McDonald's Restauration rapide

Il y en a marre ! Toujours obligé de vérifier sa commande avant de partir (5 nuggets au lieu de 9, c’est aberrant). C’est toujours pareil, j’ai du mal à comprendre. Je suis agacé par le manque de rigueur du personnel. C’est affligeant ! Pour moi c’est ciao… Mettez nous un BK à la place, c’est meilleur et il n’y a jamais de problèmes sur les commandes. PS: Comptez vos nuggets

Venue pour manger un ptit mcdo avant notre spectacle de danse, malgré une table nombreuses (11 personnes) le service ne fut quand même pas si long et juste un oublie de commande donc pas si grave. Le personnel est adorable, bref un merci à eux

Service un peu long, mais nous avions une grosse commande, personnel très sympathique et réactif

Très bonne expérience et très bon, service un peu long mais nous étions 11 personnes. Personnel très sympa

Ce McDo est une catastrophe. À chaque passage, il manque des produits ! Les menus avec bacon ? Quasi jamais complet. Le petit déj ? Rarement dispo. C’est honteux pour une chaîne comme McDonald’s. Faut toujours tout vérifier soi-même. Inadmissible, surtout quand on y va souvent pour ses enfants.

Le service était rapide et la nourriture très bonne! Le manager Cédric était particulièrement agréable et serviable. Un grand merci également à Jessica pour son professionnalisme et sa bonne humeur!! Je reviendrai avec plaisir

Petite vitesse et grande lenteur... Ce n'est pas ce que j'appelle un fast food, dommage quand on est pressé. Ce n'est pas la première fois que le problème se produit et aujourd'hui c'est la fois de trop. Le service est niveau zéro. Je ne comprends pas la gestion de ce Mac Do (y en a-t-il une d'ailleurs ?) c'est invraisemblable d'attendre aussi longtemps pour 2 burgers et 2 boissons (oui 4 articles seulement...) d'autant que je n'ai jamais vu de situation de rush en allant là-bas. Certainement de grosses lacunes de management, le laxisme et la nonchalance ambiante sont frappants. On n'attend évidemment pas d'un fast food un service hôtellerie mais le minimum annoncé déjà ce serait pas mal. Rappel : Mac Do propose un service de restauration rapide...

Avis très négatif – Drive McDonald’s de Draveil Nous sommes arrivés au drive vers 21h50 en pensant simplement prendre un repas, mais nous avons vécu une expérience inadmissible. Plusieurs voitures bloquaient l’accès aux bornes, sans aucun mouvement ni explication. Nous avons attendu longuement avant de voir une cliente sortir de son véhicule pour aller voir ce qu'il se passait à l’intérieur.. Une fois à notre tour, une employée nous informe qu’il y aura énormément d’attente, sans nous donner de délai précis. Finalement, elle revient pour nous dire qu’il est impossible de prendre notre commande au drive car les tablettes ne fonctionnent plus, et qu’il faut rentrer dans le restaurant… alors que celui-ci était bondé. Le problème ? Nous étions déjà coincés dans la file du drive, sans possibilité de sortir, et avons perdu plus d’une heure à attendre inutilement. Il a fallu faire marche arrière dans un espace étroit, en pleine nuit, avec d’autres clients tout aussi mécontents. Nous sommes repartis à 23h, sans avoir pu manger. C’est inacceptable de laisser des clients poireauter si longtemps sans signalisation ni solution adaptée, surtout quand rien d’autre n’est ouvert à cette heure. Une simple affiche ou fermeture du drive aurait évité cette perte de temps et cette frustration. Je ne peu pas mettre 0 étoile, dommage car je l aurais fait !!

Expérience vraiment très désagréable, les glaces ils les remplissent à moitié. Je suis parti déjà 4 fois. Et à chaque fois ils l’ont rempli à moitié. Le manager était vraiment très désagréable quand je suis parti le voir. je vous recommande vraiment pas !!!!

