin, la encore parce que c'est le seul à Nîmes à faire le menu petit dej salé... Burger king mérite bien son succès d'aujourd'hui...

CATSTROPHIQUE j’ai commandé 2 menus golden ainsi que 2 sandwich en plus des menus et je n’ai reçu que 3 sandwichs …. Pas de frite, pas de potatoes, pas de nuggets et j’en passe. En réalité sur les 10 articles commande je n’en ai reçu que 3, c’est un véritable scandale. C’est déplorable pour une enseigne telle que Mac do…. Je vous invite à rapidement régler vos problèmes en interne pour arrêté de nuire a l’image de l’enseigne et apporter un peu de respect au client.

Un gros manque de sérieux pour ce mac Donald 1-oubli de toutes les boissons dans la commande 2-frites froides et marquées de points noirs, problème d'huile sûrement (cf photo) Quand je vais demander au guichet, ils valident les 2 problèmes et m'apportent les boissons et oublient les frites 😒 J'ai abandonné devant un tel manque de sérieux et j'ai préféré me concentrer sur ce commentaire qui sera peut être lu par un manager

Nourriture et service : très bien. Sanitaires : hors service. Tri sélectif : à revoir. Tout avait parfaitement commencé. Le plateau était bien dressé, avec des contenants réutilisables, la serveuse nous l'a déposé avec le sourire et une touche d'humour. Le nouveau burger : le McExtreme était dressé à la perfection, rien ne dépassait sur les côtés, en plus il est très bon. Puis je suis allé commander un McFlurry et ma joie a peu à peu disparu. Il était servi dans un emballage jetable, et surtout avec la cuillère jetable en bois qui rape... Je l'ai mangé et quand je suis allé jeter le contenu de mon plateau, je suis tombé nez à nez avec une poubelle de tri qui n'en était en fait pas une. Le compartiment des déchets recyclables et celui des non recyclables donnaient sur la même poubelle. Pas de tri sélectif donc... Puis je suis allé aux toilettes. Le toilette du fond chez les hommes était hors service, et le sèche-main électrique ne fonctionnait pas.

Au vue des autres avis je comprends mieux ou je suis tombé c'est une honte pour MC Do de laisser tous sur les table les poubelles ne sont pas débarrassé ça fait peur de ce dire Qu on mange dans un restaurant ou hygiène manque de rigueur je serais manager je péterais les plombs de voir ça c'est déplorable les équipier passe et repasse sans que ça les dérange le service à table zéro pour manger froid et ça c'est fréquent chez MC Do dans d autre restaurant mc do rétrograde vive burger King nettement meilleur

la nourriture est froide vous commandez une portion normale et ils l'apportent très petite ça n'a pas bon goût Ils ne servent même pas de serviettes

C’est juste honteux, je met une étoile car je pouvais pas mettre moins.. j’étais trop contente que le 280 soit de retour, mon copain et moi nous avons eu droit à un 280 qui avait la garniture d’un big tasty (non c’est pas une blague) le steack était très abîmé, et 0 FROMAGE. 8€ le burger seul pour que ça soit un pain simple et de la sauce qui n’est même pas celle du burger de base.. résultat c’était vraiment pas bon. Et en plus, il y a eu les mêmes erreurs dans les deux burger.. généralement vous oubliez tout le temps les oignons mais alors là c’était vraiment la totale (et je déteste le Big tasty en plus) Cela dit la dame sûrement espagnole du drive était ADORABLE Une petite photo pour exprimer mon désarroi :

Alors que je m'apprêtais à mettre un avis très négatif, je me suis arrêtée quelques instants sur les avis précédents. Je suis encore sans voix.... La réponse de l'établissement aux internautes me sidère presque plus que les avis eux même. Quand je vois l'état du restaurant et les réponses apportées, ce n’est rien d’autre que de la provocation ! Vue l'insalubrité des lieux, le minimum c'est de faire profil bas et non de répondre avec cette ironie prétentieuse. Vous faites honte à cette chaîne de restaurant internationale. Du tabac et des papiers usagers sur la table à langer. Poseriez vous votre propre bébé dessus ? Je précise que nous sommes arrivés 10 minutes après l'ouverture. Vous avez donc clairement un problème d'entretien. Si vous passez par un prestataire externe pour ce genre de tâche alors je vous recommande vivement dans changer, sinon une reconversion professionnelle s'impose pour le manager !!

Franchement très décevant! Oublie de produit dans le happy meal, la dose de grande frites 🍟 est finalement une moyenne frites et encore. On commande un delifrapé chocolat cookie je me retrouve avec du lait + glaçons + cookie lait?! Franchement vraiment pas bon! Et quand je fait la remarque le responsable me dit c'est qu'un visuel on ne le fait pas ! Super !!!! Je recommande pas du tout cher et pas bon !

Le pire Mac Do de notre vie!!!! Horrible, sale et miteux, tout est délabré et le personnel est odieux! 4 erreurs de commande, le mobilier est dans un état pitoyable ! Quant aux toilettes, elles sont à fuir!!! On se demande comment sont les cuisines!!! La DHCCRF devrait intervenir au plus vite et fermer ce mac do!!! C’est inacceptable !!!

J'ai rarement vu un McDonald's aussi crasseux une honte un temps d'attente interminable pour un sandwich et une boisson. Le sol colle sous les pieds, les tables collent aussi d'une saleté invraisemblable, les WC une catastrophe. Une véritable honte. Les poignées de porte dégueulasses, l'horreur...!!! On se demande comment les gens peuvent venir ici nous y sommes allés par hasard et bien sûr nous n'y remettrons jamais les pieds