McDonald's Restauration rapide

(Frites cheddar tiéde et bacon congelé sortie du frigo et posé sur le fromage et apres l avoir signalé au manager celui ci me dit que j ai qu a le passé àu micro-ondes (commande a emporter ) ou qu il en a un et qu il peux me le rechauffer. Une honte J aurai du regardé les avis sur ce mcdo

Plusieurs oublie dans une même commande . Et ne répondent pas au téléphone .. A FUIR

Je me suis rendu au mcdo à ce jour pour une simple salade, en arrivant j’ai pu constater des barrières empêchant d’accéder au drive mais malgré tout des voitures qui patienter. Une affiche était accrocher sur laquelle était écrit «certains burgers sont en rupture ». Je m’approche alors de la porte pour demander si les salades sont encore disponibles mais porte fermée, personne ne viens à ma rencontre. Je m’approche alors de deux employés qui étaient dehors et je leur demande alors si les salades sont toujours disponible. On me dit qu il n’y a plus rien et le monsieur rétorque en disant « bon je vais rajouter des affiche parce que ça n’a pas l’air d’être clair pour certains », sa collègue rajoute par la suite « y’en a sur toutes les portes pourtant c’est toujours pas clair ». Je me suis permise de les remettre à leur place en leur disant que si ils n’étaient pas content que des clients viennent leur demander renseignements, il fallait alors être plus clair sur leur affiche. Très déçus.

Commande en click&collect et la commande n’ai même pas complète manque 1 boisson et de plus pas de serviette ni de sauce pour les frites et ce n’est pas la première fois. Bien vérifier quand vous récupérer!!!!

Le drive est vraiment vraiment très long. Sinon le service est correct.

Déçu de l accueil, demande d'informations pour des allergies aucunes réponses nous ont renvoyé à la borne ou il n'y avait pas la réponse. Le milshake grimace n était pas disponible alors que la pub est tjr d actualité. Arrivé à la maison pas de bacon dans le crispy bacon, pas de serviettes. Nous y sommes allé il y a 15j pris sur place idem pas de bacon alors que pris en plus donc payé surplus. Vraiment ça devient énervant. Il y a 1 an idem Arrivé à la maison carrément pas le steak haché dans le Burger.

Je suis dégoûté c’est la première fois que je ne vérifie pas ma commande, à chaque fois il manque quelque chose alors je le demande et là arrivais à la maison il manquais plein de chose déçu 😞

Après avoir passé et récupéré ma commande après 1h de retard dû au service de livraison, je constate qu’elle n’as même pas dénié être préparée à nouveau. Apparemment on préfère donner des produits cuits depuis 1h aux clients plutôt que de refaire celle-ci.

Quantité déplorable voir misérable, gout fade, prix exorbitant pour un fast food minable.Ambiance tendu ,avec le personnel stressé et peu souriant .

Commande effectué aujourd’hui j’ai demandé un MC POULET j’ai eu un MC FISH. Ils ne répondent pas par téléphone donc impossible de savoir si un geste est possible . Commande DT45..

Je n ai jamais vue des toilettes dans un état aussi crade. Ça fait peur si les cuisines sont tenues de la même manière...

26/04/25. Ce jour nous avions fait une commande comprenant deux menus Big Arch avec potatoes, une boîte de 20 nuggets ainsi qu’un petit wrap. Par où commencer ??? Nous avions demandé les boissons sans glaçons et cette demande n’a pas été respectée. Les burgers ont été smashés et n’avaient qu’une seule et unique tranche de fromage (contre trois à la promesse de la publicité). La suite ? Aucune sauce n’a été mise dans la commande... certainement pour cela que les serviettes étaient absente également : pas de sauce = pas besoin de s’essuyer. Logique. Sûrement la faute à une abondance de clientèle me direz vous ? Samedi à 13h, 4 personnes dans le restaurant et une voiture devant nous. Aucune raison donc de mal réaliser la commande. Pour cela aussi que nous avons rapidement vérifié. Erreur que nous reproduirons plus. Je ne laisse jamais d’avis encore moins des négatifs habituellement mais après plusieurs expériences du genre je pense que c’est mérité. On est gentils on met deux étoiles parce que l’employé qui a pris la commande était sympathique.