Je ne suis pas du genre à rédiger ce genre de message, mais là, il fallait que je partage cette expérience, tellement elle frôle le ridicule. Ce soir, je me rends au McDonald’s de Draveil en pensant simplement prendre deux glaces. Rien de plus banal, rien de plus rapide normalement. Sauf qu’ici, visiblement, même la simplicité devient une épreuve. 45 minutes. Quarante-cinq longues minutes d’attente pour deux glaces. Pas un menu, pas un repas complet, juste deux pauvres desserts glacés. Ce n’est même plus de la lenteur, c’est de la nonchalance organisée. Pendant tout ce temps, aucun regard, aucun mot, aucune excuse de la part du personnel. Pire encore : une attitude méprisante, totalement désintéressée, presque robotique. On aurait dit qu’ils étaient punis d’être là. Aucune amabilité. Aucune considération pour les clients. Un simple bonjour ou un sourire aurait déjà changé l’ambiance. Mais ici, on est accueillis comme si notre présence dérangeait. Pas un mot gentil, pas une once de professionnalisme. Juste des employés amorphes, qui traînent les pieds, parlent entre eux en ignorant royalement les clients qui attendent. On sent une atmosphère lourde, comme si tout le monde était au bord du burn-out, mais sans jamais faire l’effort de rester professionnel. Aucun dynamisme, aucune envie de bien faire. On dirait qu’ils sont là uniquement parce qu’ils n’ont pas le choix, et franchement, ça se ressent à chaque seconde passée dans cette salle. Je ne demande pas le service cinq étoiles d’un grand restaurant, mais un minimum de respect, de réactivité et d’organisation serait le bienvenu. Et puis franchement, 45 minutes pour des glaces, c’est tout simplement aberrant. Le pire ? Il n’y avait même pas un flux massif de clients pour justifier un tel délai. Juste une désorganisation totale, et un personnel qui semble totalement déconnecté de son rôle. Ce n’est pas un coup de gueule gratuit : c’est un retour d’expérience sincère, en espérant que quelqu’un dans la direction se réveillera un jour. Ce McDo donne une image déplorable de l’enseigne. Et pendant que j’écrivais ce message… j’étais encore là, en train d’attendre ma commande. J’ai eu le temps d’écrire tout ça et je suis toujours pas servie la (Ils m’ont donné une glace fondu)

Presque 30 minutes d'attente. Des employers qui n'ont pas l'air de savoir ce qu'ils font . Le port des Charlotte est à revoir ( elle sont poser approximativement ou meme pas du tout . Pas de service d'accueil correct .ni bonjour ni aurevoir. Un client étranger demandant des renseignements c'est clairement fait envoyer promener plutôt que d'essayer de trouver quelqu'un qui aurait ete capable de communiquer avec lui .lamentable

Fast-food, ça veut bien dire ce que ça veut dire nan ? Bah évitez ce mcdo, la on est plus sur de la Loooong foood, doucement le matin pas trop vite le soir, pour un mcdo c'est une honte, la petite dame se démène en service, personne viens l'aider ils sont 4 derrière le comptoir à regarder les mouche péter, je recommande vraiment pas

Service catastrophique et temps d'attente interminable. 45min pour chaque commande Mettez une vraie équipe avec un vrai manager svp, c'est insupportable

Franchement, super expérience au McDo de Draveil ! Service rapide, personnel souriant, surtout Stellina et efficace. Ma commande était chaude, bien préparée et complète — ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs. L’endroit était propre et bien tenu, même aux heures de pointe. Mention spéciale pour l’accueil, ça fait plaisir de tomber sur une équipe pro et sympa. Je reviendrai sans hésiter !

Je suis venue avec mon chien qui n’est pas autorisé dans l’établissement. Les équipes ont été au top et m’ont aidé à prendre commande. Ça fait plaisir d’avoir du personnel compréhensif et bienveillant, merci beaucoup je conseille!

Ce restaurant merite de fermer et etre remplacé par un Quick ! Attente de 45min minimum par commande, sandwichs baclés, personnels qui ne connait pas la politesse, et manager qui vous agresse !!!

En tant que client régulier, je ne remettrai plus les pieds dans ce McDonald's de Draveil. L'attente interminable, que ce soit en salle ou au drive, est un secret de Polichinelle. Malgré une qualité des produits en baisse constante (frites et burgers baignant dans une huile douteuse), la proximité m'y ramenait. L'expérience d'aujourd'hui a été le comble : un service client désastreux, malheureusement cohérent avec le laisser-aller général. Voir un pseudo-manager en chemise noire se montrer intimidant et désagréable avec la clientèle est inacceptable. Félicitations au franchisé pour cette image déplorable ! Dorénavant, je ferai quelques minutes de plus pour me rendre au McDonald's de Vigneux, en espérant y trouver un service digne de ce nom.

Service catastrophique. Temps d'attente interminable, même aux heures creuses. Le manager est aussi désagréable qu'inefficace, sans parler des erreurs systématiques dans les commandes : il manque toujours quelque chose dans le sac. C'est de loin le pire que j'ai connu. À éviter si vous voulez conserver votre patience... et votre repas complet.

Toujours hésitant à aller au McDo de Draveil le service a table est toujours très long bien souvent les hamburgers sont froids. Aujourd'hui le restaurant est vide et j'ai du attendre mes quatres menu 25 minutes du coup le Big Mac était froid vu le prix des menus ça soule sérieusement. Pour finir la p'tite glace vanille ( maigrelette )pour mon enfant servi dans une tasse avec visiblement des restes de café.

Le service est un peu long après commande j’ai attendu 15 min pour être servi alors que ce n’est même pas le rush si non le cadre est sympa 😊

Pire McDonald's de l’univers, je suis arrivé j'avais 34 ans j'ai juste pris un menu je suis ressorti à 35 ans une première mondiale, 6 employée a 15h il arrivé à défie les lois du temps. N’y allez pas sauf si vous voulez faire un saut dans le temps.

FAST food ? non, 45min d'attente qu'il soit midi ou minuit, bondé ou vide, drive ou click and collect. il n'y a rien a faire. Il manque toujours quelques choses dans la commande (dessert, boissons) et même les recettes ne sont jamais respectées il manque toujours un steak ou un fromage c'est n'importe quoi.

Pas une fois est passé où je suis partie chez eux et ils m’ont fais une commande complète. Ils oublient constamment quelque chose dans la commande c’est fatiguant

Samedi 12 avril. 16:05 16:10 je vois la dame qui embale les commandes et un nugget qui tombe , elle le prend et remet dans le sac, en train de toucher son nez. Le scketch. Je dit l’heure et le jour, peut-être les caméras font le job

Je suis arrivée à 12h15. Il est bientôt 12h45 et j'ai toujours pas ma commande. C'est trop long. Si je n'avais pas déjà payé je serai partie depuis longtemps... Fuyez

Service déplorable Personnel très désagréable à la limite de manque de respect La définition du mot fast food est de la restauration rapide et bien là on en est très loin bientôt le client devra lui même faire son sandwich si il ne veut pas dormir dans ce mc Donald's en attente de sa commande Des stages de management et relationnels ont lieu svp inscrivez-vous

Le pire mcdo de tout les temps ! Le personnel est désagréable surtout la femme manager foncé de peau qui est mal aimable qui parle mal aux clients et qui ne s’excuse pas même quand elle oubli les commandes des clients ! Un conseil n’allez pas dans ce macdo !

Sandwich Trop froid a chaque fois, le manager me dit que c'est normal car il chauffe que le steak. De plus c'est beaucoup trop cher pour la qualité

Changez d'équipe et mettez un manager. Une partie des employés en charge d'emballer les commandes ce soir ne tient pas la pression du coup de feu. Ça gesticule mais ça ne prepare rien, ça tutoie et insulte tous les clients. Il a même fallu s'interposer car un employé a voulu se battre avec un client. Il n'y avait visiblement pas de manager ce soir pour apporter un peu de sérénité et raisonner ces employés fous furieux.

Je n’ai jamais vu un service aussi lent et désorganiser.. Quelle honte. Une heure pour recevoir ma commande et le pire c’est qu’il y’avait des personnes qui ont été servit 5 mins après avoir payé aux bornes. Vraiment mal organiser et lennnnttttt! Terrible vraiment le pire MCdo de l’histoire des MCdo en plus avec le nombre de personnes pas satisfait dans les avis au bout d’un moment les gars faite du changement.