Sur une commande, 3 erreurs, 2 boissons manquantes ainsi qu'une glace, et comme ils ont pas voulu qu'on consomme sur place sans nous prévenir avant, on s'en ai rendus compte trop tard

Pas de figurine minecraft. Rêvenu 4j pour les récupérer comme indiqué à la caisse , lors de l’anniversaire du petit de 6 ans et pas de figurine.

Nous étions la seule commande. Ils étaient tau moins 5 en cuisine à parler entre eux, à faire le ménage au plus vite pour rentrer chez eux, 30 minutes d'attente. Il ne faut pas beaucoup de compétences pour faire parti de l'équipe, mais force est de constater que ceux qui sont là actuellement n'ont même pas le minimum requis

Horrible ! 25 min d’attente au drive, pas une excuse ni une explication, on s’est littéralement foutu de ma tronche devant moi ! pas aimable ni commerçant

Le macdo le plus lent de la région . La carte fidélité ne fonctionne jamais . Il y a très peu de monde même pendant les rushs mais ils sont lent comme pas possible . J’évite autant que possible d’y aller

N'y allez juste pas. Le temps d'attente pour une commande HORS RUSH varie entre 20 et 30 min (revoir la définition de fast-food), j'ai l'habitude habitant juste à côté, faut espérer tomber sur les moins incapables de l'équipe pour ne pas avoir un oubli dans sa commande qui a attendu pendant 10 minutes bien au FROID. Le pire McDo auquel j'ai été et ceux malgré 23 années d'existence.

10h05, porte fermée. Le personnel vous regarde, impassible... j'ai attendu puis suis parti. Super service !

Je viens de me rendre compte que les avis négatifs sur ce restaurant Mac Do ne sont pas publiés pas hasard. Mon expérience de ce soir et très décevante... Je commande en click and connect . Après avoir patienté plus d'une demi heure sur le parking je me décide à rentrer pour demander ou est ma commande et bien elle est là elle attend patiemment sur le comptoir .... On me demande si j'étais sur les places dédiées effectivement vu qu'elles étaient prises j'étais juste à côté mais l'ayant signalé sur l'application je n'étais pas inquiet. Mais apparemment le fait de le signaler sur l'appli ne sert à rien !! On essaye de me donner cette fameuse commande qui était froide je demande depuis combien de temps elle était la .... Après avoir touché toutes les frites ils se décident à me la refaire . 10 min plus tard on me jette la commande sur le comptoir sans un mots... Et deviner quoi une fois à la maison la commande n'était pas complète pas de jouet ni livres dans les deux happy meal pas de sauces pour les nuggets. Un super moment merci mac do Castanet .....

Chose promis, chose du, je voulais pas faire de mauvaise pub car je l’ai ai eu en contact il y a quelques semaines, nous avions trouvez un terrain d’entente qui n’a pas été respecter. Deux commandes à une semaine d’intervalle, boîte de 20nggts classique, mais visiblement le préparateur aime en retirer de la boîte avant de les servir ? Ça arriverait une fois d’accord, mais quand ça fais la 2eme fois ça commence à faire rager! Si Monsieur ou madame décide de faire ça a chaque commande d’une boîte de 20, putain il doit en bouffer 10kg à chaque fin de mois!!! Honteux pour le prix que l’on paye. Honteux que la direction fais le sourd et ne répond plus au message. Vous êtes franchisées, l’image doit être dans votre cas plus important que le reste. Sur ce, je ne retournerai plus à se macdo de Castanet. J’irais à bk de labege meme si je dois faire plus de route.