Plus de 40mn d attente au drive pour 3 menus! L excuse du sous effectif... la préparation est bâclé. Le menu happy meal sans boîte sans jouet! Super! La réponse de leur part c'est la prochaine fois faut pas venir! Ah bah non la prochaine fois y en aura pas. J ai jamais vu ça la restauration rapide la plus longue de ma vie

Soit il manque quelque chose, soit l'attente est très très très long 45 min au drive 30 min en commande en ligne. Ce macdo est une catastrophe. Allez vous former sur Paris en 10 min tu repars avec ton menu

Merci beaucoup à Stélina pour son accueil chaleureux ainsi que les conseils pour les menu sans viande! Très gentille souriante à l’écoute et serviable! un grand bravo à elle !

Déplorable … Mcdonald’s à fuir !!! 45mn pour un click and collect… si vous n’êtes pas capable de gérer le click and collect supprimé le de vos services… résultat des frites froide sandwich pareil, le mcflurry liquide… Info importante, il est 21h donc on est plus dans le rush de 18 à 20h… Et quand on essaye de mettre le personnel en face de ses responsabilités,ils se renvoient la balle bref personne n’est fautif la commande c’est perdu toute seul… même pas un excuser nous

Service déplorable, encore plus long qu’un restaurant traditionnel !!! Plus d’une heure d’attente, pas d’excuse, pas de geste commercial et aucune communication. Quand on nous remet la commande elle était incomplète et compliqué pour récupérer le manquant. Manageuse dépassée qui ne sait pas orienter son équipe, qui veut s’occuper de tout et qui méprise les clients. Ce n’est pas la première fois que cela arrive et très certainement la dernière pour moi car je n’y retournerai pas.

Tu viens faire plaisir aux enfants et tu ressort de là avec la gastro en moin de 10min . Problème de toilette qui pue la merde . Ce Mac do est à fuir . Vraiment déçu c’est juste à côté mais là c’est la dernière fois.

C'était très long pourtant 2 commandes avant moi et les burger /frites froides... dommage

Je viens de commander sur votre site , vous n'avez pas mis un menu malgré plusieurs appels personne ne décroche et je ne trouve pas cela normal. Quand on paie quelque chose la moindre des choses c'est de faire attention aux commandes des clients.

C'est du Mac Do ! Rien de spécial. C'est plutôt propre, mais rien d'exceptionnel. En plus, il n'est plus proposé de bière dans les menus, comme dans de plus en plus de restaurants rapides de la région. Encore un dictat insupportable.

5 minutes à attendre au Drive à 15h alors qu'il n'y a personne devant, on a fini par renoncer pour commander. Ça permet de découvrir les toilettes avec une odeur abominable. Et puis coup de grace, plus de 20 minutes pour avoir la commande ! Bravo 👏🏻

Je suis choqué par le nouveau prix du menu Golden 280 à 19,30€ ! C’est totalement inadmissible et hors de prix. À ce tarif-là, on pourrait presque aller au restaurant pour un vrai repas servi à table. Je n’ai jamais vu ça, c’est du vol pur et simple. Très déçu de cette dérive tarifaire. Je n’y mettrais plus les pieds c’est terminé.

Incroyable un grand merci ! Un accueil au drive et une rapidité incroyable. C’est le seul mot qui me vient tellement ça m’a fait plaisir. Un grand merci à la manager super agréable et généreuse ! Continuez comme ça ! Chapeau !

Les avis positifs sont faux . Au drive , la fille qui prend les commandes est accueillante et souriante ,professionnel. Pour ce qu'il en est du temps d'attente , dommage que la note 0 n'existe pas . Depuis le temps que les mauvais avis concernant le drive existe ,dommage que mc france ne soit pas intervenu .....si c'est le cas , ça n'a pas fonctionné. Manager 0/20

Je suis allée dans ce McDonald’s récemment et j’ai été agréablement surprise par le qualité du service. L’équipe était accueillante, souriante et extrêmement rapide malgré l’affluence. Les lieux étaient d’une propreté irréprochable. Du point de vue du repas, les burgers étaient bien préparés chauds et savoureux, avec une présentation soignée. Les frites étaient croustillantes et dorées à souhait, et la boisson bien fraîche. Mention spéciale pour les nouveautés au menu qui ajoutent une touche originale à l’expérience. Je recommande vivement et j’y retournerai sans hésiter.