Déception totale lors de ma visite. La qualité laisse vraiment à désirer : le burger devient de plus en plus petit à chaque visite, et la portion de frites pour un menu soi-disant XL est tout simplement honteuse. On s'attend à mieux quand on paie pour un menu Xl. Un effort est nécessaire pour respecter les attentes des clients. --- Cela transmet le mécontentement tout en restant respectueux et précis. Si tu souhaites reformuler, fais-le-moi savoir !

Commander via uber le lundi 13/01 Potatoes taille enfant et pas assez cuite (faut pas confondre croustillant et croquant) Et boissons sans glace donc plus très fraiche apres 10 min dans un sac avec de la bouffe chaude Ha et aussi un classique, le croc tout au fonde de la poche comme ca avec le poids il colle bien au papier Ma pire expérience en livraison avec mc do Edit : et bien évidemment la salade noire dans le wrap si vous voyez les service hygiène débarqué dans pas longtemps vous saurez de qui ca viens hein

Nous y avons déjeuné et c'est très bon. La salle est propre, mais un peu petite certe. Repas ammené rapidement, je recommande !

Il pleut des cordes et je suis obligé de sortir de ma voiture pour commander à l’intérieur car monsieur ne veut pas ouvrir le drive à 11h30 car il n’a pas assez de personnel. Comme si porter un casque sur les oreilles lui donner 3X plus de boulot, Comme si à 11h30 un dimanche il y’avait tellement de monde en salle qu’il soit débordé. Avec des flemmards comme ça en chemise vous n’irait pas loin

Je me suis rendu aujourd’hui pour le repas de ce midi avec une amie qui sortais de l’hôpital car elle ces blessée au genou, et là un employé a sortie la phrase suivante: oh une handicapé. C’était un homme roux/blond avec un chignon. Ce n’est clairement pas professionnel !

Je suis parti avec une commande qui n’avait rien à voir avec ce que j’avais commandé. Je n’avais pas le temps de revenir. C’est pas normal alors qu’il y avait plus de personnel que de clients à ce moment là. Même un boulot aussi simple paraît difficile au macdo de castanet c’est la fois de trop

Très déçue de notre commande ce midi. Une boissons était mal fermée et s'est renversée sur les jambes de mon fils et le siège auto durant le trajet Mc do / domicile. Au moment de prendre la poche pour sortir du véhicule, celle-ci s'est déchirée par le bas. L'ensemble du repas s'est retrouvé par terre immangeable. Par manque de temps et ayant aussi un bébé à m'occuper, il m'était impossible de me rendre à nouveau au restaurant pour leur faire constater les dégâts. J'ai essayé à 5 reprises de ces joindre par téléphone, je n'ai eu personne et leur messagerie est pleine. Grosse déception pour mon fils qui me réclamait de manger Mc do depuis un moment...

Pire Macdo que j'ai jamais vu, aucune commande que nous avons passé n'a été respecté (soit oubli soit pas les bons produits). Honteux ! Sans compter que 200m plus loin il y a un restaurant de burger, certe légèrement plus cher, mais de bien meilleure qualité et avec un service irréprochable.

Catastrophique ! C est la première fois de ma vie que je vois un restaurant aussi salle ! Je suis arrivé à 11h du matin il y avait personne ! Une fois ma commande passée une personne c est enfin mis en cuisine Pain rassi c est la première que je vois cela ! En partant je suis aller aux toilette c était degueulasse Impossible de se plaindre car tous le monde était caché et pas le temps d attendre A éviter Voici les photos à 11h du matin

Bonjour, En ce merveilleux jours qui était mon anniversaire, je suis très attristé que mon repas plaisir du midi ce soit aussi mal passé. Je pensais que McDo était un Fast food malheureusement ici ils ne doivent pas savoir traduire le mot Fast, 50 minute pour recevoir ça commande et qui arrive froide je trouve ça inadmissible. Je devais pas être le seul car la moitié des clients sont partis ce midi. Je pense que je vais devoir oublié ce lieu de McDo. Cordialement Bonne journée

Mc do pas propre, plateau sale, fast food veut dire nourriture rapide non? Et bien pour la peine 45mn d attente pour être servi, ils ont même fermé le drive car débordé et des clients qui annulent les commandes vu la rapidité du service, vraiment limite et personne qui s excuse ou quoi que se soit franchement a chaque fois y a quelque chose dans ce mc do et pour une fois ils se sont pas trompés dans la commande 😕

Habitants de Castanet depuis plus de 10 ans il nous est pratique de nous rendre dans ce McDo. Cependant même si nous avons souvent eu des désagréments plus ou moins gros ce soir c'est la goutte d'eau qui me pousse a laisser un avis . Mon conjoint s est rendu ce soir au drive a 20h40. Il a attendu 50 min pour être servi. Lorsqu'il a osé demander pourquoi est ce que ça n'avançait pas ? On lui a répondu la prochaine fois vous n'avez qu à pas venir ! Cette dame était elle sérieuse ?? Depuis quand on s'adresse comme ça aux clients?? J'ai déjà eu plusieurs fois des discussions avec les différents managers croisés en 10ans , mais visiblement le message ne passe pas.. Étant moi même manager il ya des choses qui sont d'une logique imparable pour n'importe qui mais apparemment pas pour eux. Dernièrement un jeune homme très aimable (c'est bien le seul !!!!) me freinait a laisser un avis mais la dame a laquelle mon conjoint a eu affaire ce soir c'est trop ! Ils étaient tellement débordés qu'ils ont fermé le drive a 20h55 un vendredi soir !!! Ça prouve bien a quel point ils manquent d'organisation !!! Je n'ai jamais vu un drive fermer aussi tôt en week end ! Petit message au manager plutôt que d'être 4 sur la même commande sans aucune communication et du coup d'avoir des erreurs dans les commandes formez vos équipes a gérer une commande seul comme ça si ils sont 4 ils peuvent composer 4 commandes et hop magie ça va plus vite et on revient sur le principe du fast food ( manger rapide)

Alors là c'est le pire MC do où j'ai pu manger. Sale. Toilette n'en parlons pas ! Service long et déplorable ! Poubelles pleines et non vidées. Pleins de choses par terre. Les poubelles quand on baisse les yeux elles sont moises ( celles de dehors) Attente trop longue et servis froid glaçons fondus. ! Il y a beaucoup de choses à revoir ! En tout cas je ne suis pas prête à y remettre les pieds !

Le pain est sec, beaucoup moins de sauce dans les sandwichs, au drive les frites sont déjà froides quand on part, les prépas sont trop longues. Bref, pas terrible...

Honnêtement c’est une succession d’oublie et de produits réalisés à la va vite, Il suffit de voir les photos réalisés ( bien sûr sans exagération ) pour se rendre compte que le prix payé n’est pas à la hauteur de ce qui est réalisé. Dommage il est pourtant parfois agréable de se rendre dans un fast food mais ce ne sera certainement plus celui là.

Saleté maximum ! Tout est déjà crade et collant à 11h30, ne parlons même pas des WC qui n'ont pas été nettoyés depuis sûrement plusieurs jours, pas de savon. Les glaçons puent la poussière...

Une livraison jamais aboutie. Malgré les infos données par téléphone. Il est très difficile d'expliquer la route à un étranger qui ne parle pas du tout français et ne sait pas se servir d'un GPS. Peut être devriez vous revoir vos fonctionnements.

Vraiment un Mcdonald déplorable! Obliger de commander pour avoir un verre d'eau sinon refuser même en plein Canicule. De plus les hamburger sont mal fait j'ai commencer un 280 avec un œuf il m'ont donner un 280 sans steak déplus qd j'ai demandé un dédommagement il ont refuser pensant que c'était la bonne recette. J'ai dû appeler un responsable pour pour qu'il m'en fasse un autre

Un click and collect honteux. Un service qu’il ne font juste pas du tout en réalité On commande on indique tout ce qu’il faut dans l’application. J’attends 30 minutes dans la voiture. Toujours aucune commande qui arrive malgré les allers-retours et les drive qui tournent. Je vais voir à l’intérieur ma commande qui attend sur le comptoir depuis longtemps. Tout est froid. J’ai demander qu’il la refassent pour pouvoir manger chaud. La moitié des burgers n’a pas été refaite et heureusement que j’ai vérifié car la commande n’était même pas complète. Le papier est incrusté au croc mcdo Je fais comment? Je mange le papier ou je jette 3e?