Alors je ne viens pas très souvent à ce McDo parce qu'ils est pas toujours exceptionnel, mais ce soir je reviens parce que celui de Vigneux est fermée, au final je demande 2 menu mc smart, le petit wrap pas de salade dedans, le cheeseburger un pain au graine de sésame alors que de base c'est un pain lisse, pétillante fraise, pétillant mais pas de fraise, les frites sont pas du tout salé, l'équipier 6 pas du tout accueillante ni professionnelle, très presser mais du coup a pas du tout respecter la commande. Vous perdez 2 clients car ce n'est pas la première fois qu'il y a des oublis et des choses mal faites dans ce McDo.

DÉPLORABLE, Des équipiers désagréables et hautains, j’ai attendu 30minutes pour recevoir une commande à moitié froide, j’ai donc demandé à ce qu’on me la refasse. À mon grand étonnement la manager Katia et un équipier se nommant Marwan ou Marwal, m’ont presque ricané au nez, en me disant que eux, ils l’aurait manger à cet température… Je ne parle même pas des autres équipiers qui vont fusil du regard parce que vous avez l’audace de vous impatienter ! (Dédicace à la petite grosse au yeux vert), j’ai fini par avoir ma commande au bout d’1h d’attente, après m’être agacé en criant « est ce que vous comptez me servir avant 00h ? », en laissant derrière moi des clients agacé et une équipe inefficace. Conclusion : mon repas est tiède et mon bigmac. Assemblé sans le désordre (photo)

Je viens de commander et je viens de tombé sur un cheveux dans mon sandwich CBO , ce n'ai vraiment pas hygiénique ..!! Très mécontente 🤬😡😡

N’appelez plus restauration rapide mais restaurant. Depuis plusieurs mois même étant seul au drive et quasi zéro client en intérieur l’attente est infernal. Bien loin de la règle des (servir le client en moins de 6 min) Ce matin, formule petit déjeuner, en click and collecte comme dab JE SUIS OBLIGÉ DE DESCENDRE car trop d attente et que vois-je, salle vide (pas de client) ma commande attendait tranquillement sur le comptoir, le manager te regarde au loin et ne dit rien. 😲😡 Plus de 25 min pour un petit déjeuner.

C’est la première fois que nous expérimentons le service de ce McDo: commande passée en borne à 22h, servie à 22h41. Nous aurions compris s’il y avait du monde mais 3 personnes devant nous et 2 livreurs (l’un des deux a finalement préféré annuler sa course…) Des éléments manquants sur notre plateau: boissons, sauces, serviettes, frites, jeu et livre des enfants… Nous en avons vu des fast-foods lents en raison du rush des heures pleines mais quitte à être lents autant prendre le temps de servir des commandes complètes! À part le dévouement d’un jeune que l’on a dû solliciter à plusieurs reprises, vu l’énergie pas très agréable et l’ambiance un peu tendue dans l’équipe, les toilettes horribles (bouchée et d’une puanteur indescriptible, impossible de s’y laver les mains), le personnel qui papote avec des amis quand d’autres attendent de pouvoir manger, le chef qui remet la faute sur tous ces collègues et n’accorde aucune attention sympathique au client qui attend attend attend… on ne gardera malheureusement pas beaucoup de positif de cet endroit.

40 minutes d’attente, les serveurs pensaient nous avoir déjà servie, si nous étions pas aller les voir nous aurions pu attendre encore longtemps, le restaurant est extrêmement sale, table pas nettoyer papier par terre, chaise au milieu du chemin, poubelles qui déborde et qui tombent pr terre, a fuir, tant le service et les prestations son déplorable …