Le lieux n'est pas net les poubelles débordes, les tables sont sales et les sols plein de saleté ( frites miettes et morceaux de salade) J'espère que la cuisine est mieux tenue. Certes cet endroit est un fast-food la qualité alimentaire correspond à notre attente. La propreté et l'hygiène devrai être irréprochable. Les employés passe devant et ne font rien. Déplorable.

Encore une fois je prend un drive avec un big tasty 2 viandes , je paye donc plus cher pour avoir les deux viandes. Une fois rentré chez moi je constate que l’on m’a mis un Burger avec une viande . C’est toujours pareille dans ce mac do il faut toujours tout contrôler

Rien d’exceptionnel concernant la cuisine (on sait à quoi s’attendre) et, comme souvent dans les mac do, des oublis (eau et sauces, donc vérifier avant de partir si drive!). En revanche personnel très sympathique qui a de suite remédié aux oublis et qui n’hésitait pas à passer pour savoir si tout se allait bien + atelier Pâques (de 12h à 14h) pour les enfants qui leur a bcq plu + aide du personnel pour tri déchets .

1er janvier 2024. Bon pas top. La portion de frite maxi plutôt en portion enfant, commander une eau pétillante citron et se retrouver avec… de l’eau plate sans citron. Ça fait très cher le menu maxi. Franchement très moyen et trop dommage. Mais bonne année quand même !

Hygiène scandaleuse à 11h20 avant le service, j'ai commandé et demandé le remboursement immédiatement après avoir été au toilettes. Avec tous les scandales sanitaires que nous vivons ces gens là ne méritent pas de travailler.

Grand McDo, avec grand parking et terrasse. Le menu est servi rapidement et chaud. Par contre en début de service le sol était déjà collant, les tables sales et grasses il n'y avait pas de papier essuie-mains dans les toilettes. Je trouve que la propreté générale n'est pas au niveau des pré requis McDonald's

McDonald's de Castanet Tolosan Venu aujourd'hui pour le déjeuner. Pas grand monde dans la salle, pas de queue aux bornes mais pourtant au moins 30min d'attente pour récupérer la commande. Je vais me renseigner avec une équipière pour avoir une information sur l'état de ma commande limite elle m'envoie balader. Puis l'état du plateau dans lequel on nous sert très très sale. Ca donne pas envie de revenir dans ce coin.

Toujours des problèmes ! Wrap déplié, froid, oublis dans les commandes,… ce soir les frites du maxi bestoff de la même quantité qu’un menu normal. J’ai laissé plusieurs chance cette fois c’était la dernière.

Venu aujourd'hui pour le déjeuner. - pas grand monde dans la salle, pas de queue aux bornes mais pourtant au moins 15min d'attente pour récupérer la commande. - une ou deux potatoes se baladaient dans mes frites, essayez vous de me faire aimer les potatoes ? - mon coca s'est renversé lors du transport jusque chez moi, je ne m'en étais pas rendu compte mais bon, c'est partout la même galère. - Pour finir sur du positif, l'employé ayant remis ma commande était vraiment charmant. Je reviendrai

Le service ( rien à signaler), mais hier 07 Mai 2022 (voir photo) j'ai fait ma commande Esp 38 ,il m'ont rendu la monnaie 23,05 Euros dont un faux billet de 20 euros, j'ai vu avec le responsable de la boîte, aucune solution. J'ai lui laissé le faux billet pour qu'il l'affiche pour d'autres clients. Il faut plus faire confiance, vérifier bien votre monnaie.